2024年版住宅小区物业服务协议模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版住宅小区物业服务协议模板版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1物业服务范围1.2物业服务定义2.服务内容与标准2.1物业服务内容2.2服务标准与要求3.物业公司职责3.1物业公司基本职责3.2物业公司管理与服务职责4.业主义务与责任4.1业主基本义务4.2业主特殊义务5.费用与支付5.1物业服务费用5.2费用支付方式与时间6.管理与维修6.1物业公司管理维护职责6.2业主共同维护责任7.保险事宜7.1物业公司保险7.2业主保险8.违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止11.其他条款11.1物业公司权益保障11.2业主权益保障12.合同的生效、期限与续签12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签13.信息保密13.1双方信息保密13.2保密信息范围与期限14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1物业服务范围本协议所指物业服务范围包括但不限于：住宅小区的公共区域清洁、绿化维护、设施设备维护、公共安全管理、停车管理、公共设施维修保养等服务。1.2物业服务定义物业服务是指物业公司根据本协议的约定，为业主提供住宅小区内的公共服务，包括公共区域的管理、维护和保养，以及为业主提供的其他相关服务。2.服务内容与标准2.1物业服务内容物业公司应提供的服务内容包括但不限于：(1)保持住宅小区的环境卫生，定期清理公共区域；(2)维护住宅小区的绿化环境，定期修剪绿化植物；(3)对住宅小区的设施设备进行日常维护和保养；(4)负责住宅小区的安全管理，确保业主的人身和财产安全；(5)负责住宅小区的停车管理，保证车辆的安全停放；(6)及时处理业主提出的服务需求和投诉。2.2服务标准与要求物业公司应按照行业标准和住宅小区的实际情况，提供符合约定服务内容的服务，并达到约定的服务标准和要求。3.物业公司职责3.1物业公司基本职责(1)按照本协议的约定，提供物业服务；(2)定期向业主报告物业服务情况；(3)接受业主的监督和检查，不断提高服务质量。3.2物业公司管理与服务职责(1)制定物业服务管理制度，并组织实施；(2)负责住宅小区内的设施设备维修保养工作；(3)负责处理住宅小区内的突发事件，确保业主的生活秩序；(4)负责协调业主之间的关系，维护住宅小区的和谐稳定。4.业主义务与责任4.1业主基本义务(1)遵守国家的法律法规和住宅小区的规章制度；(2)按照约定支付物业服务费用；(3)爱护住宅小区的公共设施设备，不得损坏；(4)遵守住宅小区的消防安全规定，不得妨碍消防安全。4.2业主特殊义务(1)配合物业公司的管理工作，遵守物业管理规定；(2)协助物业公司处理住宅小区内的突发事件；(3)按照约定的方式使用住宅小区的公共设施设备；(4)不得在住宅小区内进行违法活动。5.费用与支付5.1物业服务费用物业服务费用包括物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费、物业公司办公费用、物业公司维修保养费用等。具体收费标准和方式见附件。5.2费用支付方式与时间业主应按照约定的方式按时支付物业服务费用。支付方式可以采取预付、按期支付等方式。费用支付时间为每季度第一个月内支付下一个季度的物业服务费用。6.管理与维修6.1物业公司管理维护职责物业公司应负责住宅小区内公共设施设备的管理和维护工作，确保其正常运行。具体包括：(1)定期检查公共设施设备，发现问题及时进行维修；(2)对公共设施设备进行定期保养，延长使用寿命；(3)建立公共设施设备档案，记录设施设备的使用情况和维修保养情况。6.2业主共同维护责任业主应共同维护住宅小区的环境和设施设备，不得从事损害公共利益的行为。具体包括：(1)爱护公共设施设备，不得随意损坏；(2)遵守住宅小区的绿化管理规定，不得损害绿化植物；(3)配合物业公司进行公共设施设备的维修保养工作。8.违约责任8.1物业公司违约物业公司未按照本协议的约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任。具体包括但不限于：(1)物业公司未按照约定提供服务的，应当补足服务并支付违约金；(2)物业公司服务质量不符合约定的，应当按照约定承担整改责任。8.2业主违约业主未按照本协议的约定支付物业服务费用的，应当按照约定支付滞纳金。业主未按照约定使用公共设施设备或者损害公共利益的，应当按照约定承担赔偿责任。9.争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向住宅小区所在的居民委员会或者物业协会申请调解。9.3法律途径如果调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同的变更与终止10.1合同变更任何一方提出变更本协议时，应当以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2合同终止本协议期满后，如双方均未提出终止续签，则本协议自动续签。11.其他条款11.1物业公司权益保障物业公司在本协议有效期内享有的权益，包括但不限于物业服务费用、管理权等，未经物业公司同意，业主不得擅自侵害。11.2业主权益保障业主在本协议有效期内享有的权益，包括但不限于居住权、使用权等，未经业主同意，物业公司不得擅自侵害。12.合同的生效、期限与续签12.1合同生效条件本协议自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同期限本协议的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。12.3合同续签本协议期满前六个月内，任何一方均有权提前书面通知对方续签。13.信息保密13.1双方信息保密双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应当予以保密。13.2保密信息范围与期限保密信息范围包括本协议的内容、双方的经营信息、客户信息等。保密期限自本协议终止之日起计算，为期____年。14.法律适用与争议解决14.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式如双方就本协议的签订、效力、解释、履行或者争议的解决发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务范围详细清单清单中应详细列明物业公司应提供的服务内容，包括但不限于清洁、绿化、设施设备维护、安全管理等。2.附件二：服务标准与要求详细说明说明中应详细描述各项服务标准的具体要求，如清洁频率、绿化维护标准、设施设备维护周期等。3.附件三：物业服务费用收费标准及计算方式附件中应明确收费标准，包括费用名称、计算方式、收费周期等，并提供费用支付的银行账户信息。4.附件四：物业公司管理维护职责详细清单清单中应详细列明物业公司的管理维护职责，包括但不限于公共设施设备的管理、维护和保养等。5.附件五：业主共同维护责任详细说明说明中应详细描述业主应共同维护的事项，如公共设施设备的使用规定、消防安全规定等。6.附件六：合同变更与终止的条件和程序附件中应详细列明合同变更和终止的条件、程序，以及相关的通知方式。7.附件七：信息保密协议协议中应详细描述双方在合同履行过程中应保密的信息范围、保密期限及违反保密义务的责任。8.附件八：争议解决方式详细说明说明中应详细描述争议解决的步骤，包括协商、调解和法律途径的具体操作流程。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应补足服务并支付违约金。未按照约定管理和维护公共设施设备的，应承担整改责任。2.业主违约行为及责任未按约定支付物业服务费用的，应支付滞纳金。未按照约定使用公共设施设备或损害公共利益的，应承担赔偿责任。示例说明：如果物业公司未能按照约定的服务标准进行绿化维护，导致小区环境恶化，构成违约。物业公司应按照约定的标准进行整改，并支付违约金。如果业主未能按照约定的时间支付物业服务费用，构成违约。业主应支付滞纳金，并补缴欠缴的物业服务费用。说明三：法律名词及解释：1.物业服务范围：指物业公司根据本合同约定，为业主提供住宅小区内的公共服务的内容和范围。2.服务标准与要求：指物业公司提供服务时应达到的质量、效