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文档简介
丰富自驾游服务合同目录第一章总则1.1本合同的签订主体1.2本合同的签订目的1.3本合同的适用范围第二章服务内容2.1自驾游服务项目2.2服务的时间和地点2.3服务的质量和标准第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的退还和赔偿第四章服务提供者的义务4.1提供合法、安全的服务4.2遵守相关法律法规4.3保护客户的合法权益第五章客户的义务5.1提供真实、准确的信息5.2遵守服务规定和指南5.3爱护服务设施和物品第六章合同的变更和解除6.1合同变更的条件和程序6.2合同解除的条件和程序第七章违约责任7.1服务提供者的违约责任7.2客户的违约责任第八章争议解决8.1争议解决的途径8.2争议解决的时效第九章隐私保护9.1保护客户隐私的原则9.2处理客户隐私的方式和范围第十章信息安全10.1保护客户信息的原则10.2处理客户信息的方式和范围第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理方式第十二章合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止条件第十三章附则13.1本合同的解释权13.2本合同的修订历史13.3本合同的签订日期和地点第十四章附件14.1相关法律法规14.2服务项目详细说明14.3服务设施和物品清单合同编号:_________第一章总则1.1本合同的签订主体甲方:(甲方名称)乙方:(乙方名称)1.2本合同的签订目的为丰富甲方自驾游服务,乙方提供优质的自驾游服务,双方共同维护自驾游市场的健康发展。1.3本合同的适用范围本合同适用于甲方在乙方处预订的自驾游服务。第二章服务内容2.1自驾游服务项目乙方提供的自驾游服务包括但不限于:(1)提供各类自驾游车辆(2)提供自驾游路线规划(3)提供自驾游期间的全程保障2.2服务的时间和地点服务时间:自甲方预订之时起至自驾游结束之时止。服务地点:双方约定的自驾游目的地。2.3服务的质量和标准乙方应确保提供的自驾游服务符合国家规定的相关质量标准,并满足甲方的合理要求。第三章服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用根据甲方的自驾游需求、乙方提供的服务项目及双方约定的费用标准计算。3.2服务费用的支付方式甲方应按照双方约定的支付方式,向乙方支付服务费用。3.3服务费用的退还和赔偿(1)如乙方未按约定提供服务,应退还已收取的服务费用。(2)如甲方因自身原因提前解除合同,乙方有权扣除相应费用。第四章服务提供者的义务4.1提供合法、安全的服务乙方应合法经营,保证提供的自驾游服务符合国家法律法规及行业标准,确保甲方的人身及财产安全。4.2遵守相关法律法规乙方应严格遵守国家法律法规,不得违法违规经营。4.3保护客户的合法权益乙方应尊重甲方的合法权益,不得侵犯甲方的人身、财产权益。第五章客户的义务5.1提供真实、准确的信息甲方在预订自驾游服务时,应向乙方提供真实、准确的信息。5.2遵守服务规定和指南甲方在享受乙方服务过程中,应遵守乙方制定的服务规定和指南。5.3爱护服务设施和物品甲方应合理使用乙方提供的服务设施和物品,如有损坏,应按价赔偿。第六章合同的变更和解除6.1合同变更的条件和程序合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议。6.2合同解除的条件和程序(1)如双方协商一致,可以解除合同。(2)如一方违约,对方有权解除合同。第七章违约责任7.1服务提供者的违约责任乙方未按约定提供服务,或提供的服务不符合质量标准,应承担违约责任。7.2客户的违约责任甲方未按约定支付服务费用,或违反服务规定和指南,应承担违约责任。第八章争议解决8.1争议解决的途径双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效双方在争议发生之日起3个月内未能解决的,可以向法院提起诉讼。第九章隐私保护9.1保护客户隐私的原则乙方应严格保护甲方的个人隐私,未经甲方同意,不得向第三方泄露。9.2处理客户隐私的方式和范围乙方收集的甲方个人信息,仅用于履行合同及法律法规规定的用途,不得用于其他目的。第十章信息安全10.1保护客户信息的原则乙方应采取有效措施,保护甲方的信息安全,防止信息泄露、损毁或丢失。10.2处理客户信息的方式和范围乙方收集的甲方信息,仅用于履行合同及法律法规规定的用途,不得用于其他目的。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的处理方式因不可抗力导致合同不能履行或部分不能履行,双方应协商解决。第十二章合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的变更程序合同变更需双方协商一致,并签订书面变更协议。12.3合同的终止条件(1)双方履行完合同约定的义务;(2)双方协商一致解除合同;(3)法律规定或双方约定的其他终止条件。第十三章附则13.1本合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2本合同的修订历史本合同自签订之日起生效,如有修订,以最新修订版本为准。13.3本合同的签订日期和地点本合同于____年____月____日,在____(地点)签订。甲方签字:____________________乙方签字:____________________日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方定制服务1.1甲方有权根据自身需求,要求乙方提供定制化的自驾游服务。1.2甲方应在预订服务前,向乙方提供详细的定制需求,包括但不限于行程安排、车辆要求、服务标准等。1.3乙方应在收到甲方定制需求后,及时回复甲方,确认定制服务的可行性及具体方案。2.甲方特殊需求2.1如甲方有特殊需求,如携带宠物、特殊饮食要求等,应在预订服务时告知乙方。2.2乙方应在收到甲方特殊需求后,及时回复甲方,确认能否满足该需求及可能产生的额外费用。3.甲方权益保障3.1甲方在享受乙方服务过程中,如遇合法权益受损,有权要求乙方予以赔偿。3.2甲方有权拒绝乙方提供的服务,如服务不符合约定质量标准、存在安全隐患等。3.3甲方有权在合同约定范围内,要求乙方提供相应的售后服务。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方服务承诺1.1乙方承诺提供的自驾游服务,符合国家法律法规及行业标准。1.2乙方承诺在提供服务过程中,严格保护甲方的个人隐私及信息安全。1.3乙方承诺按照约定时间、地点、质量标准提供服务,如有变更,应提前通知甲方。2.乙方服务义务2.1乙方应按照约定,提供符合甲方需求的自驾游服务。2.2乙方应在提供服务过程中,确保甲方的人身及财产安全。2.3乙方应在合同约定范围内,为甲方提供必要的协助和支持。3.乙方违约责任3.1如乙方未按约定提供服务,或提供的服务不符合质量标准,乙方应承担违约责任。3.2如乙方未按约定时间、地点提供服务,乙方应承担相应的赔偿责任。3.3如乙方泄露甲方隐私或信息,乙方应承担相应的法律责任。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的角色1.1第三方中介在甲方、乙方之间发挥介绍、协调、促成交易的作用。1.2第三方中介应公正、中立地处理甲方、乙方之间的争议,维护双方合法权益。2.第三方中介的义务2.1第三方中介应核实甲方、乙方的身份及资信情况,确保双方合法合规地进行交易。2.2第三方中介应提供真实、准确的服务信息,不得误导甲方、乙方。2.3第三方中介应在合同约定范围内,为甲方、乙方提供必要的协助和支持。3.第三方中介的责任3.1如第三方中介未履行核实身份及资信情况的义务,导致甲方、乙方损失的,第三方中介应承担相应责任。3.2如第三方中介提供虚假、误导性的服务信息,导致甲方、乙方损失的,第三方中介应承担相应责任。3.3如第三方中介未在合同约定范围内提供协助和支持,导致甲方、乙方损失的,第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方定制需求说明书2.乙方服务项目详细说明3.自驾游路线规划图4.车辆安全检查报告5.甲方个人信息保护协议6.乙方隐私保护措施说明7.服务费用明细表8.第三方中介服务协议9.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定:1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用提供不真实、不准确的信息未遵守服务规定和指南2.乙方违约行为未按约定时间、地点提供服务提供不符合质量标准的服务泄露甲方隐私或信息3.第三方中介违约行为未核实甲方、乙方身份及资信情况提供虚假、误导性的服务信息未在合同约定范围内提供协助和支持三、法律名词及解释:1.自驾游服务:指乙方为甲方提供的各类自驾游车辆租赁、路线规划、保障等服务。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。3.个人信息:指甲方提供的与身份有关的各种信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务,导致合同无法履行或部分无法履行。5.合同履行:指合同双方按照合同约定,履行各自的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务费用支付问题遇到甲方未按时支付服务费用,乙方应及时沟通,协商解决支付事宜。2.服务提供问题遇到乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方履行合同义务,或协商解决。3.个人信息保护问题乙方应采取有效措施保护甲方个人信息,如发生泄露,应
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