客服员工合同范例

客服员工合同范例第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方为提供客户服务，乙方具备从事客服工作的能力和意愿，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方在甲方处从事客服工作事宜，达成如下协议：

一、工作内容

1.乙方在甲方规定的岗位上，为甲方客户提供电话、在线、邮件等形式的客户服务。

2.乙方应遵守甲方的工作制度，按时完成工作任务，确保服务质量。

3.乙方应熟练掌握甲方提供的各类产品、服务及业务流程，为客户提供准确、专业的咨询服务。

二、工作期限

1.本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。

2.合同期满前，双方可协商一致，续签本合同。

三、工作地点

乙方应在甲方指定的工作地点工作，如因特殊原因需变更工作地点，需经甲方同意。

四、工作时间和休息休假

1.乙方实行标准工作时间制度，每周工作____天，每天工作____小时。

2.乙方享有国家法定节假日、休息日及带薪年假等休假待遇。

五、劳动报酬

1.乙方每月工资为人民币____元，按月支付。

2.甲方为乙方购买社会保险、住房公积金等。

3.乙方在工作期间，如因工作需要加班，甲方应按照国家规定支付加班费。

六、劳动合同解除与终止

1.双方协商一致，可以解除本合同。

2.乙方有以下情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反甲方规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（4）被依法追究刑事责任的。

3.甲方有以下情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）未按照国家规定支付劳动报酬的；

（2）未提供劳动保护或者劳动条件的；

（3）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

（4）法律法规规定的其他情形。

七、保密条款

1.乙方在甲方工作期间，对甲方提供的商业秘密负有保密义务。

2.本合同解除或终止后，乙方仍需履行保密义务。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，可以向劳动合同履行地的人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

附件：

1.甲方规章制度

2.甲方产品及服务介绍

3.甲方保密协议

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第三方（以下简称“第三方”）：

鉴于甲方为提供客户服务，乙方具备从事客服工作的能力和意愿，第三方作为乙方的人力资源服务提供方，为保障甲方权益，经三方协商一致，就乙方在甲方处从事客服工作事宜，达成如下协议：

一、工作内容

1.乙方在甲方规定的岗位上，为甲方客户提供电话、在线、邮件等形式的客户服务。

2.乙方应遵守甲方的工作制度，按时完成工作任务，确保服务质量。

3.乙方应熟练掌握甲方提供的各类产品、服务及业务流程，为客户提供准确、专业的咨询服务。

二、第三方责任

1.第三方负责乙方的招聘、入职、培训、薪酬福利管理、离职等人力资源服务工作。

2.第三方应确保乙方具备履行本合同所需的能力和资格。

三、甲方权益

1.甲方享有对乙方工作的监督权，包括但不限于工作质量、工作效率、工作纪律等。

2.甲方有权对乙方进行考核，考核结果作为乙方薪酬、晋升、奖惩的依据。

3.甲方有权要求乙方接受甲方安排的培训，提高乙方的工作能力。

四、甲方权利

1.甲方有权根据乙方的工作表现，调整乙方的薪酬和福利待遇。

2.甲方有权根据业务需求，对乙方的工作岗位进行调整。

3.甲方有权根据乙方的工作表现，对乙方进行奖惩。

五、乙方违约及限制条款

1.乙方如有以下违约行为，甲方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的责任：

（1）严重违反甲方规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（3）泄露甲方商业秘密的；

（4）被依法追究刑事责任的。

2.乙方在合同期间，不得自行与甲方客户建立业务联系，否则甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应责任。

六、甲方利益条款

1.甲方享有乙方所提供服务的全部收益。

2.甲方享有乙方在服务过程中积累的客户信息、市场资源等权益。

3.甲方享有乙方所提供服务的优先权，乙方不得为同行业其他客户提供服务。

七、第三方责任及权利

1.第三方应按照甲方要求，对乙方进行招聘、培训和管理，确保乙方符合甲方要求。

2.第三方有权对乙方进行考核，考核结果作为乙方薪酬、晋升、奖惩的依据。

3.第三方有权要求乙方接受甲方安排的培训，提高乙方的工作能力。

八、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，可以向劳动合同履行地的人民法院提起诉讼。

九、合同解除与终止

1.本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。

2.合同期满前，三方可协商一致，续签本合同。

3.任何一方违反本合同约定，致使合同无法履行时，有权解除本合同。

十、总结

本合同旨在明确三方在乙方为甲方提供客服工作过程中的权利、义务和责任，保障甲方权益，促进业务发展。第三方作为人力资源服务提供方，确保乙方符合甲方要求，提高甲方客户满意度。甲方作为合同主导方，通过本合同实现对乙方工作的全面管理和控制，确保甲方利益最大化。

附件：

1.甲方规章制度

2.甲方产品及服务介绍

3.甲方保密协议

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

第三方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第三方（以下简称“第三方”）：

鉴于甲方需要乙方提供专业的客服服务，乙方具备相应的服务能力和意愿，第三方作为乙方的人力资源服务提供方，为保障乙方权益，经三方协商一致，就乙方在甲方处提供客服工作事宜，达成如下协议：

一、工作内容

1.乙方在甲方规定的岗位上，为甲方客户提供电话、在线、邮件等形式的客户服务。

2.乙方应遵守甲方的工作制度，按时完成工作任务，确保服务质量。

3.乙方应熟练掌握甲方提供的各类产品、服务及业务流程，为客户提供准确、专业的咨询服务。

二、第三方责任

1.第三方负责乙方的招聘、入职、培训、薪酬福利管理、离职等人力资源服务工作。

2.第三方应确保乙方具备履行本合同所需的能力和资格。

三、乙方权益

1.乙方享有甲方提供的稳定的工作岗位和收入保障。

2.乙方有权获得甲方提供的培训和发展机会，提升个人职业技能。

3.乙方享有国家法定节假日、休息日及带薪年假等休假待遇。

4.乙方有权参与甲方组织的员工活动，增强团队凝聚力。

四、乙方权利

1.乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排，包括超出工作职责范围或违反劳动法规的要求。

2.乙方有权对甲方的工作环境和条件提出改进建议，甲方应予以考虑并采取措施。

3.乙方有权要求甲方按时足额支付工资及福利待遇。

五、甲方违约及限制条款

1.甲方如有以下违约行为，乙方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的责任：

（1）未按时足额支付乙方工资及福利待遇的；

（2）未提供符合劳动法规的工作环境和条件的；

（3）未履行培训和发展乙方职业技能义务的；

（4）乙方提出合理建议后，甲方未采取措施予以改进的。

2.甲方不得无故辞退乙方，如需辞退，应提前一个月通知乙方，并支付相应补偿。

六、甲方权益

1.甲方享有乙方提供服务的全部收益。

2.甲方享有乙方在服务过程中积累的客户信息、市场资源等权益。

3.甲方享有乙方所提供服务的优先权，乙方不得为同行业其他客户提供服务。

七、第三方责任及权利

1.第三方应按照乙方的要求，对甲方进行招聘、培训和管理，确保乙方符合甲方要求。

2.第三方有权对乙方进行考核，考核结果作为乙方薪酬、晋升、奖惩的依据。

3.第三方有权要求乙方接受甲方安排的培训，提高乙方的工作能力。

八、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，可以向劳动合同履行地的人民法院提起诉讼。

九、合同解除与终止

1.本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。

2.合同期满前，三方可协商一致，续签本合同。

3.任何一方违反本合同约定，致使合同无法履行时，有权解除本合同。

十、总结

本合同旨在明确三方在乙方为甲方提供客服工作过程中的权利、义务和责任，保障乙方权益，确保乙方在甲方处获