2024年物业服务合同管理与维护职责

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同管理与维护职责本合同目录一览第一条物业服务合同概述1.1物业服务合同定义1.2物业服务合同的签订主体1.3物业服务合同的签订时间第二条管理与维护职责2.1物业服务企业职责2.1.1物业服务企业的基本职责2.1.2物业服务企业的管理与维护职责2.1.3物业服务企业的服务内容2.2业主职责2.2.1业主的基本职责2.2.2业主的配合义务2.2.3业主的使用限制第三条管理与维护范围3.1物业服务范围3.1.1物业服务对象3.1.2物业服务内容3.1.3物业服务区域3.2维护范围3.2.1设施设备维护3.2.2公共区域维护3.2.3绿化环境维护第四条服务标准与质量要求4.1服务标准4.1.1服务响应时间4.1.2服务处理效率4.1.3服务满意度4.2质量要求4.2.1设施设备质量4.2.2公共区域质量4.2.3绿化环境质量第五条费用与支付5.1物业服务费用5.1.1费用构成5.1.2费用计算方式5.1.3费用支付方式5.2维修基金5.2.1基金构成5.2.2基金使用规则5.2.3基金支付方式第六条合同期限与续约6.1合同期限6.1.1合同起始时间6.1.2合同终止时间6.1.3合同续约条件6.2续约流程6.2.1续约通知6.2.2续约协商6.2.3续约合同签订第七条违约责任7.1物业服务企业违约7.1.1违约行为7.1.2违约责任7.1.3违约赔偿7.2业主违约7.2.1违约行为7.2.2违约责任7.2.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商解决8.1.2调解解决8.1.3诉讼解决8.2争议解决时间限制8.2.1提出争议的时间限制8.2.2争议解决的时间限制第九条合同变更与解除9.1合同变更9.1.1变更条件9.1.2变更程序9.1.3变更生效时间9.2合同解除9.2.1解除条件9.2.2解除程序9.2.3解除后的责任处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3保密期限第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同生效时间11.3合同变更条件11.4合同解除条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条合同附件14.1附件清单14.2附件的有效性14.3附件的更新与替换第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1物业服务合同定义本合同是指物业服务企业与业主之间，就物业的管理、维护、保养等服务内容，达成一致而签订的书面协议。1.2物业服务合同的签订主体1.3物业服务合同的签订时间本合同签订时间为____年____月____日。第二条管理与维护职责2.1物业服务企业职责2.1.1物业服务企业的基本职责乙方应按照合同约定，提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护、保养和管理，公共区域的环境卫生和绿化管理，以及提供相关咨询和协助等服务。2.1.2物业服务企业的管理与维护职责乙方应负责对物业进行日常管理和维护，确保物业的正常使用和功能完整。具体包括：(1)负责物业设施设备的检查、维修和保养，确保设施设备安全运行；(2)负责公共区域的环境卫生，保持公共区域整洁、卫生；(3)负责绿化管理，保持绿化区域植物的生长和美观；(4)负责物业的安全管理，确保物业的安全和秩序。2.1.3物业服务企业的服务内容(1)物业设施设备维护：包括楼房、水电设施、消防设施、电梯等设施设备的维护和保养；(2)公共区域维护：包括楼梯、走廊、大厅、电梯间等公共区域的清洁和维护；(3)绿化环境维护：包括小区绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.2业主职责2.2.1业主的基本职责甲方应遵守物业管理规定和合同约定，合理使用物业，维护公共利益和相邻关系。2.2.2业主的配合义务甲方应配合乙方的管理工作，遵守物业管理规定，按照约定支付物业服务费用和维修基金。2.2.3业主的使用限制甲方不得在物业内进行违法活动，不得损害公共利益和相邻关系，不得擅自改变物业的使用性质。第三条管理与维护范围3.1物业服务范围3.1.1物业服务对象本合同适用于甲方拥有的物业，具体地址为____。3.1.2物业服务内容乙方提供的物业服务内容包括：物业设施设备维护、公共区域维护、绿化环境维护等。3.1.3物业服务区域物业服务区域包括：楼房、公共设施、绿化区域等。3.2维护范围3.2.1设施设备维护乙方负责对物业内的楼房、水电设施、消防设施、电梯等设施设备进行定期检查、维修和保养。3.2.2公共区域维护乙方负责对楼梯、走廊、大厅、电梯间等公共区域进行清洁和维护。3.2.3绿化环境维护乙方负责对小区内的绿化植物进行种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。第四条服务标准与质量要求4.1服务标准4.1.1服务响应时间乙方应在接到甲方报修后，及时响应并处理，一般故障应在24小时内解决，重大故障应在48小时内解决。4.1.2服务处理效率乙方应按照约定时间，完成各项服务内容，确保物业的正常使用。4.1.3服务满意度乙方应定期进行服务满意度调查，听取甲方意见，不断提高服务质量。4.2质量要求4.2.1设施设备质量乙方应保证设施设备安全运行，符合国家相关标准和规定。4.2.2公共区域质量乙方应保证公共区域整洁、卫生，设施设备完好。4.2.3绿化环境质量第五条费用与支付5.1物业服务费用5.1.1费用构成物业服务费用包括物业管理费、维修基金等。5.1.2费用计算方式物业服务费用按月计算，具体金额根据物业的面积、服务内容等因素确定。5.1.3费用支付方式甲方应按照约定的时间，通过银行转账等方式支付物业服务费用。5.2维修基金5.2.1基金构成维修基金包括物业设施设备的维修、保养第八条违约责任8.1物业服务企业违约8.1.1违约行为乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。8.1.2违约责任乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。8.1.3违约赔偿违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。8.2业主违约8.2.1违约行为甲方未按照合同约定支付物业服务费用或维修基金，或未履行配合义务的，构成违约。8.2.2违约责任甲方应承担违约责任，包括但不限于支付乙方因此遭受的损失。8.2.3违约赔偿违约赔偿的具体金额根据乙方因此遭受的损失金额确定。第九条争议解决9.1争议解决方式甲乙双方应通过友好协商解决争议。协商不成的，可以选择调解或诉讼解决。9.2争议解决时间限制甲方应在知道或应当知道争议发生后，及时提出争议解决。乙方应在收到甲方提出的争议后，及时予以答复或处理。第十条合同变更与解除10.1合同变更甲乙双方同意，合同的变更应书面签订，并经双方确认。10.2合同解除合同解除应书面通知，并经双方确认。解除后的责任处理按照合同约定或相关法律规定执行。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2合同生效时间本合同自____年____月____日起生效。11.3合同变更条件合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面签订。11.4合同解除条件合同解除应经甲乙双方协商一致，并书面签订。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式甲乙双方同意，争议应优先通过协商解决。协商不成的，可以选择调解或诉讼解决。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项甲乙双方可以在合同中约定其他事项，作为合同的一部分。13.2附加条款甲乙双方可以签订附加条款，对合同的某些内容进行补充或修改。第十四条合同附件14.1附件清单合同附件包括物业设施设备清单、公共区域设施清单、绿化植物清单等。14.2附件的有效性附件是本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.3附件的更新与替换附件如有更新或替换，甲乙双方应书面确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。第三方可以包括但不限于中介方、评估机构、维修服务商等。1.2第三方介入的情形第三方介入合同的情形包括但不限于：物业设施设备的维修、保养；公共区域的清洁、维护；绿化植物的种植、修剪等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲方或乙方可以根据合同约定或双方协商，选择合适的第三方进行介入。2.2第三方介入程序(1)甲方或乙方书面通知对方选择第三方介入的事项和原因；(2)双方协商确定第三方的选择标准和条件；(3)甲方或乙方提交第三方的相关资料，包括但不限于资质证明、业绩介绍等；(4)双方审查第三方资料，确认第三方符合介入条件；(5)双方与第三方签订介入协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，承担相应的责任。第三方责任包括但不限于：(1)第三方应按照约定标准完成服务内容；(2)第三方应保证服务质量和效果；(3)第三方应对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。3.2第三方责任限额甲方和乙方明确，第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、保险等因素确定。具体限额由双方在介入协议中约定。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方第三方应按照乙方的指示和要求，完成服务内容。4.3第三方与物业服务范围第三方提供的服务范围应限于合同约定的物业服务范围。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方义务甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并履行合同约定的其他义务。5.2乙方义务乙方应协助甲方选择合适的第三方，并监督第三方按照约定提供服务。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式甲乙双方应通过友好协商解决争议。协商不成的，可以选择调解或诉讼解决。6.2争议解决时间限制甲方应在知道或应当知道争议发生后，及时提出争议解决。乙方应在收到甲方提出的争议后，及时予以答复或处理。第七条第三方介入的终止7.1终止条件(1)服务内容完成后；(2)双方协商一致终止；(3)第三方无法按照约定提供服务；(4)第三方严重违约。7.2终止程序甲乙双方应书面通知对方终止第三方介入。终止后的责任处理按照合同约定或相关法律规定执行。第八条第三方介入后的合同变更与解除8.1合同变更甲乙双方同意，合同的变更应书面签订，并经双方确认。8.2合同解除合同解除应书面通知，并经双方确认。解除后的责任处理按照合同约定或相关法律规定执行。第九条第三方介入后的法律适用与争议解决9.1法律适用甲乙双方同意，第三方介入合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式甲乙双方同意，争议应优先通过协商解决。协商不成的，可以选择调解或诉讼解决。第十条附件10.1附件清单合同附件包括第三方介入协议、第三方资质证明、服务费用支付凭证等。10.2附件的有效性附件是本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。10.3附件的更新与替换附件如有更新或替换，甲乙双方应书面确认。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2合同生效时间本合同自____年____月____日起生效。11.3合同变更条件合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面签订。11.4合同解除条件合同解除应经甲乙双方协商一致，并书面签订。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项甲乙双方可以在合同中约定其他事项第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业设施设备清单3.公共区域设施清单4.绿化植物清单5.物业服务费用支付凭证6.维修基金支付凭证7.第三方介入协议8.第三方资质证明9.服务费用支付凭证10.维修费用支付凭证11.服务满意度调查结果12.争议解决记录13.合同变更协议14.合同解除协议15.法律适用及争议解决方式确认函16.合同生效确认函17.合同解除确认函18.其他双方约定的附件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费用或维修基金，构成违约。违约责任包括但不限于支付乙方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据乙方因此遭受的损失金额确定。2.乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。3.乙方未按照约定时间完成服务内容，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。4.乙方未按照约定标准进行物业设施设备的维护、保养，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。5.乙方未按照约定标准进行公共区域的清洁、维护，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。6.乙方未按照约定标准进行绿化植物的种植、修剪，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。7.第三方未按照约定标准完成服务内容，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受的损失金额确定。8.第三方未按照约定时间完成服务内容，构成违约。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失，违约赔偿的具体金额根据甲方因此遭受