2024年度云计算服务合同数据处理补充协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同数据处理补充协议本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2数据处理1.3服务期限1.4服务费用1.5保密条款1.6法律适用与争议解决2.数据处理要求2.1数据安全2.2数据传输2.3数据存储2.4数据备份与恢复2.5数据访问控制3.用户数据保护3.1用户数据定义3.2用户数据保密3.3用户数据合规性3.4用户数据传输3.5用户数据销毁4.数据处理服务内容4.1数据处理操作4.2数据处理流程4.3数据处理工具与平台4.4数据处理性能指标4.5数据处理优化5.技术支持与服务5.1技术支持服务内容5.2技术支持响应时间5.3技术支持服务方式5.4技术支持服务费用6.数据处理监控与报告6.1数据处理监控指标6.2数据处理监控报告6.3数据处理监控权限6.4数据处理监控记录7.数据处理变更与升级7.1数据处理变更通知7.2数据处理变更实施7.3数据处理升级计划7.4数据处理升级费用8.数据处理终止与解除8.1数据处理终止条件8.2数据处理解除流程8.3数据处理解除通知8.4数据处理解除费用9.费用与支付9.1费用计算方法9.2费用支付方式9.3费用支付时间9.4费用调整机制10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用许可10.3知识产权保护责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序12.4合同终止程序13.通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址13.3通知生效时间14.其他14.1合同附件14.2合同附件解释权14.3合同附件变更第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务：指乙方根据甲方需求，向甲方提供基于云计算技术的计算、存储、网络等资源和服务，以满足甲方业务需求。1.2数据处理：指乙方在云计算平台上对甲方数据进行存储、传输、处理和分析等操作。1.3服务期限：本协议有效期为2024年度，自双方签署之日起至2024年12月31日止。1.4服务费用：根据双方协商，服务费用为人民币____元，分____期支付。1.5保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.6法律适用与争议解决：本合同适用中华人民共和国法律，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。2.数据处理要求2.1数据安全：乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全。2.2数据传输：数据传输应使用加密技术，确保数据在传输过程中的安全性和完整性。2.3数据存储：乙方应按照甲方要求，将数据存储在符合国家规定的数据中心。2.4数据备份与恢复：乙方应定期对数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。2.5数据访问控制：乙方应确保只有授权用户才能访问和操作甲方数据。3.用户数据保护3.1用户数据定义：用户数据指甲方在使用云计算服务过程中产生的、与甲方业务相关的数据。3.2用户数据保密：乙方应严格保密甲方用户数据，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.3用户数据合规性：乙方应确保数据处理活动符合相关法律法规的要求。3.4用户数据传输：用户数据传输应使用安全可靠的技术手段，确保数据传输过程中的安全性和完整性。3.5用户数据销毁：在本协议终止后，乙方应按照甲方要求，对用户数据进行销毁。4.数据处理服务内容4.1数据处理操作：乙方应根据甲方需求，对甲方数据进行存储、传输、处理和分析等操作。4.2数据处理流程：乙方应制定详细的数据处理流程，确保数据处理活动的规范性和效率。4.3数据处理工具与平台：乙方应提供符合甲方需求的数据处理工具和平台，并确保其稳定性和安全性。4.4数据处理性能指标：乙方应满足甲方提出的数据处理性能指标，如响应时间、吞吐量等。4.5数据处理优化：乙方应根据甲方需求，不断优化数据处理流程和工具，提高数据处理效率。5.技术支持与服务5.1技术支持服务内容：乙方应提供全天候技术支持，解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。5.2技术支持响应时间：乙方应在收到甲方技术支持请求后____小时内响应。5.3技术支持服务方式：乙方可通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持服务。5.4技术支持服务费用：技术支持服务费用为人民币____元/年，包含在服务费用中。6.数据处理监控与报告6.1数据处理监控指标：乙方应定期监测数据处理活动，包括数据传输、存储、处理等，并关注相关性能指标。6.2数据处理监控报告：乙方应每月向甲方提供数据处理监控报告，报告内容包括数据处理活动、性能指标、异常情况等。6.3数据处理监控权限：甲方有权要求乙方提供数据处理监控权限，以便甲方自行监控数据处理活动。6.4数据处理监控记录：乙方应保存数据处理监控记录，以备甲方查询和审计。7.数据处理变更与升级7.1数据处理变更通知：如乙方对数据处理服务进行变更，应提前____个工作日向甲方发出通知。7.2数据处理变更实施：乙方应按照通知内容，实施数据处理变更。7.3数据处理升级计划：乙方应制定数据处理升级计划，并按计划进行升级。7.4数据处理升级费用：数据处理升级费用由双方另行协商确定。8.数据处理终止与解除8.1.1甲方违反本合同约定，经乙方书面通知后____日内仍未改正；8.1.2甲方未按约定支付服务费用；8.1.3因不可抗力导致数据处理服务无法继续；8.1.4双方协商一致解除本合同。8.2数据处理解除流程：任何一方要求解除数据处理服务，应提前____个工作日书面通知对方，并说明解除原因。8.3数据处理解除通知：解除通知应通过双方约定的通讯方式进行，并在发送后____小时内确认收到。8.4数据处理解除费用：在数据处理服务解除前，甲方应按照约定支付已发生的费用。9.费用与支付9.1费用计算方法：服务费用按照乙方提供的服务内容和甲方实际使用量进行计算。9.2费用支付方式：甲方应按照乙方开具的发票，通过银行转账或双方约定的其他方式支付服务费用。9.3费用支付时间：甲方应在收到发票后的____个工作日内支付服务费用。9.4费用调整机制：如市场价格发生变化，双方可协商调整服务费用。10.知识产权10.1知识产权归属：甲方拥有其数据的所有权和知识产权，乙方在提供服务过程中不得侵犯甲方知识产权。10.2知识产权使用许可：甲方授予乙方在其提供服务过程中使用甲方数据的非独占、非转让、非许可他人使用的权利。10.3知识产权保护责任：乙方应采取必要措施保护甲方知识产权，如发现侵权行为，乙方应立即停止并提供相关信息。11.违约责任11.1违约情形：任何一方违反本合同约定，均构成违约。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。11.3违约赔偿计算：违约赔偿金额根据实际损失和双方协商结果确定。12.合同解除与终止12.1.1合同约定的解除条件成就；12.1.2经双方协商一致解除；12.1.3一方违约导致合同无法履行；12.1.4法律法规规定的其他解除情形。12.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3合同解除程序：任何一方要求解除合同，应提前____个工作日书面通知对方，并说明解除原因。12.4合同终止程序：合同终止后，双方应按照约定进行数据处理服务的终止和数据处理数据的转移。13.通知与通讯13.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，通过双方约定的通讯方式进行。13.2通讯地址：双方应在本合同中明确各自的通讯地址，如通讯地址发生变化，应及时通知对方。13.3通知生效时间：通知自发送后____小时内送达对方，视为有效送达。14.其他14.1合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件解释权：合同附件的解释权归乙方所有。14.3合同附件变更：如需变更合同附件，双方应签署书面协议，并明确变更内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同中，第三方指除甲方和乙方以外的独立第三方，包括但不限于技术供应商、数据安全评估机构、法律顾问、审计机构等。15.2.1甲方或乙方需要第三方提供专业服务或评估；15.2.2合同履行过程中，需第三方协助解决争议或提供技术支持；15.2.3法律法规要求或合同约定需要第三方介入。16.第三方责任限额16.1责任限额定义：第三方责任限额指第三方因提供的服务或产品导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2.1第三方提供服务的性质和范围；16.2.2第三方提供服务的行业标准；16.2.3甲方或乙方因第三方服务遭受的潜在损失。16.3责任限额协议：甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，并要求第三方签署责任限额协议。17.第三方介入程序17.1介入申请：甲方或乙方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因、第三方信息及预期目标。17.2同意与协商：对方收到介入申请后，应在____个工作日内予以回复，同意或拒绝第三方介入，并协商确定第三方介入的具体事宜。17.3第三方选择：双方同意第三方介入后，甲方或乙方有权选择或推荐第三方，并确保第三方具备提供所需服务的资质和能力。18.第三方责权利18.1第三方权利：18.1.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助，以便其履行职责；18.1.2第三方有权根据合同约定和法律法规要求，对甲方或乙方进行评估或监督；18.1.3第三方有权要求甲方或乙方支付其提供服务的费用。18.2第三方义务：18.2.1第三方应按照合同约定和法律法规要求，提供专业、高质量的服务；18.2.2第三方应保守甲方或乙方秘密，不得泄露任何相关信息；18.2.3第三方应承担因其服务导致甲方或乙方遭受的损失，在责任限额范围内进行赔偿。18.3第三方责任：18.3.1第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任；18.3.2第三方违反保密义务，泄露甲方或乙方秘密的，应承担相应的法律责任。19.第三方与其他各方的划分19.1责任划分：第三方在提供服务的范围内，对甲方或乙方承担责任；超出服务范围的，第三方不承担责任。19.2权利划分：第三方在提供服务过程中，享有合同约定的权利；超出服务范围的，第三方不享有任何权利。20.第三方介入的终止20.1.1第三方已完成合同约定的服务内容；20.1.2甲方或乙方解除合同；20.1.3第三方主动退出。20.2终止程序：第三方介入终止时，甲方、乙方和第三方应共同签署终止协议，明确各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据处理服务协议要求：详细说明数据处理服务的具体内容、期限、费用、保密条款等。说明：本附件是本合同的重要组成部分，用于明确双方在数据处理方面的权利义务。2.附件二：数据处理安全规范要求：列出数据处理过程中的安全措施、数据加密标准、访问控制策略等。说明：本附件用于确保数据处理活动符合国家相关安全规范。3.附件三：用户数据保护政策要求：明确用户数据的定义、保密要求、合规性要求等。说明：本附件用于规范用户数据的保护，确保用户隐私不被泄露。4.附件四：数据处理服务费用明细要求：详细列出各项服务费用及计算方式。说明：本附件用于明确双方在费用方面的权利义务。5.附件五：第三方责任限额协议要求：明确第三方责任限额的具体金额、适用范围等。说明：本附件用于规范第三方在提供服务过程中的责任承担。6.附件六：第三方介入申请表要求：明确第三方介入申请的流程、所需信息等。说明：本附件用于规范第三方介入申请的流程。7.附件七：数据处理服务终止协议要求：明确数据处理服务终止的条件、程序、双方权利义务等。说明：本附件用于规范数据处理服务终止的流程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按约定支付服务费用。1.2乙方未按约定提供数据处理服务。1.3第三方未按约定提供专业服务。1.4双方未按约定履行保密义务。1.5任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。2.2违约责任包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等。2.3赔偿金额根据实际损失和双方协商结果确定。3.违约责任示例：3.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并停止提供服务。3.2乙方未按约定提供数据处理服务，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。3.3第三方未按约定提供专业服务，导致甲方业务受损，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度云计算服务合同数据处理补充协议2本合同目录一览1.协议背景及目的1.1协议签订的依据1.2协议的目标1.3协议适用范围2.定义与解释2.1术语定义2.2解释原则3.数据处理原则3.1数据安全3.2数据保密3.3数据传输3.4数据存储3.5数据备份与恢复3.6数据访问控制4.数据处理操作4.1数据收集4.2数据处理4.3数据使用4.4数据共享4.5数据销毁5.数据隐私保护5.1隐私政策5.2用户同意5.3数据主体权利5.4数据主体请求处理6.数据合规性6.1法律法规遵循6.2数据合规审查6.3违规处理7.责任与义务7.1服务提供商责任7.2用户责任7.3保密义务7.4知识产权保护8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.通知与沟通9.1通知方式9.2通知内容9.3沟通渠道10.合同变更与解除10.1变更程序10.2解除条件10.3解除程序11.不可抗力11.1定义11.2影响范围11.3应对措施12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.合同附件13.1附件一：数据处理流程图13.2附件二：数据安全事件报告模板13.3附件三：用户隐私政策14.其他14.1合同生效日期14.2合同终止条件14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.协议背景及目的1.1协议签订的依据1.2协议的目标本协议旨在明确双方在数据处理方面的权利、义务和责任，确保数据处理活动符合法律法规的要求，保障用户数据的安全和隐私。1.3协议适用范围本协议适用于甲方为乙方提供的云计算服务中涉及的数据处理活动，包括但不限于数据存储、传输、处理、备份、恢复等。2.定义与解释2.1术语定义数据：指乙方提供的所有信息，包括但不限于文字、图像、音频、视频等。数据处理：指对数据进行收集、存储、传输、处理、使用、共享、销毁等活动。2.2解释原则本协议的条款如存在多种解释，应以有利于维护用户权益的原则进行解释。3.数据处理原则3.1数据安全甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方数据的安全，防止数据泄露、损毁、丢失等风险。3.2数据保密甲方应严格保密乙方数据，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。3.3数据传输甲方在传输乙方数据时，应使用安全可靠的传输通道，确保数据在传输过程中的安全。3.4数据存储甲方应选择符合国家规定的数据中心进行数据存储，确保数据的稳定性和安全性。3.5数据备份与恢复甲方应定期对乙方数据进行备份，并在数据出现异常时，按照协议约定进行数据恢复。3.6数据访问控制甲方应建立数据访问控制机制，限制未经授权的访问，确保数据的安全。4.数据处理操作4.1数据收集甲方在收集乙方数据时，应遵循合法、正当、必要的原则，并取得乙方同意。4.2数据处理甲方在处理乙方数据时，应遵守数据处理原则，不得超出协议约定的范围。4.3数据使用甲方使用乙方数据时，应确保数据用途符合协议约定，并不得损害乙方合法权益。4.4数据共享甲方在未经乙方同意的情况下，不得将乙方数据共享给任何第三方。4.5数据销毁甲方在数据处理完毕或协议终止后，应按照协议约定销毁乙方数据。5.数据隐私保护5.1隐私政策甲方应制定并公布隐私政策，明确乙方数据的使用范围和方式。5.2用户同意甲方在收集、处理乙方数据前，应取得乙方明确同意。5.3数据主体权利乙方有权查阅、更正、删除其数据，甲方应积极配合。5.4数据主体请求处理乙方在行使数据主体权利时，甲方应在合理时间内予以处理。6.数据合规性6.1法律法规遵循甲方在数据处理过程中，应遵守国家法律法规，确保数据合规。6.2数据合规审查甲方应定期对数据处理活动进行合规审查，确保数据处理活动符合法律法规要求。6.3违规处理若甲方发现数据处理活动存在违规行为，应立即停止违规行为，并采取措施纠正。7.责任与义务7.1服务提供商责任甲方应承担因数据处理活动导致的数据安全事件的责任，包括但不限于赔偿乙方损失。7.2用户责任乙方应承担因自身原因导致的数据安全事件的责任，包括但不限于赔偿甲方损失。7.3保密义务双方均应履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容。7.4知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。8.争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序提交诉讼的，争议双方应按照我国相关法律法规的规定，提交相关证据和材料，并按照法院的审理程序进行。8.3争议解决地点本协议的争议解决地点为合同签订地，双方应在此地点进行诉讼。9.通知与沟通9.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式（包括但不限于挂号信、特快专递、电子邮件、传真等）进行。9.2通知内容通知内容应包括通知的日期、收件人、发件人、事由及具体内容。9.3沟通渠道双方应通过协议中约定的通信方式保持有效沟通，确保信息传递的及时性和准确性。10.合同变更与解除10.1变更程序任何一方如需变更本协议内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，以书面形式签署变更协议。10.2解除条件一方严重违约，且在接到违约方书面通知后30日内未采取补救措施；发生不可抗力事件，且影响协议履行的；法律法规或政策变化，导致本协议无法继续履行。10.3解除程序任何一方解除本协议，应提前书面通知对方，并在解除通知发出后，按照协议约定办理相关手续。11.不可抗力11.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2影响范围不可抗力事件的发生，可能导致本协议无法履行或履行困难。11.3应对措施发生不可抗力事件时，双方应协商解决，采取必要措施减轻损失。12.保密条款12.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。12.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密内容的，应承担相应的法律责任。13.合同附件13.1附件一：数据处理流程图13.2附件二：数据安全事件报告模板13.3附件三：用户隐私政策14.其他14.1合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件本协议约定的服务期限届满；双方协商一致解除本协议；因不可抗力导致本协议无法履行。14.3合同未尽事宜处理本协议未尽事宜，由双方另行协商解决，协商不成的，按照我国相关法律法规处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系的个人或组织，包括但不限于技术支持服务提供商、数据安全评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障数据安全、解决合同争议等，确保合同的有效履行。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙任何一方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的目的、第三方的基本情况及预期效果。16.2第三方选择双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.3第三方介入协议第三方介入后，甲乙双方与第三方应签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方责任17.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额，应根据第三方合作协议的具体约定，并结合本合同的相关条款确定。17.2责任承担第三方在履行职责过程中，若因自身原因造成损失，应按照合作协议的约定承担相应责任。17.3甲方责任甲方应确保第三方在介入过程中的行为符合本合同和法律法规的要求。17.4乙方责任乙方应配合第三方的工作，提供必要的支持和协助，并按照合作协议的约定承担相应责任。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分第三方在介入过程中，应明确其职责范围，避免与甲乙双方职责重叠。18.2信息共享第三方在介入过程中，需与甲乙双方共享必要的信息，确保信息的一致性和准确性。18.3责任划分第三方在介入过程中，若因自身原因造成损失，应由第三方承担责任。若第三方承担责任不足以弥补损失，甲乙双方应根据各自的责任比例分担剩余损失。19.第三方介入的终止19.1终止条件第三方无法履行其职责；第三方违约；合同终止或解除。19.2终止程序任何一方要求终止第三方介入，应提前书面通知其他各方，并按照合作协议的约定办理相关手续。20.第三方介入