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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年版国际旅游代理业务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同相关术语1.2合同的生效日期与终止日期第二条代理业务范围2.1代理业务内容2.2代理业务的地域范围2.3代理业务的期限第三条代理权限与责任3.1代理商的权限3.2代理商的责任与义务3.3代理商的授权范围第四条旅游产品与服务4.1旅游产品的质量与标准4.2服务的及时性与准确性4.3产品与服务的更新与调整第五条价格与支付5.1代理商的佣金计算5.2旅游产品的价格调整5.3支付方式与支付时间第六条宣传与推广6.1代理商的宣传义务6.2宣传材料的制作与提供6.3宣传活动的组织与实施第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务的内容与标准7.2投诉的接收与处理流程7.3投诉的处理结果与反馈第八条信息保护与保密8.1客户信息的保护与使用8.2合同执行过程中的保密义务8.3信息泄露的责任与赔偿第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的界定9.2违约责任的承担方式9.3赔偿的计算与支付第十条争议解决方式10.1合同争议的解决方式10.2仲裁机构的选定10.3仲裁结果的执行与强制执行第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条合同的修改与补充12.1合同的修改方式12.2合同的补充协议第十三条合同的解除与终止13.1合同解除的条件13.2合同终止的程序第十四条其他条款14.1合同的继承与转让14.2合同解除或终止后的权利与义务处理14.3合同的失效与废止第一部分:合同如下:第一条定义与解释1.1合同相关术语(1)甲方:指本合同中指明的国际旅游代理业务的委托方,即旅游产品的提供方。(2)乙方:指本合同中指明的国际旅游代理业务的受托方,即旅游产品的销售与推广方。(3)旅游产品:指甲方提供给乙方的,由乙方代理销售的各种旅游服务项目,包括但不限于旅游线路、景点门票、住宿、交通、餐饮等。(4)代理业务:指乙方根据本合同的约定,代理销售甲方的旅游产品,并获取佣金的行为。1.2合同的生效日期与终止日期(1)本合同自双方签字盖章之日起生效。(2)本合同的终止日期为____年____月____日,除非双方在此日期前书面同意延长合同期限。第二条代理业务范围2.1代理业务内容(1)乙方负责在代理业务地域内,通过各种渠道销售甲方的旅游产品。(2)乙方负责对甲方的旅游产品进行市场推广,提高甲方旅游产品的知名度和市场占有率。(3)乙方负责为甲方提供客户服务,包括咨询、预订、售后等。2.2代理业务的地域范围乙方在本合同约定的代理业务期限内,有权在____(国家/地区)进行甲方的旅游产品销售与推广。2.3代理业务的期限本合同的代理业务期限为____年,自合同生效之日起计算。第三条代理权限与责任3.1代理商的权限(1)乙方有权根据本合同的约定,使用甲方的旅游产品宣传资料,进行旅游产品的销售与推广。(2)乙方有权根据市场情况,对甲方的旅游产品进行合理的价格调整。3.2代理商的责任与义务(1)乙方应按照本合同的约定,积极销售甲方的旅游产品,确保旅游产品的销售业绩。(2)乙方应对甲方的旅游产品进行真实、准确的宣传与推广,不得夸大或虚假宣传。(3)乙方应对客户的咨询、预订等提供及时、准确的服务,确保客户满意度。3.3代理商的授权范围乙方的代理授权范围仅限于本合同约定的旅游产品与服务,未经甲方书面同意,乙方不得超出授权范围进行任何形式的销售与推广活动。第四条旅游产品与服务4.1旅游产品的质量与标准(1)甲方应确保提供的旅游产品符合约定的质量与标准。(2)甲方应对旅游产品进行定期检查与更新,以满足市场需求。4.2服务的及时性与准确性(1)乙方应对客户的咨询、预订等提供及时、准确的服务。(2)乙方应在约定的时间内,为客户提供旅游产品的预订、出票等服务。4.3产品与服务的更新与调整甲方应根据市场需求与甲方自身的经营策略,不断更新与调整旅游产品与服务,以满足乙方和客户的需求。第五条价格与支付5.1代理商的佣金计算乙方的佣金应按照实际销售金额的一定比例计算,具体比例在本合同中有明确规定。5.2旅游产品的价格调整甲方有权根据市场情况,对旅游产品进行价格调整,并应提前通知乙方。5.3支付方式与支付时间(1)乙方应按照本合同的约定,通过约定的支付方式,向甲方支付佣金。(2)乙方应在每个结算周期结束后的____个工作日内,向甲方支付佣金。第六条宣传与推广6.1代理商的宣传义务乙方应在本合同约定的代理业务期限内,积极进行甲方的旅游产品宣传与推广。6.2宣传材料的制作与提供甲方应向乙方提供旅游产品的宣传资料,包括但不限于宣传册、海报、网络素材等。6.3宣传活动的组织与实施乙方应根据甲方提供的宣传资料,组织并实施各种宣传推广活动,提高甲方旅游产品的知名度。第八条信息保护与保密8.1客户信息的保护与使用(1)乙方应对客户个人信息保密,不得泄露给第三方。(2)乙方应合理使用客户信息,仅用于旅游产品的销售与推广。8.2合同执行过程中的保密义务(1)乙方应对本合同的内容、甲方的商业秘密等予以保密。(2)乙方不得将本合同的内容泄露给任何第三方。8.3信息泄露的责任与赔偿(1)如乙方违反本合同的保密义务,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。(2)如乙方泄露客户信息,导致客户遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的界定(2)一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。9.2违约责任的承担方式(1)违约方应向守约方支付违约金,违约金的具体金额双方另有约定的从约定。(2)如违约行为导致合同无法履行,守约方有权解除合同,并要求违约方赔偿因此造成的损失。9.3赔偿的计算与支付(1)赔偿金额应根据实际损失进行计算,包括但不限于直接损失和间接损失。(2)赔偿金额应在违约方收到守约方书面通知后的____个工作日内支付。第十条争议解决方式10.1合同争议的解决方式(1)双方应通过友好协商的方式解决合同争议。(2)如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构的选定双方同意将本合同争议提交至____(仲裁机构名称)进行仲裁。10.3仲裁结果的执行与强制执行(1)仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。(2)任何一方对仲裁裁决不服的,不得向法院起诉,也不得请求重新仲裁。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用____(国家/地区)法律。11.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条合同的修改与补充12.1合同的修改方式本合同的修改应采用书面形式,经双方签字盖章后生效。12.2合同的补充协议本合同的补充协议应采用书面形式,经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的解除与终止13.1合同解除的条件(1)双方协商一致解除合同。(2)一方违约导致合同无法履行,对方有权解除合同。13.2合同终止的程序合同终止前,双方应按照本合同的约定办理相关手续,包括但不限于结算、清算等。第十四条其他条款14.1合同的继承与转让本合同的权利义务可依法由继承人继承,或经双方书面同意转让给第三方。14.2合同解除或终止后的权利与义务处理14.3合同的失效与废止本合同在下列情况下失效或废止:(1)合同约定的期限届满。(2)双方书面同意解除或终止合同。(3)法律规定合同失效的其他情形。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方概念界定(1)第三方:指除甲方和乙方之外,参与本合同履行过程的各方,包括但不限于中介方、供应商、客户等。(2)第三方介入:指在甲乙双方履行本合同过程中,涉及第三方的权益、义务或责任的情形。15.2第三方责任限定(1)第三方介入本合同履行过程中,如发生违约、侵权等行为,应承担相应的法律责任。(2)甲乙双方应尽力避免第三方对合同履行产生不利影响,并采取合理措施减轻第三方可能带来的风险。15.3第三方权益的保障(1)甲乙双方应尊重第三方的合法权益,不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。(2)甲乙双方在履行本合同过程中,如需使用第三方的资源、服务等情况,应与第三方签订相应的协议,明确双方的权利义务。16.第三方介入的额外条款与说明16.1第三方选择与评估(1)甲乙双方在选择第三方合作伙伴时,应进行充分的调查、评估,确保第三方的合法性、信誉及能力。(2)甲乙双方应定期对第三方进行评估,如发现第三方不符合合同约定,有权终止与第三方的合作。16.2第三方履行监督(1)甲乙双方应对第三方的履行情况进行监督,确保第三方按照合同约定履行其义务。(2)甲乙双方有权要求第三方提供履行合同所需的各类文件、资料,并进行审核。16.3第三方违约责任(1)如第三方违约,导致甲乙双方遭受损失的,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。(2)甲乙双方有权解除与第三方的合同,并追究其法律责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定(1)甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额,包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。(2)甲乙双方应根据第三方的信誉、能力等因素,合理确定责任限额。17.2第三方责任限额的调整(1)甲乙双方可根据第三方的履行情况,适时调整第三方责任限额。(2)甲乙双方应协商一致,书面确认调整后的第三方责任限额。17.3第三方责任限额的执行(1)甲乙双方应确保第三方了解其责任限额,并严格按照合同约定执行。(2)如第三方违约,甲乙双方应根据合同约定和法律规定,追究第三方的法律责任,并按照第三方责任限额进行赔偿。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分(1)第三方与甲乙方的划分标准为:是否参与本合同的签订、履行及享有合同权利和承担合同义务。(2)第三方不参与本合同的签订和履行,仅提供服务或资源,不享有合同权利,也不承担合同义务。18.2第三方与中介方的划分(1)中介方是指独立于甲方和乙方,为甲方和乙方提供中介服务的第三方。(2)中介方与第三方均为独立的第三方,彼此之间无隶属关系。18.3第三方与供应商、客户的划分(1)供应商是指向甲方提供产品或服务的第三方。(2)客户是指购买甲方旅游产品的第三方。(3)供应商和客户均属于第三方,但与甲乙方的关系不同于中介方和第三方。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游产品宣传资料附件二:代理业务地域范围确认书附件三:代理商授权书附件四:旅游产品价格表附件五:佣金计算公式说明附件六:宣传与推广材料制作标准附件七:客户服务指南附件八:第三方合作伙伴评估标准附件九:第三方责任限额确认书附件十:合同履行监督与评估办法附件的详细要求和说明:附件一:旅游产品宣传资料详细要求:包含旅游产品的文字描述、图片、价格、行程安排等详细信息。说明:宣传资料应真实、准确、吸引人,能够有效吸引客户。附件二:代理业务地域范围确认书详细要求:明确代理业务的地域范围,包括国家/地区。说明:用于确认乙方代理业务的具体地域,避免因地域范围不明确导致的纠纷。附件三:代理商授权书详细要求:明确授权范围、授权期限等信息。说明:授权书用于证明乙方有权代理甲方旅游产品,并明确代理范围。附件四:旅游产品价格表详细要求:包含旅游产品的各项价格,如有特殊价格政策应详细说明。说明:价格表应明确,便于乙方了解并销售旅游产品。附件五:佣金计算公式说明详细要求:详细解释佣金计算公式,包括各项费用的计算方式。说明:用于确保乙方正确计算并获取佣金。附件六:宣传与推广材料制作标准详细要求:明确宣传材料的制作要求,包括格式、内容、发布渠道等。附件七:客户服务指南详细要求:明确客户服务的范围、标准、流程等。说明:用于指导乙方提供优质的客户服务,提高客户满意度。附件八:第三方合作伙伴评估标准详细要求:明确评估第三方合作伙伴的各项标准,如信誉、能力等。说明:用于评估第三方合作伙伴是否符合甲乙双方的合同要求。附件九:第三方责任限额确认书详细要求:明确第三方的责任限额,包括赔偿金额、赔偿范围等。说明:用于确认第三方的责任限额,避免因责任限额不明确导致的纠纷。附件十:合同履行监督与评估办法详细要求:明确合同履行的监督与评估方式、周期、指标等。说明:用于确保合同的顺利履行,及时发现并解决问题。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定提供旅游产品或服务。2.甲方提供的旅游产品或服务不符合约定质量标准。3.乙方未按约定销售甲方旅游产品。4.乙方未按约定支付佣金。5.乙方未按约定进行宣传与推广。6.乙方未按约定提供客户服务。7.第三方未按约定履行其义务。违约责任认定:1.甲方违约导致乙方损失的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.乙方违约导致甲方损失的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.第三方违约导致甲乙双方损失的,应承担违约责任,包括但
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