邮政储蓄从业人员职业技能（高级）考试题及答案

邮政储蓄从业人员取业技能（高级）考试题及答案

单选题

1.综合柜员请领（）需支局长授权。

A、十万以上

B、十万（不含）

C、二十万以上

D、二十万（不含）

参考答案：C

2.转账交易按交易金额的0.5%收取手续费，每笔最低2元，最高

0元。

A、20元

B、30元

C、50元

D、100元

参考答案：C

3.整存整取自动转存和约定转存的存款期限为（）。

A、整存整取一年期

B、根据客户需要自行设定

C、转存前的期限

D、转存后的期限

参考答案：C

1S1

4.整存整取转存后办理部提业务，部提后剩余资金重新打印存

单，所生成的账号为（）。

A、原账号

B、自动转存后账号

C、新账号

参考答案：C

5.整存整取约定转存和自动转存的转存次数（）。

A、1次

B、3次

C、5次

D、不限

参考答案：D

6.整存整取约定转存和自动转存的转存次数（），转存利率为转

存日人民银行公布的整存整取利率。

A、2次

B、3次

C、5次

D、不限

参考答案：D

7.整存整取逾期清户时，客户凭（）在营业窗口办理清户手续。

A、存单

B、身份证

2nd

C、存折

D、以上都对

参考答案：A

8.整存整取一年期，平年的2月3号存入，到第二年平年的2-28

日支取，其过期天数为()。

A、23

B、25

C、26

D、27

参考答案：B

9.整存整取到期后，客户凭()在营业窗口办理清户手续。

A、存单

B、身份证

C、密码

D、代领人身份证

参考答案：A

10.账户信息的修改只能在开户后()内办理。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、2日

参考答案：C

3rd

11.帐户信息的修改只能为纠正()操作出现差错而办理的。

A、普通柜员

B、客户

C、支行长

D、综合柜员

参考答案：A

12.在网银上办理账户挂失交易，有效期()天A、5B、7C、20

D、长期有效

参考答案：A

13.在网点营业员交接班时，严格柜台交接班制度，必须以()等

项目进行清点交接，并在交接班登记簿上记录。

A、现金结存数

B、各类报表结存数

C、各类登记簿

D、私章

参考答案：A

14.在办理”财付通一点通”业务时，客户不可以提供。号码做为

手机短信认证。

A、小灵通

B、移动

C、联通

D、电信

4th

参考答案：A

15.在（）任一联网网点均可为客户修改签约手机号

B、密码汇款

C、按址汇款

D、网上支付汇款

参考答案：B

16.约定转存后转存期未满客户支取，视同整存整取（）。

A、提前支取

B、到期支取

C、逾期支取

D、一年期支取

参考答案：A

17.预留密码的客户查询时必须凭客户（）办理。

A、工作证

B、凭证

C、密码

D、介绍信

参考答案：C

18.预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通兑，清户可在（）

任一联网网点办理。

A、全国

B、省内

5th

C、地市内

D、县内

参考答案：B

19.有折卡清户时需提交（）。

A、绿卡和活期存折

B、绿卡

C、活期存折

D、有效身份证

参考答案：A

20.邮政联网网点受客户委托，将汇款人款项直接汇入指定网汇通

账号的业务是（）。

A、网汇通充值

B、网汇通卡

C、网汇E

D、网汇通礼仪卡

参考答案：A

21.邮政国际汇款业务中附言不超过（）字符。

A、30个

B、60个

C、100个

D、210个

参考答案：D

6th

22.邮政国际汇款业务中《境外汇款申请书》上银行业务编号填写

（）位数汇款号码。

A、9

B、10

C、15

D、18

参考答案：D

23.邮政储蓄银行身份证件的联网核查方式不可采用（）。

A、单笔核对

B、双笔核对

C、批量核对

D、单笔精确查询

参考答案：B

24.邮政储蓄系统支持（）、卡折合一户、单卡户（含一卡通户、

主副卡的主卡）办理电话银行（95580）人民币个人业务。

A、绿卡通副卡

B、整存整取

C、单折户

D、定活两便

参考答案：C

25.邮政储蓄卡正式挂失只能在（）网点办理。

A、全国任一联网

7th

B、省内

C、发卡地区

D、开户局

参考答案：C

26.邮政储蓄对外出具个人存款证明书，每份证明书只能证明()

个账户。

A、1

B、3

C、5

D、7

参考答案：C

27.邮政储汇网点原始凭单要素不齐全的，网点必须在接到通知后

()内由经办人补全。

A、当日

B、2日

C、3日

D、5-7日

参考答案：B

28.邮储银行身份证件的单笔核对方式中，核查一次可提交不超过

()人的待核查信息。

A、1

B、2

8th

C、3

D、5

参考答案：D

29.邮储银行两个人结算账户间可建立()种预约转账关系。

A、1

B、2

C、3

D、没有限制

参考答案：A

30.邮储信用卡双币卡在境外发卡行分支机构或国际组织会员银

行的柜台取现，按交易金额的()收取手续费，每笔最低。美

O

A、1%、2

B、2%、3

C、3%、5

D、3%、3.5

参考答案：D

31.邮储信用卡持卡人单笔取款达到()元(含)须出示有效身份

证件。

A、1000

B、2000

B、业务发生时间

9th

C、按金额

D、按流水

参考答案：B

32.邮储网上银行对当天所做的基金交易都可以实现撤销处理，其

中有一种交易的取消不能在“撤单”交易中实现()A、基金定投

B、基金购买C、分红变更D、基金转换

参考答案：A

33.邮储ATM营业时间()。

A、等于窗口营业时间

B、不得低于窗口营业时间

C、低于窗口营业时间

D、无限制

参考答案：B

34.营业中，当柜员库存现金不足时，应向()请领。

A、支局长

B、综柜

C、普柜

D、市县局

参考答案：B

35.营业结束，最后一个柜员应做()处理。

A、临时签退

B、正式签退

10th

c、机构签退

D、直接关机

参考答案：C

36.异地取款或转账每笔手续费最高收取（）。

A、20元

B、0.5%

C、50元

D、1%

参考答案：C

37.异地存款每笔手续费最高收取（）。

A、20元

B、0.5%

C、50元

D、1%

参考答案：A

3&异地存款按交易金额的0收取手续费，每笔最低2元，最高

50元。

A、0.5%

B、1%

C、1.5%

D、2%

参考答案：A

11th

39.异地撤消挂失收取手续费()元。

A、免收

B、2

C、5

D、10

参考答案：B

40.以下不属于小额账户管理费收取范围的是()。

A、活期卡折合一户

B、单卡户

C、单折户

D、绿卡通子账户

参考答案：D

41.一张QQ联名卡可以签约加办()个财付通账号。

A、1

B、2

C、3

D、多

参考答案：A

42.一本通的顺序号是由()数字组成。

A、6位

B、7位

C、8位

12th

D、9位

参考答案：D

43.选择“批量入账”时，在预约日期的()日方可办理”批量领取

凭证”交易。

A、当日

B、次日

C、3日

D、5日

参考答案：B

44.需要支局长授权的汇款兑付是()o

A、无着汇款

B、入账汇款

B、次日

C、第3日

D、第5日

参考答案：B

45.信用卡主卡申请人的年龄需年满。周岁。

A、15

B、16

C、18

D、20

参考答案：C

13th

46.信用卡销户结清须在申请成功()天后方可办理销户结清交易。

A、15

B、30

C、45

D、60

参考答案：C

47.信用卡收取滞纳金是按最低还款额未还部分的()收取，最低

人民币10元或1美元。

A、0.01

B、0.03

C、0.035

D、0.05

参考答案：D

48.信用卡每张主卡最多可办理()张附属卡。

A、3

B、4

C、5

D、6

参考答案：B

49.小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费

交易只能进行()次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。

A、1

14th

B、2

C、3

D、5

参考答案：A

50.小额账户管理费扣费日为（）。

A、征费季度末月21日

B、征费次季度首月3日

C、征费季度末月最后一天

D、征费次季度首月1日

参考答案：B

51.小额帐户管理费免征格式文件错误等原因引发的批量错误扣

费，可由（）的业务管理员经业务主管授权在业务控制台进行批

量退费。

A、省分行

B、各地市分行

C、省分行及各地市分行

D、县（市）支行

参考答案：C

52.向商户汇款和单位账户入账汇款最高限额为（）万（含）。

A、5

B、10

C、20

15th

D、15

参考答案：C

53.现金转账还款可用于信用卡()。

A、主卡

B、附属卡

C、主卡、附属卡均可

D、无此选项

参考答案：C

54.现存入的活期存款，结息日将客户上一结息周期实际应得利息

于()转入本金继续生息。

A、前一■日

B、当日

C、次日

D、第三天

参考答案：C

55.现存入的存本取息，存期内无论利率是否调整，均按()计算

每次支取的利息。

A、调整后新的利率

B、支取日利率

C、分段

D、存入日利率

参考答案：D

16th

56.县(市、区)中心机构向地(州、市)机构请领要空白凭证时,

原则上按不超过()的实际使用量核发。

A、半个月

B、1个月

C、3个月

D、6个月

参考答案：B

57.下列选项中,不能撤消密码的是()o

A、单卡户

B、活期存折

C、一1本通

D、定期存单

参考答案：A

58.下列选项中,不能办理”网银服务暂停/恢复的渠道是()o

A、电话银行

B、网上银行

C、柜面

D、无此选项

参考答案：B

59.下列选项内，不可以进行账户止付或限额止付的是()。

A、存款人挂失、查询止付

B、存款人要求开具时段存款证明

17th

C、在发生交易差错储蓄机构认为必要的情况

D、用户确认自己没有差错的情况

参考答案：D

60.下列可对个人账户提出扣划的有权机关为()。

A、人民法院

B、人民检察院

C、公安机关

D、国家安全机关

参考答案：A

61.系统记录出纳员每日现金核对情况，不包括()情况。

A、相符

B、不相符

C、未核对

D、核对

参考答案：D

62.无密码存折客户可在()办理补写磁业务。

A、全国邮政储蓄联网

B、开户省邮政储蓄联网

C、开户县市邮政储蓄联网

D、开户网点

参考答案：D

63.我行目前定义的睡眠户是指()个月未登录个人网上银行的客

18th

户。

A、1

B、3

C、2

D、5

参考答案：B

64.为加强对保险公司批量代扣保险费业务的统一管理，省分行于

()起对太平洋、平安人寿保险股份有限公司浙江省分公司进行

省集中批量代扣保险费业务，原批量代扣保险费业务即日起停

办。

A、39817

B、39904

C、39995

D、38018

参考答案：A

65.网上支付汇款的须录入两遍的信息是()。

A、汇款金额

B、汇户号

C、汇款人姓名

D、汇款人地址

参考答案：A

66.网上基金业务功能被锁定后，()日会自动解锁，客户也可到

19th

网点申请立即解锁。

A、次日

B、当日

C、第三日

D、第五日

参考答案：A

67.网点现金余额不足于支付时应向。请领现金。

A、会计

B、出纳

C、市县局

D、综柜

参考答案：C

68.网点对未使用的重要空白凭证逐张清点应()进行。

A、每日

B、2日

C、3日

D、7日

参考答案：A

69.网点对所挂的长、短款挂账超过()个月需结转收入或支出,

并报上级审批后执行相关后续操作。

A、1

B、3

20th

C、6

D、12

参考答案：B

70.投资者申请办理非交易过户，出具（）给营业员为其办理此交

易。

A、理财交易卡

B、转出人证件

C、转入人证件和司法文书

D、以上都是

参考答案：D

71.通知存款若不输入原通知日期和（），视为客户未办理提前通

知手续。

A、金额

B、户名

C、账号

D、流水号

参考答案：D

72.通过网银上”一家亲”功能，接受他人授权的账户，只能进行（）

交易。

A、转账类

B、网上支付

C、查询类

21st

D、汇款类

参考答案：C

73.通过个人网银”账户查询-交易明细”功能，可以查询()之内

的交易记录。

A、2年

B、1年

C、6个月

D、1年半

参考答案：C

74.通过电话银行挂失的挂失有效期为()天。

A、3

B、5

C、7

D、20

参考答案：B

75.淘宝绿卡的卡号发卡机构标识为()。

A、622150

B、622188

C、621098

D、622199

参考答案：A

76.收汇，兑付事后检查是指网点收汇，兑付信息复核发送后，由

22nd

事后检查根据()对部分收汇和兑付信息进行检查。

A、实物凭证

B、收汇信息

C、发汇信息

D、尾箱内信息

参考答案：A

77.收付平衡表中的收付款没有轧平，那么()。

A、柜员轧帐会现金不符

B、柜员轧帐没有不受影响

C、综合柜员轧帐会现金不符

D、机构轧帐会现金不符

参考答案：A

78.实际付出现金给客户却做成存款交易，若客户未离开，则直接

做()交易后，再做一笔取款交易则可。

A、冲正

B、取消

C、止付

D、扣划

参考答案：B

79.身份证件联网核查时，若采用单笔核对方式，核查行一次可提

交不超过()个人的待核查信息。

A、1

23rd

B、2

C、3

D、5

参考答案：D

80.申请信用卡客户必须年满（）周岁，具有完全民事行为能力，

信誉良好且有合法稳定收入来源的中国境内居民、在中国境内合

法居留的外籍人士。

A、16

B、18

C、20

D、22

参考答案：B

81.商务汇款批量取消交易适用于（），且只能对没有打印过取款

通知单的汇款业务进行操作。

A、按址汇款

B、入账汇款

C、密码汇款

D、收汇汇款

参考答案：A

82.商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须严格审查商

户的相关材料，是对于以下（）风险的防范措施。

A、虚假申请

24th

B、侧录风险

C、套现风险

D、调单风险

参考答案：A

83.若原挂失为凭证密码双挂失的，补发凭证时，应将打印内容打

印在挂失申请书的（）。

A、正面

B、背面

C、另一张挂失申请书

D、手续费收据

参考答案：B

84.若挂失为凭证密码双挂失的，需先为其办理（）交易。

A、挂失清户

B、补发凭证

C、密码重证

D、挂失撤消凭证

参考答案：C

85.如发生并错时，用户在场并知晓帐户密码，可进行（），此交

易不需要进行挂帐处理。

A、冲正交易

B、取款交易

C、存款交易

25th

D、取消交易

参考答案：D

86.认购或申购的预约期必须在基金发行或持续销售活动的（）。

A、开始日期当日

B、开始日期之后

C、开始日期之前

D、开始日期后一天

参考答案：C

87.人民币纸币票面污、涂写字迹面积超过（）的属不易流通货币，

在处理时应挑出。

A、2平方厘米

B、5平方厘米

C、2平方毫米

D、5平方毫米

参考答案：A

88.取款（）以上需要客户出示身份证件的，交易局要按规定查验

身份证件，进行联网核查。

A、5000元

B、1万元

C、5万元

D、以上都不是

参考答案：C

26th

89.普通柜员可以查询（）所有符合条件的流水明细。

A、其他柜员

B、本柜员

C、综合柜员

D、本网点

参考答案：B

90.凭证密码双挂失只能在（）网点办理。

A、全国任一联网

B、省内

C、开户地区

D、开户局

参考答案：D

91.农民工卡通过ATM渠道进行取款的当日累计最高取款金额为

（）o

A、5000元（含）

B、10000元（含）

C、20000元（含）

D、1000元（含）

参考答案：C

92.年利率、月利率、日利率的换算办法是（）。

A、年利率/12二月利率

B、月利率/30二日利率

27th

c、年毛J率/360二日中J率

D、以上都是

参考答案：D

93.目前邮政储蓄定期存款转存的存期是（）。

A、从原存款到期日起算至清户当日

B、原存款到期前一日起算至清户前一日

C、原存款到期日起算至清户前一日

D、原存款到期前一日起算至清户当日

参考答案：C

94.目前零存整取存款存期不包括（）。

A、八年

B、五年

C、三年

D、一年

参考答案：A

95.目前，我国征收个人储蓄存款利息所得税，未征收过的比率为

利息所得的（）。

A、0.05

B、0.15

C、0.2

D、0

参考答案：B

28th

96.密码正式挂失满7天后，客户在柜台办理密码重置，下列选项

内不需提供的是（）。

A、原挂失申请书

B、本人有效身份证件

C、存款凭证

D、手续费收据

参考答案：D

97.每一张凭证的入库，分发，收到，使用都可以通过（）实现。

A、最小可用凭证查询

B、现金收付查询

C、尾箱操作记录查询

D、凭证状态查询

参考答案：D

98.绿卡余额65000元，卡遗失正式挂失时的操作属于（）。

A、大额挂失

B、普通挂失

C、口头挂失

D、临时挂失

参考答案：A

99.绿卡通预约开户，获得预约开户号后，客户应该在0内凭预

约开户号到网点柜面开户。

A、5日

29th

B、7日

C、15日

D、没有限制

参考答案：B

100.绿卡清户只能在（）办理。

A、开户网点所在地的任一联网网点

B、开户省内任一联网网点

C、任一联网网点

D、任一网点

参考答案：A

101.绿卡具有通存通兑、（）、安全快捷的特点。

A、消费支付

B、存取现金

C、跨行通用

D、质押贷款

参考答案：C

102.绿卡存款交易后，存款凭单上加盖（）。

A、现金讫

B、名章

C、日戳

D、以上都需要

参考答案：D

30th

103.零存整取违约后存入的那部分资金按()计息。

A、活期利率

B、零存整存同档次利率

C、零存整存同档次利率打6折

D、活期利率打6折

参考答案：A

104.零存整取的计息公式：本日结余二()o

A、日积数X月利率

B、日积数X日利率

C、月积数X日利率

D、月积数X月利率

参考答案：B

105.联网网点的收汇实物凭证是指()。

A、邮政汇款单

B、手续费收据

C、发票

D、汇款收据

参考答案：A

106.理财业务分基本业务处理和()。

A、开具存款证明

B、特殊业务处理

C、管理终端业务

31st

D、认购

参考答案：B

107.理财类业务单证包括（）。

A、理财卡

B、绿卡通卡

C、淘宝卡

D、一本通卡

参考答案：A

108.理财类交易账户挂失补发时（）。

A、卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由支行长授权

B、卡挂失补发由综合柜员授权，双挂失补发由综合柜员授权

C、卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由综合柜员授权

D、卡挂失补发不需要授权，双挂失补发由支行长授权

参考答案：A

109.理财交易卡临时挂失（）天后自动解挂失。

A、五天

B、四天

C、三天

D、一天

参考答案：A

110.礼仪卡每笔汇款最高限额（）。

A、10000元

32nd

B、1000元

C、5000元

D、50000元

参考答案：C

111.客户最多可以（）次预约同一期理财产品。

A、1

B、3

C、5

D、没有次数

参考答案：D

112.客户在申请享受有关税收协定待遇时，需持的本人有效证件

为（）。

A、身份证

B、户口簿

C、护照

D、有效旅行证件

参考答案：C

113.客户在ATM交易时，客户输入密码累计（）不符，不予交

易。

A、1次

B、2次

C、3次

33rd

D、4次

参考答案：C

114.客户在ATM查询交易时，客户输入正确密码（）次就可。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

参考答案：A

115.客户预约同一期理财产品有（）次限制。

A、没有限制

B、一次

C、二次

D、三次

参考答案：A

116.客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓

名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。

A、客户资料修改

B、客户信息补录

C、改存期

D、改户名

参考答案：D

117.客户要求更换卡时，必须交回旧卡，并出示（）。

34th

A、有效身份证件

B、代理人身份证件

C、交易凭证

D、以上都需要

参考答案：A

118.客户通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限

额为（）0

A、50万

B、100万

C、200万

D、500万

参考答案：D

119.客户通过“商易通”设备办理转账业务，普通”华商联盟”账户

和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（）。

A、5万

B、10万

C、15万

D、20万

参考答案：D

120.客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，只有（）

应答成功，汇款人改汇才成功。

A、非联网网点改汇

35th

B、联网网点改汇

C、汇款人

D、收款人

参考答案：A

121.客户如需存款证明应提出申请，并()、原产品协议书、原业

务申请表和本人有效身份证件。

A、活期存折

B、绿卡

C、定期存单

D、理财交易卡

参考答案：D

122.客户凭有效兑付凭证在任意年份均可在收汇网点办理。汇

款的兑付。

A、退汇

B、改汇

C、无着

D、逾期

参考答案：C

123.客户凭存折办理账户到账户转账时打印转账凭条、手续费收

据和()O

A、取款凭单

B、存折

36th

C、存款凭单

D、通用凭证

参考答案：B

124.客户凭存单在营业窗口办理清户手续，柜员需认真审核（）

真伪，无误后办理清户手续。

A、身份证件

B、绿卡

C、存折

D、存单

参考答案：D

125.客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。

A、凭证密码双挂失

B、正式挂失

C、函电挂失

D、口头挂失

参考答案：A

126.客户连续累计输错卡、折等凭证密码达（），帐户自动锁定。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

参考答案：C

37th

127.客户累计输错()次密码后理财类交易账户将被永久锁定，

客户只能先做密码挂失、再做密码重置。

A、3

B、5

C、10

D、15

参考答案：D

128.客户可在()范围内办理理财类交易账户销户业务。

A、开户网点

B、县市

C、全省

D、全国

参考答案：D

129.客户可以注册个人网银、签约账户的范围是()。

A、开户所在省

B、开户所在市、县范围

C、全国任意网点

D、全国任一开通网银柜面业务的联网网点

参考答案：C

130.客户存折打印行数已满，客户可在()网点柜台办理换折手

A、全国任一联网

38th

B、省内任一

C、开户地

D、开户局

参考答案：B

131.客户办理密码正式挂失后遗失挂失申请书，进行再挂失，下

列选项中需作废的凭单有（）。

A、存款凭证

B、挂失申请书

C、手续费收据

D、利息清单

参考答案：B

132.客户办理撤消挂失时，需缴回（）。

A、挂失申请书

B、手续费收据

C、存折

D、存单

参考答案：A

133.开户金额在（）以上的，须经支局长授权。

A、20万元（含）

B、20万元（不含）

C、50万元（含）

D、50万元（不含）

39th

参考答案：A

134.开户金额在（）范围内的，须经综合柜员授权。

A、10万元（含）-50万元（不含）

B、10万元（含）-50万元（含）

C、10万元（含）-20万元（不含）

D、10万元（含）-20万元（含）

参考答案：C

135.局限型侵袭性牙周炎龈下非附着菌斑内，主要优势菌是（）

A、梭形菌

B、螺旋体

C、中间普氏菌

D、黏性放线菌

E、伴放线放线杆菌

参考答案：E

136.居民个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以下（含）的，

可以直接办理；超过1万美元，客户需凭本人有效身份证件、提

钞用途证明等材料，向银行所在地（）事前报备。

A、银监会

B、中国人民银行

C、外汇局

D、上级部门

参考答案：C

40th

137.居民个人提取外币现钞超过（）美元的，需凭本人有效身份

证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

参考答案：C

138.金额在10万元（含）以上、50万元（不含）以下的个人存

款证明，由（）签发。

A、综合柜员授权，普通柜员

B、综合柜员授权，支局长

C、支局长授权，支局长

D、支局长授权，普通柜员

参考答案：B

139.将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在已安装POS

机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该商户与收单行

清算的行为是（）。

A、虚假申请

B、侧录风险

C、套现风险

D、洗单风险

参考答案：D

41st

140.兼有活期和定期两种性能的储蓄是()。

A、通知存款

B、零存整取

C、整存零取

D、定活两便

参考答案：D

141.寄出通知，短信回音，兑付通知和状态查询均为汇兑附加业

务中的()o

A、投单回执

B、短信通知

C、附言

D、通知

参考答案：B

142.基金赎回是客户在基金()期提出请求，出售一定数量的基

金单位的交易。

A、募集期

B、开放期

C、筹备期

D、封闭期

参考答案：B

143.活期存款账户最后一笔账务性交易超过()年的为长期不动

户。

42nd

A、1

B、2

C、3

D、5

参考答案：C

144.活期储蓄账户能办理现金存款和()业务。

A、现金取款

B、转账

C、发卡

D、代收付

参考答案：A

145.汇票号码中的业务种类规则，密码汇款，网汇通网上汇出代

码为()o

A、20

B、30

C、12

D、50

参考答案：A

146.汇票号码由14位数字组成，代表业务种类代码的是

A、第3-4位

B、第5-6位

C、前2位

43rd

D、后2位

参考答案：A

147.汇款业务中取款密码挂失每笔手续费（）。

A、1元

B、5元

C、10元

D、15元

参考答案：C

148.汇款业务中改汇每笔手续费（）。

A、10元

B、5元

C、2元

D、1元

参考答案：C

149.汇款人自办理汇款之日起，（）申请对汇款进行查询的免收查

询费。

A、半年内

B、一■年内

C、一年半内

D、两年内

参考答案：B

150.汇款人办理汇款后，如需撤回汇款的，凭收据和本人有效身

44th

份证件可在()网点申请退汇。

A、全省任一

B、原收汇省内任一联网

C、原收汇省内任一■

D、全国任一

参考答案：B

151.汇款本金大于()的汇款为高额汇款，高额汇款必须经综合

柜员授权办理。

A、5000元(含)

B、5000元不含

C、1万元含

D、1万元不含

参考答案：C

152.汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现不符，对无法查明原因的，

报告支局长。并做()处理。

A、短款挂账

B、长款挂账

C、长短款挂账

D、冲正

参考答案：C

153.汇兑系统中的取款通知单挂失和密码挂失.只能办理()挂失。

A、正式

45th

B、非正式

C、临时

D、口头

参考答案：A

154.汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改（）。

B、持有产品

C、在线购买

D、提前赎回

参考答案：A

155.汇兑日终，审核普通柜员尾箱结余现金，凭证是否符合规定

是属于（）的职责。

A、普柜

B、支局长

C、综合柜员

D、储蓄柜员

参考答案：C

156.汇兑日终，普柜办理正轧账，上缴尾箱，将收汇，兑付凭证

和柜员轧账单交（）。

A、支局长

B、综合柜员

C、其他普柜

D、储蓄柜员

46th

参考答案：B

157.汇兑日终，普柜办理正式轧账，上缴尾箱，将收汇，兑付凭

证和()交综合柜员。

A、营业轧账单

B、柜员转账单

C、柜员日报单

D、柜员轧账单

参考答案：D

158.汇兑大集中历史数据查询按交易属性不同分为按某天和按某

时间段查询两种，按时间段查询的，最多可选择()天。

A、10天

B、15天

C、20天

D、30天

参考答案：B

159.国内邮政汇兑的附言从第()个汉字起，每个字收费0.10元。

A、4

B、5

C、6

D、7

参考答案：D

160.柜员在办理开户业务时，()需输入两遍。

47th

A、户名

B、身份证号码

C、印刷号

D、金额

参考答案：B

161.柜员请领淘宝绿卡，凭证代码（）。

A、808

B、809

C、310

D、312

参考答案：B

162.柜员请领188绿卡国际卡，凭证代码（）。

A、808

B、809

C、805

D、800

参考答案：C

163.管理ATM时，网点人员须做到（）o

A、密钥分管

B、专人完成加钞

C、专人启闭钱箱，双人复核制度

D、ATM长款手工登记与系统不一定相符

48th

参考答案：A

164.关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如遇特殊情况，

最迟应在（）小时内答复。

A、24

B、36

C、48

D、72

参考答案：C

165.挂失申请书丢失可办理（）。

A、更改挂失事项

B、撤消挂失

C、再挂失

D、双挂失

参考答案：C

166.挂失登记簿的保管年限是（）。

A、1年

B、2年

C、C年

D、长期

参考答案：D

167.根据账号/卡号可查询明细，自原始交易日至查询日超过（）

年的交易明细查询可事后提供查询结果。

49th

A、1

B、2

C、5

D、10

参考答案：B

168.根据银监局、保监局的文件精神，目前辖内部分二类及代理

网点尚未取得《（）〉〉，特别是代理网点，需要完成换证后方能向

保监部门申请取得许可证。

A、金融许可证

B、经营执照

C、保险兼业代理业务许可证

D、安全合格证

参考答案：C

169.根据《海峡两岸邮政协议》，两岸邮政电子汇款业务以（）结

算，汇出汇款客户可选择美元发汇或人民币购汇美元后进行发

汇。

A、英镑

B、人民币

C、日元

D、美元

参考答案：D

170.个人网上银行用户输入登录密码，当日连续错误（）次，系

50th

统对密码进行锁定。

A、3

B、5

C、7

D、10

参考答案：A

171.个人客户要对理财类交易账户提出销户申请时，无需提供的

是()o

A、理财交易卡

B、有效证件

C、个人资金结算账户

D、个人储蓄存折

参考答案：D

172.改汇可以改收款人姓名，也可以改收款人地址，还可以。。

A、两者都改

B、改汇款人姓名

C、改汇款人地址

D、改汇款金额

参考答案：A

173.符合小额账户管理费收费条件的同一账户每季度收取。元

人民币。

A、1

51S1

B、2

C、3

D、6

参考答案：C

174.分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式，它有（）种

分红方式。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：B

175.非联网网点按址汇款，兑付时，接收用户取款通知单，（）。

A、有效身份证件

B、驾驶证

C、户口本

D、复印件

参考答案：A

176.兑付汇款时，在取款通知单背面打印（），交客户确认签字。

A、兑付信息

B、兑付金额

C、兑付流水号

D、收款人地址

52nd

参考答案：A

177.兑付汇款时，按址汇款根据取款通知单，输入汇票号码，（），

标识码，选择身份证件种类，输入证件号码。

A、汇款人姓名

B、收款人姓名

C、金额

D、收款人地址

参考答案：C

178.对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。个人结汇和

境内个人购汇年度总额均为每人每年等值（）。

A、1万美元

B、10万美元

C、5万美元

D、100万

参考答案：C

179.定期开户的交易码（）。

A、010101

B、010201

C、010301

D、020101

参考答案：B

180.定期计算利息时，2月份不跨月按实际天数计算，跨月按（）

53rd

天计算。

A、28

B、29

C、30

D、31

参考答案：C

181.定活两便存了三年以上，其利息计算方式。。

A、按3年整整利率打6折

B、按3年整整利率打8折

C、按开户日1年整整利率打6折

D、按支取日1年整整利率打6折

参考答案：D

182.定活两便、通知存款账户自起息日起满（）年未发生业务的

确认为长期不动户。

A、1

B、2

C、3

D、5

参考答案：C

183.电话银行登录密码，当天连续（）次输入错误，密码将自动

锁定。

A、3

54th

B、5

C、10

D、没有次数限制

参考答案：B

184.第三方合作机构客户经理在给特约商户安装机器时，要做好

对商户的培训工作，确保在持卡人刷卡消费时不会出现漏签名或

签名回执丢失等现象，是对以下()风险的防范措施。

A、虚假申请

B、侧录风险

C、套现风险

D、调单风险

参考答案：D

185.当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能

提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期

等信息时，可以通过网点或电话办理。交易。

A、临时挂失

B、口头挂失

C、紧急挂失

D、凭证挂失

参考答案：C

186.当汇兑机构内部发现汇款有任何疑问时，可经授权()汇款。

A、冲正

55th

B、取消

C、冻结

D、止付

参考答案：D

187.当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理"重新写磁”

或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况下，营业人员

可为客户办理（）业务。

A、急付款

B、紧急折取款

C、挂失

D、汇款

参考答案：B

188.当ATM发生吞卡情况时，他行卡的领卡期限为（）。

A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

参考答案：A

189.单个网点当日批量交易账户数量5000户（含）以下的，将批

量文件进行拆分，单个文件记录数不得超过（）户。

A、500

B、100

56th

C、1000

参考答案：c

190.代理专户理财产品的发行主体包括（）。

A、资产管理公司

B、基金公司

C、国家发展银行

D、投资咨询公司

参考答案：B

191.代理保险销售人员不得将（）与银行理财产品、存款、基金

等产品混同推介，不得套用“本金“、“存入“、“利息”等概念，不

得片面地将保险产品的收益与银行存款利息、银行理财产品收

益、基金收益等进行类比。

A、储蓄产品

B、保险产品

C、公司产品

D、信贷产品

参考答案：B

192.大额取款交易金额在（）以上的需出示身份证件。

A、大于5000元（不含）

B、大于5万元（不含）

C、大于5万元（含）

D、大于5000元（含）

57th

参考答案：C

193.大额存款账户正式挂失，只能在（）网点办理。

A、全国任一联网

B、省内

C、开户地区

D、开户局

参考答案：D

194.存折打印出现空行、移位的，柜员应用（）笔划销空行后，

加盖名章。

A、蓝色或黑色圆珠笔

B、蓝色或黑色钢笔

C、蓝色或黑色碳素笔

D、红色

参考答案：D

195.存款期限和通知存款品种输入错误的，应与（）协商后定是

否修改帐户信息。

A、网点负责人

B、支行长

C、综合柜员

D、客户

参考答案：D

196.存款金额在10万元（含）至20万元（不含）范围内的，须

58th

经()授权。

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局管理员

D、》巨员

参考答案：A

197.存本取息是()的一种。

A、活期

B、定活两便

C、不固定定期

D、定期

参考答案：D

198.存本取息如果客户需要提前支取本金，则要按()规定计算

利息。

A、定期存款提前支取

B、定期存款同档次利率

C、定期存款同档次打6折

D、存款日

参考答案：A

199.次日营业前打印批处理报表中的()以便事后监督检查。

A、客户资料登记本

B、挂失登记本

59th

C、吞没卡登记本

D、会计事项列表

参考答案：D

200.处理挂失业务时，网点人员须做到()。

A、所办理的挂失业务逐笔登记

B、《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因

C、大额和双挂失要实行一次核保

D、后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不

一致

参考答案：B

201.储蓄统版中，冲正交易须经()授权。

A、支局长

B、综柜

C、清户

D、存款

参考答案：C

202.储蓄统版系统中，正式挂失手续费是()元。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

60th

203.储蓄统版系统中，临时挂失手续费是Q元。

A、5

B、10

C、15

D、20

参考答案：B

204.储蓄统版系统中，进行长短款挂账的交易码是（）。

A、300204

B、300402

C、300108

D、300507

参考答案：B

205.储蓄统版系统中，"增加/修改实名证件”的交易代码为Q

A、060101

B、060105

C、060106

D、060107

参考答案：C

206.储蓄统版系统中，"现金到账户的转账”交易代码为（）。

A、010701

B、010702

C、010101

61st

A、绿卡账户

B、基金理财账户

C、支付宝账户

D、财付通账户

参考答案：D

207.储蓄统版系统中，”起息日更改”交易代码为()o

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局业务管理员

D、市县局出纳

参考答案：A

208.储蓄国债(电子式)冻结期限为()个月，逾期自动解冻结,

如需延长冻结，应重新办理手续。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、12个月

参考答案：B

209.出单的国债可办理下列哪些交易，网点收取手续费。()

A、凭单挂失

B、解挂失

C、挂失补发

62nd

D、以上都是

参考答案：D

210.持信用卡人每日柜面转出转帐笔数最多为()笔。

A、1

B、2

C、3

D、5

参考答案：C

211.持绿卡存款，交易代码()。

A、20101

B、20104

C、20201

D、20204

参考答案：B

212.查询两年以上()年以内的交易明细，需提出申请并预留本

人有效证件及联系方式，由网点提交县市局查询，得知结果后将

查询结果反馈客户。

A、1

B、2

C、5

D、10

参考答案：C

63rd

213.查询根据（）不同，可以分为客户信息查询、

B、各省（含自治区、直辖市）邮政储汇局

C、市（地）邮政储汇分局

D、各县（市）邮政储汇分局

参考答案：ABCD

214.操作员进行长短款挂帐时，需由（）授权。

A、支局长

B、综柜

C、普柜

D、业务主管

参考答案：B

215.部分提前支取，其支取部分按（）计息。

A、支取日活期利率

B、开户日活期利率

C、支取日整存整取利率打6折

D、开户日整存整取利率打8折

参考答案：A

216.不属于分红保险的特点是（）。

A、产品设计简单，便于销售

B、期限相对较短

C、保障程度较高，侧重储蓄和投资

D、有保底收益和红利分配

64th

参考答案：C

217.办理帐户扣收汇款时，必须根据收汇业务的提示，输入()

与储蓄系统进行核对。

A、凭证印刷号

B、帐号

C、开户网点号

D、流水号

参考答案：A

218.办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持

核对客户分户帐上的()户名、金额三相符，防止串户。

A、帐号

B、存折号

C、流水号

D、日期

参考答案：A

219.办理修改客户资料交易需经()授权。

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局管理员

D、才巨员

参考答案：A

220.办理双挂失交易需经()授权。

65th

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局管理员

D、才巨员

参考答案：B

221.办理活期开户时，户名输入错误且当场发现应办理（）。

A、取消交易

B、户名更改

C、修改实名证件

D、以上都可

参考答案：A

222.办理活期开户时，户名输入错误但帐户已办理第二笔账务类

交易或次日发现应办理（）。

A、取消交易

B、户名更改

C、修改实名证件

D、以上都可

参考答案：B

223.办理换折交易属于（）权限。

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局管理员

66th

D、柜员

参考答案：D

224.办理存款业务时，系统提示超时，柜员应()。

A、收款后再存款

B、收款后不再存款

C、不收款再存款

D、不收款不再存款

参考答案：B

225.POS收单业务中要求客户签字回执需自交易日起保存()年。

A、1

B、2

C、3

D、5

参考答案：B

226.ATM在打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的()

位。

A、1

B、2

C、3

D、4

参考答案：D

227.ATM吞没卡/废卡处理，交易代码()。

67th

A、20506