旅游服务中心文明使者管理办法

旅游服务中心文明使者管理办法合同编号：__________甲方：__________（旅游服务中心全称）地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________（文明使者全称）地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为提升旅游服务质量，倡导文明旅游，选拔优秀文明使者，为游客提供优质服务；乙方愿意加入甲方旅游服务中心，担任文明使者，为游客提供专业、热情、周到的服务。双方经友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条合同期限1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.2合同期满前，双方如需续签，应提前____个月书面协商，达成一致后签署新的合同。第二条乙方的权利与义务（2）具备一定的旅游专业知识，熟悉景区情况；（4）身体健康，能胜任文明使者工作。2.2乙方文明使者的主要职责：（1）遵守景区各项规章制度，维护景区秩序；（2）为游客提供咨询、引导、讲解等服务；（3）积极参与景区文明旅游宣传活动；（4）及时报告游客需求和景区存在的问题；（5）完成甲方交办的其他相关工作。2.3乙方应按照甲方的要求，参加相关培训，提升自身综合素质和服务水平。第三条甲方的权利与义务（1）明确乙方的工作职责和要求；（2）提供乙方必要的工作培训和指导；（3）为乙方提供合适的工作岗位和劳动保护；（4）按时足额支付乙方的劳动报酬。3.2甲方应建立健全文明使者管理制度，对乙方的工作进行检查、评估和激励。第四条劳动报酬4.1乙方文明使者的劳动报酬为每月人民币____元（税前）。4.2甲方每月____日之前按时支付乙方工资。第五条保密条款5.1乙方在合同期内及合同期满后，不得泄露甲方的商业秘密、客户信息等。5.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方提前解除合同的，应提前____天书面通知甲方，并支付违约金人民币____元。第七条争议解决7.1本合同的解释及履行发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人简历2.乙方身份证明文件3.乙方学历证明文件4.乙方健康证明文件5.乙方培训记录6.乙方工作表现评估报告7.甲方管理制度相关文件8.甲方培训资料9.合同补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未能履行工作职责，如迟到、早退、擅自离岗等。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等。3.乙方在合同期内提前解除合同。4.甲方未能按时足额支付乙方劳动报酬。5.甲方未能提供乙方合适的工作岗位和劳动保护。6.甲方未能为乙方提供工作培训和指导。三、法律名词及解释：1.文明使者：指在甲方旅游服务中心担任服务职责，为游客提供专业、热情、周到的服务的人员。2.旅游服务中心：指提供旅游咨询、宣传、管理等服务的企业或机构。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。4.违约行为：指合同双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作积极性不高：解决办法为加强培训，提高工作积极性。2.乙方工作质量不达标：解决办法为加强工作质量考核，提升服务质量。3.甲方未能按时支付工资：解决办法为甲方按时支付工资，避免违约。4.甲方未能提供培训和指导：解决办法为甲方组织定期培训，提供指导。5.乙方泄露商业秘密：解决办法为加强保密教育，签订保密协议。五、所有应用场景：1.甲方选拔乙方作为文明使者。2.甲方为乙方提供工作岗位和劳动保护。3.甲方支付乙方劳动报酬。4.甲方对乙