2024年度物业管理服务合同标的物业公司3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同标的物业公司本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称、地址、法定代表人1.2业主委员会名称、地址、负责人2.服务范围及内容2.1物业区域概述2.2物业管理服务项目2.3服务时间及班次安排3.服务费用及支付方式3.1物业管理服务费标准3.2支付时间及方式3.3逾期付款的违约责任4.物业维护及维修4.1常规维护保养4.2紧急维修处理4.3设施设备维护责任5.业主权益保障5.1业主投诉处理流程5.2业主大会及业主委员会的职责5.3业主信息保密6.安全管理6.1安全防范措施6.2入住及退住管理6.3应急预案及处理7.环境卫生管理7.1清洁服务范围7.2清洁标准及时间7.3环保要求8.绿化管理8.1绿化区域划分8.2绿化管理标准8.3绿化养护及更新9.公共秩序维护9.1公共秩序管理要求9.2违规行为的处理9.3保安人员职责10.业主公约及规章制度10.1业主公约内容10.2制度文件及执行10.3违规行为的处罚11.合同期限及终止11.1合同期限11.2终止条件11.3终止程序12.违约责任12.1双方违约责任12.2违约赔偿12.3违约金的计算13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他14.1合同附件14.2合同生效及变更14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称：物业管理有限公司1.2物业服务公司地址：市区路号1.3物业服务公司法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号栋单元1.6业主委员会负责人：2.服务范围及内容2.1物业区域概述：本物业管理服务范围为市区小区，共计占地面积平方米，建筑面积平方米，共计栋住宅楼，个单元。2.2物业管理服务项目：包括但不限于小区环境卫生、绿化养护、公共设施设备维修、安全管理、秩序维护、业主投诉处理等。2.3服务时间及班次安排：全天24小时不间断服务，分为早班、中班、晚班，具体班次安排由物业服务公司根据实际情况调整。3.服务费用及支付方式3.1物业管理服务费标准：根据市物价部门规定，本小区物业管理服务费标准为每平方米每月元，共计元/月。3.2支付时间及方式：业主应于每月的日前将物业管理服务费缴纳至物业服务公司指定的账户。3.3逾期付款的违约责任：业主逾期付款的，物业服务公司有权收取逾期付款利息，并保留依法追究业主违约责任的权利。4.物业维护及维修4.1常规维护保养：物业服务公司应定期对小区公共设施设备进行保养，确保其正常运行。4.2紧急维修处理：遇到紧急维修情况，物业服务公司应在接到报修电话后小时内到达现场进行处理。4.3设施设备维护责任：物业服务公司对小区内所有公共设施设备负有维护责任，如因维护不当造成设备损坏，物业服务公司应负责修复或更换。5.业主权益保障5.1业主投诉处理流程：业主对物业管理服务不满，可向物业服务公司提出书面投诉，物业服务公司应在接到投诉后日内予以答复。5.2业主大会及业主委员会的职责：业主大会是小区的最高权力机构，业主委员会负责执行业主大会的决议，协调物业管理事宜。5.3业主信息保密：物业服务公司应严格遵守国家有关法律法规，对业主个人信息予以保密。6.安全管理6.1安全防范措施：物业服务公司应加强小区安全管理，设置安保人员，确保小区安全。6.2入住及退住管理：新入住业主需向物业服务公司办理入住手续，退住业主需办理退住手续，并结清相关费用。6.3应急预案及处理：物业服务公司应制定应急预案，遇到突发事件时，及时采取有效措施进行处理。8.环境卫生管理8.1清洁服务范围：包括小区公共区域的地面、绿化带、垃圾桶、公共设施等的清洁工作。8.2清洁标准及时间：每日至少进行两次全面清洁，保持地面无污渍、无杂物，绿化带整洁，垃圾桶每日清空并消毒。8.3环保要求：物业服务公司应使用环保清洁剂，减少对环境的影响，并鼓励业主参与垃圾分类。9.绿化管理9.1绿化区域划分：小区绿化区域包括中心花园、楼间绿化带、屋顶花园等。9.2绿化管理标准：绿化植物应保持生长旺盛，无病虫害，定期修剪，保持景观美观。9.3绿化养护及更新：每季度进行一次绿化养护，根据植物生长情况，每年进行一次绿化植物的更新。10.公共秩序维护10.1公共秩序管理要求：维护小区内部交通秩序，确保消防通道畅通，禁止乱停车。10.2违规行为的处理：对违规行为进行警告或处罚，情节严重的，移交相关部门处理。10.3保安人员职责：保安人员负责巡逻、监控、门岗管理，确保小区安全。11.业主公约及规章制度11.1业主公约内容：业主公约应包括物业使用、维护、管理等方面的规定，业主应遵守。11.2制度文件及执行：物业服务公司制定各项规章制度，并确保其得到有效执行。11.3违规行为的处罚：对违反业主公约和制度文件的行为，根据情节轻重给予相应处罚。12.合同期限及终止12.1合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为年，自年月日起至年月日止。12.2终止条件：合同期满前个月，双方应就续签事宜进行协商；如一方违约，另一方有权终止合同。12.3终止程序：合同终止需书面通知对方，并按照双方约定的程序办理相关手续。13.违约责任13.1双方违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.2违约赔偿：违约方应按照合同约定或法律规定赔偿守约方因此遭受的损失。13.3违约金的计算：违约金按合同约定比例计算，最高不超过实际损失的三倍。14.合同争议解决14.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。14.2争议解决机构：仲裁委员会负责对合同争议进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。14.3争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理机构、保险公司、律师事务所等，以及任何因合同履行需要介入的第三方。2.第三方介入的情形2.1合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或进行专业判断，甲乙双方应协商确定第三方，并签订相应的服务协议。2.2第三方介入的情形包括但不限于：物业设施设备维修、物业服务评估、合同纠纷仲裁、保险理赔等。3.第三方责权利3.1第三方应按照其服务协议的约定，履行相应的职责，并享有相应的权利。3.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定。3.3第三方对甲乙双方的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系是服务与被服务的关系，第三方不得干预甲乙双方的合同权利义务。4.2第三方在履行职责过程中，应接受甲乙双方的监督，对违反合同约定或服务协议的行为，甲乙双方有权要求第三方纠正。4.3第三方对甲乙双方的违约行为，不承担连带责任。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额应根据其服务协议的约定和实际情况确定。5.2若第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，第三方应按照服务协议的约定承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不得超过合同约定的第三方责任限额。5.3若第三方责任限额不足以覆盖甲乙双方损失的，甲乙双方可就超出部分另行协商解决。6.第三方介入的程序6.1甲乙双方协商确定第三方后，应签订服务协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。6.2第三方介入后，应及时向甲乙双方通报工作进展情况，并对甲乙双方提出的问题予以解答。6.3第三方在履行职责过程中，如需变更职责或权利义务，应提前通知甲乙双方，并取得双方同意。7.第三方介入的终止7.1第三方介入完成后，甲乙双方应就第三方的工作进行验收，并对第三方的工作质量进行评价。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况，对第三方的工作成果进行评估，并按照服务协议的约定支付报酬。7.3若第三方未履行职责或违反服务协议，甲乙双方有权终止服务协议，并要求第三方承担相应的违约责任。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。8.3第三方介入的争议解决费用，由责任方承担，双方另有约定的除外。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入过程中，应对甲乙双方的信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。9.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方信息泄露的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同要求：合同应清晰明确，包括双方基本信息、服务范围、费用、期限、违约责任等条款。说明：本合同是双方权利义务的依据，需详细列明各项服务内容和服务标准。2.物业管理服务费收据要求：收据应规范填写，包括收据编号、收款单位、收款人、收款金额、收款日期等。说明：收据是业主支付物业管理服务费的凭证，需妥善保管。3.业主公约要求：公约内容应全面，包括业主权益、公共秩序、设施维护等方面的规定。说明：业主公约是全体业主共同遵守的行为准则，有助于维护小区和谐。4.物业设施设备清单要求：清单应详细列出小区内所有公共设施设备的名称、型号、数量、位置等信息。说明：清单是物业设施设备维护和管理的依据，有助于明确责任。5.物业服务年度报告要求：报告应包括年度服务概况、服务质量、业主满意度、改进措施等内容。6.业主投诉记录要求：记录应详细记录业主投诉的时间、内容、处理结果等信息。说明：记录是对业主投诉处理的监督，有助于改进服务质量。7.第三方服务协议要求：协议应明确第三方服务内容、费用、期限、责任等条款。说明：第三方服务协议是第三方提供专业服务的基础，需详细列明各项服务内容。8.保险单要求：保险单应包括保险种类、保险金额、保险期限、保险责任等。说明：保险单是保障双方利益的重要文件，需妥善保管。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为1.1未按时缴纳物业管理服务费责任认定：业主应按照合同约定缴纳物业管理服务费，逾期未缴纳的，应支付滞纳金。示例：业主逾期缴纳一个月物业管理服务费，应支付元滞纳金。1.2违反业主公约责任认定：业主违反业主公约的，物业服务公司有权予以警告或处罚。示例：业主在小区内大声喧哗，物业服务公司可予以警告，并要求其改正。2.物业服务公司违约行为2.1未按时提供物业服务责任认定：物业服务公司应按照合同约定提供物业服务，未按时提供的，应承担违约责任。示例：物业服务公司未按时进行公共区域清洁，应承担相应的违约责任。2.2未履行维修义务责任认定：物业服务公司应按照合同约定履行维修义务，未履行的，应承担违约责任。示例：物业服务公司未在规定时间内修复损坏的公共设施，应承担相应的违约责任。3.第三方违约行为3.1未按时完成服务责任认定：第三方应按照服务协议约定完成服务，未按时完成的，应承担违约责任。示例：第三方未按时完成设备维修，应承担相应的违约责任。3.2服务质量不符合要求责任认定：第三方提供的服务质量不符合要求，应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。示例：第三方提供的维修服务质量不符合要求，应承担相应的违约责任，并赔偿业主损失。全文完。2024年度物业管理服务合同标的物业公司1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称、地址、联系方式1.2业主委员会名称、地址、联系方式1.3合同签订日期2.物业服务内容2.1物业管理区域范围2.2服务项目及标准2.3服务时间安排3.物业服务费用3.1服务费用计算方式3.2收费标准及调整机制3.3付款方式及时间4.物业维修与保养4.1维修责任划分4.2维修流程及时间要求4.3保养计划及执行5.业主权益保障5.1业主投诉及处理机制5.2业主大会及业主委员会职责5.3业主个人信息保护6.安全管理6.1安全责任划分6.2安全管理制度6.3应急预案及处理7.环境与绿化7.1环境卫生标准7.2绿化养护要求7.3环保措施及实施8.设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备使用规定9.临时管理9.1临时管理情况说明9.2临时管理费用9.3临时管理责任10.合同履行与变更10.1合同履行要求10.2合同变更程序10.3合同解除条件11.违约责任11.1违约情形及处理11.2违约赔偿标准11.3违约争议解决12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2合同附件及补充协议13.3合同解释与适用法律14.合同附件14.1服务项目明细表14.2收费明细表14.3管理制度及流程图第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业公司地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号1.7合同签订日期：2024年1月1日2.物业服务内容2.1物业管理区域范围：本合同所指物业管理区域为市区路号小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2服务项目及标准：包括但不限于小区环境卫生、公共设施维护、绿化养护、安全巡逻、秩序维护、车辆管理、公共设备维护等，具体服务内容及标准详见附件《物业服务内容明细表》。2.3服务时间安排：每日24小时不间断服务，具体服务时间安排详见附件《物业服务时间安排表》。3.物业服务费用3.1服务费用计算方式：按照政府相关部门规定的收费标准，结合小区实际情况，按建筑面积计费。3.2收费标准及调整机制：收费标准详见附件《收费标准明细表》，调整机制按照政府相关规定执行。3.3付款方式及时间：业主应于每月X号前将物业服务费用缴纳至物业公司指定的账户，具体缴纳时间及方式详见附件《付款方式明细表》。4.物业维修与保养4.1维修责任划分：小区公共设施的维修由物业公司负责，业主自用设施的维修由业主自行负责。4.2维修流程及时间要求：接到维修请求后，物业公司应在X小时内响应，X小时内到达现场，X小时内完成维修。4.3保养计划及执行：物业公司应制定年度保养计划，并按照计划进行设备保养，确保设施设备正常运行。5.业主权益保障5.1业主投诉及处理机制：业主可通过电话、书面或电子方式向物业公司投诉，物业公司应在X小时内回复，并在X日内解决。5.2业主大会及业主委员会职责：业主大会负责制定小区管理规约，监督物业公司履行合同；业主委员会负责协助业主大会履行职责，监督物业公司服务。5.3业主个人信息保护：物业公司应严格遵守国家法律法规，对业主个人信息进行保密，不得泄露给第三方。6.安全管理6.1安全责任划分：物业公司负责小区公共区域的安全管理，业主负责自身及其家庭的安全。6.2安全管理制度：建立健全小区安全管理制度，包括消防、防盗、交通、食品安全等。6.3应急预案及处理：制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等情况的应对措施，并定期进行演练。7.环境与绿化7.1环境卫生标准：保持小区环境卫生整洁，垃圾及时清运，公共区域无乱张贴、乱涂写等现象。7.2绿化养护要求：对小区绿化进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化景观美观。7.3环保措施及实施：严格执行环保法律法规，采取措施减少污染，提高小区环境质量。8.设施设备管理8.1设备维护保养：物业公司负责小区公共设施的维护保养，包括电梯、供水、供电、供气、消防、安防系统等。8.2设备更新改造：根据设备使用年限和实际情况，制定设备更新改造计划，经业主大会或业主委员会同意后实施。8.3设备使用规定：业主在使用公共设施时，应遵守相关使用规定，不得损坏设施或影响他人正常使用。9.临时管理9.1临时管理情况说明：遇有重大活动、节假日、突发事件等情况，物业公司可进行临时管理调整，具体方案需提前告知业主。9.2临时管理费用：临时管理产生的费用由业主分摊，具体分摊方式由业主大会或业主委员会决定。9.3临时管理责任：临时管理期间，如因物业公司责任造成业主财产损失或人身伤害，物业公司应承担相应责任。10.合同履行与变更10.1合同履行要求：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同有效执行。10.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.3合同解除条件：合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力、合同约定的其他情形。11.违约责任11.1违约情形及处理：一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2违约赔偿标准：违约赔偿标准根据违约程度和损失情况确定，具体标准详见附件《违约赔偿标准明细表》。11.3违约争议解决：违约争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3合同解除程序：合同解除需书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认。13.其他约定事项13.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应采取必要措施减轻损失。13.2合同附件及补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同解释与适用法律：本合同解释权归物业公司所有，适用中华人民共和国法律。14.合同附件14.1服务项目明细表14.2收费标准明细表14.3付款方式明细表14.4服务时间安排表14.5违约赔偿标准明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同中所述第三方包括但不限于中介方、评估机构、咨询公司、监理单位、保险公司、法律顾问等。15.2第三方介入情形：在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、评估、咨询、监理或保险等服务，应经甲方（业主）或乙方（物业公司）同意，并由双方共同邀请或指定。16.第三方介入程序16.1第三方选定：甲方或乙方根据实际情况，经协商一致后，选定合适的第三方。16.2第三方合同签订：第三方与甲方或乙方签订相关服务合同，明确服务内容、费用、期限等。16.3第三方服务监督：甲方或乙方对第三方服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。17.第三方责任限额17.1第三方责任界定：第三方在其职责范围内提供服务，如因第三方原因造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应责任。17.2第三方责任限额：第三方责任限额根据服务合同约定，如无约定，则以不超过其收取的服务费用为限。17.3第三方责任承担：第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方责任划分：第三方对甲方承担的服务责任，甲方对第三方承担的服务责任，应在服务合同中明确划分。18.2第三方与乙方责任划分：第三方对乙方承担的服务责任，乙方对第三方承担的服务责任，应在服务合同中明确划分。18.3第三方与其他方的关系：第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、合同约定，并与其他各方保持良好沟通。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入费用：第三方介入产生的费用由甲方或乙方承担，具体费用按服务合同约定执行。19.2第三方介入期限：第三方介入期限根据服务合同约定执行，如需延长，应经双方协商一致。19.3第三方介入变更：第三方介入内容、服务范围、费用等变更，需经甲方或乙方同意，并签订书面变更协议。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，由甲方或乙方与第三方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。20.2争议解决程序：争议解决程序按照国家法律法规和合同约定执行。21.第三方介入的终止21.1第三方介入终止条件：服务合同到期、合同解除或完成服务任务后，第三方介入终止。21.2第三方介入终止程序：第三方介入终止需提前通知甲方或乙方，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容明细表要求：详细列出物业管理服务内容，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、绿化养护等，并明确服务标准。2.收费标准明细表要求：详细列出物业管理服务的收费标准，包括但不限于物业服务费、公共能耗费、专项维修基金等。3.付款方式明细表要求：详细列出物业管理服务的付款方式，包括但不限于银行转账、POS机支付、支付等。4.服务时间安排表要求：详细列出物业管理服务的具体工作时间，包括但不限于日常保洁、绿化养护、维修响应等。5.维修流程及时间要求表要求：详细列出物业维修流程，包括报修、响应、维修、验收等环节，并明确每个环节的时间要求。6.保养计划及执行表要求：详细列出物业设施的保养计划，包括保养项目、保养频率、保养方法等。7.业主投诉及处理机制流程图要求：以流程图形式展示业主投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时间、处理结果等。8.业主大会及业主委员会职责说明书要求：详细说明业主大会及业主委员会的职责，包括决策、监督、协调等。9.安全管理制度及应急预案要求：详细列出安全管理制度的各项内容，包括安全责任、安全措施、应急预案等。10.设施设备维护保养记录表要求：详细记录设施设备的维护保养情况，包括保养时间、保养内容、保养人员等。11.设备更新改造计划及实施报告要求：详细列出设备更新改造的计划，包括改造项目、改造时间、改造费用等。12.临时管理方案及费用明细表要求：详细列出临时管理的方案，包括管理内容、管理时间、管理费用等。13.合同变更协议书要求：详细列出合同变更的内容，包括变更原因、变更内容、变更日期等。14.违约赔偿标准明细表要求：详细列出各种违约行为对应的赔偿标准。15.争议解决方式说明书要求：详细说明争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业公司未按约定提供服务；业主未按约定支付物业服务费用；物业公司未按约定进行维修保养；业主委员会未按约定履行职责；第三方服务未按约定提供服务。2.责任认定：物业公司未按约定提供服务，应向业主支付违约金；业主未按约定支付物业服务费用，应向物业公司支付滞纳金；物业公司未按约定进行维修保养，应承担相应维修费用；业主委员会未按约定履行职责，应承担相应责任；第三方服务未按约定提供服务，应向甲方或乙方支付违约金。示例说明：若物业公司未按约定在24小时内响应业主的维修请求，则物业公司应向业主支付每次100元的违约金。若业主未按约定支付物业服务费，则应向物业公司支付每月物业服务费1%的滞纳金。全文完。2024年度物业管理服务合同标的物业公司2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订双方1.5合同有效期2.物业服务范围2.1建筑物及配套设施的维护管理2.2公共区域的环境卫生2.3公共安全与消防2.4公共设施设备的管理与维护2.5停车场的管理与服务2.6物业费收缴与管理3.物业服务内容3.1建筑物外观清洁3.2公共区域绿化3.3公共区域照明3.4公共区域卫生3.5公共区域安全检查3.6设备设施保养3.7停车管理3.8物业投诉处理4.物业服务标准4.1物业服务质量标准4.2物业服务安全标准4.3物业服务效率标准4.4物业服务环保标准5.物业服务费用5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用收取方式5.3物业服务费用调整机制6.物业服务合同履行6.1物业服务合同履行期限6.2物业服务合同履行地点6.3物业服务合同履行方式7.物业服务监督与考核7.1物业服务监督机构7.2物业服务考核指标7.3物业服务考核结果应用8.物业服务合同变更与解除8.1物业服务合同变更条件8.2物业服务合同解除条件8.3物业服务合同变更与解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任追究方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生时的处理11.3不可抗力证明与通知12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：物业服务合同13.2附件二：物业管理服务标准13.3附件三：物业管理服务费用明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2024年度物业管理服务合同1.2合同编号：PM202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订双方：1.4.1物业服务方：物业公司1.4.2业主方：住宅小区业主委员会1.5合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日2.物业服务范围2.1建筑物及配套设施的维护管理：2.1.1定期检查建筑物结构安全2.1.2维护公共设施设备正常运行2.1.3保证消防设施设备的完好与有效2.2公共区域的环境卫生：2.2.1每日清扫公共区域2.2.2定期清洁垃圾收集点2.2.3确保公共区域无积水、垃圾堆积2.3公共安全与消防：2.3.1定期进行消防演练2.3.2维护消防设施设备的完好2.3.3加强公共区域安全巡查2.4公共设施设备的管理与维护：2.4.1定期检查电梯、水泵、照明等设施2.4.2及时修复损坏的设施设备2.4.3确保设施设备处于良好状态2.5停车场的管理与服务：2.5.1实施停车管理收费制度2.5.2确保停车场秩序良好2.5.3提供车辆引导服务2.6物业费收缴与管理：2.6.1按照规定时间收取物业费2.6.2建立物业费收缴台账2.6.3及时反馈物业费收缴情况3.物业服务内容3.1建筑物外观清洁：3.1.1每周清洗一次建筑物外墙3.1.2定期擦拭玻璃幕墙3.1.3清洁入口大堂及电梯间3.2公共区域绿化：3.2.1定期修剪树木、草坪3.2.2维护绿化设施设备3.2.3确保绿化区域整洁美观3.3公共区域照明：3.3.1确保公共区域照明设备完好3.3.2及时修复损坏的照明设施3.3.3定期检查照明系统3.4公共区域卫生：3.4.1每日清扫地面、楼梯、扶手3.4.2清洁公共卫生间、垃圾桶3.4.3定期消毒公共区域3.5公共区域安全检查：3.5.1每日进行安全巡查3.5.2发现安全隐患及时上报3.5.3定期检查消防设施设备3.6设备设施保养：3.6.1定期对电梯、水泵等进行保养3.6.2检查设备运行状况3.6.3及时维修损坏的设备3.7停车管理：3.7.1实施停车管理规章制度3.7.2提供车辆停放服务3.7.3管理停车场秩序3.8物业投诉处理：3.8.1建立物业投诉处理机制3.8.2及时响应业主投诉3.8.3对投诉进行处理并反馈结果4.物业服务标准4.1物业服务质量标准：4.1.1物业服务质量达到国家标准4.1.2物业服务满意度不低于90%4.1.3物业服务无重大安全事故4.2物业服务安全标准：4.2.1物业服务区域无火灾、盗窃等安全事故4.2.2电梯、水泵等设备运行安全可靠4.2.3物业服务区域治安良好4.3物业服务效率标准：4.3.1物业服务事项处理及时4.3.2物业服务效率达到行业平均水平4.3.3物业服务区域整洁有序4.4物业服务环保标准：4.4.1物业服务区域无环境污染4.4.2物业服务设备使用环保材料4.4.3物业服务过程减少废弃物排放5.物业服务费用5.1物业服务费用构成：5.1.1公共服务设施维护费用5.1.2公共区域清洁费用5.1.3安全管理费用5.1.4设备设施维护费用5.2物业服务费用收取方式：5.2.1按月收取物业费5.2.2收费标准按照政府规定执行5.2.3业主可按季度或年度预缴物业费5.3物业服务费用调整机制：5.3.1物业服务费用调整需经业主大会表决通过5.3.2物业服务费用调整每年不超过一次5.3.3物业服务费用调整需提前一个月通知业主6.物业服务合同履行6.1物业服务合同履行期限：6.1.1合同期限自2024年1月1日至2024年12月31日6.1.2合同期满后，双方可协商续签6.2物业服务合同履行地点：6.2.1物业服务合同约定的物业管理区域6.3物业服务合同履行方式：6.3.1物业服务方按照合同约定提供物业服务6.3.2业主方按照合同约定支付物业费6.3.3双方应按照合同约定履行各自的权利和义务8.物业服务监督与考核8.1物业服务监督机构：8.1.1物业服务监督机构由业主委员会设立8.1.2监督机构负责监督物业服务合同的履行情况8.2物业服务考核指标：8.2.1物业服务质量的满意度8.2.2设施设备维护保养情况8.2.3安全管理及事故处理能力8.2.4物业服务费用的收取及使用情况8.3物业服务考核结果应用：8.3.1考核结果作为物业服务合同续签的依据8.3.2对考核不合格的物业服务进行整改8.3.3对考核优秀的物业服务给予奖励9.物业服务合同变更与解除9.1物业服务合同变更条件：9.1.1合同双方协商一致9.1.2物业服务合同变更不影响业主利益9.1.3物业服务合同变更需书面形式9.2物业服务合同解除条件：9.2.1物业服务方严重违约9.2.2业主大会决定解除合同9.2.3因不可抗力导致合同无法履行9.3物业服务合同变更与解除程序：9.3.1双方书面提出变更或解除请求9.3.2业主委员会进行审议9.3.3合同变更或解除需书面通知对方10.违约责任10.1违约情形：10.1.1未按照合同约定提供服务10.1.2未按照合同约定收取物业费10.1.3违反合同约定造成业主损失10.2违约责任承担：10.2.1承担违约责任的方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金10.2.2违约责任的具体金额根据违约情形及损失程度确定10.3违约责任追究方式：10.3.1由业主委员会或业主代表提起诉讼10.3.2由物业服务监督机构进行调查处理11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方协商解决11.1.2业主委员会调解11.1.3诉讼11.2争议解决程序：11.2.1双方书面提出争议11.2.2业主委员会或调解机构介入11.2.3诉讼程序按照法律规定进行11.3争议解决机构：11.3.1业主委员会11.3.2地方物业管理主管部门11.3.3人民法院12.不可抗力12.1不可抗力定义：12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况12.2不可抗力发生时的处理：12.2.1双方应及时通知对方12.2.2推迟履行合同，直至不可抗力消除12.3不可抗力证明与通知：12.3.1双方应及时提供不可抗力的证明材料12.3.2不可抗力的通知应采用书面形式13.合同生效与终止13.1合同生效条件：13.1.1合同双方签字盖章13.1.2合同内容符合法律法规13.2合同终止条件：13.2.1合同期满13.2.2合同解除13.2.3合同因不可抗力无法履行13.3合同终止程序：13.3.1双方书面确认合同终止13.3.2结清双方债权债务13.3.3撤销合同备案14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为提供专业服务或协助合同履行而介入合同关系的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括物业服务方和业主方及其关联企业。15.2第三方介入范围：15.2.1第三方介入主要用于提供专业技术服务，如设备维修、绿化养护等。15.2.2第三方介入用于协助处理突发事件，如自然灾害后的恢复重建。15.2.3第三方介入用于提高物业服务水平，如引入先进的物业管理系统。16.第三方选择与监督16.1第三方选择：16.1.1第三方选择需经过甲乙双方共同协商确定。16.1.2第三方选择应考虑其资质、信誉、服务质量和报价等因素。16.2第三方监督：16.2.1甲乙双方共同设立第三方监督委员会，负责监督第三方服务的质量和效果。16.2.2第三方监督委员会有权对第三方的工作进行定期检查和不定期抽查。17.第三方责任17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的10%。17.1.2第三方责任限额的具体数额应在合同中明确，并在第三方提供服务的书面协议中予以确认。17.2第三方违约责任：17.2.1第三方违约时，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。17.2.2第三方违约责任的具体处理方式由甲乙双方和第三方协商确定。18.第三方权利与义务18.1第三方权利：18.1.1第三方有权按照合同约定和甲乙双方的要求提供专业服务。18.1.2第三方有权获得合同约定的报酬和服务费用。18.2第