延保服务协议范本

延保服务协议范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3合同效力1.4法律法规第二章服务内容2.1服务项目2.2服务期限2.3服务范围2.4服务标准第三章双方权利与义务3.1卖方权利与义务3.2买方权利与义务第四章服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五章争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律途径第六章违约责任6.1卖方违约6.2买方违约第七章合同的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3合同终止后的处理第八章保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章适用法律与管辖10.1适用法律10.2争议管辖第十一章合同的解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后的处理第十二章违约金与赔偿12.1违约金12.2赔偿范围12.3赔偿计算方式第十三章其他条款13.1知识产权保护13.2通知与送达13.3合同的完整性与修改第十四章附则14.1合同生效14.2合同份数14.3附件说明合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（卖方）为乙方（买方）提供延保服务所达成的协议。1.1.2延保服务是指在产品原保修期结束后，甲方继续为乙方提供产品维修、保养等服务。1.2适用范围1.2.1本合同适用于甲乙双方之间的延保服务事项。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4法律法规1.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章服务内容2.1服务项目2.1.1甲方为乙方提供的产品延保服务包括但不限于维修、更换零配件、保养等。2.2服务期限2.2.1延保服务的期限自原保修期结束之日起计算，为期____年。2.3服务范围2.3.1甲方提供的延保服务范围覆盖所有在售产品。2.4服务标准2.4.1甲方应按照行业标准及产品说明书提供延保服务。第三章双方权利与义务3.1卖方权利与义务3.1.1甲方应按照合同约定提供延保服务。3.1.2甲方应保证延保服务的质量，确保产品正常使用。3.2买方权利与义务3.2.1乙方应按期支付延保服务费用。3.2.2乙方应在产品出现问题时及时通知甲方，并配合甲方进行维修、检测等。第四章服务费用4.1费用标准4.1.1乙方应按照甲方提供的延保服务费率支付服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方可以通过银行转账、等方式支付服务费用。4.3费用调整4.3.1如有必要，甲方应提前一个月通知乙方关于服务费用的调整。第五章争议解决5.1协商解决5.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。5.2调解解决5.2.1如协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。5.3仲裁解决5.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.4法律途径5.4.1任何一方对合同的解释或履行有异议，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章违约责任6.1卖方违约6.1.1甲方未按合同约定提供延保服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。6.2买方违约6.2.1乙方未按期支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第七章合同的变更与终止7.1变更条件7.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。7.2终止条件7.2.1合同终止的条件包括但不限于：7.2.1.1延保服务期限届满；7.2.1.2双方协商一致解除合同；7.2.1.3一方违约导致合同无法履行；7.2.1.4法律、法规规定合同应当终止的其他情形。7.3合同终止后的处理7.3.1合同终止后，甲方应停止提供延保服务。7.3.2合同终止后，乙方应对甲方已提供的延保服务支付相应的费用。第八章保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果9.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。9.3不可抗力通知9.3.1一旦发生不可抗力事件，受到影响的一方应立即通知对方，并尽快提供相关证明文件。第十章适用法律与管辖10.1适用法律10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖10.2.1任何因本合同引起的争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。第十一章合同的解除11.1解除条件11.1.1合同解除的条件包括但不限于：11.1.1.1双方协商一致解除合同；11.1.1.2一方违约导致合同无法履行；11.1.1.3法律、法规规定合同应当解除的其他情形。11.2解除程序11.2.1合同解除应书面通知对方，并说明解除理由。11.2.2解除通知到达对方后，本合同即告解除。11.3解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十二章违约金与赔偿12.1违约金12.1.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方在合同中约定。12.2赔偿范围12.2.1违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接损失。12.3赔偿计算方式12.3.1赔偿金额根据实际损失金额确定，或按照合同金额的____%计算。第十三章其他条款13.1知识产权保护13.1.1双方在合同履行过程中涉及的知识产权，按照相关法律法规和双方约定处理。13.2通知与送达13.2.1双方可以通过书面形式、电子邮件等方式进行通知与送达。13.3合同的完整性与修改13.3.1本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，方为有效。第十四章附则14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3附件说明14.3.1本合同附件包括但不限于产品说明书、服务费用明细等。多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.甲方应保证其提供的延保服务符合行业标准和产品说明书中的描述。2.甲方应在延保服务期限内，对乙方产品出现的任何问题提供及时的技术支持和维修服务。3.甲方应在合同有效期内，对延保服务费用的收取进行明确，并提前通知乙方任何费用的调整。4.甲方应对乙方的个人信息和资料进行保密，不得泄露给任何第三方。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定1.乙方应按期支付延保服务费用，如逾期支付，应向甲方支付滞纳金。2.乙方应在产品出现问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行维修、检测等。3.乙方应对甲方的技术支持和维修服务进行评价，并提出合理的建议和意见。4.乙方应对甲方的个人信息和资料进行保密，不得泄露给任何第三方。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定1.第三方中介应作为甲乙双方的协调者和见证人，负责处理合同履行过程中的任何争议和问题。2.第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中的任何争议，并给出合理的调解意见。3.第三方中介应对甲乙双方的个人信息和资料进行保密，不得泄露给任何第三方。4.第三方中介应收取合理的中介费用，该费用由甲乙双方协商确定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.产品说明书2.服务费用明细表3.延保服务计划书4.技术支持与维修服务流程5.保密协议6.不可抗力事件证明文件7.评价与反馈表8.调解意见书9.中介费用支付证明二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供延保服务，包括但不限于服务延迟、服务不到位等。2.甲方泄露乙方个人信息和资料。3.乙方未按期支付延保服务费用。4.乙方未及时通知甲方产品问题或未配合甲方进行维修、检测。5.第三方中介未公正、中立地处理合同争议。6.第三方中介泄露甲乙双方个人信息和资料。三、法律名词及解释：1.延保服务：指在产品原保修期结束后，甲方继续为乙方提供产品维修、保养等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，用于弥补因违约造成的直接损失。4.保密义务：指双方在合同履行过程中对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务延迟：甲方应及时通知乙方并提供合理的解决方案，如增派技术人员、调整服务时间等。2.服务不到位：甲方应根据乙方反馈改进服务质量，如提高维修效率、提升服务质量等。3.费用争议：双方可协商调整费用标准，如重新约定费用计算方式、明