2024年网络安全应急响应处理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年网络安全应急响应处理服务合同本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4服务内容概述2.1网络安全应急响应服务范围2.2应急响应流程及时间要求2.3应急响应团队人员及资质要求2.4应急响应设备与技术支持要求3.1服务费用及支付方式3.2服务费用调整机制3.3服务费用结算时间及方式3.4违约责任及赔偿4.1信息保密4.2数据安全4.3法律法规遵守4.4知识产权5.1合同变更5.2合同解除5.3合同终止5.4合同争议解决6.1服务验收标准6.2服务验收流程6.3服务验收时间及方式6.4服务验收不合格处理7.1服务报告及记录7.2服务数据备份与恢复7.3服务数据归档与保管8.1服务进度跟踪与沟通8.2服务质量评估与反馈8.3服务改进措施与方案9.1甲方权利与义务9.2乙方权利与义务9.3双方合作要求10.1合同附件10.2合同附件说明11.1合同附件一：服务清单11.2合同附件二：服务费用明细11.3合同附件三：应急响应流程图12.1合同附件四：保密协议12.2合同附件五：知识产权协议13.1合同附件六：合同变更协议13.2合同附件七：合同解除协议13.3合同附件八：合同终止协议14.1合同附件九：争议解决协议第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（服务需求方）名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系人：____________________1.1.4甲方联系电话：____________________1.1.5乙方（服务提供方）名称：____________________1.1.6乙方地址：____________________1.1.7乙方联系人：____________________1.1.8乙方联系电话：____________________1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：____________________1.2.2合同生效日期：合同签订之日起______个工作日1.3合同期限1.3.1合同期限：自合同生效之日起至______年______月______日止1.4服务内容概述1.4.1乙方根据甲方需求，提供网络安全应急响应处理服务，包括但不限于：1.4.1.1网络安全事件监测与预警1.4.1.2网络安全事件应急响应1.4.1.3网络安全事件分析与恢复2.1网络安全应急响应服务范围2.1.1网络安全事件类型：包括但不限于恶意代码攻击、网络钓鱼、SQL注入、网页篡改等。2.1.2应急响应时间：自接到甲方通知后______小时内到达现场或启动远程应急响应。2.2应急响应流程及时间要求2.2.1事件报告：甲方发现网络安全事件后，应立即向乙方报告，并提供相关详细信息。2.2.2初步分析：乙方在接到事件报告后，进行初步分析，确定事件类型和影响范围。2.2.3现场调查：乙方根据初步分析结果，派员进行现场调查，了解事件发生原因和影响。2.2.4应急响应：乙方根据现场调查结果，采取相应的应急响应措施，尽快恢复网络安全。2.2.5事件恢复：乙方协助甲方进行网络安全事件恢复工作，确保系统正常运行。2.3应急响应团队人员及资质要求2.3.1.1具备相关网络安全技术证书，如CISSP、CEH等。2.3.1.2具备丰富的网络安全实战经验。2.4应急响应设备与技术支持要求2.4.1.1网络安全监测设备：如防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等。2.4.1.2应急响应平台：具备事件报告、分析、响应等功能。2.4.1.3安全工具：如渗透测试工具、漏洞扫描工具等。3.1服务费用及支付方式3.1.1服务费用：根据服务内容和服务时长，具体费用由双方另行协商确定。3.1.2支付方式：甲方应按照合同约定，在服务结束后______个工作日内支付乙方服务费用。3.2服务费用调整机制3.2.1.1硬件设备或软件系统升级，导致服务成本增加。3.2.1.2因甲方原因导致服务时间延长，增加乙方工作量。3.2.2乙方应在调整服务费用前，提前通知甲方。3.3服务费用结算时间及方式3.3.1结算时间：服务结束后______个工作日内，甲方应支付乙方服务费用。3.3.2结算方式：甲方应按照合同约定，通过银行转账或现金支付方式支付服务费用。3.4违约责任及赔偿3.4.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的违约金。3.4.2乙方未按时提供服务的，应向甲方支付______%的违约金。3.4.3双方因违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.1信息保密8.1.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开合同内容或商业秘密。8.1.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。8.2数据安全8.2.1乙方在提供服务过程中，应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。8.2.2乙方不得未经甲方同意，复制、修改、删除或泄露甲方数据。8.2.3在服务过程中，如发现甲方数据泄露风险，乙方应立即通知甲方，并采取相应措施防止数据泄露。8.3法律法规遵守8.3.1双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和相关政策。8.3.2如法律法规、行业标准或政策发生变化，双方应按照新的规定履行合同。8.4知识产权8.4.1双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。8.4.2双方同意在合同有效期内，不得侵犯对方的知识产权。8.5合同变更8.5.1合同任何内容的变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方签字盖章。8.5.2合同变更后的内容，与本合同具有同等法律效力。8.6合同解除8.6.1.1双方协商一致解除合同。8.6.1.2因不可抗力导致合同无法履行。8.6.1.3一方违约，且违约方在收到违约通知后______个工作日内未采取补救措施或补救措施无效。8.7合同终止8.7.1.1合同期限届满。8.7.1.2双方协商一致终止合同。8.7.1.3合同解除。8.8合同争议解决8.8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.1甲方权利与义务9.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供网络安全应急响应处理服务。9.1.2甲方应按时支付乙方服务费用。9.1.3甲方应配合乙方进行网络安全应急响应工作。9.2乙方权利与义务9.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。9.2.2乙方应按照合同约定提供网络安全应急响应处理服务。9.2.3乙方应确保提供的服务质量。10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于：10.1.1.1服务清单10.1.1.2服务费用明细10.1.1.3应急响应流程图10.2合同附件说明10.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.1合同附件一：服务清单11.1.1服务清单详细列出了乙方提供的服务内容及对应的服务标准。11.2合同附件二：服务费用明细11.2.1服务费用明细详细列出了各项服务的费用及支付方式。11.3合同附件三：应急响应流程图11.3.1应急响应流程图详细展示了网络安全事件从报告到恢复的整个流程。12.1合同附件四：保密协议12.1.1保密协议详细规定了双方在合同履行过程中的保密义务。12.2合同附件五：知识产权协议12.2.1知识产权协议详细规定了双方在合同履行过程中的知识产权归属和保护。13.1合同附件六：合同变更协议13.1.1合同变更协议详细规定了合同变更的程序和内容。13.2合同附件七：合同解除协议13.2.1合同解除协议详细规定了合同解除的条件和程序。13.3合同附件八：争议解决协议13.3.1争议解决协议详细规定了合同争议的解决方式和程序。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定义14.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、技术服务提供商、专家顾问、监理单位等。14.2第三方介入条件14.2.1第三方介入的前提是经甲乙双方协商一致，并签署相关协议。14.2.2第三方介入的目的应为提高合同履行效率、确保合同条款的准确执行或解决合同履行中的特定问题。14.3第三方责任限额14.3.1第三方在介入合同履行过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。14.3.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得超过合同总金额的_____%。14.4第三方权利义务14.4.1第三方在合同履行过程中的权利和义务如下：14.4.1.1第三方应遵守国家法律法规、行业标准和相关政策。14.4.1.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。14.4.1.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。14.4.1.4第三方在介入合同履行过程中，如发现甲乙双方违反合同约定，应立即通知甲乙双方。14.5第三方介入程序14.5.1第三方介入程序如下：14.5.1.1甲乙双方协商一致后，签署第三方介入协议。14.5.1.2第三方根据协议要求，提供相关服务。14.5.1.3第三方在服务过程中，应定期向甲乙双方报告服务进展情况。14.6第三方变更14.6.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签署新的第三方介入协议。14.6.2更换第三方后，原第三方介入协议自动终止。14.7第三方介入费用14.7.1第三方介入费用由甲乙双方在第三方介入协议中约定，并按约定方式支付。14.7.2第三方介入费用包括但不限于服务费用、差旅费、资料费等。14.8第三方介入协议14.8.1.1第三方的基本信息14.8.1.2第三方介入的目的和范围14.8.1.3第三方介入的程序和期限14.8.1.4第三方介入费用及支付方式14.8.1.5第三方责任限额14.8.1.6保密条款14.8.1.7争议解决方式14.9第三方与其他各方的划分说明14.9.1.1第三方负责的具体工作内容14.9.1.2第三方与甲乙双方之间的沟通协调14.9.1.3第三方在合同履行过程中产生的风险和责任14.10第三方介入的终止14.10.1第三方介入协议期满或终止后，第三方应向甲乙双方提交服务报告，并协助甲乙双方进行服务交接。14.10.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。14.11第三方介入的争议解决14.11.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出了乙方提供的服务内容及对应的服务标准。要求：服务清单应包括服务名称、服务内容、服务标准、服务时间等。2.服务费用明细详细列出了各项服务的费用及支付方式。要求：费用明细应包括服务名称、服务费用、支付方式、支付时间等。3.应急响应流程图详细展示了网络安全事件从报告到恢复的整个流程。要求：流程图应清晰展示应急响应的各个环节及时间节点。4.保密协议详细规定了双方在合同履行过程中的保密义务。要求：保密协议应包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。5.知识产权协议详细规定了双方在合同履行过程中的知识产权归属和保护。要求：知识产权协议应包括知识产权的种类、归属、使用、保护等。6.合同变更协议详细规定了合同变更的程序和内容。要求：变更协议应包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。7.合同解除协议详细规定了合同解除的条件和程序。要求：解除协议应包括解除条件、解除程序、解除生效日期等。8.争议解决协议详细规定了合同争议的解决方式和程序。要求：争议解决协议应包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等。9.第三方介入协议详细规定了第三方介入的条件、程序、费用、责任等。要求：介入协议应包括第三方基本信息、介入目的、介入范围、介入费用、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按时支付服务费用。乙方未按时提供或未提供符合合同约定的服务。甲方未按时提供必要的信息或支持。第三方未履行协议约定的义务。2.责任认定标准：违约行为发生后，甲乙双方应立即协商解决。如协商不成，违约方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：支付违约金。赔偿因违约行为给对方造成的损失。承担合同解除后的后续责任。3.违约示例说明：示例一：若乙方未按时提供符合合同约定的服务，甲方有权要求乙方支付______%的违约金，并赔偿因乙方违约行为造成的损失。示例二：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付______%的违约金。示例三：若第三方未履行协议约定的义务，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。全文完。2024年网络安全应急响应处理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.服务内容概述2.1应急响应服务范围2.2应急响应服务标准2.3应急响应服务流程3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3付款方式及时间4.应急响应服务标准4.1应急响应时间4.2应急响应流程4.3应急响应资源5.应急响应服务流程5.1应急响应启动5.2应急响应分析5.3应急响应处理5.4应急响应结束6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息泄露处理7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：应急响应服务协议11.2附件二：保密协议12.其他约定12.1合同附件的效力12.2合同解释12.3合同未尽事宜的协商13.合同签订与生效13.1合同签订时间13.2合同生效时间14.合同份数与存放14.1合同份数14.2合同存放第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________1.2合同乙方名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________2.服务内容概述2.1应急响应服务范围（1）网络安全事件的监测、预警和识别；（2）网络安全事件的初步分析和响应；（3）网络安全事件的详细调查和处理；（4）网络安全事件的善后处理和风险评估。2.2应急响应服务标准（1）应急响应时间：自接到甲方通知起，不超过2小时；（2）应急响应流程：按照乙方制定的应急响应流程进行；（3）应急响应资源：乙方应保证具备足够的应急响应资源，包括但不限于技术支持、专家团队和应急响应设备。2.3应急响应服务流程（1）甲方发现网络安全事件，应及时通知乙方；（2）乙方在接到通知后，应立即启动应急响应流程；（3）乙方对网络安全事件进行初步分析，确定事件等级和影响范围；（4）乙方制定应急响应方案，并实施；（5）乙方对应急响应效果进行评估，并提出改进建议。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2费用构成应急响应服务费用构成如下：（1）基本服务费：____元/年；（2）按实际发生次数计算的额外费用：____元/次。3.3付款方式及时间甲方应在本合同签订后____个工作日内支付首期基本服务费，后续费用按年支付，每年____月____日前支付。4.应急响应服务标准4.1应急响应时间自甲方接到网络安全事件通知后，乙方应在____小时内启动应急响应流程。4.2应急响应流程乙方应急响应流程如下：（1）接收事件通知；（2）事件分析；（3）制定应急响应方案；（4）实施应急响应；4.3应急响应资源（1）专业的技术团队；（2）高效的应急响应设备；（3）丰富的网络安全事件处理经验。5.应急响应服务流程5.1应急响应启动（1）甲方发现网络安全事件，及时通知乙方；（2）乙方在接到通知后，立即启动应急响应流程。5.2应急响应分析（1）乙方对网络安全事件进行初步分析，确定事件等级和影响范围；（2）乙方向甲方提供事件分析报告。5.3应急响应处理（1）乙方根据事件分析报告，制定应急响应方案；（2）乙方实施应急响应方案，包括但不限于隔离、修复、恢复等；（3）乙方向甲方提供应急响应进展报告。5.4应急响应结束（2）甲方确认应急响应工作完成后，乙方应急响应流程结束。6.保密条款6.1保密信息定义在本合同中，“保密信息”指任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。6.2保密义务（1）双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3保密信息泄露处理如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1甲方违约责任（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金；（2）如甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违约责任（1）如乙方未按时提供应急响应服务，应向甲方支付____%的违约金；（2）如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构若双方协商不成，争议提交至合同签订地人民法院，由该法院按照中华人民共和国法律进行审理。9.合同解除9.1合同解除条件（1）任何一方严重违约，经对方书面通知后____日内仍未采取补救措施或违约行为继续发生的；（2）因不可抗力导致合同无法履行的；（3）双方协商一致解除合同的。9.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同时，应书面通知对方；（2）自收到解除合同通知之日起____日内，双方应就合同解除后的事宜进行协商；（3）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.合同附件11.1附件一：应急响应服务协议附件一详细规定了应急响应服务的具体条款，包括但不限于服务内容、服务标准、服务流程等。11.2附件二：保密协议附件二规定了双方在履行合同过程中对保密信息的处理方式和保密义务。12.其他约定12.1合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。12.3合同未尽事宜的协商本合同未尽事宜，双方可另行协商，协商一致的内容作为合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同签订与生效13.1合同签订时间本合同于____年____月____日签订。13.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同份数与存放14.1合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。14.2合同存放本合同及其附件应由双方妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）需要第三方提供专业技术服务或咨询；（2）需要第三方协助解决合同履行中的争议；（3）需要第三方进行合同履行过程中的监督和评估。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致，确定第三方介入的必要性；（2）甲乙双方与第三方签订相应的合作协议或委托书；（3）第三方根据合作协议或委托书的规定，参与合同履行。16.第三方责权利16.1第三方责任（1）第三方应按照合作协议或委托书的规定，履行其职责；（2）第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任；（3）第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。16.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（2）第三方有权按照合作协议或委托书的规定，对合同履行情况进行监督和评估；（3）第三方有权要求甲乙双方支付其提供服务的报酬。16.3第三方义务（1）第三方应按照合作协议或委托书的规定，确保其服务的质量和效果；（2）第三方应妥善保管甲乙双方提供的信息；（3）第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方（1）第三方应按照合作协议或委托书的规定，向甲方提供技术服务或咨询；（2）甲方有权要求第三方提供相应的服务报告；（3）甲方有权对第三方的服务进行监督和评估。17.2第三方与乙方（1）第三方应按照合作协议或委托书的规定，向乙方提供技术服务或咨询；（2）乙方有权要求第三方提供相应的服务报告；（3）乙方有权对第三方的服务进行监督和评估。17.3第三方与合同履行（1）第三方参与合同履行，应遵循甲乙双方签订的合同条款；（2）第三方在履行职责过程中，应确保其行为符合合同约定；（3）第三方对合同履行过程中出现的问题，应积极配合甲乙双方解决。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义本合同中的“第三方责任限额”是指第三方因自身原因导致合同履行出现问题时，其应承担的最高赔偿限额。18.2第三方责任限额确定（1）甲乙双方在签订合作协议或委托书时，应明确约定第三方责任限额；（2）第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务内容、风险程度等因素确定；（3）第三方责任限额不得超过甲乙双方签订的合同总额。18.3第三方责任限额履行（1）第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行出现问题，应按照合作协议或委托书的规定，承担相应的赔偿责任；（2）若第三方赔偿责任超过其责任限额，甲乙双方应根据合同约定，共同承担超出部分的赔偿责任；（3）第三方责任限额的履行，不得影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：应急响应服务协议详细要求和说明：（1）协议应包含服务内容、服务标准、服务流程、费用、违约责任等；（2）协议应明确甲乙双方的权利和义务；（3）协议应具备法律效力，并由甲乙双方签字盖章。2.附件二：保密协议详细要求和说明：（1）协议应包含保密信息的定义、保密义务、保密信息泄露处理等；（2）协议应明确甲乙双方的保密责任；（3）协议应具备法律效力，并由甲乙双方签字盖章。3.附件三：第三方合作协议详细要求和说明：（1）协议应包含第三方介入的情形、职责、权利和义务等；（2）协议应明确甲乙双方与第三方的关系；（3）协议应具备法律效力，并由甲乙双方及第三方签字盖章。4.附件四：服务报告详细要求和说明：（1）报告应包含服务内容、服务结果、存在的问题及改进建议等；（2）报告应真实、准确、完整地反映服务情况；（3）报告应由提供服务的第三方签字盖章。5.附件五：违约通知书详细要求和说明：（1）通知书应包含违约事实、违约责任认定、补救措施等；（2）通知书应具备法律效力，并由违约方签字盖章。6.附件六：争议解决协议详细要求和说明：（1）协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等；（2）协议应明确甲乙双方的争议解决意愿；（3）协议应具备法律效力，并由甲乙双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方未按时支付费用的；（2）乙方未按时提供应急响应服务的；（3）第三方泄露甲乙双方商业秘密的；（4）任何一方违反保密义务的；（5）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的。2.责任认定标准（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约责任的大小应根据违约行为对合同履行造成的影响、违约方的过错程度等因素确定；（3）违约责任的具体数额应在合同中明确约定。3.违约示例说明（1）示例一：甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付____%的违约金；（2）示例二：乙方未按时提供应急响应服务，甲方有权要求乙方支付____%的违约金；（3）示例三：第三方泄露甲乙双方商业秘密，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年网络安全应急响应处理服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2术语定义2.服务内容2.1应急响应服务概述2.2服务范围2.3服务级别要求3.服务流程3.1应急响应启动3.2事件分类与处理3.3恢复与重建4.服务人员与资质4.1服务人员职责4.2服务人员资质要求5.服务时间与响应5.1服务时间安排5.2响应时间标准6.费用与支付6.1服务费用构成6.2支付方式与时间7.违约责任7.1服务方违约责任7.2客户违约责任8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址12.合同附件12.1服务方案12.2服务协议13.附件说明13.1服务方案内容13.2服务协议内容14.合同生效与修改14.1合同生效条件14.2合同修改程序第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“本合同”指双方签订的《2024年网络安全应急响应处理服务合同》。1.1.2“服务方”指提供网络安全应急响应处理服务的乙方。1.1.3“客户”指接受网络安全应急响应处理服务的甲方。1.1.4“服务”指服务方根据本合同约定，对甲方网络系统进行安全监控、事件响应和处理的服务。1.2术语定义1.2.1“网络安全事件”指对甲方网络系统构成威胁或已造成损害的任何事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、恶意软件、系统漏洞等。1.2.2“应急响应”指服务方在发现网络安全事件后，按照本合同约定采取的措施，以尽快恢复甲方网络系统的正常运行。2.服务内容2.1应急响应服务概述2.1.1服务方将提供24小时网络安全监控服务，确保及时发现并处理网络安全事件。2.2服务范围2.2.1服务方将对甲方指定的网络系统进行安全监控。2.2.2服务方将根据网络安全事件的严重程度，采取相应的应急响应措施。2.3服务级别要求2.3.1服务方将在接到网络安全事件报告后的1小时内启动应急响应流程。2.3.2服务方将确保在事件得到有效控制后的24小时内完成初步调查报告的编制。3.服务流程3.1应急响应启动3.1.1当甲方发现网络安全事件时，应及时通知服务方。3.1.2服务方在接到通知后，将立即启动应急响应流程。3.2事件分类与处理3.2.1服务方将根据网络安全事件的严重程度，将其分为不同类别。3.2.2服务方将根据事件类别，采取相应的应急响应措施。3.3恢复与重建3.3.1服务方将协助甲方恢复被攻击或受影响的系统。3.3.2服务方将协助甲方重建网络安全防御体系。4.服务人员与资质4.1服务人员职责4.1.1服务人员应具备网络安全领域的专业知识和技能。4.1.2服务人员应严格遵守本合同约定，确保服务质量。4.2服务人员资质要求4.2.1服务人员应持有相应的网络安全专业证书。4.2.2服务人员应具备丰富的网络安全事件处理经验。5.服务时间与响应5.1服务时间安排5.1.1服务方提供24小时不间断的网络安全应急响应服务。5.2响应时间标准5.2.1服务方在接到网络安全事件报告后的1小时内启动应急响应流程。5.2.2服务方将确保在事件得到有效控制后的24小时内完成初步调查报告的编制。6.费用与支付6.1服务费用构成6.1.1服务费用包括但不限于监控费用、响应费用、修复费用等。6.2支付方式与时间6.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。6.2.2甲方应在服务开始前支付首期服务费用。8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1“保密信息”指本合同中涉及的甲方网络系统信息、业务数据、技术资料等，以及双方在履行合同过程中知悉的任何商业秘密。8.1.2保密信息不包括公开信息或已经通过合法途径为公众所知的信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中的保密信息负有严格的保密义务。8.2.2双方不得以任何形式泄露、披露、使用或允许他人使用保密信息，除非得到对方的书面同意。9.合同期限与终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。9.1.2本合同期满前一个月，双方如需续签，应书面通知对方。9.2合同终止条件9.2.1合同期满或双方协商一致解除。9.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.2.3任何一方违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正。9.2.4合同约定的其他终止条件。10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.1.1本合同适用中华人民共和国法律。10.1.2如合同条款与法律相冲突，以法律为准。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.通知与通讯11.1通知方式11.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。11.1.2通知应以挂号信、快递或电子邮件等方式发送。11.2通讯地址11.2.1甲方通讯地址：[甲方地址]11.2.2乙方通讯地址：[乙方地址]12.合同附件12.1服务方案12.1.1附件一：服务方案详细描述了服务方提供的服务内容和流程。12.2服务协议12.2.1附件二：服务协议规定了双方的权利和义务。13.附件说明13.1服务方案内容13.1.1服务方案应包括但不限于服务方提供的服务范围、服务流程、技术支持、应急响应时间等。13.2服务协议内容13.2.1服务协议应包括但不限于服务费用、支付方式、保密条款、违约责任等。14.合同生效与修改14.1合同生效条件14.1.1本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同修改程序14.2.1对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2.2未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行单方面修改。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同中除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于技术支持供应商、法律顾问、审计机构、保险公司等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，甲乙双方同意引入第三方提供专业服务、协助或进行特定活动的行为。16.第三方介入的授权16.1.1为确保服务质量或履行合同义务；16.1.2遵循法律、法规或行业标准的要求；16.1.3应甲方或乙方的要求，提供专业意见或技术支持。17.第三方介入的程序17.1第三方的选择17.1.1甲乙双方应共同决定选择合适的第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。17.1.2第三方应签署保密协议，承诺对其在履行职责过程中获得的信息保密。17.2第三方的授权17.2.1第三方应获得甲乙双方的书面授权，明确其权利和义务。17.2.2授权文件应包括第三方的职责范围、服务期限、费用和支付方式等。18.第三方的责任18.1第三方责任限额18.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、复杂性和风险程度确定。18.1.2第三方的责任限额应在授权文件中明确，并经甲乙双方同意。18.2第三方的权利18.2.1第三方有权根据授权文件的规定，获取甲乙双方提供的相关信息。