人工智慧客服技术转让合同

人工智慧客服技术转让合同合同编号：__________

甲方（以下简称“买方”）与乙方（以下简称“卖方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就人工智慧客服技术转让事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方购买乙方所拥有的、具有自主知识产权的人工智慧客服技术，并取得该技术的使用权、复制权、修改权、发行权、出租权、信息网络传播权等相关权利，以实现甲方业务发展和技术升级。

二、合同背景

随着人工智能技术的快速发展，人工智慧客服技术在金融、电商、政务等领域得到了广泛应用。为提升甲方业务竞争力，满足市场需求，甲方拟引进乙方的人工智慧客服技术，以优化客户服务体验，提高业务运营效率。

三、合同标的

本合同标的为乙方所拥有的、具有自主知识产权的人工智慧客服技术，包括但不限于以下内容：

1.人工智慧客服系统的核心算法、数据库、软件代码等知识产权；

2.人工智慧客服系统的相关技术文档、操作手册等资料；

3.乙方在人工智慧客服领域的技术研发成果。

四、合同双方的权利和义务

1.甲方权利和义务：

（1）在合同约定的期限内，有权使用、复制、修改、发行、出租、信息网络传播乙方的人工智慧客服技术；

（2）按照合同约定支付技术转让费用；

（3）未经乙方同意，不得擅自转让、出租、出借或以其他方式让渡合同标的；

（4）对合同标的的保密义务。

2.乙方权利和义务：

（1）向甲方提供完整、有效的合同标的；

（2）保证合同标的具有自主知识产权，并承担因侵权而产生的法律责任；

（3）在合同约定的期限内，对甲方提供必要的技术支持；

（4）对合同标的的保密义务。

五、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

六、违约责任

1.甲方违反合同约定，未按期支付技术转让费用，应向乙方支付_____%的违约金；

2.乙方违反合同约定，未按期提供合同标的或提供的技术支持不符合约定，应向甲方支付_____%的违约金；

3.任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

七、争议解决

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力；

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

主要条款：

一、服务内容

1.卖方应向买方提供完整的人工智慧客服技术，包括但不限于以下服务：

（1）技术培训：卖方应提供必要的技术培训，使买方技术人员能够熟练操作和使用人工智慧客服系统；

（2）技术支持：卖方应在合同有效期内，为买方提供必要的技术支持，包括解答疑问、解决技术问题等；

（3）技术更新：卖方应保证人工智慧客服技术处于行业领先水平，并在技术更新时及时通知买方，必要时提供更新服务。

二、质量标准

1.卖方提供的人工智慧客服技术应符合以下质量标准：

（1）系统功能完整，符合双方约定的技术规格；

（2）系统性能稳定，能够满足买方业务需求；

（3）系统安全可靠，能够保障用户信息安全；

（4）系统界面友好，用户操作便捷。

三、价格支付

1.买方应按照以下方式支付技术转让费用：

（1）首付款：合同签订后____个工作日内，买方应支付合同总价款的_____%作为首付款；

（2）尾款：卖方完成技术交付并经买方验收合格后____个工作日内，买方应支付剩余合同总价款的_____%作为尾款；

（3）支付方式：双方协商确定，可包括银行转账、支票等。

四、保密条款

1.甲方和乙方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

2.保密期限自合同签订之日起至技术秘密公开或双方另有约定为止。

五、违约责任

1.如卖方未能按照合同约定提供技术或服务，应向买方支付_____%的违约金，并赔偿买方因此遭受的直接损失；

2.如买方未能按照合同约定支付款项，应向卖方支付_____%的滞纳金；

3.如任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

2.如协商不成，任何一方均有权向买方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.如一方违反合同约定，给对方造成重大损失，守约方有权解除合同；

2.合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理未履行完毕的义务。

八、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效；

2.本合同有效期为____年，合同期满后，如双方无异议，可协商续签；

3.合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并办理相关手续。

九、不可抗力

1.如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行受到严重影响，受影响方应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后____个工作日内，提供相关证明；

2.不可抗力事件持续期间，双方可协商调整合同履行期限，或解除合同。

十、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；

2.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、卖方的权利与义务

1.权利：

（1）在合同约定的期限内，收取买方支付的技术转让费用；

（2）对买方使用合同标的的行为进行监督，确保买方遵守合同约定；

（3）在合同有效期内，有权对合同标的进行必要的更新和改进；

（4）在合同终止后，保留对合同标的的知识产权。

2.义务：

（1）按照合同约定，向买方提供完整、有效的人工智慧客服技术；

（2）在合同有效期内，对买方提供必要的技术培训和指导；

（3）保证合同标的的技术性能和稳定性，确保买方业务不受影响；

（4）在合同履行过程中，对买方提供的技术支持，确保及时性和有效性；

（5）按照合同约定，对买方提供的技术更新服务，确保买方能够及时掌握最新的技术成果。

二、买方的权利与义务

1.权利：

（1）在合同约定的期限内，按照合同约定使用、复制、修改、发行、出租、信息网络传播合同标的；

（2）对合同标的进行必要的测试和评估，以确保其满足买方业务需求；

（3）在合同有效期内，对合同标的进行必要的修改和升级，以适应市场变化；

（4）在合同终止后，保留对合同标的的知识产权的使用权。

2.义务：

（1）按照合同约定支付技术转让费用；

（2）在合同有效期内，遵守合同约定，不得擅自转让、出租、出借或以其他方式让渡合同标的；

（3）对合同标的的保密，未经卖方同意，不得向任何第三方泄露；

（4）在合同履行过程中，配合卖方提供的技术培训和指导，确保技术人员能够熟练操作和使用人工智慧客服系统；

（5）在合同终止后，按照合同约定处理未履行完毕的义务，并办理相关手续。

三、合作方式

1.协商：双方在合同执行过程中，应保持良好的沟通，及时协商解决合同履行过程中出现的问题。

2.技术支持：卖方应设立专门的技术支持团队，为买方提供及时、有效的技术支持。

3.验收：买方应在收到合同标的后____个工作日内，对合同标的进行验收。验收合格后，双方签署验收合格证明。

4.更新与改进：卖方在技术更新和改进方面，应及时通知买方，并协助买方进行必要的升级和优化。

5.沟通渠道：双方应通过电子邮件、电话、会议等有效沟通渠道保持联系，确保信息传递的及时性和准确性。

四、合同执行过程中的其他事项

1.双方应按照合同约定，及时、准确地履行各自的权利和义务。

2.如合同执行过程中出现争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不成的，可依法向买方所在地人民法院提起诉讼。

3.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，可协商续签，续签期限由双方另行约定。

3.合同在有效期内对双方均有约束力，任何一方不得单方面终止合同。

二、合同的变更

1.本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。

2.任何变更不得违反法律法规，不得损害对方的合法权益。

3.双方应在本合同签订后____个工作日内，将变更内容通知对方，并取得对方的书面确认。

三、合同的终止条件

1.合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。

2.一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

3.因不可抗力导致合同无法履行，合同终止。合同终止后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。

4.经双方协商一致，认为继续履行合同已无意义，合同终止。

四、合同的解除

1.如一方违反合同约定，给对方造成重大损失，守约方有权解除合同，并要求赔偿损失。

2.因不可抗力导致合同无法履行，任何一方均有权解除合同，但应立即通知对方并提供不可抗力事件的证明。

3.合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理未履行完毕的义务。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向买方所在地人民法院提起诉讼。

3.诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，直至法院作出最终判决。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交买方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

2.如本合同任何条款与法律法规相冲突，以法律法规为准，其他条款仍然有效。

3.本合同的未尽事宜，由双方另行协商解决。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方（买方）签字、盖章位置及日期

1.签字位置：甲方代表应在合同文本的相应签字栏内签字。

2.盖章位置：甲方应在合同文本的相应盖章栏内盖章。

3.日期：甲方代表签字及盖章的日期应为合同签订的日期。

二、乙方（卖方）签字、盖章位置及日期

1.签字位置：乙方代表应在合同文本的相应签字栏内签字。

2.盖章位置：乙方应在合同文本的相应盖章栏内盖章。

3.日期：乙方代表签字及盖章的日期应为合同签订的日期。

甲方（买方）：

签字：__________________________

盖章：______