2024年度养老机构与志愿者组织合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度养老机构与志愿者组织合作协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议甲方基本信息1.2协议乙方基本信息2.协议目的与原则2.1协议目的2.2协议原则3.合作内容与范围3.1志愿服务项目3.2服务对象3.3服务时间3.4服务地点4.志愿者招募与管理4.1招募方式4.2考核与选拔4.3培训与指导4.4管理制度5.服务内容与标准5.1生活照料5.2医疗保健5.3心理慰藉5.4社会交往5.5文化娱乐6.费用承担与支付6.1甲方费用承担6.2乙方费用承担6.3费用支付方式7.合作期限与续约7.1合作期限7.2续约条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.违约责任与处理9.1违约情形9.2违约责任9.3处理方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.其他约定12.1不可抗力12.2协议附件13.合同签署与生效13.1签署日期13.2生效日期14.合同附件14.1附件一：志愿者服务细则14.2附件二：费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议甲方（养老机构）名称：___________1.2协议甲方地址：________________1.3协议甲方法定代表人：___________1.4协议甲方联系电话：________________1.5协议甲方电子邮箱：________________1.6协议乙方（志愿者组织）名称：___________1.7协议乙方地址：________________1.8协议乙方法定代表人：___________1.9协议乙方联系电话：________________1.10协议乙方电子邮箱：________________2.协议目的与原则2.1协议目的2.1.1提高养老机构服务质量，丰富老年人精神文化生活；2.1.2培养志愿者社会责任感，提升志愿者服务能力；2.2协议原则2.2.1公平、公正、公开；2.2.2互惠互利、合作共赢；2.2.3尊重老年人，关爱志愿者。3.合作内容与范围3.1志愿服务项目3.1.1生活照料：协助老人进行日常起居、个人卫生等；3.1.2医疗保健：协助老人进行健康监测、疾病预防等；3.1.3心理慰藉：倾听老人心声，提供心理支持；3.1.4社会交往：组织老人参与社会活动，增进交流；3.1.5文化娱乐：开展文娱活动，丰富老人精神生活；3.2服务对象3.2.1养老机构内所有符合年龄和身体条件的老人；3.3服务时间3.3.1每周至少安排一次志愿服务活动；3.3.2每次志愿服务时间不少于2小时；3.4服务地点3.4.1养老机构内指定区域。4.志愿者招募与管理4.1招募方式4.1.1通过网络、媒体等渠道发布招募信息；4.1.2组织志愿者培训，选拔优秀志愿者；4.2考核与选拔4.2.1考核志愿者服务态度、技能水平等；4.2.2选拔具备一定服务经验和能力的志愿者；4.3培训与指导4.3.1定期组织志愿者培训，提高服务技能；4.3.2指导志愿者开展服务工作，确保服务质量；4.4管理制度4.4.1建立志愿者档案，记录服务情况；4.4.2定期对志愿者进行考核，评选优秀志愿者。5.服务内容与标准5.1生活照料5.1.1协助老人进行日常起居；5.1.2协助老人进行个人卫生；5.1.3保持老人居住环境整洁；5.2医疗保健5.2.1协助老人进行健康监测；5.2.2协助老人进行疾病预防；5.2.3向老人普及健康知识；5.3心理慰藉5.3.1倾听老人心声，提供心理支持；5.3.2关心老人生活，增进感情；5.4社会交往5.4.1组织老人参与社会活动；5.4.2促进老人之间的交流；5.5文化娱乐5.5.1开展文娱活动，丰富老人精神生活；5.5.2提供文化娱乐设施，满足老人需求。6.费用承担与支付6.1甲方费用承担6.1.1提供志愿服务场所；6.1.2购买必要的服务用品；6.2乙方费用承担6.2.1组织志愿者培训；6.2.2购买志愿者服务保险；6.3费用支付方式6.3.1甲方在合同签订后一个月内向乙方支付全部费用；6.3.2双方可协商其他支付方式。7.合作期限与续约7.1合作期限7.1.1本协议有效期为一年；7.1.2协议期满前一个月，双方可协商续约；7.2续约条件7.2.1双方合作意愿；7.2.2合同执行情况良好；7.2.3合同条款无变更需求。8.保密条款8.1保密内容8.1.1甲方和乙方的商业秘密；8.1.2甲方和乙方在合作过程中知悉的对方业务、技术、市场等信息；8.1.3甲方和乙方在合作过程中涉及的老年人个人隐私信息；8.2保密义务8.2.1未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；8.2.2采取必要措施，确保保密内容的保密性；8.2.3在合同终止或解除后，继续履行保密义务。9.违约责任与处理9.1违约情形9.1.1任何一方未按约定履行合同义务；9.1.2任何一方泄露保密内容；9.1.3任何一方违反合同约定的保密义务；9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失；9.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的全部经济损失；9.3处理方式9.3.1双方协商解决；9.3.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1通过友好协商解决；10.1.2协商不成，提交双方共同选择的仲裁机构仲裁；10.1.3仲裁机构裁决为终局裁决，对双方均有约束力；10.2争议解决机构10.2.1选择中国国际经济贸易仲裁委员会；10.2.2仲裁地点为北京。11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同；11.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章；11.1.3双方在合同约定的日期起正式生效；11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致，决定解除合同；11.2.2发生不可抗力，导致合同无法履行；11.2.3一方严重违约，另一方要求解除合同。12.其他约定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任；12.1.2发生不可抗力事件，一方应在事件发生后五个工作日内通知对方；12.1.3不可抗力事件持续超过三十日，双方可协商解除合同；12.2协议附件12.2.1附件一：志愿者服务细则；12.2.2附件二：费用明细表；12.2.3附件三：保密协议；12.2.4附件四：其他相关文件。13.合同签署与生效13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；13.2生效日期13.2.1本合同自签署之日起生效。14.合同附件14.1附件一：志愿者服务细则14.1.1志愿者服务细则的具体内容；14.1.2志愿者服务的时间、地点、内容等安排；14.2附件二：费用明细表14.2.1甲方和乙方各自承担的费用明细；14.2.2费用支付的具体方式和时间；14.3附件三：保密协议14.3.1保密协议的具体条款；14.3.2保密内容的范围和保密期限；14.4附件四：其他相关文件14.4.1双方认为需要作为合同附件的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入定义1.1第三方介入是指在合同履行过程中，因不可抗力、争议解决或其他原因，需要引入第三方机构或个人参与合同履行、监督或仲裁的行为。2.第三方介入情形2.1争议解决需要引入仲裁机构或法院；2.2不可抗力事件导致合同无法履行，需要第三方进行评估和确认；2.3合同执行过程中，因技术、管理等原因需要第三方提供专业服务。3.第三方责任限额3.1第三方介入期间，第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的责任；3.2第三方责任限额为人民币____元（大写：____元整）。4.第三方权利与义务4.1第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督、检查和评估；4.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行合同规定的义务。5.第三方费用承担5.1第三方费用由甲方和乙方按比例承担；5.2具体费用承担比例根据合同约定或双方协商确定。6.第三方介入程序6.1双方协商一致，决定引入第三方；6.2双方共同委托第三方介入；6.3第三方在接到委托后，应在____个工作日内开始工作。7.第三方介入期间合同履行7.1合同履行期间，第三方有权对合同履行情况进行监督；7.2第三方介入期间，甲方和乙方应继续履行合同义务；8.第三方介入终止8.1第三方介入期满，合同履行无争议；8.2第三方介入期间，双方协商一致解除合同；8.3第三方介入期间，因不可抗力等原因导致合同无法履行。9.第三方介入争议处理9.1第三方介入期间，如出现争议，双方应友好协商解决；9.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.第三方介入费用支付10.1第三方介入费用在合同约定的期限内支付；10.2逾期支付，按日支付____%的滞纳金。11.第三方介入保密11.1第三方在介入期间，对甲方和乙方提供的信息负有保密义务；11.2第三方不得泄露任何保密信息。12.第三方介入合同终止12.1第三方介入期间，合同终止；12.2合同终止后，第三方应向甲方和乙方提交书面报告。13.第三方介入合同附件13.1附件一：第三方介入协议；13.2附件二：第三方费用明细表。14.本合同附件一至附件四的内容与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：志愿者服务细则1.1详细规定志愿者服务的具体内容和要求；1.2志愿者服务的考核标准和奖惩措施；1.3志愿者服务的培训和指导内容。2.附件二：费用明细表2.1列明甲方和乙方各自承担的费用项目；2.2明确各项费用的计算方法和支付时间；2.3费用明细表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：保密协议3.1规定双方在合作过程中涉及到的商业秘密和保密内容；3.2明确保密期限和保密义务；3.3规定违反保密协议的违约责任。4.附件四：其他相关文件4.1双方认为需要作为合同附件的其他文件，如合作协议、服务协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按合同约定时间支付费用；1.1.2未按合同约定提供志愿者；1.1.3未按合同约定提供相关服务；1.1.4违反保密协议，泄露商业秘密。1.2乙方违约行为：1.2.1未按合同约定时间提供服务；1.2.2未按合同约定派遣志愿者；1.2.3未按合同约定提供培训或指导；1.2.4违反保密协议，泄露商业秘密。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.2违约责任认定标准以合同约定为准；2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。3.违约责任示例说明：3.1甲方违约，未按合同约定时间支付费用，导致乙方产生额外费用，甲方应承担相应的赔偿和违约金；3.2乙方违约，未按合同约定时间提供服务，影响甲方正常运营，乙方应承担相应的赔偿和违约金；3.3双方违反保密协议，泄露商业秘密，应承担相应的法律责任和违约责任。全文完。2024年度养老机构与志愿者组织合作协议1本合同目录一览1.合作目的1.1养老机构与志愿者组织合作的意义1.2双方合作的目标和愿景2.合作期限2.1合同起始日期2.2合同有效期限3.合作内容3.1志愿者组织职责3.2养老机构职责3.3志愿者招募与管理3.4志愿者培训与考核3.5志愿服务内容与安排4.志愿者权益4.1志愿者福利待遇4.2志愿者安全保障4.3志愿者表彰与奖励5.合作经费5.1经费来源5.2经费使用范围5.3经费管理与监督6.合作管理与监督6.1合作双方责任与义务6.2合作管理机制6.3监督机制与办法7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约责任处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同附件10.1合作协议附件10.2相关证明文件11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.其他13.1合同未尽事宜13.2合同解释13.3合同适用法律14.合同签署14.1签署主体14.2签署日期14.3签署地点第一部分：合同如下：1.合作目的1.1养老机构与志愿者组织合作的意义本合同旨在明确养老机构与志愿者组织之间的合作关系，通过志愿者服务，提升养老机构服务质量，丰富老年人生活，促进社会和谐。1.2双方合作的目标和愿景（1）提高养老机构的服务水平，满足老年人多样化需求；（2）提升志愿者的社会责任感和实践能力；2.合作期限2.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年1月1日。2.2合同有效期限本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。3.合作内容3.1志愿者组织职责（1）负责志愿者的招募、培训、管理和考核；（2）确保志愿者具备相应的服务能力和素质；（3）提供必要的志愿服务支持，包括活动策划、物资保障等。3.2养老机构职责（1）为志愿者提供工作场所和必要的工作条件；（2）协助志愿者开展服务活动，保障老年人的安全和权益；（3）对志愿者服务进行评估和反馈。3.3志愿者招募与管理（1）志愿者组织应通过多种渠道公开招募志愿者；（2）对招募的志愿者进行面试、培训，确保其具备服务能力；（3）建立志愿者档案，对志愿者进行动态管理。3.4志愿者培训与考核（1）志愿者组织应定期对志愿者进行专业培训；（2）考核志愿者服务效果，确保服务质量；（3）对考核不合格的志愿者进行再培训或调整岗位。3.5志愿服务内容与安排（1）志愿者服务内容包括生活照料、心理关怀、文化娱乐等；（2）志愿者组织根据养老机构需求，制定志愿服务计划；（3）养老机构与志愿者组织共同执行志愿服务计划。4.志愿者权益4.1志愿者福利待遇（1）志愿者在服务期间享受一定的交通补贴；（2）志愿者组织为志愿者购买意外伤害保险；（3）志愿者在服务期满后，可获得一定量的志愿服务证明。4.2志愿者安全保障（1）养老机构应确保志愿者在服务过程中的安全；（2）志愿者组织应加强对志愿者的安全教育；（3）对发生意外伤害的志愿者，应及时提供帮助。4.3志愿者表彰与奖励（1）志愿者组织对表现优秀的志愿者进行表彰；（2）养老机构对志愿者服务给予积极评价；（3）志愿者在服务期满后，可获得一定的荣誉证书。5.合作经费5.1经费来源本合同合作经费由养老机构承担，用于志愿者培训、物资保障、活动策划等方面。5.2经费使用范围（1）志愿者培训费用；（2）志愿者保险费用；（3）志愿服务活动相关费用；（4）其他必要支出。5.3经费管理与监督（1）养老机构设立专项账户，对合作经费进行管理；（2）志愿者组织定期向养老机构提供经费使用情况报告；（3）双方共同监督经费的使用情况。8.违约责任8.1违约行为定义（1）一方未按合同约定履行其职责和义务；（2）一方未按时足额支付合作经费；（3）一方泄露对方商业秘密或个人信息；（4）一方因自身原因导致合作活动无法正常进行。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响；（3）如违约行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的法律责任。8.3违约责任处理（1）双方应友好协商解决违约问题；（2）协商不成，可提交仲裁机构仲裁；（3）仲裁机构作出的裁决为终局裁决，双方应予以履行。9.争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决程序（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成，可请求调解；（3）调解不成，可申请仲裁；（4）仲裁或诉讼程序按照相关法律法规执行。9.3争议解决地点本合同争议解决地点为合同签订地。10.合同附件10.1合作协议附件（1）志愿者招募方案；（2）志愿者培训计划；（3）志愿服务活动方案。10.2相关证明文件（1）志愿者身份证明；（2）志愿者培训证明；（3）志愿者服务记录。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期合同生效日期为2024年1月1日。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，另一方应在收到通知后15日内给予答复；（2）双方达成一致解除合同的，应签订解除协议；（3）解除协议签订后，双方应按照协议内容履行合同解除后的相关事宜。13.其他13.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2合同解释本合同由双方共同协商制定，对合同内容的解释以双方协商一致为准。13.3合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。14.合同签署14.1签署主体本合同由养老机构代表和志愿者组织代表共同签署。14.2签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.3签署地点本合同签署地点为养老机构所在地。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在养老机构与志愿者组织合作协议中，除双方主体外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.2第三方介入的目的：（1）协助双方更好地履行合同；（2）提供专业服务，提高服务质量；（3）解决合同执行过程中的问题。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经双方协商一致，并签订补充协议；2.2第三方需具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作；2.3第三方介入的内容应符合合同目的和双方利益。3.第三方责任限额3.1第三方在介入过程中产生的责任，包括但不限于法律责任、经济责任、道义责任等，由第三方自行承担；3.2第三方责任限额由双方在补充协议中约定，最高不超过介入工作所需费用的50%；3.3若第三方责任超过限额，超出部分由双方根据实际情况承担。4.第三方权利和义务4.1第三方权利：（1）根据合同目的和双方要求，独立开展介入工作；（2）获取介入工作所需的信息和资料；（3）获得介入工作相应的报酬。4.2第三方义务：（1）遵守国家法律法规和双方合同约定；（2）保守合同内容和国家秘密；（3）按照约定的时间、质量、费用完成介入工作。5.第三方介入的程序5.1双方协商确定第三方介入的具体事宜，并签订补充协议；5.2第三方在接到双方通知后，应在约定的时间内提供介入方案；5.3双方对第三方介入方案进行审核，如无异议，则第三方开始介入工作；5.4第三方在介入过程中，如发现合同执行中的问题，应及时向双方报告；6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与养老机构：（1）第三方应协助养老机构履行合同，提高服务质量；（2）第三方在介入过程中，应尊重养老机构的管理权和决策权；（3）第三方与养老机构之间的费用结算，按补充协议约定执行。6.2第三方与志愿者组织：（1）第三方应协助志愿者组织履行合同，提高服务质量；（2）第三方在介入过程中，应尊重志愿者组织的管理权和决策权；（3）第三方与志愿者组织之间的费用结算，按补充协议约定执行。6.3第三方与合同双方：（1）第三方在介入过程中，应维护合同双方的合法权益；（2）第三方与合同双方之间的沟通、协商，应遵循诚实守信原则；（3）第三方在介入过程中，如发现合同执行中的问题，应及时通知合同双方。7.第三方介入的终止7.1第三方介入工作完成后，合同双方应共同对介入成果进行验收；7.2如第三方介入过程中出现严重违约行为，双方有权终止其介入；7.3第三方介入终止后，合同双方应按照补充协议约定处理相关事宜。8.补充协议8.1本合同第三方介入部分的补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力；8.2补充协议的签订、修改、解除，均应遵循本合同的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.志愿者招募方案详细要求：包括志愿者招募渠道、招募条件、报名流程、选拔标准等。说明：此附件用于指导志愿者组织的志愿者招募工作，确保招募过程公开、公平、公正。2.志愿者培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训方式、考核标准等。说明：此附件用于规范志愿者的培训过程，确保志愿者具备基本的服务技能和知识。3.志愿服务活动方案详细要求：包括活动主题、活动时间、活动地点、活动流程、预期效果等。说明：此附件用于规划志愿服务活动，确保活动有序进行，达到预期目标。4.志愿者身份证明详细要求：包括身份证、户口本、志愿者证等。说明：此附件用于证明志愿者的身份，确保志愿者具备参与志愿服务的基本条件。5.志愿者培训证明详细要求：包括培训证书、考核结果等。说明：此附件用于证明志愿者已接受培训，具备相应的服务能力。6.志愿者服务记录详细要求：包括服务时间、服务内容、服务评价等。说明：此附件用于记录志愿者的服务情况，作为志愿者考核和奖励的依据。7.经费使用情况报告详细要求：包括经费使用时间、使用项目、使用金额、使用效果等。说明：此附件用于监督经费的使用情况，确保经费合理、合规使用。8.第三方介入补充协议详细要求：包括第三方介入的目的、内容、时间、费用、责任等。说明：此附件用于明确第三方介入的具体细节，确保介入工作的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：1.一方未按合同约定履行其职责和义务责任认定标准：根据合同条款，未履行职责或义务的一方应承担违约责任。示例说明：若志愿者组织未按约定时间完成志愿者招募，应向养老机构支付违约金。2.一方未按时足额支付合作经费责任认定标准：根据合同条款，未按时足额支付经费的一方应承担违约责任。示例说明：若养老机构未按约定时间支付当月合作经费，应向志愿者组织支付违约金及逾期利息。3.一方泄露对方商业秘密或个人信息责任认定标准：根据合同条款，泄露商业秘密或个人信息的一方应承担违约责任。示例说明：若志愿者组织泄露了养老机构老年人的个人信息，应承担法律责任，并向养老机构支付赔偿金。4.一方因自身原因导致合作活动无法正常进行责任认定标准：根据合同条款，因自身原因导致合作活动无法正常进行的一方应承担违约责任。示例说明：若养老机构因管理不善导致志愿者无法正常开展服务，应承担违约责任，并向志愿者组织支付赔偿金。5.第三方介入过程中出现严重违约行为责任认定标准：根据合同条款，第三方介入过程中出现严重违约行为，由第三方承担违约责任。示例说明：若第三方在介入过程中泄露了合同内容，应承担法律责任，并向双方支付赔偿金。全文完。2024年度养老机构与志愿者组织合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1协议双方名称及地址1.2协议双方法定代表人或授权代表姓名及联系方式2.协议目的及原则2.1协议目的2.2协议原则3.服务内容3.1养老机构提供的服务3.2志愿者组织提供的服务3.3双方共同提供的服务4.服务时间及期限4.1服务时间4.2协议期限5.服务质量要求5.1养老机构服务质量要求5.2志愿者组织服务质量要求6.服务费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3付款时间7.人员管理及培训7.1人员管理7.2培训内容及方式8.信息保密8.1信息保密原则8.2信息保密内容8.3违反保密义务的责任9.违约责任9.1养老机构违约责任9.2志愿者组织违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：人员培训计划12.3附件三：保密协议13.合同变更及解除13.1合同变更程序13.2合同解除条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1协议双方名称及地址甲方（养老机构）：养老机构地址：省市区路号乙方（志愿者组织）：志愿者组织地址：省市区路号1.2协议双方法定代表人或授权代表姓名及联系方式甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.协议目的及原则2.1协议目的本协议旨在明确甲方与乙方在2024年度内合作开展养老服务的具体内容、双方的权利义务，以及双方在合作过程中应遵循的原则。2.2协议原则本协议遵循平等、自愿、诚实信用的原则，以促进养老事业的发展，提高养老服务质量，满足老年人需求。3.服务内容3.1养老机构提供的服务3.1.1提供安全舒适的居住环境；3.1.2提供饮食、医疗、护理等服务；3.1.3组织开展文化、娱乐、健身等活动；3.1.4实施个性化服务，满足老年人不同需求。3.2志愿者组织提供的服务3.2.1组织志愿者为老年人提供生活照料、心理关爱、文体活动等志愿服务；3.2.2对志愿者进行专业培训，提高服务质量；3.2.3定期开展志愿服务活动，丰富老年人精神文化生活。3.3双方共同提供的服务3.3.1共同制定养老服务计划；3.3.2定期召开联席会议，协调解决合作中出现的问题；3.3.3共同开展养老服务的宣传和推广工作。4.服务时间及期限4.1服务时间本协议服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2协议期限本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。5.服务质量要求5.1养老机构服务质量要求5.1.1养老机构应按照国家相关法律法规和行业标准提供养老服务；5.1.2养老机构应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量；5.1.3养老机构应定期对服务质量进行自查，及时发现问题并整改。5.2志愿者组织服务质量要求5.2.1志愿者组织应按照国家相关法律法规和行业标准组织志愿者开展志愿服务；5.2.2志愿者组织应建立健全志愿者管理制度，确保志愿者服务质量；5.2.3志愿者组织应定期对志愿者服务进行评估，提高服务水平。6.服务费用及支付方式6.1服务费用6.1.1甲方根据提供的服务内容和服务标准，向乙方支付服务费用；6.1.2服务费用标准详见附件一。6.2支付方式6.2.1乙方应按月向甲方提供发票；6.2.2甲方应在收到发票后15个工作日内支付服务费用；6.2.3支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件一。7.人员管理及培训7.1人员管理7.1.1甲方负责养老机构工作人员的管理；7.1.2乙方负责志愿者的管理。7.2培训内容及方式7.2.1双方应共同制定志愿者培训计划，包括服务技能、职业道德、安全知识等方面；7.2.2培训方式包括集中培训、现场指导、案例分析等。8.信息保密8.1信息保密原则双方对本协议内容以及合作过程中获取的对方信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2信息保密内容保密内容包括但不限于：双方合作计划、服务内容、服务费用、人员信息、财务数据、商业秘密等。8.3违反保密义务的责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。9.违约责任9.1养老机构违约责任若甲方未按约定提供服务或违反本协议其他条款，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2志愿者组织违约责任若乙方未按约定提供服务或违反本协议其他条款，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿违约方应在本协议约定的违约金数额范围内向守约方支付违约金；如违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部损失。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合作过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序双方应自争议发生之日起30日内，通过书面形式向对方提出解决争议的请求，对方应自收到请求之日起30日内给予答复。10.3争议解决地点争议解决地点为协议签订地，即省市区。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1协议期满；11.2.2双方协商一致解除协议；11.2.3出现本协议约定的其他终止情形。11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：人员培训计划12.3附件三：保密协议13.合同变更及解除13.1合同变更程序任何一方要求变更本协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议。13.2合同解除条件13.2.1出现本协议约定的解除条件；13.2.2经双方协商一致解除本协议。13.3合同解除程序一方要求解除本协议的，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照协议约定处理善后事宜。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2其他约定事项二本协议的附件与本协议具有同等法律效力。14.3其他约定事项三本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本协议中所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，在本协议履行过程中，因提供中介、咨询、技术服务等而介入的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于中介服务、咨询服务、技术服务等，具体内容应在合同附件中明确。15.3第三方责任15.3.1第三方应遵守国家相关法律法规和本协议的约定，对其提供的服务承担相应的法律责任。15.3.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。15.3.3第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额本协议中，第三方对甲方或乙方的责任限额为人民币万元。16.2责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方因提供中介、咨询、技术服务等而介入本协议履行过程中产生的所有法律责任。17.