2024搬家公司合同样本：搬家服务人员行为准则协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024搬家公司合同样本：搬家服务人员行为准则协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务内容2.1搬家服务范围2.2服务人员职责3.服务人员资格3.1年龄要求3.2身体健康状况3.3专业技能要求4.服务人员行为规范4.1工作态度4.2服务质量4.3遵守交通规则4.4保管客户财物4.5保护客户隐私5.服务人员着装与仪容5.1着装要求5.2仪容仪表要求6.服务人员培训与考核6.1培训内容6.2考核标准7.服务人员工作纪律7.1遵守工作时间7.2遵守工作流程7.3遵守公司规章制度8.服务人员薪资与福利8.1薪资结构8.2福利待遇9.服务人员离职与转正9.1离职程序9.2转正条件10.服务人员违纪处理10.1违纪行为界定10.2处理措施11.客户权益保护11.1客户投诉处理11.2保障客户信息安全12.合同签订与生效12.1合同签订程序12.2合同生效时间13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同是指甲方（搬家公司）与乙方（搬家服务人员）之间，就乙方为甲方提供搬家服务事宜所签订的具有法律约束力的书面协议。1.2术语解释在本合同中，下列术语的含义如下：“甲方”：指提供搬家服务的搬家公司。“乙方”：指为甲方提供搬家服务的服务人员。“搬家服务”：指乙方按照甲方要求，使用甲方提供的运输工具和设备，对甲方搬家过程中所需的物品进行搬运、包装、拆装等服务。2.服务内容2.1搬家服务范围对甲方搬家所需的物品进行打包、搬运、安装和拆卸。对搬家过程中可能出现的损坏或丢失承担赔偿责任。按照甲方要求，在指定的时间内完成搬家任务。2.2服务人员职责严格遵守甲方提供的搬家服务流程和规范。确保搬家过程中物品的安全，避免损坏或丢失。3.服务人员资格3.1年龄要求乙方应年满18周岁，且不超过60周岁，具备完全民事行为能力。3.2身体健康状况乙方应身体健康，能够胜任搬家工作，无重大疾病史。3.3专业技能要求熟悉搬家工具和设备的使用方法。掌握搬运、包装、拆装物品的基本技巧。具备一定的安全意识和应急处理能力。4.服务人员行为规范4.1工作态度4.2服务质量乙方应确保搬家服务质量，满足甲方的要求。4.3遵守交通规则乙方在搬家过程中，应严格遵守交通规则，确保行车安全。4.4保管客户财物乙方应妥善保管甲方搬家过程中交付的物品，确保物品安全无损坏。4.5保护客户隐私乙方在提供服务过程中，应保护甲方隐私，不得泄露甲方个人信息。5.服务人员着装与仪容5.1着装要求乙方应穿着甲方统一规定的服装，保持整洁、得体。5.2仪容仪表要求6.服务人员培训与考核6.1培训内容甲方应定期对乙方进行搬家服务、安全操作等方面的培训。6.2考核标准甲方应根据培训内容，对乙方进行考核，考核合格者方可上岗服务。8.服务人员薪资与福利8.1薪资结构乙方的薪资由基本工资、加班费、绩效奖金组成。基本工资：根据乙方的工作经验和技能水平，由甲方按月支付。加班费：根据国家相关规定和甲方内部制度，乙方在加班期间将获得相应的加班费。绩效奖金：根据乙方的工作表现和服务质量，甲方将在年底或项目完成后给予绩效奖金。8.2福利待遇乙方享有国家法定节假日、年假、病假等假期。甲方为乙方购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方工作满一年后，甲方将为其提供带薪年假。甲方将根据工作需要为乙方提供必要的劳动保护用品。9.服务人员离职与转正9.1离职程序乙方如需离职，应提前一个月向甲方书面提出离职申请，并按照甲方规定完成交接工作。甲方应在收到乙方离职申请后的五个工作日内给予回复，同意离职的，乙方应在接到回复后的五个工作日内完成离职手续。离职期间，乙方应继续履行合同约定的义务，不得擅自离岗。9.2转正条件完成试用期的全部工作时间。通过甲方组织的技能考核。无严重违纪行为。10.服务人员违纪处理10.1违纪行为界定下列行为属于违纪行为：违反国家法律法规。违反甲方规章制度。服务态度恶劣，损害甲方声誉。擅自离岗或拒绝执行工作任务。损坏甲方或客户财物。10.2处理措施警告：对于轻微违纪行为，甲方将给予警告。离职：对于严重违纪行为，甲方有权解除劳动合同，且不支付经济补偿。11.客户权益保护11.1客户投诉处理甲方应设立投诉处理机制，对于客户投诉，甲方应在收到投诉后的三个工作日内给予答复，并在十个工作日内解决问题。11.2保障客户信息安全甲方应采取必要措施，确保客户信息安全，未经客户同意，不得向任何第三方泄露客户信息。12.合同签订与生效12.1合同签订程序甲方与乙方应在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同，并由双方代表签字或盖章。12.2合同生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年，期满后可续签。13.合同解除与终止13.1合同解除条件乙方严重违反合同约定。乙方被依法宣告失踪或死亡。甲方因业务调整需要终止乙方服务。13.2合同终止程序双方协商一致解除或终止合同。双方办理合同解除或终止手续。14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正1.定义与解释1.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的，为合同履行提供协助、咨询、中介或其他服务的独立主体。1.2第三方责任限额1.2.1第三方责任界定第三方在本合同中的责任限于其提供的具体服务内容，不包括因甲方或乙方违约行为导致的损失。1.2.2第三方责任限额甲乙双方同意，第三方对本合同项下的责任限额为人民币万元，该限额为第三方因履行本合同直接责任而应承担的最高赔偿金额。2.第三方介入方式2.1第三方介入形式中介服务：第三方作为中介机构，协助甲方和乙方达成合同，并收取中介费用。咨询服务：第三方提供专业咨询，协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题。技术支持：第三方提供技术支持服务，保障搬家服务的顺利进行。2.2第三方介入程序2.2.1介入申请甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，说明介入的目的、形式及预期效果。2.2.2介入协议甲乙双方与第三方达成一致后，应签订《第三方介入协议》，明确各方的权利、义务和责任。3.第三方责权利3.1第三方权利第三方有权根据《第三方介入协议》收取合理的费用。第三方有权根据甲方和乙方的需求提供专业服务。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，确保其提供的服务符合相关标准。第三方应按照甲乙双方的要求，提供及时、有效的服务。3.3第三方责任第三方应承担因自身原因导致的违约责任，包括但不限于服务质量不合格、延误服务等。第三方应在《第三方介入协议》约定的责任限额内承担赔偿责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1与甲方的关系第三方与甲方的关系基于《第三方介入协议》，甲方应向第三方支付约定的费用，并有权要求第三方履行合同约定的义务。4.2与乙方的关系第三方与乙方的关系基于《第三方介入协议》，乙方应向第三方支付约定的费用，并有权要求第三方履行合同约定的义务。4.3与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系是基于本合同和《第三方介入协议》的综合，第三方应同时满足甲乙双方的要求，确保合同履行。5.第三方介入后的合同变更5.1合同变更程序甲乙双方同意，在第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同变更内容第三方介入的具体形式和内容。第三方责任限额的调整。第三方费用的调整。5.3合同变更生效合同变更协议签订后，经甲乙双方和第三方签字或盖章，自签订之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《搬家服务人员行为准则协议》详细要求：协议应包含服务人员的职责、行为规范、培训考核、薪资福利等内容，并由双方签字或盖章。说明：本附件是合同的核心组成部分，用于规范服务人员的行为。2.《第三方介入协议》详细要求：协议应明确第三方的介入形式、权利义务、责任限额等内容，并由甲乙双方和第三方签字或盖章。说明：本附件用于规范第三方在本合同中的角色和责任。3.《合同变更协议》详细要求：协议应明确合同变更的内容、程序、生效日期等内容，并由甲乙双方签字或盖章。说明：本附件用于在合同履行过程中对合同内容进行合法变更。4.《服务人员培训记录》详细要求：记录应包含培训时间、内容、考核结果等信息，并由培训人员签字。说明：本附件用于证明服务人员接受过必要的培训。5.《客户投诉处理记录》详细要求：记录应包含投诉时间、内容、处理结果等信息，并由负责处理投诉的人员签字。说明：本附件用于证明甲方对客户投诉的处理情况。6.《服务人员离职交接清单》详细要求：清单应详细列出离职服务人员负责的物品、工作内容、交接情况等信息，并由双方签字。说明：本附件用于证明离职服务人员的交接工作已完成。7.《搬家服务费用清单》详细要求：清单应详细列出搬家服务的费用构成、金额等信息，并由甲方签字。说明：本附件用于证明搬家服务的费用情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务人员迟到或早退服务人员未按照规定着装服务人员损坏或丢失客户物品服务人员泄露客户隐私甲方未按时支付服务费用甲方未按照约定提供搬家服务第三方未履行协议约定的义务2.责任认定标准服务人员迟到或早退：每次迟到或早退扣除元。服务人员未按照规定着装：第一次警告，第二次扣除元。服务人员损坏或丢失客户物品：按实际损失赔偿，最高赔偿元。服务人员泄露客户隐私：赔偿客户精神损失费元。甲方未按时支付服务费用：每逾期一天，支付欠款金额的%作为滞纳金。甲方未按照约定提供搬家服务：赔偿乙方实际损失或支付约定的违约金。第三方未履行协议约定的义务：按《第三方介入协议》约定承担相应责任。示例说明：若服务人员因故迟到，需在规定时间内到达，否则视为迟到。第一次迟到，服务人员将被扣除元作为迟到罚款。若甲方在约定付款日期后10天内未支付服务费用，则乙方有权要求甲方支付欠款金额的%作为滞纳金，并有权暂停提供服务。全文完。2024搬家公司合同样本：搬家服务人员行为准则协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1服务方信息1.2客户方信息2.服务内容与范围2.1搬家服务内容2.2服务范围界定3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3支付时间及期限4.服务时间及进度安排4.1服务时间确定4.2服务进度安排5.服务人员行为准则5.1服务人员着装要求5.2服务人员言行举止规范5.3服务人员安全意识与操作规范5.4服务人员责任心与敬业精神6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督与投诉处理7.保险与赔偿7.1保险责任范围7.2赔偿范围及标准7.3保险费用承担8.服务终止与解除8.1服务终止条件8.2服务解除程序9.违约责任9.1服务方违约责任9.2客户方违约责任10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决程序11.法律适用与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.其他约定事项12.1双方另行约定的权利义务12.2保密条款13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限14.合同附件14.1附件一：搬家服务项目清单14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：服务人员行为准则详细内容第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1服务方信息1.1.1服务方名称：X搬家服务有限公司1.1.2服务方地址：[服务方详细地址]1.1.3服务方联系方式：[服务方联系电话、电子邮箱等]1.2客户方信息1.2.1客户方名称：[客户方全称]1.2.2客户方地址：[客户方详细地址]1.2.3客户方联系方式：[客户方联系电话、电子邮箱等]2.服务内容与范围2.1搬家服务内容2.1.1搬运家具、家电等物品2.1.2提供打包、拆卸、安装服务2.1.3提供搬运工具和设备2.2服务范围界定2.2.1服务范围仅限于本合同约定的搬家服务项目2.2.2服务范围不包括搬家过程中产生的额外费用3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.1.1搬家服务费3.1.2工具设备使用费3.1.3其他相关费用3.2费用支付方式3.2.1客户方应按服务方提供的费用明细支付相应费用3.2.2支付方式为现金或银行转账3.3支付时间及期限3.3.1客户方应在服务开始前支付全部费用3.3.2支付期限为服务开始前[具体天数]内4.服务时间及进度安排4.1服务时间确定4.1.1服务时间由客户方与服务方协商确定4.1.2服务时间应以实际工作时间为准4.2服务进度安排4.2.1服务方应提前[具体时间]通知客户方服务进度4.2.2客户方应配合服务方合理安排服务进度5.服务人员行为准则5.1服务人员着装要求5.1.1服务人员应穿着整洁、统一的服装5.1.2服装应符合行业规范，颜色统一5.2服务人员言行举止规范5.2.1服务人员应礼貌待人，热情服务5.2.2服务人员应遵守交通规则，确保安全驾驶5.3服务人员安全意识与操作规范5.3.1服务人员应具备安全意识，确保搬家过程安全5.3.2服务人员应按照操作规范进行搬运作业5.4服务人员责任心与敬业精神5.4.1服务人员应认真负责，确保客户物品安全5.4.2服务人员应具备敬业精神，为客户提供优质服务6.服务质量保证6.1服务质量标准6.1.1搬家服务应达到行业标准6.1.2服务过程中，确保客户物品不受损坏6.2质量监督与投诉处理6.2.1客户方对服务质量有异议，可向服务方提出投诉6.2.2服务方应在接到投诉后[具体时间]内予以处理7.保险与赔偿7.1保险责任范围7.1.1服务方为所有服务人员购买意外伤害保险7.1.2保险责任范围包括搬运过程中发生的人身意外伤害7.2赔偿范围及标准7.2.1服务过程中，如因服务方原因导致客户物品损坏，服务方应按实际损失进行赔偿7.2.2赔偿标准参照相关法律法规及行业标准执行8.服务终止与解除8.1服务终止条件8.1.1客户方在服务开始前提出终止服务，服务方应退还已收取的预付款8.1.2服务过程中，如遇不可抗力因素导致服务无法继续，双方可协商终止服务8.1.3客户方在服务过程中违反协议约定，服务方有权终止服务8.2服务解除程序8.2.1客户方提出终止或解除服务，应提前[具体时间]书面通知服务方8.2.2服务方在接到通知后[具体时间]内予以确认，并安排相关事宜9.违约责任9.1服务方违约责任9.1.1服务方未按时完成服务，应向客户方支付违约金，违约金为服务费用的[具体百分比]9.1.2服务方损坏客户物品，应按实际损失进行赔偿9.2客户方违约责任9.2.1客户方未按时支付费用，应向服务方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[具体百分比]9.2.2客户方在服务过程中造成服务方人员伤害，应承担相应的法律责任10.争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后[具体时间]内提交争议解决请求10.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同努力解决问题11.法律适用与管辖11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规11.2管辖法院11.2.1本合同产生的争议，由合同签订地人民法院管辖12.其他约定事项12.1双方另行约定的权利义务12.1.1如双方有其他约定事项，应在合同附件中予以明确12.2保密条款12.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.1.1双方在本合同上签字盖章后，合同生效13.2合同期限13.2.1本合同自生效之日起至服务完成之日止14.合同附件14.1附件一：搬家服务项目清单14.1.1列明所有服务项目及收费标准14.2附件二：服务费用明细表14.2.1详细列出服务费用构成及金额14.3附件三：服务人员行为准则详细内容14.3.1详细规定服务人员行为规范及奖惩措施第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何个人、组织或机构。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服务效率、降低成本或满足特定需求。15.3第三方介入类型15.3.1中介方：为甲乙双方提供信息交流、协调沟通等服务。15.3.2承包方：直接参与搬家服务，代表服务方提供具体服务。15.3.3供应商：提供搬家过程中所需的物品或服务。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损时，应承担的最高赔偿责任。16.2明确第三方责任限额的方式16.2.1在合同中明确第三方的责任限额，具体金额由甲乙双方协商确定。16.2.2第三方责任限额应在合同附件中单独列出。17.第三方责权利界定17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，获得相应报酬。17.1.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合同约定，履行相关服务或协助义务。17.2.2第三方应确保其提供的服务或协助符合合同要求。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方在履行合同过程中，若因自身原因导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应责任。18.1.2若第三方责任涉及甲乙双方，甲乙双方应根据实际情况承担相应的责任。18.2权利划分18.2.1第三方享有合同中约定的权利。18.2.2甲乙双方应尊重第三方的权利。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1.1第三方介入的具体事宜应在合同中明确约定，包括介入时间、介入范围、介入方式等。19.1.2第三方介入的费用承担，由甲乙双方协商确定。19.1.3第三方介入期间，甲乙双方应确保与第三方保持良好沟通，共同确保搬家服务顺利进行。19.1.4若第三方介入导致合同履行受阻，甲乙双方应协商解决，必要时可调整合同内容。20.第三方变更与退出20.1第三方变更20.1.1若需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。20.2第三方退出20.2.1第三方退出合同，应提前[具体时间]书面通知甲乙双方，并承担相应责任。20.2.2甲乙双方应协助第三方办理退出手续，确保合同履行不受影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：搬家服务项目清单详细列出所有搬家服务项目，包括但不限于：家具搬运、家电搬运、拆装服务、打包服务、搬运工具及设备