2024年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间的合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间的合作协议本合同目录一览1.合同订立依据与背景1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的事实背景2.合同双方的基本信息2.1商业综合体管理公司基本信息2.2商户基本信息3.服务范围与内容3.1物业服务范围3.2物业服务内容4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用及支付方式5.服务质量与标准5.1物业服务标准5.2服务质量监督与评价6.物业管理责任与义务6.1商业综合体管理公司责任与义务6.2商户责任与义务7.损害赔偿与违约责任7.1损害赔偿7.2违约责任8.争议解决方式8.1争议解决原则8.2争议解决方式9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.合同附件与补充11.1合同附件11.2合同补充条款12.合同执行与监督12.1合同执行要求12.2合同监督机制13.合同终止后的处理13.1合同终止后的服务交接13.2合同终止后的费用结算14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分：合同如下：1.合同订立依据与背景1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.2合同订立的事实背景2.合同双方的基本信息2.1商业综合体管理公司基本信息名称：________地址：________法定代表人：________联系方式：________2.2商户基本信息名称：________地址：________法定代表人：________联系方式：________3.服务范围与内容3.1物业服务范围管理公司负责本商业综合体内的物业管理服务，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等。3.2物业服务内容（1）公共区域清洁：每日进行地面、墙面、玻璃等清洁工作，保持公共区域整洁。（2）绿化养护：负责绿化带的修剪、浇水、施肥等工作，保持绿化景观。（3）安全巡逻：24小时安全巡逻，确保商业综合体内的安全。（4）设施设备维护：负责公共设施设备的定期检查、维修及保养。4.服务期限与费用4.1服务期限本合同服务期限自________年________月________日起至________年________月________日止。4.2服务费用及支付方式（1）服务费用：________元/月。（2）支付方式：商户应于每月____日前将服务费用支付至管理公司指定账户。5.服务质量与标准5.1物业服务标准管理公司应按照国家标准、行业规范及合同约定，提供优质物业服务。5.2服务质量监督与评价商户有权对管理公司的服务质量进行监督和评价，管理公司应予以配合。6.物业管理责任与义务6.1商业综合体管理公司责任与义务（1）按照合同约定提供物业服务；（2）对物业管理区域内的设施设备进行维护保养；（3）对物业管理区域内的安全负责。6.2商户责任与义务（1）遵守国家法律法规和本合同约定；（2）按照规定使用物业；（3）配合管理公司进行物业管理活动。8.争议解决方式8.1争议解决原则双方应本着友好协商、公平公正的原则解决合同履行过程中产生的争议。8.2争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）任何一方违约，经对方书面通知后，违约方在____日内未采取补救措施的，对方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后可解除合同。9.2合同终止条件合同服务期限届满或双方协商一致解除合同后，合同终止。10.合同生效与变更10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。11.合同附件与补充11.1合同附件（1）物业清单；（2）物业服务收费标准；（3）其他双方认为需要作为附件的内容。11.2合同补充条款本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同执行与监督12.1合同执行要求双方应严格遵守本合同约定，履行各自的权利和义务。12.2合同监督机制双方应设立监督小组，负责监督本合同的履行情况，并及时解决发现的问题。13.合同终止后的处理13.1合同终止后的服务交接合同终止后，管理公司应将物业管理服务移交给商户，确保服务的连续性。13.2合同终止后的费用结算合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算，结清后，合同终止。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同双方（甲方：商业综合体管理公司；乙方：商户）以外的任何单位或个人，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的合法权益，以及确保物业服务质量和安全。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的具体原因、目的和预期效果。16.2第三方介入审核对方收到申请后，应在____日内进行审核，决定是否同意第三方介入。16.3第三方介入同意如同意第三方介入，双方应共同与第三方签订合作协议，明确各自的权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中因其过错造成的损失，所应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）第三方责任限额由双方在合作协议中约定，并应不低于本合同约定的甲方或乙方责任限额。（2）如无特殊约定，第三方责任限额为本合同约定责任限额的____倍。18.第三方责权利18.1第三方权利（1）第三方有权根据合作协议和本合同约定，独立行使职责，提出建议或意见。（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。18.2第三方义务（1）第三方应按照合作协议和本合同约定，履行其职责，确保服务质量。（2）第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）甲方负责本合同项下物业管理服务的整体协调和管理。（2）乙方负责其自身经营活动的物业管理事项。（3）第三方负责其介入范围内的具体职责。19.2责任划分（1）甲方和乙方应根据本合同和第三方合作协议，明确各自的责任范围。（2）第三方在其职责范围内造成的损失，由其承担责任；超出其职责范围的损失，由甲方或乙方根据合同约定承担责任。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更程序（1）任何一方认为需要变更合同内容以适应第三方介入时，应书面通知对方。（2）经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。20.2合同变更生效补充协议经双方签字（或盖章）之日起生效，与本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决原则第三方介入后的争议解决仍应遵循本合同约定的争议解决原则。21.2争议解决方式第三方介入后的争议解决方式与本合同约定一致，即通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业清单详细要求：列明商业综合体内的所有物业设施、设备及其位置、使用状况等。附件说明：本清单为本合同的附件，用于明确双方对物业范围和设施的认知。2.服务收费标准详细要求：明确各项物业服务费用的计算方法、收费标准及支付周期。附件说明：本收费标准为本合同的附件，用于确保双方对服务费用的理解和支付。3.物业管理规章制度详细要求：包括物业管理的各项规章制度，如安全管理制度、卫生管理制度等。附件说明：本规章制度为本合同的附件，用于规范物业管理行为。4.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括第三方职责、权利、义务等。附件说明：本合作协议为本合同的附件，用于确保第三方介入的合法性和有效性。5.争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、程序和地点等。附件说明：本协议为本合同的附件，用于确保争议解决的效率和公正性。6.合同补充协议详细要求：记录合同履行过程中双方达成的任何补充协议。附件说明：本补充协议为本合同的附件，用于完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）甲方违约：未按照合同约定提供服务或服务不符合标准。（2）乙方违约：未按照合同约定支付服务费用或违反物业管理规章制度。（3）第三方违约：未按照合作协议和本合同约定履行职责。2.责任认定标准（1）甲方违约责任：甲方应承担因违约给乙方造成的直接经济损失，并支付违约金。（2）乙方违约责任：乙方应承担因违约给甲方造成的直接经济损失，并支付违约金。（3）第三方违约责任：第三方应承担因违约给甲方或乙方造成的直接经济损失，并支付违约金。3.违约责任示例示例一：甲方未按照合同约定进行公共区域清洁，导致乙方经营活动受到影响。甲方应承担由此造成的经济损失，并支付违约金。示例二：乙方未按时支付服务费用，导致甲方无法正常开展工作。乙方应承担由此造成的经济损失，并支付违约金。示例三：第三方未按照合作协议进行设施设备维护，导致设施损坏。第三方应承担维修费用，并支付违约金。全文完。2024年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间的合作协议2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物业服务范围2.1建筑物本体维护2.2公共设施管理2.3环境卫生2.4安全保卫2.5客户服务2.6其他相关服务3.服务费用及支付3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3付款时间及期限3.4逾期付款责任3.5退款条款4.物业管理责任4.1物业管理职责4.2违约责任4.3物业管理争议解决5.商户权利与义务5.1商户权利5.2商户义务5.3商户行为规范6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3合同解除条件6.4合同解除程序7.违约责任7.1违约责任承担7.2违约责任赔偿7.3违约责任处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3违约责任10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同附件12.1附件一：物业服务清单12.2附件二：服务费用清单12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署方式13.2签署日期13.3签署地点14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024年度物业服务合同：商业综合体管理公司与商户之间的合作协议》。1.2合同双方甲方：商业综合体管理有限公司乙方：商户1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年X月X日。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期至2024年X月X日。1.5合同目的本合同旨在明确甲方作为商业综合体管理公司，为乙方提供物业服务，乙方作为商户，支付相应服务费用，双方权利义务关系。第二条物业服务范围2.1建筑物本体维护甲方负责对商业综合体建筑物本体进行日常维护、保养及修缮，确保建筑物结构安全和使用功能。2.2公共设施管理甲方负责对商业综合体内的公共设施进行维护和管理，包括但不限于电梯、消防设施、排水系统等。2.3环境卫生甲方负责对商业综合体内的公共区域进行环境卫生管理，包括但不限于垃圾清运、绿化养护等。2.4安全保卫甲方负责对商业综合体进行安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、巡逻安保等。2.5客户服务甲方负责为商户提供客户服务，包括但不限于投诉处理、咨询解答等。2.6其他相关服务甲方根据乙方需求，提供其他相关服务，具体内容另行协商确定。第三条服务费用及支付3.1服务费用标准甲方根据物业服务项目及内容，制定服务费用标准，具体费用标准详见附件二。3.2费用支付方式乙方应按照甲方提供的支付方式，按时支付物业服务费用。3.3付款时间及期限乙方应于每月X日前支付当月物业服务费用。3.4逾期付款责任如乙方逾期付款，应向甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的X%。3.5退款条款如因甲方原因导致乙方权益受损，甲方应退还相应费用。第四条物业管理责任4.1物业管理职责甲方应按照合同约定，履行物业管理职责，确保商业综合体正常运行。4.2违约责任如甲方违反合同约定，导致乙方权益受损，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。4.3物业管理争议解决如发生物业管理争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向相关行政部门申请调解或仲裁。第五条商户权利与义务5.1商户权利乙方有权享受甲方提供的物业服务，并有权对甲方提供的服务提出意见和建议。5.2商户义务乙方应遵守商业综合体各项规章制度，维护商业综合体的良好秩序。5.3商户行为规范乙方在商业综合体内的经营行为应遵守国家法律法规，不得损害他人合法权益。第六条合同变更与解除6.1合同变更经双方协商一致，可以对本合同进行变更，变更内容应以书面形式约定。6.2合同解除（1）一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3合同解除条件如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并追究违约方的责任。6.4合同解除程序一方解除合同时，应提前X日书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序如双方发生争议，任何一方应书面通知另一方，并在收到通知后X日内提出书面解决方案。双方应自收到书面解决方案之日起X日内进行协商。8.3争议解决费用因本合同发生的争议解决费用，由败诉方承担；双方均有责任的，由双方按比例分担。第九条保密条款9.1保密信息在本合同履行过程中，双方应保守对方商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营秘密等。9.2保密义务双方对本合同内容及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3违约责任如一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第十条合同终止10.1合同终止条件（1）合同约定的有效期届满；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后X日内仍未纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同终止程序合同终止前，双方应进行结算，包括但不限于物业服务费用、赔偿金等。10.3合同终止后责任合同终止后，双方应按照合同约定，妥善处理遗留问题，包括但不限于物业移交、费用结算等。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同附件12.1附件一：物业服务清单附件一详细列明了甲方为乙方提供的各项物业服务内容，包括但不限于建筑物本体维护、公共设施管理、环境卫生、安全保卫等。12.2附件二：服务费用清单附件二详细列明了甲方提供各项服务所对应的服务费用标准。12.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于合同签订双方的身份证明、授权委托书等。第十三条合同签署13.1签署方式本合同一式两份，双方各执一份，自双方代表签字（或盖章）之日起生效。13.2签署日期本合同签署日期为2024年X月X日。13.3签署地点本合同签署地点为市区路号。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同如有未尽事宜或与法律法规相抵触之处，以法律法规为准。14.3其他约定事项三本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，由甲乙双方同意介入，提供专业服务、咨询、评估、监理等协助的独立第三方机构或个人。1.2第三方的类型包括但不限于：1.2.1专业服务机构：如律师事务所、会计师事务所、资产评估机构等；1.2.2咨询顾问：如物业管理顾问、市场营销顾问等；1.2.3监理机构：如工程监理、安全监理等；1.2.4其他协助机构或个人。第二条第三方责任限额2.1第三方介入本合同后，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方协议中明确。2.2责任限额应根据第三方的专业领域、服务内容、介入程度等因素综合考虑，具体数额由甲乙双方协商确定。2.3第三方责任限额应在第三方协议中明确，并在合同中予以注明。第三条第三方责权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合同约定和行业标准提供专业、及时、准确的服务；3.1.2第三方对提供的服务质量负责，如因第三方原因导致服务不合格，第三方应承担相应责任；3.1.3第三方在提供服务过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权根据合同约定和行业标准收取服务费用；3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；3.2.3第三方有权根据服务需要，对服务内容进行调整。3.3第三方义务3.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密；3.3.2第三方应按照合同约定的时间和服务内容提供服务；3.3.3第三方应配合甲乙双方解决合同履行过程中的问题。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方作为甲方聘请的专业机构，应服从甲方的管理；4.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲方制定的各项规章制度。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方作为乙方提供的服务机构，应尊重乙方的合法权益；4.2.2第三方在提供服务过程中，应关注乙方的需求和反馈，及时调整服务策略。4.3第三方与甲乙双方的关系4.3.1第三方在履行职责过程中，应保持中立，不偏袒任何一方；4.3.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题，维护双方的合法权益。第五条第三方介入程序5.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致，并签订第三方协议。5.2.1第三方介入的背景和目的；5.2.2第三方提供的服务内容、时间、标准；5.2.3第三方的责任和权利；5.2.4第三方的责任限额；5.2.5第三方费用的支付方式；5.2.6第三方介入的终止条件。5.3第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定和第三方协议的规定，配合第三方履行职责。第六条第三方介入的终止6.1.1第三方无法履行职责；6.1.2第三方违反合同约定；6.1.3第三方存在重大过错；6.1.4甲乙双方协商一致。6.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定和第三方协议的规定，处理相关事宜。第七条第三方介入费用的结算7.1第三方介入费用的结算依据为第三方协议和甲乙双方协商一致的价格。7.2第三方介入费用的结算方式由甲乙双方在合同中约定，并在第三方协议中予以注明。7.3第三方介入费用的结算时间由甲乙双方在合同中约定，并在第三方协议中予以注明。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议的解决程序参照本合同中争议解决的相关条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务清单要求：详细列明甲方提供的各项物业服务内容，包括但不限于建筑物本体维护、公共设施管理、环境卫生、安全保卫等。说明：本清单应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用清单要求：详细列明各项服务所对应的服务费用标准，包括但不限于物业管理费、公共设施维护费、环境卫生费等。