2024年度城市公共自行车智能锁技术服务外包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市公共自行车智能锁技术服务外包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或负责人1.3合同双方联系方式2.服务内容2.1智能锁技术服务的具体要求2.2服务期限2.3服务范围3.服务质量要求3.1智能锁技术性能指标3.2软件功能及稳定性3.3数据安全与保密4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及期限5.合同履行及验收5.1合同履行期限5.2验收标准及程序5.3验收时间及地点6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担方式6.3违约金计算标准7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除及终止后的处理9.争议解决方式9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.其他约定事项11.1合同附件11.2合同解释11.3合同修改12.合同签订日期12.1合同签订时间12.2合同签订地点13.合同份数及送达13.1合同份数13.2合同送达方式及时间14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：城市公共自行车管理部门（2）乙方：智能锁技术服务提供商1.2合同双方法定代表人或负责人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式（1）甲方联系方式：电话：0，邮箱：2.服务内容2.1智能锁技术服务的具体要求（1）智能锁硬件设备的技术参数及功能要求（2）智能锁软件系统的操作界面及功能模块（3）智能锁与公共自行车系统的接口及数据传输标准2.2服务期限（1）合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止（2）服务期限为一年2.3服务范围（1）提供智能锁的安装、调试、维护及升级服务（2）保障智能锁的正常运行及数据安全3.服务质量要求3.1智能锁技术性能指标（1）智能锁的稳定性：每月故障率不超过0.5%（2）智能锁的可靠性：使用寿命不低于三年3.2软件功能及稳定性（1）软件操作界面友好，易于用户理解和使用（2）软件系统稳定性，每月崩溃率不超过0.1%3.3数据安全与保密（1）确保用户数据安全，防止数据泄露（2）对用户数据进行加密存储和传输4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额（1）服务费用总额为人民币100万元整4.2费用支付方式（1）甲方分四次支付，每次支付25万元4.3付款时间及期限（1）首次付款：合同签订后30日内（2）后续付款：每个季度末前30日内5.合同履行及验收5.1合同履行期限（1）合同履行期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2验收标准及程序（1）甲方对乙方提供的服务进行验收（2）验收标准：符合合同约定的技术性能指标和服务质量要求5.3验收时间及地点（1）验收时间：每个季度结束后10个工作日内（2）验收地点：甲方指定的验收场所6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的（2）乙方提供的服务不符合合同约定技术性能指标和服务质量要求的6.2违约责任承担方式（1）乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失（2）违约金计算标准：每月服务费用总额的1%6.3违约金计算标准（1）违约金计算方式：违约金=每月服务费用总额×违约月数×1%7.保密条款7.1保密内容（1）合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密（2）合同双方在履行合同过程中涉及的用户数据7.2保密期限（1）保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年7.3保密义务（1）合同双方对保密内容负有保密义务，不得泄露给任何第三方8.合同解除及终止8.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行的（2）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施，致使合同无法履行的（3）双方协商一致解除合同的8.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方无续约意愿的（2）一方违反保密条款，造成对方损失的（3）因政策调整，合同履行已无必要的8.3合同解除及终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务（2）乙方应将已提供的智能锁及相关资料交付甲方（3）甲方应支付乙方已完成服务部分的费用9.争议解决方式9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议（2）协商不成的，提交合同约定的争议解决机构9.2争议解决机构（1）争议解决机构：仲裁委员会（2）仲裁规则：按照《中华人民共和国仲裁法》及相关仲裁规则进行10.合同生效及终止10.1合同生效条件（1）合同双方签字盖章（2）合同经双方法定代表人或授权代表签字（3）合同符合法律法规的规定10.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）合同解除或终止（3）法律法规规定的其他终止情形11.其他约定事项11.1合同附件（1）智能锁技术规格书（2）服务范围及标准（3）保密协议11.2合同解释（1）本合同的解释权归甲方所有（2）合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准11.3合同修改（1）合同的修改需经双方书面同意（2）修改后的合同内容与本合同具有同等法律效力12.合同签订日期12.1合同签订时间（1）2024年1月1日12.2合同签订地点（1）市区大厦13.合同份数及送达13.1合同份数（1）一式两份，甲乙双方各执一份13.2合同送达方式及时间（1）合同自签订之日起，双方各自负责送达至对方（2）送达方式：快递或专人递送14.合同附件清单（1）智能锁技术规格书（2）服务范围及标准（3）保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定义15.1第三方的概念（1）第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定，参与合同履行、监督、协调或其他相关活动的独立主体。15.2第三方的定义（1）第三方包括但不限于技术顾问、监理单位、审计机构、法律顾问等。16.第三方的介入范围及权限16.1第三方的介入范围（1）协助甲方和乙方进行合同履行的监督和协调（2）对智能锁技术服务提供质量进行评估和验收（3）在必要时，提供专业的技术支持和建议16.2第三方的权限（1）第三方有权根据合同约定和职责，要求甲方和乙方提供必要的信息和资料（2）第三方有权对甲方和乙方的工作进行监督和检查（3）第三方有权在必要时，向甲乙双方提出整改意见或建议17.第三方的责任及权利17.1第三方的责任（1）第三方应对其提供的专业意见或建议承担相应的责任（2）第三方应遵守合同约定，不得泄露甲乙双方的商业秘密（3）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任17.2第三方的权利（1）第三方有权获得合同约定的报酬（2）第三方有权在合同约定的范围内，独立行使职责（3）第三方有权拒绝甲方或乙方不合理的要求18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额（1）第三方的责任限额为合同总金额的5%（2）责任限额的计算不包括因第三方故意或重大过失造成的损失18.2责任限额的确定（1）责任限额由甲乙双方在合同中约定（2）责任限额在合同签订后不得变更，除非双方协商一致19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分（1）甲方应将第三方的介入情况及时通知乙方（2）甲方与第三方的沟通和协调，不影响乙方的合法权益19.2第三方与乙方的划分（1）乙方应配合第三方的工作，并提供必要的支持和协助（2）乙方有权对第三方的意见或建议提出异议，并要求甲方予以处理19.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲方和乙方的责任划分，以合同约定为准（2）第三方对其他第三方的责任，由双方另行约定20.第三方的更换及退出20.1第三方的更换（1）如第三方无法继续履行职责，甲乙双方可共同决定更换第三方（2）更换第三方需书面通知所有相关方20.2第三方的退出（1）合同履行完毕或合同终止后，第三方应退出合同关系（2）第三方退出合同关系前，应完成其职责范围内的所有工作（3）第三方退出合同关系后，甲乙双方应共同确认其工作成果和责任划分第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能锁技术规格书要求：详细列出智能锁的技术参数、功能要求、操作手册等，确保智能锁的硬件和软件符合合同规定。说明：技术规格书是智能锁设计和制造的基础文件，也是双方验收智能锁的依据。2.服务范围及标准要求：明确智能锁技术服务的内容、服务标准、验收标准等，确保服务质量和效率。说明：服务范围及标准是双方对服务内容的具体约定，有助于双方在服务过程中明确各自的责任和义务。3.保密协议要求：约定双方对合同履行过程中涉及到的商业秘密和用户数据的保密义务，防止信息泄露。说明：保密协议是保护双方商业秘密和用户数据安全的法律文件。4.合同签订文件要求：包括合同、附件列表、双方签字盖章页等，确保合同的有效性和完整性。说明：合同签订文件是双方权利义务的正式文件，具有法律效力。5.服务验收报告要求：详细记录智能锁技术服务验收的过程、结果和存在的问题，确保服务符合合同要求。说明：服务验收报告是双方确认服务完成情况和质量的重要文件。6.费用支付凭证要求：记录服务费用支付的时间和金额，确保双方财务记录的准确性。说明：费用支付凭证是双方确认付款情况和费用结算的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：明确合同中约定的违约行为，如未按时提供服务、提供的服务不符合质量要求等。说明：违约行为是合同中规定的违反合同义务的行为。2.责任认定标准要求：根据违约行为的性质和后果，确定相应的责任认定标准。说明：责任认定标准是确定违约责任大小的依据。3.违约责任认定示例示例一：若乙方未按时提供智能锁技术服务，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例二：若乙方提供的智能锁技术服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求；若整改后仍不符合要求，乙方应承担违约责任。示例三：若第三方在履行职责过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度城市公共自行车智能锁技术服务外包合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.合同主体2.1出包方2.2承包方3.服务内容与范围3.1智能锁技术服务的具体内容3.2服务范围4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付期限6.服务质量与标准6.1质量要求6.2技术标准7.技术支持与维护7.1技术支持范围7.2技术维护内容8.交付与验收8.1交付方式8.2验收标准8.3验收程序9.知识产权与保密9.1知识产权归属9.2保密条款10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“智能锁”指具备电子控制功能，实现城市公共自行车解锁与上锁的设备。1.1.2“技术服务”指智能锁的安装、调试、维护、升级及故障排除等服务。1.1.3“服务期限”指本合同约定的智能锁技术服务提供的时间范围。1.2合同解释1.2.1本合同未尽事宜，双方应友好协商解决；协商不成时，按照相关法律法规执行。第二条合同主体2.1出包方2.1.1名称：城市公共自行车管理办公室2.1.2地址：市区路号2.1.3联系人：2.1.4联系电话：1382.2承包方2.2.1名称：智能锁科技有限公司2.2.2地址：市区路号2.2.3联系人：2.2.4联系电话：1395678第三条服务内容与范围3.1智能锁技术服务的具体内容3.1.1智能锁的采购、安装与调试；3.1.2智能锁的日常维护与保养；3.1.3智能锁的升级与故障排除；3.1.4智能锁相关技术支持。3.2服务范围3.2.1市区所有城市公共自行车智能锁的安装、维护与升级；3.2.2上述范围内智能锁的故障排除与技术咨询。第四条服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2024年12月31日第五条服务费用5.1费用总额：人民币万元整5.2费用支付方式：5.2.1首付款：合同签订后10个工作日内支付总额的30%；5.2.2第二期付款：智能锁安装调试完成后10个工作日内支付总额的40%；5.2.3第三期付款：合同终止后10个工作日内支付总额的30%。5.3费用支付期限：每个支付节点均在合同约定的工作日内完成支付。第六条服务质量与标准6.1质量要求：6.1.1智能锁安装到位，运行稳定，无故障；6.1.2智能锁维护保养及时，确保其正常运行；6.1.3故障排除迅速，不影响城市公共自行车的正常使用。6.2技术标准：6.2.1智能锁应符合国家相关技术标准和规定；6.2.2智能锁的技术参数应符合双方约定。第七条技术支持与维护7.1技术支持范围：7.1.1提供智能锁的技术咨询与指导；7.1.2提供智能锁的远程监控与故障诊断；7.1.3提供智能锁的现场技术支持与维修。7.2技术维护内容：7.2.1定期检查智能锁的运行状态；7.2.2及时处理智能锁的故障问题；7.2.3确保智能锁的运行稳定与可靠。第八条交付与验收8.1交付方式8.1.1承包方负责将智能锁及技术服务按时、按质、按量交付给出包方。8.1.2交付的智能锁应附有产品合格证、使用说明书、保修卡等资料。8.2验收标准8.2.1智能锁安装位置合理，固定牢固；8.2.2智能锁功能正常，符合技术标准；8.2.3服务提供及时，符合服务质量要求。8.3验收程序8.3.1出包方在收到智能锁及技术服务后3个工作日内进行验收；8.3.2验收合格后，出包方应在验收合格证明上签字确认；8.3.3验收不合格的，承包方应在接到通知后3个工作日内进行整改，直至合格。第九条知识产权与保密9.1知识产权归属9.1.1智能锁的设计、技术、专利等知识产权归承包方所有；9.1.2出包方使用智能锁技术服务过程中产生的数据和信息归出包方所有。9.2保密条款9.2.1双方对本合同内容以及服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务；9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或服务过程中的相关信息。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1承包方未按合同约定提供智能锁及技术服务；10.1.2承包方提供的智能锁及技术服务不符合合同约定的质量标准；10.1.3出包方未按合同约定支付费用；10.1.4双方违反合同约定的保密义务。10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；10.2.2违约方应承担违约金，违约金按合同约定比例计算。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议；11.1.2协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在争议发生之日起30日内提交仲裁申请；11.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致；12.1.2符合法律法规及政策要求。12.2合同解除条件12.2.1因不可抗力导致合同无法履行；12.2.2双方协商一致解除合同。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章；13.1.2合同签订后，双方按约定支付首付款。13.2合同终止条件13.2.1服务期限届满；13.2.2双方协商一致解除合同；13.2.3合同约定的其他终止条件。第十四条其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方指在合同履行过程中，为合同双方提供中介、咨询、监理、审计等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方介入指在合同执行过程中，根据合同约定或双方协商一致，引入第三方参与合同相关事务。第二条第三方介入的同意与选择2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并书面同意。2.2第三方由甲乙双方共同选择，或由一方推荐，另一方同意。第三条第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致合同无法履行或造成损失，其责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。3.2第三方责任限额包括但不限于：3.1.1第三方提供的服务或咨询不符合合同约定；3.1.2第三方提供的监理或审计报告存在重大错误；3.1.3第三方因故意或重大过失导致合同无法履行。第四条第三方责权利4.1第三方的责任4.1.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务；4.1.2第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；4.1.3第三方应承担因自身原因造成的损失。4.2第三方的权利4.2.1第三方有权获得合同约定的服务费用；4.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持；4.2.3第三方有权在合同履行过程中提出合理意见和建议。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方对甲方承担的责任，甲方应予以认可；5.1.2甲方对第三方的违约行为，有权向第三方追究责任。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方对乙方承担的责任，乙方应予以认可；5.2.2乙方对第三方的违约行为，有权向第三方追究责任。5.3第三方与甲乙双方的共同责任5.3.1若第三方在合同履行过程中存在违约行为，甲乙双方应共同承担第三方造成的损失；5.3.2甲乙双方应共同协商解决第三方违约问题，必要时可请求第三方承担责任。第六条第三方介入的合同约定6.1.1第三方介入的原因和目的；6.1.2第三方的责任范围和责任限额；6.1.3第三方的权利和义务；6.1.4第三方介入的期限和终止条件；6.1.5第三方介入的费用及支付方式。6.2第三方介入的合同约定应作为本合同的补充条款，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更7.1.1第三方介入的合同约定在履行过程中需要变更的，甲乙双方应协商一致，并书面修改；7.1.2第三方介入的变更不得损害甲乙双方的合法权益。7.2第三方介入的解除7.2.1第三方介入的合同约定在履行过程中需要解除的，甲乙双方应协商一致，并书面解除；7.2.2第三方介入的解除不得损害甲乙双方的合法权益。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决方式8.1.1第三方介入的争议，甲乙双方应友好协商解决；8.1.2协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。8.2第三方介入的争议解决程序8.2.1争议发生后，甲乙双方应在争议发生之日起30日内提交仲裁申请；8.2.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方及第三方均有约束力。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止条件9.1.1第三方介入的合同约定履行完毕；9.1.2第三方介入的合同约定被解除；9.1.3第三方介入的合同约定因不可抗力等原因无法履行。9.2第三方介入的合同终止程序9.2.1第三方介入的合同约定终止后，甲乙双方应共同确认；9.2.2第三方介入的合同约定终止后，甲乙双方应根据合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件附件要求：甲乙双方的有效营业执照、法人代表身份证明、授权委托书等。附件说明：用于证明甲乙双方的合法主体资格。2.智能锁技术规格书附件要求：智能锁的技术参数、性能指标、使用说明等。附件说明：详细说明智能锁的技术参数和性能，为验收提供依据。3.服务费用明细表附件要求：服务费用的构成、支付方式、支付期限等。附件说明：明确服务费用的具体构成和支付方式，确保双方权益。4.验收标准及程序附件要求：验收的标准、程序、责任划分等。附件说明：明确验收的标准和程序，确保双方对验收结果达成一致。5.第三方介入合同附件要求：第三方介入的原因、范围、责任、权利等。附件说明：详细说明第三方介入的具体情况，明确各方的责任和权利。6.争议解决协议附件要求：争议解决的方式、程序、期限等。附件说明：明确争议解决的方式和程序，确保双方在发生争议时能够及时、有效地解决。7.保密协议附件要求：保密的内容、范围、期限等。附件说明：明确保密的内容和范围，确保双方商业秘密的安全。8.其他附件附件要求：根据合同履行过程中产生其他需要附带的文件。附件说明：根据实际需要添加其他相关附件，确保合同内容的完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1承包方未按合同约定提供智能锁及技术服务；1.2承包方提供的智能锁及技术服务不符合合同约定的质量标准；1.3出包方未按合同约定支付费用；1.4双方违反合同约定的保密义务；1.5第三方未按合同约定履行职责；1.6因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约行为发生后，双方应立即进行协商，明确违约责任；2.2违约方应根据违约程度承担相应的违约责任，包括但不限于：2.1.1赔偿对方因此遭受的损失；2.1.2承担违约金；2.1.3承担其他约定的责任。3.违约示例说明：3.1承包方未按合同约定提供智能锁及技术服务，导致智能锁无法正常使用。责任认定：承包方应赔偿出包方因此遭受的损失，并承担违约金。3.2出包方未按合同约定支付费用，导致承包方无法正常履行合同。责任认定：出包方应立即支付费用，并承担违约金。3.3第三方未按合同约定履行职责，导致合同无法履行。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并承担违约金。全文完。2024年度城市公共自行车智能锁技术服务外包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.项目概述2.1项目背景2.2项目目标2.3项目内容3.项目范围3.1服务内容3.2服务期限3.3服务地点4.技术要求4.1智能锁功能4.2系统兼容性4.3数据安全4.4技术支持5.服务标准5.1服务质量标准5.2服务效率标准5.3服务满意度标准6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式6.3费用调整7.合同履行7.1乙方责任7.2甲方责任7.3合作方式8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用9.3知识产权保护10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同生效14.4合同份数14.5合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方名称：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]1.2合同乙方名称：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]2.项目概述2.1项目背景鉴于当前城市公共自行车系统对于智能锁技术服务的需求，甲方决定引进智能锁技术服务，以提高自行车系统的智能化水平和用户体验。2.2项目目标（1）提升自行车系统的安全性；（2）提高用户使用便捷性；（3）降低运营成本。2.3项目内容本项目包括智能锁的安装、调试、维护、升级及技术服务等。3.项目范围3.1服务内容（1）智能锁的安装与调试；（2）智能锁的定期维护与保养；（3）智能锁故障的排除与修复；（4）智能锁升级与更新；（5）用户咨询与技术支持。3.2服务期限本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.3服务地点服务地点为甲方指定的城市公共自行车系统覆盖区域。4.技术要求4.1智能锁功能（1）支持自助解锁、还车；（2）支持远程监控与控制；（3）支持数据统计与分析；（4）支持多种支付方式；（5）具备一定的防水、防尘功能。4.2系统兼容性智能锁系统应与甲方现有的自行车系统兼容，确保数据传输和业务操作的顺畅。4.3数据安全乙方应确保智能锁系统中的用户数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。4.4技术支持乙方应提供724小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。5.服务标准5.1服务质量标准（1）智能锁的故障率应低于1%；（2）服务响应时间应不超过2小时；5.2服务效率标准（1）智能锁的安装与调试应在5个工作日内完成；（2）智能锁的定期维护与保养应在3个月内完成；（3）智能锁故障的排除与修复应在24小时内完成。5.3服务满意度标准通过定期调查问卷、用户反馈等方式，收集用户对服务的满意度，确保满意度达到合同约定的标准。6.服务费用6.1费用构成（1）智能锁设备费用；（2）安装与调试费用；（3）维护与保养费用；（4）技术支持费用。6.2费用支付方式甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付合同总额的30%作为预付款。剩余70%的款项将在合同履行完毕且甲方确认服务质量符合约定标准后，分批次支付。6.3费用调整如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变化，双方应友好协商，并在合同中明确调整方式和标准。8.保密条款8.1保密内容（1）本合同涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等；（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业计划、财务状况、运营数据等。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年为止。8.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露或使用保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.知识产权9.1知识产权归属（1）智能锁技术及相关知识产权归乙方所有；（2）乙方授权甲方使用智能锁技术，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。9.2知识产权使用甲方在合同期限内，有权使用乙方提供的智能锁技术服务，但不得进行任何形式的复制、修改、出租、出售或转让。9.3知识产权保护乙方应采取必要措施保护其知识产权，甲方应协助乙方维护其知识产权的合法权益。10.违约责任10.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行其义务；（2）任何一方违反保密条款；（3）任何一方侵犯对方知识产权。10.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应立即停止违约行为，并采取措施消除违约行为的影响。10.3违约处理双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意仲裁，应选择仲裁机构并签订仲裁协议。11.3争议解决程序争议解决机构应根据仲裁规则和本合同的约定进行审理，并作出裁决。12.合同解除12.1合同解除条件（1）任何一方严重违约；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方；（2）双方应在接到解除合同通知后30日内完成合同解除手续。12.3合同解除后的处理（1）解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余款项；（2）双方应将合同解除后的剩余设备、资料等交还对方。13.合同终止13.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）发生法律、法规规定或合同约定的其他终止情形。13.2合同终止程序合同终止程序参照合同解除程序执行。13.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项、设备、资料等。14.其他14.1通知与送达（1）本合同涉及的通知应以书面形式发送；（2）通知自发送之日起视为送达。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：智能锁技术规格书、服务费用明细表、保密协议等。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同份数本合同一式[]份，甲乙双方各执[]份，具有同等法律效力。14.5合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中，因特定业务需要或经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的个人或组织。第三方包括但不限于中介方、技术支持方、设备供应商、技术服务商等。15.2第三方介入的条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意；（2）第三方应具备相应的资质和条件，能够满足合同约定的要求；（3）第三方应承诺遵守本合同的相关约定，并承担相应的责任。15.3第三方介入的程序（1）甲乙双方应就第三方介入事项达成一致，并签订补充协议；（2）第三方应向甲乙双方提供相关资质证明文件；（3）甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各自的权利义务。16.甲乙双方责任16.1甲方责任（1）负责与第三方签订合作协议，并监督其履行合同义务；（2）确保第三方提供的设备、技术和服务符合合同约定；（3）对第三方在合同履行过程中的行为承担连带责任。16.2乙方责任（1）负责与第三方签订合作协议，并监督其履行合同义务；（2）确保第三方提供的设备、技术和服务符合合同约定；（3）对第三方在合同履行过程中的行为承担连带责任。17.第三方责任17.1责任范围（1）按照合同约定提供设备、技术和服务；（2）遵守合同约定的保密条款；（3）承担因自身原因造成的合同违约责任。17.2责任限额（1）第三方因自身原因导致合同违约，应承担不超过合同总金额[]%的责任限额；（2）第三方因自身原因导致合