2024年度物业服务合同管理制度详解6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理制度详解本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同的定义与适用范围1.2合同的签订与生效1.3合同的终止与解除2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1安全保卫2.1.2环境卫生2.1.3设施设备管理2.1.4公共区域管理2.2专项物业服务2.2.1维修服务2.2.2绿化养护2.2.3清洁服务2.2.4消防安全3.物业服务费用3.1费用构成3.2费用收取标准3.3费用调整机制4.物业服务合同履行4.1物业服务方的责任与义务4.2业主的权利与义务4.3物业服务合同履行过程中的争议解决5.物业服务合同变更与补充5.1变更条件5.2变更程序5.3补充协议的签订与生效6.物业服务合同终止与解除6.1终止条件6.2解除条件6.3终止与解除的程序7.物业服务合同违约责任7.1违约责任的承担7.2违约责任的追究与处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用与争议管辖9.1法律适用9.2争议管辖10.合同附件10.1附件一：物业服务合同文本10.2附件二：物业服务收费标准10.3附件三：物业管理费缴纳方式11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序14.合同备案与公示14.1合同备案14.2合同公示第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同的定义与适用范围本合同所指的物业服务合同，是指物业服务企业与业主或业主委员会之间，就物业服务企业按照约定向业主或业主委员会提供物业管理服务的权利义务关系所订立的协议。本合同适用于我国境内所有物业管理项目。1.2合同的签订与生效物业服务合同应当由物业服务企业与业主或业主委员会依照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，以书面形式签订。合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同的终止与解除（1）物业服务合同约定的期限届满，双方无续签意向；（2）物业服务合同约定的终止条件成就；（3）因不可抗力导致物业服务合同无法履行；（4）物业服务企业或业主或业主委员会单方面违约，经对方催告后仍未履行；（5）法律法规规定的其他情形。第二条物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1安全保卫物业服务企业负责对物业管理区域内的公共区域进行安全巡逻，防范盗窃、破坏等违法犯罪行为，确保业主的人身和财产安全。2.1.2环境卫生物业服务企业负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾清运等。2.1.3设施设备管理物业服务企业负责物业管理区域内的公共设施设备的日常维护、保养、维修工作，确保设施设备的正常运行。2.1.4公共区域管理物业服务企业负责物业管理区域内的公共区域的管理工作，包括绿化养护、停车场管理、公共设施管理等。2.2专项物业服务2.2.1维修服务物业服务企业负责物业管理区域内业主房屋及公共设施设备的维修服务，及时解决业主报修的问题。2.2.2绿化养护物业服务企业负责物业管理区域内的绿化植物养护，保持绿化景观的整洁美观。2.2.3清洁服务物业服务企业负责物业管理区域内的清洁服务，确保公共区域清洁卫生。2.2.4消防安全物业服务企业负责物业管理区域内的消防安全管理，包括消防设施的检查、消防通道的维护等。第三条物业服务费用3.1费用构成（1）物业管理费；（2）公共设施设备使用费；（3）专项服务费；（4）其他费用。3.2费用收取标准物业服务费用的收取标准按照国家和地方有关政策及物业服务合同约定执行。3.3费用调整机制（1）物价上涨；（2）服务内容调整；（3）法律法规规定；（4）双方协商一致。第四条物业服务合同履行4.1物业服务方的责任与义务物业服务企业应按照合同约定，提供优质的物业服务，保障业主的合法权益。4.2业主的权利与义务业主有权要求物业服务企业提供符合合同约定的服务，并按时缴纳物业服务费用。4.3物业服务合同履行过程中的争议解决物业服务合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第五条物业服务合同变更与补充5.1变更条件（1）双方协商一致；（2）符合法律法规及政策规定；（3）变更内容不违反合同约定。5.2变更程序（1）双方协商一致；（2）签订变更协议；（3）变更协议自双方签字盖章之日起生效。5.3补充协议的签订与生效物业服务合同履行过程中，如需签订补充协议，应参照本合同变更程序执行。第六条物业服务合同终止与解除6.1终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同约定的终止条件成就；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.2解除条件（1）物业服务企业或业主或业主委员会单方面违约；（2）法律法规规定的其他情形。6.3终止与解除的程序（1）发出解除或终止通知；（2）履行合同约定的义务；（3）办理相关手续。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向物业服务所在地的人民法院提起诉讼；（3）提交仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构争议解决机构的选择由双方协商确定。若协商不成，则按照合同约定或法律规定确定。8.3争议解决程序争议解决程序如下：（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决；（2）协商不成时，任何一方均有权选择争议解决方式，并向争议解决机构提出申请；（3）争议解决机构根据争议的性质和情况，决定采用调解、诉讼或仲裁程序；（4）争议解决机构在收到申请后，应尽快组织调解、审理或仲裁；（5）争议解决机构作出的裁决或判决具有法律效力，双方应予以执行。第九条法律适用与争议管辖9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律、法规和政策。9.2争议管辖因本合同产生的争议，若双方未协商一致选择争议解决机构，则由物业服务所在地的人民法院管辖。第十条合同附件10.1附件一：物业服务合同文本附件一为本物业服务合同的正式文本。10.2附件二：物业服务收费标准附件二详细列明了物业服务费用的构成、收取标准和调整机制。10.3附件三：物业管理费缴纳方式附件三明确了物业管理费的缴纳方式、缴纳期限和违约责任。第十一条合同生效11.1合同生效条件物业服务合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止。第十二条合同解除12.1解除条件（1）物业服务企业未履行合同约定的义务，经催告后仍未改正；（2）业主或业主委员会未按时缴纳物业服务费用，经催告后仍未缴纳；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.2解除程序（1）发出解除通知；（2）履行合同约定的义务；（3）办理相关手续。第十三条合同终止13.1终止条件物业服务合同终止条件包括：（1）合同约定的期限届满；（2）合同约定的终止条件成就；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止程序（1）发出终止通知；（2）履行合同约定的义务；（3）办理相关手续。第十四条合同备案与公示14.1合同备案物业服务企业应在合同签订后30日内，将合同文本报送物业管理所在地的物业管理部门备案。14.2合同公示物业服务企业应在物业管理区域内公示合同的主要内容，包括物业服务内容、收费标准、违约责任等，以保障业主的知情权。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义本合同所指的第三方，是指物业服务企业、业主或业主委员会之外的，经合同双方同意，介入物业服务合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的条件（1）合同双方同意；（2）第三方具备履行相关服务的能力和条件；（3）第三方介入不违反法律法规及政策规定；（4）第三方介入不影响合同双方的合法权益。16.第三方介入的类型16.1评估机构第三方评估机构负责对物业服务企业的服务质量、费用收取等进行评估，并提出改进建议。16.2维修保养单位第三方维修保养单位负责对物业管理区域内的设施设备进行维修保养，确保设施设备的正常运行。16.3法律服务第三方法律服务提供者负责为合同双方提供法律咨询、代理诉讼等服务。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申请任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因、目的及第三方的基本情况。17.2第三方介入的同意对方收到申请后，应在5个工作日内回复是否同意第三方介入。同意后，双方应共同与第三方签订合作协议。17.3第三方介入的监督物业服务企业和业主或业主委员会应共同监督第三方履行职责，确保其服务质量和效率。18.第三方责任限额18.1责任限额的定义本合同所指的责任限额，是指第三方因履行合同义务而产生的赔偿责任，其最高赔偿额。18.2责任限额的确定（1）第三方服务的性质和风险；（2）合同双方协商一致；（3）法律法规及政策规定。18.3责任限额的履行（1）第三方应及时向合同双方通报赔偿情况；（2）合同双方应共同协商赔偿事宜；（3）第三方应按照协商结果履行赔偿责任。19.第三方与其他各方的责权利划分19.1物业服务企业物业服务企业应负责协调第三方与业主或业主委员会之间的关系，确保第三方服务符合合同要求。19.2业主或业主委员会业主或业主委员会应监督第三方服务质量，对第三方服务提出意见和建议。19.3第三方第三方应按照合同约定，履行服务职责，确保服务质量，并及时向合同双方通报服务情况。20.第三方介入的合同变更20.1变更条件当第三方介入时，合同双方可协商对合同进行变更，以适应第三方服务的需要。20.2变更程序（1）合同双方协商一致；（2）签订变更协议；（3）变更协议自双方签字盖章之日起生效。21.第三方介入的合同解除21.1解除条件当第三方介入不符合合同约定或法律法规及政策规定时，合同双方可协商解除合同。21.2解除程序（1）合同双方协商一致；（2）发出解除通知；（3）履行合同约定的义务；（4）办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同文本要求：合同文本应包含合同双方的基本信息、服务内容、费用标准、违约责任、争议解决等条款，并由双方签字盖章。说明：本附件为合同的主要部分，是双方履行合同的基础。2.附件二：物业服务收费标准要求：详细列出各项服务项目的收费标准，包括但不限于基础物业服务、专项服务、设备维修等费用。说明：本附件用于明确双方在物业服务过程中的费用支付标准。3.附件三：物业管理费缴纳方式要求：明确物业管理费的缴纳时间、方式、金额及违约责任。说明：本附件用于规范物业管理费的缴纳流程，保障双方的权益。4.附件四：第三方评估报告要求：第三方评估机构出具的评估报告，应包含评估目的、评估方法、评估结果及改进建议。说明：本附件用于监督第三方服务质量，确保服务符合合同要求。5.附件五：第三方维修保养合同要求：第三方维修保养单位与物业服务企业签订的合同，应包含维修保养范围、费用、违约责任等内容。说明：本附件用于明确第三方维修保养单位的权利义务，保障设施设备的正常运行。6.附件六：第三方法律服务合同要求：第三方法律服务提供者与合同双方签订的合同，应包含服务内容、费用、违约责任等条款。说明：本附件用于保障合同双方的合法权益，解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）物业服务企业未按合同约定提供物业服务；（2）业主或业主委员会未按合同约定缴纳物业服务费用；（3）第三方未按合同约定履行服务职责；（4）一方未按合同约定履行争议解决程序。2.责任认定标准：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等；（2）违约金的标准可根据违约行为对合同履行造成的影响确定；（3）赔偿损失的标准应参照实际损失或合理预见损失确定。3.违约示例说明：（1）物业服务企业未按合同约定进行环境卫生清洁，导致公共区域脏乱，业主委员会可要求物业服务企业支付违约金，并要求其立即整改；（2）业主未按合同约定缴纳物业管理费，物业服务企业可要求业主支付违约金，并有权采取法律手段追缴欠款；（3）第三方维修保养单位未按合同约定及时维修设施设备，导致设备损坏，物业服务企业可要求第三方支付违约金，并要求其承担维修费用；（4）一方未按合同约定参加争议解决程序，另一方可视情况要求其承担违约责任。全文完。2024年度物业服务合同管理制度详解1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1费用构成3.2费用收取标准3.3费用支付方式4.物业服务期限4.1服务期限起止时间4.2服务期限续签4.3服务期限终止5.物业服务责任5.1物业服务方责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业管理权限6.1物业服务方权限6.2业主委员会权限6.3第三方权限7.物业维修与养护7.1维修养护范围7.2维修养护标准7.3维修养护费用8.物业安全与秩序8.1安全防范措施8.2安全责任8.3事故处理9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理要求9.3档案查阅与使用10.业主权益保护10.1业主权益范围10.2业主权益保障措施10.3业主投诉与处理11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：《2024年度物业服务合同管理制度》1.2合同编号：SP202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同双方1.5.1物业服务方：物业管理有限公司1.5.2业主方：小区业主委员会第二条物业服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于小区内的房屋、公共设施、设备、绿化、环境卫生、安全保卫、消防管理、车辆管理等。2.2物业服务项目2.2.1房屋管理：负责房屋的日常维护、维修和管理。2.2.2公共设施管理：负责小区内公共设施的维护、保养和更新。2.2.3设备管理：负责小区内各类设备的运行维护和保养。2.2.4绿化管理：负责小区内绿化带的养护、修剪和病虫害防治。2.2.5环境卫生管理：负责小区内环境卫生的清洁、消毒和垃圾清运。2.2.6安全保卫管理：负责小区内的安全巡逻、监控和应急处理。2.2.7消防管理：负责小区内的消防设施检查、消防演练和火灾事故处理。2.2.8车辆管理：负责小区内车辆停放管理、车辆进出控制和车辆事故处理。2.3物业服务标准2.3.1依照国家相关法律法规、行业标准以及物业管理规范进行服务。2.3.2确保服务质量，提高业主满意度。第三条物业服务费用3.1费用构成：包括物业费、公共能耗费、维修基金等。3.2费用收取标准3.2.1物业费按月计收，收费标准为每平方米每月元。3.2.2公共能耗费按实际使用量计收。3.2.3维修基金按照国家相关规定和业主大会决议执行。3.3费用支付方式3.3.1业主应按时足额支付物业服务费用。3.3.2业主可通过银行转账、现金支付等方式缴纳物业服务费用。第四条物业服务期限4.1服务期限起止时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务期限续签4.2.1本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。4.2.2续签期限为一年。4.3服务期限终止4.3.1如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。4.3.2终止合同后，物业服务方应按照合同约定进行移交。第五条物业服务责任5.1物业服务方责任5.1.1按照合同约定提供物业服务。5.1.2对物业服务范围内的设施设备进行定期检查、维护和保养。5.1.3对业主提出的问题及时处理。5.2业主责任5.2.1遵守国家法律法规和物业管理规定。5.2.2维护公共秩序和环境卫生。5.2.3按时足额支付物业服务费用。5.3第三方责任5.3.1对因第三方原因造成的服务质量问题和事故负责。第六条物业管理权限6.1物业服务方权限6.1.1对小区内设施设备进行日常管理。6.1.2对违反物业管理规定的行为进行处理。6.1.3对小区内发生的事故进行初步处理。6.2业主委员会权限6.2.1参与制定物业管理规章制度。6.2.2监督物业服务工作。6.2.3对物业服务方提出意见和建议。6.3第三方权限6.3.1依照法律法规和合同约定，对物业服务工作进行监督和指导。第七条物业维修与养护7.1维修养护范围7.1.1小区内房屋、公共设施、设备等。7.1.2绿化、环境卫生等。7.2维修养护标准7.2.1依照国家相关标准和规范执行。7.2.2确保维修养护质量，延长设施设备使用寿命。7.3维修养护费用7.3.1维修养护费用由物业服务费用中支出。7.3.2大修、改造等费用按照国家相关规定和业主大会决议执行。第八部分：合同如下：第八条物业安全与秩序8.1安全防范措施8.1.1建立完善的安全防范制度，包括门禁管理、巡逻制度、视频监控系统等。8.1.2定期对小区内消防设施进行检查和维护，确保消防通道畅通。8.1.3开展安全宣传教育活动，提高业主的安全意识。8.2安全责任8.2.1物业服务方负责小区内的安全管理，确保业主的生命财产安全。8.2.2业主有义务配合物业服务方进行安全管理工作。8.3事故处理8.3.1事故发生后，物业服务方应及时上报并采取应急措施。8.3.2对事故原因进行调查，追究相关责任。第九条物业档案管理9.1档案管理范围9.1.1业主个人信息档案。9.1.2物业服务合同及相关文件。9.1.3小区设施设备档案。9.1.4业主大会和业主委员会会议记录。9.2档案管理要求9.2.1档案应分类存放，确保档案的完整性和安全性。9.2.2档案查阅应遵循规定程序，保护业主隐私。9.3档案查阅与使用9.3.1业主有权查阅自己的个人信息档案。9.3.2查阅档案需提供有效身份证明。第十条业主权益保护10.1业主权益范围10.1.1依法享有物业管理的知情权、参与权和监督权。10.1.2享有居住安全、环境卫生和生活便利等权益。10.2业主权益保障措施10.2.1建立业主投诉处理机制，及时解决业主诉求。10.2.2定期召开业主大会，保障业主参与决策的权利。10.3业主投诉与处理10.3.1业主可通过书面、电话、网络等方式进行投诉。10.3.2物业服务方应在接到投诉后及时处理，并告知业主处理结果。第十一部分：合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同内容需变更时，双方应协商一致，签订书面变更协议。11.1.2变更内容不得违反国家法律法规和物业管理规定。11.2合同解除11.2.1出现合同约定的解除条件时，任何一方均可提出解除合同。11.2.2合同解除后，双方应按照约定进行财产和责任的清算。11.3合同终止11.3.1合同期限届满，合同自动终止。11.3.2合同提前终止的，双方应按照约定承担相应责任。第十二部分：违约责任12.1违约情形12.1.1一方未按约定履行合同义务。12.1.2一方违反合同约定，造成对方损失。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。12.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。12.3违约赔偿12.3.1赔偿金额应足以弥补对方损失。12.3.2赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、恢复原状等。第十三部分：争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1仲裁机构：仲裁委员会。13.2.2人民法院：人民法院。13.3争议解决程序13.3.1仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规的规定。第十四部分：其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.2本合同未尽事宜，应遵守国家相关法律法规。14.3本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本合同双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。第二条第三方介入的条件与程序2.1.1双方协商一致；2.1.2本合同约定需第三方介入的情况；2.1.3法律法规规定需第三方介入的情况。2.2第三方介入程序：2.2.1双方应共同确定第三方；2.2.2双方与第三方签订相应的合作协议；2.2.3第三方应按照合作协议和本合同约定履行职责。第三条甲乙双方在第三方介入时的额外条款3.1甲方在第三方介入时的额外条款：3.1.1甲方应向第三方提供必要的资料和信息，确保第三方能够独立、客观地履行职责。3.1.2甲方应配合第三方进行现场勘查、调查和评估等工作。3.1.3甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。3.2乙方在第三方介入时的额外条款：3.2.1乙方应向第三方提供必要的资料和信息，确保第三方能够独立、客观地履行职责。3.2.2乙方应配合第三方进行现场勘查、调查和评估等工作。3.2.3乙方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。第四条第三方的责任限额4.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的责任限额如下：4.2.1对于物业服务质量的评估，第三方责任限额为合同总金额的1%；4.2.2对于物业维修养护的监督，第三方责任限额为合同总金额的1%；4.2.3对于其他第三方介入服务，第三方责任限额由双方在合作协议中约定。4.3第三方的责任限额不包括因不可抗力或甲方、乙方自身原因造成的损失。第五条第三方与其他各方的责任划分5.1第三方在履行职责过程中，与其他各方的责任划分如下：5.1.1甲方、乙方与第三方之间的责任划分以合作协议和本合同为准；5.1.2第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方原因造成损失的，甲方或乙方应承担相应责任；5.1.3第三方在履行职责过程中，如因不可抗力造成损失的，各方均不承担责任。第六条第三方的权利6.1.1获取甲方、乙方提供的相关资料和信息；6.1.2独立开展现场勘查、调查和评估等工作；6.1.3要求甲方、乙方配合履行职责。第七条第三方的义务7.1.1严格按照合作协议和本合同约定履行职责；7.1.2独立、客观、公正地履行职责；7.1.3对甲方、乙方提供的信息和资料予以保密；7.1.4按时完成工作，并提交相关报告。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止的条件如下：8.1.1第三方完成合同约定的工作；8.1.2双方协商一致终止第三方介入；8.1.3法律法规规定需终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同要求：合同内容应完整，包括合同双方信息、服务内容、费用标准、期限、违约责任等。说明：本附件为合同主体部分，是双方履行权利和义务的基础。2.附件二：物业服务收费标准要求：收费标准应明确，包括各项服务费用的计算方式、计费周期、调整机制等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务费用的具体标准。3.附件三：物业服务范围及标准要求：详细列明物业服务范围，包括房屋、公共设施、设备、绿化、环境卫生、安全保卫等。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务的工作范围和标准。4.附件四：业主公约要求：公约内容应包括业主的权利、义务、行为规范等。说明：本附件作为合同附件，用于规范业主行为，维护小区秩序。5.附件五：物业服务费用收缴明细要求：明细应包括费用收缴时间、金额、业主姓名等。说明：本附件作为合同附件，用于记录物业服务费用的收缴情况。6.附件六：物业维修基金使用明细要求：明细应包括维修基金的使用时间、项目、金额等。说明：本附件作为合同附件，用于记录物业维修基金的使用情况。7.附件七：物业服务合同变更协议要求：变更协议应详细列明变更内容、变更原因、双方签字等。说明：本附件作为合同附件，用于记录物业服务合同的变更情况。8.附件八：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的条件、程序、职责、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的情况。9.附件九：争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于规范争议解决的方式。10.附件十：其他相关文件要求：根据实际情况，包括但不限于相关法律法规、行业标准、业主大会决议等。说明：本附件作为合同附件，用于补充合同相关内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时足额支付物业服务费用。1.2乙方未按合同约定提供服务。1.3第三方在履行职责过程中出现重大失误。1.4业主违反业主公约，造成小区秩序混乱。1.5任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。2.2赔偿金额应足以弥补对方损失。2.3赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、恢复原状等。3.违约责任认定示例：3.1甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并可根据合同约定解除合同。3.2乙方未按时维修小区公共设施，造成业主损失，乙方应承担赔偿责任。3.3第三方在评估过程中出现重大失误，导致评估结果失实，第三方应承担相应责任。3.4业主在小区内大声喧哗，违反业主公约，物业服务方有权制止，并可要求业主承担相应责任。全文完。2024年度物业服务合同管理制度详解2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3物业服务企业注册地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会注册地址2.物业服务范围及标准2.1物业服务区域范围2.2物业服务项目及内容2.3物业服务标准及要求3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用组成3.2物业服务费用标准3.3物业服务费用支付方式4.物业管理费收取及使用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费收取时间4.3物业管理费使用规定5.物业维修及养护5.1物业维修责任5.2物业养护责任5.3维修及养护流程6.物业安全及秩序管理6.1物业安全管理措施6.2物业秩序维护措施6.3突发事件处理预案7.物业档案管理7.1物业档案范围7.2物业档案管理制度7.3物业档案查阅规定8.业主权益保障8.1业主大会制度8.2业主参与物业管理的权利8.3业主投诉及处理机制9.物业服务合同期限及续签9.1合同期限9.2续签条件及程序9.3合同终止条件10.违约责任10.1双方违约行为10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件及补充协议12.3合同解释权12.4合同签署日期12.5合同份数及保管13.物业服务企业变更及终止13.1物业服务企业变更条件13.2物业服务企业变更程序13.3物业服务企业终止条件13.4物业服务企业终止程序14.特殊条款14.1环保要求14.2绿化养护要求14.3噪音及宠物管理14.4社区文化活动第一部分：合同如下：1.1物业服务企业名称：物业服务有限公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3物业服务企业注册地址：省市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：1.6业主委员会注册地址：省市区路号2.1物业服务区域范围：本合同所指物业服务区域为小区，包括住宅、商业、地下车库等。2.2物业服务项目及内容：2.2.1日常清洁与绿化养护2.2.2公共设施设备维修保养2.2.3安全巡逻与秩序维护2.2.4环保与垃圾分类指导2.2.5客户服务与投诉处理2.3物业服务标准及要求：2.3.1日常清洁：每日至少两次，确保公共区域干净整洁。2.3.2绿化养护：每月至少两次，保持绿化植被生长良好。2.3.3设备维修：接到报修后24小时内响应，确保设备正常运行。2.3.4安全巡逻：24小时不间断，确保小区安全。2.3.5客户服务：及时响应业主需求，提供优质服务。3.1物业服务费用组成：包括物业管理费、公共设施设备维修基金等。3.2物业服务费用标准：3.2.1住宅物业管理费：按建筑面积计算，每月每平方米元。3.2.2商业物业管理费：按实际面积计算，每月每平方米元。3.3物业服务费用支付方式：3.3.1业主应在每月规定时间内，通过银行转账或现金支付物业管理费。3.3.2业主委员会负责收取物业管理费，并按月向物业服务企业支付。4.1物业管理费收取标准：按上述物业服务费用标准执行。4.2物业管理费收取时间：每月第一周内。4.3物业管理费使用规定：4.3.1物业管理费主要用于物业服务项目的日常维护和运营。4.3.2物业管理费不得挪作他用，如有结余，转入下一年度使用。5.1物业维修责任：物业服务企业负责小区公共设施设备的维修保养。5.2物业养护责任：物业服务企业负责小区绿化植被的养护。5.3维修及养护流程：5.3.1业主报修：业主发现公共设施设备故障或绿化问题，应及时向物业服务企业报修。5.3.2物业服务企业接单：物业服务企业接到报修后，应及时安排维修或养护人员处理。5.3.3维修或养护完成：维修或养护人员完成工作后，应及时向业主反馈处理结果。6.1物业安全管理措施：6.1.124小时安保巡逻，确保小区安全。6.1.2安装监控摄像头，覆盖小区主要区域。6.1.3定期进行消防设施检查，确保消防设备完好。6.2物业秩序维护措施：6.2.1制定小区管理制度，规范业主行为。6.2.2定期开展宣传教育活动，提高业主安全意识。6.2.3对违反规定的行为进行处罚。8.1业主大会制度：业主大会是小区业主的最高权力机构，负责决定小区重大事项。8.2业主参与物业管理的权利：8.2.1业主有权参加业主大会，行使表决权。8.2.2业主有权提出小区管理意见和建议。8.2.3业主有权监督物业服务企业的管理工作。8.3业主投诉及处理机制：8.3.1业主可通过物业服务企业设立的投诉渠道进行投诉。8.3.2物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内给予答复。8.3.3对投诉处理不满意，业主可向业主委员会或相关行政部门投诉。9.1合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。9.2续签条件及程序：9.2.1如双方无异议，合同期满前3个月，物业服务企业可提出续签意向。9.2.2业主委员会应在收到续签意向后1个月内给予答复。9.2.3双方同意续签的，应重新签订物业服务合同。9.3合同终止条件：9.3.1物业服务企业严重违约，业主委员会有权终止合同。9.3.2业主委员会决定小区更换物业服务企业，合同自行终止。10.1双方违约行为：10.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务。10.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用。10.1.3任何一方违反合同约定的其他条款。10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.2.2违约方应承担因违约产生的合理费用。10.3违约纠纷解决方式：10.3.1双方协商解决。10.3.2协商不成，可向人民法院提起诉讼。11.1争议解决途径：双方应通过协商解决争议。11.2争议解决程序：11.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。11.2.2协商不成，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用：11.3.1仲裁费用由败诉方承担。11.3.2诉讼费用按照法律规定承担。12.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同附件及补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同解释权：本合同解释权归业主委员会和物业服务企业共同享有。12.4合同签署日期：本合同签署日期为2024年1月1日。12.5合同份数及保管：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。13.1物业服务企业变更条件：物业服务企业变更名称、法定代表人或注册地址，应提前30日通知业主委员会。13.2物业服务企业变更程序：13.2.1物业服务企业应向业主委员会提交变更申请及相关证明文件。13.2.2业主委员会应在收到申请后15日内给予答复。13.3物业服务企业终止条件：如物业服务企业因故终止，应提前6个月向业主委员会提出终止申请。13.4物业服务企业终止程序：13.4.1物业服务企业应向业主委员会提交终止申请及相关证明文件。13.4.2业主委员会应在收到申请后1个月内召开业主大会，决定是否同意终止。14.1环保要求：物业服务企业应严格执行国家环保法规，减少环境污染。14.2绿化养护要求：物业服务企业应确保绿化植被的生长环境，定期进行修剪、施肥和病虫害防治。14.3噪音及宠物管理：14.3.1物业服务企业应制定噪音管理规定，减少噪音污染。14.3.2业主饲养宠物应遵守相关规定，不得影响他人生活。14.4社区文化活动：14.4.1物业服务企业应定期组织社区文化活动，丰富业主业余生活。14.4.2社区文化活动费用由物业服务费中支出。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义：在本合同中，第三方指任何非合同双方参与的服务提供者、顾问、专家或中介机构，包括但不限于评估机构、审计机构、律师事务所、会计师事务所、工程咨询公司等。15.2第三方介入情形：15.2.1业主委员会或物业服务企业认为需要第三方专业意见或服务以解决合同执行中的问题。15.2.2合同约定或双方协商一致，需要第三方进行评估、鉴定或调解。15.2.3法律法规规定或合同约定的其他第三方介入情形。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在执行合同任务或提供专业服务时，应承担相应的法律责任。15.3.2第三方责任限额应根据其提供服务的内容和风险程度，由合同双方与第三方协商确定，并在合同中明确。15.3.3第三方责任限额不得超过其提供的专业服务费用的一定比例，具体比例由合同双方约定。15.4甲乙方额外条款及说明：15.4.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前通知对方，并说明第三方介入的原因、目的和预期效果。15.4.2甲乙方应确保第三方介入不会对合同履行的其他方面产生不利影响。15.4.3甲乙方应与第三方签订单独的服务协议，明确第三方在合同执行中的职责、权利和义务。15.4.4甲乙方应监督第三方的工作，确保其按照合同要求提供服务。15.5第三方责权利界定：15.5.1责任：第三方应按照合同约定或法律法规的要求，对其提供的服务承担相应的法律责任。15.5.2权利：第三方有权根据合同约定或法律法规的规定，获得相应的报酬和补偿。15.5.3义务：第三方应遵守合同约定，按时、按质完成工作任务，并对自己的工作成果负责。15.6第三方与其他各方的划分说明：15.6.1第三方与业主委员会的关系：第三方在提供专业服务时，应与业主委员会保持良好沟通，并接受其监督。15.6.2第三方与物业服务企业的关系：第三方在提供专业服务时，应与物业服务企业密切合作，共同确保合同目标的实现。15.6.3第三方与业主的关系：第三方在提供专业服务时，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。15.6.4第三方与合同双方的关系：第三方应与合同双方保持独立，不得偏袒任何一方，确保公正、公平地提供服务。15.7第三方介入的程序：15.7.1提出申请：甲乙任何一方或业主委员会认为需要第三方介入时，应向另一方提出书面申请。15.7.2协商确定：双方应就第三方介入的事项进行协商，包括第三方选择、服务内容、费用承担等。15.7.3签订协议：双方与第三方签订服务协议，明确各自的权利义务。15.7.4协调执行：甲乙方应与第三方保持沟通，确保服务协议的顺利执行。15.7.5监督评估：甲乙方应定期对第三方的工作进行监督和评估，确保其服务质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同：详细列明合同双方的基本信息、服务范围、费用标准、违约责任等内容。2.物业服务收费标准：明确物业管理费、公共设施设备维修基金等费用的具体标准。3.物业维修及养护方案：详细说明物业维修和养护的具体流程、标准及责任。4.物业安全及秩序管理方案：详细说明安全管理措施、秩序维护措施及突发事件处理预案。5.物业档案管理制度：明确物业档案的范围、管理制度及查阅规定。6.业主大会会议记录：记录业主大会的召开时间、地点、议题及表决结果。7.物业服务企业资质证书：证明物业服务企业的合法资质。8.物业服务企业营业执照：证明物业服务企业的合法经营。9.物业管理费收支明细表：详细记录物业管理费的收取和使用情况。10.第三方服务协议：与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务。11.物业维修及养护记录：记录物业维修和养护的具体情况。12.物业安全及秩序管理记录：记录安全管理措施和秩序维护措施的实施情况。13.业主投诉处理记录：记录业主投诉的处理过程及结果。14.物业服务合同续签协议：合同续签时签订的协议。15.物业服务合同终止协议：合同终止时签订的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定：1.1未按合同约定提供物业服务：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。2.业主违约行为及责任认定：2.1未按时支付物业管理费：业主应承担违约责任，支付滞纳金。2.2损坏公共设施设备：业主应承担修复费用，并赔偿物业服务企业因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方未按约定提供服务：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.2第三方服务过程中造成损失：第三方应承担赔偿责任。示例说明：1.物业服务企业未按合同约定在24小时内响应业主报修，导致业主财产受损。物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。2.业主未按时支付物业管理费，物业服务企业应收取滞纳金，并有权暂停部分物业服务。3.第三方在提供评估服务时，未按照约定时间完成报告，导致甲乙双方工作延误。第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度物业服务合同管理制度详解3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.合同标的及范围2.1物业服务范围2.2服务项目及标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费收费标准3.2费用支付方式及时间4.物业管理责任及义务4.1物业服务方责任4.2业主方义务5.物业服务设施设备维护与管理5.1设备维护保养5.2设备更新改造6.物业服务合同履行6.1合同履行期限6.2合同变更及解除7.物业服务合同终止及后续处理7.1合同终止条件7.2合同终止后的处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及其他10.1合同生效条件10.2合同附件及补充协议11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同签订及生效日期13.合同变更及修改14.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息物业服务方名称：_________________法定代表人：_________________注册地址：_________________联系电话：_________________电子邮箱：_________________1.2业主方信息业主方名称：_________________法定代表人：_________________注册地址：_________________联系电话：_________________电子邮箱：_________________2.合同标的及范围2.1物业服务范围本合同约定的物业服务范围为：_________________包括但不限于：_________________2.2服务项目及标准服务项目：_________________服务标准：_________________3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费收费标准收费依据：_________________3.2费用支付方式及时间物业服务费应按月缴纳，业主应在每月的_________________日前支付当月费用。4.物业管理责任及义务4.1物业服务方责任物业服务方应按照合同约定提供物业服务，确保物业设施设备正常运行。物业服务方应负责物业管理区域内公共秩序维护、环境卫生、绿化等工作。4.2业主方义务业主应遵守物业管理规定，合理使用物业设施设备。业主应按时缴纳物业服务费，不得拖欠。5.物业服务设施设备维护与管理5.1设备维护保养物业服务方应定期对物业设施设备进行维护保养，确保其正常运行。维护保养计划及记录应予以保留，供业主查阅。5.2设备更新改造物业服务方应根据设备老化、损坏等情况，提出设备更新改造计划。更新改造费用由物业服务费中列支或按相关规定另行筹集。6.物业服务合同履行6.1合同履行期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至_________________。6.2合同变更及解除合同双方协商一致，可以对本合同进行变更。因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，双方应协商解除合同。7.物业服务合同终止及后续处理7.1合同终止条件合同期满自然终止。因违约导致合同解除。因不可抗力等原因导致合同无法继续履行。7.2合同终止后的处理合同终止后，物业服务方应将物业管理区域内设施设备、档案资料等移交给业主方。双方应就合同终止后的债权债务进行清理。8.违约责任8.1违约情形物业服务方未按合同约定提供物业服务，造成业主损失的。业主未按合同约定缴纳物业服务费，经催告后仍不缴纳的。物业服务方违反合同约定，擅自改变物业管理区域内设施设备用途的。8.2违约责任承担物业服务方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。业主违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、恢复原状等。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可提交_________________仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为_________________仲裁委员会。10.合同生效及其他10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同解除及终止11.1合同解除条件合同双方协商一致，可以解除合同。因物业服务方严重违约，业主可以解除合同。因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，合同自动解除。11.2合同终止条件合同期满。因合同解除而终止。因不可抗力等原因导致合同无法继续履行。12.合同签订及生效日期本合同于_________________年_________________月_________________日签订。13.合同变更及修改本合同的变更及修改，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.合同附件及补充协议物业管理服务细则物业服务费用明细表物业管理区域内设施设备清单其他双方认为需要作为合同附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”是指物业服务方、业主方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询或代理等服务的个人或机构。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问、监理单位等。15.2第三方介入的情形1.合同履行过程中，需要第三方提供专业服务的；2.双方因合同履行发生争议，需要第三方进行调解或仲裁的；3.需要对物业管理区域内设施设备进行评估、鉴定或修复的；4.需要对物业服务进行审计或监督的。15.3第三方选择与委托第三方的选择由合同双方协商确定，并签订相应的委托协议。委托协议应明确第三方的职责、权利、义务以及费用支付方式。16.第三方责任16.1责任限额第三方在履行职责过程中，因自身原因导致业主或物业服务方损失的，应承担相应的赔偿责任。责任限额应根据第三方委托协议中的约定确定，但不得超过委托协议中约定的金额。16.2责任承担第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，造成业主或物业服务方损失的，由第三方承担全部责任。若第三方违反合同约定，物业服务方或业主方有权要求第三方承担违约责任，并有权向第三方追偿。17.第三方与其他各方的划分说明17.1权利划分第三方在合同履行过程中，享有合同中约定的权利，但不得损害业主方和物业服务方的合法权益。业主方和物业服务方在合同履行过程中，享有合同中约定的权利，但应尊重第三方的合法权益。17.2义务划分第三方应按照合同约定和委托协议中的要求，履行相应的义务。业主方和物业服务方应按照合同约定，履行相应的义务，并配合第三方履行职责。17.3责任划分第三方在履行职责过程中，因自身原因导致业主或物业服务方损失的，由第三方承担全部责任。业主方和物业服务方在履行合同过程中，因自身原因导致第三方或对方损失的，由各自承担相应责任。18.第三方介入后的合同履行18.1合同变更第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经合同双方同意，并签订书面变更协议。18.2合同终止第三方介入后，如合同履行无障碍，合同继续有效；如因第三方原因导致合同无法履行，合同双方可协商解除合同。18.3合同争议第三方介入后，如合同双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可提交第三方介入前约定的争议解决机构解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业服务的内容、标准、流程和责任。2.物业服务费用明细表列明各项物业服务费用的具体项目和收费标准。3.物业管理区域内设施设备清单列明物业管理区域内的各类设施设备，包括其名称、型号、数量、使用状态等。4.第三方介入协议明确第三方介入的具体事宜，包括第三方的职责、权利、义务和费用等。5.合同变更协议记录合同双方就合同内容进行的任何变更。6.合同解除协议记录合同双方就合同解除的协商过程和结果。7.物业服务纠纷处理记录记录物业服务过程中发生的纠纷及其处理结果。8.物业服务年度报告9.物业服务投诉处理记录记录业主对物业服务的投诉及其处理结果。10.第三方评估报告第三方对物业设施设备进行的评估报告。11.第三方审计报告第三方对物业服务费用进行的审计报告。12.物业服务合同补充协议对合同条款的补充说明或修改。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定未按合同约定提供物业服务，责任认定：赔偿业主损失，支付违约金。擅自改变设施设备用途，责任认定：恢复原状，赔偿业主损失。未按时完成设施设备维护，责任认定：赔偿业主损失，支付违约金。2.业主方违约行为及责任认定未按时缴纳物业服务费，责任认定：支付违约金，恢复原状。故意损坏公共设施，责任认定：赔偿损失，支付维修费用。违反物业管理规定，责任认定：承担相应责任，支付罚款。3.第三方违约行为及责任认定未按协议提供专业服务，责任认定：赔偿业主或物业服务方损失，支付违约金。提供虚假评估或审计报告，责任认定：赔偿业主或物业服务方损失，承担相应法律责任。示例说明：物业服务方未按时清理公共区域垃圾，业主投诉后，经核实，物业服务方需承担恢复原状的责任，并赔偿业主因此造成的损失。业主未按时缴纳物业服务费，物业服务方发出催告通知后，业主仍不缴纳，物业服务方可向业主收取违约金，并有权采取措施追回欠款。全文完。2024年度物业服务合同管理制度详解4本合同目录一览1.定义与解释1.1物业服务的定义1.2业主的定义1.3物业管理公司的定义1.4合同的定义2.合同双方2.1甲方（业主）基本信息2.2乙方（物业管理公司）基本信息3.物业服务范围3.1基础物业服务3.1.1公共区域的清洁与维护3.1.2公共设施的维修与保养3.1.3公共安全的监控与管理3.2专项物业服务3.2.1房屋及配套设施的维修与养护3.2.2供水、供电、供气等公共设施的维护3.2.3绿化、园林、水景等环境管理4.物业服务费用4.1费用构成4.2收费标准4.3费用缴纳方式5.物业服务期限5.1合同期限5.2期限延长及终止6.物业管理公司的权利与义务6.1权利6.1.1物业服务费收取权6.1.2物业管理权6.1.3业主大会召开权6.2义务6.2.1提供物业服务6.2.2保障业主合法权益6.2.3做好物业档案管理7.业主的权利与义务7.1权利7.1.1收取物业服务7.1.2参与业主大会7.1.3享有物业共用部分的使用权7.2义务7.2.1遵守物业管理规定7.2.2交纳物业服务费7.2.3维护公共秩序8.业主大会及业主委员会8.1业主大会的召开8.2业主委员会的组成及职责9.物业纠纷处理9.1纠纷调解9.2纠纷仲裁9.3纠纷诉讼10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的处理12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同解除13.合同附件13.1物业服务收费标准13.2业主公约13.3业主大会议事规则14.其他约定事项14.1争议解决方式14.2合同份数及生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业服务的定义：指物业管理公司根据业主大会的决议，对物业管理区域内的公共区域、公共设施设备、绿化、环境等进行的管理和维护服务。1.2业主的定义：指物业管理区域内拥有房屋所有权或者使用权的个人、法人或者其他组织。1.3物业管理公司的定义：指依法设立并取得物业管理资质，接受业主委托，从事物业管理活动的企业。1.4合同的定义：指本物业服务合同，是甲方（业主）与乙方（物业管理公司）之间就物业管理服务事项达成的具有法律约束力的协议。2.合同双方2.1甲方（业主）基本信息：包括甲方名称、法定代表人姓名、联系方式、住所地等。2.2乙方（物业管理公司）基本信息：包括乙方名称、法定代表人姓名、联系方式、住所地、物业管理资质证书等。3.物业服务范围3.1基础物业服务3.1.1公共区域的清洁与维护：包括但不限于楼道、电梯、停车场、绿化带等公共区域的日常清洁和定期维护。3.1.2公共设施的维修与保养：包括但不限于供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等公共设施的定期检查、维修和保养。3.1.3公共安全的监控与管理：包括但不限于24小时安保巡逻、监控录像、门禁系统等安全措施的实施和管理。3.2专项物业服务3.2.1房屋及配套设施的维修与养护：包括但不限于房屋主体结构、门窗、屋顶、墙面、地面等的维修和养护。3.2.2供水、供电、供气等公共设施的维护：包括但不限于定期检查、维修、更换老旧设施等。3.2.3绿化、园林、水景等环境管理：包括但不限于绿化植物的养护、修剪、施肥，水景的清洁和养护等。4.物业服务费用4.1费用构成：包括但不限于物业服务费、公共设施设备维修养护费、绿化养护费等。4.2收费标准：根据甲方所在地的物业管理收费标准及物价部门规定执行。4.3费用缴纳方式：甲方应按期向乙方缴纳物业服务费用，具体缴纳方式由双方约定。5.物业服务期限5.1合同期限：本合同期限为三年，自甲方、乙方签字盖章之日起生效。5.2期限延长及终止：合同期满前三个月，甲方、乙方可协商一致延长合同期限。一方提出终止合同的，应提前三个月书面通知另一方。6.物业管理公司的权利与义务6.1权利6.1.1物业服务费收取权：乙方有权根据合同约定向甲方收取物业服务费用。6.1.2物业管理权：乙方有权根据业主大会决议，对物业管理区域进行管理。6.1.3业主大会召开权：乙方有权根据法律规定和业主大会制度，召开业主大会。6.2义务6.2.1提供物业服务：乙方应按照合同约定，向甲方提供全面、优质的物业服务。6.2.2保障业主合法权益：乙方应维护业主的合法权益，及时处理业主的投诉和建议。6.2.3做好物业档案管理：乙方应建立健全物业档案管理制度，妥善保管物业管理档案。7.业主的权利与义务7.1权利7.1.1收取物业服务：甲方有权享受乙方提供的物业服务。7.1.2参与业主大会：甲方有权参加业主大会，行使投票权。7.1.3享有物业共用部分的使用权：甲方有权按照规定使用物业共用部分。7.2义务7.2.1遵守物业管理规定：甲方应遵守物业管理规定，共同维护物业管理秩序。7.2.2交纳物业服务费：甲方应按期交纳物业服务费用。7.2.3维护公共秩序：甲方应维护公共秩序，共同营造和谐居住环境。8.业主大会及业主委员会8.1业主大会的召开8.1.1业主大会由物业管理区域内全体业主组成，每年至少召开一次。8.1.2业主大会召开前，乙方应提前十天通知业主，并公布会议议程。8.2业主委员会的组成及职责8.2.1业主委员会由业主大会选举产生，负责执行业主大会决议，管理物业共有部分。8.2.2业主委员会成员应具备一定条件，包括但不限于具有完全民事行为能力、遵守国家法律法规等。9.物业纠纷处理9.1纠纷调解9.1.1物业纠纷应由物业管理处进行调解。9.1.2调解不成的，双方可向物业管理区域所在地的物业管理协会申请调解。9.2纠纷仲裁9.2.1双方同意将纠纷提交仲裁委员会仲裁的，应签订仲裁协议。9.2.2仲裁委员会应依法独立、公正地作出仲裁裁决。9.3纠纷诉讼9.3.1仲裁裁决作出后，一方不履行裁决的，另一方可以向人民法院申请执行。9.3.2双方未达成仲裁协议的，可以直接向人民法院提起诉讼。10.违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按期缴纳物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金。10.1.2甲方违反物业管理规定的，乙方有权采取措施制止，并要求甲方承担相应责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。10.2.2乙方未按规定管理物业共有部分的，应承担相应责任。11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。11.2不可抗力的处理11.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时协商解决。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。12.合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同生效前，双方应完成必要的审批手续。12.2合同变更12.2.1合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.3合同解除12.3.1合同解除需符合法律规定或双方约定条件。12.3.2合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。13.合同附件13.1物业服务收费标准13.1.1物业服务收费标准应包括各项费用的具体项目和标准。13.1.2物业服务收费标准应附合同附件。13.2业主公约13.2.1业主公约是业主共同遵守的行为准则，应附合同附件。13.3业主大会议事规则13.3.1业主大会议事规则应包括会议召开程序、表决方式等内容，应附合同附件。14.其他约定事项14.1争议解决方式14.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。14.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2合同份数及生效日期14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1第三方的定义：指在物业管理服务过程中，为提供专业服务、解决特定问题或履行合同约定而介入的第三方主体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询公司、监理单位等。1.2第三方的范围：第三方介入的范围包括但不限于物业维修、设施设备更新、纠纷调解、法律咨询、审计等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入应符合法律法规和本合同的规定。2.3第三方介入的服务内容应明确，且不违反合同约定。3.第三方的责任限额3.1第三方在介入服务过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的责任限额由甲乙双方在书面协议中约定，并在合同附件中明确。3.3第三方的责任限额应合理，能够覆盖其可能造成的最大损失。4.第三方的责权利4.1责任：第三方应按照合同约定，履行其职责，保证服务质量和效果。4.2权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助，有权按照约定收取服务费用。4.3利益：第三方有权获得其提供服务的报酬，并在合同约定的范围内享有相应的权益。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方应直接向甲方提供服务，甲方应配合第三方的工作。5.1.2第三方服务的费用由甲方支付，甲方有权要求第三方提供服务质量保证。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方应按照本合同和与乙方的协议，向乙方提供服务。5.2.2乙方应监督第三方的服务过程，确保服务质量符合合同要求。5.2.3乙方有权要求第三方对服务过程中的问题进行解释和改进。6.第三方介入的程序6.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项，并签订书面协议。6.2甲方与第三方签订服务合同，明确服务内容、费用、期限、责任等。6.3第三方根据协议履行职责，甲方和乙方应提供必要的协助。6.4第三方服务完成后，甲乙双方应进行验收，并对服务质量进行评价。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同内容。7.2合同变更不影响第三方介入服务的合法性和有效性。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入服务过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入服务完成后，甲乙双方应按照合同约定终止第三方介入。9.2第三方介入服务过程中，如因不可抗力等原因导致服务无法继续，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准要求：