2024版SAP Help Portal服务合同验证细则及标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版SAPHelpPortal服务合同验证细则及标准本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同金额2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.服务交付与验收3.1服务交付方式3.2服务验收标准3.3验收流程4.技术支持与服务4.1技术支持内容4.2技术支持响应时间4.3技术支持服务方式5.数据安全与保密5.1数据安全措施5.2数据保密义务5.3数据泄露处理6.费用与支付6.1费用构成6.2支付方式6.3付款时间7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除或终止程序9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同附件10.1附件一：服务详细说明10.2附件二：技术规格书10.3附件三：费用明细表11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3修改后的合同效力12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件效力13.合同签署与备案13.1签署主体13.2签署程序13.3备案要求14.合同解除后的处理14.1服务数据归档14.2费用结算14.3合同解除后的后续服务安排第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方：[服务方全称]1.1.2客户方：[客户方全称]1.2合同签订日期：[签订日期]1.3合同有效期：自[开始日期]至[结束日期]1.4合同金额：人民币[金额]元整2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1提供SAPHelpPortal系统的访问和查询服务2.1.2提供SAPHelpPortal系统的维护和技术支持2.1.3提供SAPHelpPortal系统的更新和升级服务2.2服务内容2.2.1系统访问权限管理2.2.2系统数据备份与恢复2.2.3系统性能监控与优化2.2.4系统安全漏洞扫描与修复2.3服务标准2.3.1系统可用性不低于99.9%2.3.2响应时间不超过2小时2.3.3修复时间不超过24小时3.服务交付与验收3.1服务交付方式3.1.1通过SAPHelpPortal系统进行交付3.1.2提供必要的培训和技术支持3.2服务验收标准3.2.1系统功能符合合同约定3.2.2系统性能达到合同标准3.2.3系统安全符合相关法规要求3.3验收流程3.3.1客户方在服务交付后进行验收3.3.2客户方验收合格后，签署验收报告3.3.3服务方根据验收报告进行后续服务4.技术支持与服务4.1技术支持内容4.1.1系统故障排除4.1.2系统操作培训4.1.3系统升级与维护4.2技术支持响应时间4.2.1工作时间内的响应时间为2小时内4.2.2非工作时间内的响应时间为4小时内4.3技术支持服务方式4.3.1电话支持4.3.2邮件支持4.3.3现场支持（根据实际情况协商）5.数据安全与保密5.1数据安全措施5.1.1系统采用加密技术保护数据安全5.1.2定期进行系统安全检查和漏洞扫描5.1.3建立数据备份和恢复机制5.2数据保密义务5.2.1双方对获取的对方数据负有保密义务5.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露数据5.3数据泄露处理5.3.1发现数据泄露后，立即通知对方5.3.2采取必要措施防止数据泄露扩大5.3.3按照法律法规要求报告和协助处理6.费用与支付6.1费用构成6.1.1系统访问费用6.1.2技术支持费用6.1.3系统升级与维护费用6.2支付方式6.2.1银行转账6.2.26.2.3其他双方约定的支付方式6.3付款时间6.3.1每月[具体日期]前支付当月费用6.3.2首次付款时间为合同签订后[具体日期]内7.违约责任7.1违约情形7.1.1服务方未按合同约定提供服务7.1.2客户方未按合同约定支付费用7.1.3双方违反合同约定的其他情形7.2违约责任承担7.2.1服务方未按合同约定提供服务，应赔偿客户方因此遭受的损失7.2.2客户方未按合同约定支付费用，应支付滞纳金7.2.3双方违反合同约定的其他违约责任，按法律法规和合同约定承担8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1服务方严重违约8.1.2客户方严重违约8.1.3不可抗力导致合同无法履行8.2合同终止条件8.2.1合同期满8.2.2双方协商一致8.2.3法院判决或仲裁机构裁决8.3解除或终止程序8.3.1提出解除或终止的一方应提前[具体天数]书面通知对方8.3.2双方应协商解决解除或终止事宜8.3.3协商不成，可向有管辖权的人民法院起诉或申请仲裁9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.1.1合同适用中华人民共和国法律9.1.2合同条款的解释以中华人民共和国法律为准9.2争议解决方式9.2.1争议通过友好协商解决9.2.2协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁9.3争议解决程序9.3.1仲裁程序按照[仲裁规则名称]进行9.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力10.合同附件10.1附件一：服务详细说明10.1.1系统功能列表10.1.2用户手册10.1.3操作规范10.2附件二：技术规格书10.2.1系统硬件要求10.2.2系统软件要求10.2.3系统性能指标10.3附件三：费用明细表10.3.1服务费用10.3.2技术支持费用10.3.3其他相关费用11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同并加盖公章11.1.2合同内容完整、准确11.2合同修改程序11.2.1修改内容应以书面形式提出11.2.2双方签署修改协议11.3修改后的合同效力11.3.1修改后的合同条款具有同等法律效力11.3.2修改后的合同自双方签署之日起生效12.其他约定12.1通知方式12.1.1书面通知：通过挂号信、特快专递等方式发送至对方指定地址12.1.2电子邮件通知：发送至对方指定电子邮箱12.2不可抗力12.2.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等12.2.2发生不可抗力事件，双方应相互理解并协商解决12.3合同附件效力12.3.1合同附件是合同不可分割的一部分12.3.2合同附件与合同具有同等法律效力13.合同签署与备案13.1签署主体13.1.1服务方授权代表：[姓名]职务：[职务]13.1.2客户方授权代表：[姓名]职务：[职务]13.2签署程序13.2.1双方代表在合同上签字并加盖公章13.2.2合同副本各一方各保留一份13.3备案要求13.3.1合同签署后，双方应将合同副本分别送交相关部门备案14.合同解除后的处理14.1服务数据归档14.1.1服务方应在合同解除后[具体时间]内将服务数据归档14.1.2归档数据包括系统数据、用户数据等14.2费用结算14.2.1合同解除后，双方应按照合同约定结算剩余费用14.2.2结算费用包括未使用服务费用、违约金等14.3合同解除后的后续服务安排14.3.2双方应根据实际情况协商后续服务安排第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供中介、咨询、技术服务等服务的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、子公司或分支机构。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入应有利于合同的履行，提高服务质量或降低成本。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜。15.3.2甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各方的权利义务。15.3.3第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的配合和支持。16.甲乙双方额外条款16.1第三方责任16.1.1第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，履行其职责。16.1.2第三方违反合同约定，导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。16.2.2第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理化建议。16.3第三方与其他各方的关系16.3.1第三方与甲乙双方的关系基于合作协议，独立于甲乙双方的关系。16.3.2第三方不得利用甲乙双方的关系谋取不正当利益。16.4第三方介入的费用承担16.4.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合作协议约定分担。16.4.2如第三方介入导致合同成本增加，甲乙双方应协商调整合同费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失的，其责任限额不超过[具体金额]元。17.1.2第三方责任限额不包括因甲乙双方共同过错导致的损失。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额在合作协议中明确约定。17.2.2如第三方责任限额低于实际损失，甲乙双方应根据实际损失承担相应责任。18.第三方介入的终止18.1第三方介入终止条件18.1.1合同解除或终止。18.1.2第三方主动退出或被解除合作协议。18.2第三方介入终止程序18.2.1第三方介入终止，甲乙双方应通知对方。18.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议处理相关事宜。18.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况重新安排服务或调整费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细说明SAPHelpPortal系统的功能、操作流程和用户手册。要求提供系统架构图、功能模块图和操作步骤图。2.附件二：技术规格书明确SAPHelpPortal系统的硬件、软件和性能要求。包括服务器配置、网络环境、软件版本和性能指标。3.附件三：费用明细表列出合同约定的各项费用，包括系统访问费用、技术支持费用和升级维护费用。要求费用明细表中包含费用计算方式和支付周期。4.附件四：数据安全保密协议规定双方在数据安全与保密方面的责任和义务。包括数据加密标准、数据备份和恢复机制、数据泄露处理流程等。5.附件五：第三方合作协议明确第三方介入合同关系时的权利义务，包括服务内容、费用和责任等。要求第三方合作协议中包含保密条款和争议解决方式。6.附件六：验收报告详细记录SAPHelpPortal系统的验收过程和结果。包括系统功能测试、性能测试和安全测试等内容。7.附件七：变更协议记录合同履行过程中，甲乙双方对合同内容的修改和补充。要求变更协议中明确变更内容、生效时间和双方签字。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按合同约定提供服务。客户方未按合同约定支付费用。双方违反合同约定的保密义务。第三方未按合作协议履行职责。2.责任认定标准：服务方未按合同约定提供服务，应赔偿客户方因此遭受的损失。客户方未按合同约定支付费用，应支付滞纳金。违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三方未按合作协议履行职责，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：服务方未按合同约定提供技术支持，导致客户方系统故障，服务方应赔偿客户方因此遭受的损失，包括但不限于系统修复费用、数据恢复费用和停机损失。客户方未按合同约定支付费用，应向服务方支付自逾期之日起按日计算的滞纳金。第三方泄露客户方数据，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿客户方因此遭受的损失和支付罚款。全文完。2024版SAPHelpPortal服务合同验证细则及标准1本合同目录一览1.服务概述1.1服务范围1.2服务期限1.3服务内容2.服务交付2.1交付方式2.2交付时间2.3交付地点3.服务验收3.1验收标准3.2验收程序3.3验收期限4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付期限5.服务支持5.1响应时间5.2技术支持5.3培训服务6.服务维护6.1维护内容6.2维护期限6.3维护费用7.服务变更7.1变更申请7.2变更流程7.3变更费用8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用8.3知识产权保护9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3保密期限11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务范围提供SAPHelpPortal的访问权限；提供SAPHelpPortal的相关文档和资料；提供SAPHelpPortal的用户培训和指导；提供SAPHelpPortal的技术支持和维护服务。1.2服务期限本合同服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。1.3服务内容具体服务内容如下：提供SAPHelpPortal的在线访问；提供SAPHelpPortal的全文搜索功能；提供SAPHelpPortal的最新更新和补丁；提供SAPHelpPortal的日常监控和维护；提供SAPHelpPortal的用户权限管理。2.服务交付2.1交付方式本合同项下的服务通过互联网提供，用户可通过指定的网址和账号访问SAPHelpPortal。2.2交付时间本合同项下的服务自合同生效之日起，立即开始提供。2.3交付地点本合同项下的服务在用户指定的地点进行，即用户通过指定的网址和账号访问SAPHelpPortal。3.服务验收3.1验收标准服务验收标准如下：SAPHelpPortal应能够稳定运行，无重大故障；SAPHelpPortal应满足用户的使用需求，提供完整的功能；SAPHelpPortal的文档和资料应完整、准确、及时更新。3.2验收程序用户应在服务交付后的____个工作日内进行验收，并在验收过程中发现任何问题，应及时通知服务提供方。3.3验收期限验收期限自服务交付之日起____个工作日内完成。4.服务费用4.1费用构成SAPHelpPortal的访问权限费用；SAPHelpPortal的相关文档和资料费用；SAPHelpPortal的用户培训和指导费用；SAPHelpPortal的技术支持和维护服务费用。4.2费用支付方式用户应按照本合同的约定，通过银行转账或支票等方式支付服务费用。4.3费用支付期限用户应在服务费用发生后的____个工作日内支付相应费用。5.服务支持5.1响应时间服务提供方应在用户提出问题后的____小时内响应，并尽力解决用户的问题。5.2技术支持提供SAPHelpPortal的常见问题解答；提供SAPHelpPortal的在线帮助和指南；提供SAPHelpPortal的技术支持和故障排除。5.3培训服务提供SAPHelpPortal的用户培训课程；提供SAPHelpPortal的在线培训资源；提供SAPHelpPortal的专项培训服务。6.服务维护6.1维护内容定期检查SAPHelpPortal的运行状况；及时修复SAPHelpPortal的故障；定期更新SAPHelpPortal的文档和资料；提供SAPHelpPortal的安全维护。6.2维护期限本合同项下的服务维护期限自合同生效之日起至合同终止之日止。6.3维护费用本合同项下的服务维护费用包含在服务费用中，无需额外支付。第七条：服务变更7.1变更申请用户如需对服务进行变更，应向服务提供方提出书面变更申请。7.2变更流程服务提供方应在收到用户变更申请后的____个工作日内，对变更申请进行审核，并答复用户。7.3变更费用服务变更涉及的额外费用，应根据双方协商确定，并在变更协议中明确。8.知识产权8.1知识产权归属本合同项下SAPHelpPortal的所有知识产权，包括但不限于版权、商标权、专利权等，均归服务提供方所有。8.2知识产权使用用户在合同有效期内，获得在业务范围内使用SAPHelpPortal相关知识产权的非独占、非转让、非许可的权利。8.3知识产权保护用户应遵守知识产权法律法规，不得侵犯服务提供方的知识产权。9.违约责任9.1违约情形服务提供方未按合同约定提供服务；用户未按合同约定支付费用；任何一方违反保密条款；任何一方违反合同其他约定。9.2违约责任纠正违约行为；支付违约金；恢复或赔偿因违约行为造成的损失。9.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和双方协商确定。10.保密条款10.1保密内容本合同的条款和内容；双方的商业秘密；服务提供方的技术信息和数据。10.2保密义务双方应采取合理措施，保护对方保密信息不被泄露。10.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。11.合同解除11.1解除条件合同一方严重违约；合同无法履行；双方协商一致解除合同。11.2解除程序解除合同应提前____个工作日通知对方，并书面确认。11.3解除后果12.争议解决12.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同争议。12.2争议解决机构如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起____个工作日内。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同期限届满；合同解除；合同双方协商一致终止。13.3合同终止程序合同终止应提前____个工作日通知对方，并书面确认。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式双方通讯地址、联系人等信息如有变更，应及时书面通知对方。14.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定义1.1第三方本合同中“第三方”指除合同双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、审计师、律师、技术支持服务等。1.2第三方介入第三方介入指在合同执行过程中，因特定需要，经合同双方同意，引入第三方参与合同履行、监督、咨询或提供服务。2.第三方介入的同意与通知2.1第三方介入的同意合同双方同意第三方介入时，应书面通知对方，并征得对方的同意。2.2第三方介入的通知合同一方引入第三方介入时，应向对方提供第三方的详细信息，包括但不限于第三方名称、地址、联系方式、服务内容等。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任遵守合同双方的约定，维护合同的合法权益；独立履行其职责，不得损害合同双方的合法权益；对其提供的服务或咨询结果负责。3.2第三方的权利获得合同双方提供的必要信息；依据合同约定，独立履行其职责；在合同履行过程中，对合同双方提出合理建议。4.第三方介入的额外条款及说明4.1第三方介入的额外条款第三方介入的具体职责和权限；第三方介入的期限和费用；第三方介入的保密义务；第三方介入的争议解决方式。4.2额外条款的说明第三方介入的具体职责和权限应在合同中明确，以确保第三方在介入过程中能够充分发挥作用。第三方介入的期限和费用应在合同中明确，以保障合同双方的权益。第三方介入的保密义务应在合同中明确，以保护合同双方的商业秘密。第三方介入的争议解决方式应在合同中明确，以便在第三方介入过程中出现争议时，能够及时有效地解决。5.第三方的责任限额5.1责任限额的定义本合同中“责任限额”指第三方因其介入本合同而产生的违约责任或损害赔偿的最高限额。5.2责任限额的确定责任限额应根据第三方提供的服务内容、风险程度和合同双方协商确定。5.3责任限额的适用第三方介入本合同时，应遵守责任限额的规定，超出责任限额部分的责任由合同双方自行承担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与合同双方第三方与合同双方之间不存在直接的法律关系，第三方仅作为合同履行的辅助者。6.2第三方与合同相对方第三方与合同相对方之间不存在直接的法律关系，第三方仅向合同相对方提供服务。6.3第三方与其他第三方第三方与其他第三方之间不存在直接的法律关系，各第三方独立履行其职责。7.第三方介入的合同变更7.1合同变更的同意合同双方同意第三方介入时，应书面通知对方，并征得对方的同意。7.2合同变更的流程合同一方提出合同变更申请；合同双方协商确定合同变更内容；合同双方签署合同变更协议。7.3合同变更的生效合同变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务合同详细列明合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限等。2.服务交付清单列明服务提供方交付服务的具体内容、时间、地点等。3.验收报告记录服务验收的过程和结果，包括验收标准、验收程序、验收期限等。4.费用支付凭证证明费用支付的凭证，包括银行转账记录、支票等。5.服务变更协议记录服务变更的内容、时间、费用等。6.知识产权归属证明证明SAPHelpPortal知识产权归属的文件。7.保密协议明确双方保密义务和保密期限的协议。8.第三方介入协议记录第三方介入的职责、权限、费用、期限等。9.违约责任协议明确违约行为及违约责任认定标准的协议。10.争议解决协议明确争议解决方式、机构、期限的协议。11.合同终止协议记录合同终止原因、程序、后果的协议。12.服务维护记录记录服务维护的内容、时间、结果等。13.用户培训记录记录用户培训的内容、时间、效果等。14.技术支持记录记录技术支持的内容、时间、结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未按合同约定提供服务；用户未按合同约定支付费用；任何一方违反保密条款；任何一方违反合同其他约定；第三方介入过程中出现违约行为。2.责任认定标准违约行为的严重程度；违约行为对合同履行的影响；违约方的主观故意或过失；违约行为造成的损失。3.违约责任认定示例示例一：服务提供方未按合同约定提供服务，导致用户无法正常使用SAPHelpPortal，服务提供方应承担违约责任，赔偿用户因违约行为造成的损失。示例二：用户未按合同约定支付费用，服务提供方有权暂停或终止服务，并要求用户支付逾期费用及违约金。示例三：任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例四：第三方介入过程中出现违约行为，第三方应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的损失。全文完。2024版SAPHelpPortal服务合同验证细则及标准2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限3.服务交付方式3.1服务交付时间3.2服务交付地点3.3服务交付方式4.服务质量标准4.1服务质量指标4.2服务质量监控4.3服务质量改进5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3违约责任7.知识产权条款7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1合同附件12.2合同解释12.3合同适用法律13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署代表14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]1.3.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1SAPHelpPortal系统访问权限2.1.2SAPHelpPortal系统使用培训2.1.3SAPHelpPortal系统技术支持2.2服务目标2.2.1提高用户对SAPHelpPortal系统的使用效率2.2.2确保SAPHelpPortal系统稳定运行2.2.3及时解决用户在使用过程中遇到的问题2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为[服务期限，如一年]。3.服务交付方式3.1服务交付时间3.1.1乙方应在合同签订后[时间，如一个月内]完成SAPHelpPortal系统的部署和培训。3.1.2乙方应在合同期限内提供持续的技术支持服务。3.2服务交付地点3.2.1SAPHelpPortal系统使用培训地点：[培训地点]3.2.2技术支持服务地点：[支持地点]3.3服务交付方式3.3.1乙方通过远程在线方式进行SAPHelpPortal系统的培训和技术支持。3.3.2乙方提供详细的服务手册和操作指南。4.服务质量标准4.1服务质量指标4.1.1SAPHelpPortal系统可用性达到[百分比，如99.9%]。4.1.2用户满意度达到[百分比，如90%]。4.2服务质量监控4.2.1乙方定期对SAPHelpPortal系统的性能进行监控。4.2.2乙方及时向甲方反馈系统运行情况。4.3服务质量改进4.3.1乙方根据监控结果和用户反馈，对SAPHelpPortal系统进行优化和改进。5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1本合同服务费用总额为人民币[金额]元。5.1.2服务费用包含SAPHelpPortal系统的部署、培训和技术支持。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后[时间，如一周内]支付50%的服务费用。5.2.2甲方应在服务期限届满后[时间，如一个月内]支付剩余50%的服务费用。5.3付款时间5.3.1每次付款的具体时间由双方另行约定。6.保密条款6.1保密信息6.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、用户数据、商业秘密等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.知识产权条款7.1知识产权归属7.1.1本合同涉及的SAPHelpPortal系统及相关技术资料的所有权归乙方所有。7.2知识产权使用7.2.1甲方在合同期限内有权使用SAPHelpPortal系统及相关技术资料。7.3知识产权保护7.3.1双方应共同保护SAPHelpPortal系统及相关技术资料的知识产权。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定时间完成服务交付；8.1.2乙方未能达到合同约定的服务质量标准；8.1.3甲方未按合同约定支付服务费用；8.1.4任何一方泄露对方保密信息；8.2违约责任8.2.1对于乙方未按合同约定时间完成服务交付，每延迟一日，乙方应向甲方支付相当于日服务费用[百分比]的违约金。8.2.2对于乙方未能达到合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的合理费用。8.2.3对于甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应向乙方支付相当于未付款项[百分比]的滞纳金。8.2.4对于泄露保密信息的行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在[时间，如30天内]内进行协商。9.2.2如协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方签字确认。10.2合同解除10.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。10.3合同终止10.3.1合同期限届满，双方无异议的情况下，合同自动终止。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，本合同自[日期]起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务。11.3.2双方应按照合同约定处理合同终止后的遗留问题。12.其他约定12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服务明细、费用明细等。12.2合同解释12.2.1本合同以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。12.3合同适用法律12.3.1本合同适用中华人民共和国法律。13.合同签署13.1签署时间13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点13.2.1本合同签署地点为[地点]。13.3签署代表13.3.1甲方代表：[甲方代表姓名]13.3.2乙方代表：[乙方代表姓名]14.合同附件清单14.1附件一：服务明细14.2附件二：费用明细14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、法律顾问等。15.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。16.第三方介入的目的16.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率，确保合同条款的准确执行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。17.第三方介入的程序17.1第三方介入需经甲乙双方同意，并以书面形式确定。17.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、职责、权限和费用等事项达成一致。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额应根据其介入合同的具体情况确定。18.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。18.3第三方的责任限额不应超过其介入合同约定的金额。19.第三方权利与义务19.1第三方的权利19.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作。19.1.2第三方有权获得合同约定的报酬。19.2第三方的义务19.2.1第三方应按照合同约定，履行其职责。19.2.2第三方应确保其工作符合合同要求，并对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系20.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系，甲方与乙方之间的合同关系不受第三方介入的影响。20.1.2第三方应向甲方提供工作成果，甲方有权对工作成果进行验收。20.2第三方与乙方的关系20.2.1第三方与乙方之间不存在直接合同关系，乙方与甲方之间的合同关系不受第三方介入的影响。20.2.2第三方应向乙方提供工作成果，乙方有权对工作成果进行验收。20.3第三方与其他各方的关系20.3.1第三方与其他各方之间不存在直接合同关系，各方之间的合同关系不受第三方介入的影响。20.3.2第三方的工作成果应满足甲乙双方的要求，