2024年度企业资源规划（ERP）系统软件服务协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业资源规划（ERP）系统软件服务协议书本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2术语定义1.3专用名词解释2.合同背景2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围3.软件提供3.1软件版本3.2软件功能3.3软件性能指标3.4软件安装和配置4.服务内容4.1技术支持4.2培训服务4.3系统维护4.4故障排除5.服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3续约条款6.费用和支付6.1软件费用6.2服务费用6.3支付方式6.4付款期限7.知识产权7.1软件知识产权7.2数据知识产权7.3第三方软件8.数据安全和保密8.1数据安全8.2数据备份8.3数据保密9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同变更11.1变更程序11.2变更内容11.3变更生效12.合同解除12.1解除情形12.2解除程序12.3解除通知13.合同终止13.1终止情形13.2终止程序13.3终止通知14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解除或终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方1.2术语定义a)ERP系统：指乙方提供的用于甲方企业资源规划的系统软件；b)用户：指甲方使用ERP系统的人员；c)服务：指乙方根据本合同约定向甲方提供的技术支持、培训、维护和故障排除等服务。1.3专用名词解释a)系统版本：指ERP系统的具体版本号；b)系统功能：指ERP系统提供的各项业务处理功能；c)性能指标：指ERP系统在响应速度、稳定性、安全性等方面的技术指标。2.合同背景2.1项目背景甲方为了提高企业管理效率，实现信息化建设，决定引进ERP系统。2.2项目目标a)提高企业运营效率；b)降低管理成本；c)提升客户满意度。2.3项目范围本合同项目范围为ERP系统的购买、实施、培训、维护和升级等。3.软件提供3.1软件版本乙方提供[具体软件版本号]的ERP系统软件，该软件版本应当符合甲方业务需求。3.2软件功能a)[功能一]；b)[功能二]；c)[功能三]；（列出所有必要的功能）3.3软件性能指标a)响应时间：≤[具体时间]秒；b)系统稳定性：≥[具体百分比]%；c)数据安全性：符合国家相关法律法规要求。3.4软件安装和配置乙方负责在甲方指定地点完成ERP系统的安装和配置，确保系统正常运行。4.服务内容4.1技术支持乙方应提供724小时的技术支持服务，及时响应甲方提出的软件使用问题。4.2培训服务乙方应提供至少[具体培训时长]小时的培训服务，培训内容包括ERP系统操作、功能使用等。4.3系统维护乙方应定期对ERP系统进行维护，确保系统稳定运行。4.4故障排除乙方应迅速响应甲方提出的故障报告，并在[具体时间]内解决故障。5.服务期限5.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止日期本合同有效期为[具体期限]，自合同生效之日起计算。5.3续约条款本合同期满前[具体时间]内，双方可协商续签合同。6.费用和支付6.1软件费用甲方应向乙方支付ERP系统软件费用，具体金额为[具体金额]元。6.2服务费用甲方应向乙方支付服务费用，具体金额为[具体金额]元/年。6.3支付方式甲方应在合同签订后[具体时间]内支付全部软件费用，服务费用按年支付。6.4付款期限甲方应在每个服务年度开始前支付当年服务费用。7.知识产权7.1软件知识产权乙方保证提供给甲方的ERP系统软件拥有完整的知识产权，甲方享有在合同有效期内使用该软件的权利。7.2数据知识产权甲方拥有其业务数据的所有权和使用权，乙方不得擅自复制、使用或泄露甲方数据。7.3第三方软件本合同中提及的第三方软件，其知识产权归第三方所有，乙方仅提供相关接口和集成服务。8.数据安全和保密8.1数据安全乙方应采取必要的安全措施，确保ERP系统及其相关数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。8.2数据备份乙方应定期对ERP系统数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。8.3数据保密乙方对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.违约责任9.1违约情形a)乙方未按约定提供软件或服务；b)乙方泄露甲方商业秘密；c)甲方未按约定支付费用；d)任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任a)按照合同约定支付违约金；b)修复或更换不符合合同约定的软件或服务；c)恢复或赔偿因违约行为造成的损失。9.3违约赔偿违约赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交[具体仲裁机构]仲裁。10.2争议解决程序仲裁程序按照[具体仲裁机构]的仲裁规则执行。10.3争议解决地点争议解决地点为[具体地点]。11.合同变更11.1变更程序合同任何内容的变更，均需经双方书面同意，并签订补充协议。11.2变更内容变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。11.3变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.合同解除12.1解除情形a)合同一方严重违约；b)合同目的无法实现；c)国家法律法规或政策变动导致合同无法履行。12.2解除程序解除合同需提前[具体时间]书面通知对方，并采取必要措施保障双方的合法权益。12.3解除通知解除通知应明确解除原因、生效日期及后续处理事宜。13.合同终止13.1终止情形a)合同期限届满；b)合同解除；c)双方协商一致终止合同。13.2终止程序合同终止需双方书面确认，并办理相关手续。13.3终止通知终止通知应明确终止原因、生效日期及后续处理事宜。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：a)乙方提供的ERP系统软件许可协议；b)双方签订的补充协议；c)其他与本合同相关的文件。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同解除或终止后的处理a)乙方应将甲方数据恢复至合同终止前状态；b)双方应结算合同终止前的费用；c)双方应按照法律规定处理合同终止后的其他事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于技术提供商、系统集成商、咨询顾问、认证机构等。15.2第三方介入的情形a)技术支持和服务需要第三方专业能力；b)系统集成和实施需要第三方协助；c)争议解决需要第三方仲裁或调解；d)其他经甲乙双方协商一致的情形。15.3第三方的选择和确定第三方的选择和确定应经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。16.第三方的责权利16.1责任a)按照合作协议的约定履行其职责；b)对其提供的服务或产品负责，确保符合相关标准和要求；c)对其行为造成的损失承担相应的法律责任。16.2权利a)获得合作协议约定的报酬；b)依据合作协议获得必要的资源和信息；c)在其职责范围内独立开展工作。16.3利益第三方的利益包括但不限于：a)通过提供专业服务或产品获得市场认可；b)在其业务领域内积累经验和声誉；c)与甲乙双方建立长期合作关系。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分第三方的责任应限于其合作协议约定的范围内，甲乙双方的责任和义务不受影响。17.2义务划分第三方应履行其合作协议中的义务，甲乙双方应履行其合同中的义务。17.3权利划分第三方的权利应按照合作协议的规定行使，甲乙双方的权利应按照合同的规定行使。18.第三方的责任限额18.1责任限额的确定第三方的责任限额应根据其合作协议的约定，以及其提供服务或产品的性质和风险进行确定。18.2责任限额的调整第三方的责任限额可经甲乙双方协商一致后调整，并签订相应的补充协议。18.3责任限额的执行在发生第三方责任事件时，责任限额应作为赔偿的最高限额。19.第三方介入的程序19.1介入申请第三方介入的申请应由甲乙双方提出，并经对方同意。19.2介入协议甲乙双方应与第三方签订合作协议，明确各方的权利、义务和责任。19.3介入实施第三方介入后，应按照合作协议的约定开展相关工作。20.第三方介入的监督20.1监督机构第三方介入的监督由甲乙双方共同负责，必要时可设立专门的监督机构。20.2监督内容监督内容主要包括第三方的服务质量、工作进度、费用使用等。20.3监督措施监督措施包括定期检查、报告制度、绩效考核等。21.第三方介入的终止21.1终止条件a)第三方完成合作协议约定的全部工作；b)双方协商一致终止第三方介入；c)出现不可抗力等因素导致第三方介入无法继续。21.2终止程序第三方介入终止应按照合作协议的约定进行，甲乙双方应共同参与。21.3终止后的处理第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议的约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：ERP系统软件许可协议详细要求：详细说明软件的授权范围、使用限制、知识产权归属等。说明：本附件为ERP系统软件的授权法律文件，甲方在使用ERP系统软件前必须阅读并同意该协议。2.附件二：服务协议详细要求：详细说明乙方提供的服务内容、服务期限、费用标准、违约责任等。说明：本附件为乙方提供服务的详细说明，甲方在使用乙方服务前必须阅读并同意该协议。3.附件三：培训协议详细要求：详细说明培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训效果评估等。说明：本附件为乙方提供的培训服务的详细说明，甲方参与培训前必须阅读并同意该协议。4.附件四：数据保密协议详细要求：详细说明数据保密的范围、保密措施、违约责任等。说明：本附件为数据保密的法律文件，甲乙双方在涉及数据保密事项时必须遵守该协议。5.附件五：第三方合作协议详细要求：详细说明第三方介入的情形、合作内容、权利义务、违约责任等。说明：本附件为第三方介入的详细说明，甲乙双方在第三方介入时必须阅读并同意该协议。6.附件六：争议解决协议详细要求：详细说明争议解决的方式、程序、地点、费用等。说明：本附件为争议解决的详细说明，甲乙双方在发生争议时必须遵守该协议。7.附件七：合同变更协议详细要求：详细说明合同变更的情形、程序、内容、生效日期等。说明：本附件为合同变更的详细说明，甲乙双方在合同变更时必须阅读并同意该协议。8.附件八：合同解除协议详细要求：详细说明合同解除的情形、程序、通知方式、后续处理等。说明：本附件为合同解除的详细说明，甲乙双方在合同解除时必须阅读并同意该协议。9.附件九：合同终止协议详细要求：详细说明合同终止的情形、程序、通知方式、后续处理等。说明：本附件为合同终止的详细说明，甲乙双方在合同终止时必须阅读并同意该协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供软件或服务。责任认定标准：乙方应向甲方支付违约金，金额为合同总金额的[具体百分比]%。示例说明：若乙方未在合同约定的期限内提供软件，则应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金。2.违约行为：甲方未按约定支付费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日[具体金额]元计算。示例说明：若甲方未在约定的付款期限内支付费用，则应按每日1%的比例支付滞纳金。3.违约行为：第三方泄露甲方商业秘密。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若第三方泄露甲方商业秘密，则应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.违约行为：甲方违反数据保密协议。责任认定标准：甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。示例说明：若甲方违反数据保密协议，则应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.违约行为：任何一方违反合同约定的其他行为。责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若任何一方违反合同约定的其他行为，则应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度企业资源规划（ERP）系统软件服务协议书1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.项目概述3.1项目背景3.2项目目标3.3项目范围4.服务内容和责任4.1软件安装与配置4.2系统集成与定制化4.3技术支持与维护4.4培训与文档4.5质量保证5.服务期限5.1服务起始日期5.2服务结束日期5.3续约条款6.费用和付款6.1服务费用6.2付款方式6.3付款期限6.4逾期付款7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.知识产权8.1软件知识产权8.2甲方知识产权8.3乙方知识产权9.违约责任9.1违约定义9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同变更12.1变更定义12.2变更程序12.3变更生效13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“ERP系统”指本合同中乙方提供的用于企业资源规划管理的软件系统。1.1.2“服务期限”指本合同约定的服务起始日期至服务结束日期的期间。1.1.3“保密信息”指本合同中双方约定的，未公开的、涉及商业秘密的技术、商业或其他信息。1.2解释1.2.1本合同中如有专用术语，除非另有说明，否则均按照通常含义进行解释。2.双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全称：________________________2.1.2甲方地址：________________________2.1.3甲方联系人：_____________________2.1.4甲方联系电话：___________________2.2乙方信息2.2.1乙方全称：________________________2.2.2乙方地址：________________________2.2.3乙方联系人：_____________________2.2.4乙方联系电话：___________________3.项目概述3.1项目背景甲方为实现企业信息化管理，提高运营效率，决定采购乙方提供的ERP系统软件。3.2项目目标通过实施ERP系统，实现企业内部信息流、资金流和物流的高效协同。3.3项目范围包括软件安装、配置、系统集成、定制化开发、培训、技术支持与维护等。4.服务内容和责任4.1软件安装与配置乙方负责在甲方指定地点安装ERP系统软件，并进行必要的配置。4.2系统集成与定制化乙方根据甲方需求，对ERP系统进行必要的集成和定制化开发。4.3技术支持与维护乙方提供系统运行期间的技术支持，包括故障排除、性能优化等。4.4培训与文档乙方为甲方提供ERP系统的操作培训，并提供相关文档。4.5质量保证乙方保证提供的ERP系统软件质量符合国家标准和行业规范。5.服务期限5.1服务起始日期本合同服务期限自200X年X月X日起。5.2服务结束日期本合同服务期限至200X年X月X日止。5.3续约条款如双方同意，可签订补充协议，续签服务期限。6.费用和付款6.1服务费用本合同服务费用总额为人民币____________元。6.2付款方式（1）首次付款：合同签订后10个工作日内支付总额的30%；（2）进度付款：每个服务阶段完成后5个工作日内支付该阶段费用的30%；（3）尾款：服务期限届满后5个工作日内支付剩余的40%。6.3付款期限甲方应在约定的付款期限内支付服务费用。6.4逾期付款如甲方逾期付款，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金比例为每日千分之五。7.保密条款7.1保密信息本合同中涉及的保密信息包括但不限于：技术数据、商业计划、市场信息等。7.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起不少于五年。8.知识产权8.1软件知识产权乙方保留ERP系统软件的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.2甲方知识产权甲方保留其提供给乙方的任何数据、信息或材料的知识产权。8.3乙方知识产权乙方有权在本合同服务期间及之后使用甲方提供的任何数据、信息或材料，用于改进其产品和服务。9.违约责任9.1违约定义任何一方未能履行本合同项下的任何义务，均构成违约。9.2违约责任9.2.1任何一方违约，应立即采取补救措施，并赔偿对方因此遭受的直接损失。9.2.2乙方未能在约定时间内提供合格的服务，甲方有权要求乙方延长服务期限或减少服务费用。9.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约所造成的全部直接经济损失，包括但不限于合同金额的相应比例。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。10.2争议解决程序10.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方严重违约，对方有权解除本合同。11.1.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除本合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除合同的理由。11.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定或法律规定，妥善处理剩余的服务事项和未付款项。12.合同变更12.1变更定义本合同任何条款的变更，均需双方书面同意并签署补充协议。12.2变更程序12.2.1任何一方提出变更要求，应书面通知对方。12.2.2双方应在收到变更通知后30日内达成书面协议。12.3变更生效变更协议经双方签署后，与本合同具有同等法律效力。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满；13.2.2双方协商一致解除合同；13.2.3合同因违约而解除；13.2.4其他法定或约定的合同终止情形。13.3合同终止程序14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行受到影响，双方均不承担责任，但应及时通知对方。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲乙双方一致同意引入的，为提供特定服务或协助而参与合同履行的独立第三方实体。15.1.2第三方不包括甲乙双方的雇员、代理或合作伙伴。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入可能因技术支持、系统集成、数据迁移、咨询顾问、培训服务等需求而引入。16.第三方责任16.1第三方责任界定16.1.1第三方对其提供的服务的质量、安全性、有效性承担直接责任。16.1.2第三方的服务应符合合同约定和行业标准。17.第三方权利17.1第三方权利保障17.1.1第三方有权按照合同约定和行业标准收取服务费用。17.1.2第三方有权获得甲乙双方提供的必要配合和资源。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分18.1.1甲乙双方各自负责合同项下的相应职责，第三方仅负责其被授权的服务内容。18.1.2甲乙双方应明确各自与第三方的沟通渠道和工作流程。19.第三方责任限额19.1责任限额定义19.1.1责任限额是指第三方因其违约行为而应向甲乙双方承担的最大赔偿责任金额。19.2责任限额确定19.2.1第三方责任限额应根据第三方的服务性质、服务费用及行业标准确定。19.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定。20.第三方违约责任20.1违约责任承担20.1.1第三方违约，应按照合同约定和法律规定承担相应的违约责任。20.1.2第三方违约责任包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。20.2违约责任赔偿20.2.1第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿。20.2.2赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。21.第三方变更21.1第三方变更程序21.1.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。21.2第三方变更生效21.2.1第三方变更经甲乙双方同意后生效，并作为本合同的补充部分。22.第三方退出22.1第三方退出原因22.1.1第三方退出可能因服务完成、合同终止、第三方自身原因等。22.2第三方退出程序23.第三方信息保密23.1保密义务23.1.1第三方对本合同中涉及的商业秘密和保密信息负有保密义务。23.2保密期限23.2.1第三方保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起不少于五年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：ERP系统软件详细规格说明书说明：本附件用于明确ERP系统的具体要求，确保双方对系统有共同的理解。2.附件二：服务计划和进度表要求：详细列出服务实施的时间节点、任务分解、人员安排等。说明：本附件用于监控项目进度，确保服务按时完成。3.附件三：培训计划及材料要求：包括培训内容、培训时间、培训讲师、培训材料等。说明：本附件用于确保甲方人员能够有效掌握ERP系统的操作。4.附件四：技术支持响应时间承诺要求：明确技术支持的响应时间、处理流程等。说明：本附件用于保障甲方在系统运行过程中得到及时的技术支持。5.附件五：保密协议要求：明确双方在合同执行过程中对保密信息的保护措施。说明：本附件用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。6.附件六：知识产权归属协议要求：明确ERP系统软件和相关知识产权的归属。说明：本附件用于明确双方在知识产权方面的权利和义务。7.附件七：第三方服务协议要求：详细描述第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。说明：本附件用于规范第三方在合同执行过程中的行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供ERP系统软件。责任认定标准：乙方应赔偿甲方因延迟而造成的直接经济损失，包括但不限于合同金额的相应比例。示例：若乙方未在合同约定的安装期限内完成系统安装，应赔偿甲方因延迟造成的损失。2.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应支付逾期付款的违约金，违约金比例为每日千分之五。示例：若甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付违约金。3.违约行为：第三方未按合同约定提供服务质量。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方提供的服务质量不符合合同约定，应赔偿甲乙双方的损失。4.违约行为：任何一方泄露保密信息。责任认定标准：泄露方应承担违约责任，赔偿因信息泄露造成的损失。示例：若第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，应承担相应的赔偿责任。5.违约行为：任何一方违反合同约定的保密义务。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。示例：若甲方违反保密义务，泄露了乙方提供的商业秘密，应承担赔偿责任。全文完。2024年度企业资源规划（ERP）系统软件服务协议书2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义术语1.2解释条款2.双方信息2.1合同双方2.2联系信息3.软件许可3.1许可类型3.2许可范围3.3许可期限4.软件交付4.1交付方式4.2交付时间4.3交付条件5.软件安装与部署5.1安装责任5.2部署流程5.3系统配置6.技术支持与服务6.1技术支持内容6.2服务响应时间6.3服务费用7.系统维护与升级7.1维护内容7.2升级政策7.3升级费用8.数据安全与隐私保护8.1数据安全措施8.2隐私保护政策8.3数据备份与恢复9.知识产权9.1软件版权9.2专利权9.3商标权10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3争议解决11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理12.保密条款12.1保密信息12.2保密义务12.3保密期限13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止后果14.合同生效与修改14.1生效条件14.2修改程序14.3附件与补充协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义术语1.1.1“ERP系统”指本合同项下的企业资源规划系统软件。1.1.2“许可方”指拥有ERP系统软件版权并提供本合同项下软件服务的乙方。1.1.3“用户”指本合同项下的甲方，即购买并使用ERP系统软件的企业。1.1.4“合同”指本合同项下的《2024年度企业资源规划（ERP）系统软件服务协议书》。1.2解释条款1.2.1本合同中所有术语的含义均以本条定义为准。2.双方信息2.1合同双方2.1.1甲方（用户）：[公司名称]，注册地址：[地址]，法定代表人：[姓名]。2.1.2乙方（许可方）：[公司名称]，注册地址：[地址]，法定代表人：[姓名]。2.2联系信息2.2.1甲方联系方式：[电话号码]，[电子邮箱]。2.2.2乙方联系方式：[电话号码]，[电子邮箱]。3.软件许可3.1许可类型3.1.1本合同项下乙方授予甲方非独占性、不可转让的ERP系统软件使用许可。3.2许可范围3.2.1甲方有权在本合同约定的许可范围内使用ERP系统软件。3.2.2许可范围包括但不限于：软件安装、运行、使用和维护。3.3许可期限3.3.1本合同项下许可期限为自合同生效之日起至2024年12月31日。4.软件交付4.1交付方式4.1.1乙方将以电子版方式将ERP系统软件交付给甲方。4.2交付时间4.2.1乙方应在本合同生效之日起10个工作日内完成软件交付。4.3交付条件4.3.1甲方应支付本合同约定的软件费用。4.3.2乙方有权在甲方支付全部软件费用后进行软件交付。5.软件安装与部署5.1安装责任5.1.1甲方负责ERP系统软件的安装和部署。5.2部署流程5.2.1甲方应按照乙方提供的安装指南进行软件安装。5.2.2甲方在安装过程中遇到问题时，应及时联系乙方技术支持。5.3系统配置5.3.1甲方应根据自身业务需求对ERP系统进行配置。6.技术支持与服务6.1技术支持内容6.1.1乙方提供ERP系统软件的技术支持，包括但不限于：软件使用指导、故障排除、性能优化等。6.2服务响应时间6.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后2个工作日内响应。6.3服务费用6.3.1技术支持服务费用按乙方收费标准执行。8.数据安全与隐私保护8.1数据安全措施8.1.1乙方应采取适当的安全措施保护用户数据，包括但不限于：数据加密、访问控制、安全审计等。8.1.2乙方应定期对ERP系统进行安全漏洞扫描和修复。8.2隐私保护政策8.2.1乙方应制定并实施隐私保护政策，确保用户数据不被未经授权的访问、披露、篡改或破坏。8.2.2用户数据的使用应限于合同目的，未经用户同意不得用于其他目的。8.3数据备份与恢复8.3.1乙方应定期对用户数据进行备份，确保数据安全。8.3.2在发生数据丢失或损坏时，乙方应在合理时间内恢复用户数据。9.知识产权9.1软件版权9.1.1乙方保留ERP系统软件的所有版权及相关知识产权。9.2专利权9.2.1乙方拥有与ERP系统软件相关的专利权，未经乙方书面同意，甲方不得侵犯。9.3商标权9.3.1乙方拥有与ERP系统相关的商标权，未经乙方书面同意，甲方不得使用。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方违反本合同条款，均构成违约。10.1.2违约情形包括但不限于：未按时交付软件、未提供技术支持、泄露用户数据等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。10.3争议解决10.3.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决。10.3.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件指自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。11.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的，双方可协商延期履行或解除合同。12.保密条款12.1保密信息12.1.1保密信息指本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、用户数据等。12.2保密义务12.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密期限12.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。13.合同解除与终止13.1解除条件13.1.1任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正的，另一方有权解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同应书面通知对方，并经双方确认。13.3终止后果13.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同项下的义务，并按照合同约定处理相关事宜。14.合同生效与修改14.1生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2修改程序14.2.1本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.3附件与补充协议14.3.1本合同附件及补充协议为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同项下，除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于服务提供商、技术顾问、审计机构、律师事务所等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了协助乙方提供更完善的技术支持、系统维护、数据安全等服务，或为了解决合同履行过程中的特定问题。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入应以书面形式通知甲方和乙方，并获得双方同意。15.4第三方责任15.4.1第三方应遵守本合同条款，并承担其在合同项下的相应责任。16.第三方责任限额16.1责任限额定义16.1.1责任限额指第三方因违约行为或疏忽导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定16.2.1第三方责任限额由乙方和第三方在第三方介入协议中约定。16.3责任限额的适用16.3.1第三方责任限额仅适用于第三方介入协议中约定的责任范围。17.第三方权利17.1第三方权利定义17.1.1第三方权利指第三方在合同项下享有的权利，包括但不限于：服务费用收取权、知识产权保护权、合同解除权等。17.2第三方权利行使17.2.1第三方权利的行使应遵守本合同条款及相关法律法