城市交通公交卡管理办法

城市交通公交卡管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条公交卡的发行与充值1.1甲方负责提供公交卡，并保证公交卡的质量符合国家和行业的相关标准。1.2乙方负责公交卡的发行、充值、充值系统的维护及公交卡的售后服务。1.3公交卡的充值金额不得低于乙方规定的最低充值金额。第二条公交卡的使用2.1公交卡仅限于甲方提供的城市公共交通服务，包括但不限于公交车、地铁、轻轨等。2.2甲方应当在公交车辆或地铁站等公共交通场所设置明显的公交卡使用标识，并提供便利的使用条件。2.3乙方应当确保公交卡充值、刷卡等系统的正常运行，保障用户的合法权益。第三条公交卡的挂失与补办3.1甲方应当在收到公交卡挂失申请后，立即暂停该公交卡的使用，并核实挂失申请的真实性。3.2甲方应当在核实挂失申请真实后，为甲方办理挂失手续，并按照甲方提供的信息补办新卡。3.3甲方补办新卡后，原公交卡自动失效，卡内余额不予退还。第四条公交卡的退卡与退款4.1甲方因特殊情况需要退卡的，应当向乙方提出书面退款申请。4.2乙方应当在收到甲方退款申请后，核实退款申请的真实性，并及时办理退款手续。4.3退款金额为公交卡内剩余金额，不包括乙方已收取的工本费。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供公交卡或提供的公交卡质量不符合国家和行业标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照约定发行、充值、维护公交卡系统的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公交卡管理办法实施细则2.公交卡发行与充值流程图3.公交卡使用指南4.公交卡挂失与补办流程图5.公交卡退卡与退款流程图6.公交卡质量检验报告7.公交卡系统维护及售后服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供公交卡或提供的公交卡质量不符合国家和行业标准的，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.乙方未按照约定发行、充值、维护公交卡系统的，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.甲方未按照约定使用公交卡，导致乙方系统受损的，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.甲方未按照约定时间支付公交卡工本费、充值款的，乙方有权拒绝提供相关服务。三、法律名词及解释：1.公交卡：指由乙方发行的，用于乘坐甲方提供的城市公共交通工具的电子支付卡。2.甲方：指提供城市公共交通服务的运营方。3.乙方：指负责公交卡的发行、充值、维护及售后服务的发行方。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现的行为。5.工本费：指乙方发行公交卡时，向甲方收取的一次性费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.公交卡无法正常使用：检查公交卡是否损坏、充值金额是否充足、系统是否故障，联系乙方进行维修或充值。2.公交卡遗失或被盗：立即向甲方挂失，并提供相关个人信息，甲方核实后为甲方补办新卡。3.公交卡内余额不足：及时充值，充值金额不得低于乙方规定的最低充值金额。4.公交卡系统故障：联系乙方进行维修，乙方应及时处理，确保系统正常运行。5.甲方未按约定时间支付费用：乙方有权拒绝提供相关服务，待甲方支付完毕后，恢复服务。五、所有应用场景：1.甲方为城市公共交通运营方，需要向乙方购买公交卡，用于乘客乘坐公共交通工具。2.乙方为公交卡发行方，需要为甲方提供公交卡的发行、充值、维护及售后服务。3.甲方使用公交卡