2024年数据中心运营管理服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心运营管理服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务地点2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务质量保证4.1服务指标4.2服务质量监控4.3服务质量改进第五条保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3保密期限第六条合同的履行6.1合同的启动6.2合同的执行6.3合同的变更第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决第九条合同的终止和解除9.1合同终止9.2合同解除第十条合同的效力10.1合同生效10.2合同无效第十一条附则11.1合同的修改和补充11.2合同的附件第十二条法律适用12.1合同适用的法律第十三条合同的签署和备案13.1合同签署13.2合同备案第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2定义1.2.1本合同：本合同是指甲方将其数据中心运营管理服务外包给乙方，乙方提供相应服务的合同。1.2.2数据中心：指甲方拥有的用于数据存储、处理和管理的设施和设备。1.2.3运营管理服务：指乙方为甲方提供的数据中心设备运行维护、安全管理、系统优化等服务。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责甲方的数据中心的日常运营管理工作，包括但不限于设备维护、系统监控、安全管理、故障处理等。2.1.2乙方应根据甲方的要求，提供数据中心运营管理的相关咨询和建议。2.2服务地点2.2.1乙方提供的服务地点为甲方数据中心所在地。2.3服务时间2.3.1乙方的服务时间为每周七天，每天24小时。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1乙方的服务费用按照甲乙双方约定的单价和甲方实际使用服务的时间计算。3.1.2乙方应提供详细的费用计算明细，供甲方核对。3.2费用支付3.2.1甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.2.2乙方提供发票，甲方按照约定时间支付。3.3费用调整3.3.1在合同履行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量保证4.1服务指标4.1.1乙方应保证数据中心运营管理服务的质量，满足甲方业务需求。4.1.2乙方应制定服务指标体系，包括设备正常运行时间、故障处理时间等，并定期向甲方报告。4.2服务质量监控4.2.1乙方应建立完善的数据中心运营管理监控系统，实时监控数据中心的运行状态。4.2.2乙方应定期对监控数据进行分析，发现异常情况及时处理。4.3服务质量改进4.3.1乙方应根据甲方反馈和监控数据分析，不断改进和提升服务质量。4.3.2乙方应定期向甲方报告服务质量改进的情况。第五条保密条款5.1保密信息5.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。5.1.2保密信息不包括公众已知的信息或者甲方已经公开的信息。5.2保密义务5.2.1双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、复制或者利用。5.2.2双方不得利用保密信息从事与合同无关的活动。5.3保密期限5.3.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。5.3.2如双方另有约定，从其约定。第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.1.2双方应设立专门的工作组，负责协商解决争议。8.2调解解决8.2.1如协商不成，双方同意向乙方所在地的调解委员会申请调解。8.2.2调解不成的，双方同意按照诉讼方式解决。8.3仲裁解决8.3.1如双方约定仲裁解决争议，应向乙方所在地的仲裁委员会提交仲裁申请。8.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同的终止和解除9.1合同终止9.1.1合同终止的条件和程序按照双方约定执行。9.1.2合同终止后，乙方应向甲方提供必要的事宜交接，并按照约定处理未履行的事项。9.2合同解除9.2.1合同解除的条件和程序按照双方约定执行。9.2.2合同解除后，乙方应向甲方提供必要的事宜交接，并按照约定处理未履行的事项。第十条合同的效力10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同的有效期为[有效期]，自合同生效之日起计算。10.2合同无效10.2.1如本合同任何条款违反法律、行政法规的规定，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.2.2如本合同因甲方原因无效，乙方有权要求甲方支付违约金。第十一条附则11.1合同的修改和补充11.1.1合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.1.2合同的附件视为合同的有效组成部分，与合同具有同等的法律效力。第十二条法律适用12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[所在国家/地区]的法律。第十三条合同的签署和备案13.1合同签署13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.1.2本合同的签署地点为[签署地点]。13.2合同备案13.2.1双方应在合同签署后[时间内]将合同副本提交给各自所在地的相关部门备案。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方在合同履行过程中，如有其他需要约定的事项，应采用书面形式进行补充协议。14.1.2补充协议与本合同具有同等的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。15.2第三方责任15.2.1第三方介入合同后，需明确其承担的权益、义务或责任。15.2.2第三方应遵守本合同的条款，并按照甲乙双方的约定履行相应的义务。15.3第三方责任限额15.3.1第三方对甲方和乙方的责任限额应根据合同的性质、金额、风险等因素进行界定。15.3.2甲方和乙方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。15.4第三方支付15.4.1如第三方介入合同，需向甲方或乙方支付费用，第三方应按照约定时间和方式支付。15.4.2甲乙双方有义务监督第三方按时支付费用。15.5第三方违约15.5.1如第三方未能履行合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。15.5.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，必要时可采取法律手段。第十六条第三方与甲乙方的关系16.1第三方与甲方关系16.1.1第三方与甲方之间的权益、义务或责任，应在本合同中明确。16.1.2甲方应与第三方协商，确保其履行合同义务。16.2第三方与乙方关系16.2.1第三方与乙方之间的权益、义务或责任，应在本合同中明确。16.2.2乙方应与第三方协商，确保其履行合同义务。16.3第三方与甲乙方的划分说明16.3.1第三方与甲乙方的权益、义务或责任的划分，应在本合同中明确。16.3.2甲乙双方应与第三方协商，确保各自的权益得到保障。第十七条第三方介入的程序17.1第三方介入的申请17.1.1如有第三方希望介入本合同，需向甲方和乙方提交介入申请。17.1.2甲方和乙方应认真审阅第三方介入申请，并在[时间内]做出答复。17.2第三方介入的审批17.2.1甲方和乙方应对第三方的资格、信誉、能力等进行审查。17.2.2甲方和乙方有权拒绝不符合要求的第三方介入。17.3第三方介入的签订17.3.1第三方介入需签订书面协议，明确双方的权益、义务或责任。17.3.2甲方和乙方应与第三方协商确定签订协议的时间和地点。17.4第三方介入的终止17.4.1第三方介入合同的终止条件、程序和后果，应在本合同中明确。17.4.2甲方和乙方应与第三方协商解决终止问题，必要时可采取法律手段。第十八条第三方介入的风险管理18.1风险识别18.1.1甲方和乙方应识别与第三方介入相关的潜在风险。18.1.2甲方和乙方应定期评估第三方介入的风险，并采取相应的措施。18.2风险防范18.2.1甲方和乙方应制定第三方介入的风险防范措施。18.2.2甲方和乙方应与第三方共同实施风险防范措施，确保合同的顺利进行。18.3风险应对18.3.1甲方和乙方应制定第三方介入的风险应对计划。18.3.2甲方和乙方应与第三方协商解决风险应对问题，必要时可采取法律手段。第十九条第三方介入的合同修改19.1甲方和乙方与第三方签订的介入协议，应为本合同的有效组成部分。19.2甲方和乙方与第三方签订的介入协议，不得与本合同的原则和条款相冲突。19.3甲方和乙方与第三方签订的介入协议，应明确第三方在本合同中的权益、义务或责任。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违反本合同或介入协议的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心运营管理服务内容详细说明附件二：乙方服务人员资质证明附件三：数据中心安全防护措施详细说明附件四：乙方服务费用明细表附件五：服务时间安排表附件六：数据中心的设备清单附件七：乙方服务绩效评估标准附件八：保密协议附件九：争议解决方式选择协议附件十：合同履行监督机制详细说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或者服务不符合约定的标准。3.乙方服务人员未按照要求具备相应的资质。4.乙方未按照约定时间完成服务事项。5.双方未按照约定的方式解决争议。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的[百分比]。2.乙方未按照约定提供服务或者服务不符合约定的标准的，乙方应负责重新提供服务，并支付违约金。3.乙方服务人员未按照要求具备相应的资质的，乙方应负责更换符合要求的服务人员，并支付违约金。4.乙方未按照约定时间完成服务事项的，乙方应支付违约金，违约金为应完成事项的[百分比]。5.双方未按照约