金融数字营销（微课版）-试题库

"1.单选多选题的答案即为选项的序号，选项序号从1开始，如1、2、3、4等以次类推，多选题答案用逗号隔开，例如：1,3。

2.判断题的答案填写“True”即正确或“False”即错误。",,,,,,,,

题序,知识点,题型,题目,答案（即选项序号）,选项,选项,选项,选项

1,金融营销,单选题,《金融数字营销》教材中对营销的定义是（）,3,对产品和劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而满足个人和组织目标的交换,创造、沟通、传播和交换产品过程中，为消费者、合作伙伴及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系,个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程,产品和服务由生产者流向消费者或用户的一场商务活动

2,金融营销,单选题,属于金融营销过程的特征的是（）,4,"专业性

","无差异性

","更注重关系营销

",更注重形象

3,金融营销,单选题,"金融机构的营销目的是借助精心设计的（）及相关金融服务，达到营销目标并获取一定的收益。

",1,金融工具,营销策略,广告,金融产品

4,金融营销,多选题,根据对营销和销售的理解，以下内容哪些属于销售（）,1，4,依靠街头经验，了解不同个性的客户,依靠市场营销研究进行市场细分，并确定市场目标,时间大多用于计划工作上,时间用于面对面促销上

5,金融营销,多选题,根据对营销和销售的理解，以下内容哪些属于营销（）,2，4,规划从短期考虑,规划从长期考虑,目的是促进销售,目的是获得市场份额并赚取利润

6,金融营销,判断题,金融营销是指金融机构以金融市场为导向，以市场需求为核心，采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现盈利目标的经营管理活动。,TRUE,,,,

7,金融营销,判断题,营销活动只发生在生产前和生产期间。,FALSE,,,,

8,金融营销,判断题,营销的实质是在市场研究的基础上，以消费者的需求为中心，在适当的时间、适当的地点，以适当的价格、适当的方式，把适合消费者需要的产品和服务提供给消费者。,TRUE,,生产者,消费者,

9,金融营销,判断题,金融营销是在一般市场营销学的基础上发展起来的，是企业市场营销在金融领域的发展和开拓。,TRUE,,,,

10,金融营销,判断题,金融业不属于服务业。,FALSE,,,,

11,金融营销,多选题,金融营销具备的功能包括（）,1，2，3，4,金融营销有利于金融企业及时把握市场机会,金融营销有利于金融企业树立良好的企业形象,金融营销有利于金融企业更好地开展金融创新,金融营销有利于防范金融风险

12,金融营销,单选题,我国商业银行营销活动的产生和发展与我国市场经济体制的形成和金融体制的改革紧密相连，概括起来，大致可以分为3个时期，第一个时期时间间段为（）。,1,1984年以前,1980年以前,1976年以前,1987年以前

13,金融营销,单选题,我国商业银行营销活动的产生和发展与我国市场经济体制的形成和金融体制的改革紧密相连，概括起来，大致可以分为3个时期，第三个时期时间间段为（）。,3,1990年至今,1991年至今,1992年至今,1993年至今

14,金融营销,多选题,出于对利润的追求和同业竞争的压力，四大国有商业银行开始逐渐把市场创新作为获得竞争优势的手段，市场创新主要包括哪些方面的内容（）,1，2，3,制度创新,服务创新,业务创新,营销创新

15,金融营销,单选题,出于对利润的追求和同业竞争的压力，四大国有商业银行开始逐渐把市场创新作为获得竞争优势的手段，市场创新不包括（）方面的内容。,3,制度创新,服务创新,营销创新,业务创新

16,金融营销,单选题,1987年4月，我国第一家全国性股份制商业银行——（）正式对外营业。,2,工商银行,交通银行,农业银行,招商银行

17,金融营销,手动评分填空题：分析题,"根据金融营销的过程特征，再结合“金融营销的基本特征”，谈谈金融营销与一般企业营销的区别。

",,,,,

18,金融营销,手动评分填空题：简答题,我国金融营销的发展经历了哪几个阶段？请用思维导图的形式简述各阶段及其特点。,,,,,

19,金融产品,单选题,金融市场主体是指在金融市场上交易的（）。,2,金融产品,参与者,资金,价格

20,金融产品,单选题,一级市场也称为（）。,4,证券市场,流通市场,交易市场,发行市场

21,金融产品,单选题,下列选项中，无形市场的交易手段不包括（）。,1,证券交易所,网络,电话,电传

22,金融产品,单选题,核心产品是指（）。,4,客户在购买或消费某种金融服务产品时，期望得到的与这些产品密切相关的一整套属性和条件,金融产品在市场上出现的物质实体形态,客户购买基本产品和期望产品时获得的各种附加利益的总和,金融产品能提供给客户的基本效用和利益

23,金融产品,单选题,金融产品的特征不包括（）。,3,无形性,易模仿性,可延展性,风险与收益的匹配性

24,金融产品,多选题,不专门从事金融活动的主体主要由（）构成。,1，2，4,个人,企业,银行,各级政府

25,金融产品,多选题,专门从事金融活动的主体有（）。,1，3,保险企业,税务局,进出口银行,中国人民大学

26,金融产品,多选题,专门从事金融活动的主体则主要由以金融活动为主业的机构组成，也称为金融中介，包括（）等。,2，3，4,国家金融监督管理局,银行,保险公司,财务公司

27,金融产品,多选题,专门从事金融活动的主体则主要由以金融活动为主业的机构组成，也称为金融中介，不包括（）。,1，2,国家金融监督管理局,银龙电子厂,保险公司,财务公司

28,金融产品,单选题,专门从事金融活动的主体则主要由以金融活动为主业的机构组成，也称为金融中介，不包括（）。,2,工商银行,国家统计局,易方达基金公司,国泰君安证券公司

29,金融产品,多选题,金融市场的要素不包括（）,3，4,主体,客体,金融系统,金融环境

30,金融产品,单选题,金融市场的场所形态多样，既可以是某一特定的有形场所，如证券交易所，也可以是某些特定的无形虚拟场所，如虚拟网络市场。金融市场的本质是一种（）。,1,资产交换关系,市场交换关系,物物交换关系,交换

31,金融产品,判断题,金融市场的场所形态多样，既可以是某一特定的有形场所，如证券交易所，也可以是某些特定的无形虚拟场所，如虚拟网络市场。金融市场的本质是一种资产交换关系。,TRUE,,,,

32,金融产品,判断题,金融市场越发达，资本的运动就越活跃，资本所产生的效益也就越低。,FALSE,,,,

33,金融产品,判断题,金融市场客体包括保险公司、财务公司等。,FALSE,,,,

34,金融产品,判断题,现货交易是指交易双方达成协议后，不立即交割，而是在一定时间后进行交割。（）,FALSE,,,,

35,金融产品,判断题,现货市场是现金交易市场，这种交易一般是当天成交、当天交割的，成交时间不超过3天。,TRUE,,,,

36,金融产品,单选题,金融市场主体（不专门从事金融活动的主体）包括（）,4,新华信托股份有限公司,贵州茅台股票,某楼盘购房合同,宁波天龙电子股份有限公司

37,金融产品,多选题,金融市场主体（专门从事金融活动的主体）包括（）,1，3，4,新华信托股份有限公司,贵州茅台股票,中国平安保险（集团）股份有限公司,招商银行股份有限公司

38,金融产品,多选题,金融市场客体包括（）,1，2,贵州茅台股票,易方达上证50指数基金,中国平安保险（集团）股份有限公司,小学李老师

39,金融产品,单选题,金融市场价格包括（）,3,贵州茅台股票,易方达上证51指数基金,华源转债今日开盘价为128.001,小学李老师

40,金融产品,手动评分填空题：简答题,理解和建立产品层次概念的重要性体现在哪些方面？请进行简要阐述。,,,,,

41,金融产品,手动评分填空题：简答题,按照产品提供者的分类标准，画出金融产品分类的思维导图。,,,,,

42,金融产品,手动评分填空题：分析题,结合你对金融市场融资模式的理解，分析为什么间接融资是很多人首选的融资模式。,,,,,

43,金融产品,多选题,属于直接融资模式的有,1，2，4,股权融资,债券融资,银行信用融资,民间借贷

44,金融产品,多选题,属于间接融资模式的有,1，2,消费信用融资,租赁融资,民间借贷,债券融资

45,金融产品,手动评分填空题：简答题,简述什么是直接融资什么是间接融资？,,,,,

46,金融产品,手动评分填空题：简答题,间接融资与直接融资的区别在哪里？,,,,,

47,金融产品,判断题,直接融资不需要金融机构参与。,FALSE,,,,

48,金融产品,手动评分填空题：分析题,你认为国家要修建高速公路应如何筹资？企业要扩大经营规模有什么筹资途径？,,,,,

49,金融产品,手动评分填空题：简答题,按金融业务或产品的类型，金融市场可划分为哪些子市场？,,,,,

50,金融产品,多选题,金融市场按产品交易顺序划分，可分为（）。,3，4,现货市场,三级市场,一级市场,二级市场

51,金融产品,多选题,金融市场按交易是否有固定场所划分，可分为（）。,2，3,现货市场,有形市场,无形市场,保险市场

52,金融产品,多选题,金融市场按交易的交割时间划分，可分为（）。,1，4,现货市场,国内市场,黄金市场,期货市场

53,金融产品,多选题,金融市场按交易的地域范围划分，可分为（）。,1，3,国内金融市场,一级市场市场,国际金融市场,欧美市场

54,金融产品,单选题,核心产品的核心利益不包括（）。,4,安全,增值,流动,保值

55,金融产品,手动评分填空题：简答题,阐述核心产品的核心利益主要包括哪些内容？,,,,,

56,金融产品,多选题,简单来说，金融产品的核心利益就是追求货币财富的（）。,1，2，3,安全,增值,流动,保值

57,金融产品,单选题,金融产品的（）主要表现为权益凭证或交易契约，如存款单、票据、保险单、债券等。,2,核心产品,形式产品,期望产品,延伸产品

58,金融产品,单选题,借记卡消费过程中的短信通知服务、产品购买过程中的咨询服务等，属于金融产品的（）。,4,核心产品,形式产品,期望产品,延伸产品

59,金融产品,单选题,如现有信贷产品将来有可能扩展为可转化贷款、并购贷款等，属于金融产品的（）。,1,潜在产品,形式产品,期望产品,延伸产品

60,金融产品,判断题,产品层次概念指明产品的本质是客户所需的核心利益，体现了以客户需求为导向的营销理念。,TRUE,,,,

61,金融产品,判断题,形式产品比较稳定，而核心产品会随着社会文明和技术进步发生很多变化。,FALSE,,,,

62,金融产品,判断题,随着服务经济的发展，期望产品和延伸产品的地位和作用越来越不重要。,FALSE,,,,

63,金融产品,判断题,理解和建立产品层次概念是有效了解客户对产品感受的方法。,TRUE,,,,

64,金融产品,判断题,金融创新是金融企业增强竞争力的永恒动力。,TRUE,,,,

65,金融产品,手动评分填空题：简答题,为什么金融产品具有无形性？,,,,,

66,金融产品,手动评分填空题：简答题,为什么金融产品具有易模仿性？,,,,,

67,金融产品,手动评分填空题：简答题,为什么金融产品具有客户关系持续性？,,,,,

68,金融产品,手动评分填空题：简答题,为什么金融产品具有风险与收益的匹配性？,,,,,

69,金融产品,判断题,一般来讲，风险大的金融产品长期收益低，风险小的金融产品长期收益高，这也是金融市场的普遍规律。,FALSE,,,,

70,金融产品,判断题,金融产品和服务的管理实质上是一种风险管理。,TRUE,,,,

71,金融产品,多选题,为个人服务的金融产品有（）,1，2，3,活期账户,储蓄账户,个人抵押贷款,由政府有关部门提供的贷款保证

72,金融产品,多选题,为公司服务的金融产品有（）,1，4,公司贷款,储蓄账户,个人抵押贷款,由政府有关部门提供的贷款保证

73,金融产品,判断题,短期金融产品是指那些存续期在五年以内的金融产品。,FALSE,,,,

74,金融产品,判断题,长期金融产品是指那些存续期在五年以上的金融产品。,FALSE,,,,

75,金融产品,判断题,长期金融产品是指那些存续期在一年以上的金融产品。,TRUE,,,,

76,金融产品,判断题,短期金融产品是指那些存续期在一年以内的金融产品,TRUE,,,,

77,金融产品,多选题,证券产品包括（）,1，2，3，4,债券,金融衍生品,基金,期货

78,金融产品,多选题,证券产品不包括（）,2，3,债券,融资租赁,金融债券,期货

79,2.1认识数字营销,单选题,营销4.0正是要满足马斯洛需求层次理论中的（）。,3,生理需求,尊重需求,自我实现,安全需求

80,认识数字营销,判断题,营销1.0始于工业革命时期的生产技术开发，就是工业化时代以产品为中心的营销。,TRUE,,,,

81,认识数字营销,单选题,"在（）阶段，企业眼中的目标消费者已经变成有思想和选择能力的消费者，企业需要通过满足消费者特定的需求来吸引消费。正如宝洁、联合利华等快速消费品企业开发出了不同档次的日化产品来满足不同消费者的需求,。",2,营销1.0,营销2.0,营销3.0,营销4.0

82,认识数字营销,单选题,在（）阶段，企业应尽可能地扩大规模生产标准化产品，不断降低成本以形成低价格来吸引消费者。典型的例子莫过于当年只有一种颜色的福特T型车——“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的”。,1,营销1.0,营销2.0,营销3.0,营销4.0

83,认识数字营销,单选题,（）阶段的企业必须具备更远大的、服务整个世界的使命感和价值观，必须努力解决当今社会存在的各种问题。,3,营销1.0,营销2.0,营销3.0,营销4.0

84,认识数字营销,单选题,（）是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础的。,4,营销1.0,营销2.0,营销3.0,营销4.0

85,认识数字营销,单选题,在（）阶段，随着移动互联网及新的传播技术的出现，消费者能够更加容易地接触到所需要的产品和服务，也能够更加容易地和与自己有相同需求的人进行交流，于是出现了社交媒体，出现了消费者社群。,4,营销1.0,营销2.0,营销3.0,营销4.0

86,认识数字营销,单选题,下列不属于营销4.0特征的是（）。,4,场景更为重要,内容创造价值,基于大数据下消费者的洞察与反向定位,更加注重品牌效应

87,认识数字营销,单选题,传统营销与数字营销最大的区别体现在（）上。,2,战略性驱动的目标,采用的营销方式,客户购买动机和需求的分析,明确的目标市场和目标客户群体

88,认识数字营销,单选题,数字营销思维主要有3种，不包括（）。,3,流量思维,内容思维,“网红”思维,社群思维

89,认识数字营销,判断题,数字营销是指一种借助报刊、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式。,FALSE,,,,

90,认识数字营销,单选题,流量思维是指在价值链的各个环节中，都以“（）”为核心来思考问题。,2,智能推荐,流量多少,互动量,发声渠道

91,认识数字营销,多选题,数字营销常用的数据指标中，描述存量的数据指标有（）,1，2,日活跃用户数,月活跃用户数,访客数量,转化率

92,认识数字营销,多选题,数字营销常用的数据指标中，描述行为数据的指标有（）,1，2，3，4,页面浏览数,独立访客数量,转化率,时长

93,认识数字营销,多选题,数字营销常用的数据指标中，描述增量的数据指标有（）,2，3，4,时长增量,新用户增量,咨询（参与）增加量,销售额增加量

94,认识数字营销,判断题,在数字化时代，数据信息反哺就是通过大数据，利用数据中台挖掘数据价值，实现对营销者自身实力的洞察，进行定位和创新。,FALSE,,,,

95,认识数字营销,判断题,人们可以从营销学中“人”“货”“价”3个要素的重心改变来理解营销理念的变化。,FALSE,,,,

96,认识数字营销,手动评分填空题：简答题,通过了解营销1.0到营销4.0的概念变化，你认为这4个阶段的各自特点是什么？你是如何理解的？,,,,,

97,认识数字营销,手动评分填空题：分析题,根据数字营销思维，以微信公众号为平台，讨论如果你要为自己所在的专业建立微信公众号，想让更多的人知道专业的优势、前景等，可以从哪些方面进行微信公众号的运营？,,,,,

98,认识数字营销,多选题,传统营销与数字营销是一个相对的概念，如果单从互联网技术的发展催生了数字营销的角度来理解，请问下列哪些营销方式是属于传统营销？,1，3,《人民日报》,百度搜索引擎优化,公交车站广告牌,抖音“带货”

99,认识数字营销,多选题,传统营销与数字营销是一个相对的概念，如果单从互联网技术的发展催生了数字营销的角度来理解，请问下列哪些营销方式是属于数字营销？,1，2,网页设计,微博,传单,《人民日报》

100,认识数字营销,多选题,传统营销与数字营销是一个相对的概念，如果单从互联网技术的发展催生了数字营销的角度来理解，请问下列哪些营销方式是属于传统营销？,1，2，4,音乐广播电台,电视购物,“腾讯新闻”手机App,会议赠品

101,认识数字营销,多选题,传统营销与数字营销是一个相对的概念，如果单从互联网技术的发展催生了数字营销的角度来理解，请问下列哪些营销方式是属于数字营销？,1，4,微信广告,举办现场讲座,上门推销,美团外卖排名

102,认识数字营销,多选题,传统营销与数字营销是一个相对的概念，如果单从互联网技术的发展催生了数字营销的角度来理解，请问下列哪些营销方式是属于数字营销？,2，3，4,音乐广播电台,电子邮件,微信广告,百度搜索引擎优化

103,认识数字营销,单选题,在20世纪80年代，因为物资匮乏，人们购买一台收音机可能都需要凭票，这就是以“（）”为导向的时代。,3,人,场,货,价

104,认识数字营销,单选题,随着发展，人们慢慢进入以“（）”为导向的时代，典型代表就是被大家熟知的京东、天猫、拼多多等平台。,2,人,场,货,价

105,认识数字营销,单选题,到今天，物资不再匮乏，购买渠道也更加多样，人们可以线上、线下做比较，拥有更多的选择，这就是以“（）”为导向的时代。,1,人,场,货,价

106,2.2数字营销模式,单选题,数字化信息覆盖与到达，即（），指的是企业接触用户及潜在用户的一系列数字化工具和方法。,3,搜索,智能推荐,触达,转化

107,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,什么是新媒体，什么是传统媒体？分别举例说明。,,,,,

108,数字营销模式,单选题,互联网时代，通常关键意见领袖缩写为（）,1,KOL,Reach,UGC,GCU

109,数字营销模式,多选题,一般而言，微信在企业网络营销过程中的优势主要体现在以下几个方面（）。,1，2，3，4,平台功能强大,用户定位准确,营销模式多样,营销成本低

110,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,谈一谈微博昵称的设计有哪些原则？,,,,,

111,数字营销模式,多选题,智能推荐所涉及的线上行为特征有,1，2，3，4,网站浏览特征,邮件使用特征,搜索习惯,App类型偏好

112,数字营销模式,多选题,智能推荐所涉及的线下行为特征有,2，3，4,网站浏览特征,出行规律,酒店选择偏好,交通偏好

113,数字营销模式,单选题,智能推荐是一种以大数据、人工智能为基础的精准、有效的营销方式，其目的在于（）,1,实现个性化推荐,市场定位,市场细分,用户画像

114,数字营销模式,单选题,用户画像的生成过程包括（）5个步骤。,2,规则挖掘与数据建模、数据搜集、数据挖掘、验证、形成画像,数据搜集、数据挖掘、规则挖掘与数据建模、验证、形成画像,规则挖掘与数据建模、数据搜集、验证、规则挖掘、形成画像,数据搜集、规则挖掘与数据建模、数据挖掘、验证、形成画像

115,数字营销模式,单选题,微信营销平台的类型主要包括个人微信号、（）、微信小程序。,4,微信朋友圈,社群,微信订阅号,微信公众号

116,数字营销模式,单选题,（）指的是用户生成内容。,3,KOL,Reach,UGC,GCU

117,数字营销模式,单选题,相较于其他主流社交媒体营销工具，微博营销的优势不包括（）。,4,传播速度快,互动性强,操作简单,平台功能强大

118,数字营销模式,判断题,抖音、快手等短视频平台不属于社交媒体。,FALSE,,,,

119,数字营销模式,判断题,申请微信订阅号不需要认证。,FALSE,,,,

120,数字营销模式,判断题,用户画像是指在推测的数据上，整理出每一个用户相对完整的档案。,FALSE,,,,

121,数字营销模式,判断题,社交行为特征包括社交习惯、社交人群、收入情况等。,FALSE,,,,

122,数字营销模式,判断题,用户识别需要辨别出不同身份标志是否归属于同一用户，将用户的多重身份进行“归户”。,TRUE,,,,

123,数字营销模式,手动评分填空题：分析题,你认为应该如何做好社群运营？,,,,,

124,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,用户画像的生成过程是怎样的？请用思维导图的方式表述出来。,,,,,

125,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,在数字化时代，企业进行内容营销时，内容投放渠道有哪几种？它们的优缺点分别有哪些？,,,,,

126,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,“私域流量”与“公域流量”分别是指什么？,,,,,

127,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,为什么越来越多的银行更注重运营私域流量了？,,,,,

128,数字营销模式,手动评分填空题：简答题,简述用户画像的价值转化的意义。,,,,,

129,数字营销模式,手动评分填空题：分析题,从消费者角度和商户角度阐述O2O模式的优势。,,,,,

130,数字营销模式,单选题,在O2O模式中，营销流程可以分解为的阶段不包括（）,3,引流,转化,对接,反馈

131,3.1分析金融营销环境,单选题,金融营销宏观环境分析要素中的政治环境不包括（）。,4,国内政治局势,金融法律法规,财政政策,居民收入情况

132,分析金融营销环境,多选题,金融营销宏观环境分析要素中的政治环境包括（）。,1，2，3,国内政治局势,金融法律法规,财政政策,居民收入情况

133,分析金融营销环境,多选题,金融营销宏观环境分析要素中的经济环境包括（）。,1，3,经济发展水平,金融法律法规,经济结构,居民收入水平

134,分析金融营销环境,多选题,金融营销宏观环境分析要素中的经济环境不包括（）。,2，3,经济发展水平,价值观念,财政政策,居民收入水平

135,分析金融营销环境,多选题,金融营销宏观环境分析要素中的社会环境包括（）。,1，2，3,人口状况,社会阶层,个人收入,价值观念

136,分析金融营销环境,单选题,金融营销宏观环境分析要素中的社会环境不包括（）。,1,经济发展水平,人口状况,社会阶层,价值观念

137,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,简述宏观环境政治局势中战争因素对股票市场、债券市场、企业杠杆率的影响。,,,,,

138,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,在金融营销环境分析中，利率的变化对金融市场有哪些影响，请举例说明。,,,,,

139,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,简述经济发展水平对保险业发展的影响。,,,,,

140,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,简述个人收入、个人可支配收入以及个人可任意支配收入三者之间的区别与关系。,,,,,

141,分析金融营销环境,手动评分填空题：分析题,分析人口状况的变化如人口老龄化，对银行业、保险业以及证券业市场的影响。,,,,,

142,分析金融营销环境,手动评分填空题：分析题,"分析人工智能对金融行业带来的机遇与挑战。

",,,,,

143,分析金融营销环境,单选题,在微观环境分析中，企业内部管理因素中不包括（）,3,计划,组织,企业财务,人事

144,分析金融营销环境,单选题,（）设计的好坏能说明企业每个部门团结合作能力的强弱，将直接影响到企业营销互动能否顺利开展。,2,营销机构,组织机构,财务流程,企业计划

145,分析金融营销环境,单选题,企业内部环境分析是指对企业在管理、市场营销、财务、（）等方面的长处与短处加以概括和评价，为制定有效的企业营销战略提供必要的信息基础。,2,政策变化,企业文化,消费者收入情况,竞争企业选择的目标市场

146,分析金融营销环境,单选题,波特五力分析模型适用于（）分析。,2,外部环境分析,竞争者分析,内部管理分析,财务分析

147,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,简述波特五力分析模型的五力分别是什么？,,,,,

148,分析金融营销环境,单选题,下列不属于一手资料收集方法的是（）,1,去图书馆查找资料,问卷调查,实地走访,观察法

149,分析金融营销环境,单选题,下列属于二手资料收集方法的是（）,4,观察法,问卷调查,实地走访,图书馆资料查阅

150,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,简述一手资料与二手资料的区别,,,,,

151,分析金融营销环境,单选题,下列不属于金融企业内部环境中的营销能力因素的是（）。,1,企业愿景,营销人员的工作经验,营销经理的个人偏好,营销部门的组织协调能力

152,分析金融营销环境,单选题,SWOT分析中，SO战略指的是（）。,3,扭转型战略,防御型战略,增长型战略,多种经营战略

153,分析金融营销环境,单选题,SWOT分析中，WO战略指的是（）。,1,扭转型战略,防御型战略,增长型战略,多种经营战略

154,分析金融营销环境,单选题,SWOT分析中，ST战略指的是（）。,4,扭转型战略,防御型战略,增长型战略,多种经营战略

155,分析金融营销环境,单选题,SWOT分析中，WT战略指的是（）。,2,扭转型战略,防御型战略,增长型战略,多种经营战略

156,分析金融营销环境,判断题,优秀的金融企业文化，与企业的营销效果没什么关系。,FALSE,,,,

157,分析金融营销环境,判断题,金融行业组织发布的行业资料对于普通研读者来讲属于一手资料。,FALSE,,,,

158,分析金融营销环境,判断题,在SWOT矩阵分析中，WO战略指的是多种经营战略，目的是努力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。,FALSE,,,,

159,分析金融营销环境,判断题,SWOT分析步骤是先构造SWOT矩阵，然后进行环境因素分析，最后制定战略。,FALSE,,,,

160,分析金融营销环境,判断题,构建SWOT矩阵的过程中，将分析出来的内容按轻重缓急及影响的程度，做出优先排序。将直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，其他间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列于后。,TRUE,,,,

161,分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,"黑田村是一个产业落后、人员流失严重的山村，发展十分困难。“90后”大学生到黑田村担任村书记以后，为黑田村带来了新的发展思路，希望黑田村从过去的“软弱涣散村”“角落村”“问题村”蜕变为国家AAA级旅游景区和“全国文明村”。现将黑田村所面临的机会、威胁，自身的优点和缺点总结如下，请给出你对于乡村振兴的建议并完成SWOT分析矩阵。

机会（Opportunities）：我国乡村振兴战略的扶持；我国“大众创业、万众创新”热潮的兴起；互联网信息技术快速发展。

威胁（Threats）：地理位置偏远，外部援助短缺；就业机会有限，就业待遇差，人员流失严重。

优势（Strengths）：善于发掘丰富的红色文化；积极打造特色生态农业产业；大力建设大学生创业就业基地。

劣势（Weaknesses）：基础设施薄弱；村民受教育程度低，思想意识落后；产业落后，人员结构单一。",,,,,

162,3.1分析金融营销环境,手动评分填空题：简答题,什么是绿色金融？,,,,,

163,3.2把握目标市场,单选题,金融市场细分流程中的最后一个环节是（）。,3,收集细分市场信息,拟定综合评价标准,分析营销机会,估计市场潜力

164,把握目标市场,单选题,根据客户对产品的忠诚度细分，可以将客户分为忠诚客户、不坚定客户和（）。,4,摇摆不定客户,潜在客户,高度使用客户,变化客户

165,把握目标市场,单选题,STP策略中的T是指（）。,1,目标市场选择,市场细分,市场定位,竞争威胁

166,把握目标市场,单选题,STP策略中的S是指（）。,2,目标市场选择,市场细分,市场定位,竞争威胁

167,把握目标市场,单选题,STP策略中的P是指（）。,3,目标市场选择,市场细分,市场定位,竞争威胁

168,把握目标市场,单选题,目标市场选择采用的无差异策略的缺点是（）。,3,成本高,不适应金融企业,难以适应市场的频繁变化,实施困难

169,把握目标市场,单选题,产品定位是指客户对产品的（）进行定义的方法，即与竞争产品相比，该产品在客户心目中所处的地位。,4,印象,形象,价值,重要特征

170,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,简述金融市场细分的流程。,,,,,

171,把握目标市场,手动评分填空题：分析题,谈一谈按性别和年龄的细分标准，可以将金融市场细分为哪些市场，各自的对金融产品的需求特点是什么？,,,,,

172,把握目标市场,判断题,金融市场定位的策略有市场领袖定位、市场追随定位、市场补缺定位3种。,TRUE,,,,

173,把握目标市场,判断题,个人客户市场细分中的人口因素包括性别、年龄、职业、个性、偏好。,TRUE,,,,

174,把握目标市场,多选题,按心理因素划分金融市场可以按（）标准,1，2，3，4,生活方式,个性,偏好,购买动机

175,把握目标市场,判断题,金融企业如果资源有限，难以同时做好多个市场，就可以采用集中性策略。,TRUE,,,,

176,把握目标市场,判断题,一般来讲，差异性策略适合实力雄厚的金融企业。,TRUE,,,,

177,把握目标市场,判断题,大数据精准营销完全颠覆了传统目标市场定位和营销理念。,FALSE,,,,

178,把握目标市场,手动评分填空题：分析题,金融机构进行目标市场决策时，要综合考虑自身资源、产品特点、市场特点、产品所处的阶段、竞争者的市场策略等方面的因素。请根据金融机构自身资源（如财力、物力等）及产品特点（如产品需求弹性的大小），谈谈如何根据这些因素采取恰当的目标市场选择策略。,,,,,

179,把握目标市场,判断题,根据客户对产品的忠诚度细分，可以将客户分为忠诚客户、不坚定客户、变化客户。,TRUE,,,,

180,把握目标市场,判断题,使用数量是指客户使用某一产品的数量。根据使用数量，通常可以将客户分为大量使用者、中量使用者和少量使用者。大量使用者可能并不很多，但他们的消费量在全部消费量中占很大的比例。,TRUE,,,,

181,把握目标市场,判断题,不同规模的企业对金融产品的要求不同，对金融企业利润的贡献也不一样。如一些小企业是各金融企业竞争的重点，但随着市场竞争的加剧，很多商业银行也为大企业设计符合其需求的产品，以争取这部分客户。,FALSE,,,,

182,把握目标市场,判断题,按企业性质，我国的企业可分为国有企业、劳动密集型企业、合伙企业、私人企业等。,FALSE,,,,

183,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,分解STP策略制定的步骤，并用思维导图的形式展示。,,,,,

184,把握目标市场,手动评分填空题：分析题,分析3种目标市场选择策略的优缺点，并谈谈各适应于哪些类型的金融企业？,,,,,

185,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,简述金融市场定位的流程。,,,,,

186,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,什么是市场领袖定位策略？举例说明适合哪些金融企业采用？,,,,,

187,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,什么是市场追随定位策略？举例说明适合哪些金融企业采用？,,,,,

188,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,什么是市场补缺定位策略？举例说明适合哪些金融企业采用？,,,,,

189,把握目标市场,判断题,如果金融机构人力、财力、物力资源充足，实力强大，可以采用差异性营销策略。,FALSE,,,,

190,把握目标市场,判断题,对于需求弹性比较小，或高度同质性的产品和服务，可以采取无差异性策略。,TRUE,,,,

191,把握目标市场,判断题,"如果市场内顾客群体差异比较大，则应采取无差异性营销的策略。

",FALSE,,,,

192,把握目标市场,判断题,"产品和服务趋于成熟、定型，客户也熟悉了，需求有了进一步深化发展的必要，同时竞争也空前激烈应采取差异性或集中性营销策略。

",TRUE,,,,

193,把握目标市场,单选题,如果金融机构人力、财力、物力资源充足，实力强大，可以采用（）。,3,差异性营销策略,差异性或集中性营销策略,无差异性营销策略,集中性营销策略

194,把握目标市场,单选题,"如果市场内顾客群体差异比较大，则应采取（）。

",2,差异性营销策略,差异性或集中性营销策略,无差异性营销策略,集中性营销策略

195,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,目标市场的选择应该考虑的因素有哪些？,,,,,

196,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,选择目标市场有3种策略类型，根据企业自身资源因素，不同类型的企业应如何选择？,,,,,

197,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,选择目标市场有3种策略类型，根据产品特点因素，应如何选择相应的策略？,,,,,

198,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,选择目标市场有3种策略类型，根据市场特点因素，应如何选择相应的策略？,,,,,

199,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,选择目标市场有3种策略类型，根据产品在其生命周期所处的阶段，应如何选择相应的策略？,,,,,

200,把握目标市场,手动评分填空题：简答题,选择目标市场有3种策略类型，根据竞争者的市场策略，应如何选择自身的目标市场策略？,,,,,

201,把握目标市场,单选题,市场细分的概念是美国营销学家（）在1956年最早提出来的。,1,温德尔·史密斯,理查德,威廉姆斯,菲利普·科特勒

202,把握目标市场,单选题,市场细分的概念是美国营销学家在1956年最早提出来的，此后，现代营销之父（）进一步发展和完善了这个理论，最终形成了STP理论。,4,温德尔·史密斯,理查德,威廉姆斯,菲利普·科特勒

203,把握目标市场,判断题,好的市场细分，能够帮助一家企业更快进入市场，赢得目标人群的认可和偏好，用更小的市场投入换取更大的市场份额。随着充分竞争的激烈程度不断加剧，“小而美”市场细分的成功机会将会远远超过“大而全”的全品类市场。,TRUE,,,,

204,把握目标市场,判断题,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，再根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。,TRUE,,,,

205,把握目标市场,多选题,二手资料包括（）,1，2,国家统计机构公布的统计数据,金融行业组织发布的行业资料,问卷调查收集的资料,会议座谈收集的意见资料

206,4.1产品策略,单选题,产品组合的长度是指一个企业所有产品线中（）的总数。,4,产品组合,产品项目,产品线,关联产品

207,产品策略,单选题,在成熟期，营销策略的重点在（）。,3,“快”,“好”,“改”,“转”

208,产品策略,单选题,以下不是企业将服务产品化的要求的选项是（）。,4,标准化,规范化,系统化,差异化

209,产品策略,判断题,产品生命周期包括导入期、成熟期、衰退期3个阶段。,FALSE,,,,

210,产品策略,判断题,向下延伸是指企业在低档产品线中增加高档产品。,FALSE,,,,

211,产品策略,判断题,产品在成熟期时，市场需求和销售量趋于饱和。,TRUE,,,,

212,产品策略,手动评分填空题：简答题,什么是产品线？,,,,,

213,产品策略,手动评分填空题：简答题,什么是产品组合的宽度、长度、深度和关联度，并举例说明。,,,,,

214,产品策略,单选题,"某商业银行常规的服务包括个人存款、企业存款、融资、结算、综合理财、信用卡6项基础服

务，属于产品组合维度中的（）",1,宽度,长度,深度,关联度

215,产品策略,单选题,某商业银行产品个人贷款项目包括活期储蓄、定活两便、整存整取等85种服务，属于产品组合维度中的（）,2,宽度,长度,深度,关联度

216,产品策略,单选题,某商业银行的流动资金贷款产品有3个月、6个月、1年3种不同期限，其计息方式有固定利率和浮动利率2种，担保方式有抵押、质押和保证3种属于产品组合维度中的（）,3,宽度,长度,深度,关联度

217,产品策略,单选题,某商业银行的多种理财产品是通过同样的渠道销售出去的，属于产品组合维度中的（）,4,宽度,长度,深度,关联度

218,产品策略,手动评分填空题：简答题,简述产品组合优化策略包括哪些？,,,,,

219,产品策略,手动评分填空题：分析题,当银行信用卡高端产品空白，需要增加钻石卡、白金卡、金卡时，会选择何种产品组合优化策略，为什么,,,,,

220,产品策略,手动评分填空题：分析题,当保险公司的车险种类太少，无法满足消费者的需求时，会选择何种产品组合优化策略，为什么？,,,,,

221,产品策略,手动评分填空题：分析题,当保险公司需要剔除一些盈利能力很弱的保险产品时，会选择何种产品组合优化策略，为什么？,,,,,

222,产品策略,单选题,生产成本高、宣传成本高、竞争不激烈、企业利润少等特征，属于产品生命周期的（）阶段。,1,导入期,成长期,成熟期,衰退期

223,产品策略,单选题,消费者对产品已经比较熟悉，市场需求扩大；生产和销售成本减少，企业利润增加。同类产品、仿制品开始进入市场，竞争趋向激烈。，属于产品生命周期的（）阶段。,2,导入期,成长期,成熟期,衰退期

224,产品策略,单选题,大多数人已经购买过该产品，对其非常熟悉，企业很少会有新消费者；销售量增长缓慢，处于相对稳定状态，并开始出现下降的趋势；企业利润到达峰值后开始下降；全行业产品过剩，竞争十分激烈，突破非常困难。属于产品生命周期的（）阶段。,3,导入期,成长期,成熟期,衰退期

225,产品策略,单选题,消费者对产品已经没有兴趣，市场需求减少；新产品或替代品进入市场，竞相降价销售，竞争非常激烈；产品销售量大幅下滑，利润不断降低。，属于产品生命周期的（）阶段。,4,导入期,成长期,成熟期,衰退期

226,产品策略,多选题,数字营销产品开发策略中的场景化开发包括（）,1，3，4,发现需求,尊重需求,创造需求,唤醒需求

227,价格策略,单选题,（）的定价目标是竞争性较强的企业所采用的定价策略，是指在定价前收集并比较同类产品的质量和价格信息，然后选择应付竞争的价格。,4,追求利润,追求销售,追求质量,追求竞争

228,价格策略,单选题,保险公司的车险价格可以基于驾驶员的行为习惯实时调整保费，采用的是（）策略。,2,免费定价,动态定价,浮动定价,团购定价

229,价格策略,判断题,在激烈的市场竞争中，企业为了保全自己，降低市场风险，或者限于实力不足，会把取得最大利润作为定价目标。,TRUE,,,,

230,价格策略,判断题,通常情况下，某种产品的价格升高，其需求量就会减少，反之则增加。但是，产品价格的升高并不意味着企业总收益的提高。,TRUE,,,,

231,价格策略,判断题,成本在很大程度上为企业确定了一个最高价格限度，而需求则决定着价格的下限。,FALSE,,,,

232,价格策略,手动评分填空题：简答题,通过对数字营销价格策略的学习，谈谈与一般的保险定价相比，保险团购定价的优势。,,,,,

233,价格策略,多选题,影响定价的外部因素主要有（）和（）,2，3,定价目标,政策约束,市场竞争,成本因素

234,价格策略,多选题,影响定价的内部因素主要有（）和（）。,1，4,定价目标,政策约束,市场竞争,成本因素

235,价格策略,单选题,不随产品种类和数量而变化的成本，包括企业必须支付的租金、运行费、维护费等，不属于（）。,2，3，4,固定成本,可变成本,沉没成本,浮动成本

236,价格策略,单选题,（）是随产品种类和数量变化而变化的成本，包括购买原材料费用、销售人员工资等，该费用往往随产品销售的变化而变化。,2,固定成本,可变成本,沉没成本,浮动成本

237,价格策略,单选题,（）折扣是企业根据中间商在营销中的不同职能，给予不同的价格折扣。,3,数量,现金,交易,限时

238,价格策略,手动评分填空题：简答题,心理定价策略有哪些？分别举例说明。,,,,,

239,渠道策略,单选题,企业在某一地区仅通过一家中间商推销产品，采取的是（）方式。,4,密集分销,选择分销,分散分销,独家分销

240,渠道策略,单选题,根据有无中间商参与，可将分销渠道分为（）。,1,直接渠道与间接渠道,长渠道与短渠道,宽渠道与窄渠道,单渠道与多渠道

241,渠道策略,单选题,根据间接渠道的中间环节的数量，可将分销渠道分为（）。,2,直接渠道与间接渠道,长渠道与短渠道,宽渠道与窄渠道,单渠道与多渠道

242,渠道策略,判断题,直接渠道是指企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者的渠道类型。,TRUE,,,,

243,渠道策略,判断题,根据间接渠道的中间环节的数量，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。,FALSE,,,,

244,渠道策略,判断题,差异化渠道策略是基于产品来确定的，不同产品对应不同渠道，不同渠道里的消费者有不同的需求。,TRUE,,,,

245,渠道策略,手动评分填空题：分析题,通过对数字营销渠道策略的学习，谈谈跨渠道策略、全渠道策略和差异化渠道策略的区别。,,,,,

246,渠道策略,判断题,以金融产品为例，间接渠道是金融企业把金融产品直接销售给最终消费者，常用的销售方式有自设营业网点销售、电话销售、网络销售等。,FALSE,,,,

247,渠道策略,手动评分填空题：简答题,什么是长渠道，什么是短渠道？,,,,,

248,渠道策略,多选题,企业可以从（）方面衡量渠道服务水平。,1，2，3，4,可购买批量,等待时间,便利性,选择性

249,渠道策略,单选题,企业尽可能通过更多的批发商、零售商推销产品。这种策略的重心在扩大市场覆盖面，使消费者能随时随地买到产品。这属于渠道策略中的（）,2,一级分销,密集分销,选择分销,独家分销

250,渠道策略,单选题,企业在某一地区仅通过几个精心挑选的合适的中间商推销产品。这种策略的目的是稳固竞争地位，维护企业在该地区的良好形象。这属于渠道策略中的（）,3,一级分销,密集分销,选择分销,独家分销

251,渠道策略,单选题,"企业在某一地区仅通过一家中间商推销产品。这种策略的重心是控制市场、控制中间

商，或充分利用对方的经营能力。这属于渠道策略中的（）",4,一级分销,密集分销,选择分销,独家分销

252,促销策略,单选题,下列选项中，不属于人员推销的是（）,4,某销售员携带产品的样品、订单到某小区走访客户，推销产品,某家电企业在某市设置固定的专卖店，由营业员接待客户，推销产品,某食品厂在全国糖酒食品展览会上推销自己的产品,某服装厂利用电视广告宣传自我，推销产品

253,促销策略,单选题,下列不属于营业推广工具的是（）,3,抽奖,优惠券,新闻,赠品

254,促销策略,判断题,人员推销包含推销员、推销产品、营销方式3种基本要素，是指企业的推销员直接与推销对象接触，并将推销产品推销给推销对象。,FALSE,,,,

255,促销策略,判断题,良好的售后服务可以提高客户对企业的信任度，提高产品再销售的可能性。,TRUE,,,,

256,促销策略,判断题,营业推广是企业为改善与社会公众的关系，树立企业良好形象，促进产品销售而做的一系列促销活动。,TRUE,,,,

257,促销策略,手动评分填空题：分析题,通过对促销策略的学习，谈谈你对“人员推销的优势”、“广告促销的流程”、“如何运用公共关系促销工具”、“如何运用营业推广工具的看法”，写下你的观点。,,,,,

258,促销策略,手动评分填空题：分析题,通过对数字营销促销策略的学习，谈谈商业银行应如何打造自己的客户社群。,,,,,

259,促销策略,手动评分填空题：简答题,简述人员推销的步骤。,,,,,

260,促销策略,手动评分填空题：简答题,简述应如何解决客户投诉？,,,,,

261,促销策略,手动评分填空题：简答题,什么是公共关系促销？,,,,,

262,促销策略,多选题,公共关系促销的主要工具有（）,1，2，3,新闻,记者招待会,展览会,抽奖

263,促销策略,多选题,公共关系促销的主要工具不包括（）,3，4,新闻,记者招待会,现金折扣,抽奖

264,促销策略,多选题,营业推广的主要工具有（）,3，4,新闻,记者招待会,现金折扣,抽奖

265,促销策略,多选题,营业推广的主要工具不包括（）,2，4,赠品,独家报道,免费试用,公众活动

266,银行产品数字营销方案设计,单选题,银行业的进入壁垒因素主要集中在（）和政府政策这两个要素上。,3,法律法规,产品生命周期,规模经济,市场竞争

267,银行产品数字营销方案设计,单选题,银行业的供方可以理解为（）。,2,贷款者,存款者,办公室耗材提供方,资金需求方

268,银行产品数字营销方案设计,单选题,某国内贸易企业的年产值为700万元，按企业规模来讲，它一般属于（）。,1,中型企业,小型企业,大型企业,微型企业

269,银行产品数字营销方案设计,判断题,"当银行产品处于成熟期时，银行应采取见好就收策略，将主要精力放在对新产品

的开发上。",FALSE,,,,

270,银行产品数字营销方案设计,判断题,创造超值产品策略是银行可采用的一种促销策略。,FALSE,,,,

271,银行产品数字营销方案设计,手动评分填空题：分析题,客户有时会发现在银行购买的一些理财产品，如开放式基金等，会存在手续费高于市面上其他同款理财产品的现象。你认为银行应该如何克服这一不利因素给产品销售带来的影响？,,,,,

272,银行产品数字营销方案设计,判断题,银行业总体上不是一个随经济周期波动的高杠杆行业