营业厅促销活动方案

优秀营业厅促销活动方案为了确保工作或事情能有条不紊地开展，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的优秀营业厅促销活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。优秀营业厅促销活动方案1一、活动背景备受瞩目的5.1国际劳动节及5.17国际电信日即将来临，为充分利用此时间节点开展营销，扩大4G用户规模、促进4G终端销量、提升流量使用量、加强高价值客户保有、提高新增市场占有率，公司将围绕终端、流量、积分、通话时长等营销产品，开展“激情五月、和你畅享”为主题的系列节日营销活动，相关安排通知如下：二、活动主题激情五月、和你畅享三、活动时间20xx年5月1日-20xx年5月31日四、办理渠道自有渠道、社会渠道、电子渠道五、活动内容(一)终端活动1.裸机政策(1)5月1日至5月3日，各级渠道网点可以继续执行现行裸机政策，进行个性化促销，吸引客户到店购机。同时，客户可以到卖场化自有厅和省级连锁渠道主营网点购买指定促销机型，具体促销机型政策见附件1。(2)为提升4G裸机销量，鼓励代理商在后合约模式下让利促销，公司开展4G裸机优惠购活动。活动期间，客户购买裸机(含促销价格裸机)，需捆绑移动手机号码、换4G卡并办理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4G飞享套餐，同时可以选择0元、60元、90元、120元、150元及180元特种预存款六档中的任意一档。具体选档及购裸机要求如下：{C}①{C}购正常价格裸机：选择0元特种预存款档。{C}②{C}购促销价格裸机：选择60元、90元、120元、150元及180元五档特种预存款档中任意一档。同时，系统将冻结等额特种预存款，并在3个月内返款，返款需满足以下条件：1、系统次月判断上月客户办理手机号码是否与购买4G终端串码捆绑。2、客户已更换4GUSIM卡。3、返款3个月内，每月至少产生30M以上辽宁省内手机上网流量，纳入流量防拆包管理3个月。4、客户已办理并生效的30元(含)以上流量包或4G飞享套餐。同时，客户参与以上两种方式购机，公司将统一赠送价值300元本地通话时长，购机次月起连续三个月，每月赠送100元通话时长(限赠送当月使用)以及每月返款至客户。2.合约机政策(1)移动定制版三星G9208(S6)活动政策根据公司下发《关于开展三星GalaxyS6统一营销活动的通知》(x通[20xx]x号)文件要求，省公司统一对移动定制版三星G9208(S6)配置了预存999元和预存1999元话费合约计划政策，并在卖场化自有厅(含驻店商家)及北一路万达和三好街诚大手机卖场开展，具体政策见附件1。(2)超低端4G手机活动政策按照公司下发《关于开展超低端4G手机营销活动的通知》(x通[20xx]x号)和《关于增加超低端4G手机营销活动政策的通知》(x通[20xx]x号)文件执行，并在全渠道网点开展，具体政策见附件1。(二)4G发展及流量经营1、“购终端，送流量”活动(1)活动时间：5月1日-5月31日(2)目标客户：购买4G手机用户(3)办理渠道：自有渠道、社会渠道(4)活动内容：活动期间，凡目标客户到营业厅购买4G裸机并更换4GUSIM卡，次月8日前购买手机匹配的号码即可获赠5元随意玩产品，赠送两个月。(5)活动办理：业务支撑中心将于6月8日前完成对符合条件号码的随意玩产品赠送操作，从6月起连续赠送两个月。2、购买流量包，积分多倍送—4G手机客户办4G套餐优惠活动(1)活动时间：5月1日-5月31日(2)目标客户：在网6个月以上非4G套餐的4G手机客户(3)办理渠道：自有渠道、社会渠道、短信群发(4)活动内容：客户成功办理《关于开展“赢在4G”流量营销专项行动的通知》(x市通[20xx]x号)文件中“升级流量包、豪礼二选一”活动流量包后，即可获赠数值为流量包月费20倍的促销积分。促销积分的赠送时间为套餐生效月份，由公司后台统一赠送，一次赠送完成，促销积分有效期为3个月。流量包价格赠送促销积分分值(分)赠送促销积分价值(元)30元流量包6007.240元流量包8009.650元流量包10001270元流量包140016.8(5)活动要求：活动将在线上和线下统一开展，公司将提取在网六个月以上非4G套餐的4G手机客户，通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位重点针对到厅目标客户进行推荐。3、五一特惠5元500M流量包(1)活动时间：5月1日-5月4日(2)办理渠道：短信办理(3)目标客户：全网客户(4)活动内容：活动期间，凡沈阳归属客户用户发送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086，即可订购5元500M省内通用流量，流量仅限在1日0时至4日24时使用，到期后产品自动失效。(5)活动规则：①产品费用5元，包含500M省内通用流量，流量仅限在1日0时至4日24时使用，仅限沈阳用户办理，到期后产品自动失效;②该产品优先级为最高，流量优先使用;③产品办理后流量立即生效，费用一次性扣除，不能撤单;④产品可从即日起至5月4日办理，每位用户仅允许订购一次;(6)产品短信办理指令：短信办理流程为：“用户发送开通短信至10086”——“系统下发确认短信”——“用户回复确认短信”——“系统下发产品办理成功短信”①产品办理指令：用户发送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。②系统二次确认短信语：尊敬的客户:欢迎您办理“五一特惠流量包”，费用为5元，包含500M省内通用流量，流量仅限5月1日至4日使用，到期后产品自动失效，回复“是”确认开通。③成功办理产品系统提示短信语：待客户回复“是”后，系统为客户下发如下短信：您已成功办理“五一特惠流量包”，费用为5元，包含500M省内通用流量，流量仅能在5月1日至4日使用，别浪费哦!更多优惠活动请登录手机营业厅客户端查询，点击xx即可下载。(三)客户发展及保有1、在网久久，好礼多多—拍照中高端客户网龄计划(1)活动目的满足拍照高价值客户的个性化需求、稳定高价值客户规模和收入。(2)活动时间：5月7日-5月31日(3)目标客户重点针对拍照高价值客户，其他网龄6个月以上的客户也可参加。(4)活动内容承诺6个月或10个月在网时长及相应档位的最低消费，即可赠送不同档位的语音、流量、短信、积分等业务。客户可通过短信营业厅、手机营业厅等多种渠道办理。活动名称最低消费办理活动后第1-3个月赠送办理活动后第4-6个月赠送办理活动后第7-10个月赠送承诺在网送流量/本地主叫通话时长/国内点对点短信/促销积分(有效期6个月)5830M/50分钟/80条50M/80分钟/150条100M/100分钟/200条8850M/100分钟/200条/500分100M/150分钟/250条/1000分150M/200分钟/300条/1500分128100M/200分钟/1000分150M/300分钟/20xx分200M/400分钟/2500分(5)活动要求上述活动在线上和线下统一开展，公司将提取未办理合约且最近两月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客户，通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位针对到厅目标客户进行推荐。活动正在支撑中，目标客户及策划编码将另文下发。2、新入网办流量赠通话为提升新增市场放号量，同时加强流量套餐销售，带动流量经营，结合5月份营销宣传节点，公司决定开展新入网用户办指定流量包送通话活动，具体内容详见《关于开展新入网用户流量包促销活动的通知》(x市通[20xx]x号)3、靓号享不停—全网客户选靓号活动(1)活动时间：5/1、5/4、5/17(2)目标客户：全网客户(3)办理渠道：客户中心选号专席(4)宣传方式：微信宣传(5)活动内容：活动期间，沈阳移动公司官方微信平台于活动当天公布40个优质靓号，客户根据自己喜好进行选择。(6)办理方式：活动当天8:00开始，客户可根据微信公布的靓号拨打10086热线转人工服务，告知客服人员要参加“沈阳移动微信选靓号活动”，客服人员将客户拨入电话转至沈阳市移动公司客户服务中心选号专席;10088选号专席记录客户信息及所选号码，下发办理短息，并协调将所选号码划拨至营业厅，客户可于七日内凭短信至营业厅办理。(7)活动要求：①每名客户每天只可选择一个靓号，活动期间最多选择3个靓号;②每天参加活动的号码以微信平台发布号码为准，未选中的号码将于当天收回，且不再办理;③参加活动客户需持客户登记有效证件及短信凭证办理开户，登记证件信息与开户信息需保持一致，如更改信息内容，需联系选号专席重新下发短信。④客户选中号码应在七日内办理，超出七日未办理号码将不予受理。4、五月外出季、漫游优惠享(1)活动时间：5.1-5.31(2)目标客户：20xx年1、2、3月份三个月均有发生漫游通话行为且3月份当月漫游费大于5元的神州行和动感地带用户。(3)宣传方式：短信群发、微信、自有渠道(4)办理渠道：手机营业厅、自有渠道及社会渠道(5)活动内容：五月份，针对有漫游需求的目标客户，在线上及自有渠道开展宣传。“国内漫游7天优惠包”资费叠加包，功能费3元/期，国内漫游(不含港澳台)主叫0.29元/分钟，被叫0.29元/分钟，有效期7天(可跨月)，业务开通后立即生效，到期(包括办理当日共计7天)自动取消。六、其它要求1、请各单位抓住五月份节日营销时机，认真组织落实，确保完成营销目标。2、请业务支撑中心每周一统计活动办理量反馈市场经营部，并做好业务稽核工作，监控办理业务目标客户、系统配置、办理渠道、业务量发展情况等。3、请客户服务中心做好选号活动工作支撑，并做好活动的服务解释工作。4、活动宣传物料近期下发，请收到物料后立即开展宣传。5、关于5·17电信日期间现场节日营销活动的通知将于近期下发。优秀营业厅促销活动方案2一、活动策划1、活动时间：每周六、日10：00-21：002、活动内容：产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为4m宽带和装宽带送手机。注：为提高活动的参与率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。3、办理地点：活动现场4、办理流程产品受理活动现场其他受理点用户登记用户登记审核/修改用户信息及时发送至我司开户负责人用户放弃申请无线或无号检查号线资源待装受理点人员把客有线有号户信息整理后，有线有号及时通知我司指定负责人，确保受理整个流程顺利进行。计算费用按时付费作交费标志派发施工单施工注销申请施工失败工单回执退单处理施工成功竣工处理结束5、服务支撑工作人员统一着装：安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求;(按联通公司要求配备工作服)工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证;文明用语、礼貌待人;安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表;6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案7、宣传物料：按联通公司模版二、推广规化小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。1、营业厅宣传营业厅宣传主要放在联通优秀营业厅促销活动方案3一.策划摘要1.市场简介及分析2.消费群体简介及分析3.产品分析4.营销方案5.营销预测问题及解决6.营销预算7.效果预测二.保定学院市场简介及分析保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。三.大学生市场概况及分析1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。四.电信产品特点及优势分析1.电信产品特点及优势2.竞争分析五.产品推广营销方案一)营销目标：1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率二)营销方案1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的地方。2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。6)展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。2.促销策略1)联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。联合手机号码：购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码联合电信业务：促销时推出各种电信业务，供学生选择联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费2)促销方案价格促销：以低价格销售，吸引大量学生赠品促销：凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。3)促销安排时间：各节假日放假前、返校后，周六日。地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。3推广活动电信赞助举行“最佳短信比赛”比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。比赛奖项设置：一等奖：1名奖金100元二等奖：3名获赠50元话费三等奖：5名免费手机美容一次优秀奖：10名精美手机链一个营销过程中预测问题及解决方案价格统一：促销过程中，有些同学可能会讨价还价，或者与其他同学进行对比，因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开，给学生留下一个良好的影响。促销竞争：在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动，就会产生竞争。此时，我们要保持冷静的头脑，收集对方信息，分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。现场安全：因为是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序，保证安全。效果评估本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下，将切实得到践行。利用创业者协会的'人力资源和完善的营销设配，最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的，在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象，既满足了大学生的需求，又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。优秀营业厅促销活动方案4一、时间：20xx年2月21—6月20日二、内容：(一)新业务竞赛(占50%)包括IP电话、来电显示、短消息、1258中书、神州行及近期开展的信息点播业务的使用方法、资费标准。(二)签约(全球通、省内通)、神州行业务发展竞赛(占50%)三、预期效果:将公司各项新业务宣传到位，大力发展签约用户和神州行用户，增加增值业务收入。四、方法按新业务发展和签约、神州行业务各占50%打分。(各项业务的数据统计均以竞赛期间为准，2月20日前各单位成绩不计入评比)(一)新业务竞赛(占50%)以各县(市)区为参赛单位开展移动通信新业务宣传启动工作，针对活动期间的四个月内各项新业务使用率为评比标准，各项业务单项满分均为100分，即其中IP电话渗透率100分，来电显示使用率100分，1258移动秘书使用率100分，数据业务(包括WAP、传真、电脑上网)使用率占100分。以每项业务的使用率最高的单位得满分100分，其他单位按比率打分，(例如：来电显示业务最高使用率为A，第二为B。。。则第一名即使用率为A的单位得分为100分，使用率第二的单位得分为x=100B/A，以此类推。)七项业务得分之和为参赛单位新业务竞赛的最后得分，按得分分数排名次。(二)签约、神州行业务发展竞赛(占50%)奋斗目标：四个月完成全年放号任务的80%以上，力争完成100%。根据竞赛期间各单位完成市公司下达本次活动计划任务(见附表)的百分比，以新业务竞赛的满分为标准折算，例如：新业务发展满分为Y，某单位神州行(有效充值)完成占计划百分比为A，则该单位神州行业务发展得分为x=Y×A×50%，签约用户发展计分方法与神州行相同。两项业务得分之和为签约、神州行业务发展的最后得分。五、奖惩办法对所有竞赛的各项业务总分和每项业务单项得分分别排名进行奖罚。为促进竞赛活动的开展积极性，竞赛结束前每月20日(3月、4月、5月)对当月比赛情况评比一次，并将评比结果全市通报。6月20日对竞赛活动整体情况进行评比(2月20日至6月20日)，对排名前九名的单位进行表彰奖励，后三名即十六至十八名单位处以罚金500元，并全市通报。总分排名第一名奖励3000元，第二名奖励20xx元，第三名奖励1500元，四至六名奖