2024年度物业管理服务合同纠纷解决条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同纠纷解决条款本合同目录一览1.1纠纷解决原则1.2纠纷解决方式1.3纠纷解决机构1.4纠纷解决程序1.5争议解决时限1.6纠纷解决费用1.7纠纷解决结果执行1.8纠纷解决保密条款1.9纠纷解决法律适用1.10纠纷解决仲裁条款1.11纠纷解决诉讼条款1.12纠纷解决调解条款1.13纠纷解决争议解决结果备案1.14纠纷解决争议解决结果生效第一部分：合同如下：1.1纠纷解决原则1.1.1双方应本着公平、公正、诚实信用的原则，友好协商解决合同履行过程中发生的任何纠纷。1.2纠纷解决方式1.2.1双方应通过协商解决纠纷。1.2.2如协商不成，可向合同约定的纠纷解决机构申请调解。1.2.3如调解不成，可申请仲裁或提起诉讼。1.3纠纷解决机构1.3.1双方应约定具体的纠纷解决机构，如仲裁委员会或法院。1.4纠纷解决程序1.4.1双方应在纠纷发生后一定期限内提出解决请求。1.4.2双方应按照纠纷解决机构的规定提交相关证据和材料。1.4.3纠纷解决机构应在收到请求后一定期限内启动纠纷解决程序。1.5争议解决时限1.5.1通过协商解决的，双方应在提出请求后30日内达成和解。1.5.2通过调解解决的，调解期限由双方和调解机构协商确定。1.5.3通过仲裁或诉讼解决的，应按照相关法律法规规定的时限进行。1.6纠纷解决费用1.6.1通过协商解决的，双方应自行承担相关费用。1.6.2通过调解解决的，调解费用由双方按照调解协议分担。1.6.3通过仲裁或诉讼解决的，仲裁费、诉讼费等由败诉方承担，另有约定的除外。1.7纠纷解决结果执行1.7.1任何一方不履行纠纷解决结果的，另一方有权要求强制执行。1.7.2通过仲裁或诉讼解决的，可依法申请强制执行。1.8纠纷解决保密条款1.8.1双方在纠纷解决过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密。1.8.2纠纷解决结果及相关信息不得对外披露，除非法律另有规定。1.9纠纷解决法律适用1.9.1本合同纠纷解决条款的适用，应遵循中华人民共和国法律。1.9.2双方在纠纷解决过程中，如涉及国际法律问题，应参照国际惯例。1.10纠纷解决仲裁条款1.10.1如选择仲裁解决纠纷，双方应约定仲裁机构、仲裁规则、仲裁员等事项。1.10.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。1.11纠纷解决诉讼条款1.11.1如选择诉讼解决纠纷，双方应约定管辖法院、诉讼程序等事项。1.11.2诉讼过程中，双方应积极配合，提供相关证据。1.12纠纷解决调解条款1.12.1如选择调解解决纠纷，双方应约定调解机构、调解员等事项。1.12.2调解协议对双方均有约束力。1.13纠纷解决争议解决结果备案1.13.1双方应将纠纷解决结果备案，以便日后查阅。1.14纠纷解决争议解决结果生效1.14.1纠纷解决结果自双方签字盖章之日起生效。2.1纠纷解决原则2.1.1双方应本着公平、公正、诚实信用的原则，友好协商解决合同履行过程中发生的任何纠纷。2.1.2双方应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护物业管理秩序。2.2纠纷解决方式2.2.1双方应通过协商解决纠纷。2.2.2如协商不成，可向物业管理相关行业协会或消费者协会申请调解。2.2.3如调解不成，可申请仲裁或提起诉讼。2.3纠纷解决机构2.3.1双方应约定具体的纠纷解决机构，如仲裁委员会或法院。2.4纠纷解决程序2.4.1双方应在纠纷发生后一定期限内提出解决请求。2.4.2双方应按照纠纷解决机构的规定提交相关证据和材料。2.4.3纠纷解决机构应在收到请求后一定期限内启动纠纷解决程序。2.5争议解决时限2.5.1通过协商解决的，双方应在提出请求后30日内达成和解。2.5.2通过调解解决的，调解期限由双方和调解机构协商确定，一般不超过60日。2.5.3通过仲裁或诉讼解决的，应按照相关法律法规规定的时限进行，一般不超过6个月。2.6纠纷解决费用2.6.1通过协商解决的，双方应自行承担相关费用。2.6.2通过调解解决的，调解费用由双方按照调解协议分担。2.6.3通过仲裁或诉讼解决的，仲裁费、诉讼费等由败诉方承担，另有约定的除外。2.7纠纷解决结果执行2.7.1任何一方不履行纠纷解决结果的，另一方有权要求强制执行。2.7.2通过仲裁或诉讼解决的，可依法申请强制执行。2.8纠纷解决保密条款2.8.1双方在纠纷解决过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密。2.8.2纠纷解决结果及相关信息不得对外披露，除非法律另有规定。2.9纠纷解决法律适用2.9.1本合同纠纷解决条款的适用，应遵循中华人民共和国法律。2.9.2双方在纠纷解决过程中，如涉及国际法律问题，应参照国际惯例。2.10纠纷解决仲裁条款2.10.1如选择仲裁解决纠纷，双方应约定仲裁机构、仲裁规则、仲裁员等事项。2.10.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。2.11纠纷解决诉讼条款2.11.1如选择诉讼解决纠纷，双方应约定管辖法院、诉讼程序等事项。2.11.2诉讼过程中，双方应积极配合，提供相关证据。2.12纠纷解决调解条款2.12.1如选择调解解决纠纷，双方应约定调解机构、调解员等事项。2.12.2调解协议对双方均有约束力。2.13纠纷解决争议解决结果备案2.13.1双方应将纠纷解决结果备案，以便日后查阅。2.13.2备案应包括纠纷解决结果、执行情况等。2.14纠纷解决争议解决结果生效2.14.1纠纷解决结果自双方签字盖章之日起生效。2.14.2任何一方对纠纷解决结果有异议的，应在收到结果之日起10日内提出。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方介入的定义1.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根据本合同约定或法律、法规规定，参与合同履行、纠纷解决或提供相关服务的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的类型1.2.1评估机构：指提供物业管理服务质量评估、物业服务成本核算等服务的机构。1.2.2监理机构：指监督物业管理服务过程，确保服务质量和合同履行的机构。1.2.3仲裁机构：指依法设立，对合同纠纷进行仲裁的机构。1.2.4法院：指依法设立，对合同纠纷进行诉讼的法院。1.3第三方介入的授权1.3.1甲方、乙方应根据本合同约定或法律法规的规定，授权第三方介入合同履行或纠纷解决。1.3.2第三方介入前，甲方、乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。1.4第三方的责权利1.4.1第三方应按照合同约定或法律法规的规定，独立、客观、公正地履行职责。1.4.2第三方在履行职责过程中，享有知情权、调查权、建议权等。1.4.3第三方在履行职责过程中，因过错造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。1.5第三方与其他各方的划分说明1.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的合同关系，第三方对甲方、乙方的权利、义务和责任仅限于合同约定。1.5.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过合同约定的方式解决。1.5.3第三方在履行职责过程中，与甲方、乙方之间发生的纠纷，不影响甲方、乙方之间合同关系的履行。1.6第三方责任限额1.6.1甲方、乙方应与第三方在合同中约定第三方的责任限额。1.6.2第三方责任限额应根据第三方承担的职责、风险等因素确定。1.6.3第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由双方协商确定。1.7第三方介入的程序1.7.1甲方、乙方在需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的原因、目的和预期效果。1.7.2甲方、乙方应与第三方协商确定介入的具体方案，包括介入时间、方式、费用等。1.7.3第三方介入后，甲方、乙方应积极配合，提供必要的信息和协助。1.8第三方介入的费用1.8.1第三方介入的费用由甲方、乙方按照合同约定分担。1.8.2第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、仲裁费、诉讼费等。1.9第三方介入的保密1.9.1甲方、乙方与第三方在介入过程中所获得的信息，应予以保密。1.9.2保密义务适用于介入后的任何阶段，包括介入前、介入中、介入后。1.10第三方介入的效果1.10.1第三方介入应有助于解决合同履行中的问题，提高合同履行的效率和质量。1.10.2第三方介入的效果应以书面形式确认，并作为合同履行或纠纷解决的依据。1.11第三方介入的终止1.11.1第三方介入的终止，应经甲方、乙方和第三方协商一致。1.11.2第三方介入终止后，甲方、乙方应按照合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同要求：合同、双方签字盖章页、合同附件（如服务内容明细、费用明细等）说明：合同附件为合同不可分割的部分，具有同等法律效力。2.附件二：第三方介入协议要求：协议、双方签字盖章页、协议附件（如第三方资质证明、费用明细等）说明：第三方介入协议是第三方介入合同履行或纠纷解决的法律依据。3.附件三：纠纷解决协议要求：协议、双方签字盖章页、协议附件（如仲裁协议、诉讼协议等）说明：纠纷解决协议是双方就纠纷解决方式达成的书面协议。4.附件四：物业管理服务质量评估报告要求：报告、评估机构盖章页、评估附件（如现场照片、评估数据等）说明：评估报告是对物业管理服务质量进行评估的结论性文件。5.附件五：物业管理服务成本核算报告要求：报告、核算机构盖章页、核算附件（如费用明细、核算方法等）说明：核算报告是对物业管理服务成本进行核算的结论性文件。6.附件六：第三方评估、监理、仲裁、诉讼等相关文件要求：文件、相关机构盖章页、文件附件说明：第三方评估、监理、仲裁、诉讼等相关文件是第三方介入过程中的必要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付物业服务费用；未按照合同约定提供物业管理服务；未经乙方同意，擅自改变物业管理服务内容。乙方违约行为：未按时提供物业服务；未按照合同约定提供物业管理服务质量；未按照合同约定提供物业服务相关资料。2.责任认定标准：甲方违约责任：逾期支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金；未按时提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金；擅自改变物业管理服务内容的，应承担相应的法律责任。乙方违约责任：逾期提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金；未按照合同约定提供物业管理服务质量的，应承担相应的赔偿责任；未按照合同约定提供物业服务相关资料的，应承担相应的法律责任。3.示例说明：甲方未按时支付物业服务费用，逾期30天，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日物业服务费用的千分之五计算。全文完。2024年度物业管理服务合同纠纷解决条款1本合同目录一览1.纠纷解决原则1.1纠纷解决方式1.2纠纷解决期限1.3纠纷解决费用2.争议解决机构2.1争议解决机构选择2.2争议解决机构职责2.3争议解决机构人员构成3.争议解决程序3.1争议提交3.2争议调查3.3争议调解3.4争议仲裁3.5争议诉讼4.纠纷解决证据4.1证据种类4.2证据收集4.3证据认定5.纠纷解决费用承担5.1费用承担原则5.2费用计算方式5.3费用支付期限6.纠纷解决结果6.1解决结果类型6.2解决结果执行6.3解决结果变更7.纠纷解决期限7.1一般纠纷解决期限7.2特殊纠纷解决期限7.3期限延长8.纠纷解决保密8.1保密原则8.2保密范围8.3保密责任9.纠纷解决争议9.1争议解决程序9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.纠纷解决后续处理10.1后续处理原则10.2后续处理程序10.3后续处理费用11.纠纷解决终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止费用12.违约责任12.1违约责任原则12.2违约责任认定12.3违约责任承担13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除费用14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止费用第一部分：合同如下：1.纠纷解决原则1.1纠纷解决方式1.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的纠纷；1.1.2如协商不成，任何一方均有权将纠纷提交至合同约定的争议解决机构；1.1.3争议解决机构应根据相关法律法规和合同约定，公平公正地作出裁决。1.2纠纷解决期限1.2.1双方应在发现纠纷后的三十日内提交争议解决机构；1.2.2争议解决机构应在收到争议之日起六十日内作出裁决；1.2.3如特殊情况需要，双方可共同协商延长解决期限。1.3纠纷解决费用1.3.1争议解决费用由败诉方承担；1.3.2双方协商一致的情况下，争议解决费用可由双方共同承担；1.3.3争议解决费用包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等。2.争议解决机构2.1争议解决机构选择2.1.1本合同纠纷解决机构为仲裁委员会；2.1.2任何一方均有权选择其他具有相应资质的争议解决机构。2.2争议解决机构职责2.2.1争议解决机构负责组织仲裁庭，对争议进行审理；2.2.2争议解决机构应确保仲裁程序的公正、公开和透明；2.2.3争议解决机构应尊重双方的权利，维护合同的合法权益。2.3争议解决机构人员构成2.3.1争议解决机构应具备一定的专业性和权威性；2.3.2争议解决机构人员应具备丰富的法律知识和实践经验；2.3.3争议解决机构人员应公正、公平地履行职责。3.争议解决程序3.1争议提交3.1.1任何一方发现纠纷后，应立即通知对方，并提交争议相关证据；3.1.2双方应在争议发生后六十日内提交争议解决机构。3.2争议调查3.2.1争议解决机构应组织仲裁庭对争议进行调查；3.2.2仲裁庭有权要求双方提供相关证据和陈述。3.3争议调解3.3.1仲裁庭在审理过程中，可根据情况对争议进行调解；3.3.2双方应积极配合调解工作。3.4争议仲裁3.4.1仲裁庭应在审理结束后十五日内作出裁决；3.4.2裁决书应明确争议解决结果、费用承担等事项。3.5争议诉讼3.5.1若双方对仲裁裁决不服，可在裁决书送达之日起十五日内向人民法院提起诉讼；3.5.2诉讼程序应遵循我国相关法律法规。4.纠纷解决证据4.1证据种类4.1.1书面证据：合同、协议、函件、通知等；4.1.2口头证据：录音、录像、证人证言等；4.1.3其他证据：鉴定结论、勘验笔录等。4.2证据收集4.2.1双方应积极收集与争议相关的证据；4.2.2争议解决机构有权要求双方提供相关证据。4.3证据认定4.3.1仲裁庭应根据证据的充分性、合法性、真实性，对证据进行认定；4.3.2证据认定应遵循“谁主张，谁举证”的原则。5.纠纷解决费用承担5.1费用承担原则5.1.1费用承担原则为“谁败诉，谁承担”；5.1.2双方协商一致的情况下，费用承担可另作约定。5.2费用计算方式5.2.1费用计算方式按照争议解决机构的收费标准执行；5.2.2费用计算方式应包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等。5.3费用支付期限5.3.1费用支付期限为裁决书生效之日起十五日内；5.3.2未按期支付费用的，败诉方应承担违约责任。6.纠纷解决结果6.1解决结果类型6.1.1调解：双方达成和解；6.1.2仲裁：仲裁庭作出裁决；6.1.3诉讼：人民法院作出判决。6.2解决结果执行6.2.1解决结果应得到双方的尊重和执行；6.2.2一方不执行解决结果，另一方有权依法采取强制措施。6.3解决结果变更6.3.1双方可协商变更解决结果；6.3.2变更后的解决结果应具备同等法律效力。8.纠纷解决保密8.1保密原则8.1.1双方在争议解决过程中所获得的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密和个人隐私，应予以严格保密；8.1.2任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用这些信息。8.2保密范围8.2.1保密范围包括但不限于争议事实、证据材料、仲裁程序、仲裁裁决等；8.2.2保密范围还包括双方在争议解决过程中讨论的任何商业条款或条件。8.3保密责任8.3.1双方应采取一切必要措施，确保保密信息的保密性；8.3.2如因一方违反保密义务导致保密信息泄露，该方应承担全部责任。9.纠纷解决争议9.1争议解决程序9.1.1如双方对争议解决机构的决定或裁决有异议，应在裁决书送达之日起十五日内向争议解决机构提出；9.1.2争议解决机构应在收到异议之日起三十日内作出决定。9.2争议解决机构9.2.1如双方对争议解决机构有争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼；9.2.2人民法院应在收到起诉状之日起六十日内作出判决。9.3争议解决费用9.3.1因争议解决而产生的额外费用，如诉讼费、律师费等，应由败诉方承担；9.3.2如双方均认为有必要，可协商由双方共同承担。10.纠纷解决后续处理10.1后续处理原则10.1.1后续处理应遵循公平、公正、合理原则；10.1.2后续处理应有利于维护双方合法权益。10.2后续处理程序10.2.1后续处理程序由双方协商确定；10.2.2如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3后续处理费用10.3.1后续处理费用由败诉方承担；10.3.2如双方均认为有必要，可协商由双方共同承担。11.纠纷解决终止11.1终止条件11.1.1争议解决机构作出最终裁决；11.1.2双方达成和解协议；11.1.3争议解决机构或人民法院作出终止争议解决的裁定。11.2终止程序11.2.1争议解决终止后，双方应立即停止所有与争议相关的活动；11.2.2双方应按照终止决定或裁决执行后续处理。11.3终止费用11.3.1终止费用由已发生的费用构成；11.3.2如有未支付的费用，双方应在终止后立即支付。12.违约责任12.1违约责任原则12.1.1违约方应承担相应的违约责任；12.1.2违约责任应与违约行为的严重程度相适应。12.2违约责任认定12.2.1违约责任认定应根据合同约定、法律法规和事实情况；12.2.2违约责任认定应由争议解决机构或人民法院作出。12.3违约责任承担12.3.1违约责任承担形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等；12.3.2违约责任承担的具体方式由争议解决机构或人民法院决定。13.合同解除13.1解除条件13.1.1双方协商一致同意解除合同；13.1.2一方违约，且违约行为构成合同解除条件的；13.1.3因不可抗力导致合同无法履行，且无法通过协商解决的。13.2解除程序13.2.1提出解除合同的一方应提前三十日书面通知对方；13.2.2接到解除合同通知的一方应在收到通知之日起三十日内回复；13.2.3双方应在解除合同后十五日内完成合同解除手续。13.3解除费用13.3.1合同解除费用由违约方承担；13.3.2如双方均无违约行为，解除费用由双方协商分担。14.合同终止14.1终止条件14.1.1合同期限届满；14.1.2双方协商一致同意终止合同；14.1.3合同因法定原因或双方约定的原因而终止。14.2终止程序14.2.1合同终止应提前三十日书面通知对方；14.2.2接到终止合同通知的一方应在收到通知之日起三十日内回复；14.2.3双方应在终止合同后十五日内完成合同终止手续。14.3终止费用14.3.1合同终止费用由双方协商分担；14.3.2如无特殊约定，合同终止费用由双方各自承担。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义15.1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，由甲乙双方同意的，非合同双方的第三方机构或个人，参与合同的履行、监督、调解或提供专业服务的活动。15.1.2第三方介入的范围15.1.2.1争议调解：第三方作为调解人，协助甲乙双方解决合同履行过程中的纠纷。15.1.2.2监督管理：第三方作为监督管理人，对合同履行的过程进行监督，确保合同的正确执行。15.1.2.3专业服务：第三方提供专业服务，如技术咨询、工程监理等，以支持合同的履行。16.甲乙双方引入第三方介入的程序16.1引入程序16.1.1甲乙双方应共同决定引入第三方的必要性，并协商确定第三方的具体职责和权限。16.1.2甲乙双方应书面通知第三方，并明确其介入的合同条款和具体事项。17.第三方的责权利17.1责任17.1.1第三方应根据合同约定和法律规定，履行其职责，对因自身过错导致的责任承担相应的法律责任。17.1.2第三方在履行职责过程中，应维护甲乙双方的合法权益，不得损害任何一方的利益。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。17.3利益17.3.1第三方在合同履行过程中，如未发生违约行为，有权获得约定的报酬。17.3.2第三方在合同履行过程中，如因甲乙双方的违约行为而遭受损失，有权要求赔偿。18.第三方责任限额18.1责任限额18.1.1第三方的责任限额应根据其提供服务的性质和风险程度，由甲乙双方在合同中约定。18.1.2责任限额应包括因第三方过错导致的直接损失和间接损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1划分说明19.1.1第三方与甲方的划分19.1.1.1第三方对甲方负责，但甲方对第三方的工作成果和责任承担最终责任。19.1.1.2甲方有权监督第三方的工作，并提出合理的要求和建议。19.1.2第三方与乙方的划分19.1.2.1第三方对乙方负责，但乙方对第三方的工作成果和责任承担最终责任。19.1.2.2乙方有权监督第三方的工作，并提出合理的要求和建议。19.1.3第三方与甲乙双方的共同责任19.1.3.1如第三方的工作成果不符合合同约定，甲乙双方应共同承担责任，并根据合同约定进行赔偿。19.1.4第三方与合同外方的划分19.1.4.1第三方对合同外方不承担责任，除非合同外方直接参与合同履行，并与第三方有明确的合同关系。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序20.1.1如因第三方介入导致合同需要变更，甲乙双方应共同协商，并书面修改合同条款。20.1.2合同变更应遵循合同约定的变更程序，并取得第三方的同意。20.2变更内容20.2.1变更内容应包括第三方介入的职责、权限、责任限额等。20.2.2变更内容应明确甲乙双方的权利义务，以及第三方与其他各方的责任划分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件要求：提供合同签订双方的签字或盖章的原件或复印件。说明：证明合同签订的有效性和双方的签约意愿。2.项目管理计划要求：详细列出项目管理的时间表、预算、资源分配等。说明：指导项目实施过程中的各项活动。3.服务标准要求：明确物业服务的内容、质量标准、服务流程等。说明：作为衡量服务质量的标准。4.业主大会决议要求：提供业主大会通过的关于物业管理事项的决议。说明：反映业主对物业管理事项的意愿和决定。5.物业管理费收取标准要求：明确物业管理费的收费依据、计算方式、收费周期等。说明：规范物业管理费的收取。6.维修基金使用记录要求：记录维修基金的使用情况，包括使用项目、金额、时间等。说明：保障维修基金的合理使用。7.业主意见反馈表要求：收集业主对物业管理服务的意见和建议。说明：提高物业管理服务质量。8.物业管理服务合同履行情况报告要求：定期报告物业管理服务的履行情况，包括服务内容、存在问题、改进措施等。说明：监督物业管理服务的质量。9.第三方服务合同要求：提供第三方提供服务的合同，包括服务内容、费用、期限等。说明：规范第三方服务的提供。10.争议解决协议要求：双方就争议解决达成一致意见的协议。说明：明确争议解决的途径和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按合同约定提供物业管理服务；违反服务标准，降低服务质量；未按时缴纳物业管理费；损坏公共设施设备；违反合同约定，擅自改变物业管理区域。1.2乙方违约行为未按时缴纳物业管理费；违反合同约定，擅自改变物业管理区域；未按合同约定提供物业管理服务；未按时提交物业管理服务报告；损坏公共设施设备。2.责任认定标准2.1甲方违约责任甲方应承担因违约行为给乙方造成的损失；甲方应支付违约金；甲方应承担因违约行为给第三方造成的损失。2.2乙方违约责任乙方应承担因违约行为给甲方造成的损失；乙方应支付违约金；乙方应承担因违约行为给第三方造成的损失。3.违约责任示例说明3.1甲方未按合同约定提供物业管理服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.2乙方未按时缴纳物业管理费，甲方有权暂停物业管理服务，并要求乙方支付滞纳金。3.3第三方因甲方或乙方的违约行为遭受损失，甲方或乙方应根据合同约定承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业管理服务合同纠纷解决条款2本合同目录一览1.纠纷解决原则1.1纠纷解决方式1.2争议解决程序2.纠纷解决机构2.1争议解决机构的选择2.2争议解决机构的职责3.纠纷解决期限3.1纠纷解决期限的计算3.2期限延长及终止条件4.纠纷解决费用4.1费用承担方式4.2费用计算标准5.纠纷解决结果5.1解决方案的执行5.2解决方案的不执行及后果6.纠纷解决的法律适用6.1适用法律的确定6.2法院管辖权7.纠纷解决的特殊情况处理7.1不可抗力情况下的处理7.2争议主体变更时的处理8.纠纷解决的保密条款8.1保密信息的界定8.2保密信息的保护9.纠纷解决的证据规则9.1证据的提供9.2证据的审核10.纠纷解决的调解机制10.1调解员的选择10.2调解程序11.纠纷解决的仲裁机制11.1仲裁机构的选择11.2仲裁程序12.纠纷解决的诉讼机制12.1诉讼主体12.2诉讼程序13.纠纷解决的其他相关条款13.1通知与送达13.2合同解除与终止14.合同附件第一部分：合同如下：1.纠纷解决原则1.1纠纷解决方式本合同纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。当事人应尝试通过协商解决纠纷，如协商不成，可申请调解或仲裁。如协商、调解、仲裁均无法解决纠纷，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.2争议解决程序当事人应在发现纠纷后15日内书面通知对方，并说明争议事项。双方协商解决纠纷时，应尽力达成一致意见，并在协商期间保持沟通。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的调解机构申请调解。调解机构应在收到申请后30日内组织调解，调解期限可根据实际情况延长。如调解失败，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构应在受理仲裁申请后60日内作出仲裁裁决。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。2.纠纷解决机构2.1争议解决机构的选择协商：由双方自行选择协商方式。调解：由双方协商确定调解机构，或由物业管理方所在地的消费者协会推荐。仲裁：由双方协商选择仲裁机构，或由物业管理方所在地的仲裁委员会指定。2.2争议解决机构的职责调解机构：负责组织调解，提供调解服务，监督调解协议的执行。仲裁机构：负责受理仲裁申请，组织仲裁庭，作出仲裁裁决。3.纠纷解决期限3.1纠纷解决期限的计算协商期限：自一方收到纠纷通知之日起60日内。调解期限：自调解机构受理调解申请之日起30日内。仲裁期限：自仲裁机构受理仲裁申请之日起60日内。3.2期限延长及终止条件如遇特殊情况，经双方同意，可适当延长纠纷解决期限。如一方未在规定期限内采取行动，另一方有权终止协商、调解或仲裁程序。4.纠纷解决费用4.1费用承担方式协商：双方各自承担费用。调解：由调解机构根据争议金额和调解工作量确定费用，由双方分担。仲裁：仲裁费用由仲裁机构根据争议金额和仲裁工作量确定，由败诉方承担。4.2费用计算标准调解费用：根据调解工作量，每件案件收费人民币1000元至5000元。仲裁费用：根据争议金额，按仲裁委员会收费标准执行。5.纠纷解决结果5.1解决方案的执行双方应按照协商、调解或仲裁结果执行。如一方不执行，另一方有权申请人民法院强制执行。5.2解决方案的不执行及后果如一方不执行解决方案，另一方有权终止合同，并要求赔偿损失。6.纠纷解决的法律适用6.1适用法律的确定本合同纠纷解决适用中华人民共和国法律。6.2法院管辖权纠纷解决过程中，如有诉讼，由物业管理方所在地人民法院管辖。7.纠纷解决的保密条款7.1保密信息的界定保密信息包括但不限于：争议内容、解决方案、仲裁裁决等。7.2保密信息的保护双方应严格保守保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.纠纷解决的证据规则8.1证据的提供双方应按照诚信原则提供与纠纷有关的证据。当事人应在纠纷解决过程中，及时提供证据材料，包括但不限于合同文本、通信记录、照片、视频等。8.2证据的审核争议解决机构或仲裁庭应审查证据的真实性、合法性、关联性。如一方提供的证据不足以支持其主张，争议解决机构或仲裁庭可要求其补充证据。9.纠纷解决的调解机制9.1调解员的选择调解员应由双方共同选定，或由调解机构指定。调解员应具备相关专业知识，公正中立。9.2调解程序调解员应在收到调解申请后5日内通知双方，并确定调解时间和地点。调解过程中，调解员应引导双方进行沟通，寻求解决方案。调解协议应经双方签字盖章后生效。10.纠纷解决的仲裁机制10.1仲裁机构的选择仲裁机构应具有合法资质，能够公正、高效地处理争议。仲裁机构由双方协商选定，或由物业管理方所在地的仲裁委员会指定。10.2仲裁程序仲裁申请应向选定的仲裁机构提出，并附具相关证据材料。仲裁机构应在收到仲裁申请后5日内组成仲裁庭。仲裁庭应在组成之日起15日内举行首次仲裁庭会议。仲裁庭应在审理过程中充分听取双方意见，并依法作出仲裁裁决。11.纠纷解决的诉讼机制11.1诉讼主体诉讼主体包括原告、被告、第三人等。原告为物业管理方或业主，被告为另一方当事人。11.2诉讼程序当事人应在知道或应当知道权利受到侵害之日起3年内提起诉讼。诉讼过程中，法院应依法审理，保障双方当事人的合法权益。12.纠纷解决的其他相关条款12.1通知与送达通知应以书面形式进行，送达方式包括直接送达、邮寄送达、公告送达等。送达地址应以合同中约定的地址为准，如未约定，则以双方各自的通信地址为准。12.2合同解除与终止如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。13.纠纷解决的保密条款13.1保密信息的界定保密信息包括但不限于：合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等。13.2保密信息的保护双方应严格保守保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：纠纷解决流程图争议解决机构或仲裁机构的指定文件双方签署的调解协议或仲裁裁决书任何与纠纷解决相关的其他文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方的概念第三方是指在物业管理服务合同纠纷解决过程中，被选定为协助解决纠纷的独立机构或个人，包括但不限于调解机构、仲裁机构、鉴定机构、评估机构等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于提供专业意见、协助双方进行协商、调解、仲裁或鉴定评估等。16.第三方介入的程序16.1第三方的选定双方可协商选定第三方，或由物业管理方所在地的相关行业协会推荐。第三方应具备相应的资质和专业知识，保证其公正性和中立性。16.2第三方的