域名解析技术支持合同

域名解析技术支持合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同的生效与终止第二章域名解析服务内容2.1域名解析服务的范围2.2域名解析服务的时间2.3技术支持与维护2.4服务质量与性能保证第三章技术支持与维护3.1技术支持的方式与时间3.2故障响应与处理3.3技术升级与优化3.4技术培训与指导第四章费用与支付4.1服务费用的金额与支付方式4.2费用支付的时间与期限4.3费用调整与通知4.4违约金与赔偿第五章保密与知识产权5.1保密条款5.2知识产权的保护与归属5.3侵权行为的处理第六章违约责任6.1违约行为的界定6.2违约责任的形式与计算6.3违约赔偿的计算与支付第七章争议解决7.1争议的解决方式7.2调解与仲裁7.3法律诉讼第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序第九章合同的继承与转让9.1合同继承的条件与程序9.2合同转让的条件与程序第十章附则10.1合同附件10.2合同的修订与版本控制10.3合同的签署与盖章10.4合同的生效日期与截止日期合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（域名持有者）与乙方（域名解析技术支持提供商）之间，就域名解析技术支持服务达成的一致协议。1.1.2甲方是指拥有域名并需要进行域名解析的个体或组织。1.1.3乙方是指提供域名解析技术支持服务的个体或组织。1.1.4域名解析是指将域名转换为与之对应的IP地址的过程。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的域名解析技术支持服务。1.2.2乙方有权根据合同约定向甲方收取相应的服务费用。1.2.3甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守乙方的技术支持规范。1.2.4乙方应按照合同约定提供技术支持服务，并确保服务的安全性和稳定性。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2任何因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.4合同的生效与终止1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2在合同约定的服务期限内，除非合同双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。第二章域名解析服务内容2.1域名解析服务的范围2.1.1乙方负责为甲方提供域名解析服务，确保域名能够正常访问。2.1.2乙方负责解决域名解析过程中出现的技术问题，并提供必要的技术支持。2.2域名解析服务的时间2.2.1乙方向甲方提供的域名解析服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2.2在服务期限内，乙方应保证域名的解析速度和稳定性。2.3技术支持与维护2.3.1乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。2.3.2乙方应定期对域名解析服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。2.4服务质量与性能保证2.4.1乙方承诺提供的域名解析服务应达到约定的解析速度和稳定性要求。2.4.2乙方应确保域名解析服务的性能符合甲方业务发展的需求。第三章技术支持与维护3.1技术支持的方式与时间3.1.1乙方通过电话、邮件或远程登录等方式为甲方提供技术支持。3.1.2技术支持服务的时间为工作日9:00至18:00。3.2故障响应与处理3.2.1乙方在收到甲方故障报告后，应在4小时内响应并开始处理。3.2.2乙方应在故障解决后向甲方提供故障处理报告。3.3技术升级与优化3.3.1乙方应根据技术发展情况，定期为甲方提供技术升级和优化建议。3.3.2乙方在进行技术升级和优化前，应征得甲方的同意。3.4技术培训与指导3.4.1乙方应为甲方提供必要的技术培训和指导，确保甲方能够熟练使用域名解析服务。3.4.2技术培训和指导的时间、地点和内容由双方协商确定。第四章费用与支付4.1服务费用的金额与支付方式4.1.1乙方向甲方提供的域名解析服务费用为人民币____元整。4.1.2甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.2费用支付的时间与期限4.2.1甲方应按照合同约定的时间向乙方支付服务费用。4.2.2甲方支付服务费用的期限为合同生效后的____个工作日内。4.3费用调整与通知4.3.1在合同期限内，如遇乙方提供服务的成本发生重大变化，乙方有权调整服务费用。4.3.2乙方调整服务费用时，应提前____个工作日通知甲方。4.4违约金与赔偿4.4.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。4.4.2乙方未按照约定提供域名解析服务的，应向甲方支付违约金，违约金为第八章合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1在合同期限内，如果双方同意对合同内容进行变更，可以书面形式提出变更请求。8.1.2变更请求经双方协商一致并签署书面文件后生效。8.2合同解除的条件与程序8.2.1在合同期限内，如果一方违反合同约定，另一方有权解除合同。8.2.2解除合同需书面通知对方，并在通知中说明解除理由。第九章合同的继承与转让9.1合同继承的条件与程序9.1.1如果甲方发生合并、分立或者解散等情形，本合同由继承甲方权利和义务的个体或组织自动继承。9.1.2继承方应在合同约定的时间内书面通知乙方。9.2合同转让的条件与程序9.2.1除非双方书面同意，否则任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。9.2.2转让请求经双方协商一致并签署书面文件后生效。第十章附则10.1合同附件10.1.1本合同附件包括甲乙双方的联系信息、服务内容详细说明等。10.1.2附件与合同具有同等法律效力。10.2合同的修订与版本控制10.2.1本合同如有修订，修订内容以书面形式附加在合同后并经双方签署。10.2.2最新签署的版本为合同的权威版本。10.3合同的签署与盖章10.3.1本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。10.3.2签字或盖章的副本应由双方各自保存。10.4合同的生效日期与截止日期10.4.1本合同自____年__月__日起生效。10.4.2本合同的有效期至____年__月__日止。第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。11.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章合同的终止12.1合同终止的条件12.1.1在合同期限内，如果双方达成书面协议，可以提前终止合同。12.1.2合同终止前，双方应完成必要的善后工作，包括但不限于数据备份和迁移。第十三章保密协议13.1保密条款13.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。13.1.2保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为____年。第十四章其他条款14.1双方应遵守的相关法律法规14.1.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国网络安全法》。甲方（签字）：_____________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_____________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方独家授权条款甲方授权乙方作为其域名解析服务的唯一提供商，未经甲方书面同意，乙方不得将服务提供给任何第三方。说明：此条款确保甲方在合同期限内获得乙方的独家服务，防止乙方将服务资源分散给其他客户，影响甲方的服务质量。2.甲方业务需求定制条款甲方有权根据自身业务发展要求，向乙方提出定制化的域名解析服务需求，乙方应尽可能满足甲方的合理需求。说明：此条款保障甲方在业务发展过程中的特殊需求，确保乙方提供符合甲方业务发展的域名解析服务。3.甲方数据安全保护条款乙方应对甲方提供的所有数据信息予以严格保密，并采取有效措施确保甲方数据的安全与完整。说明：此条款强调乙方在处理甲方数据时的保密义务和数据安全责任，防止数据泄露或损坏，确保甲方利益不受损害。4.甲方服务满意度保障条款乙方应确保提供的域名解析服务达到甲方的满意度，如甲方对乙方服务不满意，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。说明：此条款关注甲方的服务体验，确保乙方提供优质的服务，满足甲方的需求。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方服务品质保障条款乙方承诺提供的域名解析服务达到约定的解析速度和稳定性要求，如未达到标准，乙方应承担相应的违约责任。说明：此条款明确乙方的服务品质承诺，确保乙方提供符合合同要求的服务，保障甲方的利益。2.乙方技术支持响应时间条款乙方在收到甲方故障报告后，应在规定时间内响应并开始处理，以尽快恢复甲方的域名解析服务。说明：此条款规定乙方的故障响应时间，确保甲方在遇到技术问题时能够得到及时解决，减少甲方业务中断时间。3.乙方业务持续性保障条款乙方应保证域名解析服务的稳定性和安全性，确保甲方业务的持续性和稳定性。说明：此条款关注乙方向甲方提供服务的持续性，确保甲方业务不受服务中断的影响。4.乙方保密义务扩展条款乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。说明：此条款强调乙方的保密义务，防止甲方商业秘密和机密信息的泄露，保护甲方的商业利益。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介协调条款第三方中介应积极协调甲方和乙方的关系，确保双方在合同履行过程中的沟通畅通，协调解决双方的争议。说明：此条款明确第三方中介的协调职责，确保甲方和乙方在合同履行过程中的合作顺利进行。2.第三方中介公正性保障条款第三方中介应保持公正立场，不偏袒任何一方，以确保合同的公平性和公正性。说明：此条款强调第三方中介的公正性，确保其在处理甲方和乙方之间的争议时，能够客观、公正地履行职责。3.第三方中介违约责任条款如第三方中介未能履行其协调职责，导致甲方和乙方之间的争议加剧，第三方中介应承担相应的违约责任。说明：此条款规定第三方中介的违约责任，确保第三方中介在履行协调职责时，能够勤勉、谨慎地处理争议。4.第三方中介服务费用条款第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担，双方应按照合同约定的比例支付中介费用。说明：此条款明确第三方中介服务费用的承担方式，确保甲方和乙方在合同履行过程中公平分担第三方中介的服务费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按照约定时间支付服务费用未遵守乙方的技术支持规范违反保密义务，泄露乙方商业秘密2.乙方违约行为及认定未按照约定提供域名解析服务服务未达到约定的解析速度和稳定性要求未履行保密义务，泄露甲方商业秘密3.第三方中介违约行为及认定未能履行协调职责，导致甲方和乙方之间的争议加剧偏袒任何一方，导致合同不公平未按照约定时间提供中介服务三、法律名词及解释：1.域名解析：将域名转换为与之对应的IP地址的过程。2.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。3.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.合同解除：合同双方或单方依法终止合同关系的行为。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中的分歧。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间过长solution:明确乙方故障响应时间，约定不超过2小时响应，并