企业间技术支持与服务协议

企业间技术支持与服务协议合同编号：__________一、协议各方基本信息1.1技术支持方（以下简称“甲方”）名称：__________地址：__________联系方式：__________指定联系人：__________1.2技术服务需求方（以下简称“乙方”）名称：__________地址：__________联系方式：__________指定联系人：__________二、定义与解释2.1本协议中所称“技术支持与服务”，是指甲方依据乙方需求，提供的相关技术支持、咨询、培训及其他相关服务。2.2“技术成果”是指甲方在提供技术支持与服务过程中产生的技术资料、程序代码、解决方案等。2.3“知识产权”是指与甲方提供的技术支持与服务相关的专利权、著作权、商标权、商业秘密等。三、服务内容与范围3.1甲方根据乙方的需求，向乙方提供以下技术支持与服务：（1）技术指导与咨询；（2）系统优化与升级；（3）故障排查与解决；（4）技术培训；（5）其他与甲方技术支持与服务相关的工作。3.2甲方应在双方约定的服务期内，保证乙方所使用的技术支持与服务达到双方约定的标准。3.3甲方应保证提供的技术成果不侵犯任何第三方的知识产权。四、服务期限与费用4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。4.2甲方提供技术支持与服务的费用为人民币____元整（大写：__________元整），乙方应按照以下付款方式支付：（1）协议签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；（2）服务期满后____个工作日内，支付合同总金额的____%。4.3甲方开具等额增值税专用发票给乙方。五、知识产权与保密5.1甲方对提供的技术成果享有知识产权。未经甲方书面同意，乙方不得将技术成果泄露给任何第三方。5.2乙方对甲方的商业秘密和知识产权负有保密义务，保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.3双方在履行本协议过程中，如涉及对方商业秘密和知识产权的，应签订保密协议，明保证密义务和违约责任。六、服务履行的义务与责任6.1甲方义务与责任（1）甲方应按照本协议约定，向乙方提供技术支持与服务；（2）甲方应在服务期内，保证乙方所使用的技术支持与服务达到约定的质量标准；（3）甲方应在接到乙方故障申报后，及时响应并解决问题；（4）甲方负责对乙方技术人员进行培训，保证乙方能够正常使用相关技术。6.2乙方义务与责任（1）乙方应按照本协议约定，按时支付技术支持与服务费用；（2）乙方应提供必要的技术支持与服务环境，配合甲方完成相关工作；（3）乙方应保证其使用甲方技术支持与服务的过程中，不违反国家法律法规及甲方知识产权；（4）乙方在甲方指导下，对技术支持与服务成果进行验收。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2甲方未按约定提供技术支持与服务，乙方有权要求甲方在指定期限内改正；如甲方逾期未改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。7.3乙方未按约定支付技术支持与服务费用，甲方有权暂停提供技术支持与服务，并要求乙方支付违约金。八、协议的变更与解除8.1双方同意，本协议在履行过程中，如遇特殊情况，经双方协商一致，可书面修改或终止本协议。8.2任何一方有权在对方严重违约的情况下，立即解除本协议，并要求对方承担违约责任。8.3协议解除后，双方应按照约定办理相关交接手续，并互相返还已收款项及财产。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4双方确认，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章技术支持与服务的升级与扩展11.1在本协议有效期内，甲方可根据乙方需求和市场发展情况，提供技术支持与服务的升级和扩展服务。11.2甲方提供升级与扩展服务时，应向乙方提交详细的服务方案和费用报价，经乙方同意后，双方签订补充协议。11.3升级与扩展服务的费用、付款方式、服务期限等事项，由双方在补充协议中约定。第十二章不可抗力12.1在本协议履行期间，如发生不可抗力事件，影响协议的正常履行，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2受不可抗力影响的一方，应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后，尽快恢复协议的履行。12.3双方因不可抗力事件导致协议无法履行或部分履行，互不承担违约责任。第十三章通知与送达13.1双方根据本协议约定交换的通知、文件、资料等，应以书面形式进行，并通过邮寄、快递、邮件等方式送达对方。13.2通知送达的地点为协议各方通讯地址或邮件地址。13.3通知自发出之日起，经过三天视为送达。第十四章协议的终止与清算14.1本协议在以下情况下终止：（1）协议到期；（2）双方协商一致终止；（3）一方严重违约，另一方有权解除协议；（4）根据法律规定，协议应终止的其他情形。14.2协议终止后，双方应按照以下约定进行清算：（1）甲方应退还乙方已支付但未实际提供服务的费用；（2）双方各自承担因协议终止产生的费用；（3）双方互相返还财产和文件；（4）双方继续履行协议终止前的义务。第十五章签字部分15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________