2024年商场物业管理与停车场运营合同-物业含义及商场停车场管理3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商场物业管理与停车场运营合同——物业含义及商场停车场管理本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2商场业主方信息1.3停车场运营方信息（如有）2.合同标的与范围2.1物业管理标的2.2停车场运营标的2.3服务范围界定3.物业管理职责与义务3.1物业维护保养3.2安全管理3.3环境卫生3.4设施设备管理3.5客户服务4.停车场运营管理职责与义务4.1停车场维护4.2停车场安全管理4.3停车收费管理4.4停车引导服务4.5停车场设备管理5.服务质量标准5.1物业管理服务质量标准5.2停车场运营服务质量标准6.人员配置与培训6.1物业管理方人员配置6.2停车场运营方人员配置6.3人员培训要求7.物业管理费用及支付7.1物业管理费用构成7.2费用支付方式7.3费用结算周期8.停车场运营费用及支付8.1停车场运营费用构成8.2费用支付方式8.3费用结算周期9.合同期限与续签9.1合同有效期限9.2续签条件9.3续签程序10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.2商场业主方违约责任10.3停车场运营方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1物业管理服务标准13.2停车场运营规则13.3人员培训计划13.4费用明细表14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同变更程序14.3合同解除条件14.4合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.1.4联系电话：1381.1.5传真：01056781.2商场业主方信息1.2.1商场业主方名称：商业管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号1.2.4联系电话：13956781.2.5传真：01056791.3停车场运营方信息（如有）1.3.1停车场运营方名称：停车管理有限公司1.3.2法定代表人：1.3.3注册地址：省市区路号1.3.4联系电话：13790121.3.5传真：01056802.合同标的与范围2.1物业管理标的2.1.1管理区域：市区路号商场及附属设施2.1.2管理内容：物业维护保养、安全、环境卫生、设施设备管理等2.2停车场运营标的2.2.1运营区域：市区路号商场地下停车场2.2.2运营内容：停车收费、安全管理、引导服务等2.3服务范围界定2.3.1物业管理方负责商场及附属设施的管理，包括但不限于公共区域、设备设施、绿化等2.3.2停车场运营方负责地下停车场的运营管理，包括但不限于收费、安全、引导等3.物业管理职责与义务3.1物业维护保养3.1.1定期对商场及附属设施进行维护保养3.1.2及时修复损坏的设施设备3.1.3保持商场及附属设施的良好状态3.2安全管理3.2.1负责商场及附属设施的安全巡逻3.2.2制定并执行安全管理制度3.2.3及时处理安全隐患3.3环境卫生3.3.1定期清理商场及附属设施的卫生3.3.2负责垃圾收集与处理3.3.3保持商场及附属设施的环境卫生3.4设施设备管理3.4.1负责商场及附属设施的设施设备运行维护3.4.2确保设施设备正常运行3.4.3定期检查、保养设施设备3.5客户服务3.5.2及时处理客户投诉3.5.3与客户保持良好沟通4.停车场运营管理职责与义务4.1停车场维护4.1.1保持停车场的清洁与整洁4.1.2定期检查停车设施设备4.1.3及时修复损坏的设施设备4.2停车场安全管理4.2.1制定并执行停车场安全管理制度4.2.2负责停车场的安全巡逻4.2.3及时处理安全隐患4.3停车收费管理4.3.1按照收费标准收取停车费4.3.2保障收费的透明与公正4.3.3及时处理收费纠纷4.4停车引导服务4.4.1提供停车引导服务4.4.2确保车辆停放有序4.4.3及时处理停车引导问题4.5停车场设备管理4.5.1负责停车场的设备维护与管理4.5.2确保设备正常运行4.5.3定期检查、保养设备8.物业管理费用及支付8.1物业管理费用构成8.1.1日常维修保养费用8.1.2安全管理费用8.1.3环境卫生费用8.1.4设施设备维护费用8.1.5客户服务费用8.1.6人力资源费用8.1.7应急处理费用8.1.8其他相关费用8.2费用支付方式8.2.1支付方式：按季度预付8.2.2付款时间：每个季度的第一个月15日前8.2.3付款账户：物业管理有限公司指定的银行账户8.3费用结算周期8.3.1结算周期：每个季度末9.停车场运营费用及支付9.1停车场运营费用构成9.1.1收费收入9.1.2设备维护费用9.1.3安全管理费用9.1.4人力资源费用9.1.5其他相关费用9.2费用支付方式9.2.1支付方式：按月支付9.2.2付款时间：每月的25日前9.2.3付款账户：停车管理有限公司指定的银行账户9.3费用结算周期9.3.1结算周期：每月9.3.2结算方式：以实际收入为基础，扣除运营成本后进行结算10.合同期限与续签10.1合同有效期限10.1.1合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日10.2续签条件10.2.1双方均无违约行为10.2.2合同期满前一个月，双方书面提出续签意向10.3续签程序10.3.1双方就续签事宜进行协商10.3.2达成一致后，签订续签协议11.违约责任11.1物业管理方违约责任11.1.1未按时完成物业管理职责，每延迟一天，支付商场业主方违约金元11.1.2违反安全管理规定，导致安全事故，承担相应法律责任11.2商场业主方违约责任11.2.1未按时支付物业管理费用，每延迟一天，支付物业管理方违约金元11.2.2损坏物业管理设施设备，照价赔偿11.3停车场运营方违约责任11.3.1未按时完成停车场运营职责，每延迟一天，支付商场业主方违约金元11.3.2违反安全管理规定，导致安全事故，承担相应法律责任12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方友好协商12.1.2协商不成，提交市区人民法院诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1市区仲裁委员会13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2支付首期物业管理费用13.2合同终止条件13.2.1合同期满13.2.2双方协商一致解除合同13.2.3出现不可抗力事件13.3合同终止程序13.3.1双方书面通知对方13.3.2保留相关证据材料14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为等14.2合同变更程序14.2.1双方协商一致，以书面形式变更合同条款14.3合同解除条件14.3.1违约行为14.3.2不可抗力事件14.4合同解除程序14.4.1双方书面通知对方14.4.2保留相关证据材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方是指本合同双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于审计机构、评估机构、监理机构、咨询机构、中介机构等。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，经合同双方同意，由第三方提供专业服务或参与合同相关事务的行为。16.第三方介入的条件16.1合同双方协商一致，认为需要第三方介入。16.2第三方具备相应的资质和条件，能够提供专业服务。16.3第三方介入的内容符合合同目的和法律规定。17.第三方介入的程序17.1合同双方书面同意第三方介入，并明确第三方的职责和权限。17.2第三方与合同双方签订委托协议或合同，明确服务内容、费用、期限等。17.3第三方按照协议或合同规定，履行职责。18.第三方的责任与权利18.1责任18.1.1第三方应当遵守法律法规和合同约定，履行职责，确保服务质量。18.1.2第三方因自身原因造成合同双方损失的，应当承担相应的赔偿责任。18.2权利18.2.1第三方有权获得合同双方支付的报酬。18.2.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和配合。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额根据第三方的资质和服务内容确定。19.2第三方责任限额在委托协议或合同中明确约定。19.3第三方责任限额不得低于万元人民币。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与合同双方的关系20.1.1第三方与合同双方是委托与被委托的关系。20.1.2第三方不得与合同双方之外的第三方进行交易。20.2第三方与物业管理方的关系20.2.1第三方在物业管理方的监督下工作。20.2.2第三方需遵守物业管理方的相关规定。20.3第三方与商场业主方的关系20.3.1第三方需按照商场业主方的要求提供服务。20.3.2第三方需接受商场业主方的监督和考核。20.4第三方与停车场运营方的关系20.4.1第三方需按照停车场运营方的要求提供服务。20.4.2第三方需接受停车场运营方的监督和考核。21.第三方介入的费用承担21.1第三方介入产生的费用由合同双方承担。21.2费用承担比例在委托协议或合同中明确约定。21.3合同双方应当按时支付第三方介入费用。22.第三方介入的变更与解除22.1第三方介入的变更需经合同双方同意，并书面通知第三方。22.2第三方介入的解除需经合同双方同意，并书面通知第三方。22.3合同双方应当承担因第三方介入变更或解除产生的责任。23.第三方介入的保密23.1第三方对合同双方提供的信息负有保密义务。23.2第三方不得泄露合同双方的商业秘密和个人信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细内容：包括物业管理服务的具体标准、操作流程、服务质量控制措施等。说明：作为物业管理方提供服务的基本依据。2.停车场运营规则详细内容：包括停车场的收费标准、停车规定、安全规则、客户服务规范等。说明：作为停车场运营方提供服务的基本规范。3.人员培训计划详细内容：包括培训内容、培训时间、培训方式、培训效果评估等。说明：确保服务人员具备相应的专业知识和技能。4.费用明细表详细内容：包括各项费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：作为费用结算的依据。5.第三方资质证明详细内容：包括第三方机构的营业执照、资质证书、专业能力证明等。说明：确保第三方具备提供专业服务的能力。6.委托协议或合同详细内容：包括第三方介入的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明：明确第三方介入的细节和双方的权利义务。7.争议解决协议详细内容：包括争议解决的方式、机构、程序等。说明：为解决合同履行过程中的争议提供依据。8.保密协议详细内容：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保护合同双方的商业秘密和个人信息。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成物业管理职责。责任认定：每延迟一天，支付商场业主方违约金元。2.商场业主方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理费用。责任认定：每延迟一天，支付物业管理方违约金元。3.停车场运营方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成停车场运营职责。责任认定：每延迟一天，支付商场业主方违约金元。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按照协议或合同履行职责。责任认定：根据协议或合同约定，承担相应的赔偿责任。5.不可抗力导致合同无法履行违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方互不承担责任。示例说明：物业管理方未按时完成环境卫生清理工作，导致商场环境恶化。经核实，物业管理方应支付商场业主方违约金元。停车场运营方未按照收费标准收取停车费，导致收费纠纷。经核实，停车场运营方应承担相应的违约责任。全文完。2024年商场物业管理与停车场运营合同——物业含义及商场停车场管理1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.2商场停车场运营方1.3合同签订日期1.4合同期限2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理责任3.停车场运营管理3.1停车场管理区域3.2停车场运营内容3.3停车场运营责任4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费结算时间5.停车场运营费用5.1停车场运营费标准5.2停车场运营费支付方式5.3停车场运营费结算时间6.物业维护与维修6.1物业维护责任6.2物业维修责任6.3维护与维修费用承担7.安全与消防7.1安全管理责任7.2消防安全管理责任7.3安全与消防设施维护8.停车场使用规则8.1停车规定8.2停车费用收取8.3停车投诉处理9.合同履行与变更9.1合同履行义务9.2合同变更程序9.3合同解除条件10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约赔偿方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后事宜13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力处理13.3不可抗力证明14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.1.4联系电话：138000000001.2商场停车场运营方1.2.1商场停车场运营方名称：商场管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号1.2.4联系电话：139000000001.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止2.物业管理范围2.1物业管理区域2.1.1商场物业管理区域包括：商场主体建筑、附属设施、公共区域、停车场等2.1.2商场停车场管理区域包括：地面停车场、地下停车场、临时停车位等2.2物业管理内容2.2.1日常巡查、清洁、绿化、维护保养等工作2.2.2保障商场及停车场的安全、消防、秩序等工作2.2.3对商场及停车场进行必要的修缮和改造2.3物业管理责任2.3.1负责商场及停车场的日常运营管理2.3.2确保商场及停车场的设施设备正常运行2.3.3处理商场及停车场的突发事件和投诉3.停车场运营管理3.1停车场管理区域3.1.1地面停车场：栋、栋3.1.2地下停车场：号3.1.3临时停车位：处3.2停车场运营内容3.2.1停车场的收费、管理、维护等工作3.2.2停车场的秩序维护和安全保障3.2.3停车场的设施设备维护保养3.3停车场运营责任3.3.1负责停车场的运营管理3.3.2确保停车场的设施设备正常运行3.3.3处理停车场的突发事件和投诉4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.1.1商场物业管理费：每平方米每月元4.1.2停车场物业管理费：每车位每月元4.2物业管理费支付方式4.2.1双方约定物业管理费支付方式为银行转账4.2.2支付时间：每月一天前4.3物业管理费结算时间4.3.1双方约定每月5日前结算上月物业管理费5.停车场运营费用5.1停车场运营费标准5.1.1地面停车场：每小时元5.1.2地下停车场：每小时元5.1.3临时停车位：每半小时元5.2停车场运营费支付方式5.2.1双方约定停车费收取方式为现金或银行卡支付5.2.2收费时间：每日24小时5.3停车场运营费结算时间5.3.1双方约定每日18:00前结算当日停车费6.物业维护与维修6.1物业维护责任6.1.1物业管理方负责商场及停车场的日常维护工作6.1.2定期对商场及停车场进行巡查，发现问题及时处理6.2物业维修责任6.2.1物业管理方负责商场及停车场的维修工作6.2.2发现设施设备故障，及时报修并安排维修6.3维护与维修费用承担6.3.1物业管理费用中包含日常维护和维修费用6.3.2特大维修费用按实际情况另行协商解决7.安全与消防7.1安全管理责任7.1.1物业管理方负责商场及停车场的安全管理工作7.1.2定期对商场及停车场进行安全检查，确保设施设备安全7.2消防安全管理责任7.2.1物业管理方负责商场及停车场的消防安全管理工作7.2.2定期进行消防演练，提高消防安全意识7.3安全与消防设施维护7.3.1定期检查和维护安全与消防设施设备，确保其正常运行7.3.2发现安全隐患，及时上报并采取整改措施8.停车场使用规则8.1停车规定8.1.1停车者须遵守交通规则，不得随意停放车辆8.1.2停车者应按照停车场规定的车位停放车辆8.1.3停车者不得占用消防通道、疏散通道等8.2停车费用收取8.2.1停车费用按实际停车时间计算8.2.2停车费用应一次性收取，不得拆分收费8.2.3停车费用收取标准应明示于停车场入口处8.3停车投诉处理8.3.1停车者对停车费用有异议，可向停车场管理人员提出8.3.2管理人员应及时核实并处理投诉8.3.3对恶意投诉，停车场有权拒绝处理9.合同履行与变更9.1合同履行义务9.1.1双方应按照合同约定履行各自的义务9.1.2物业管理方应保证商场及停车场的正常运营9.1.3停车场运营方应保证停车服务的质量和效率9.2合同变更程序9.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认9.2.2合同变更应明确变更内容、生效日期及双方的权利义务9.3合同解除条件9.3.1因不可抗力导致合同无法履行9.3.2一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正9.3.3合同约定的其他解除条件10.违约责任10.1违约行为界定10.1.1违约行为包括但不限于未按时支付费用、未履行合同义务、违反合同约定等10.1.2双方应按照合同约定承担相应的违约责任10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约金、赔偿金等违约责任10.2.2违约责任的具体数额由双方协商确定10.3违约赔偿方式10.3.1违约赔偿以货币形式支付10.3.2赔偿金额应在违约行为发生后十日内支付11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构由双方共同指定11.2.2争议解决机构应具有专业性和独立性11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应遵循公平、公正、公开的原则11.3.2争议解决机构应制定详细的争议解决程序12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满12.1.2双方协商一致解除合同12.1.3出现合同约定的解除条件12.2合同终止程序12.2.1合同终止需双方书面通知12.2.2合同终止后，双方应妥善处理未尽事宜12.3合同终止后事宜12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定支付剩余费用12.3.2合同终止后，双方应妥善处理商场及停车场的设施设备13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等13.1.2不可抗力事件的发生应具有突发性和不可预见性13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，双方应及时协商解决13.2.2不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任13.3不可抗力证明13.3.1不可抗力事件发生后，一方应及时向对方提供相关证明材料14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜14.1.1本合同未尽事宜，双方应友好协商解决14.1.2如协商不成，按相关法律法规处理14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力14.2.2合同附件包括但不限于：商场物业管理细则停车场运营细则物业管理费用明细表停车场运营费用明细表14.3合同附件效力14.3.1合同附件效力与本合同效力相同14.3.2合同附件变更或补充，应以书面形式确认第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指非合同双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.2第三方介入的情形1.双方协商一致需引入第三方；2.合同履行需要第三方提供专业服务；3.出现争议需要第三方调解；4.法律法规规定需引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1双方协商确定引入第三方的具体事宜；15.3.2双方共同与第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权限和责任；15.3.3第三方在委托协议约定的范围内履行职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成合同一方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由双方在委托协议中约定，一般不超过合同总金额的一定比例。17.第三方与其他各方的责任划分17.1第三方与物业管理方的责任划分17.1.1第三方在物业管理方面的职责由委托协议约定，物业管理方应配合第三方的工作。17.1.2第三方在物业管理过程中造成损失的，应承担相应责任；物业管理方应承担因其自身原因造成的损失。17.2第三方与商场停车场运营方的责任划分17.2.1第三方在停车场运营管理方面的职责由委托协议约定，运营方应配合第三方的工作。17.2.2第三方在停车场运营管理过程中造成损失的，应承担相应责任；运营方应承担因其自身原因造成的损失。17.3第三方与合同双方的责任划分17.3.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应责任。17.3.2合同双方应按照合同约定，各自承担因自身原因造成的损失。18.第三方权利1.获取合同双方提供的必要信息；2.要求合同双方配合其履行职责；3.对合同履行过程中的问题提出建议。19.第三方义务1.按照委托协议约定履行职责；2.对合同双方提供的信息保密；3.及时向合同双方报告工作进展情况。20.第三方介入的终止20.1当第三方职责履行完毕或合同履行无第三方介入必要时，第三方介入终止。20.2第三方介入终止后，合同双方应按照合同约定继续履行各自义务。21.第三方介入的费用21.1第三方介入产生的费用由委托协议约定，一般包括但不限于：1.第三方服务费；2.交通、住宿、通讯等费用；3.其他相关费用。21.2合同双方应按照委托协议约定支付第三方费用，支付方式由双方协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理细则详细规定物业管理方的具体工作内容、工作流程、服务标准等。2.停车场运营细则详细规定停车场运营方的具体工作内容、工作流程、收费标准、安全管理等。3.物业管理费用明细表列明物业管理费用的构成、计算方式、支付时间等。4.停车场运营费用明细表列明停车场运营费用的构成、计算方式、收费时间等。5.第三方委托协议明确第三方介入的具体事宜，包括第三方的职责、权限、责任、费用等。6.安全与消防管理制度规定商场及停车场的安全管理、消防管理、应急预案等。7.争议解决规则明确争议解决的方式、机构、程序等。8.合同履行监督报告定期向双方报告合同履行情况，包括物业管理、停车场运营、费用支付等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定1.1未按时完成物业管理工作责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：物业管理方未按时完成商场清洁工作，导致商场形象受损，应赔偿商场损失。1.2未按规定维护设施设备责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：物业管理方未按规定维护电梯，导致电梯损坏，应赔偿电梯维修费用。2.商场停车场运营方违约行为及责任认定2.1未按时收取停车费用责任认定：运营方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：运营方未按时收取停车费用，导致商场收入受损，应赔偿商场损失。2.2未按规定维护停车场设施责任认定：运营方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：运营方未按规定维护停车场照明设施，导致夜间停车不便，应赔偿停车者损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按时履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：第三方未按时完成委托协议中的工作，导致合同履行延迟，应赔偿合同双方损失。3.2未按规定保密信息责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。示例：第三方泄露合同双方的商业秘密，应承担赔偿责任。全文完。2024年商场物业管理与停车场运营合同——物业含义及商场停车场管理2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2停车场运营方基本信息1.3物业管理方与停车场运营方代表信息2.物业管理范围与内容2.1商场物业管理范围2.2停车场运营管理范围2.3物业管理具体内容2.4停车场运营具体内容3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用标准3.3物业管理费用支付方式3.4停车场运营费用构成3.5停车场运营费用标准3.6停车场运营费用支付方式4.服务质量与标准4.1物业管理服务质量标准4.2停车场运营服务质量标准4.3质量监督与评估机制5.人员配置与管理5.1物业管理方人员配置5.2停车场运营方人员配置5.3人员培训与考核5.4人员管理规范6.设施设备维护与管理6.1商场设施设备维护管理6.2停车场设施设备维护管理6.3设施设备维修保养计划6.4设施设备更新改造7.安全管理与应急预案7.1安全管理职责7.2安全管理制度7.3应急预案及演练7.4事故处理与责任追究8.业主权益保护8.1业主权益概述8.2业主参与决策机制8.3业主投诉处理机制8.4业主服务承诺9.合同期限与续签9.1合同期限9.2续签条件9.3续签程序10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容清单13.2附件二：停车场运营服务内容清单13.3附件三：物业管理费用明细表13.4附件四：停车场运营费用明细表14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2其他补充条款14.3合同签订日期与地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：X物业管理有限公司1.1.2物业管理方住所：省市区街道号1.1.3物业管理方法定代表人：1.1.4物业管理方联系电话：1381.2停车场运营方基本信息1.2.1停车场运营方名称：X停车场管理有限公司1.2.2停车场运营方住所：省市区街道号1.2.3停车场运营方法定代表人：1.2.4停车场运营方联系电话：13956781.3物业管理方与停车场运营方代表信息1.3.1物业管理方代表：1.3.2停车场运营方代表：赵六1.3.3代表联系电话：13678902.物业管理范围与内容2.1商场物业管理范围2.1.1商场公共区域清洁与维护2.1.2商场公共设施设备运行维护2.1.3商场公共安全监控与巡逻2.1.4商场消防设施设备检查与维护2.2停车场运营管理范围2.2.1停车场清洁与维护2.2.2停车场设施设备运行维护2.2.3停车场安全监控与巡逻2.2.4停车场车辆进出管理2.3物业管理具体内容2.3.1定期对商场进行清洁和消毒2.3.2定期检查和维护公共设施设备2.3.3定期进行安全巡逻和监控2.3.4定期进行消防设施设备检查2.4停车场运营具体内容2.4.1定期对停车场进行清洁和消毒2.4.2定期检查和维护停车设施设备2.4.3定期进行安全巡逻和监控2.4.4定期进行车辆进出管理3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.1.1公共区域清洁费用3.1.2公共设施设备维护费用3.1.3安全监控和巡逻费用3.1.4消防设施设备检查费用3.2物业管理费用标准3.2.1公共区域清洁费用：每月10000元3.2.2公共设施设备维护费用：每月15000元3.2.3安全监控和巡逻费用：每月12000元3.2.4消防设施设备检查费用：每月8000元3.3物业管理费用支付方式3.3.1每季度支付一次3.3.2首次支付时间为合同签订之日起30日内3.3.3支付方式：银行转账4.服务质量与标准4.1物业管理服务质量标准4.1.3安全巡逻和监控覆盖率达到100%4.1.4消防设施设备完好率达到100%4.2停车场运营服务质量标准4.2.3安全巡逻和监控覆盖率达到100%4.2.4车辆进出管理顺畅，无拥堵现象5.人员配置与管理5.1物业管理方人员配置5.1.1清洁工：5人5.1.2设施设备维护工：3人5.1.3安全巡逻员：4人5.1.4消防监控员：2人5.2停车场运营方人员配置5.2.1清洁工：3人5.2.2设施设备维护工：2人5.2.3安全巡逻员：3人5.2.4车辆管理员：2人5.3人员培训与考核5.3.1定期进行专业培训5.3.2每季度进行一次考核5.3.3考核不合格者进行再培训或调换岗位5.4人员管理规范5.4.1严格遵守国家相关法律法规5.4.2遵守公司规章制度5.4.3服从管理，团结协作8.业主权益保护8.1业主权益概述8.1.1保障业主对物业管理决策的知情权8.1.2保障业主对物业管理服务的监督权8.1.3保障业主对物业管理费用的知情权和参与权8.2业主参与决策机制8.2.1定期召开业主大会8.2.2业主大会决定物业管理重大事项8.2.3业主大会选举产生业主委员会8.3业主投诉处理机制8.3.1设立业主投诉接待点8.3.224小时内对业主投诉进行响应8.3.315日内对业主投诉进行答复或处理8.4业主服务承诺8.4.1物业管理方承诺提供及时、高效的服务8.4.2物业管理方承诺对业主投诉进行保密处理8.4.3物业管理方承诺对业主提出的合理建议给予采纳9.合同期限与续签9.1合同期限9.1.1本合同有效期为三年9.1.2合同自双方签字盖章之日起生效9.2续签条件9.2.1合同期满前一个月，双方均可提出续签意向9.2.2续签条件与原合同相同9.3续签程序9.3.1双方协商一致后，签署续签协议9.3.2续签协议应在原合同到期前30日内完成10.违约责任10.1违约行为定义10.1.1未按约定提供服务10.1.2违反合同约定收取费用10.1.3未按约定维护设施设备10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任10.2.2违约方应支付违约金10.2.3违约方应赔偿因违约给对方造成的损失10.3违约赔偿标准10.3.1违约金为违约金额的10%10.3.2赔偿金额根据实际损失确定11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1通过协商解决11.1.2协商不成的，提交仲裁委员会仲裁11.1.3仲裁不成的，依法向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会11.2.2人民法院11.3争议解决程序11.3.1提交仲裁申请或起诉状11.3.2仲裁委员会或人民法院受理11.3.3仲裁或诉讼程序进行12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容完整、明确12.1.3合同符合法律法规12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致12.2.2出现不可抗力12.2.3违约方严重违约12.3合同解除程序12.3.1提出解除合同的通知12.3.2双方确认解除合同12.3.3履行合同解除后的必要手续13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容清单13.2附件二：停车场运营服务内容清单13.3附件三：物业管理费用明细表13.4附件四：停车场运营费用明细表14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，由双方协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份14.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.4本合同未尽事宜，以双方协商达成的补充协议为准第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理方，乙方：停车场运营方）以外的任何自然人、法人或其他组织。1.2.1评估机构：对物业管理或停车场运营的服务质量进行评估。1.2.2监理机构：对物业管理或停车场运营的项目进行监督管理。1.2.3技术支持方：提供专业技术服务或设备维护。1.2.4法律顾问：提供法律咨询或协助解决合同争议。2.第三方介入的程序与条件2.1第三方介入需经合同双方同意，并签订书面协议。2.2第三方介入需具备相应的资质和能力，并提供相关证明材料。2.3第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、期限等，应在书面协议中明确。3.第三方介入的责权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照合同约定和书面协议的要求，履行其职责。3.1.2第三方对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。3.1.3第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和合同约定。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据合同约定和书面协议收取费用。3.2.3第三方有权在合同约定和书面协议范围内，对物业管理或停车场运营提出意见和建议。3.3第三方的义务：3.3.1第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。3.3.2第三