2024年度物业服务合同范本规定物业服务内容与服务费用2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同范本规定物业服务内容与服务费用本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.物业服务区域范围2.1物业服务区域具体位置2.2物业服务区域面积2.3物业服务区域建筑类型3.物业服务内容3.1基础物业服务内容3.1.1安全保卫服务3.1.2清洁卫生服务3.1.3绿化养护服务3.1.4公共设施维护3.1.5业主沟通与协调3.2专项物业服务内容3.2.1电梯及设备维护3.2.2水电维修服务3.2.3空调及供暖维护3.2.4休闲娱乐设施维护3.2.5房屋维修及保养4.服务费用及支付方式4.1物业服务费收费标准4.2服务费用收取时间4.3服务费用支付方式4.4服务费用调整机制5.业主权益保障5.1业主参与权5.2业主监督权5.3业主投诉处理6.物业服务单位责任6.1服务质量保证6.2安全责任6.3责任事故处理7.业主责任与义务7.1业主遵守物业管理规定7.2业主配合物业服务7.3业主缴纳物业服务费用8.合同期限及续约8.1合同期限8.2合同续约条件9.违约责任9.1业主违约责任9.2服务单位违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同附件14.合同签署与备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务单位地址：省市区路号1.3物业服务单位法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：省市区路号1.6业主委员会法定代表人：2.物业服务区域范围2.1物业服务区域具体位置：市区小区2.2物业服务区域面积：100,000平方米2.3物业服务区域建筑类型：住宅楼、商业楼、地下车库3.物业服务内容3.1基础物业服务内容3.1.1安全保卫服务：24小时巡逻，监控设备覆盖整个小区，保障业主安全。3.1.2清洁卫生服务：每日公共区域清洁，垃圾每日清运，定期进行绿化区域清洁。3.1.3绿化养护服务：定期修剪树枝，浇灌花草，保持绿化景观。3.1.4公共设施维护：确保电梯、楼梯、门禁系统等公共设施正常运行。3.1.5业主沟通与协调：及时处理业主投诉，协调业主关系，提供咨询服务。3.2专项物业服务内容3.2.1电梯及设备维护：定期检查电梯，确保电梯安全运行。3.2.2水电维修服务：提供24小时水电维修服务，保障业主生活用水用电。3.2.3空调及供暖维护：定期检查和维护空调及供暖系统，确保冬季供暖和夏季制冷效果。3.2.4休闲娱乐设施维护：定期检查和维护游泳池、健身房等休闲娱乐设施。3.2.5房屋维修及保养：提供房屋维修服务，包括防水、墙面修补等。4.服务费用及支付方式4.1物业服务费收费标准：按照政府相关部门规定的收费标准执行。4.2服务费用收取时间：每季度第一个月收取上季度物业服务费。4.3服务费用支付方式：业主通过银行转账或物业管理处现金支付。4.4服务费用调整机制：根据政府相关政策及市场价格变动，经双方协商后进行调整。5.业主权益保障5.1业主参与权：业主有权参与小区的物业管理活动，对物业管理事项提出意见和建议。5.2业主监督权：业主有权对物业服务单位的经营状况和服务质量进行监督。5.3业主投诉处理：物业服务单位应在接到业主投诉后24小时内进行处理，并告知处理结果。6.物业服务单位责任6.1服务质量保证：物业服务单位应确保提供的服务质量符合合同约定。6.2安全责任：物业服务单位应确保小区内的公共安全，防止安全事故发生。6.3责任事故处理：发生责任事故时，物业服务单位应承担相应责任，并及时采取措施处理事故。8.合同期限及续约8.1合同期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。8.2合同续约条件：合同期满前三个月，双方无异议且满足续约条件的，可续签本合同。9.违约责任9.1业主违约责任：业主未按时缴纳物业服务费用的，应支付滞纳金，并承担由此产生的法律责任。9.2服务单位违约责任：物业服务单位未履行合同义务的，业主有权要求赔偿损失，并有权向相关管理部门投诉。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构：仲裁委员会。11.合同解除与终止11.1合同解除条件：在合同履行过程中，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.2合同终止条件：合同期满且无续约意向，或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，合同终止。12.合同生效及修改12.1合同生效条件：本合同经双方签字（或盖章）后生效。12.2合同修改程序：合同如有修改，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。13.其他约定事项13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理规则、收费标准、设施设备清单等。14.合同签署与备案14.1合同签署：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同备案：本合同签订后，双方应及时向相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：第三方介入是指在物业服务过程中，因合同履行需要，引入的具备相应资质和能力的第三方机构或个人，包括但不限于中介方、专业顾问、监理单位、评估机构等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行中的项目管理、技术支持、风险评估、争议解决、设施设备采购与安装、物业服务改进等方面。16.第三方介入的引入程序16.1.1合同约定或法律、法规规定；16.1.2符合物业服务需求；16.1.3第三方具备相应的资质和能力。16.2引入程序：16.2.1甲乙双方共同协商确定第三方介入的必要性和可行性；16.2.2甲乙双方共同选择或委托第三方机构；16.2.3双方签订第三方介入协议，明确各方的责任和义务。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，保证服务质量和效果。17.2权利：第三方有权获取合同约定的报酬，并在履行职责过程中享有相应的知情权和参与权。17.3利益：第三方在履行职责过程中，有权获得合理的利益回报。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方介入过程中，甲乙双方应明确划分各自的责任范围，确保责任清晰、权责分明。18.2利益划分：第三方介入产生的利益，应按照合同约定和法律法规的规定进行合理分配。18.3权利划分：第三方介入过程中，甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得干涉其正常履职。19.第三方的责任限额19.1明确责任限额：在第三方介入协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于：19.1.1第三方因其故意或重大过失导致的损失；19.1.2第三方因违反法律法规、合同约定或操作规程导致的损失。19.2.1以合同金额的一定比例确定；19.2.2以第三方注册资本的一定比例确定；19.2.3以第三方实际承担的风险评估结果确定。20.第三方介入的监督管理20.1监督机构：甲乙双方应设立监督管理机构，对第三方介入过程进行监督。20.2监督内容：监督管理机构应监督第三方是否履行合同义务，是否遵守法律法规和操作规程，是否按照合同约定和业主利益进行工作。20.3.1要求第三方提供相关证明材料；20.3.2组织第三方进行定期汇报；20.3.3对第三方进行现场检查；20.3.4对第三方进行绩效评估。21.第三方介入的变更与解除21.1变更：在第三方介入过程中，如需变更第三方介入协议，甲乙双方应协商一致，并以书面形式进行变更。21.2解除：如第三方介入协议出现不可抗力、合同目的无法实现等情况，甲乙双方可协商解除协议。解除协议后，第三方应按照约定进行善后处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：合同文本应清晰、完整，包括双方基本信息、服务内容、费用标准、期限、违约责任等条款。说明：本附件为合同主体文件，是双方权利义务的依据。2.附件二：物业服务收费标准要求：收费标准应明确、具体，包括各类服务项目的收费标准、计费方式、调整机制等。说明：本附件作为合同附件，用于补充说明物业服务费用的相关细节。3.附件三：物业管理规则要求：规则应规范、合理，包括业主行为规范、公共区域使用规定、设备使用与维护等。说明：本附件用于规范业主行为，维护小区秩序。4.附件四：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的职责、权利、义务、责任限额等内容。说明：本附件用于规范第三方介入行为，保障各方的合法权益。5.附件五：设施设备清单要求：清单应详细列出小区内的设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。说明：本附件用于记录小区设施设备情况，便于管理和维护。6.附件六：业主大会决议要求：决议应合法有效，包括业主大会的召开、表决、决议内容等。说明：本附件用于记录业主大会的决策过程和结果。7.附件七：物业服务合同履行情况报告要求：报告应真实、准确，包括服务内容、费用支出、问题及整改措施等。说明：本附件用于向业主报告物业服务合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按时履行合同约定的服务内容；1.2业主未按时缴纳物业服务费用；1.3物业服务单位未达到合同约定的服务质量；1.4第三方介入过程中出现违规行为。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应以合同约定、法律法规和实际情况为依据；2.2责任认定应根据违约行为的严重程度、影响范围、损失大小等因素进行评估；2.3违约责任应包括赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.示例说明：3.1示例一：业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务单位有权要求支付滞纳金，并有权向相关管理部门投诉；3.2示例二：物业服务单位未达到合同约定的服务质量，业主有权要求赔偿损失，并有权向相关管理部门投诉；3.3示例三：第三方介入过程中，若第三方违反协议约定，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。全文完。2024年度物业服务合同范本规定物业服务内容与服务费用2本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业共用区域管理1.2住宅小区设施设备管理1.3住宅小区环境卫生管理1.4住宅小区绿化养护1.5住宅小区安全防范1.6住宅小区客户服务2.物业服务内容2.1公共区域清洁2.2公共区域绿化2.3公共区域设施设备维护2.4公共区域安全巡查2.5客户报修服务2.6住宅小区活动组织3.服务费用3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费支付方式3.3物业服务费使用范围3.4物业服务费调整机制4.服务质量标准4.1物业服务基本标准4.2物业服务特殊标准4.3物业服务验收标准5.服务期限5.1物业服务起始时间5.2物业服务终止时间5.3服务期限续签6.物业服务费用结算6.1费用结算方式6.2费用结算周期6.3费用结算程序7.物业服务合同变更7.1合同变更条件7.2合同变更程序7.3合同变更效力8.物业服务合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除效力9.物业服务争议处理9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议处理机构10.物业服务合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止效力11.物业服务合同续签11.1续签条件11.2续签程序11.3续签期限12.物业服务合同备案12.1备案机构12.2备案程序12.3备案效力13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约责任追究14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件变更第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1物业共用区域管理1.1.1负责小区内道路、绿化带、停车场等共用区域的环境卫生清洁；1.1.2负责小区内公共设施的维护与管理；1.1.3负责小区内公共区域的绿化养护和修剪；1.2住宅小区设施设备管理1.2.1负责小区内供水、供电、供气、供暖等设施设备的正常运行；1.2.2负责小区内电梯、水泵房、消防系统等关键设施的日常维护与检修；1.2.3负责小区内设施设备的更新改造和设备采购；1.3住宅小区环境卫生管理1.3.1负责小区内垃圾收集、运输和处置；1.3.2负责小区内公共厕所的清洁和维护；1.3.3负责小区内环境美化及卫生监督；1.4住宅小区绿化养护1.4.1负责小区内绿地的浇水、修剪、施肥等日常养护；1.4.2负责小区内绿化植物的病虫害防治；1.4.3负责小区内绿化设施的维修和更换；1.5住宅小区安全防范1.5.1负责小区内公共区域的巡逻和安全防范；1.5.2负责小区内消防设施的检查和维护；1.5.3负责小区内安全警示标志的设置和维护；1.6住宅小区客户服务1.6.1负责接待和处理业主的咨询、投诉和建议；1.6.2负责业主大会的筹备和召开；1.6.3负责业主公约的制定和执行。第二条物业服务内容2.1公共区域清洁2.1.1每日进行公共区域地面、设施等的清洁工作；2.1.2定期进行公共区域设施的清洗和维护；2.1.3定期进行公共区域绿化带的清理；2.2公共区域绿化2.2.1每周进行公共区域绿化的浇水、修剪、施肥等工作；2.2.2每月进行公共区域绿化的病虫害防治；2.2.3定期进行公共区域绿化设施的检查和维修；2.3公共区域设施设备维护2.3.1定期对公共区域设施设备进行检查和维修；2.3.2及时修复损坏的设施设备；2.3.3确保公共区域设施设备的正常运行；2.4公共区域安全巡查2.4.1每日进行公共区域的安全巡查；2.4.2及时发现并处理安全隐患；2.4.3确保公共区域的安全；2.5客户报修服务2.5.1接待业主报修，及时安排维修人员；2.5.2确保维修服务的及时性和质量；2.5.3定期回访业主，了解维修效果；2.6住宅小区活动组织2.6.1定期组织业主参加社区活动；2.6.2协助业主举办各类活动；2.6.3提高业主的生活质量。第三条服务费用3.1物业服务费收费标准3.1.1物业服务费按照政府规定的收费标准执行；3.1.2物业服务费根据小区实际情况进行调整；3.2物业服务费支付方式3.2.1业主应按时缴纳物业服务费；3.2.2业主可以选择银行转账、现金或刷卡等方式支付物业服务费；3.3物业服务费使用范围3.3.1物业服务费用于小区的日常维护、设施设备更新和人员工资等；3.3.2物业服务费不得挪作他用；3.4物业服务费调整机制3.4.1物业服务费调整需经业主大会审议通过；3.4.2物业服务费调整应提前一个月通知业主。第四条服务质量标准4.1物业服务基本标准4.1.1物业服务人员应具备相应的职业资格证书；4.1.2物业服务人员应遵守职业道德和职业规范；4.2物业服务特殊标准4.2.1物业服务应根据小区实际情况制定特殊标准；4.2.2特殊标准应经业主大会审议通过；4.3物业服务验收标准4.3.1物业服务应定期进行自检和业主验收；4.3.2物业服务验收不合格的，应立即整改。第五条服务期限5.1物业服务起始时间5.1.1物业服务自合同签订之日起开始；5.2物业服务终止时间5.2.1物业服务期限为一年；5.2.2合同期满，双方可根据实际情况进行续签；5.3服务期限续签5.3.1服务期限届满前一个月，物业服务方应向业主提出续签意向；5.3.2双方应在服务期限届满前一个月内完成续签手续。第六条物业服务费用结算6.1费用结算方式6.1.1物业服务费按月结算；6.1.2业主应于每月底前缴纳下一个月的物业服务费；6.2费用结算周期6.2.1物业服务费结算周期为一个月；6.2.2业主未按时缴纳物业服务费的，应按合同约定支付滞纳金；6.3费用结算程序6.3.1物业服务方应于每月底前向业主发送费用结算通知；6.3.2业主应在收到通知后五个工作日内完成费用结算。第八条物业服务合同变更8.1合同变更条件8.1.1物业服务合同变更需符合法律法规和合同约定；8.1.2合同变更需经业主大会审议通过；8.2合同变更程序8.2.1物业服务方提出变更建议，提交业主大会审议；8.2.2业主大会审议通过后，双方签订变更协议；8.3合同变更效力8.3.1合同变更自变更协议签订之日起生效；8.3.2物业服务方应将变更内容及时通知业主。第九条物业服务合同解除9.1合同解除条件9.1.1合同一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未纠正；9.1.2因不可抗力导致合同无法履行；9.2合同解除程序9.2.1解除合同一方应书面通知另一方；9.2.2双方应在接到通知之日起十个工作日内协商解决；9.3合同解除效力9.3.1合同解除后，物业服务方应立即停止提供服务；9.3.2双方应按照合同约定处理剩余服务费用和财产。第十条物业服务争议处理10.1争议解决方式10.1.1争议双方应友好协商解决；10.1.2协商不成的，可向物业管理委员会申请调解；10.1.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼；10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后五个工作日内提出书面请求；10.2.2物业管理委员会应在收到请求后十五个工作日内组织调解；10.3争议处理机构10.3.1物业管理委员会为争议处理的机构；10.3.2争议处理机构应依法独立、公正地进行调解或裁决。第十一条物业服务合同终止11.1合同终止条件11.1.1物业服务期限届满，双方未续签合同；11.1.2因物业服务方违约导致合同解除；11.2合同终止程序11.2.1合同终止后，物业服务方应立即停止提供服务；11.2.2双方应按照合同约定处理剩余服务费用和财产；11.3合同终止效力11.3.1合同终止后，双方的权利义务终止；11.3.2物业服务方应将合同终止情况通知业主。第十二条物业服务合同续签12.1续签条件12.1.1物业服务方和业主均同意续签合同；12.1.2物业服务方符合续签条件；12.2续签程序12.2.1双方应在合同期限届满前一个月内提出续签意向；12.2.2双方应在合同期限届满前一个月内完成续签手续；12.3续签期限12.3.1物业服务合同续签期限一般为一年。第十三条物业服务合同备案13.1备案机构13.1.1物业服务合同备案由物业管理委员会负责；13.2备案程序13.2.1物业服务方应在合同签订后五个工作日内向物业管理委员会提交备案材料；13.2.2物业管理委员会应在收到备案材料后十个工作日内完成备案；13.3备案效力13.3.1物业服务合同备案后，具有法律效力；13.3.2物业服务合同备案情况应及时通知业主。第十四条其他约定事项14.1合同附件14.1.1合同附件作为合同不可分割的一部分；14.1.2合同附件具有同等法律效力；14.2合同附件效力14.2.1合同附件的变更需经双方协商一致；14.2.2合同附件的变更应以书面形式进行；14.3合同附件变更14.3.1合同附件的变更不影响合同其他条款的效力；14.3.2合同附件的变更需经双方签字确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1本合同中所述的第三方，指在物业服务过程中，经甲乙双方同意，参与物业服务活动或提供相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害甲乙双方的合法权益。第十六条第三方介入类型16.1第三方中介：在合同履行过程中，甲乙双方可邀请第三方中介机构提供信息匹配、协调沟通等服务。16.2第三方服务提供者：在特定情况下，甲乙双方可邀请第三方提供物业服务相关的专业服务，如法律咨询、设施设备维修等。第十七条第三方介入的程序17.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；17.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务；17.3第三方介入协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十八条第三方责任限额18.1第三方在履行服务过程中，因自身原因导致的服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任；18.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，最高不超过本合同总服务费用的10%；18.3第三方责任限额的计算方法应在第三方介入协议中明确。第十九条第三方权利和义务19.1.1获取必要的资料和信息；19.1.2按照协议约定提供服务；19.1.3享有合理的报酬。19.2.1严格遵守法律法规和合同约定；19.2.2保证服务质量和安全；19.2.3及时向甲乙双方报告服务过程中发现的问题。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方应向甲方提供的服务质量、进度等信息；20.1.2第三方应配合甲方进行服务质量检查和考核。20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方应向乙方提供物业服务相关的专业服务；20.2.2第三方应配合乙方进行物业服务活动的协调和监督。第二十一条第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙双方应按照本合同和第三方介入协议继续履行各自的权利和义务；21.2第三方介入协议中未约定的内容，仍以本合同为准；21.3第三方介入过