二零二四年度物业服务合同服务内容及收费标准

二零二四年度物业服务合同服务内容及收费标准本合同目录一览第一条物业服务范围及内容1.1物业服务范围1.2物业服务内容第二条收费标准2.1物业服务费收费标准2.2公共设施使用费收费标准2.3增值服务收费标准第三条物业服务费支付方式3.1物业服务费支付周期3.2物业服务费支付方式第四条公共设施使用费支付方式4.1公共设施使用费支付周期4.2公共设施使用费支付方式第五条增值服务支付方式5.1增值服务支付周期5.2增值服务支付方式第六条服务费用调整6.1服务费用调整条件6.2服务费用调整程序第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时效第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条甲方义务11.1甲方应履行的义务第十二条乙方义务12.1乙方应履行的义务第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达时效第十四条其他约定14.1其他补充条款14.2附件列表第一部分：合同如下：第一条物业服务范围及内容1.1物业服务范围甲方将其物业交由乙方提供物业管理服务，物业具体地址为【物业地址】，物业主要包括【物业建筑名称】等建筑物及其附属设施、绿化带、停车位等。1.2物业服务内容（1）物业共用部位的维护、维修和管理；（2）物业共用设施设备的使用、维护、维修和管理；（3）物业管理区域内绿化带的保护、管理及修剪；（4）物业管理区域内的清洁卫生和垃圾处理；（5）物业管理区域内的公共秩序维护和安全保卫；（6）为甲方提供物业相关的咨询、投诉处理和协调服务；（7）双方约定的其他物业管理服务事项。第二条收费标准2.1物业服务费收费标准物业服务费收费标准为人民币【元/月·平方米】，物业服务费收费周期为一个月。物业面积按照【房产证面积】计算。2.2公共设施使用费收费标准公共设施使用费收费标准为人民币【元/月】，公共设施使用费收费周期为一个月。2.3增值服务收费标准增值服务收费标准由双方另行协商确定，并以附件形式附在本合同后。第三条物业服务费支付方式3.1物业服务费支付周期物业服务费支付周期为一个月，甲方应在每月的【日】前支付当期物业服务费。3.2物业服务费支付方式（1）通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付至乙方物业管理处；（3）其他双方约定的支付方式。第四条公共设施使用费支付方式4.1公共设施使用费支付周期公共设施使用费支付周期为一个月，甲方应在每月的【日】前支付当期公共设施使用费。4.2公共设施使用费支付方式（1）通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付至乙方物业管理处；（3）其他双方约定的支付方式。第五条增值服务支付方式5.1增值服务支付周期增值服务的支付周期与物业服务费支付周期相同。5.2增值服务支付方式（1）通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付至乙方物业管理处；（3）其他双方约定的支付方式。第六条服务费用调整6.1服务费用调整条件服务费用调整的条件如下：（1）当国家政策、法律法规发生变化，导致物业管理成本发生重大变化时；（2）物业管理区域内实际情况发生变化，导致物业管理成本发生重大变化时；（3）双方协商一致同意调整服务费用时。6.2服务费用调整程序服务费用调整程序如下：（1）乙方应提前【天数】向甲方发送服务费用调整通知；（2）甲方应在收到服务费用调整通知后【天数】内提出异议，否则视为甲方同意调整服务费用；（3）双方应按照调整后的服务费用继续履行本合同。第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）未按约定时间支付物业服务费、公共设施使用费和增值服务费的，应支付迟延履行违约金，违约金标准为应付款项的【百分比】%；（2）甲方使用物业违反法律法规、合同约定或损害他人利益的，应承担相应的法律责任；（3）甲方未按约定履行义务，导致乙方无法正常提供物业服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金标准为乙方损失的【百分比】%。8.2乙方违约责任（1）未按约定提供物业服务的，应支付违约金，违约金标准为甲方损失的【百分比】%；（2）乙方未按约定保管甲方财产的，应承担相应的法律责任；（3）乙方未按约定维护物业管理区域内的公共秩序、安全保卫的，应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方在争议发生之日起【天数】内未能协商解决的，有权按照9.1约定提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应予以严格保密。10.2保密期限保密期限为合同终止后【年限】。第十一条甲方义务11.1甲方应履行的义务（1）按照约定时间支付物业服务费、公共设施使用费和增值服务费；（2）按照约定使用物业管理区域内的公共设施设备，不得损害他人利益；（3）配合乙方的物业管理工作，遵守物业管理规章制度；（4）爱护物业管理区域内的绿化带、公共设施设备，不得擅自损坏。第十二条乙方义务12.1乙方应履行的义务（1）按照约定提供物业管理服务，保证物业管理区域的清洁卫生、公共秩序、安全保卫等方面的正常运行；（2）妥善保管甲方财产，确保甲方财产的安全；（3）及时维修、维护物业管理区域内的公共设施设备，确保其正常使用；（4）按照约定提供增值服务，满足甲方的需求。第十三条通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。13.2送达时效通知送达对方的时效为通知发出后【天数】。第十四条其他约定14.1其他补充条款本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件列表附件列表如下：（1）物业服务费收费标准明细；（2）公共设施使用费收费标准明细；（3）增值服务收费标准明细；（4）物业管理规章制度；（5）其他双方约定的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方之外，与本合同有利害关系的个人或单位。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）物业转让、抵押或出租；（2）物业共有部分的维修、改造；（3）物业服务相关的政府检查、评估；（4）物业服务中的投诉、纠纷处理；（5）其他双方约定的情形。第二条第三方介入的程序2.1甲方、乙方应通知第三方本合同的条款，确保第三方了解并同意本合同的约定。2.2第三方应书面确认接受本合同的约定，并履行合同约定的义务。2.3第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应在本合同约定的范围内进行。第三条第三方责任3.1第三方应承担的责任第三方应按本合同约定，履行相关义务，并承担因未履行义务而产生的法律责任。3.2第三方责任限额除法律明确规定外，第三方对甲方、乙方的责任限额为本合同约定的物业服务费、公共设施使用费和增值服务费的【百分比】%。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应在本合同约定的范围内进行，第三方不得单独向甲方提出超出本合同约定的要求。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应在本合同约定的范围内进行，第三方不得单独向乙方提出超出本合同约定的要求。第五条第三方违约处理5.1第三方违反本合同的约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。第六条第三方权益保障6.1甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自侵犯第三方的权益。6.2第三方不得侵犯甲方、乙方的合法权益，不得妨碍甲方、乙方履行合同义务。第七条第三方变更处理7.1第三方转让物业的，应提前【天数】通知甲方、乙方，并办理相关手续。7.2第三方变更不影响本合同的履行，甲方、乙方与第三方的新任所有人或使用者应继续履行本合同。第八条第三方纠纷处理8.1第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，不影响本合同的履行。第九条第三方介入的附加条款9.1甲方、乙方与第三方可以签订附加条款，对本合同的履行进行补充约定。9.2附加条款与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入的说明本合同关于第三方介入的约定，旨在明确第三方在本合同中的权利义务，以及第三方与甲方、乙方之间的关系。第十一条合同的变更和解除11.1甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更或解除本合同。11.2合同的变更或解除，应签订书面协议，并经各方签字或盖章确认。第十二条合同的终止本合同终止的条件如下：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲方、乙方与第三方协商一致解除合同；（3）法律、法规规定的其他终止条件。第十三条合同的继承本合同终止后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系，按照继承法律规定和双方约定处理。第十四条其他约定本合同未尽事宜，甲方、乙方与第三方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务费收费标准明细详细列出物业服务费的收费标准，包括物业管理的建筑物面积、物业服务费的计算公式、收费项目等。附件2：公共设施使用费收费标准明细详细列出公共设施使用费的收费标准，包括公共设施的使用范围、使用费的计算公式、收费项目等。附件3：增值服务收费标准明细详细列出增值服务的收费标准，包括增值服务的项目、服务内容、收费金额等。附件4：物业管理规章制度详细列出物业管理规章制度，包括物业管理的各项规定、物业使用的要求、违规行为的处罚等。附件5：物业设施设备维护保养计划详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括设施设备的维护保养项目、周期、标准等。附件6：物业服务人员配置表详细列出物业服务人员的配置情况，包括服务人员的姓名、职务、联系方式等。附件7：物业服务合同履行监督机制详细列出物业服务合同履行监督机制，包括监督的方式、处理的程序等。附件8：物业服务投诉与纠纷处理办法详细列出物业服务投诉与纠纷处理办法，包括投诉的方式、纠纷处理的程序等。附件9：物业服务费用调整办法详细列出物业服务费用调整的办法，包括调整的条件、程序、计算方式等。附件10：物业转让、抵押或出租的相关文件详细列出物业转让、抵押或出租时需要提供的相关文件，包括转让合同、抵押登记证明、出租合同等。附件11：物业共有部分的维修、改造方案详细列出物业共有部分的维修、改造方案，包括维修、改造的项目、费用、时间表等。附件12：政府检查、评估的相关文件详细列出政府检查、评估时需要提供的相关文件，包括检查评估通知书、检查评估报告等。附件13：物业服务合同补充协议详细列出物业服务合同补充协议，包括补充协议的内容、签订日期、签订人等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费、公共设施使用费和增值服务费。示例说明：甲方在2024年1月份未按约定时间支付物业服务费，属于违约行为。2.乙方未按约定提供物业管理服务。示例说明：乙方在2024年1月份未按约定提供物业管理服务，属于违约行为。3.甲方使用物业违反法律法规、合同约定或损害他人利益。示例说明：甲方在2024年1月份使用物业时违反了合同约定的规定，导致其他业主利益受损，属于违约行为。4.乙方未按约定保管甲方财产。示例说明：乙方在2024年1月份未按约定保管甲方财产，导致甲方财产损失，属于违约行为。5.乙方未按约定维护物业管理区域内的公共秩序、安全保卫。示例说明：乙方在2