物业服务合同权威版

物业服务合同权威版合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止1.4合同的修订与补充第二章物业服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准与要求2.3物业服务费用2.4物业服务期限第三章物业项目管理3.1项目管理机构与人员3.2项目管理职责与权限3.3项目管理流程与规范3.4项目质量与安全控制第四章物业维修与保养4.1物业设施设备维护4.2物业公共区域维护4.3业主专用部位维护4.4维修保养计划与实施第五章物业安全保障5.1安全保障措施与制度5.2应急预案与处理5.3消防安全管理5.4安全防范系统维护第六章物业环境管理6.1绿化管理6.2清洁卫生管理6.3环保与节能措施6.4公共秩序维护第七章物业收费管理7.1收费项目与标准7.2收费方式与周期7.3收费调整与变更7.4收费异议与处理第八章业主关系管理8.1业主沟通与服务8.2业主意见和建议处理8.3业主投诉与纠纷解决8.4业主满意度调查与改进第九章合同履行保障9.1双方合作与协调9.2业务培训与技术支持9.3信息管理与报告9.4监督检查与评估第十章合同变更与解除10.1合同变更条件与程序10.2合同解除条件与后果10.3合同终止后的义务与责任10.4合同变更与解除的争议解决第十一章违约责任与赔偿11.1违约行为与责任11.2赔偿范围与计算方式11.3违约争议解决11.4免责条款第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2协商与调解12.3仲裁与诉讼12.4争议解决的时间限制第十三章附则13.1合同的签订与生效13.2合同的保管与使用13.3合同的补充与附件13.4合同的解除与终止第十四章尾巴14.1双方签字盖章14.2合同生效日期14.3合同期限14.4其他事项合同编号_________第一章总则第一条款本合同的定义与范围第二条款合同双方的权益与义务第三条款合同的生效与终止第四条款合同的修订与补充第二章物业服务内容第一条款物业服务项目第二条款物业服务标准与要求第三条款物业服务费用第四条款物业服务期限第三章物业项目管理第一条款项目管理机构与人员第二条款项目管理职责与权限第三条款项目管理流程与规范第四条款项目质量与安全控制第四章物业维修与保养第一条款物业设施设备维护第二条款物业公共区域维护第三条款业主专用部位维护第四条款维修保养计划与实施第五章物业安全保障第一条款安全保障措施与制度第二条款应急预案与处理第三条款消防安全管理第四条款安全防范系统维护第六章物业环境管理第一条款绿化管理第二条款清洁卫生管理第三条款环保与节能措施第四条款公共秩序维护第七章物业收费管理第一条款收费项目与标准第二条款收费方式与周期第三条款收费调整与变更第四条款收费异议与处理第八章业主关系管理第一条款业主沟通与服务第二条款业主意见和建议处理第三条款业主投诉与纠纷解决第四条款业主满意度调查与改进第九章合同履行保障第一条款双方合作与协调第二条款业务培训与技术支持第三条款信息管理与报告第四条款监督检查与评估第十章合同变更与解除第一条款合同变更条件与程序第二条款合同解除条件与后果第三条款合同终止后的义务与责任第四条款合同变更与解除的争议解决第十一章违约责任与赔偿第一条款违约行为与责任第二条款赔偿范围与计算方式第三条款违约争议解决第四条款免责条款第十二章争议解决第一条款争议解决方式第二条款协商与调解第三条款仲裁与诉讼第四条款争议解决的时间限制第十三章附则第一条款合同的签订与生效第二条款合同的保管与使用第三条款合同的补充与附件第四条款合同的解除与终止第十四章尾巴第一条款双方签字盖章第二条款合同生效日期第三条款合同期限第四条款其他事项甲方签字：_______________________乙方签字：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款条款内容：甲方根据自身业务需求和特殊要求，可以与乙方协商增加特定的服务内容和要求。说明：此条款允许甲方根据自身的特殊需求，与乙方协商并增加额外的服务内容和要求，以确保合同的满足甲方的业务需求。2.甲方业务优先权条款条款内容：在合同有效期内，甲方业务享有优先权，乙方应优先处理甲方的业务需求。说明：此条款确保甲方在合同期限内的业务需求能够得到优先满足，乙方应确保甲方业务的及时处理和响应。3.甲方指定供应商条款条款内容：甲方有权指定乙方在提供服务过程中使用的供应商和材料。说明：此条款赋予甲方在服务过程中的控制权，确保乙方使用的供应商和材料符合甲方的要求，以保证服务质量和服务效果。4.甲方额外服务费用条款条款内容：甲方根据额外服务需求，可以向乙方支付额外服务费用，具体费用根据双方协商确定。说明：此条款允许甲方在合同期限内根据额外的服务需求向乙方支付额外服务费用，以确保甲方的特殊需求得到满足。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障条款条款内容：乙方应确保提供服务的质量符合行业标准和甲方要求，否则应承担相应的违约责任。说明：此条款要求乙方提供符合行业标准和甲方要求的服务质量，并规定了乙方未能满足要求时应承担的违约责任，以保障甲方的权益。2.乙方服务期限条款条款内容：乙方向甲方提供服务的期限为合同约定的起始日期至合同约定的终止日期。说明：此条款明确了乙方向甲方提供服务的具体期限，即从合同约定的起始日期开始，到合同约定的终止日期结束。3.乙方保密条款条款内容：乙方应对甲方提供的商业机密和敏感信息予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。说明：此条款要求乙方对甲方提供的商业机密和敏感信息进行保密，并规定了未经甲方同意不得泄露给第三方，以保护甲方的商业利益。4.乙方违约责任条款条款内容：乙方如未能按照合同约定履行义务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。说明：此条款规定了乙方如未能按照合同约定履行义务时应承担的违约责任，并明确了乙方应赔偿甲方因此造成的损失，以保障甲方的权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款条款内容：第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的合同履行，确保合同的顺利进行。说明：此条款明确了第三方中介的职责，即负责协调甲方和乙方之间的合同履行，以确保合同的顺利进行。2.第三方中介费用条款条款内容：第三方中介根据提供服务的性质和范围，可以向甲方和乙方收取合理的费用。说明：此条款规定了第三方中介根据提供服务的性质和范围可以向甲方和乙方收取合理的费用，以保障第三方中介的权益。3.第三方中介违约责任条款条款内容：如第三方中介未能履行协调职责，导致合同无法正常履行，应承担相应的违约责任。说明：此条款规定了第三方中介如未能履行协调职责，导致合同无法正常履行时应承担的违约责任，以保障甲方和乙方的权益。4.第三方中介保密条款条款内容：第三方中介应对甲方和乙方提供的商业机密和敏感信息予以保密，未经甲方和乙方同意不得泄露给第三方。说明：此条款要求第三方中介对甲方和乙方提供的商业机密和敏感信息进行保密，并规定了未经甲方和乙方同意不得泄露给第三方，以保护甲方和乙方的商业利益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目明细表2.物业服务标准与要求的具体说明3.物业服务费用明细表4.物业服务期限计划表5.项目管理机构与人员配置表6.项目管理职责与权限分工表7.项目管理流程与规范手册8.维修保养计划与实施时间表9.安全保障措施与制度汇编10.应急预案与处理流程图11.消防安全管理手册12.安全防范系统维护记录表13.绿化管理计划与实施要点14.清洁卫生管理操作手册15.环保与节能措施实施指南16.公共秩序维护规则与指南17.收费项目与标准详细说明18.收费方式与周期安排表19.收费调整与变更申请表20.收费异议与处理流程图21.业主沟通与服务记录表22.业主意见和建议处理指南23.业主投诉与纠纷解决记录表24.业主满意度调查与改进方案25.合同变更与解除申请表格26.违约行为认定与处理流程图27.赔偿范围与计算方式说明28.争议解决方式选择表29.协商与调解记录表30.仲裁与诉讼指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合标准3.甲方未按约定提供必要配合与资源4.乙方未按约定履行管理职责与义务5.甲方未按约定使用乙方提供的服务或产品6.乙方未按约定保护甲方商业机密与知识产权7.甲方未按约定遵守法律法规与合同条款8.乙方未按约定遵守安全与环保规定9.甲方未按约定履行合同导致合同无法履行10.乙方未按约定提前通知甲方变更或解除合同11.甲方未按约定履行合同导致乙方损失12.乙方未按约定承担违约责任或赔偿损失三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方委托乙方提供物业服务，乙方接受委托并承诺提供约定的服务的一种合同关系。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。3.赔偿范围：指违约方因违约行为给守约方造成的实际损失范围。4.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决的过程。5.守约方：指在合同中履行合同义务并受合同保护的一方。6.违约方：指在合同中未履行合同义务或履行义务不符合约定的一方。7.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。8.违约责任：指违约方因违约行为应当承担的法定责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用支付延迟解决办法：双方协商确定合理的支付时间表，甲方按时支付，乙方提供相应的发票与收据。2.问题：服务不符合标准解决办法：乙方及时整改，甲方提供具体问题反馈，双方协商确定改进措施。3.问题：项目管理混乱解决办法：明确项目管理职责与权限，加强项目监督与协调，定期召开项目会议。4.问题：安全隐患解决办法：加强安全培训与检查，建立健全安全管理制度，定期进行安全演练。5.问题：业主投诉增多解决办法：建立完善的投诉处理机制，及时回应业主关切，积极解决问题。6.问题