软件服务合同协议书正规格式

软件服务合同协议书正规格式合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性1.4双方的权利和义务第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务升级与维护第三章技术支持和培训3.1技术支持3.2培训计划3.3培训资料的提供3.4培训后的支持服务第四章软件授权与使用4.1软件授权4.2软件的使用范围4.3软件的备份与恢复4.4软件的升级与更新第五章费用与支付5.1费用的计算与支付方式5.2服务费用的支付期限5.3延迟支付的利息5.4额外费用的承担第六章保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外6.4违反保密条款的责任第七章知识产权7.1软件的知识产权7.2服务的知识产权7.3知识产权的保护7.4知识产权的归属第八章违约责任8.1违约的定义8.2违约责任的形式8.3违约的补救措施8.4违约方的赔偿责任第九章终止与解除9.1合同终止的条件9.2合同解除的形式9.3合同终止后的权利与义务9.4合同终止的书面通知第十章争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁的地点与机构10.3仲裁结果的执行10.4仲裁费用分担第十一章合同的修改与补充11.1合同的修改11.2合同的补充11.3修改与补充的生效条件11.4修改与补充的书面形式第十二章通知与送达12.1通知的形式12.2通知的有效性12.3送达地址的变更12.4送达的效力第十三章其他条款13.1合同的完整性与独立性13.2合同的转让13.3合同的继承13.4合同的解释权第十四章附则14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的终止日期14.4合同的签署地点与日期合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同中的“软件服务提供商”指的是提供软件服务的个人或实体。1.1.2本合同中的“客户”指的是接受软件服务并提供相应报酬的个人或实体。1.1.3本合同中的“软件”指的是服务提供商提供的所有软件产品和服务。1.1.4本合同中的“服务”指的是服务提供商根据本合同的条款向客户提供软件的使用、维护和技术支持等服务。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.3.2在合同有效期内，双方应遵守合同的约定，履行各自的义务。1.4双方的权利和义务1.4.1服务提供商的权利和义务1.4.1.1提供软件服务，并保证软件的合法性、安全性和有效性。1.4.1.2为客户提供必要的技术支持，确保软件的正常使用。1.4.1.3维护软件的更新和升级，以满足客户的需求。1.4.2客户的权利和义务1.4.2.1按照本合同的约定支付服务费用。1.4.2.2遵守软件的使用规定，不得利用软件进行非法活动。1.4.2.3提供必要的信息和协助，以便服务提供商更好地提供服务。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1服务提供商同意向客户提供软件服务，包括软件的使用、维护和技术支持等。2.2服务范围2.2.1服务提供商应根据客户的需求提供相应的软件服务，包括但不限于软件的安装、配置、培训和故障排除。2.3服务期限2.3.1本合同项下的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4服务升级与维护2.4.1服务提供商应定期对软件进行升级和维护，以保证软件的稳定性和安全性。第三章技术支持和培训3.1技术支持3.2培训计划3.2.1服务提供商应根据客户的需求制定培训计划，包括培训内容、时间和地点等。3.3培训资料的提供3.3.1服务提供商应提供培训资料，包括培训手册、操作指南和案例分析等。3.4培训后的支持服务3.4.1服务提供商应对培训后的客户进行持续的技术支持，确保客户能够熟练掌握软件的使用。第四章软件授权与使用4.1软件授权4.1.1服务提供商授权客户在合同有效期内使用软件，并按照本合同的约定支付相应的费用。4.2软件的使用范围4.2.1客户应在授权的范围内使用软件，不得将软件转让、出租或以其他方式提供给第三方使用。4.3软件的备份与恢复4.3.1客户应定期对软件数据进行备份，并在需要时进行恢复。4.4软件的升级与更新4.4.1服务提供商应提供软件的升级和更新服务，以满足客户的需求。第五章费用与支付5.1费用的计算与支付方式5.1.1客户应按照本合同的约定支付服务费用，具体费用根据服务的范围和期限确定。5.2服务费用的支付期限5.2.1客户应在合同生效后____个工作日内支付服务费用。5.3延迟支付的利息5.3.1若客户延迟支付服务费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付延迟支付的利息。5.4额外费用的承担5.4.1若客户因特殊需求导致服务费用增加，双方应协商确定额外的费用。第六章保密条款6.1保密信息的定义6.1.1保密信息包括合同内容、客户信息、技术资料和商业秘密等。6.2保密信息的保护期限6.2.1保密信息的保护期限为合同终止后____年。6.3保密信息的例外6.3.1法律要求第八章违约责任8.1违约的定义8.2违约责任的形式8.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。8.3违约的补救措施8.3.1受损害方有权选择下列一项或多项补救措施：8.3.1.1要求违约方继续履行合同；8.3.1.2要求违约方支付违约金；8.3.1.3要求违约方赔偿因违约造成的直接损失；8.3.1.4要求解除合同，并要求违约方支付解除合同的损失赔偿。8.4违约方的赔偿责任8.4.1违约方的赔偿责任包括但不限于因违约造成的直接损失、预期利益损失、诉讼费用和律师费等。第九章终止与解除9.1合同终止的条件9.1.1双方同意终止合同；9.1.2合同期限届满；9.1.3法律规定合同应当终止的其他情形。9.2合同解除的形式9.2.1双方协商解除合同；9.2.2法律规定解除合同的其他情形。9.3合同终止后的权利与义务9.3.1合同终止后，双方的权利和义务立即终止，但本合同中有关违约责任、保密条款、知识产权和争议解决的条款在本合同终止后仍然有效。9.4合同终止的书面通知9.4.1合同终止时，应书面通知对方，并注明终止日期。第十章争议解决10.1争议的解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2仲裁的地点与机构10.2.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼。10.3仲裁结果的执行10.3.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应按照仲裁裁决执行。10.4仲裁费用分担10.4.1仲裁费用按照双方协商的决定分担，或者按照仲裁机构的规定分担。第十一章合同的修改与补充11.1合同的修改11.1.1合同的修改应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。11.2合同的补充11.2.1合同的补充应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。11.3修改与补充的生效条件11.3.1修改与补充需经双方协商一致，并符合法律法规的规定。11.4修改与补充的书面形式11.4.1修改与补充应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第十二章其他条款12.1合同的完整性与独立性12.1.1本合同构成双方之间关于软件服务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的转让12.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.3合同的继承12.3.1本合同对继受人具有约束力，继受人应继续履行本合同的义务。12.4合同的解释权12.4.1本合同的解释权归双方共同所有。第十三章附则13.1合同的生效日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的期限13.2.1本合同的期限为____年，自合同生效之日起计算。13.3合同终止日期13.3.1本合同的终止日期为合同期限届满之日。13.4合同的签署地点与日期13.4.1本合同于____年____月____日在____市签署。第十四章签字14.1双方代表已阅读并理解本合同的所有条款，自愿签署本合同，并同意受其约束。14.2双方签字盖章处：____年____月多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方有权根据实际需求对服务内容进行调整，并通知乙方。说明：甲方作为需求方，有权根据自身业务发展和实际需求，对服务内容进行调整。调整后的服务内容应符合本合同的约定，且乙方应按照甲方的要求及时进行相应的调整。1.2甲方有权要求乙方提供与服务相关的额外技术支持。说明：甲方在合同有效期内，如有需要，有权要求乙方提供与服务相关的额外技术支持，包括但不限于软件的安装、配置和故障排除等。乙方应积极响应甲方的要求，提供及时、专业的技术支持。1.3甲方有权在本合同终止后继续使用乙方提供的软件和服务。说明：在本合同终止后，甲方仍有权继续使用乙方提供的软件和服务，但需与乙方签订新的合同，并按照双方协商确定的费用支付相应的服务费用。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方应保证提供的软件和服务符合甲方的实际需求。说明：乙方作为服务提供方，应根据甲方的实际需求，提供符合要求的软件和服务。乙方应确保软件的合法性、安全性和有效性，并按照甲方的要求进行相应的调整和优化。2.2乙方应提供与服务相关的培训和技术支持。说明：乙方应在合同有效期内，为甲方提供与服务相关的培训和技术支持，包括但不限于软件的使用、维护和故障排除等。乙方应确保甲方能够熟练掌握软件的使用，并提供及时、专业的技术支持。2.3乙方应按照甲方的要求及时提供软件的升级和更新。说明：乙方应根据甲方的需求，及时提供软件的升级和更新，以满足甲方的业务发展需求。乙方应确保软件的升级和更新符合甲方的要求，并保证软件的稳定性和安全性。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的履行。说明：第三方中介作为合同的协调者，应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的履行。第三方中介应积极推动甲乙双方的合作，协调解决合同履行过程中出现的争议和问题。3.2第三方中介应提供与服务相关的技术支持和培训。说明：第三方中介应在合同有效期内，为甲乙双方提供与服务相关的技术支持和培训，包括但不限于软件的使用、维护和故障排除等。第三方中介应确保甲乙双方能够熟练掌握软件的使用，并提供及时、专业的技术支持。3.3第三方中介应协助甲乙双方处理合同终止后的相关事宜。说明：当合同终止后，第三方中介应协助甲乙双方处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于软件的交接、数据的备份和恢复等。第三方中介应确保甲乙双方在合同终止后的权益得到保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件服务提供商的营业执照复印件2.客户的营业执照复印件3.软件授权证书4.服务费用支付凭证5.培训资料和培训记录6.技术支持和服务记录7.软件升级和更新记录8.保密协议9.知识产权保护承诺书10.合同履行过程中的其他相关文件和资料二、违约行为及认定：1.服务提供商未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.服务提供商未能在规定时间内完成服务或升级更新。3.服务提供商未能保守客户的信息和秘密。4.客户未能按照约定支付服务费用。5.客户未能合理使用软件，导致软件损坏或损失。6.双方未能履行合同中的其他约定条款。三、法律名词及解释：1.软件服务提供商：指提供软件服务的个人或实体。2.客户：指接受软件服务并提供相应报酬的个人或实体。3.软件：指服务提供商提供的所有软件产品和服务。4.服务：指服务提供商根据本合同的条款向客户提供软件的使用、维护和技术支持等服务。6.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。7.知识产权：指软件的著作权、专利权和商标权等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件兼容性问题：在软件安装和使用过程中，可能会遇到与其他软件或系统的兼容性问题。解决办法：及时与服务提供商沟通，寻求技术支持，进行软件兼容性测试和调整。2.技术支持响应慢：在需要技术支持时，可能会遇到服务提供商响应慢或解决不及时的问题。解决办法：与服务提供商协商，明确技术支持的响应时间和解决时限，确保及时得到支持。3.软件更新导致功能变化：软件更新可能会导致部分功能发生变化，影响客户的正常使用。解决办法：在软件更新前，服务提供商应提供详细的功能变化说明，客户应积极适应和学习新的功能。4.数据安全和备份问题：在数据传输和存储过程中，可能会遇到数据安全和备份的问题。解决办法：服务提供商应采取适当的数据保护措施，为客户提供数据备份服务，确保数据的安全和可恢复性。五、所有应用场景：1.软件开发和定制：适用于客户有特殊需