环保技术信息系统问题管理规范

环保技术信息系统问题管理规范合同编号：__________环境保护技术信息系统问题管理规范合同甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方需要对环境保护技术信息系统进行问题管理，以确保系统的正常运行和数据的准确性；鉴于乙方具备环境保护技术信息系统问题管理的能力和经验；甲乙双方经友好协商，就环境保护技术信息系统问题管理达成本合同。第一条合同范围1.1本合同适用于甲方环境保护技术信息系统的日常问题管理。1.2乙方负责对甲方环境保护技术信息系统进行问题诊断、分析、解决及提供相关技术支持。第二条合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条乙方的义务3.1乙方应按照甲方的要求，对环境保护技术信息系统进行问题诊断和分析，并提供解决方案。3.2乙方应在合同约定的时间内，解决甲方环境保护技术信息系统中发现的问题。3.3乙方应提供7x24小时技术支持，确保甲方环境保护技术信息系统的正常运行。3.4乙方应按照甲方的要求，对环境保护技术信息系统进行定期维护和升级。第四条甲方的义务4.1甲方应提供环境保护技术信息系统相关的资料和数据，以便乙方进行问题诊断和分析。4.2甲方应按照乙方的要求，配合乙方进行环境保护技术信息系统的维护和升级。4.3甲方应在合同约定的时间内，支付乙方的服务费用。第五条费用5.1乙方向甲方提供环境保护技术信息系统问题管理服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。5.2甲方应按照合同约定的时间，支付乙方服务费用。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2本条保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。7.2因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用由败诉方承担。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.环境保护技术信息系统问题管理规范合同2.乙方问题诊断和分析报告3.环境保护技术信息系统维护和升级方案4.乙方服务费用支付凭证5.保密协议6.不可抗力证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付乙方服务费用，视为违约。2.乙方未按照约定时间解决甲方环境保护技术信息系统问题，视为违约。3.双方未按照约定时间履行合同义务，视为违约。4.未经对方同意，泄露本合同内容和签订过程的信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.环境保护技术信息系统：指用于环境保护相关数据收集、处理、分析和管理的计算机系统。2.问题诊断：指对环境保护技术信息系统进行检查，以确定系统是否存在问题。3.问题解决：指对确定存在问题的环境保护技术信息系统进行修复和优化。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题诊断和分析所需时间超过约定时间：解决办法：双方协商延长合同期限，重新约定问题解决时间。2.乙方无法在约定时间内解决所有问题：解决办法：乙方应提供详细的解决方案和时间表，双方协商延长合同期限。3.甲方未按时支付服务费用：解决办法：乙方应催告甲方支付，甲方在合理时间内未支付的，乙方有权解除合同。4.不可抗力事件导致无法履行合同：解决办法：双方协商暂停或终止合同履行，根据情况部分或全部免除责任。五、所有应用场景：1.甲方为环保企业，需要对环境保护技术信息系统进行问题管理。2.甲方为政府部门，需要对环境保护技术信息系统进行问题管理