2024版店铺客户反馈信息保密及改进措施合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版店铺客户反馈信息保密及改进措施合同本合同目录一览1.定义与解释1.1客户反馈信息的定义1.2保密信息的定义1.3改进措施的定义2.保密义务2.1保密信息的内容2.2保密期限2.3违反保密义务的责任3.信息收集与使用3.1信息收集的目的3.2信息收集的方式3.3信息使用的规定4.信息存储与保护4.1信息存储的安全措施4.2信息保护的措施4.3信息泄露的应对措施5.信息的共享与转让5.1信息的共享对象5.2信息的转让条件5.3信息的转让责任6.改进措施的实施6.1改进措施的制定6.2改进措施的实施时间6.3改进措施的实施效果评估7.客户反馈的处理7.1客户反馈的接收7.2客户反馈的整理7.3客户反馈的回复8.监督与检查8.1监督机构的设立8.2检查内容的范围8.3违规行为的处理9.违约责任9.1违约的定义9.2违约责任的承担9.3违约责任的赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更程序11.3合同的解除条件12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同份数14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1客户反馈信息是指客户在使用本店铺服务过程中，对本店铺产品、服务、环境等方面的意见和建议。1.2保密信息是指客户反馈信息中涉及客户个人隐私、商业秘密等不宜公开的信息。1.3改进措施是指针对客户反馈信息中提出的问题，采取的改进措施，包括但不限于产品升级、服务优化、环境改善等。2.保密义务2.1本合同双方均有义务对客户反馈信息及保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或双方另有约定为止。2.3违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。3.信息收集与使用3.1本店铺有权收集客户反馈信息，用于改进产品和服务，提高客户满意度。3.2信息收集应遵循合法、正当、必要的原则，不得过度收集客户个人信息。3.3信息使用应限于本店铺内部，不得用于任何与合同无关的目的。4.信息存储与保护4.1本店铺应采取必要的技术和管理措施，确保客户反馈信息及保密信息的安全存储。4.2信息存储应采用加密技术，防止未经授权的访问和泄露。4.3信息保护应定期进行检查和更新，确保信息的安全性。5.信息的共享与转让5.1本店铺未经客户书面同意，不得将客户反馈信息及保密信息共享或转让给任何第三方。5.2.1经客户同意或授权；5.2.2遵循法律法规要求；5.2.3为保障国家利益、社会公共利益的需要。5.3信息转让应签订书面协议，明确转让内容、范围、责任等事项。6.改进措施的实施6.1本店铺应根据客户反馈信息，制定相应的改进措施，并及时通知客户。6.2改进措施的实施时间应合理，确保在规定时间内完成。6.3本店铺应定期对改进措施的效果进行评估，并根据评估结果进行调整。7.客户反馈的处理7.1本店铺应设立专门的渠道，接收客户反馈信息。7.2收到客户反馈信息后，应及时进行整理和分类。7.3本店铺应在收到客户反馈信息后的五个工作日内，对客户进行回复，告知处理结果。8.监督与检查8.1本合同由双方指定的监督机构负责监督实施。8.2监督机构有权随时对双方履行保密义务和改进措施的情况进行检查。8.3检查内容包括但不限于信息收集、存储、使用、共享、转让等方面的合规性。9.违约责任9.1如果任何一方违反本合同的保密义务，应立即停止违约行为，并赔偿对方因此遭受的直接和间接损失。9.2如果任何一方未按照合同规定采取改进措施，或改进措施未能达到预期效果，应承担相应的违约责任。9.3违约方应承担的赔偿金额由双方协商确定，或由法院根据实际情况判决。10.争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，除争议事项外，本合同其他条款仍应继续履行。11.合同的生效、变更与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同任何一方提出变更或解除合同，应提前三十日书面通知对方，并说明理由。11.3本合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的条款继续履行。12.法律适用与管辖12.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2与本合同有关的一切争议，均应提交至合同签订地有管辖权的人民法院解决。13.其他条款13.1通知与送达：除非本合同另有规定，所有通知和文件应通过书面形式发送至双方指定的地址。13.2合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.合同签订日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同签订日期为____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指本合同签订之外，由甲乙双方共同邀请或选定的，具备相应资质和能力，为本合同履行提供专业服务的个人或机构。15.2第三方介入的范围包括但不限于提供技术支持、咨询服务、市场调查、数据分析、法律服务等。16.第三方介入的程序16.1甲乙双方应共同商定第三方介入的事项，并确定第三方的基本条件和要求。16.2甲乙双方应共同邀请或选定第三方，并签订第三方服务协议。16.3第三方服务协议应与本合同具有同等法律效力。17.第三方的责权利17.1第三方有义务按照本合同和第三方服务协议的约定，提供专业、高效的服务。17.2第三方享有根据本合同和第三方服务协议获取报酬的权利。17.3第三方在提供服务的范围内，享有独立工作的权利，但不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方之间是服务与被服务的合同关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任。18.2第三方对甲乙双方提供的任何信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。18.3第三方在履行服务过程中，若因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。19.第三方的责任限额19.1第三方服务协议中应明确第三方的责任限额，即第三方因违约或疏忽给甲乙双方造成的损失，其赔偿金额不得超过第三方服务协议中约定的责任限额。19.2.1第三方的专业能力；19.2.2第三方服务的性质和难度；19.2.3第三方服务的市场价值；19.2.4第三方的财务状况。19.3如果第三方在服务过程中造成甲乙双方损失，超出责任限额的部分，甲乙双方应根据合同约定或法律规定，自行承担或追究其他责任。20.第三方介入的终止20.1如果第三方在服务过程中出现严重违约行为，甲乙双方有权终止第三方服务协议，并要求第三方承担相应的法律责任。20.2如果第三方服务协议约定的服务期限届满，或甲乙双方达成一致同意终止服务，第三方服务协议自动终止。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙双方应根据本合同和第三方服务协议的约定，继续履行各自的义务。21.2第三方介入不影响本合同的效力，甲乙双方仍需按照本合同的规定履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.第三方服务协议详细要求和说明：第三方服务协议应包含服务内容、服务期限、服务费用、保密条款、责任限额、违约责任等内容，并由甲乙双方及第三方签字盖章。2.客户反馈信息收集和处理流程图详细要求和说明：流程图应详细展示客户反馈信息的收集、整理、回复、改进等环节，以及各个环节的责任主体。3.保密信息清单详细要求和说明：清单应列明涉及保密信息的内容，包括客户个人信息、商业秘密等，并注明保密期限。4.改进措施实施记录详细要求和说明：记录应详细记录改进措施的制定、实施、效果评估等情况，以及改进措施的实施时间表。5.第三方服务评估报告详细要求和说明：评估报告应评估第三方的服务质量、完成情况、对甲乙双方的影响等，并提出改进建议。6.争议解决记录详细要求和说明：记录应详细记录争议发生的时间、原因、双方沟通情况、解决方案等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求和说明：违约行为包括但不限于未按时提供客户反馈信息、未按规定处理客户反馈、泄露保密信息、未履行改进措施、未履行第三方服务协议等。2.责任认定标准详细要求和说明：责任认定标准根据违约行为的严重程度、对甲乙双方的影响、违约方的故意或过失等因素综合判断。3.违约责任示例示例1：若第三方未按时完成服务，导致甲乙双方项目进度延误，第三方应赔偿由此产生的直接经济损失，并承担相应的违约责任。示例2：若甲乙双方未按规定处理客户反馈，导致客户满意度下降，双方应根据实际情况承担相应的违约责任，如赔偿客户损失、支付违约金等。4.违约责任的承担详细要求和说明：违约方应根据合同约定或法律规定，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。全文完。2024版店铺客户反馈信息保密及改进措施合同1本合同目录一览1.定义及解释1.1客户反馈信息的定义1.2保密信息的定义1.3改进措施的定义2.保密承诺2.1保密义务2.2保密信息的范围2.3保密期限2.4保密措施3.信息使用3.1信息使用目的3.2信息使用限制3.3信息共享4.信息安全4.1信息安全措施4.2数据备份与恢复4.3信息安全事件处理5.责任与义务5.1客户的义务5.2店铺的义务5.3第三方责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力责任8.3不可抗力通知9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.附件12.1附件一：客户反馈信息保密协议12.2附件二：改进措施实施计划13.合同签署13.1签署主体13.2签署时间13.3签署地点14.其他约定14.1不可分割性14.2法律适用14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条定义及解释1.1客户反馈信息的定义：指客户对店铺产品、服务、购物体验等方面的意见和建议，包括但不限于文字、图片、视频等形式。1.2保密信息的定义：指客户反馈信息中涉及到的客户个人信息、商业秘密、技术秘密等不宜公开的内容。1.3改进措施的定义：指根据客户反馈信息，店铺采取的优化产品、改进服务、提升购物体验等措施。第二条保密承诺2.1保密义务：店铺对客户反馈信息承担保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露或使用。2.2保密信息的范围：包括但不限于客户的姓名、联系方式、购买记录、评价内容等。2.3保密期限：自客户反馈信息产生之日起，至客户反馈信息失效之日止。2.4保密措施：店铺应采取必要的技术和管理措施，确保客户反馈信息的保密性。第三条信息使用3.1信息使用目的：店铺仅将客户反馈信息用于改进产品、服务、提升购物体验等方面，不得用于其他目的。3.2信息使用限制：店铺不得将客户反馈信息用于广告、推广、营销等目的。3.3信息共享：未经客户同意，店铺不得将客户反馈信息与任何第三方共享。第四条信息安全4.1信息安全措施：店铺应建立健全信息安全管理制度，确保客户反馈信息的完整性、保密性和可用性。4.2数据备份与恢复：店铺应定期对客户反馈信息进行备份，并在发生信息安全事件时，及时恢复数据。4.3信息安全事件处理：店铺应制定信息安全事件处理流程，及时响应并处理信息安全事件。第五条责任与义务5.1客户的义务：客户提供真实、准确、完整的客户反馈信息，并对信息的真实性负责。5.2店铺的义务：店铺对客户反馈信息进行保密处理，并对信息使用承担相应责任。5.3第三方责任：若因第三方原因导致客户反馈信息泄露，第三方应承担相应责任。第六条违约责任6.1违约情形：包括但不限于店铺未履行保密义务、泄露客户反馈信息等。6.2违约责任承担：店铺应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.3违约赔偿：赔偿金额根据客户损失及实际情况确定。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构：双方可约定争议解决的仲裁机构。7.3争议解决程序：按照约定的争议解决方式，遵循相关法律法规和程序进行。第一部分：合同如下：第八条不可抗力8.1不可抗力事件：指因自然灾害、社会事件、政府行为等不可预见、不可避免、无法克服的客观情况。8.2不可抗力责任：在不可抗力事件发生期间，合同双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。8.3不可抗力通知：一旦发生不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，并在合同约定的期限内持续有效。9.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应按照约定处理未了事项，包括但不限于保密信息的处理、未付款项的结算等。第十条合同变更10.1合同变更条件：任何一方提出合同变更请求，经双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.2合同变更程序：变更合同应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。10.3合同变更生效：变更后的合同条款自双方签字或盖章之日起生效。第十一条通知与送达11.1通知方式：通知应以书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。11.2送达地址：双方的送达地址应在合同中明确约定，如地址变更，应及时通知对方。11.3送达方式：送达方式应确保通知能够及时送达对方，并留有送达凭证。第十二条附件12.1附件一：客户反馈信息保密协议12.2附件二：改进措施实施计划第十三条合同签署13.1签署主体：本合同由具有完全民事行为能力的自然人或法人签署。13.2签署时间：合同签署时间应与合同生效时间一致。13.3签署地点：合同签署地点应在合同中明确约定。第十四条其他约定14.1不可分割性：本合同各条款均为不可分割的整体，任何一方不得单独变更或解除。14.2法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1第三方的概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外，参与合同执行、监督或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方的类型：第三方可能包括但不限于中介方、咨询顾问、监理机构、检测机构等。第二条第三方的责任2.1责任限额：第三方在执行本合同时，其责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务内容和潜在风险协商确定，并在合同中明确。2.2责任承担：第三方在执行本合同时，若因自身原因造成损失，应由第三方承担全部责任，除非损失是由于甲乙双方共同原因造成的。第三条第三方的权利3.1权利范围：第三方根据本合同约定的服务内容享有相应的权利，包括但不限于获取必要信息、提出建议、监督执行等。3.2权利行使：第三方在行使权利时，应遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方的义务4.1保密义务：第三方对本合同涉及到的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露或使用。4.2服务质量义务：第三方应按照合同约定提供高质量的服务，确保服务符合行业标准。4.3合同遵守义务：第三方在执行本合同时，应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。第五条第三方介入的程序5.1介入申请：甲乙双方均可向第三方提出介入申请，第三方应在收到申请后，在合理期限内给予答复。5.2介入条件：第三方介入需满足合同约定的条件，包括但不限于甲乙双方同意、具备相应资质等。5.3介入方式：第三方介入可以通过提供咨询、监督、检测等方式实现。第六条第三方与其他各方的划分6.1责任划分：第三方在执行本合同时，其责任与甲乙双方的责任划分清晰，由合同明确约定。6.2权利划分：第三方在执行本合同时，其权利与甲乙双方的权利划分明确，由合同明确约定。6.3利益划分：第三方在执行本合同时，其利益与甲乙双方的利益划分明确，由合同明确约定。第七条第三方介入的费用7.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定和实际情况协商确定。7.2费用支付：第三方介入的费用应在合同约定的期限内支付，逾期未支付的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方的变更8.1变更条件：第三方在执行本合同时，如需变更，应提前向甲乙双方提出申请，并经双方同意。8.2变更程序：第三方变更应遵循合同约定的程序，包括但不限于书面通知、双方协商等。第九条第三方的退出9.1退出条件：第三方在执行本合同时，如需退出，应提前向甲乙双方提出申请，并经双方同意。9.2退出程序：第三方退出应遵循合同约定的程序，包括但不限于书面通知、双方协商等。第十条第三方的责任限制10.1限制范围：第三方在本合同中的责任限制，包括但不限于赔偿限额、免责条款等。10.2限制方式：第三方责任限制应在合同中明确约定，包括但不限于文字、图表等形式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户反馈信息保密协议要求：详细列出保密信息的范围、保密期限、保密措施等。说明：本附件用于明确双方在处理客户反馈信息时的保密义务。2.附件二：改进措施实施计划要求：列出具体的改进措施、实施步骤、时间表、责任部门等。说明：本附件用于指导店铺根据客户反馈信息实施改进措施。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方的角色、责任、权利、义务、费用及退出机制。说明：本附件用于规范第三方介入合同执行过程中的各项事宜。4.附件四：违约责任认定及赔偿标准要求：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准和赔偿金额。说明：本附件用于明确违约行为的处理方式。5.附件五：不可抗力事件证明要求：提供不可抗力事件的详细描述、发生时间、影响范围等。说明：本附件用于证明不可抗力事件的发生，以减免责任。6.附件六：合同变更记录要求：记录所有合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：本附件用于跟踪合同变更的历史和最新状态。7.附件七：通知与送达记录要求：记录所有通知的发送方式、时间、接收人等。说明：本附件用于证明通知的发送和接收情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：店铺未按合同约定处理客户反馈信息，导致信息泄露。责任认定：店铺应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失。示例：若客户因信息泄露遭受经济损失，店铺需赔偿客户损失。2.违约行为：第三方在执行合同时，未履行保密义务，导致信息泄露。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿客户因此遭受的损失。示例：若客户因信息泄露遭受经济损失，第三方需赔偿客户损失。3.违约行为：店铺未按合同约定实施改进措施，导致客户满意度下降。责任认定：店铺应承担违约责任，采取措施提升客户满意度。示例：店铺需在规定时间内完成改进措施，提升客户满意度。4.违约行为：第三方未按合同约定提供服务，导致项目延误。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：若项目因第三方原因延误，第三方需赔偿由此造成的损失。5.违约行为：甲乙双方未按合同约定履行通知义务，导致对方权益受损。责任认定：未履行通知义务的一方应承担违约责任，赔偿对方损失。示例：若一方未及时通知对方，导致对方权益受损，该方需赔偿损失。全文完。2024版店铺客户反馈信息保密及改进措施合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同目的与范围2.1目的2.2范围3.信息保密3.1信息保密原则3.2保密信息的类型3.3保密期限3.4保密义务4.信息使用4.1信息使用原则4.2信息使用目的4.3信息使用限制5.信息安全5.1信息安全措施5.2技术保护措施5.3人员管理措施6.信息改进措施6.1改进措施原则6.2改进措施类型6.3改进措施实施7.信息反馈渠道7.1反馈渠道建立7.2反馈渠道维护7.3反馈渠道保密8.信息保密责任8.1信息保密责任主体8.2信息保密责任内容8.3信息保密责任追究9.信息改进责任9.1信息改进责任主体9.2信息改进责任内容9.3信息改进责任追究10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任追究11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序13.3合同终止后果14.其他14.1法律适用14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“客户反馈信息”指客户在使用店铺服务过程中提供的意见、建议、投诉等内容。1.1.2“保密信息”指涉及客户隐私、商业秘密或任何可能对客户或店铺产生不利影响的未经公开的信息。1.1.3“保密义务人”指签署本合同的店铺及所有直接或间接接触到保密信息的员工、代理人或其他相关人员。1.2解释1.2.1本合同中所述的“保密信息”包括但不限于客户姓名、联系方式、消费记录、反馈内容等。1.2.2“保密义务人”应在本合同有效期内及合同终止后，继续承担保密义务。第二条合同目的与范围2.1目的2.1.1本合同旨在确保客户反馈信息的保密性，同时为店铺提供改进措施，提升客户满意度。2.2范围2.2.1本合同适用于店铺所有员工、代理人及其他相关人员。2.2.2本合同涉及的客户反馈信息仅限于店铺内部使用，不得对外公开。第三条信息保密3.1信息保密原则3.1.1保密义务人应采取一切必要措施，确保保密信息的保密性。3.1.2未经客户同意，保密义务人不得将保密信息泄露给任何第三方。3.2保密信息的类型3.2.1客户个人信息3.2.2客户消费记录3.2.3客户反馈内容3.3保密期限3.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止或保密信息不再具有保密性时止。3.4保密义务3.4.1保密义务人应严格遵守本合同约定的保密义务，未经允许不得披露、使用或允许他人使用保密信息。第四条信息使用4.1信息使用原则4.1.1信息使用应遵循合法、合规、必要、最小化原则。4.1.2信息使用应限于合同目的范围内。4.2信息使用目的4.2.1提升店铺服务质量4.2.2改进店铺运营管理4.2.3满足客户需求4.3信息使用限制4.3.1未经客户同意，不得将信息用于广告、推广或其他商业用途。4.3.2不得将信息用于损害客户权益或违反法律法规的行为。第五条信息安全5.1信息安全措施5.1.1建立信息安全管理制度，明确信息安全管理责任。5.1.2采用技术手段，确保信息传输、存储、处理过程中的安全性。5.2技术保护措施5.2.1使用加密技术，保护信息传输过程中的安全。5.2.2建立数据备份机制，确保信息安全。5.3人员管理措施5.3.1对保密义务人进行信息安全培训，提高其信息安全意识。5.3.2对保密义务人进行背景调查，确保其具备履行保密义务的能力。第六条信息改进措施6.1改进措施原则6.1.1以客户需求为导向，持续改进服务质量。6.1.2重视客户反馈，及时调整经营策略。6.2改进措施类型6.2.1服务流程优化6.2.2产品质量提升6.2.3客户满意度调查6.3改进措施实施6.3.1定期分析客户反馈信息，制定改进方案。6.3.2对改进措施的实施情况进行跟踪评估，确保效果。第七条信息反馈渠道7.1反馈渠道建立7.1.1建立多渠道的信息反馈机制，方便客户提出意见和建议。7.1.2明确反馈渠道的管理责任，确保反馈信息得到及时处理。7.2反馈渠道维护7.2.1定期检查反馈渠道的运行情况，确保其畅通。7.2.2及时回复客户反馈，提高客户满意度。7.3反馈渠道保密7.3.1对客户反馈信息进行保密处理，确保客户隐私安全。第一部分：合同如下：第八条信息保密责任8.1信息保密责任主体8.1.1店铺是信息保密的主要责任主体，应确保所有保密信息得到妥善保护。8.1.2所有保密义务人应承担相应的保密责任，不得泄露或擅自使用保密信息。8.2信息保密责任内容8.2.1保密义务人应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。8.2.2保密义务人在离职或合同终止后，仍应遵守保密协议，不得泄露保密信息。8.3信息保密责任追究8.3.1如保密义务人违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。8.3.2店铺有权要求保密义务人赔偿因此造成的损失。第九条信息改进责任9.1信息改进责任主体9.1.1店铺是信息改进措施的主要责任主体，负责制定和实施改进方案。9.1.2所有保密义务人应参与信息改进工作，提供必要的协助。9.2信息改进责任内容9.2.1店铺应定期对客户反馈信息进行分析，识别问题和改进机会。9.2.2保密义务人应积极参与信息改进工作，提出合理建议和解决方案。9.3信息改进责任追究9.3.1如保密义务人未履行信息改进责任，导致店铺运营受损，应承担相应的责任。9.3.2店铺有权要求保密义务人提供合理的改进措施，并监督其实施。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1保密义务人未遵守保密义务，导致保密信息泄露。10.1.2保密义务人未履行信息改进责任，导致店铺运营受损。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等。10.3违约责任追究10.3.1店铺有权通过协商、仲裁或司法途径追究违约方的责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。11.2争议解决程序11.2.1双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。11.3争议解决机构11.3.1争议解决机构由双方共同选定，如未选定，则提交至店铺所在地人民法院。第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同解除条件12.3.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。13.2合同终止程序13.2.1合同终止需以书面形式通知对方，并自通知到达对方之日起生效。13.3合同终止后果13.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事项，并相互退还已收取的款项。第十四条其他14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归店铺所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的概念与界定1.1第三方的定义1.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织。1.1.2第三方可以是中介方、顾问、评估机构、监管机构等。1.2第三方的介入范围1.2.1第三方的介入范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、监督、评估、调解等。第二条甲乙双方的责任划分2.1甲方的责任2.1.1甲方负责与第三方签订必要的合作协议，明确双方的权利和义务。2.1.2甲方应确保第三方具备履行职责的能力和资质。2.2乙方的责任2.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。2.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利3.1.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，独立行使职责。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。3.2第三方的义务3.2.1第三方应遵守合同约定，保守甲乙双方的商业秘密。3.2.2第三方应按照合同约定的时间和方式完成工作。第四条第三方的责任限额4.1责任限额的定义4.1.1责任限额指第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，甲乙双方对第三方应承担的最高赔偿额。4.2责任限额的设定4.2.1第三方的责任限额应根据其提供的专业服务的性质、风险和合同约定的服务费用确定。4.2.2责任限额应在合同中明确约定。第五条第三方介入的合同条款5.1合同条款的补充5.1.1甲乙双方应在合同中增加关于第三方介入的条款，包括第三方的定义、介入范围、权利义务、责任限额等。5.2合同条款的修订5.2.1如第三方介入涉及合同条款的修订，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修订合同。第六条第三方介入的协商与通知6.1协商6.1.1甲乙双方应就第三方介入事项进行充分协商，确保各方权益得到保障。6.2通知6.2.1甲乙双方应将第三方介入的事项及时通知对方，包括第三方的基本信息、介入范围、责任限额等。第七条第三方介入