月嫂服务合同规范版

月嫂服务合同规范版合同目录第一章总则1.1本合同的签订宗旨1.2本合同的适用范围1.3本合同的签订主体1.4本合同的解释权第二章服务内容2.1月嫂服务的定义2.2月嫂服务的范围2.3月嫂服务的标准2.4月嫂服务的期限第三章服务人员的资格与培训3.1服务人员的资格要求3.2服务人员的培训3.3服务人员的更换3.4服务人员的管理第四章服务费用及支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整4.4服务费用的退还第五章客户的权利与义务5.1客户的权利5.2客户的义务5.3客户的投诉与处理第六章月嫂的权利与义务6.1月嫂的权利6.2月嫂的义务6.3月嫂的职业道德第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件7.3合同变更与解除的程序第八章违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的承担第九章争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十章隐私保护10.1保护客户隐私的原则10.2保护月嫂隐私的原则第十一章信息安全11.1信息安全的保障11.2信息泄露的应对措施第十二章合同的终止与失效12.1合同终止的条件12.2合同失效的情形第十三章附则13.1本合同的生效条件13.2本合同的终止条件第十四章其他约定14.1双方的其他约定14.2约定的生效与失效合同编号_________第一章总则1.1本合同的签订宗旨为明确月嫂服务双方的权利和义务，保证服务质量，双方经协商一致，签订本合同。1.2本合同的适用范围本合同适用于我国境内依法成立的月嫂服务提供方与接受方。1.3本合同的签订主体1.4本合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二章服务内容2.1月嫂服务的定义月嫂服务是指为新生儿和产妇提供的生活照料、护理和指导等服务。2.2月嫂服务的范围月嫂服务的范围包括但不限于：新生儿护理、母乳喂养指导、产后恢复指导、家务管理等。2.3月嫂服务的标准月嫂服务应符合我国相关法律法规、行业标准和双方约定的服务标准。2.4月嫂服务的期限月嫂服务的期限自甲方支付首期服务费之日起至合同约定的服务期满之日止。第三章服务人员的资格与培训3.1服务人员的资格要求乙方应保证月嫂人员具备国家规定的职业资格，并无犯罪记录。3.2服务人员的培训乙方应对月嫂人员进行专业培训，提高其服务技能和服务质量。3.3服务人员的更换乙方应在甲方提出合理要求后，及时更换不符合服务质量的月嫂人员。3.4服务人员的管理乙方应对月嫂人员进行严格管理，确保其遵守甲方制定的规章制度。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用的确定服务费用根据乙方提供的月嫂人员资质、经验和服务内容等因素确定。4.2服务费用的支付方式甲方支付服务费用采用预付制，按合同约定的期限和金额支付。4.3服务费用的调整双方可协商一致对服务费用进行调整，调整后的费用应书面确认。4.4服务费用的退还如乙方未按约定提供服务，应退还已收取的服务费用。第五章客户的权利与义务5.1客户的权利甲方有权要求乙方提供符合约定的服务，并享有合同约定的其他权利。5.2客户的义务甲方应按合同约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务。5.3客户的投诉与处理甲方对乙方服务有异议时，有权向乙方提出投诉，乙方应及时处理。第六章月嫂的权利与义务6.1月嫂的权利乙方有权要求甲方按约定支付服务费用，并享有合同约定的其他权利。6.2月嫂的义务乙方应按约定提供服务，并遵守甲方制定的规章制度。6.3月嫂的职业道德乙方应保持职业道德，尊重甲方家庭成员，保护甲方隐私。第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件合同变更应书面协议，并经双方签字盖章确认。7.2合同解除的条件合同解除应书面协议，并经双方签字盖章确认。7.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应遵循相关法律法规，保障双方合法权益。第八章违约责任8.1双方违约的情形双方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任的承担违约方应赔偿对方因此造成的损失，并支付违约金。具体违约金数额由双方约定。第九章争议解决9.1争议解决的方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效双方应在争议发生之日起3个月内解决，超过期限的，对方有权提起诉讼。第十章隐私保护10.1保护客户隐私的原则乙方应对甲方的个人信息和家庭隐私保密，不得泄露给第三方。10.2保护月嫂隐私的原则甲方应对乙方的个人信息和隐私保密，不得泄露给第三方。第十一章信息安全11.1信息安全的保障双方应采取措施保障信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。11.2信息泄露的应对措施如发生信息泄露，双方应立即采取措施予以制止，并互相通知。第十二章合同的终止与失效12.1合同终止的条件合同终止条件按照双方约定或法律法规规定执行。12.2合同失效的情形合同失效的情形按照双方约定或法律法规规定执行。第十三章附则13.1本合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同的终止条件本合同在履行完毕或合同约定的终止条件出现时终止。第十四章其他约定14.1双方的其他约定双方可以在本合同基础上，另行签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。14.2约定的生效与失效补充协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。甲方（签字）：______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明甲方附加条款一：服务时间调整甲方有权根据实际情况，提前或延期结束月嫂服务。如甲方提前结束服务，应按照提前结束的天数向乙方支付违约金，违约金标准为服务费用的20%。甲方附加条款二：服务内容扩展甲方有权要求乙方增加或减少服务内容。如甲方要求增加服务内容，乙方应立即评估并告知甲方增加服务内容所需的时间和费用。双方可就此达成补充协议。甲方附加条款三：月嫂人员更换如甲方对乙方提供的月嫂人员不满意，有权要求乙方更换。乙方应在甲方提出更换要求后的24小时内，提供新的月嫂人员供甲方选择。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明乙方附加条款一：服务人员资质保障乙方应保证提供的月嫂人员具备国家规定的职业资格，并无犯罪记录。如乙方提供的月嫂人员不符合上述条件，甲方有权要求乙方立即更换，并要求乙方支付违约金，违约金标准为服务费用的30%。乙方附加条款二：服务人员培训及管理乙方应对月嫂人员进行专业培训，提高其服务技能和服务质量。乙方应对月嫂人员进行严格管理，确保其遵守甲方制定的规章制度。乙方附加条款三：保密义务乙方应对甲方的个人信息和家庭隐私保密，不得泄露给第三方。如乙方泄露甲方隐私，甲方有权要求乙方承担违约责任，违约金标准为人民币10,000元。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明第三方中介附加条款一：中介服务费用第三方中介提供月嫂服务人员，应向甲方收取中介服务费用。中介服务费用为月嫂服务费用的5%。第三方中介附加条款二：中介的责任第三方中介应对提供的月嫂服务人员进行资质审核，确保其具备职业资格和无犯罪记录。如因第三方中介未履行审核义务，导致甲方损失的，第三方中介应承担相应责任。第三方中介附加条款三：中介的保密义务第三方中介应对甲方的个人信息和家庭隐私保密，不得泄露给第三方。如第三方中介泄露甲方隐私，甲方有权要求第三方中介承担违约责任，违约金标准为人民币10,000元。附件及其他补充说明一、附件列表：1.月嫂人员资质证明2.月嫂服务内容详细清单3.服务时间安排表4.服务费用明细表5.违约金计算公式6.第三方中介服务费用明细7.第三方中介资质证明8.月嫂人员培训记录9.月嫂人员管理规定10.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务或人员不符合资质要求3.乙方未按约定完成服务内容或服务未达到约定标准4.甲方未按约定提供生活和工作条件5.甲方未按约定时间支付服务费用6.第三方中介未按约定提供合格月嫂人员7.第三方中介泄露甲方隐私信息三、法律名词及解释：1.月嫂服务：指为新生儿和产妇提供的生活照料、护理和指导等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。3.第三方中介：指为月嫂服务提供方和接受方提供中介服务的单位或个人。4.保密协议：指双方约定对特定信息保密的协议。5.职业资格：指符合国家规定的月嫂服务人员所应具备的专业资格。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.月嫂人员不符合资质要求：立即更换符合资质的月嫂人员，并要求乙方支付违约金。2.服务内容不达标：与乙方沟通，要求其在规定时间内补充服务内容，如无法解决，可要求退还部分或全部服务费用。3.甲方未按约定时间支付服务费用：提醒甲方尽快支付，如甲方逾期支付，应支付违约金。4.甲方未提供必要的生活和工作条件：与甲方沟通，要求其提供必要条件，如甲方拒不提供，可考虑解除合同。5.第三方中介未提供合格月嫂人员：要求第三方中