经济机票代购服务合同

经济机票代购服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同的生效与终止第二章服务内容2.1服务的范围与内容2.2服务的特殊说明2.3服务的变更与取消第三章服务费用3.1费用的计算与支付3.2服务费用的支付方式3.3额外费用的承担第四章机票预订与出票4.1预订流程与要求4.2出票流程与时间4.3机票的改签与退票第五章客户信息与隐私保护5.1客户信息的收集与使用5.2客户隐私的保护措施5.3信息的准确性及更新第六章责任与赔偿6.1服务提供方的责任6.2客户的责任6.3不可抗力导致的损失第七章争议解决7.1双方协商解决7.2提交仲裁机构解决7.3向人民法院提起诉讼第八章服务时效与质量保证8.1服务时效的要求8.2服务质量的保证8.3服务问题的反馈与处理第九章违约责任9.1服务提供方的违约行为9.2客户的违约行为9.3违约责任的承担第十章特殊事件处理10.1航班取消与延误10.2特殊情况下的服务调整10.3重大事件的通知与处理第十一章服务条款的修改与更新11.1服务条款的修改11.2服务条款的更新11.3对修改与更新的接受第十二章附则12.1合同的副本12.2合同的保管与维护12.3合同的解除与废弃第十三章其他约定13.1双方的其他协商事项13.2其他约定的效力13.3其他约定的变更与解除第十四章最终条款14.1双方确认合同的完整性14.2双方确认合同的效力14.3双方确认合同的签署日期合同编号：经济机票代购服务合同第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）委托乙方（服务提供方）代购经济机票的服务合同。1.1.2本合同中的“经济机票”是指符合甲方需求的、价格优惠的机票。1.1.3本合同中的“服务提供方”是指具备机票代购资质和能力的乙方。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方的权益与义务1.2.1.1甲方有权按照本合同的约定要求乙方提供机票代购服务。1.2.1.2甲方应向乙方提供准确的个人信息和航班需求。1.2.1.3甲方应在乙方完成机票预订后按照约定的时间支付机票费用。1.2.2乙方的权益与义务1.2.2.1乙方有权按照本合同的约定为甲方代购经济机票。1.2.2.2乙方应按照甲方的要求及时、准确地完成机票预订。1.2.2.3乙方应在机票预订成功后按照约定的时间向甲方提供机票。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方同意接受合同签订地人民法院的司法管辖。1.4合同的生效与终止1.4.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1.4.2在合同履行完毕后，本合同自动终止。第二章服务内容2.1服务的范围与内容2.1.1乙方应按照甲方的要求代购经济机票。2.1.2乙方应提供航班信息查询、机票预订、出票、改签、退票等服务。2.2服务的特殊说明2.2.1乙方在代购机票过程中应确保甲方的个人信息安全，不得泄露给第三方。2.2.2乙方在代购机票过程中如遇到不可抗力等因素导致服务不能正常进行，应及时通知甲方。2.3服务的变更与取消2.3.1甲方有权在航班起飞前变更或取消机票订单，但应提前通知乙方。2.3.2乙方在接到甲方变更或取消订单的通知后，应尽快处理。第三章服务费用3.1费用的计算与支付3.1.1乙方代购机票的费用应根据实际票价、燃油附加费、机场建设费等计算。3.1.2甲方应在乙方完成机票预订后按照约定的时间支付机票费用。3.2服务费用的支付方式3.2.1甲方可以选择线上支付、线下支付等方式支付机票费用。3.2.2乙方应在收到甲方支付的机票费用后及时为甲方预订机票。3.3额外费用的承担3.3.1如因甲方原因导致机票预订失败，甲方应承担因此产生的额外费用。3.3.2如因乙方原因导致机票预订失败，乙方应承担因此产生的额外费用。第四章机票预订与出票4.1预订流程与要求4.1.1甲方应在乙方提交航班信息后确认预订意向。4.1.2乙方应在确认甲方预订意向后尽快为甲方预订机票。4.2出票流程与时间4.2.1乙方应在机票预订成功后按照约定的时间出票。4.2.2乙方应在出票成功后及时将机票交付给甲方。4.3机票的改签与退票4.3.1甲方如需改签或退票，应提前通知乙方并按照航空公司规定办理。4.3.2乙方应协助甲方办理改签或退票手续，并根据航空公司规定收取相关费用。第五章客户信息与隐私保护5.1客户信息的收集与使用5.1.1乙方应收集甲方的个人信息用于机票代购服务。5.1.2乙方未经甲方授权不得将甲方的个人信息泄露给第三方。5.2客户隐私的保护措施5.2.1乙方应采取有效措施保护甲方的个人信息安全。5.2.2乙方应对知悉的甲方隐私信息予以保密。5.3信息的准确性及更新5.3.1甲方应确保提供的个人信息准确无误。5.3.2甲方应及时更新个人信息，确保乙方能够及时第八章服务时效与质量保证8.1服务时效的要求8.1.1乙方应在甲方提交完整预订信息后，及时完成机票预订。8.1.2乙方应在机票预订成功后，按照约定时间出票并交付给甲方。8.2服务质量的保证8.2.1乙方应确保提供的机票代购服务符合行业标准和甲方需求。8.2.2乙方应对服务过程中出现的问题及时响应并解决。8.3服务问题的反馈与处理8.3.1甲方应在服务过程中发现问题时及时向乙方反馈。8.3.2乙方应在收到甲方反馈后，及时调查并采取措施解决问题。第九章违约责任9.1服务提供方的违约行为9.1.1如乙方未能按照本合同约定及时完成机票预订，应承担违约责任。9.1.2如乙方未能按照本合同约定及时出票或交付机票，应承担违约责任。9.2客户的违约行为9.2.1如甲方未按约定时间支付机票费用，应承担违约责任。9.2.2如甲方未按约定提供完整的预订信息，应承担违约责任。9.3违约责任的承担9.3.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方协商确定。9.3.2违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任。第十章特殊事件处理10.1航班取消与延误10.1.1如遇航班取消或延误，乙方应协助甲方办理改签或退票手续。10.1.2如因航班取消或延误导致甲方产生的额外费用，乙方应承担相应责任。10.2特殊情况下的服务调整10.2.1如遇特殊情况，乙方有权调整服务内容或方式，但应提前通知甲方。10.2.2乙方调整服务内容或方式时，应确保甲方的权益不受损害。10.3重大事件的通知与处理10.3.1如遇重大事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。10.3.2双方应共同协商处理重大事件带来的问题。第十一章服务条款的修改与更新11.1服务条款的修改11.1.1双方同意，如需修改本合同条款，应书面签署修改协议。11.1.2修改协议与本合同具有同等法律效力。11.2服务条款的更新11.2.1乙方应定期更新服务条款，确保其符合法律法规和行业标准。11.2.2更新后的服务条款经甲方确认后生效。11.3对修改与更新的接受11.3.1甲方应在收到修改或更新通知后，确认接受新的服务条款。11.3.2甲方未在规定时间内确认接受的，视为默认接受修改或更新。第十二章附则12.1合同的副本12.1.1双方各执一份本合同正本，副本具有同等法律效力。12.2合同的保管与维护12.2.1双方应妥善保管本合同，并确保合同内容的完整性。12.2.2合同的保管责任按双方约定或法律规定承担。12.3合同的解除与废弃12.3.1本合同在履行完毕后自动解除。12.3.2如双方约定解除或废弃本合同，应书面签署解除协议。第十三章其他约定13.1双方的其他协商事项13.1.1双方同意，本合同以外的其他事项，应通过友好协商解决。13.1.2双方同意，其他约定的内容不得与本合同相抵触。13.2其他约定的效力13.2.1其他约定经双方签署后，与本合同具有同等法律效力。13.2.2其他约定的修改与更新应遵循本合同修改与更新的规定。13.3其他约定的变更与解除13.3.1双方同意，其他约定的变更与解除应书面签署。13.3.2变更与解除协议应符合本合同的修改与更新规定。第十四章最终条款14.1双方确认合同的完整性14.1.1双方确认，本合同是双方意思表示的一致体现，内容多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定航班甲方有权在合同签订后，根据个人需求指定具体航班。甲方应在航班起飞前至少7天通知乙方，并提供完整的个人信息及航班需求。乙方应在收到甲方指定航班通知后，及时为甲方查询并预订机票。1.2甲方变更或取消订单甲方在航班起飞前有权变更或取消机票订单。甲方应提前至少3天通知乙方，并说明变更或取消的原因。乙方应在收到甲方通知后，及时处理变更或取消订单的手续。如因甲方原因导致机票预订失败，甲方应承担因此产生的额外费用。1.3甲方隐私保护甲方同意乙方收集和使用其个人信息用于机票代购服务。乙方未经甲方授权不得将甲方的个人信息泄露给第三方。乙方应采取有效措施保护甲方的个人信息安全，并对知悉的甲方隐私信息予以保密。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方提供的航班信息乙方应提供真实、准确的航班信息供甲方选择。乙方承诺所提供的航班信息不存在虚假或误导性内容。如因乙方提供错误的航班信息导致甲方受损，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方服务费用乙方收取的机票代购服务费用应明确列出，并提供给甲方。乙方不得收取任何未标明的额外费用。如甲方发现乙方收取未标明的费用，有权要求乙方退还。2.3乙方服务质量乙方应确保提供的机票代购服务达到约定的质量标准。如甲方对乙方的服务质量提出投诉，乙方应在收到投诉后及时采取措施予以改进，并承担因服务质量问题导致的损失赔偿责任。附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介的角色当本合同的履行涉及第三方中介时，中介应独立承担其履行过程中的责任。中介的加入并不减轻或免除乙方对甲方的责任和义务。甲方和乙方均不得将第三方中介作为合同的当事人对待。3.2第三方中介的服务费用如合同履行涉及第三方中介，中介的服务费用由甲方和乙方另行协商确定。中介服务费用应在甲方和乙方确认后支付。甲方和乙方有权在支付中介服务费用前要求中介提供服务费用的详细breakdown。3.3第三方中介的责任限制第三方中介在履行合同过程中对甲方和乙方造成的损失，中介应承担相应的赔偿责任。但中介的赔偿责任不应超过其收取的服务费用总额。甲方和乙方均有权直接向中介追究责任，无需通过乙方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方个人信息表2.航班预订确认单3.机票代购服务费用明细表4.服务质量评价标准5.第三方中介服务协议6.违约金计算公式7.损失赔偿计算方法二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付机票费用2.甲方未提供完整的个人信息和航班需求3.乙方未按约定时间完成机票预订4.乙方未按约定时间出票或交付机票5.乙方收取未标明的额外费用6.乙方提供的航班信息存在虚假或误导性内容7.乙方未确保服务质量达到约定标准8.第三方中介未按约定提供服务9.第三方中介的服务费用未明确列出10.第三方中介的赔偿责任超过其收取的服务费用总额三、法律名词及解释：1.经济机票：指符合甲方需求的、价格优惠的机票。2.服务提供方：指具备机票代购资质和能力的乙方。3.第三方中介：指独立于甲方和乙方，协助完成机票代购服务的第三方。4.违约金：指当一方违反合同约定时，按照约定或法定规定向另一方支付的赔偿金。5.损失赔偿：指因一方违约导致另一方遭受的损失，违约方应承担的赔偿责任。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的个人信息不准确或遗漏解决办法：甲方应及时提供准确完整的个人信息，必要时补交相关资料。2.问题：航班预订失败或延误解决办法：乙方应积极协助甲方办理改签或退票手续，并承担相应责任。3.问题：机票费用支付纠纷解决办法：双方应明确支付时间及方式，支付