贴心服务承诺书

贴心服务承诺书合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________第一条服务内容1.1服务项目一：__________1.2服务项目二：__________1.3服务项目三：__________（具体服务内容详见附件）第二条服务标准2.1服务态度：热情、耐心、细致、周到；2.2服务质量：达到行业标准和乙方的合理期望；2.3服务效率：及时响应乙方需求，确保乙方满意度。第三条服务期限本承诺书有效期限为__________年，自双方签字盖章之日起生效。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；4.2甲乙双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1甲方未按照本承诺书约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用的__________%；5.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%；5.3双方在其他条款中约定的违约责任，按照约定执行。第六条争议解决本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本承诺书自双方签字盖章之日起生效；7.3本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.服务项目详细说明2.服务标准具体细则3.商业秘密、技术秘密和市场信息的具体界定4.乙方需求说明书5.服务费用支付凭证6.服务记录和反馈表格7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务：包括服务内容不符合约定、服务态度不佳、服务质量不达标、服务效率低下等。2.乙方未按照约定支付服务费用：包括逾期支付、部分支付、拒绝支付等。3.双方未履行保密义务：泄露对方商业秘密、技术秘密和市场信息等。4.双方未按照约定解决争议：未友好协商或未遵守诉讼约定等。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供服务的一方。2.乙方：指接受服务的一方。3.贴心服务：指甲方为乙方提供的热情、耐心、细致、周到的服务。4.服务费用：指乙方应支付给甲方的费用，以换取甲方提供的服务。5.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金。6.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付给守约方的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不符合需求：及时与甲方沟通，提供具体反馈，要求甲方调整服务内容。2.服务费用支付纠纷：查看服务费用支付凭证，核对金额和支付时间，如有问题及时与甲方沟通解决。3.甲方未履行保密义务：收集证据，与甲方沟通，要求甲方停止违约行为，并承担违约责任。4.争议解决不当：按照约定向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。五、所有应用场景：1.