汽车营销知识竞赛题库及答案（295题）

汽车营销知识竞赛题库及答案(295题)

1、营销在公司中最理想的地位是()。

A、营销作为一个比较重要的功能

B、营销作为主要功能

C、顾客作为核心功能

D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能

正确答案：D

2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是()

A.汽车产品

B.汽车生产

C.顾客需要

D.社会利益

正确答案：A

3、当汽车产品处于()时，市场竞争最为激烈。

A.成长期

B.投入期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：C

4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()

的数量。

A.渠道类型

B.中间商类型

C.中间商

D.渠道层次

正确答案：D

5、()是一种效果最好、费用最高的促销手段。

A.汽车广告宣传

B.汽车人员推销

C.汽车营业推广

D.公共关系

正确答案：B

6、企业营销观念演变的根本原因是。（）

A.商品供求变化

B.产品成本提高

C.竞争的加剧

D.社会两个文明水平的提高

正确答案：D

7、生产资料分销渠道中最重要的类型是（）

A.生产者一批发商一用户

B.生产者一用户

C.生产者一代理商一用户

D.生产者一代理商一批发商一用户

正确答案：B

8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了（）

A.使新汽车产品能迅速进入成熟期

B.努力延长汽车产品的投入期

C.使消费者尽快接受新汽车产品

D.减少新汽车产品开发的失败

正确答案：C

9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（）的数量。

A.汽车产品品种

B.汽车产品项目

C.品牌

D.汽车产品线

正确答案：B

10、无差异性目标市场策略面对的是。（）

A.整体市场

B.一个子市场

C.多个子市场

D.相关市场

正确答案：A

11、在生产者市场中，（）是汽车产品的主要组成部分。

A.主要设备

B.附属设备

C.原材料

D.辅助材料

正确答案：C

12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司

转移产品进去时宜采用（）

A、中等定价

B、高定价

C、转移定价

D、低定价

正确答案：B

13、汽车代理商的最大特点是（）

A.直接从事汽车产品购销活动

B.不具有独立法人资格

C.不拥有汽车产品所有权

D.以购销差价为回报

正确答案：C

14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空

补缺，这种进攻策略称为（）

A.包围进攻

B.侧翼进攻

C.迂回进攻

D.游击进攻

正确答案：B

15、用企业现有的汽车产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（）

A、产品开发

B、市场渗透

C、市场策略

D、水平一体化

正确答案：B

16、（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

A、消费者收入

B、可支配的个人收入

C、存款

D、可随意支配的收入

正确答案：A

17、市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。

A.迈克尔?波特

B.麦卡锡

C.菲利普?科特勒

D.温德尔?斯密

正确答案：D

18、在生产者市场中，购买汽车产品或者服务的一般是（）

A.消费者

B.个人

C.生产企业

D.家庭

正确答案：C

19、汽车产品营销渠道一般不包括（）。

A、运营商

B、代理商

C、制造商

D、终端销售商

正确答案：A

20、一个汽车企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A、产业和市场

B、分销渠道

C、目标和战略

D、利润

正确答案：D

21、消费者对汽车产品的购买多是从（）出发。

A.便利

B.价格

C.随机

D.个人心态

正确答案：A

22、汽车营销渠道的宽度是指（）

A、中间商总数

B.批发商总数

C.零售商总数

D.同一层次中间商数

正确答案：D

23、时间序列预测法的理论依据是（）

A、类推性原理

B、相关性原理

C、连贯性原理

D、因果性原理

正确答案：C

24、在汽车产品生命周期的衰退期，广告目标是（）

A、扩大销售

B、获取利润

C、加强竞争

D、维护销售

正确答案：D

25、汽车企业撇脂定价策略一般适应于（）

A、替代品较多的老产品

B、处于成熟期的老产品

C、没有替代品的革新产品

D、技术改进的试制品

正确答案：C

26、如果汽车产品价格低，其营销渠道就应（）。

A、长而窄

B、长而宽

C、短而窄

D、短而宽

正确答案：B

27、影响消费者购买汽车这一行为的个人因素主要O

A.动机

B.收入

C.民族

D.家庭

正确答案：B

28、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。

A、和平共处

B、取而代之

C、维持现状

D、保护自己

正确答案：A

29、当汽车企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。

A.原产地订价

B.区域订价

C.统一交货订价

D.任何方法都可以

正确答案：C

30、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,

愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.日用品

正确答案：B

31、消费者购买汽车的决策的最后阶段是（）

A.评价选择

B.认识需要

C.购后感受

D.购买决策

正确答案：C

32、在新汽车产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品

试销失败，应总结原因的情况是（）

A、试用率低，再购率高

B.试用率高，再购率高

C.试用率低，再购率低

D.试用率高，再购率低

正确答案：C

33、在制定汽车消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

正确答案：C

34、汽车营销观念之生产观念强调的是（）。

A、以量取胜

B、以廉取胜

C、以质取胜

D、以形象取胜

正确答案：A

35、某汽车企业原来生产高档汽车产品，后来决定增加低档汽车产品,这种产

品组合策略是（）

A、向上延伸

B、向下延伸

C、反向延伸

D、缩减产品组合

正确答案：A

36、人们普遍重视并成为消费者市场细分常用的主要标准是（）

A、人口细分

B、心理细分

C、行为细分

D、地理细分

正确答案：B

37、合理选择汽车中间经销商应考虑的首要因素是O

A、中间经销商的条件

B、中间经销商的类型

C、中间经销商的数目

D、消费者的策略

正确答案：C

38、汽车组装、调试、检测等属于（）

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、生产服务

正确答案：B

39、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以

满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（）

A、集中性目标市场策略

B、聚焦战略

C、无差异性目标市场策略

D、总成本领先战略

正确答案：A

40、汽车企业产品订价的最终目的是（）

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

正确答案：A

41、某汽车公司不仅生产汽车，并拥有和控制200家以上的汽车经销店，这

就叫（）。

A、前向一体化

B、后向一体化

C、横向一体化

D、多角化

正确答案：A

42、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A、降低调研成本

B、了解消费者的经济承受能力

C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要

D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

正确答案：D

43、新汽车产品开发过程的第一个阶段是（）。

A、评核与筛选

B、营业分析

C、产品开发

D.提出目标，搜集构想

正确答案：D

44、44营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品

和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有

利等等，就必须进行（）。

A、市场营销规划

B、市场营销组合设计

C、市场营销调研

D、预测市场需求

正确答案：C

45、若强大的竞争对手实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场

策略。

A、大量

B、集中性

C、市场开发

Do无选择性

正确答案：B

46、理解价值定价法运用的关键是（）

A、找到比较准确的理解价值

B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本

Do确定适当的目标利润

正确答案：A

47、当汽车生产量大且超过了企业销售能力的许可时，其渠道策略应为（）。

A、直接渠道

B、间接渠道

C、专营渠道

D、以上都不是

正确答案：B

48、以下哪个是报纸媒体的优点：（）

A、形象生动逼真，感染力强

B、专业性强，针对性强

C、表现手法多样，艺术性强

D、简便灵活，制作方便，费用低廉

正确答案：D

49、产品一市场管理型组织的主要缺点是（）

A、组织管理费用太高

B、有些产品和市场容易被忽略

C、容易造成计划与实际的脱节

D、不能及时得到足够的市场信息

正确答案：A

50、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。

A、越局

B、越低

C、不一定

D、没关系

正确答案：A

51、某汽车公司与某模特公司联系，让模特们在某展会进行时装表演，以此

扩大企业产品的销售，这种方式是（）。

A、广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

正确答案：C

52、汽车营销观念的中心是（）。

A、推销已经生产出来的汽车产品

B、发现需要并设法满足它们

C、制造质优价廉的汽车产品

D、制造大量汽车产品并推销出去

正确答案：B

53、汽车企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A、规定企业任务

B、确定营销组合

C、管理营销活动

D、分析企业市场机会

正确答案：D

54、最适于实力不强的小型汽车企业采用的目标市场策略是（）。

A、选择性市场策略

B、无选择性市场策略

C、集中性市场策略

D、产品开发策略

正确答案：C

55、企业所拥有的不同汽车类型产品线的数目是产品组合的（）。

A、深度

B、广度

C、相互关联性

D、层次

正确答案：A

56、生产汽车的企业与房地产公司是（）。

A.一般竞争者

B.行业竞争者

C.品牌竞争者

D.形式竞争者

正确答案：A

57、俘虏产品订价一般适用于（）的订价。

A.替代产品

B.选择产品

C.技术性产品

D.相关产品

正确答案：D

58、产品特色属于产品整体中的（）部分。

A.核心

B.附加

C.形体

D.特设

正确答案：C

59、汽车电子仪器一般宜选择（）作为广告媒介。

A.报纸

B.广播

C.电视

D.杂志

正确答案：C

60、当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设

立市场营销部门。

A.职能

B.地区

C.市场

D.产品

正确答案：D

61、跨国汽车营销是国际汽车营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（）

A、20世纪50年代

B、20世纪60年代

C、20世纪70年代

D、20世纪80年代

正确答案：C

62、汽车服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的

是（）

A、运输

B、保险

C、劳动力

D、咨询

正确答案：C

63、在汽车价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）

A、价值

B、成本

C、利润

D^税金

正确答案：B

64、汽车企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等

而进行的研究属于（）

A、探索性研究

B、描述性研究

C、因果性研究

D、预测性研究

正确答案：A

65、在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策

略为（）

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性营销策略

D、分散性营销策略

正确答案：C

66、在汽车产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，

增强、维护产品和商标信誉的阶段是（）

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

正确答案：C

67、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）

A、金牛产品

B、明星产品

C、问题产品

D、瘦狗产品

正确答案：C

68、汽车企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一

个因素是服务水平的（）

A、经济性

B、选择性

C、独创性

D、竞争性

正确答案：A

69、在国际市场进入模式中，以〃新产品-新需求-国际市场〃为基本格局的是

（）

A、市场渗透型模式

B、产品开发型模式

C、市场开发型模式

D、多种经营型模式

正确答案：D

70、下列项目中不属于汽车服务产品的是（）

A、保险

B、运输

C、金融

D、技术专利

正确答案：D

71、汽车企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度

上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）

A、无差异市场营销战略

B、密集市场营销战略

C、差异市场营销战略

D、集中市场营销战略

正确答案：A

72、汽车企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入

明星类单位，宜采取哪种战略（）

A、保持

B、收割

C、发展增大

D、放弃

正确答案：C

73、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）

A、生理需要

B、安全需要

C、自我实现需要

D、社会需要

正确答案：C

74、指出下列哪种市场是不可扩张市场（）

A、汽车市场

B、家用电器市场

C、烟草市场

D、食盐市场

正确答案：D

75、同一层次的多个汽车企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称

为（）

A、水平渠道冲突

B、垂直渠道冲突

C、水平渠道竞争

D、渠道系统竞争

正确答案：C

76、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是（）

A、报纸

B、电视

C、广播

D、杂志

正确答案：B

77、以向汽车企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐

款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是汽车营销信息系统

中的（）

A、市场营销情报系统

B、市场营销研究系统

C、市场营销分析系统

D、内部报告系统

正确答案：D

78、在汽车营销过程中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是O

A、固定薪金加奖励

B、佣金制

C、浮动工资

D、固定工资

正确答案：B

79、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()

A、固定成本

B、准固定成本

C、变动成本

D、准变动成本

正确答案：D

80、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的汽车品牌，这种决策称为

A、品牌质量决策

B、家庭品牌决策

C、品牌扩展决策

D、多品牌决策

正确答案：D

81、在汽车成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。

A、边际成本

B、平均成本

C、平均固定成本

D、平均变动成本

正确答案：B

82、在投标定价中，应以()时的价格为最佳报价。

A、成本最低

B、目标利润最高

C、中标概率最大

D、预期利润最大

正确答案：D

83、在汽车产品生命周期中，当已处于衰退期时，可采用()定价的方法。

A、撇脂

B、渗透

C、驱逐

D、满意

正确答案：C

84、汽车产品的促销一般多采用（）的方法。

A、营业推广

B、展销会

C、公关

D、广告

正确答案：B

85、（）是立足于国内汽车生产的国际汽车营销方式。

A、许可证贸易

B、国际合资经营

C、在国外装配生产

D、间接出口

正确答案：D

86、无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

A.企业实力较弱

B.产品性质相似

C.市场竞争者多

D.消费需求复杂

正确答案：B

87、在新汽车产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地

满足市场需要。

A.试用率低，再购率高

B.试用率低，再购率低

C.试用率高，再购率低

D.试用率高，再购率高

正确答案：C

88、生产客车的企业将其产品向轿车拓展，是通过（）寻找市场营销机会的

方法。

A.产品开发

B.市场开发

C.市场渗透

D.多种经营

正确答案：A

89、（）是细分国际市场最常用的变量。

A.经济因素

B.政治因素

C.组合因素

D.地理因素

正确答案：D

90、汽车产品进入市场，必须要考虑的是（）

A.价格和利润

B,成本和利润

C.产量和利润

D.市场占有率和利润。

正确答案：D

91、汽车分销渠道指的是（）

A.汽车产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径

B.汽车产品由生产者向消费者的转移

C.汽车产品由经销商向消费者的转移

D.汽车产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径

正确答案：A

92、广告创意指的是（）

A.广告创作的整体构思

B.广告所要反映的问题

C.广告的表现形式

D.广告独有特色的内涵和表现形式

正确答案：D

93、汽车品牌最持久的含义是（）

A、企业利益

B、汽车价值

C、汽车文化

D、汽车个性

正确答案：C

94、在汽车产品生命周期的投入期,企业的市场策略主要围绕价格水平和促

销水平而进行选择。以低价格和低促销费用推出新汽车产品的市场策略是（）

A.快速掠取策略

B.缓慢掠取策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

正确答案：D

95、汽车营销管理的实质是（）

A、推销

B、需求管理

C、市场研究

D、促销

正确答案：C

96、汽车市场是汽车产品（），从这个意义上讲，出现了买方市场和卖方市

场的概念，反映了供求双方力量对比结果。

A.交易场所

B.供求关系的总和

C.需求

D.供给

正确答案：B

97、我们说中国的汽车市场很大，是指中国存在大量现实的和潜在的（）

A.汽车供给

B.汽车需求

C.汽车交易场所

D.汽车企业

正确答案：B

98、生产观念和产品观念阶段，消费者的消费表现出很大的被动性，原因在

于（）

A.当时的消费者缺乏购买力

B.忽视了消费者的需求特征

C.生产产品供大于需

D.消费者缺乏消费欲望

正确答案：B

99、汽车企业战略营销的本质是汽车企业业务流程中的（）

A.选择价值

B.提供价值

C.沟通价值

D.价值让度

正确答案：A

100、当汽车企业希望找到一个利润最大化的营销组合时，要对营销组合当

中影响（）的每一因素进行分析和调整。

A.销售

B.生产

C.管理

D.广告

正确答案：A

101、企业的营销组合决策必须要以（）为基础。

A.消费者

B.企业资源

C.市场需求

D.外部条件

正确答案：C

102、汽车企业转动市场这个〃魔方〃最常用的方法是（）

A.公共关系

B.资金投放

C.名牌产品

D.营销组合设计

正确答案：D

103、整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的（）

A.货币量

B.所有利益

C.部分利益

D.价值量

正确答案：B

104、汽车营销的核心任务是O

A.销售产品和服务

B.建立良好的客户关系

C.创造需求

D.创造利润

正确答案：C

105、专家会议预测法的缺点是（）

A.专家水平有限

B.受领导干扰

C.出现〃一边倒〃的现象

D.专家可能从自身利益出发.

正确答案：C

106、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。

A、生产

B、产品

C、推销

D、社会营销

正确答案：B

107、汽车营销历史演变过程中，生产观念强调的是（）。

A、以量取胜

B、以廉取胜

C、以质取胜

D、以形象取胜

正确答案：A

108、下列组织中，（）不是汽车营销中介单位。

A、中间商

B、供应商

C、银行

D、保险公司

正确答案：B

109、能满足同一需要的各种产品的生产者互为O竞争者。

A、愿望

B、平行

C、产品形式

D、品牌

正确答案：B

110.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。

A、下降

B、增大

C、不变

D、上下波动

正确答案：A

UK汽车企业决定生产多种汽车产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A、产品/市场集中化

B、产品专业化

C、市场专业化

D、有选择专业化

正确答案：C

112、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。

A、地理

B、行为

C、心理

D、人口

正确答案：D

113、处于（）的汽车产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A、成长期

B、衰退期

C、导入期

D、成熟期

正确答案：C

114、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（）战略。

A、产品开发

B、同心多元化

C、综合多元化

D、水平多元化

正确答案：D

115、汽车制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,

这是（）分销策略。

A、广泛

B、密集

C、强力

D、选择性

正确答案：D

116、轿车按（）可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。

A.结构

B.用途

C.行驶

D.发动机排量

正确答案：D

117、在营销活动中，必须十分注意利用()，对于优秀的品牌应发挥其延伸

效应，降低成本，打开市场销路。

A、机遇

B、品牌效应

C、广告效应

D、人际关系

正确答案：B

118、常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层()材料。

A.耐磨

B.减振

C.减磨

D.耐热

正确答案：C

119、机动车辆载人时规定，二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满()岁

的儿童。

A.8

B.10

C.12

D.14

正确答案：C

120、在办公室接私人电话应()。

A.大声讲话

B.尽量缩短时间

C.长时间通话

D.边接电话边工作

正确答案：B

121、新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。

A.东风牌卡车

B.解放牌卡车

C.红旗牌轿车

D.吉利轿车

正确答案：B

122、（）是企业常用的激励销售人员的工具。

A、精神激励

B、物质激励

C、竞赛激励

D、证书奖励

正确答案：B

123、柴油机的压缩比较大，一般为（）。

A.15—22

B.6—10

C.22-27

正确答案：A

124、中国制造的第一辆汽车是（）。

A.“解放”CA10

B.“民生”75型

C.“东风”EQ140

D.“跃进”NJ13

正确答案：B

125、在贷款管理的原则中，（）是第一位的。

A.流动性

B.安全性

C.效益性

D.增值性

正确答案：B

126、1953年7月150,中国第一汽车制造厂在（）成立。

A.武汉

B.辽宁

C.长春

D.沈阳

正确答案：C

127、（）汽车企业不可以在哪个方面提供差异化。

A.规模

B.产品

C.服务

D.人员

正确答案：A

128、报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（），要求保

险人进行事故处理的意思表示。

A.交警部门

B.保险人

C.投保人

D.车辆修理厂

正确答案：B

129、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

A.集中市场营销

B.差异性市场营销

C.整合市场营销

D.无差异市场营销

正确答案：A

130、保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行

为的结果，所以又称保险契约。

A、民间契约

B、商业合同

C、经济合同

D、劳动合同

正确答案：C

131、在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。

A.姓名、年龄、职称、公司名

B.单位名称、部门、职务、姓名

C.单位名称、学历、职务、姓名

D.单位名称、职务、姓名、公司地点

正确答案：B

132、可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜

或得到奖励的消费者的促销方法是（）。

A.广告

B.销售促进

C.人员推销

D.公共关系

正确答案：B

133、汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销

路打开，销售量迅速增长的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：B

134、意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。

A.销售人员意见综合预测

B.业务主管意见综合预测

C.德尔菲法

D.主观概率法

正确答案：C

135、市场容量就是（）。

A.购买力

B.社会需求

C.购买欲望

D.生产能力

正确答案：B

136、确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。

A、产品质量

B、产品形象

C、定价目标

D、市场需求

正确答案：C

137、四缸以上的发动机一般装有（）个爆震传感器。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：B

138、厦门林肯销售部经理哪一任最帅（）

A、梁龙

B、吴志军

C、任玮玮

D、没人

正确答案：C

139、当发动机工作时，机油泵的工作状态是（）。

A.断续

B.持续

C.可断续可持续

正确答案：B

140、质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的（）。

A.核心产品层

B.形式产品层

C.期望产品层

D.延伸产品层

正确答案：B

141、旧机动车鉴定与评估是指由专门的鉴定评估人员，按照特定的（），遵

循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对旧机动车进行手续检查、技术

鉴定和估算价格的过程。

A、方法

B、目的

C、要求

D、程序

正确答案：B

142、根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。

A.安全需要

B.尊重需要

C.社会需要

D.自我实现的需要

正确答案：A

143、在报纸上刊登“一汽汽车质量万里行”登专题报道是（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

正确答案：D

144、以下是关于柴油机特性的一些说法，正确的是（）。

A.柴油发动机的压缩比一般来说比汽油发动机的压缩比低

B.与汽油发动机不同，柴油发动机没有点火系统

C.与汽油发动机不同，柴油发动机的喷射系统只以机械方式工作

D.假如气缸的工作容积相同，柴油发动机车辆一般来说比汽油发动机车辆轻

正确答案：B

145、对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会

受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响，这说明对汽车的需求

()o

A.具有多样性

B.具有发展性

C.具有替代性

D.具有可诱导性

正确答案：D

146、汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。

尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、

不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别()。

A.向下扩展

B.向上扩展

C.汽车产品异样化

D.缩减汽车产品组合

正确答案：C

147、在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。

()

A.108-110步

B.118-120步

C.165-180步

D.55-80步

正确答案：A

148、建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即()。

A.品牌形象

B.品牌定位

C.品牌优势

D.品牌

正确答案：B

149、有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时,

转弯半径会（）。

A.增大

B.减少

C.不变

D.都有可能

正确答案：B

150、越野汽车通常采用哪种驱动方式（）。

A.4*4

B.前轮驱动

C,2*2

D.4*2

正确答案：A

151、哥顿法是处于汽车新产品开发的（）。

A.创新构思阶段

B.过滤筛选阶段

C.概念发展阶段

D.试制阶段

正确答案：A

152、下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。

A.良好的职业道德

B.丰富的实践经验

C.娴熟的专业技术

D.良好的驾驶能力

正确答案：A

153、合同双方当事人，要在坚持（）原则的前题下，通过互谅、互让、协

商解决经济合同纠纷。

A.友好、合作、理解

B.友好、平等、合法

C.平等、互利、合法

D.平等、合作、互利

正确答案：C

154、有的商业银行对贷款的投向没有做统筹安排，当汽车消费贷款成为热

点时，就将贷款集中于汽车贷款上，一旦汽车贷款出现问题时，便很容易出现（）

风险。

A.操作性

B.政策性

C.系统性

D.安全性

正确答案：C

155、汽车的结构可分（）四大部分。

A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备

B.发动机、变速器、底盘和车身

C.发动机、底盘、车架和车身

D.行驶系、传动系、转向系和制动系

正确答案：A

156、产品的组成因素有（）。

A、商品

B、服务

C、商品、服务、创意

D、商品、服务

正确答案：C

157、优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量

小、影响不大的媒体是（）。

A.报纸广告

B.杂志广告

C.电视广告

D.广播广告

正确答案：B

158、汽车市场的特点有（）。

A.需求具有延伸性

B.需求具有膨胀性

C.需求具有不可逆转性

D.需求具有替代性

正确答案：D

159、当保险金额等于保险价值时称为（）。

A.定值保险

B.不定值保险

C.足额保险

D.不足额保险

正确答案：C

160、以高于价值的价格将新产品推入市场,然后再降价，这种新产品定价策

略属于（）。

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.温和定价

D.满意定价

正确答案：A

161、国产汽车的型号首部由2-3个拼音字母组成，是（）代号。

A、企业识别

B、车辆类别

C、企业序号

D、专用汽车分类

正确答案：A

162、在正常情况下，空调系统的低压侧压力为（）左右。

A.0.2MPa

B.0.4MPa

C.0.6MPa

D.0.8MPa

正确答案：A

163、（）是语言表达的类型之一。

A.身体语言

B.音调语言

C.向客户介绍汽车

D.空间语言

正确答案：C

164、转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安

装位置。

A、转向摇臂

B、直拉杆

C、横拉杆

D、前轴

正确答案：D

165、介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。

A.先介绍家人，后介绍同事、朋友

B.先介绍同事，后介绍家人、朋友

C.先介绍朋友，后介绍家人、同事

D.无所谓

正确答案：A

166、在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。

A.亲切感

B.认同感

C.幽默感

D.信任感

正确答案：D

167、在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于

A、习惯型购买行为

B、信誉型购买行为

C、触发型购买行为

D、冲动型购买行为

正确答案：B

168、在空间或时间上相接近的事物形成联想属于()。

A.相似形联想

B.接近性联想

C.关系联想

D.对比联想

正确答案：B

169、初次见面握手时，握手时间应以()为宜。

A.15秒左右

B.1分钟左右

C.3秒钟左右

D.6秒钟左右

正确答案：C

170、接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是()。

A.自己接一部，挂机一部

B.自己一部，找同事接另一部并做记录

C.一部也不接

D.同时接听两部

正确答案：B

171、()在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。

A.本茨和戴姆勒

B.奥托和勒诺巴赫

C.瓦特和博尔顿

D.本茨和勒诺巴赫

正确答案：A

172、多用途厢式汽车简称为（）。

A.MPV

B.SUV

C.SRV

D.RV

正确答案：A

173、从某种意义上说，（）是决定市场容量的最重要的因素。

A.人口

B.购买力

C.购买市场

D.购买动机

正确答案：B

174、在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。

A.本车上人员

B.路人

C.被保险人

D.保险人

正确答案：B

175、一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说

明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。

A.顾客的媒体习惯

B.产品特性

C.信息类型

D.成本

正确答案：A

176、投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（）。

A.如实告知

B.交付保险费

C.危险增加通知

D.维护保险标的安全

正确答案：B

177、将汽车和其他产品结合在一起，组合成一个销售单元，从而产生组合

效应的促销策略叫做（）。

A.信用消费

B.组合销售

C.有奖销售

D.价格承诺

正确答案：B

178、汽车消费信贷起源于（）。

A.美国

B.德国

C.日本

D.法国

正确答案：A

179、对于（）应按照补偿方式的赔偿标准进行赔偿。

A.部分损失

B.全部损失

C.推定全部损失

D.其他

正确答案：B

180、顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。

A.挺杆上

B.推杆上

C.摇臂上

D.气门头部

正确答案：C

181、汽车销售中，采购决策特点是（）、（）、（）。

A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策

B.决策时间长、产品选择决策、感性决策

C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策

D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策

正确答案：C

182、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.弹性定价

D.满意定价

正确答案：B

183、交强险实施时间为（）。

A.2007年7月1日

B.2006年10月1日

C.2006年7月1日

D.2005年7月1日

正确答案：C

184、《中华人民共和国合同法》于（）施行。

A、2000年10月1日

B、1999年10月1日

C、2000年1月1日

D、1999年1月1日

正确答案：B

185、进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。

A.美观性

B.科学性

C.实用性

D.时尚性

正确答案：C

186、保险合同的变更是指在保险合同的期限（），当事人根据主客观情况的

变化，依照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款进行修改或补充。

A、到期

B、届满之前

C＞超过后

D、三者都可

正确答案：B

187、市场营销学产生于（）。

A.十九世纪末

B.二十世纪

C.二战末期

D.本世纪五十年代

正确答案：B

188、关于汽车定价说法错误的是（）。

A.汽车工业企业根据市场需求自行确定其生产的民用汽车产品价格，但对小

轿车暂时实行国家指导性价格

B.营销单位汽车销售常用公式：汽车销售价=进货价十销售利润

C.销售汽车增值税是车价外另加的税，由用户负担

D.批发价应比零售价低，应留给批发对象部分利润

正确答案：B

189、车辆基本险责任免除规定（）。

A.肇事后逃逸

B.酒后驾车

C.无证驾车

D.疲劳驾车

正确答案：D

190、多点喷射系统是指在每一个气缸的（）都安装一个喷油器。

A.内部

B.进气歧管上

C.节气门上

正确答案：B

191、（）就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。

A、侧弯

B、凹陷

C、压溃

D、扭曲

正确答案：A

192、通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。

A.1-5-3-6-2-4

B.1-3-5-2-4-6

C.1-5-2-6-3-4

D.1-3-5-6-2-4

正确答案：A

193、市场营销组合中的4Ps指（）。

A.价格、权力、地点、促销

B.广告、价格、地点、产品

C.价格、公关、产品、地点

D.产品、促销、地点、价格

正确答案：D

194、下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。

A.人口

B.购买力

C、公众

D.自然环境

正确答案：C

195、威胁水平高而机会水平低的业务是()。

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务

正确答案：D

196、SWOT中的T代表的是()?

A.劣势

B.威胁

C.优势

D,机会

正确答案：B

197、CSI指的是()

A.售后服务满意

B、消费价格指数

C.顾客满意度

D、营销市场调查

正确答案：C

198、产品营销观念强调的是()?

A.以量取胜

B.以廉取胜

C.以形象取胜

D.以质取胜

正确答案：D

199、高增长率和高市场份额的业务属于()

A.明星类业务

B.金牛类业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

正确答案：A

200、()是最受欢迎的业务

A.明星类业务

B.金牛类业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

正确答案：B

201、哪一种不是4s点的特点()

A.统一价格

B.统一管理模式

C.统一配件供应

D.统一多种品牌

正确答案：D

202、一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间

属于()的竞争关系。

A、愿望竞争者

B、类别竞争者

C、品牌竞争者

D、形式竞争者

正确答案：D

203、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括()

A、产品的安装、调试、维修、保养

B、人员培训、技术咨询

C、车辆装饰和零配件的供应

D、各种办证或许诺的兑现等

正确答案：A

204、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重

新打开了销路，这种做法体现的是()

A、产品观念

B、市场营销观念

C、社会营销观念

D、推销观念

正确答案：B

205、汽车经销企业的所经销的商品是：（）

A、汽车

B、汽车实体产品+服务

C、服务

D、好的经营理念

正确答案：B

206、机动车行驶证上没有的信息是（）

A、发动机号码

B、车牌号码

C、车辆照片

D、车主身份证号码

正确答案：D

207、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）

A、稳定性

B、平顺性

C、安全性

D、动力性

正确答案：D

208、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性

A、稳定性

B、平顺性

C、安全性

D、车身及空间评价

正确答案：B

209、让顾客进行试乘试驾，目的是（）

A、提高顾客的体验价值

B、提高顾客的期望价值

C、提高顾客的使用价值

D、提高汽车的实际价值

正确答案：A

210、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是（）

A、必须按照顺序进行

B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容

D、针对顾客的疑问随问随答

正确答案：C

211、从原则上讲,汽车综合服务必须以（）为导向

A、效率

B、利润

C、效果

D、顾客

正确答案：D

212、汽车强制险的险种是（）

A、附加险

B、车辆损失险

C、不计免赔特约保险

D、第三者责任险

正确答案：D

213、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维

护，10万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施;这属于（）促销方式

A、广告宣传

B、人员推销

C、销售促进

D、公共关系

正确答案：C

214、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（）

A、实现交易

B、提供技术咨询

C、实现沟通，取得顾客的信任

D、端茶倒水，热情接待

正确答案：C

215、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）

A、买车比较方便

B、价格便宜

C、能够得到他周围人的认同

D、有现实需求

正确答案：D

216、车辆识别代码“VIN”是由（）位数字和字母组成。

A、15

B、16

C、17

D、18

正确答案：C

217、厦门林肯销售部现任销售总监爱好是什么（）

A、抽烟

B、喝酒

C、旅游

D、未知

正确答案：D

218、（）是营销活动的主体。

A、销售人员

B、产品

C、顾客

D、市场

正确答案：A

219、销售人员最基本的任务是（）。

A、宣传企业

B、推销产品

C、确定价格

D、改善售后服务

正确答案：B

220、企业的形象往往通过（）来体现。

A、产品

B、企业文化

C、销售人员

D、广告

正确答案：C

221、现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以（）为中心。

A、产品

B、生产

C、推销

D、顾客

正确答案：D

222、“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。

A、推销中心

B、生产中心

C、市场营销

D、产品中心

正确答案：C

223、顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。

A、价值

B、成本

C、产品

D、人

正确答案：A

224、（）是中国汽车产业发展的必由之路。

A、专卖店

B、汽车超市

C、电子商务

D、汽车大道

正确答案：C

225、（）主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。

A、绿色营销

B、绿色观念

C、绿色汽车

D、绿色观念

正确答案：A

226、汽车营销的最终目的是（）。

A、卖产品赢利

B、客户满意

C、打造品牌

正确答案：B

227、汽车售后服务是一种：（）。

A、推销

B、营业推广

C、广告

D、产品

正确答案：D

228、汽车4s店不包括：（）

A、信息反馈

B、售后服务

C、旧车置换

D、零配件供应

正确答案：C

229、不属于汽车通过性能的指标是（）

A、接近角

B、离去角

C、转向角

D、离地间隙

正确答案：C

230、不属于被动安全性能的评价指标是（D）

A、高强度吸能车身

B、碰撞可溃缩装置

C、安全气囊

D、ABS

正确答案：A

231、女士妆容要求（）

A、化淡妆

B、不化妆

C、化浓妆

D、烟熏妆

正确答案：A

232、商务礼仪中，与人交谈时视线应（）

A、向下

B、向上

C、水平

D、凝视对方

正确答案：C

233、与客户交谈时的距离应在（）

A、15-45cm

B、80-120cm

C、3cm

D、3cm以上

正确答案：B

234、递交名片时（）。

A、左手递

B、右手递

C、双手递

D^正面朝向自己

正确答案：C

235、中餐礼仪（）o

A、座位以正对门口为主座

B、筷子交叉放置

C^碰杯时要高于对方杯口

D、可用自己筷子给他人布菜

正确答案：A

236、整车销售分（）。

A、九大流程

B、四大流程

C、十大流程

D、七大流程

正确答案：A

237、不属于销售工具的有（）。

A、展厅来电（店）客户登记表

定购合同

C、试乘试驾表格

D、X431汽车专用检测仪

正确答案：D

238、客户步入展厅的时候（）。

A、开始沟通2〜3min,一般不谈与车有关的事情

B、不必催他，让他自己慢慢看

C、热情介绍我们的促销方案

D、赶紧为客户做登记

正确答案：A

239、电话接待的原则不正确的是（）。

A、坚持留下客户的联系方式

B、坚持邀请客户来电恰谈

C、坚持电话不报价

D、想尽办法贬低其他竞品

正确答案：D

240、客户离开（）时间内给客户发短信。

A、72小时

B、10小时

C、半个月

D、一个星期

正确答案：D

241、六位环车介绍汽车的时候（）。

A、必须先介绍正前方

B、尽量让顾客参与，取得互动

C、只管介绍，不必理会客户的反应

D、不必理会随行人员

正确答案：B

242、厅内展车必须（）。

A、必须套，座椅套，车座，手刹等

B、油箱不能有油，以防发生危险

C、可以不放置pop板

D、车门保持不上锁状态

正确答案：D

243、试乘试驾时（）。

A、客户可以没有驾照

B、油量保持1/4处以上

C、不必制定路线

D、只许客户来，不许客户驾驶

正确答案：B

244、交车时（）。

A、必须进行新车检测

B、新车设备要检测

C、不必介绍各功能的使用方法

D、不要在交车上费功夫

正确答案：A

245、汽车市场调研不属于根据内容划分的（）。

A、汽车市场营销环境调研

B、营销组合策略调研

C、竞争对手调研

D、地区市场调研

正确答案：D

246、处理客户投诉不正确的是（）。

A、仔细听取客户投诉的意见

B、顾客是上帝，要满足他所有要求

C、如有需求，及时汇报给经理

D、站在对方立场分析问题

正确答案：B

247、售后接待过程中预留（）车间容量，应付简单修理和紧急修理以及遗

留下来的不能预见的修理。

A、20%

B、40%

C、50%%

D、80%

正确答案：A

248、商务交往中女性佩戴首饰的原则是()。

A.符合身份，以少为佳

B.同质同色

C.不佩戴珍贵的首饰

D.不佩戴展示性别魅力的首饰

正确答案：C

249、商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指

()o

A.眼光平视，腿要平行

B.头平要能顶书不掉，两脚平行

C.头平正，双肩平，两眼平视

D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面

正确答案：C

250、售后维修必须进行预约，否则不予接待。

A、正确

B、错误

正确答案：B

251、进行车辆检测时，必须给车辆安放脚垫，椅套，把套等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

252、电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。

A、正确

B、错误

正确答案：B

253、营销人员指甲长度应以直视手掌心时看不见指甲为准。

A、正确

B、错误

正确答案：A

254、新车购买时可以不购买必须强制购买。