物业清洁合同格式

物业清洁合同格式合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效时间1.3合同解除条件1.4法律法规适用第二章物业清洁范围与标准2.1清洁范围2.2清洁标准2.3清洁频率2.4特殊清洁项目第三章清洁服务内容3.1基本清洁服务3.2附加清洁服务3.3特别清洁服务3.4清洁设备与材料第四章服务时间与休息日4.1服务时间4.2休息日安排4.3临时调整服务时间第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4迟延支付违约金第六章清洁服务人员的管理6.1清洁人员资质要求6.2清洁人员培训6.3清洁人员劳动权益保障6.4清洁人员行为规范第七章质量监控与投诉处理7.1质量监控机制7.2投诉渠道与处理流程7.3投诉处理时限第八章应急预案与突发事件处理8.1突发事件分类8.2应急预案制定8.3突发事件处理流程第九章合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十章违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿金额计算第十一章争议解决方式11.1争议解决途径11.2仲裁地点与机构11.3诉讼地点与法院第十二章附则12.1合同的解释权12.2合同的附件12.3合同的修改与补充第十三章合同的签订13.1合同签订日期13.2合同签订地点13.3合同签订主体代表第十四章合同的生效14.1合同生效条件14.2合同生效时间14.3合同生效后的履行义务合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体甲方：（全称）乙方：（全称）1.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同解除条件在合同履行期间，任何一方未履行或严重违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。1.4法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章物业清洁范围与标准2.1清洁范围包括但不限于：楼道、电梯间、公共卫生间、停车场等公共区域。2.2清洁标准按照《物业管理条例》和相关行业标准执行。2.3清洁频率每周至少进行一次全面清洁。2.4特殊清洁项目如需要特殊清洁项目，双方另行协商确定。第三章清洁服务内容3.1基本清洁服务包括但不限于：地面清洁、垃圾收集、卫生设施清洁等。3.2附加清洁服务包括但不限于：窗户清洁、电梯内部清洁等。3.3特别清洁服务包括但不限于：节日大扫除、突发事件应急清洁等。3.4清洁设备与材料乙方应提供合格的清洁设备与材料，确保清洁服务质量。第四章服务时间与休息日4.1服务时间每周一至周日，上午8点至下午5点。4.2休息日安排国家法定节假日为休息日。4.3临时调整服务时间如需调整服务时间，双方协商确定。第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成包括但不限于：清洁人员工资、清洁用品费用、设备折旧及维修费用等。5.2费用支付方式甲方按月支付乙方服务费用。5.3费用调整机制如有必要调整费用，双方协商确定。5.4迟延支付违约金甲方迟延支付服务费用，应支付乙方迟延付款违约金，违约金比例为应付费用每日千分之五。第六章清洁服务人员的管理6.1清洁人员资质要求乙方清洁人员应具备相关资质，并提供身份证明和健康证明。6.2清洁人员培训乙方应对清洁人员进行定期培训，提高服务质量。6.3清洁人员劳动权益保障乙方应依法为清洁人员缴纳社会保险，保障其合法权益。6.4清洁人员行为规范乙方应制定清洁人员行为规范，确保其服务期间的行为符合道德和法律要求。第七章质量监控与投诉处理7.1质量监控机制乙方应建立质量监控机制，确保清洁服务质量。7.2投诉渠道与处理流程1）电话：_________2）邮箱：_________乙方接到投诉后，应在24小时内回复，并在7个工作日内处理完毕。7.3投诉处理时限乙方在接到投诉后，应在24小时内回复，并在7个工作日内处理完毕。第八章应急预案与突发事件处理8.1突发事件分类包括但不限于：自然灾害、事故、公共卫生事件等。8.2应急预案制定乙方应制定应急预案，并定期进行演练。8.3突发事件处理流程乙方在发生突发事件时，应立即启动应急预案，并及时报告甲方。第九章合同的变更与终止9.1合同变更条件如需变更合同，双方应签订书面变更协议。9.2合同终止条件合同终止条件如下：1）双方协商一致；2）一方严重违反合同约定；3）法律法规规定的其他终止条件。9.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应按照甲方要求完成交接工作，并支付乙方相应费用。第十章违约责任与赔偿10.1违约行为界定违约行为包括但不限于：不履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：继续履行、赔偿损失等。10.3赔偿金额计算赔偿金额根据甲方实际损失计算，包括但不限于：直接损失、间接损失等。第十一章争议解决方式11.1争议解决途径双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与机构双方约定仲裁地点为_______，仲裁机构为_______。11.3诉讼地点与法院诉讼地点为_______，法院为_______。第十二章附则12.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。12.2合同的附件附件包括但不限于：清洁服务内容清单、清洁标准等。12.3合同的修改与补充本合同的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三章合同的签订13.1合同签订日期本合同签订日期为_______年_______月_______日。13.2合同签订地点本合同签订地点为_______。13.3合同签订主体代表甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）第十四章合同的生效14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效时间本合同生效时间为_______年_______月_______日。14.3合同生效后的履行义务双方应按照合同约定履行各自的义务，保证清洁服务的质量和效果。甲方：（签字）乙方：（签字）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定清洁区域甲方有权根据实际需求，指定清洁区域，乙方应严格按照甲方的要求进行清洁。如甲方需调整清洁区域，应提前通知乙方，双方协商一致后进行调整。2.甲方监督权甲方有权对乙方的清洁服务进行监督，以确保清洁质量符合合同约定。甲方可在清洁过程中，对乙方的工作进行指导和纠正，乙方应积极配合。3.甲方临时增加服务项目如甲方需在合同约定服务项目之外增加服务项目，甲方应提前通知乙方，双方协商一致后，乙方应按甲方要求提供相应的服务。服务费用的增加部分，双方协商确定。4.甲方变更服务时间甲方有权根据实际需求，变更服务时间。如甲方需调整服务时间，应提前通知乙方，双方协商一致后进行调整。5.甲方对乙方人员的调配甲方有权对乙方清洁人员进行调配，以确保清洁服务的顺利进行。如甲方对乙方人员有特殊要求，乙方应按照甲方的要求进行调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方人员管理乙方应确保清洁人员具备相关资质，并提供身份证明和健康证明。乙方应对清洁人员进行定期培训，提高服务质量。2.乙方设备与材料提供乙方应提供合格的清洁设备与材料，确保清洁服务质量。如乙方提供的设备或材料不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行更换。3.乙方质量保障乙方应建立质量监控机制，确保清洁服务质量。如乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.乙方保密义务乙方应对在甲方场所了解到的一切商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.乙方应对突发事件的处理乙方在发生突发事件时，应立即启动应急预案，并及时报告甲方。如乙方未及时报告或未采取有效措施，导致损失扩大，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保清洁服务的顺利进行。第三方中介应公正、公平地处理甲乙双方的问题，并保密甲乙双方的商业秘密。2.第三方中介的服务费用第三方中介的servicefeesshallbepaidthe甲方.Theamountoffeesshallbeeterminedbothparties.3.第三方中介的违约责任如第三方中介未按照约定履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。4.第三方中介的解除合同甲乙双方任意一方有权解除与第三方中介的合同，但应提前通知对方。解除合同后，第三方中介应按照甲乙双方的要求，完成相应的交接工作。5.第三方中介的保密义务第三方中介应对在甲方场所了解到的一切商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他补充说明一、附件列表：1.清洁服务内容清单2.清洁标准3.清洁人员资质证明4.清洁设备与材料清单5.应急预案6.培训资料7.保密协议8.商业秘密和个人信息保护措施9.合同变更协议10.费用明细表二、违约行为及认定：1.不履行合同义务未按照合同约定提供清洁服务，或服务质量不符合合同约定。2.履行合同义务不符合约定清洁服务未达到约定的清洁标准，或清洁频率不符合合同约定。3.迟延履行未在约定的时间内提供清洁服务，或未按时完成特殊清洁项目。4.未经同意变更服务内容未经甲方同意，乙方擅自变更服务内容或服务时间。5.未经同意泄露商业秘密和个人信息乙方或第三方中介未经甲方同意，泄露甲方商业秘密和个人信息。6.提供不合格的清洁设备与材料乙方提供的清洁设备与材料不符合合同约定或国家标准。三、法律名词及解释：1.清洁服务指乙方按照甲方要求，对甲方物业进行清洁和维护的服务。2.违约行为指合同一方未履行或未正确履行合同约定的义务。3.违约责任指违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.赔偿损失指因违约行为导致的直接经济损失。5.保密协议指双方签订的约定保密信息的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.清洁服务质量问题解决办法：乙方应立即整改，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。2.清洁设备与材料不符合标准解决办法：甲方有权要求乙方更换符合标准的设备与材料。3.乙方人员不足或不到位解决办法：乙方应增加人员或调整人员安