校车随车照管员理论考试题库300题（含答案）

PAGEPAGE1校车随车照管员理论考试题库300题（含答案）一、单选题1.()本级人民政府决定批准校车使用许可后,由()发给校车标牌。A、运输管理局B、人民政府教育行政部门C、公安机关交通管理部门D、教育局答案：C2.()下列有关中暑的处理方法正确的是()。A、不要随便移动患者,以免发生不适。B、侧卧,松开衣服,以便尽快散热。C、用凉的湿毛巾冷敷头部,尽快使体温降至35度以下。D、清醒者可饮绿豆汤.淡盐水等。答案：D3.()年“两会”期间,交运集团发布校车发展战略和校车项目规划。A、2012B、2011C、2009D、2010答案：B4.()是流动的课堂;温馨的监护场所和服务学生的平台。A、车厢B、校车C、学校D、家庭答案：B5.()校车晨送到达学校出现车厢内拥挤下车的情况,随车照管员下列哪种疏导用语较为标准()。A、赶紧走,别挡道B、快点往外走C、给我让开路,我要过去D、请同学们依次排队有序下车答案：D6.()在与家长交流沟通时,目光应注视在()部位。A、额头到鼻子处上三角区域B、鼻子到下巴中三角区域C、额头到嘴角的区域D、下巴到锁骨大三角区域答案：A7.()坚持为学生提供(),满足学生的乘行要求是照管员职业道德的一个中心内容。A、课外教育B、优质服务C、安全出行D、舒适环境答案：B8.()干粉灭火器的使用错误的是()。A、用力拔出保险销B、持喷管沿上风向对准火焰C、一手握住喷管前部,一手压下压把D、由远及近,左右扫射答案：B9.()依据《安全生产法》的规定,事故调查和处理的具体办法由()制定。A、国务院B、国务院安全生产监督管理部门C、国务院有关部门D、省级人民政府答案：A10.()公司于()获得全国第一张专业校车使用标牌。A、2010年4月B、2012年9月C、2010年9月D、2012年4月答案：B11.()止血带止血是用弹性的橡皮管.橡皮带,上肢结扎于伤员上臂上()处,下肢结扎于大腿的中部。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分答案：A12.()优质的随车照管员应具备优秀的个人品格其中不包括()。A、责任心B、爱心C、进取心D、耐心答案：C13.()随车照管员在服务过程中要注意(),和颜悦色回答询问。A、语言B、表情C、动作D、态度答案：B14.()以下()是其他职业道德的前提和基础。A、团结协作B、工作认真C、爱岗敬业D、遵守纪律答案：C15.()是服务的基础。A、细节B、效率C、规范D、卓越答案：C16.()《校车管理条例》中要求载有学生的校车在其他道路上行驶的最高时速不得超过()公里。A、60B、100C、80D、120答案：A17.()取得专业校车驾驶资格表述错误的是()。A、无犯罪记录B、最近连续3个记分周期内没有被记满分C、无致人重伤的交通事故责任记录D、取得相应准驾车型驾驶证1年以上驾驶经历答案：D18.()校车上下学生,应当在校车停靠站点停靠;未设校车停靠站点的路段可以在()停靠。A、离家近的地方B、人行道前方C、公共交通站台D、任意点答案：C19.()在青岛市人力资源和社会保障局额指导下对全体驾照人员进行了系统的技能培训并取得培训证书成为全国第一批“持证上岗”的专业校车人员A、2011年9月B、2013年9月C、2012年4月D、2011年4月答案：B20.()交运温馨校车实施了“定车定线、专人专座、()”的运行模式。A、班组督导B、专职护导C、专车专驾D、部门监管答案：B21.()首批专业校车在()学校进行试点运行。A、江苏路实验小学.太平路小学B、实验二中.大学路小学C、江苏路实验小学.大学路小学D、永宁路小学.实验二中答案：C22.()当车辆遇到危险化学品事故错误的逃生方法是()。A、迅速打开车厢前后门及通风设施B、有效组织学生沿上风或侧上风路线迅速撤离车厢C、用干毛巾捂住口鼻进车厢内营救逃生困难的学生D、空气清新后,清除车厢内毒物,并进行清洗和消毒答案：C23.()取得校车驾驶资格应当在最近连续()个记分周期内没有被记满分记录。A、2B、3C、4D、半年答案：B24.()校车安全管理办法表明,校车上下学生,应当在公共交通站台或者()停靠。A、校车停靠站点B、道路交叉口C、随意停靠D、小区停靠答案：A25.()获得全国第一张专业校车使用标牌。A、2011年4月B、2012年9月C、2011年9月D、2012年4月答案：B26.()取得校车标牌的车辆应当配备统一的校车标志灯和()。A、校车标识B、运行时段C、校车运行线路图D、停车指示标志答案：D27.()秉承交运集团专业运输管理经验具备了科学专业的安全管理优势.文化引领的品牌服务优势以及()。A、严格规范的经营管理优势B、全域覆盖的网络规模优势C、领先主导的行业标准优势D、以上都是答案：D28.()关于行走的姿态,正确的是:()A、轻而稳,上身正直,抬头带微笑B、按个人习惯摇头晃肩C、边走边说,边哼小调D、人身向前倾斜,左右一边看答案：A29.()优质服务的基础是()。A、宾客至上B、以人为本及关注需求C、发现隐性需求D、满足需求答案：B30.()随车照管员的服务素质主要包括:服务意识、服务态度、职业规范、()等四个方面。A、业务技能B、学历水平C、个人素质D、个人信誉答案：A31.()交运温馨校车以()的经营理念不断创新校车服务模式,将温馨校车打造成为创新的服务载体。A、创新创优服务B、处处创新,步步领先C、专业精神,诚信为本D、专业专注,优质服务答案：B32.()配备校车的学校.校车服务提供者应当对校车使用进行实时监控并将记录保存,保存期不低于()日。A、15B、20C、30D、90答案：C33.()依照本条例取得使用许可,用于接送接受()的学生上下学的7座以上的载客汽车。A、义务教育B、小学生C、幼儿园D、中学生答案：A34.()疫情期间晨送作业开始前随车照管员做法错误的是()。A、检查车内服务设施B、打开车窗等通风设备C、领取体温检测记录表D、自测体温两次正常后直接上岗答案：D35.()随车照管员应针对不同人和事,运用不同的语言,()的宣传疏导。A、循循善诱B、机动灵活C、温柔体贴D、文明礼貌答案：D36.()依法设立的道路旅客运输经营企业.(),以及根据县级以上地方人民政府规定设立的校车运营单位,可以提供校车服务。A、旅游企业B、城市公共交通企业C、客运服务企业D、正规旅行社答案：B37.()文明十字用语:您好、()、谢谢、对不起、再见。A、早上好B、请C、谢谢D、不客气答案：B38.()使用于易燃.可燃液体.气体及带电设备的起初火灾。A、空气泡沫灭火器B、酸碱灭火器C、二氧化碳灭火器D、碳酸氢钠干粉灭火器答案：D39.()以下()是正确的坐姿。A、双腿不停的地颤抖B、弯腰含胸地靠在椅背上C、高跷二郎腿D、上半身挺直,双脚.双腿并拢微向前伸答案：D40.()皮肤干燥.疲乏.抽搐.出汗减少.恶心.乏力.反应迟钝.注意力不集中上述症状可判断为()。A、晕车B、心脏病C、中暑D、误吸答案：C41.()校车运载学生,应当按照国务院公安部门规定的位置放置校车标牌,开启()。A、校车警示铃B、校车标志灯C、校车标识D、校车指示牌答案：B42.()握手时一般与对方距离()米左右。A、1B、1.5C、2D、0.5答案：A43.()校车车身通体底色为()。A、红色B、白色C、黄色D、绿色答案：C44.()标志图片与释义不合理的是()。A、禁止驶入B、禁止直行和左转C、注意行人D、禁止鸣笛答案：C45.()我国事故应急救援体系将事故应急预案分为()级别。A、3个B、6个C、7个D、10个答案：C46.()二氧化碳灭火器材距燃烧物()左右,拔出保险销使用。A、1米B、5米C、2米D、10米答案：B47.()品牌的创建,开拓了情感服务的新领域,拉开了青岛市“创服务品牌,树青岛形象”的序幕。A、温馨巴士B、温馨校车C、温馨出租D、情满旅途答案：D48.()城市客运企业其特殊的(),要求他们必须更加重视公共关系。A、规范性B、规律性C、服务性D、复杂性答案：B49.()下列属于照管员规范作业流程的是()。A、可不参加班前会直接领取点名册B、到达站点后可在车内完成接受工作C、晨送和晚接过程中严禁落座D、待学生全部下车后,方可离岗答案：C50.()随车照管员在车厢内要做到举止端庄,面带微笑;(),照顾安全,耐心解答,细心周到。A、驾乘配合B、行动迅速C、随心所欲D、突出自我答案：A51.()下列不属于汽车客运服务员应有的职业守则的有()。A、遵守法律.法规和有关规定B、爱岗敬业,忠于职守,自觉履行各项职责C、重视安全.环保,坚持文明运输生产D、以上全都属于答案：D52.()学生上下学交通安全是()、学校、社会和家庭的共同责任。A、政府B、社区C、交通部门D、企业答案：A53.()随车照管员的职业规范是由一系列的服务要求.流程要求.操作规范和()等构成的营运服务活动准则。A、服务要求B、质量准则C、流程要求D、行为标准答案：D54.()下列哪个不属于车上安全设施?()A、急救箱B、灭火器C、逃生锤D、三角警示牌答案：D55.()交运人用智慧创造了以“()”为核心的交运文化。A、真B、情C、礼D、诚答案：B56.()空气泡沫灭火器材距燃烧物()左右,拔出保险销使用。A、1米B、2米C、6米D、10米答案：C57.()当校车车辆落水后下列哪几种逃生的方法错误的是?()A、安抚学生情绪B、抓紧将车门开启C、组织学生做好逃生准备,丢弃吸水物件D、安全锤敲碎车窗,用力踩水钻出车窗,游上水面解救被困学生答案：B58.()年被青岛市精神文明建设委员会授予“青岛市文明单位”称号。A、2011B、2014C、2012D、2010答案：B59.()使用灭火器时应站在火焰的()。A、上风方向B、下风方向C、哪里都行D、远处答案：A60.()随车照管员仪容包括发饰、面部、手部、饰物、()等部分。A、个人卫生B、着装C、身材D、色彩搭配答案：A61.()清理好车内卫生,达到“四净四无”四无中不包括:()。A、无危险品B、无尘土C、无污物D、无痰迹答案：A62.()校车驾驶人应当()接受公安机关交通管理部门的审验。A、半年B、每年C、两年D、三年答案：B63.()《青岛市校车安全管理办法》是于()年颁布实施的。A、2012B、2013C、2015D、2016答案：D64.()提高人体免疫力,下列说法正确的是()。A、抽烟喝酒B、适当运动C、暴饮暴食D、过度熬夜答案：B65.()校车配备灭火器不少于()个。A、5B、4C、3D、2答案：D66.()交运温馨校车将在保障()的基础上,全力打造全国专业校车第一品牌。A、安全管理B、优质服务C、品牌形象D、以上都是答案：D67.()下列哪一类语句不属于温馨提示类用语()。A、前方急转弯路段,请同学们坐稳扶好。B、前方终点站到了,请同学们带好您的物品,依次排队有序下车C、车辆进站,请您注意安全D、XX站马上到了昂答案：D68.()校车在道路行驶前,随车照管员应配合驾驶员对校车的()、转向、外部照明、轮胎、安全门、安全带等车况是否符合安全技术要求进行检查。A、制动B、车内设施C、内部照明D、楼梯灯带答案：A69.()2014年通过国标认证成为国内校车服务标准化的制定者和()。A、监管者B、督导者C、推广者D、决策者答案：C70.()公司团委被共青团青岛市委授予“青岛市()标兵”称号。A、文明单位B、五四红旗团委C、富民兴鲁D、职工诚信答案：B71.()组建全国第一家专业化校车运营公司。A、2011年4月B、2012年9月C、2012年4月D、2011年9月答案：C72.()校车随车照管员的爱心,首先是对()的热爱。A、乘车学生B、服务工作本身C、本职岗位D、整个服务行业答案：B73.()营造未成年人健康成长的车厢氛围以全力打造()为服务方针。A、承载美好未来,安全服务到家B、学生温馨的港湾,家长放心的课堂C、以人为本,服务学生D、社会需要交运,交运奉献社会答案：B74.()车内空调滤网浸泡于有效氯浓度250mg/L-500mg/L额含氯消毒剂()后用清水冲净晾干后使用。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟答案：D75.()是粘贴于专用校车上的标志性标贴。A、校车标志B、校车标示C、校车标牌D、校车停靠站点标志答案：A76.()工作期间,随车照管员必须保持微笑服务,微笑时眼神接触要()就可以了。A、1秒B、2秒C、1/2秒D、随意答案：C77.()有两块,分别置于前风窗玻璃右下角和后风窗玻璃适当位置。A、校车标志B、校车停靠站点标志C、校车标牌D、校车线路牌答案：C78.()初中生的情绪主要表现为两面性明显和()。A、人际关系简单化B、消极心境大量出现C、心理问题都是单独存在D、好奇心重答案：B79.()84消毒液稀释后方可使用,一般稀释浓度为()。A、1:250/500B、1:10/50C、1:50/100D、1:10/100答案：A80.()校车标牌应当载明本车的号牌号码、车辆的所有人、驾驶人、()、开行时间、停靠站点以及校车标牌发牌单位有效期等事项。A、行驶线路B、服务学校C、服务社区D、运行时长答案：A81.()服务礼仪的内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供标准的()的做法。A、品质B、谦虚C、可有可无D、正确答案：D82.()发现学生晕车时,下列方法处理错误的是()。A、可以让学生坐到副驾驶座位上,便于照顾B、打开窗户通风C、按压内关穴D、涂抹风油精答案：A83.()疫情防控期间运送途中表述错误的是()。A、要以校车车厢为载体,利用流动课堂活动为乘车学生普及疫情防护知识B、提示监督学生正确佩戴口罩且全程佩戴C、全面做好宣传教育,做好乘车学生的心理防护工作D、允许学生之间互相交流防疫事项答案：D84.()下列有关止血带止血法的实际操作中错误的是()。A、上止血带B、绞紧C、拉紧扣环D、标明时间答案：B85.()下列行为举止不属于文明服务的是()。A、微笑服务B、恶语相向C、态度诚恳D、和蔼可亲答案：B86.()由社会各种组织.团体和企事业单位规定其所属人员共同遵守的行为准则称为()。A、政策B、法规C、纪律D、法律答案：B87.()配备校车的学校.校车服务提供者应当建立(),包括校车安全管理责任制度、车辆安全技术状况检查维修制度、驾驶人及随车照管人员岗位操作规程和行为规范等。A、校车安全管理制度B、行车日志C、驾驶员管理制度D、安全教育制度答案：A88.()骨折包扎时,加衬垫的部位错误的是()。A、夹板和皮肤接触的部位B、夹板和骨折部位的皮肤之间C、夹板和肢体的空隙处D、夹板和肢体的部位答案：D89.()处理突发事件时,下列说法错误的是()。A、提醒学生保持秩序B、有序.快速带领学生撤离至安全区域C、撤离至安全区域后清点人数D、允许让学生返回座位拿取遗留物品答案：D90.()服务人员必须具备怎样的身体素质()。A、身体健康B、无色盲C、有较好的语言表达能力D、以上都是答案：D91.()校车应当每半年进行()次机动车安全技术检验。A、2B、3C、1D、4答案：C92.()引领客人时,引导者应走在客人的()。A、左前方引路B、左后方指路C、右前方引路D、右后方指路答案：A93.()对调皮喧闹的学生的做法错误的是()。A、打不还手B、耐心劝阻C、骂回来D、耐心引导答案：C94.()随车照管员在行走时,最佳的步伐是一脚之长。即男同志每步()厘米、女同志36厘米左右。A、40B、45C、50D、55答案：A95.()关于职业道德,下列()的表述不正确。A、职业道德是一种职业规范B、职业道德标准多元化C、职业道德是长期以来自然形成的D、职业道德有确定形式答案：D96.()下列不属于照管员应当履行的职责是()。A、制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为B、核实学生下车人数,确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车C、学生上下车时,在车下引导.指挥,维护上下车秩序D、以上都不是答案：D97.()下列哪些情形属于校车驾驶人操作规范正确的()。A、驾驶校车运载学生,不按照规定放置校车标牌、开启校车标志灯,或者不按照经审核确定线路行驶的B、校车上下学生,不按照规定在校车停靠站点停靠C、在校车载有学生时给车辆加油D、驾驶校车上道路行驶前,对校车车况安全技术检查答案：D98.()发热门诊与感染性疾病科室医务人员的防护级别为()。A、一般防护B、一级防护C、二级防护D、三级防护答案：B99.()灭火器分类,按照驱动灭火剂的动力来源分类可分为()种。A、4B、3C、2D、1答案：B100.()在改革开放的今天,市场的竞争,就是()的竞争。A、企业信誉B、服务质量C、业务品类D、以上全是答案：B多选题1.()发车前清理好车内卫生,达到“四净四无”四净:门窗玻璃净,天棚地板净,座椅设施净,内外车皮净,四无:()。A、无危险品B、无尘土C、无污物D、无痰迹E、无垃圾答案：BCDE2.()下列有关大腿骨折包扎固定法的说法正确的是()。A、用木板固定时仅横跨膝.踝两关节包扎B、可以采用一块木板固定法C、可以采用健肢固定法D、可以采用两块木板固定法答案：BCD3.()企业文化的功能包括()。A、导向功能B、凝聚功能C、文化功能D、经济功能答案：ABD4.()专业校车的运营,是通过()整体而发挥其效能的。A、由人到车B、由车到点C、由点到线D、由线到网答案：BCD5.()校车标牌应当载明本车的()、()、驾驶人、行驶线路、开行时间、停靠站点以及()、有效期等事项。A、号牌号码B、校车标识C、车辆的所有人D、校车标牌发牌单位答案：ACD6.()低年级学生意志过程的特点主要有()。A、意志薄弱且受暗示性强B、动机和目的的被动性和依赖性C、情感的内容不断扩大与加深D、不善于反复思考和计划答案：ABD7.()晨送过程中,待学生上车后,安排好座位,提醒学生(),对上车学生进行()。A、系好安全带B、吃早餐C、点名D、教育答案：AC8.()下列有关内脏脱出的处理步骤正确的是()。A、盖敷料B、加圈.盖碗C、腹陪包扎D、将病人翻转成复原侧卧位答案：ABC9.()随车照管员如在行车途中遇到突发事件时,应采取怎样的预防措施()。A、与驾驶人密切配合好工作,切忌惊慌失措B、观察车内情况,有效地组织学生迅速逃离车厢C、尽快合理安置伤者,采取救援措施D、抓紧时间脱离现场答案：ABC10.()根据青岛市校车安全管理办法要求校车驾驶人应当建立安全行车日志,记录每日工作内容,并经本人和随车照管人员签名。日志应当包括()等内容。A、出车收车时间B、行驶线路C、停靠站点D、车辆状况E、天气状况F、运行中出现的问题答案：ABCDEF11.()县级以上地方人民政府教育、()、安全生产监督管理等有关部门依照本条例以及本级人民政府的规定,履行校车安全管理的相关职责。A、公安B、交通运输C、运输管理局D、交通部答案：AB12.()随车照管员营运服务工作包括()。A、车场服务B、站点服务C、运行服务D、车辆服务答案：ABC13.()按照《校车安全管理条例》学校可以配备校车。依法设立的()以及根据县级以上地方人民政府规定设立的校车运营单位,可以提供校车服务。A、道路货物运输经营企业B、道路旅客运输经营企业C、城市公共交通企业D、汽车租赁公司答案：BC14.()校车标牌应当载明本车的()、开行时间、停靠站点以及校车标牌发牌单位、有效期等事项。A、号牌号码B、车辆的所有人C、驾驶人D、行驶线路答案：ABCD15.()加压包扎止血的三大步骤包括()。A、敷料盖伤口B、擦拭伤口C、绷带包扎D、检查血运答案：ACD16.()校车驾驶人驾驶校车上道路行驶前,应当对校车的()、安全门、安全带等车况是否符合安全技术要求进行检查。A、制动B、转向C、外部照明D、轮胎答案：ABCD17.()《青岛市校车安全管理办法》指出保障学生上下学交通安全是()的共同责任。社会各方面应当为校车通行提供便利,协助保障校车通行安全。A、政府B、学校C、社会D、家庭答案：ABCD18.()发生交通事故时,乘车学生继续留在校车内有危险的,随车照管人员应当()。A、撤离到安全区域B、及时与学校联系C、及时与公司联系D、及时与家长取得联系E、处理后续事宜答案：ABCDE19.()消防工作的方针是()。A、预防为主B、安全第一C、防消结合D、预防为辅答案：AC20.()下列关于随车照管员应在服务管理过程中与小学生正确的引导方法有(),使小学生形成正确的是非观。A、对小学生所做的的好人好事及时鼓励B、对不文明的行为多从正面加以引导C、对小学生的错误提出严厉批评D、当学生之间发生口角时直接告诉其家长答案：AB21.()下列选项中属于随车照管员职业守则的是()。A、遵守法律.法规和有关规定B、爱岗敬业,忠于职守,自觉履行各项职责C、重视安全,贯彻执行各项安全管理规章制度,严格遵守各项操作规程,维护运输秩序和旅客人身.财产安全D、文明服务答案：ABCD22.()初中生反抗性的表现形式为()。A、盲从式B、硬碰硬式C、冷漠式D、顺从式答案：BC23.()下列属于随车照管人员应当履行的职责包括()。A、学生上下车时,在车下引导.指挥,维护上下车秩序;B、发现驾驶人饮酒驾驶,或身体严重不适以及超员等明显妨碍行车安全情形的,制止校车开行。C、清点乘车学生数,帮助、指导学生安全落座、系好安全带,确认车门关闭后示意驾驶人启动校车;D、制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为。答案：ABCD24.()下列属于校车车内安全设施的有?()A、安全锤B、急救箱C、安全门D、灭火器答案：ABD25.()随车照管员使用文明服务用语,做好()的各项宣传和站名的预报工作。A、发车前B、运行中C、到站前D、收车后答案：ABC26.()关于84消毒液使用做法正确的是()。A、稀释后方可使用B、可与其他洗涤剂同时使用增强效果C、稀释浓度1:500D、浸泡10-30分钟为宜答案：ACD27.()礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,具体表现为()。A、礼貌B、礼节C、仪表D、仪态答案：ABCD28.()校车在道路上停车上下学生,应当靠道路(),开启()打开()。A、右侧停靠B、左侧停靠C、危险报警闪光灯D、停车指示标志答案：ACD29.()在工作中驾驶人与随车照管员要相互协助支持,下列说法正确的是()。A、提醒和协助驾驶人做好车辆停放B、协助驾驶人做好车辆停放C、制止驾驶人违章违规操作D、指挥驾驶人开车答案：ABC30.()疫情期间晨送作业开始前以下随车照管员的准备工作正确的是()。A、执行体温“双检测”B、打开车窗等通风设备C、检查车内服务设施D、微信督促学生自测体温答案：ABCD31.()礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,具体表现()。A、礼貌B、礼节C、仪态D、仪容答案：ABC32.()服务是由()和()构成。A、心理服务B、情感服务C、功能服务D、礼仪服务答案：AC33.()下列属于消毒重点高频接触部位的是()。A、方向盘B、开关按钮C、座椅扶手D、窗台玻璃答案：ABCD34.()服务人员在上下楼时要轻而稳健,上楼时宜走在他人(),下楼时宜走在他人(),以便引导老人,关照儿童和其他乘客。A、后面B、前面C、肩并肩D、哪里都可以答案：AB35.()车内学生如出现误吸的情况时,随车照管员应该采取什么样的方法?下列正确的是()。A、推压腹部法B、拍打背法C、倒立拍背法D、手指扣压法答案：ABC36.()车厢里的智能打卡系统的主要功能下列说法不正确的是()。A、缴费功能B、记录数据C、测试功能D、记录上下车时间答案：ABC37.()对于学生遗留物品,必须要妥善保管,并公告期限招领。具体流程有上交、检查、()等。A、查找B、登记C、招领D、交还E、保管F、逾期无人认领物品的处理答案：ABCDEF38.()载有学生的校车在高速公路上行驶的最高时速不得超过()公里,在其他道路上行驶的最高时速不得超过()公里。A、80B、70C、60D、50答案：AC39.()体现服务理念的意识有:()。A、服务意识B、安全意识C、品牌形象意识D、法律意识答案：ABCD40.()下列有关中暑的处理方法正确的是()。A、立即将其移到通风.阴凉.干燥的地方,如走廊.树荫下。B、仰卧,解开衣扣,脱去或松开衣服,以便尽快散热。C、用凉的湿毛巾冷敷头部,尽快使体温降至35度以下。D、清醒者可饮绿豆汤.淡盐水等。答案：ABD41.()复工后废弃的口罩应如何处理()。A、设立废弃口罩专用垃圾桶B、不得随意丢弃C、每日对专用垃圾桶清理.消毒D、使用后统一投放答案：ABCD42.()骨折病因包括()。A、连续暴力B、直接暴力C、间接暴力D、积累劳损答案：BCD43.()处理突发事件时,下列说法正确的是()。A、提醒学生保持秩序,不要惊慌,不要大喊大叫B、与驾驶人做好配合,有序、快速带领学生撤离至安全区域C、撤离至安全区域后清点人数,协助驾驶人报警并上报公司D、让学生返回座位拿取遗留物品答案：ABC44.()初中学生的心理特点主要有()。A、好的愿望与心理准备不足B、情感与理智的不协调统一C、自我意识的发展特点D、进取心强与自制力弱的矛盾答案：ABD45.()校车发生交通事故,驾驶人、随车照管人员应当(),设置()。A、立即报警B、找明原因C、警示标志D、警示铃答案：AC46.()下列有关填塞止血的说法关正确的是()。A、用消毒纱布.敷料填塞在伤口内B、如无,用干净的布填塞在伤口内C、再用加压包扎法包扎D、此种方法适用于躯干出血答案：ABC47.()下列选项中属于随车照管员职业能力特征的是()。A、手指、手臂灵活、动作协调B、表达能力C、学习能力D、色觉和空间感强答案：ABCD48.()温馨校车专注专业校车拓展坚持()服务中小学生。A、统一化管理B、规范化运营C、产业化运作D、标准化服务答案：ABCD49.()禁止学生携带危险物品上车,下列属于危险物品的是()。A、鞭炮.砂炮B、足球C、打火石.烟雾弹D、书包答案：AC50.()随车照管员与学生家长交谈要领()。A、态度诚恳、亲切有礼B、用词要恰当、灵活C、体态语言谦逊、亲和D、声音要温柔、动听答案：ABCD51.()“三品”是指()。A、易燃B、易爆C、危险品D、有毒物品答案：ABC52.()要达到“比顾客的需求做得更好”就必须有高度的责任心。因此()与()是建立道德的支柱。A、工作热情B、优良品质C、职业责任心D、爱心体贴答案：AC53.()校车未运载学生上道路行驶的,不得使用校车标牌()和()。A、校车标识B、校车指示牌C、校车标志灯D、停车指示标志答案：CD54.()疫情防控期间收车后,随车照管员要做()工作。A、配合校车停放地点工作人员进行体温检测B、对车辆内外进行全面消毒,重点消毒方向盘.开关按钮等高频接触部位和乘车学生易接触的座椅扶手.安全带等部位,并做好消毒记录C、参加每日班后会,重点汇报当日运行中防控防疫相关工作情况D、协助驾驶员关闭车窗.车门离岗。答案：ABCD55.()教育行政部门应当自收到申请材料之日起()个工作日内,分别送同级公安机关交通管理部门.交通运输部门征求意见,公安机关交通管理部门和交通运输部门应当在()个工作日内回复意见。A、3B、5C、7D、3答案：AD56.()《校车安全管理条例》中()可以配备校车。依法设立的(),可以提供校车服务。A、学校B、道路旅客运输经营企业C、城市公共交通企业D、县级以上地方人民政府规定设立的校车运营单位答案：ABCD57.()校车载人不得超过()的人数,不得以任何理由()。A、核定B、核对C、超员D、超速答案：AC58.()发现学生晕车时,正确的处理方法是()。A、可以让学生坐到副驾驶座位上,便于照顾B、打开窗户通风C、按压内关穴D、涂抹风油精答案：BCD59.()耐心是随车照管员把“()”转化成为“()”的一种力量。A、职业要求B、职业素养C、职业素质D、职业修养答案：AC60.()加压包扎止血的步骤主要有()。A、敷料盖伤口B、绷带包扎C、检查血运D、使用止血带答案：ABC61.()《青岛市校车安全管理办法》指出校车服务提供者负责学生()的人身安全。学生的监护人及其委托的成年人应当按照约定时间.站点接送乘坐校车的学生。A、上车前B、上下车及上车后C、下车前乘车期间D、下车后答案：BC62.()微笑时主要有哪几种基本要领?()。A、放松肌肉B、给嘴唇肌肉增加弹性C、形成微笑D、修正微笑答案：ABCD63.()下列对于校车释义正确的是()。A、依照《校车安全管理条例》取得使用许可B、用于接送接受义务教育的学生上下学的7座以上的载客汽车C、高中生可乘坐校车D、按照专用校车国家标准设计和制造的答案：ABD64.()构成传染病的流行过程,必须具备的三个环节是()。A、传染源B、自然环境C、传播途径D、易感人群答案：ACD65.()随车照管员服务艺术()。A、语言艺术B、行为艺术C、着装艺术D、肢体艺术答案：AB66.()下列哪几项符合校车驾驶资格的?()。A、身心健康无传染疾病的病史,无酗酒.吸毒等行为记录B、无饮酒后驾驶或者醉驾记录,最近1年内无驾驶客运车辆超员.超速等严重交通违法行为记录C、无癫痫.精神病等可能危及行车安全的疾病病史D、任何职资的行车驾驶证答案：ABC67.()道路客运职业道德的特点是()。A、具有与社会主义道德要求的一致性B、具有与社会主义公德结合紧密的特点C、具有鲜明的职业传统继承性D、具有鲜明的社会主义道德答案：ABC68.()《校车安全管理条例》所指校车服务提供者包括()。A、依法设立的道路旅客运输经营企业B、城市公共交通企业C、根据县级以上地方人民政府规定设立的校车运营单位D、购置校车的学校答案：ABCD69.()温馨校车统一实行“()”的乘车模式,为每一位学生提供专心专注的服务。A、定人定车B、专人专座C、定人混车D、混人混座答案：AB70.()随车照管员在进行服务操作时,对学校的老师.学生的家长以及学生的称呼需要坚持礼貌的原则和尊重的原则,称呼方式主要有()。A、称呼姓名B、称呼职业C、称呼职务D、一般称呼答案：ABCD71.()随车照管员应具备的基本素质有思想素质、()、()、()、人文素质以及心理素质等。A、语言素质B、业务素质C、技能素质D、身体素质答案：BCD72.()当车辆发生火灾时下列哪几种方法正确()。A、与驾驶人配合打开所有的车门,让学生有秩序的撤离,迅速拨打火警电话求助,讲清火灾发生的地点、部位、大小及报警人的电话和姓名B、当车门开启后,随车照管员要紧急的将学生催促下车C、当车辆发生侧翻或无法从车窗逃生时,要组织学生从安全顶窗进行逃生D、组织撤离出车厢的学生要远离着火车辆答案：ACD73.()为加强疫情防控期间校车消毒工作温馨校车随车配备了()消毒物品。A、84消毒液B、消毒喷壶C、橡胶手套D、免洗型洗手消毒液答案：ABCD74.()下列哪些是属于随车照管员应当履行的职责()。A、核实学生点名册B、制止学生在校车行驶过程中离开座位C、组织车内学生开展车厢文化D、指挥驾驶人开车答案：ABC75.()随车照管员素质是指:为满足专业校车客运服务职业技能需要所必须具备的()等的总和。A、思想素质和职业素质B、技能素质和身体素质C、人文素质和心理素质D、思想素质和业务素质E、技能素质和业务素质答案：BCD76.()按照语言的表达方式,服务人员的语言可分()。A、口头语言B、手势语言C、书面语言D、暗示余元答案：ABCD77.()校车的驾驶人、随车照管员在上岗前需进行()板块的系统培训。A、职业道德B、服务礼仪C、消防技能D、反恐应急E、急救医疗答案：ABCDE78.()当校车车辆落水后下列哪几种逃生的方法正确()。A、安抚学生情绪,不要慌张B、车辆落水后抓紧将车门开启,立即拨打救援电话C、随车照管员应当组织学生做好逃生准备,丢弃包裹和棉衣等吸水物件D、配合驾驶人持安全锤敲碎车窗,用力踩水钻出车窗,游上水面解救被困学生答案：ACD79.()服务人员工作礼仪原则有()。A、尊重原则B、遵守原则C、适度原则D、自律原则答案：ABCD80.()低年级学生情绪过程的特点主要有()。A、表情丰富但不善于控制自己B、情感的内容不断扩大与加深C、冲动性减少而稳定性增加D、不善于反复思考和计划答案：ABC81.()下列选项中属于汽车客运服务人员应当具备的基本素质的是()。A、政治素质B、思想素质C、工作作风D、身体素质答案：ACD82.()青岛市校车安全管理办法从()年()开始正式施行?A、2016年B、2015年C、1月1日D、12月30日答案：AC83.()国家对传染病防治的方针是()。A、预防为主B、防治结合C、分类管理D、依靠科学.群众答案：ABCD84.()在与别人交流沟通时,目光应注视在()部位。A、额头到鼻子处的上三角区域B、鼻子到下巴的中三角区域C、下巴到锁骨的大三角区域D、额头到嘴角的区域答案：ABC85.()有关部门应当对传染病做到(),切断传播途径,防止扩散。A、早发现B、早报告C、早隔离D、早转移答案：ABC86.()温馨校车司乘人员在上岗前需进行包括职业道德、()、反恐应急及急救医疗五大板块的系统培训。A、防暴技能B、服务礼仪C、逃生技能D、消防技能答案：BD87.()下列行为属于安全文明驾驶的有()。A、遵守交通法规B、正确判断情况,适当运用制动,不随意鸣笛C、开车时不争道抢行,不接打手机D、停车时可与旅客闲聊家常答案：ABC88.()根据《青岛市校车安全管理办法》配备校车的学校.校车服务提供者应当建立()。A、车辆管理台账B、驾驶人及随车照管人员管理台账C、建立车辆安全档案D、乘车学生信息档案答案：ABCD89.()骨折包扎时,加衬垫的部位是哪些()。A、夹板和骨折部位的皮肤之间B、夹板和皮肤接触的部位C、夹板和肢体的空隙处.肢体间的空隙处D、夹板和肢体的部位答案：ABC90.()取得专业校车驾驶资格应当符合下列哪几种条件()。A、取得相应准驾车型驾驶证1年以上驾驶经历,年龄在25周岁以上不超过60周岁B、最近连续3个记分周期内没有被记满分记录C、无致人失望或者重伤的交通事故责任记录D、无犯罪记录答案：BCD91.()下列有关填塞止血的说法正确的是()。A、用消毒纱布.敷料填塞在伤口内B、如无,用干净的布填塞在伤口内C、用加压包扎法包扎D、此种方法适用于躯干出血答案：ABC92.()安全锤的正确使用法方是()。A、使用安全锤尖头猛击车窗的中间部位B、使用安全锤尖头猛击车窗的四角和边缘C、敲击车窗四角和边缘后将整块玻璃推出窗外D、可敲击车窗任意部位答案：BC93.()与家长沟通时,下列做法正确的是()。A、避免挫伤学生及家长的自尊心B、先点出不足,为自己争理C、理解和尊重D、换位思考答案：ACD94.()当学生出现鼻出血的现象时,随车照管员应采取怎样的措施?下列正确的是()。A、让其端坐,不要吞咽血液B、用食指和拇指将鼻前部捏紧压迫鼻中隔前下部10-15分钟,期间要不断的松手C、可以用冷水毛巾冷敷前额.鼻梁上方和后颈部,使血管遇冷收缩减缓出血D、如流鼻血不止,要及时到医院答案：ACD95.()下列选项中不属于随车照管员职业守则的内容的有()。A、刻苦学习,钻研业务,努力提高思想和科学文化素质B、热爱本职工作C、独立性强D、爱好广泛,知识渊博答案：BCD96.()语言艺术具有哪些功能()。A、服务交际功能B、优质高效功能C、服务价值功能D、情感交流功能答案：ABC97.()低年级学生的主要心理特点有哪几方面()。A、感知.记忆的特点B、想象.思维的特点C、情感.意志的特点D、情绪.性格的特点答案：ABCD98.()疫情防控期间校车运行必须坚持()的原则。A、预防为主B、因地制宜C、畅通信息D、统一指挥E、依法管理答案：ABCDE99.()当车辆遇到交通事故时下列哪几种急救方法比较正确()。A、如果伤员已发生昏迷,可先松开他们的颈.胸.腰部的贴身衣服,把他的头转向一侧并清除口鼻中的呕吐物.血液.污物等B、如果有严重外伤出血,可将头部放低,伤处抬高,并用干净的手帕.毛巾在伤口上直接压迫或把伤口边缘捏在一起止血C、如有骨伤人员应立即搬动病者或扶起站立,以免伤员断端移位,损伤周围血管和神经D、一般的的伤员。可根据不同的伤情予以早期处理,让他们采取各自认为恰当的体位休息,耐心地等待有关部门前来处答案：ABD100.()当车辆遇到危险化学品事故时下列哪几种逃生方法正确()。A、发现可疑的危险化学品或遇化学品运输车发生事故时应迅速打开车厢前后门及通风设施并立即报警B、有效组织学生沿上风或侧上风路线迅速撤离车厢C、用湿毛巾捂住口鼻.塑料袋罩住头部等,进车厢内营救逃生困难的学生D、空气清新后,清除车厢内毒物,并进行清洗和消毒答案：ABCD判断题1.()LNG校车使用的燃料是燃气。A、正确B、错误答案：B2.()微笑是一种程度最浅的笑,它不出声,不露齿,仅是面含笑意,意在表示接受对方,待人友善。A、正确B、错误答案：A3.()道路或者交通设施的管理、养护单位应当按照标准设置校车停靠站点预告标识和校车停靠站点标牌,施划校车停靠站点标线。A、正确B、错误答案：A4.()《校车安全管理条例》中,交通警察对违反道路交通安全法律法规的校车,可以在消除违法行为的前提下先予放行,待校车完成接送学生任务后再对校车驾驶人进行处罚.A、正确B、错误答案：A5.()规范是服务的基础。A、正确B、错误答案：A6.()随车照管员正确佩戴口罩,作业前到卫生间洗手;若体温≥37.2℃,应复测体温,如体温仍异常应如实做好登记,逐级上报公司应急办公室,观察休息,必要时到医院就诊。A、正确B、错误答案：B7.()2012年4月交运集团青岛温馨校车有限公司正式成立,实现独立运营。A、正确B、错误答案：A8.()随车照管员应注重仪容仪表,保持整洁、合适、精神。A、正确B、错误答案：A9.()过硬的业务技能是随车照管员应具备的素质。A、正确B、错误答案：A10.()警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,其他车辆可加速穿行。A、正确B、错误答案：B11.()维护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内清洁卫生,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。A、正确B、错误答案：A12.()高速公路没有限速标志的,最高时速不得超过120公里。A、正确B、错误答案：A13.()企业责任理念是“社会需要交运,交运奉献社会”。A、正确B、错误答案：A14.()随车照管员作为“专业校车服务”这种特殊人际交往过程的主动者,把握着服务氛围的主动权。A、正确B、错误答案：A15.()随车照管员应按时参加安全例会并做好学习笔记。A、正确B、错误答案：A16.()安全疏散指示标志、事故照明灯应每月全部检查1次。A、正确B、错误答案：B17.()在乘车学生的人身安全受到威胁时,随车照管员要勇敢地站出来主持正义实施保护。A、正确B、错误答案：A18.()以传统习俗作标准,对职业道德行为进行善恶评价一般都正确的。A、正确B、错误答案：A19.()交运品牌集群是集团各个经营领域已经打造、正在打造和将要打造的专业品牌的统一体。A、正确B、错误答案：A20.()校车驾驶人应当每半年接受公安机关交通管理部门的审验。A、正确B、错误答案：B21.()校车智能打卡系统主要记录学生的上下车时间,卡片不进行车费充值。A、正确B、错误答案：A22.()交运集团广告语“真情传递,温馨到家”。A、正确B、错误答案：A23.()企业的服务理念是“有心,有爱,有真情”。A、正确B、错误答案：B24.()营运服务包括运输服务和硬件服务。A、正确B、错误答案：A25.()企业的安全理念是“关爱生命,安全发展”。A、正确B、错误答案：A26.()交运温馨校车开创了“政府主导、企业运营、部门监管”的运营模式。A、正确B、错误答案：A27.()校车标牌应当载明本车的号牌号码、车辆的所有人、驾驶人、服务学校、开行时间、停靠站点以及校车标牌发牌单位、有效期等事项。A、正确B、错误答案：B28.()2011年9月22日开通全国第一批规模化专业校车线路。A、正确B、错误答案：A29.()校车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光并在来车方向设置警告标志。A、正确B、错误答案：A30.()在运营过程中,随车照管员必须使用文明用语普通话。A、正确B、错误答案：A31.()女员工蹲下时一腿先退后半步,上身稍向前倾,臀部向下,双腿一高一低下蹲,女士两膝应并拢。A、正确B、错误答案：A32.()全设备应当放置在便于取用的位置,并确保性能良好、有效适用。A、正确B、错误答案：A33.()交运集团的学习理念“学习成为习惯,知识改变命运”。A、正确B、错误答案：A34.()全设备应当放置在便于取用的位置,并确保性能良好、有效适用。A、正确B、错误答案：A35.()天气很冷的时候,握手可以戴手套。A、正确B、错误答案：B36.()按照交通信号灯指示通行,遇行人横穿可不让行。A、正确B、错误答案：B37.()企业的环保理念是“推进节能减排,打造绿色校车”。A、正确B、错误答案：A38.()初中生人际交往的心理特点主要有:友谊占据十分重要和特殊的地位、小团体的现象突出、师生关系有所削弱、易与父母产生隔阂。A、正确B、错误答案：A39.()发生火灾后,应拔打110。A、正确B、错误答案：B40.()诊疗、护理、探视病例时采取了有效防护措施的人员也属于密切接触者。A、正确B、错误答案：A41.()习笔记、会议(培训)签到、安全行车日志、责任书以及其他资料、签字等应由员工本人填写,不得代签、代写、不写或未按要求填写。A、正确B、错误答案：A42.()灭火弹开关的作用是开启逃生门。A、正确B、错误答案：B43.()2012年9月获得全国第一张专业校车使用标牌。A、正确B、错误答案：A44.()快到拐弯、下坡等路段时,提前提醒学生注意坐稳扶好、不要站立、随意走动。A、正确B、错误答案：A45.()学生乘车期间丢弃的废弃口罩可直接扔到车内垃圾桶中。A、正确B、错误答案：B46.()校车应当配备逃生锤、干粉灭火器、急救箱等安全设备,应当放置于便取位置,确保性能良好、有效适用。A、正确B、错误答案：A47.()机动车驾驶人违反《校车安全管理条例》规定,不避让校车的,由公安机关交通管理部门处200元罚款。A、正确B、错误答案：A48.()企业禁止聘用未取得校车驾驶资格的机动车驾驶人驾驶校车。A、正确B、错误答案：A49.()校车驾驶人违反道路交通安全法律法规关于道路通行规定的,由公安机关交通管理部门依法从轻处罚。A、正确B、错误答案：B50.()喝高度白酒可以有效杀灭新冠状病毒。A、正确B、错误答案：B51.()异性之间握手要用双手握手,时间为3-5秒钟,力度不宜过大。A、正确B、错误答案：B52.()在道路上发生交通事故,造成人身伤亡的,车辆驾驶人因抢救受伤人员变动现场。A、正确B、错误答案：A53.()调度人员应因地制宜,选取通风良好的地域简明扼要召开班会。A、正确B、错误答案：A54.()如员工确诊为疫情患者,应根据当地预防控制中心安排进行不少于14天的隔离,无恙后上报公司应急办公室继续复工。A、正确B、错误答案：A55.()学校和校车服务提供有权得要求校车驾驶人超员、超速驾驶校车。A、正确B、错误答案：B56.()车内空调滤网须每月清洁消毒一次,滤网可浸泡于有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂30分钟后用清水冲净,晾干后使用。A、正确B、错误答案：B57.()校车开关车门时,不得妨碍其他车辆和行人通行。A、正确B、错误答案：A58.()新型冠状病毒对热敏感75%酒精、含氯消毒剂等脂溶剂均有效灭活病毒。A、正确B、错误答案：A59.()交运集团的人才理念是“幸福的生活,快乐的工作”。A、正确B、错误答案：B60.()《校车安全管理条例》中禁止使用未取得校车标牌的车辆提供校车服务。A、正确B、错误答案：A61.()若学生出现呕吐现象,随车照管员应通过喷洒84消毒液等方式进行消毒。A、正确B、错误答案：A62.()企业工作理念的释义:以人