2024年度云计算服务提供全面合作协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务提供全面合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方联系方式2.服务内容概述2.1服务类型2.2服务范围2.3服务期限3.服务质量要求3.1服务性能指标3.2服务可用性3.3服务安全性4.服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务交付及验收5.1服务交付5.2服务验收5.3验收标准6.服务变更与终止6.1服务变更6.2服务终止6.3终止条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效、变更及解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除11.合同解除后的处理11.1服务终止11.2费用结算11.3知识产权归属12.其他约定事项12.1通知方式12.2法律适用12.3合同附件13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署代表14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：其他约定事项明细第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.服务内容概述2.1服务类型乙方提供基于云计算技术的全面服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库等基础设施服务。2.2服务范围服务范围涵盖甲方所有业务系统的运行与维护，包括但不限于数据存储、计算能力、网络访问等。2.3服务期限服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。3.服务质量要求3.1服务性能指标虚拟机启动时间不大于[启动时间]秒；网络延迟不大于[延迟]毫秒；存储IOPS不低于[IOPS]。3.2服务可用性乙方保证服务可用性不低于[可用性百分比]%。3.3服务安全性数据加密；访问控制；安全审计。4.服务费用及支付方式4.1服务费用服务费用根据实际使用情况计算，具体费用如下：虚拟机费用：[价格]元/小时；存储费用：[价格]元/GB/月；网络费用：[价格]元/GB/月。4.2支付方式甲方应按照乙方开具的发票在[付款日期]前支付相应费用。5.服务交付及验收5.1服务交付乙方应在[交付时间]前完成服务部署，确保甲方业务系统顺利迁移至乙方提供的云计算平台。5.2服务验收甲方在收到乙方交付的服务后，应在[验收时间]内进行验收，确认服务符合合同约定。5.3验收标准验收标准以双方签订的《服务验收标准》为准。6.服务变更与终止6.1服务变更双方同意在服务期限内，根据业务需求对服务内容进行调整。6.2服务终止合同一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在[整改期限]内整改；因不可抗力导致合同无法继续履行；双方协商一致。6.3终止条件乙方应在[终止时间]内完成甲方业务系统的迁移；甲方应支付乙方因终止合同而产生的合理费用。8.保密条款8.1保密信息甲方业务数据；乙方技术文档；双方协商的敏感商业信息。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后[保密期限]年。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应选择[仲裁机构名称]作为仲裁机构。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。10.合同生效、变更及解除10.1合同生效本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2合同变更合同变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。10.3合同解除如遇合同约定的解除条件，任何一方均可通知对方解除合同。11.合同解除后的处理11.1服务终止合同解除后，乙方应在[终止时间]内完成甲方业务系统的迁移。11.2费用结算11.3知识产权归属合同解除后，双方各自拥有的知识产权不得侵犯。12.其他约定事项12.1通知方式双方的通知应以书面形式发送，并自发送之日起[通知期限]内生效。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同附件附件一：服务内容明细；附件二：服务费用明细；附件三：其他约定事项明细。13.合同签署13.1签署时间本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起[签署时间]。13.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。13.3签署代表甲方签署代表：[甲方签署代表姓名]乙方签署代表：[乙方签署代表姓名]14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细虚拟机配置及数量；存储容量及类型；网络带宽及类型；数据库服务配置及数量。14.2附件二：服务费用明细虚拟机费用；存储费用；网络费用；其他相关费用。14.3附件三：其他约定事项明细违约责任；争议解决；合同解除。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外的，根据合同约定参与本合同履行过程中的任何个人、企业或机构。15.2第三方介入范围作为中介方协助双方进行合同谈判和签订；提供技术服务或产品，作为合同履行的一部分；作为担保方提供担保服务；作为监管方对合同履行情况进行监督。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入条件双方书面同意；第三方具备相应的资质和能力；合同中明确第三方的权利、义务和责任。16.2第三方介入程序第三方介入程序如下：双方签署书面同意第三方介入的协议；第三方与双方分别签订合同或协议，明确各自的权利、义务和责任；第三方正式参与合同履行。17.第三方权利与义务17.1第三方权利第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用；第三方有权获得合同履行过程中所需的信息；第三方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务。17.2第三方义务第三方应按照合同约定履行相应的服务；第三方应保守合同履行过程中的商业秘密；第三方应遵守国家法律法规和行业规范。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同所称责任限额，是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额的确定以第三方实际收取的服务费用的一定比例确定；以第三方注册资本的一定比例确定；以双方协商确定的其他方式确定。18.3责任限额的适用第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲方或乙方损失；第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方的损失，由第三方承担赔偿责任；甲方或乙方因第三方原因造成损失，第三方承担相应的赔偿责任。19.2权利划分第三方享有合同约定的权利；甲方和乙方享有合同约定的权利。19.3义务划分第三方履行合同约定的义务；甲方和乙方履行合同约定的义务。20.第三方变更与退出20.1第三方变更第三方变更需经甲方和乙方书面同意，并签订书面变更协议。20.2第三方退出第三方退出合同，需提前[退出时间]书面通知甲方和乙方，并按照合同约定处理相关事宜。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应选择[仲裁机构名称]作为仲裁机构。21.3争议解决费用第三方介入产生的争议解决费用，由责任方承担，除非仲裁裁决另有规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出甲方所需云计算服务的具体内容，包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库等。列明每种服务的配置要求、性能指标和价格。2.附件二：服务费用明细列明甲方按月或按年支付的费用构成，包括但不限于计算资源、存储空间、网络带宽等。列明不同资源的使用量及对应的费用。3.附件三：其他约定事项明细列明合同中约定的其他事项，如服务变更、终止条件、保密条款等。列明双方对合同变更和解除的具体处理方式。4.附件四：服务验收标准详细规定甲方验收服务的标准和流程。列明验收过程中的测试项目和验收报告模板。5.附件五：第三方介入协议列明第三方介入的具体条款，包括第三方的权利、义务和责任。列明第三方介入的程序和条件。6.附件六：保密协议列明双方对保密信息的定义、保密义务和保密期限。列明违反保密协议的责任和赔偿标准。7.附件七：争议解决协议列明争议解决的方式、机构及费用承担。列明仲裁或诉讼的具体程序和规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照约定时间提供服务；甲方未按照约定支付费用；任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密；任何一方未按照约定履行验收义务；任何一方违反合同终止后的处理规定。2.责任认定标准：乙方未按时提供服务，每延迟一天，应支付甲方[违约金比例]%的违约金；甲方未按时支付费用，每延迟一天，应支付乙方[违约金比例]%的违约金；违反保密条款，泄露对方商业秘密，应根据损失程度进行赔偿；未按照约定履行验收义务，导致服务不符合要求的，乙方应负责修复或重新提供；违反合同终止后的处理规定，应根据损失程度进行赔偿。3.违约示例说明：乙方未在[约定时间]内完成服务部署，导致甲方业务系统延迟上线，甲方有权要求乙方支付[违约金比例]%的违约金。甲方未在[约定时间]内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付[违约金比例]%的违约金。任何一方泄露对方商业秘密，导致对方遭受经济损失，应根据实际损失进行赔偿。全文完。2024年度云计算服务提供全面合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务范围1.3合同期限1.4服务费用1.5术语定义2.服务提供2.1服务内容2.2服务质量标准2.3服务交付2.4技术支持与维护2.5更新与升级3.服务使用3.1访问权限3.2数据安全与隐私3.3用户责任3.4服务限制3.5用户行为规范4.数据管理4.1数据备份与恢复4.2数据存储与处理4.3数据传输与共享4.4数据所有权与知识产权4.5数据安全事件处理5.知识产权5.1服务方知识产权5.2用户知识产权5.3知识产权侵权5.4知识产权许可6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约通知与处理7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密信息的披露7.4保密期限8.法律适用与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式8.3仲裁机构与仲裁规则8.4约定管辖法院9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除通知与处理9.4合同终止后的义务10.服务费用支付10.1费用支付方式10.2费用支付时间10.3费用调整10.4逾期支付11.通知与沟通11.1通知方式11.2通知内容11.3沟通渠道11.4通知送达12.补充协议12.1补充协议的签署12.2补充协议的效力12.3补充协议的修改13.合同附件13.1附件一：服务详细说明13.2附件二：服务级别协议13.3附件三：保密协议14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的生效与终止14.3合同的不可分割性14.4合同的转让与继承14.5合同的解释与解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务：指服务方根据本合同的约定，向用户提供的基于云计算技术的计算、存储、网络等服务。1.3合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。1.4服务费用：服务费用按实际使用量计费，具体费用标准详见附件一。1.5术语定义：本合同中未定义的术语，按照行业标准或双方约定的含义解释。2.服务提供2.1服务内容：服务方应按照本合同的约定，向用户提供稳定、安全、高效的云计算服务。2.2服务质量标准：服务方应保证服务可用率达到99.9%，故障恢复时间不超过4小时。2.3服务交付：服务方应在用户确认需求后，按照约定的期限和方式提供服务。2.4技术支持与维护：服务方应提供24小时技术支持，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.5更新与升级：服务方应根据技术发展，对服务进行定期更新与升级，并通知用户。3.服务使用3.1访问权限：用户应遵守本合同的约定，合理使用云计算服务，不得滥用服务资源。3.2数据安全与隐私：服务方应采取必要措施，确保用户数据的安全与隐私，未经用户同意，不得向第三方泄露用户数据。3.3用户责任：用户应对其使用云计算服务的行为负责，包括但不限于遵守相关法律法规、网络安全规定等。3.4服务限制：服务方有权对用户的使用行为进行合理限制，以保障网络环境的安全和稳定。4.数据管理4.1数据备份与恢复：服务方应定期对用户数据进行备份，确保数据安全。在数据丢失或损坏时，服务方应提供数据恢复服务。4.2数据存储与处理：服务方应按照国家相关法律法规，对用户数据进行存储与处理。4.3数据传输与共享：服务方应确保用户数据在传输过程中的安全，未经用户同意，不得将用户数据共享给第三方。4.4数据所有权与知识产权：用户对其数据享有所有权，服务方对服务过程中产生的知识产权享有所有权。4.5数据安全事件处理：在发生数据安全事件时，服务方应立即采取必要措施，通知用户，并协助用户处理。5.知识产权5.1服务方知识产权：服务方对本合同项下的云计算服务、技术方案、软件程序等享有知识产权。5.2用户知识产权：用户对其提交给服务方的数据、内容等享有知识产权。5.3知识产权侵权：如发生知识产权侵权行为，双方应立即采取措施，停止侵权行为，并承担相应法律责任。5.4知识产权许可：服务方在本合同有效期内，向用户授予使用云计算服务的非独占、非转让、不可再分的使用权。8.法律适用与争议解决8.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.3仲裁机构与仲裁规则：如双方选择仲裁解决争议，应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.4约定管辖法院：如双方未选择仲裁，或仲裁裁决无法执行，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同变更与解除9.1合同变更：任何一方需变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。9.2.1对方严重违约，经书面通知后未在合理期限内纠正；9.2.2一方破产、清算或被依法宣告解散；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；9.3解除通知与处理：一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。合同解除后，双方应按照本合同的约定处理未履行完毕的事项。9.4合同终止后的义务：合同终止后，双方应继续履行各自的权利和义务，直至合同目的实现。10.服务费用支付10.1费用支付方式：用户应按照约定的支付方式，在服务费用到期前支付。10.2费用支付时间：服务费用应在每月五个工作日内支付。10.3费用调整：如因市场波动或其他因素导致服务费用发生变化，服务方应提前30日通知用户，并经双方协商一致后调整费用。10.4逾期支付：用户逾期支付服务费用的，应向服务方支付滞纳金，滞纳金按每日应付款项的千分之一计算。11.通知与沟通11.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送。11.2通知内容：通知应包含发送方信息、接收方信息、通知内容、发送日期等。11.3沟通渠道：双方应保持有效沟通渠道，确保通知和信息的及时传递。11.4通知送达：通知自送达之日起生效，如通过电子邮件发送，以发送成功记录为准。12.补充协议12.1补充协议的签署：本合同如有补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应共同签署。12.2补充协议的效力：补充协议的生效日期与主合同相同，如有冲突，以补充协议为准。12.3补充协议的修改：补充协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.合同附件13.1附件一：服务详细说明13.2附件二：服务级别协议13.3附件三：保密协议14.其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或履行受到影响，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方。14.2合同的生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的期限届满或双方协商一致解除时终止。14.3合同的不可分割性：本合同条款构成不可分割的整体，任何一方不得单独变更或解除其中任何条款。14.4合同的转让与继承：未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利和义务。14.5合同的解释与解释权：对本合同的解释权归服务方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方：指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系的任何个人或实体，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、审计方等。1.2第三方范围：第三方介入本合同关系，需符合法律法规及本合同的规定，并经甲乙双方书面同意。2.第三方介入程序2.1第三方介入申请：任何一方有意引入第三方介入本合同关系，应向对方提出书面申请，并说明介入的目的、范围和预期效果。2.2第三方介入审批：对方收到第三方介入申请后，应在五个工作日内予以答复。同意介入的，双方应共同与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。3.第三方责任限额3.1责任限额设定：第三方介入本合同关系，其责任限额应根据其介入的具体职责和风险程度，由甲乙双方协商确定，并在协议中明确。3.2责任限额范围：责任限额适用于第三方在履行职责过程中因故意或重大过失导致甲乙双方权益受损的情况。3.3责任限额赔偿：第三方在责任限额范围内造成损失，应按照协议约定向甲乙双方承担赔偿责任。4.第三方权利与义务4.1第三方权利：4.1.1根据协议约定，享受甲乙双方提供的相应服务；4.1.2依法维护自身合法权益；4.1.3对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务。4.2第三方义务：4.2.1按照协议约定履行职责，确保服务质量；4.2.2对其职责范围内的损失承担赔偿责任；4.2.3遵守相关法律法规和行业规范。5.第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分：第三方介入本合同关系后，其职责范围应明确划分，避免职责交叉或责任不清。5.2责任归属：第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应责任；如因甲乙双方原因导致损失，由甲乙双方各自承担责任。5.3信息共享与沟通：第三方应与甲乙双方保持良好沟通，及时共享相关信息，确保各方了解合同履行情况。6.第三方介入的终止与解除6.1.1合同履行完毕；6.1.2双方协商一致解除第三方介入协议；6.1.3第三方无法履行职责或存在重大违约行为。6.2解除程序：第三方介入关系终止，甲乙双方应书面通知第三方，并协商处理未了事项。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式：第三方介入关系产生的争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构或法院解决。7.2争议解决程序：争议解决机构或法院应按照相关法律法规和协议约定，公平、公正地处理争议。8.第三方介入协议的生效与失效8.1生效条件：第三方介入协议经甲乙双方签字盖章后生效。8.2.1合同终止；8.2.2第三方介入关系终止；8.2.3协议约定的其他失效条件。9.其他9.1本条款为第三方介入后的修正，与本合同其他条款具有同等法律效力。9.2如本条款与合同其他条款存在冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明要求：详细列明云计算服务的具体内容、性能指标、技术参数、服务期限等。说明：附件一为合同的补充材料，用于明确双方对服务的具体理解。2.附件二：服务级别协议要求：明确双方对服务质量、服务响应时间、服务可用性等方面的具体要求。说明：附件二为合同的补充材料，用于确保服务提供方能够满足用户的预期。3.附件三：保密协议要求：明确双方对合同内容的保密义务，包括但不限于技术信息、商业秘密等。说明：附件三为合同的补充材料，用于保护双方的商业利益。4.附件四：数据安全协议要求：详细规定用户数据的安全保护措施、数据泄露处理流程、数据恢复机制等。说明：附件四为合同的补充材料，用于确保用户数据的安全。5.附件五：费用支付明细要求：列明各项服务的费用、计费方式、支付周期等。说明：附件五为合同的补充材料，用于明确费用支付的相关细节。6.附件六：第三方介入协议要求：明确第三方介入的背景、目的、职责、责任限额等。说明：附件六为合同的补充材料，用于规范第三方介入的行为。7.附件七：争议解决流程要求：详细描述争议解决的方式、程序、时限等。说明：附件七为合同的补充材料，用于指导双方在发生争议时的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未能在约定时间内提供服务；1.2服务方提供的服务不符合约定的质量标准；1.3用户未按时支付服务费用；1.4用户违反数据安全规定，导致数据泄露；1.5第三方介入方未履行协议约定的职责。2.责任认定标准：2.1服务方违约：服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失、支付违约金等。2.2用户违约：用户应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务方因此遭受的损失等。2.3第三方介入方违约：第三方介入方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失、支付违约金等。3.示例说明：3.1示例一：服务方未能在约定时间内提供服务，导致用户业务受到严重影响。服务方应赔偿用户因延迟服务而造成的直接经济损失。3.2示例二：用户未按时支付服务费用，服务方有权暂停服务，并要求用户支付滞纳金。3.3示例三：第三方介入方未履行协议约定的职责，导致数据泄露。第三方介入方应赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。全文完。2024年度云计算服务提供全面合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期2.云计算服务概述2.1服务范围2.2服务类型2.3服务等级2.4服务期限3.服务内容与技术规范3.1服务内容说明3.2技术规范要求3.3服务指标与性能标准4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3付款时间及期限4.4付款违约责任5.服务交付与验收5.1服务交付时间5.2服务验收标准5.3验收程序5.4验收期限6.服务质量保证与支持6.1质量保证承诺6.2技术支持服务6.3响应时间与处理流程7.数据安全与隐私保护7.1数据安全要求7.2隐私保护措施7.3数据备份与恢复8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限9.违约责任与争议解决9.1违约责任承担9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更生效日期12.其他约定12.1不可抗力12.2合同份数及效力12.3通知送达方式12.4合同附件13.合同附件一：服务清单13.1服务项目名称13.2服务描述13.3服务数量13.4服务周期13.5服务费用14.合同附件二：技术规范文档第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：科技有限公司地址：省市区路号乙方：云计算服务有限公司地址：省市区路号1.2联系人及联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5678乙方联系人：联系电话：139xxxx87651.3合同签订日期本合同签订日期为2024年3月15日。2.云计算服务概述2.1服务范围（1）云服务器租赁；（2）云存储服务；（3）云数据库服务；（4）云安全服务。2.2服务类型（1）IaaS（基础设施即服务）；（2）PaaS（平台即服务）；（3）SaaS（软件即服务）。2.3服务等级乙方承诺提供符合甲方需求的服务等级，具体如下：（1）服务器可用性不低于99.95%；（2）网络延迟不超过100ms；（3）数据传输速度不低于100Mbps。2.4服务期限本合同服务期限自2024年3月15日至2025年3月14日。3.服务内容与技术规范3.1服务内容说明乙方将按照本合同约定的服务范围、服务类型和服务等级，向甲方提供云计算服务。3.2技术规范要求（1）服务器配置：CPU不低于2核，内存不低于4GB，硬盘不低于500GB；（2）网络带宽：公网带宽不低于100Mbps，内网带宽不低于100Mbps；（3）数据中心：位于省市，符合国家相关数据中心标准。4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成（1）云服务器租赁费用；（2）云存储费用；（3）云数据库费用；（4）云安全费用。4.2费用支付方式甲方应按照乙方开具的发票，在约定的付款期限内支付服务费用。4.3付款时间及期限甲方应于每月末前支付当月服务费用，付款期限为10个工作日。4.4付款违约责任如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的1%。5.服务交付与验收5.1服务交付时间乙方应在合同签订之日起5个工作日内完成服务交付。5.2服务验收标准甲方应在收到服务后3个工作日内对服务进行验收，验收标准如下：（1）服务功能满足本合同约定；（2）服务性能符合本合同约定；（3）服务文档齐全。5.3验收程序（1）甲方收到服务后，应向乙方提出验收申请；（2）乙方应在收到验收申请后2个工作日内完成验收；（3）验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。5.4验收期限本合同服务验收期限为3个月。6.服务质量保证与支持6.1质量保证承诺乙方承诺提供的服务质量符合本合同约定的服务等级。6.2技术支持服务（1）在线故障排除；（2）在线咨询；（3）定期维护。6.3响应时间与处理流程（1）乙方接到甲方故障报告后，应在1小时内响应；（2）乙方应在2小时内提供初步解决方案；（3）乙方应在3小时内完成故障修复。8.数据安全与隐私保护8.1数据安全要求乙方应确保甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全性，遵守国家相关法律法规，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改和损坏。8.2隐私保护措施乙方对甲方提供的数据进行保密，不得向任何第三方泄露，除非法律要求或甲方同意。8.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据在发生意外时能够及时恢复。9.保密条款9.1保密信息定义本合同中的保密信息包括但不限于甲方数据、技术资料、商业秘密等。9.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起至合同终止后5年。10.违约责任与争议解决10.1违约责任承担任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序提交仲裁的，双方应按照仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（3）不可抗力导致合同无法履行。11.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。11.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、数据恢复等。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序任何一方要求变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议。12.3合同变更生效日期合同变更协议签署之日起，变更内容生效。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决；协商不成的，可根据不可抗力的影响部分或全部免除责任。13.2合同份数及效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3通知送达方式本合同项下的通知，除法律法规另有规定外，应以书面形式进行，通过快递、电子邮件等方式送达。14.合同附件14.1合同附件一：服务清单（1）服务项目名称：云服务器租赁（2）服务描述：提供CPU、内存、硬盘等配置的云服务器租赁服务（3）服务数量：10台（4）服务周期：1年（5）服务费用：人民币10,000元/年14.2合同附件二：技术规范文档（1）服务器配置：CPU不低于2核，内存不低于4GB，硬盘不低于500GB（2）网络带宽：公网带宽不低于100Mbps，内网带宽不低于100Mbps（3）数据中心：位于省市，符合国家相关数据中心标准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、设备供应商等，其为合同履行提供辅助服务的独立第三方。15.2第三方介入范围（1）协助双方签订本合同；（2）提供技术支持、咨询服务；（3）提供设备、数据服务；（4）协助解决合同履行过程中的争议。16.第三方介入的引入方式16.1引入程序双方同意引入第三方介入时，应提前书面通知对方，并共同确定第三方的身份和职责。16.2引入程序流程（1）双方共同确定第三方介入的必要性和合理性；（2）双方共同选定第三方；（3）第三方与双方签订协议，明确双方与第三方的权利义务关系；（4）第三方协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同项下的第三方责任限额，指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿金额不超过双方约定的限额。17.2责任限额约定（1）第三方责任限额为人民币万元；（2）若第三方责任超过限额，超出部分由双方根据责任大小分担。18.第三方权利义务18.1第三方权利（1）第三方有权根据协议约定，收取合理的服务费用；（2）第三方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务；（3）第三方有权在合同履行过程中，提出合理化建议。18.2第三方义务（1）第三方应按照协议约定，提供高质量的服务；（2）第三方应保守甲方和乙方的商业秘密；（3）第三方应承担因自身原因造成的违约责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，以双方签订的协议为准，甲方应遵守协议约定，履行相应义务。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，以双方签订的协议为准，乙方应遵守协议约定，履行相应义务。19.3第三方与合同双方的关系第三方与合同双方的关系，以本合同及双方签订的协议为准，三方应相互尊重，共同履行合同约定的义务。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）本合同解除或终止；（2）双方共同决定终止第三方介入；（3）第三方因自身原因无法继续履行协议。20.2终止程序（1）双方书面通知第三方终止介入；（2）第三方应在接到通知后，按照协议约定处理相关事宜；（3）协议终止后，第三方应将相关资料和设备归还甲方和乙方。21.特别约定21.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的内容，双方应书面通知对方，并共同协商确定变更后的协议内容。21.2第三方介入的补充本合同未涉及第三方介入的具体内容，双方可根据实际情况，在协议中补充相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：（1）包含服务项目名称、服务描述、服务数量、服务周期、服务费用等详细信息；（2）服务清单应与合同内容一致，确保服务的一致性和准确性。2.附件二：技术规范文档详细要求：（1）详细描述服务的技术规范，包括服务器配置、网络带宽、数据中心等；（2）技术规范文档应与合同内容一致，确保技术实现的准确性。3.附件三：第三方协议详细要求：（1）明确第三方介入的范围、职责、权利义务、责任限额等；（2）第三方协议应与本合同具有同等法律效力。4.附件四：保密协议详细要求：（1）约定保密信息的范围、保密义务、保密期限等；（2）保密协议应与本合同具有同等法律效力。5.附件五：数据安全与隐私保护措施详细要求：（1）详细说明数据安全要求、隐私保护措施、数据备份与恢复等；（2）数据安全与隐私保护措施应与合同内容一致。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按时支付服务费用；（2）未按时交付服务；（3）服务质量不符合合同约定；（4）泄露保密信息；（5）违反数据安全与隐私保护规定。2.责任认定标准：（1）未按时支付服务费用：违约方应支付违约金，违约金为未支付服务费用的1%；（2）未按时交付服务：违约方应赔偿因未按时交付服务而给对方造成的损失；（3）服务质量不符合合同约定：违约方应采取措施改进服务质量，或赔偿因服务质量问题给对方造成的损失；（4）泄露保密信息：违约方应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失；（5）违反数据安全与隐私保护规定：违约方应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失。简要示例说明：示例一：甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的1%。示例二：乙方未按时交付服务，导致甲方业务受到影响，乙方应赔偿因未按时交付服务而给甲方造成的损失。示例三：乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例四：乙方违反数据安全与隐私保护规定，导致甲方数据泄露，乙方应承担相应法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度云计算服务提供全面合作协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合作双方基本信息2.1合作方一2.2合作方二3.服务内容3.1云计算服务类型3.2服务范围3.3服务等级4.服务交付与实施4.1服务交付时间4.2服务实施计划4.3服务验收标准5.费用与支付5.1费用构成5.2支付方式5.3付款时间6.服务保障与支持6.1服务保障措施6.2技术支持6.3故障处理7.数据安全与隐私7.1数据安全措施7.2隐私保护7.3数据备份与恢复8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.2合同期限14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“云计算服务”指通过互联网提供的数据存储、计算、网络等基础设施和平台服务。1.1.2“服务内容”指本合同中约定的云计算服务的具体项目和技术参数。1.1.3“服务等级”指根据服务质量、可用性、响应时间等指标划分的服务级别。1.2解释1.2.1本合同中涉及的技术术语、缩写等，均按照相关行业标准或双方约定的定义进行解释。2.合作双方基本信息2.1合作方一2.1.1名称：甲方2.1.2地址：甲方地址2.1.3法定代表人：甲方法定代表人姓名2.2合作方二2.2.1名称：乙方2.2.2地址：乙方地址2.2.3法定代表人：乙方法定代表人姓名3.服务内容3.1云计算服务类型3.1.1服务器托管服务3.1.2数据存储服务3.1.3网络带宽服务3.2服务范围3.2.1服务器配置：CPU、内存、存储等3.2.2数据存储容量：根据甲方需求确定3.2.3网络带宽：根据甲方需求确定3.3服务等级3.3.1QoS保障：保证网络带宽的稳定性和可靠性3.3.2服务器可用性：保证服务器24小时不间断运行4.服务交付与实施4.1服务交付时间4.1.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成服务部署4.2服务实施计划4.2.1乙方将按照甲方提供的项目需求，制定详细的服务实施计划4.3服务验收标准4.3.1乙方提供的服务应满足甲方需求，符合合同约定的技术参数和服务等级5.费用与支付5.1费用构成5.1.1服务费用：根据服务内容和数量计算5.1.2其他费用：如带宽费、数据存储费等5.2支付方式5.2.1甲方应按照合同约定的支付方式向乙方支付费用5.3付款时间5.3.1每季度首月支付当季度费用6.服务保障与支持6.1服务保障措施6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务6.2技术支持6.2.1乙方提供在线技术支持，包括远程协助、电话咨询等6.3故障处理6.3.1乙方应在接到故障通知后1小时内响应，并在4小时内解决问题7.数据安全与隐私7.1数据安全措施7.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全7.2隐私保护7.2.1乙方不得泄露甲方数据信息，未经甲方同意不得使用甲方数据信息7.3数据备份与恢复7.3.1乙方应定期进行数据备份，确保数据可恢复8.服务保障与支持8.1服务保障措施8.1.1乙方保证提供的服务符合行业标准和合同约定，确保服务的稳定性、安全性和可靠性。8.1.2乙方将设立专门的技术支持团队，负责24小时在线服务，确保及时响应客户需求。8.1.3乙方将定期对服务进行监控，确保服务性能符合合同约定的指标。8.2技术支持8.2.1乙方提供在线技术支持，包括远程协助、电话咨询等，确保客户能够及时获得技术帮助。8.2.2技术支持人员应具备专业知识和丰富的经验，能够快速解决客户遇到的问题。8.3故障处理8.3.1乙方应在接到故障通知后1小时内响应，并在4小时内解决问题，确保故障影响最小化。8.3.2故障处理过程中，乙方应保持与客户的沟通，及时更新故障处理进度。9.数据安全与隐私9.1数据安全措施9.1.1乙方采用最新的数据加密技术，确保客户数据在传输和存储过程中的安全。9.1.2乙方将建立严格的数据访问控制机制，限制对客户数据的非法访问。9.2隐私保护9.2.1乙方承诺不泄露客户的任何个人信息和商业秘密，未经客户同意不得使用客户数据信息。9.3数据备份与恢复9.3.1乙方将定期进行数据备份，确保数据在发生故障时能够迅速恢复。9.3.2数据备份将存储在多个安全地点，以防止数据丢失。10.违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未能在约定的时间内提供符合合同要求的服务。10.1.2乙方未能按照合同约定保护客户数据安全。10.1.3甲方未能在约定的时间内支付费用。10.2违约责任10.2.1乙方违反合同约定的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的50%。10.3违约赔偿10.3.1甲方因乙方违约遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。11.合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同任何一方提出变更要求，应提前30天书面通知对方。11.2合同解除11.2.1合同任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.3合同终止11.3.1合同期满后，如双方无续签意向，合同自动终止。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.2争议解决机构12.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决程序12.3.1争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。13.法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。14.其他约定14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为等，导致合同无法履行。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人或组织，包括但不限于技术顾问、系统集成商、数据服务提供商、法律顾问等。15.1.2第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2第三方的责任15.2.1第三方在本合同项下的责任，应根据其合作协议及法律法规的规定承担。15.2.2第三方应保证其提供的服务或产品符合合同约定和行业标准。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据合作协议收取相应的费用。15.3.2第三方有权获得甲乙双方提供的信息，以便履行其合同义务。15.4第三方的义务15.4.1第三方应遵守本合同的相关规定，确保其行为不违反法律法规和合同约定。15.4.2第三方应在本合同约定的范围内履行其职责，并及时向甲乙双方报告工作进展。16.甲乙双方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方可要求第三方提供相关资质证明和业绩证明。16.1.2甲方可要求第三方对其提供的服务或产品进行质量检验。16.1.3甲方可对第三方的工作进行监督，确保其符合合同要求。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应确保第三方遵守本合同的相关规定，并对其行为负责。16.2.2乙方应协调第三方与甲方的关系，确保第三方能够顺利履行其职责。16.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其提供的服务或产品符合合同约定。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额应根据其合作协议及法律法规的规定确定。17.2若第三方在本合同项下的责任未能在合作协议中明确，则其责任限额由甲乙双方协商确定。17.3第三方的责任限额应包括但不限于：17.3.1第三方因提供的服务或产品不符合合同约定而造成的损失。17.3.2第三方因违反法律法规或合同约定而造成的损失。17.3.3第三方因疏忽、过失或故意行为而造成的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分说明18.1.1第三方对甲方承担的责任，仅限于其提供的服务或产品，不包括甲方因第三方行为而遭受的其他损失。18.1.2甲方应自行评估第三方提供的服务或产品的风险，并采取相应的风险控制措施。18.2第三方与乙方的划分说明18.2.1第三方对乙方承担的责任，仅限于其提供的服务或产品，不包括乙方因第三方行为而遭受的其他损失。18.2.2乙方应确保第三方遵守合同约定，并对第三方的行为负责。18.3第三方与其他各方的划分说明18.3.1第三方对其他各方承担的责任，应根据其合作协议及法律法规的规定确定。18.3.2第三方与其他各方之间的权利义务关系，由其合作协议约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算服务详细清单1.1服务项目及配置要求1.2服务性能指标1.3服务使用限制2.附件二：服务等级协议（SLA）2.1服务可用性保证2.2响应时间保证2.3故障处理流程3.附件三：数据安全与隐私政策3.1数据安全措施3.2隐私保护措施3.3数据处理流程4.附件四：费用明细及支付条款4.1费用构成4.2支付方式4.3付款时间及方式5.附件五：违约责任及赔偿标准5.1违约情形5.2违约责任5.3违约赔偿标准6.附件六：争议解决机制6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.附件七：合同终止及后续处理7.1合同终止条件7.2合同终止程序7.3合同终止后的处理说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供云计算服务。1.2乙方未按合同约定保障数据安全。1.3甲方未按合同约定支付费用。1.4双方未按合同约定解决争议。2.责任认定2.1乙方未按合同约定提供云计算服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方未按合同约定保障数据安全，导致甲方数据泄露或损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.3甲方未按合同约定支付费用，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.4双方未按合同约定解决争议，导致合同无法继续履行的，双方应协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。全文完。2024年度云计算服务提供全面合作协议4本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2合作双方定义1.3术语解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务级别协议2.3服务提供方式2.4服务交付地点3.服务价格与支付3.1价格条款3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款处理4.服务期限与终止4.1合同期限4.2终止条件4.3终止通知4.4终止后的权利和义务5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2质量保证措施5.3质量问题处理6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.2隐私政策6.3数据备份与恢复7.产权与知识产权7.1服务知识产权归属7.2产权保护7.3知识产权侵权处理8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的披露9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同修改与补充10.1修改程序10.2补充协议11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知生效时间12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3解除程序13.其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3其他约定14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义本合同所称云计算服务是指基于互联网，由服务提供商向用户提供的，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库资源等在内的各种IT资源的远程访问和使用服务。1.2合作双方定义本合同中的“甲方”指购买并使用云计算服务的用户，"乙方"指提供云计算服务的服务提供商。1.3术语解释"服务"指乙方根据本合同提供的云计算服务；"服务协议"指本合同及其附件；"服务期限"指本合同约定的服务开始日至终止日的期间；"服务级别协议"指本合同中规定的乙方应达到的服务质量标准。2.服务内容2.1服务范围云服务器租赁服务；云存储服务；云数据库服务；云网络服务；云安全服务。2.2服务级别协议系统可用性不低于99.9%；数据传输速度不低于Mbps；数据备份恢复时间不超过小时。2.3服务提供方式乙方通过互联网向甲方提供云计算服务，甲方可通过乙方指定的管理界面进行服务的使用和管理。2.4服务交付地点乙方通过互联网向甲方提供云计算服务，甲方所在地即为服务交付地点。3.服务价格与支付3.1价格条款本合同服务价格为元/月，具体价格以乙方报价为准。3.2支付方式甲方应按照乙方开具的发票，通过银行转账方式支付服务费用。3.3付款期限甲方应在收到乙方开具的发票后天内支付相应服务费用。3.4逾期付款处理如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并按逾期天数收取%的滞纳金。4.服务期限与终止4.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。4.2终止条件甲方或乙方违约，且违约方在收到违约通知后天内未采取补救措施；不可抗力事件发生，致使合同无法履行；双方协商一致。4.3终止通知任何一方终止本合同时，应提前天书面通知对方。4.4终止后的权利和义务甲方应支付已提供服务的费用；乙方应协助甲方迁移或删除其数据；双方应相互归还所有与本合同有关的文件和资料。5.服务质量保证5.1服务质量标准系统稳定性；数据安全性；服务响应速度。5.2质量保证措施定期对系统进行维护和升级；建立完善的故障处理流程；提供专业的技术支持。5.3质量问题处理甲方在使用服务过程中发现质量问题，应立即通知乙方，乙方应在收到通知后小时内进行响应和解决。8.保密条款8.1保密信息定义在本合同有效期内，任何一方获得对方提供的保密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、财务数据、客户信息等，均构成保密信息。8.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密信息的披露法律要求；经对方事先同意；为履行本合同所必需。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同修改与补充10.1修改程序对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章后生效。10.2补充协议本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。11.通知与通讯11.1通知方式邮寄；传真；电子邮件；短信。11.2通讯地址本合同的通讯地址如下：甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]11.3通知生效时间通过邮寄或传真发送的通知，自发出之日起个工作日后生效；通过电子邮件发送的通知，自发送时生效。12.合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同目的无法实现；严重违约；不可抗力事件导致合同无法履行。12.3解除程序任何一方解除本合同时，应提前天书面通知对方，并说明解除原因。13.其他13.1不可抗力本合同所称不可抗力是指因自然灾害、社会事件、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致的无法履行合同的情况。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于服务级别协议、保密协议等。13.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充内容与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与生效日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的，在履行本合同过程中，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，介入合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围中介服务：为甲方和乙方提供交易撮合、咨询、代理等服务；技术支持：为甲方和乙方提供技术解决方案、系统集成、运维等服务；金融服务：为甲方和乙方提供支付、结算、融资等服务；法律服务：为甲方和乙方提供法律咨询、纠纷解决等服务。16.第三方介入的同意与选择16.1同意甲方和乙方同意，在履行本合同过程中，可引入第三方提供服务，但需征得对方的书面同意。16.2选择甲方和乙方均有权选择第三方，但所选第三方应具备履行合同所需的能力和资质。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所称责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方的资质和能力；第三方提供服务的性质和风险；甲方和乙方在合同中的权利和义务。17.3责任限额的告知第三方在介入本合同履行前，应向甲方和乙方明确告知其责任限额，甲方和乙方应予以审查并同意。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲方与乙方责任甲方负责提供所需的服务需求，并支付相关费用；乙方负责按照本合同约定提供云计算服务，确保服务质量。18.2第三方责任按时、按质完成所提供的服务；遵守保密义务，不泄露合同相关保密信息；在责任限额内承担赔偿责任。18.3第三方与其他各方的划分说明第三方与甲方之间的责任划分：第三方应直接向甲方承担责任，甲方应将第三方服务情况及责任限额告知乙方。第三方与乙方之间的责任划分：第三方应直接向乙方承担责任，乙方应将第三方服务情况及责任限额告知甲方。第三方与其他各方之间的责任划分：第三方与其他各方之间应根据合同约定和各自的责任范围承担责任。19.第三方介入的合同变更19.1变更通知当第三方介入本合同履行时，甲方和乙方应书面通知对方，并明确第三方的名称、服务内容、责任限额等信息。19.2变更生效第三方介入后的合同变更自双方签字盖章之日起生效。20.第三方介入的合同终止20.1终止条件第三方无法履行合同义务；第三方违约；甲方或乙方解除本合同。20.2终止程序任何一方终止第三方介入时，应提前天书面通知对方，并说明终止原因。21.第三方介入的其他条款21.1第三方资质审查甲方和乙方在引入第三方前，应审查第三方的资质和能力，确保其能够履行合同义务。21.2第三方变更第三方在履行合同过程中，如需变更服务内容或人员，应事先通知甲方和乙方，并征得双方的同意。21.3第三方违约处理如第三方违约，甲方和乙方应根据本合同约定和第三方的责任限额，要求第三方承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）详细要求和说明：服务级别协议应详细规定服务的可用性、响应时间、故障处理流程等关键指标。协议应包括服务监控和报告机制，确保乙方能够及时了解并响应服务问题。附件应包含乙方提供的所有服务级别的具体参数和目标。2.保密协议详细要求和说明：保密协议应明确双方对保密信息的定义和保护义务。协议应包括保密信息的范围、披露的限制和违反保密义务的法律后果。附件应包含保密信息的具体内容和保密期限。3.第三方服务协议详细要求和说明：第三方服务协议应详细规定第三方服务的范围、质量标准、费用和责任。协议应包括第三方的资质审查和责任划分。附件应包含第三方的服务描述、服务级别协议和责任限额。4.支付条款详细要求和说明：支付条款应详细规定支付方式、付款期限和逾期付款的处理。附件应包含发票模板、付款确认单和付款通知等。5.数据备份与恢复计划详细要求和说明：数据备份与恢复计划应详细规定数据的备份频率、备份方式和恢复流程。附件应包含备份策略、备份日志和恢复测试报告。6.法律适用与争议解决程序详细要求和说明：法律适用条款应明确本合同适用的法律和争议解决方式。附件应包含争议解决的具体程序、仲裁机构或法院的选择。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应支付逾期付款的滞纳金，并承担乙方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未达到服务级别协议规定的服务质量。责任认定：乙方应根据服务级别协议提供相应的补偿或服务改进。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定提供服务或违反保密义务。责任认定：第三方应承担违约责任，包括赔偿甲方或乙方的损失。示例说明：甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付滞纳金。乙方未能达到99.9%的系统可用性，应根据服务级别协议提供相应的补偿，如免费延长服务期限或退还部分服务费用。第三方泄露了甲方的商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度云计算服务提供全面合作协议5本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2本合同1.3供应商1.4客户1.5服务范围1.6服务期限1.7服务费用2.服务提供2.1服务内容2.2服务质量2.3服务保障2.4服务支持2.5服务升级3.服务交付3.1服务交付时间3.2服务交付地点3.3服务交付方式4.数据安全与隐私4.1数据保护4.2隐私政策4.3数据备份与恢复4.4数据存储与传输4.5数据跨境传输5.服务维护与故障处理5.1故障响应时间5.2故障排除5.3维护计划5.4维护时间6.服务费用支付6.1费用结构6.2付款方式6.3付款时间6.4付款条件7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.知识产权8.1供应商知识产权8.2客户知识产权8.3知识产权保护9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：服务协议12.3附件三：保密协议12.4附件四：知识产权协议13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.其他条款14.1法律适用14.2语言文字14.3合同份数14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1云计算服务：指供应商根据本合同约定，向客户提供包括但不限于虚拟化、存储、网络、计算资源等服务，客户可以通过网络按需获取和使用这些资源。1.2本合同：指《2024年度云计算服务提供全面合作协议》。1.3供应商：指提供云计算服务的第三方供应商。1.4客户：指本合同的另一方，即使用云计算服务的单位或个人。1.5服务范围：包括但不限于云服务器、云存储、云网络、云数据库等云计算资源。1.6服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。1.7服务费用：包括但不限于资源使用费、维护费、支持费等，具体费用由双方在附件一中明确。第二条服务提供2.1服务内容：供应商应按照本合同约定，向客户提供优质的云计算服务，包括但不限于资源的提供、配置、监控和维护等。2.2服务质量：供应商应保证提供的云计算服务符合行业标准和规范，确保服务的可用性、稳定性和安全性。2.3服务保障：供应商应确保服务的连续性和稳定性，对因供应商原因导致的服务中断，应提供相应的补偿措施。2.4服务支持：供应商应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。2.5服务升级：供应商应定期对服务进行升级和优化，提高服务性能和用户体验。第三条服务交付3.1服务交付时间：供应商应在合同签订后的30个工作日内完成云计算服务的交付。3.2服务交付地点：服务交付地点为供应商指定的数据中心。3.3服务交付方式：供应商通过远程方式向客户提供云计算服务，客户可通过网络访问和使用服务。第四条数据安全与隐私4.1数据保护：供应商应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的保密性、完整性和可用性。4.2隐私政策：供应商应遵守相关法律法规，制定并实施隐私政策，保护客户个人信息的安全。4.3数据备份与恢复：供应商应定期对客户数据进行备份，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。4.4数据存储与传输：供应商应确保客户数据的存储和传输符合相关安全标准。4.5数据跨境传输：如需跨境传输客户数据，供应商应取得客户同意，并确保数据传输的安全性。第五条服务维护与故障处理5.1故障响应时间：供应商应在接到客户故障报告后的2小时内响应，并在4小时内提出初步解决方案。5.2故障排除：供应商应尽力排除故障，确保服务尽快恢复正常。5.3维护计划：供应商应制定合理的维护计划，包括硬件更新、软件升级等，确保服务的稳定性和可靠性。5.4维护时间：维护时间应在非工作时间内进行，避免对客户业务造成影响。第六条服务费用支付6.1费用结构：服务费用包括但不限于资源使用费、维护费、支持费等，具体费用由双方在附件一中明确。6.2付款方式：客户应按照本合同约定，通过银行转账方式支付服务费用。6.3付款时间：客户应在服务交付后的30个工作日内支付当月服务费用。6.4付款条件：客户在支付服务费用时，应确保款项已到供应商账户。第七条保密条款7.1保密信息：指本合同及其附件中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务：双方对本合同及其附件中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后两年。第八条知识产权8.1供应商知识产权：供应商对本合同项下的软件、技术、服务及其相关的知识产权拥有所有权和使用权。