定制化产品制作及售后服务协议

定制化产品制作及售后服务协议合同编号：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（制作方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（定制方）根据本协议向乙方订购定制化产品的个人或单位。1.2乙方：指甲方委托制作定制化产品的个人或单位。1.3定制化产品：指甲方根据自身需求向乙方订购的、乙方按照甲方要求制作的产品。1.4售后服务：指甲方购买定制化产品后，乙方为甲方提供的产品维修、保养等服务。第二章合同标的2.1甲方委托乙方按照本协议约定的要求，制作并交付甲方所需的定制化产品。2.2定制化产品的具体要求、数量、质量、价格等详见附件一。第三章订单及交付3.1甲方应在合同生效后____个工作日内向乙方下达订单，订单应包含定制化产品的具体要求、数量、交货时间等。3.2乙方应在收到甲方订单后____个工作日内开始制作，并按照约定的时间、地点完成交付。3.3交付时，乙方应提供产品质量合格证明、装箱单等相关文件。第四章质量及售后服务4.1乙方保证所提供的定制化产品符合甲方的要求和国家相关标准。4.2乙方应按照甲方的要求提供售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术咨询等。4.3售后服务期限为产品交付之日起____个月，期限内乙方应免费提供售后服务。4.4乙方应在接到甲方售后服务需求后____个工作日内响应，并根据实际情况提供相应服务。第五章价格及支付5.1定制化产品的价格详见附件一。5.2甲方应在乙方完成交付并经甲方验收合格后____个工作日内支付定制化产品的款项。5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.4甲方支付方式为____（现金、转账、等）。第六章交付验收及不合格处理6.1甲方应在乙方交付定制化产品后____个工作日内进行验收，验收合格后支付款项。6.2验收标准：甲方应根据本协议约定的产品要求和相关国家标准进行验收。6.3若甲方对交付的产品有异议，应在验收期内提出，并提供书面材料说明不合格的原因及具体要求。6.4乙方应在接到甲方书面异议后____个工作日内进行核实，并根据实际情况采取相应的补救措施。6.5若因乙方原因导致产品不合格，乙方应承担退货、换货、修理或重新制作等费用。第七章知识产权7.1乙方保证定制化产品的设计、生产不侵犯他人的知识产权。7.2甲方对定制化产品的知识产权享有独家使用权，未经甲方书面同意，乙方不得泄露、转让或以任何方式使用。7.3本协议终止或解除后，乙方仍应继续承担本条款项下的保密义务。第八章违约责任8.1若乙方未能按照约定时间、质量完成定制化产品的制作和交付，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2若甲方未能按照约定时间支付款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。8.3双方因违约产生的损失，应按照实际损失承担赔偿责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议的修改、补充需双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.4本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章保密条款11.1双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或解除后____年止。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、传播、使用或以任何其他方式处理对方的保密信息。11.4保密义务不适用于以下信息：（1）已公开的信息；（2）第三方合法提供的信息；（3）非因违约而获得的信息。第十二章转让与分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2乙方在征得甲方书面同意后，可将其在本协议项下的部分义务分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍对分包部分承担连带责任。第十三章劳动保护和安全13.1乙方应保证其员工在制作定制化产品的过程中遵守相关的劳动保护法规，保证员工的人身安全和健康。13.2乙方应采取必要的安全措施，防止生产过程中发生和环境污染。13.3乙方应为其员工提供必要的培训，使其掌握制作定制化产品所需的技能和安全知识。第十四章合同变更、解除和终止14.1双方同意，在合同履行期间，如因不可抗力等因素导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以变更或解除本协议。14.2任何一方未履行本协议项下的义务，经对方催告后在____个工作日内仍未改正的，对方有权解除本协议。14.3本协议终止或解除后，双方应按照约定办理定制化产品的交付、验收、支付等事宜。第十五章一般条款15.1本协议的任何条款的部分无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。15.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（定制方）：________________授权代表：___________________