2024年商业地产物业管理及增值服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商业地产物业管理及增值服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2物业服务方信息2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3增值服务项目3.物业管理服务标准及规范3.1服务质量标准3.2服务流程规范3.3服务设备设施要求4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2增值服务费用4.3费用支付方式及时间5.物业管理合同期限及终止条件5.1合同期限5.2终止条件5.3终止程序6.物业管理责任及权利6.1物业管理方责任6.2物业服务方责任6.3双方权利7.物业管理设备设施维护及保养7.1设备设施维护责任7.2设备设施保养责任7.3设备设施更新改造8.物业管理安全及突发事件处理8.1安全责任8.2突发事件处理流程8.3应急预案9.物业管理信息及资料管理9.1信息资料保密9.2信息资料传递9.3信息资料归档10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效及变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.合同附件及补充协议12.1附件一：物业管理服务内容明细表12.2附件二：增值服务内容明细表12.3补充协议13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.合同解除及终止14.1解除条件14.2终止程序14.3解除及终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：________1.1.2物业管理方法定代表人：________1.1.3物业管理方注册地址：________1.1.4物业管理方联系电话：________1.1.5物业管理方电子邮箱：________1.2物业服务方信息1.2.1物业服务方名称：________1.2.2物业服务方法定代表人：________1.2.3物业服务方注册地址：________1.2.4物业服务方联系电话：________1.2.5物业服务方电子邮箱：________第二条物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域：________2.2.1建筑物本体及配套设施的管理与维护2.2.2公共区域的环境卫生和绿化管理2.2.3供水、供电、供气、供暖等基础设施的管理与维护2.2.4电梯、消防、安防等设备的运行管理与维护2.3.1业主/租户咨询与服务2.3.2日常清洁与保养2.3.3业主活动组织与策划2.3.4停车场管理与服务第三条物业管理服务标准及规范3.1服务质量标准：3.1.1严格按照国家及地方物业管理相关法律法规执行3.1.2物业设施设备运行正常，故障率低于行业平均水平3.1.3公共区域卫生保持整洁，绿化率达到规定标准3.2服务流程规范：3.2.1物业服务流程应明确、高效，确保业主/租户需求得到及时响应3.2.2设立服务，保证24小时有人值守3.2.3定期进行服务质量检查，及时发现问题并进行整改3.3服务设备设施要求：3.3.1物业设备设施应定期进行维护保养，确保正常运行3.3.2新增设备设施应符合国家及行业标准第四条物业管理费用及支付方式4.1物业管理服务费用：按照________标准执行，具体费用如下：4.1.1建筑物本体及配套设施管理费用：________元/平方米·月4.1.2公共区域环境卫生及绿化管理费用：________元/平方米·月4.1.3基础设施管理费用：________元/平方米·月4.2增值服务费用：按照________标准执行，具体费用如下：4.2.1业主/租户咨询服务费用：________元/次4.2.2日常清洁与保养费用：________元/平方米·月4.2.3业主活动组织与策划费用：________元/次4.2.4停车场管理与服务费用：________元/车位·月4.3费用支付方式及时间：物业服务方每月______日前向物业管理方提交费用清单，物业管理方在______日内支付费用第五条物业管理合同期限及终止条件5.1合同期限：自______年______月______日起至______年______月______日止5.2终止条件：5.2.1合同到期自然终止5.2.2双方协商一致解除合同5.2.3发生不可抗力事件，经双方确认无法继续履行合同5.3终止程序：5.3.1双方应提前______个月书面通知对方，协商解除合同5.3.2因不可抗力事件导致合同终止，双方应立即通知对方，并按照相关规定处理善后事宜第六条物业管理责任及权利6.1物业管理方责任：6.1.1依法履行物业管理职责，维护物业管理区域内的公共秩序6.1.2保障物业管理区域内的业主/租户合法权益6.1.3保障物业管理区域内的公共设施设备正常运行6.2物业服务方责任：6.2.1严格按照合同约定提供服务，确保服务质量6.2.2及时处理业主/租户的投诉和诉求6.2.3保障物业管理区域内的公共安全6.3双方权利：6.3.1物业管理方有权对物业管理区域内的业主/租户进行管理和监督6.3.2物业服务方有权根据合同约定向业主/租户提供服务第七条物业管理设备设施维护及保养7.1设备设施维护责任：7.1.1物业管理方负责物业管理区域内的公共设施设备的日常维护和保养7.1.2物业服务方负责增值服务项目涉及的设备设施的维护和保养7.2设备设施保养责任：7.2.1物业管理方应制定设备设施保养计划，并按计划执行7.2.2物业服务方应按照合同约定，对增值服务项目涉及的设备设施进行定期保养7.3设备设施更新改造：7.3.1物业管理方根据设备设施的使用情况和保养记录，提出更新改造计划7.3.2物业服务方根据更新改造计划，组织实施设备设施的更新改造第八条物业管理安全及突发事件处理8.1安全责任：8.1.1物业管理方负责制定物业管理区域内的安全管理制度8.1.2物业管理方负责组织安全检查，确保安全设施设备完好8.1.3物业管理方负责处理物业管理区域内的治安、消防等安全问题8.2突发事件处理流程：8.2.1发生突发事件时，物业管理方应立即启动应急预案8.2.2物业管理方应迅速组织人员开展救援和处置工作8.2.3物业管理方应及时向业主/租户通报事件情况及处理进展8.3应急预案：8.3.1应急预案应包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等可能发生的突发事件8.3.2应急预案应明确各部门的职责和应急响应措施第九条物业管理信息及资料管理9.1信息资料保密：9.1.1物业管理方和物业服务方应对业主/租户的个人信息和隐私进行保密9.1.2物业管理方和物业服务方不得泄露物业管理区域内的商业秘密9.2信息资料传递：9.2.1物业管理方和物业服务方应建立信息传递制度，确保信息及时、准确传递9.2.2信息传递应通过书面文件、电子邮件、口头通知等方式进行9.3信息资料归档：9.3.1物业管理方和物业服务方应建立信息资料档案，确保资料完整、可追溯第十条合同争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议10.1.2若协商不成，可提交物业管理区域所在地的仲裁委员会仲裁10.1.3仲裁裁决为最终裁决，双方应自觉履行10.2争议解决程序：10.2.1提出争议的一方应向另一方发出争议解决通知10.2.2双方应在接到通知后______日内进行协商10.2.3协商不成，双方应提交仲裁委员会仲裁10.3争议解决地点：10.3.1争议解决地点为物业管理区域所在地的仲裁委员会第十一条合同生效及变更11.1合同生效条件：11.1.1双方签署合同11.1.2合同经双方签字盖章后生效11.2合同变更程序：11.2.1双方协商一致后，可对合同进行变更11.2.2合同变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效11.3合同解除条件：11.3.1合同约定的解除条件成就11.3.2双方协商一致解除合同第十二条合同附件及补充协议12.1附件一：物业管理服务内容明细表12.2附件二：增值服务内容明细表12.3补充协议：双方可根据实际情况，经协商一致后签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力第十三条合同签署及生效日期13.1签署日期：______年______月______日13.2生效日期：自双方签署之日起生效第十四条合同解除及终止14.1解除条件：14.1.1合同约定的解除条件成就14.1.2双方协商一致解除合同14.2终止程序：14.2.1双方应提前______个月书面通知对方，协商解除合同14.2.2因不可抗力事件导致合同终止，双方应立即通知对方，并按照相关规定处理善后事宜14.3解除及终止后的处理：14.3.2双方应按照合同约定，进行财务结算和债务清算第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1定义：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、咨询顾问、法律顾问等，其介入旨在提供专业服务、协助解决合同履行中的问题或进行相关事宜的处理。15.2第三方介入的条件：15.2.1双方一致同意引入第三方介入15.2.2第三方具备相应的资质和能力15.2.3第三方介入的内容符合合同约定和法律法规的要求第十六条第三方责任限额16.1第三方责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过________元人民币。16.2责任限额的确定：16.2.1责任限额应在第三方介入前由甲乙双方与第三方协商确定16.2.2责任限额应考虑第三方服务的性质、服务费用和可能产生的风险等因素第十七条第三方的责权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责17.1.2第三方应保证其提供的服务符合专业标准，确保服务质量17.1.3第三方应对其提供的专业意见负责，若因第三方意见导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料17.2.2第三方有权根据合同约定收取服务费用17.2.3第三方有权在履行职责过程中提出合理建议第十八条第三方与其他各方的划分18.1职责划分：18.1.1物业管理方和物业服务方应按照合同约定，履行其物业管理和服务职责18.1.2第三方应在合同约定范围内，协助甲乙双方履行合同18.2权利义务划分：18.2.1甲乙双方的权利义务关系不受第三方介入的影响18.2.2第三方不承担甲乙双方之间的合同责任，但根据合同约定或法律法规规定，第三方应承担的责任除外第十九条第三方介入的程序19.1介入申请：19.1.1甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请19.1.2介入申请应包括介入的目的、范围、期限和预期成果等19.2介入协议：19.2.1甲乙双方与第三方达成一致后，签署介入协议19.2.2介入协议应明确各方的权利义务和责任第二十条第三方介入的监督20.1监督机制：20.1.1甲乙双方应建立第三方介入的监督机制20.1.2监督机制应包括对第三方服务质量的评估、对第三方行为的监督等20.2监督措施：20.2.1甲乙双方有权要求第三方提供工作进展报告20.2.2甲乙双方有权要求第三方进行整改20.2.3甲乙双方有权对第三方进行考核第二十一条第三方介入的终止21.1终止条件：21.1.1合同履行完毕或合同解除21.1.2第三方完成其介入职责21.1.3双方一致同意终止第三方介入21.2终止程序：21.2.1双方协商一致后，通知第三方终止介入21.2.2第三方应按照合同约定，妥善处理其介入职责的终止事宜第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表要求：详细列明物业管理服务的具体内容、服务标准、服务费用等。说明：此附件为合同附件，是合同的具体补充，双方应共同遵守。2.附件二：增值服务内容明细表要求：详细列明增值服务的具体内容、服务标准、服务费用等。说明：此附件为合同附件，是合同的具体补充，双方应共同遵守。3.附件三：物业管理费收取明细要求：详细列明物业管理费的收取标准、计算方式、收费周期等。说明：此附件为合同附件，是物业管理费收取的具体说明，双方应共同遵守。4.附件四：增值服务费用收取明细要求：详细列明增值服务费用的收取标准、计算方式、收费周期等。说明：此附件为合同附件，是增值服务费用收取的具体说明，双方应共同遵守。5.附件五：第三方介入协议要求：详细列明第三方介入的目的、范围、期限、费用及责任等。说明：此附件为合同附件，是第三方介入的具体协议，双方应共同遵守。6.附件六：物业管理应急预案要求：详细列明物业管理区域内的各类突发事件及应对措施。说明：此附件为合同附件，是物业管理安全及突发事件处理的详细预案，双方应共同遵守。7.附件七：合同变更协议要求：详细列明合同变更的内容、原因、程序及生效日期等。说明：此附件为合同附件，是合同变更的具体协议，双方应共同遵守。8.附件八：合同解除协议要求：详细列明合同解除的原因、程序、生效日期及后续处理等。说明：此附件为合同附件，是合同解除的具体协议，双方应共同遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：要求：物业服务方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定：物业服务方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例：物业服务方未按约定进行设备设施的维护保养，导致设备设施损坏。2.违约行为：要求：物业管理方未按合同约定收取物业管理费用。责任认定：物业管理方应承担违约责任，退还多收的费用，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例：物业管理方未按约定时间收取物业管理费，导致业主/租户权益受损。3.违约行为：要求：第三方未按合同约定履行职责，造成甲乙双方损失。责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例：第三方在提供咨询服务时出现重大失误，导致甲乙双方遭受经济损失。4.违约行为：要求：甲乙双方未按合同约定履行付款义务。责任认定：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿由此给对方造成的损失。示例：甲乙双方未按约定时间支付服务费用，导致合同履行受阻。5.违约行为：要求：甲乙双方未按合同约定履行合同解除或终止程序。责任认定：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿由此给对方造成的损失。示例：甲乙双方未按约定程序解除合同，导致合同履行受阻。全文完。2024年商业地产物业管理及增值服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2相关术语解释2.双方基本信息2.1物业管理方信息2.2物业服务方信息3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务3.2增值服务项目4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范6.人员配置与培训6.1人员配置要求6.2人员培训与考核7.物业设施设备管理7.1设备维护保养7.2设备更新改造8.安全与应急管理8.1安全管理措施8.2应急预案与处理9.环境与绿化管理9.1环境卫生要求9.2绿化养护与管理10.客户服务与沟通10.1客户服务流程10.2沟通渠道与方式11.违约责任与争议解决11.1违约责任条款11.2争议解决机制12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序13.其他条款13.1不可抗力条款13.2法律适用与争议管辖14.合同生效与附件14.1合同生效条件14.2附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同是指物业管理方与物业服务方就商业地产物业管理及增值服务事项所签订的具有法律效力的协议。1.2相关术语解释a)物业管理方：指承担商业地产物业管理服务的单位或个人。b)物业服务方：指接受物业管理方委托，提供商业地产物业管理及增值服务的单位或个人。c)增值服务：指物业管理方在基础物业管理服务之外提供的额外服务项目。2.双方基本信息2.1物业管理方信息a)名称：________b)地址：________c)法定代表人：________d)联系电话：________2.2物业服务方信息a)名称：________b)地址：________c)法定代表人：________d)联系电话：________3.服务范围与内容3.1基础物业管理服务a)维护商业地产的公共区域清洁卫生b)负责公共区域的绿化养护c)保证公共区域的照明、电梯、消防等设施的正常运行d)管理公共区域的停车场3.2增值服务项目a)提供商务咨询、活动策划与执行等服务b)组织各类商业活动，提升商业地产的知名度c)负责商业地产的租金收缴与管理d)提供物业服务相关的增值咨询服务4.服务期限与费用4.1服务期限本合同自双方签署之日起生效，服务期限为________年。4.2服务费用a)基础物业管理服务费用：________元/年。b)增值服务费用：________元/年。4.3费用支付方式物业服务费用按年度支付，物业服务方应在每年的________日前向物业管理方提交费用支付申请，物业管理方应在收到申请后________日内支付相应费用。5.服务质量与标准5.1服务质量要求a)基础物业管理服务需达到国家规定的物业管理服务质量标准。b)增值服务需满足客户需求，保证服务质量。5.2服务标准规范a)物业管理方需遵守国家有关物业管理法规和政策。b)物业服务方需遵守国家有关增值服务行业的标准和规范。6.人员配置与培训6.1人员配置要求a)物业管理方需配备足够的物业服务人员，保证服务质量。b)物业服务方需配备专业团队，负责增值服务的实施。6.2人员培训与考核a)物业管理方应对物业服务人员进行定期培训，提高服务质量。b)物业服务方需对增值服务团队成员进行专业考核，确保服务能力。8.安全与应急管理8.1安全管理措施a)物业管理方应制定并实施安全管理制度，确保商业地产的安全。b)物业服务方应负责日常安全巡查，发现安全隐患及时上报。8.2应急预案与处理a)双方应共同制定应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的处理流程。b)发生突发事件时，物业服务方应立即启动应急预案，确保人员安全。9.环境与绿化管理9.1环境卫生要求a)物业管理方应确保商业地产内外的环境卫生，定期进行清洁。b)物业服务方应负责垃圾分类和废物处理。9.2绿化养护与管理a)物业管理方应负责绿化的日常养护，确保植物生长良好。b)物业服务方应定期对绿化区域进行检查，防止病虫害的发生。10.客户服务与沟通10.1客户服务流程a)物业管理方应设立客户服务，接受客户咨询与投诉。b)物业服务方应及时响应客户需求，提供优质服务。10.2沟通渠道与方式a)双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通。b)物业服务方应定期向物业管理方汇报工作进度和服务质量。11.违约责任与争议解决11.1违约责任条款a)若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。b)违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2争议解决机制a)双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。b)如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件a)合同约定的服务期限届满，双方同意解除合同。b)一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2合同终止程序a)解除合同前，双方应提前________日书面通知对方。13.其他条款13.1不可抗力条款a)因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。b)不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.2法律适用与争议管辖a)本合同适用中华人民共和国法律。b)因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。14.合同生效与附件14.1合同生效条件a)本合同自双方签署并加盖公章之日起生效。b)合同一式________份，双方各执________份，具有同等法律效力。14.2附件清单a)附件一：物业服务明细表b)附件二：服务费用明细表c)附件三：安全管理预案d)附件四：客户服务流程图第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意或法律规定，参与合同相关事务的独立第三方机构、个人或其他实体。1.2第三方不包括本合同双方当事人及其关联方。2.第三方介入的适用范围a)提供专业咨询服务，如法律、财务、工程等；b)执行特定的服务项目，如装修、设备维护等；c)解决合同履行中的争议；d)其他甲乙双方认为需要第三方介入的情况。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的选择、职责、权利义务及费用等进行协商一致。3.2甲乙双方应签署书面协议，明确第三方的职责、权利义务和责任限额。3.3第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够独立履行职责。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体事务及可能产生的风险进行评估，并在书面协议中明确。4.2第三方的责任限额不得超过甲乙双方约定的最高赔偿限额。4.3如第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失，第三方应承担相应的责任，并赔偿甲乙双方的损失。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：a)第三方应遵守本合同及甲乙双方约定的各项条款；b)第三方不承担甲乙双方之间的合同责任，但根据法律规定或合同约定，第三方应承担的责任除外；c)第三方与甲乙双方之间的争议，由双方自行协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。5.2第三方与其他各方的关系：a)第三方与物业管理方、物业服务方等其他相关方之间的权利义务关系，由甲乙双方另行约定；b)第三方在履行职责过程中，应与其他相关方保持沟通，确保合同履行顺利进行。6.第三方介入的额外条款及说明6.1第三方介入后的费用承担：a)第三方的费用由甲乙双方协商确定，并在书面协议中明确；b)第三方费用应在合同约定的支付期限内支付。6.2第三方介入后的保密义务：a)第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的信息负有保密义务；b)第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密或其他敏感信息。6.3第三方介入后的合同变更：a)第三方介入不影响本合同的效力，甲乙双方可根据实际情况对本合同进行必要变更；b)任何合同变更均应书面通知第三方，并经第三方确认。7.第三方介入后的合同终止7.1如第三方在介入过程中违反本合同或相关法律法规，甲乙双方有权终止第三方介入；7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况处理相关事宜，并确保合同履行不受影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务明细表详细要求和说明：a)列明各项服务的具体内容、标准、执行频率及所需人员配置。b)包括基础物业管理服务和增值服务项目的详细说明。c)表格形式，清晰易读。2.附件二：服务费用明细表详细要求和说明：a)列明各项服务的收费标准、支付周期及支付方式。b)包括基础物业管理服务和增值服务项目