2019年待签约销售人员合规考试复习题

2019年待签约销售人员合规考试复习题

一、单项选择题

L产品五要素不包括（C）

A投保条件B保险期间C投保人D保险责任

2.保险公司将其实际经营成果产生的盈余，按一定比例向保单持有人

进行分配的人身保险产品是（D）

A健康保险B意外伤害保险C终身寿险D分红保险

3.新华保险（）年9月成立于北京，是一家A+H股上市的多次入围世

界500强的企业。（B）

A1995B1996C1997D1998

3.保险规划的步骤不包括（A）

A确定家庭成员B需求分析及目标确定C甄选产品制定计划D计

划实施和调整

4.帮助及鼓励客户作出购买决定，并协助其完成相关的投保手续是（D）

A售后服务B接触前准备C转介绍D促成

5.人寿保险面临的历史机遇不包括（B）

A国家重视政策利好B人口增长进入瓶颈期

C个人财富保障需求D城镇化老龄化

6.新华保险的客服电话是（C）

A95555B95511C95567D95588

7.新华保险的发展目标不包括（B）

A强大新华B稳健新华C价值新华D长青新华

8.保险宣传日（C）

A8月7日B7月18日C7月8日D8月17日

9.新华保险5000元以下简易案件的理赔时效通常控制在（A）分钟。

A60B120C240D480

10.新华的理赔专线（B）在线。

A5*24hB7*24hC7*12hD5*12h

11.保险合同的主体是（A）,是在保险合同中享有权利并承担义务的人。

A参加者B投保人C被保险人D保险公司

12.保险合同的客体是（A）,是指投保人或者被保险人对保险标的具有

法律上承认的利益。

A保险利益B投保人C被保险人D保险公司

13.下列哪种情况不是合同无效的情形。（D）

A无保险利益B无民事行为能力C未经被保险人同意D被保险人

是未成年人

14.投保人的义务不包括。（C）

A如实告知B交纳保险费C及时签单D保险事故发生后及时通知

保险人

15.保险合同的宽限期（B）天

A30B60C90D180

16.人身保险的种类不包括（D）

A人寿保险B人身意外伤害保险C健康保险D医生责任险

17.保险销售最大、最基本的法则是什么（A）

A诚信、合规B损失补偿原则C保险利益原则D近因原则

18.哪种行为规范是代理人不允许的（D）

A遵守公司规定B遵守职业道德C遵守客户至上的原则D代为顾

客签名

19.我国首部《保险法》出台于（C）年

A1991年B2000年C1995年D2005年

20.主顾开拓的目的是（B）

A建立良好第一印象B寻找符合条件的销售对象

C鼓励准客户作出购买决定D协助客户做好保全服务并寻找新的购

买契机

21.附加险是指附加在（C）合同下的附加合同

A健康险B年金险C主险D财产保险

22.商业保险是社会保障体系的（A）

A重要支柱B组成部分C重要组成部分D支柱

23.保险公司通过银行扣划方式收取保险费的，应当就扣划的账户、金

额、时间等内容与（）达成协议。（A）

A投保人B被保险人C保险人D受益人

24.保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起（）个工作日内

向投保人发出效力中止通知。（C）

A8B9C10D11

31.保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起（）

H内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知

书，并说明理由。（B）

A1B3C5D7

32.保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合

要求的投保资料之日起（）个工作日内通知投保人。（C）

A1B3C5D7

33.下列主体中，何者不能成为人身保险的被保险人？（D）

A完全民事行为能力的自然人B13岁的限制民事行为能力人C4岁

的无民事行为能力人D具有完全民事行为能力的法人

34.保险合同应当包括下列哪些事项。①保险标的；②保险责任和责任

免除；③保险期间和保险责任开始时间；④保险金额等等。（D）

A②③④B①②④C①③④D①②③④

35.林某在X保险公司投保一款意外伤害险，林某本人为被保险人，受

益人为其妻子。一次旅行中，林某所乘坐的大巴车滚落山崖，造成林

某死亡，林某的妻子因重大过失未及时通知保险人，几个月后林某的

妻子才向X保险公司申请理赔，X保险公司的赔付决定是：（C）

A林某的死亡，属于意外伤害，应承担赔偿B林某的死亡，属于意外

伤害，但林某的妻子因重大过失未及时通知保险人，不应承担赔偿

C林某的死亡，属于意外伤害，但林某的妻子因重大过失未及时通知

保险人，对于对无法确定的部分不应承担赔偿D林某的死亡，不属于

意外伤害，不应承担赔偿

36.王某为其68岁的母亲投保一款人身保险，但该产品被保险人年龄

不超过65岁，故王某谎报母亲年龄进行投保，之后该保险公司人员查

实发现被保险人年龄不真实，保险公司可做如下举动（C）

A保险公司无权解除合同B保险公司可解除合同，并不退还所交纳的

保费

C保险公司可解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值D该

合同无效，无需解除合同

37.与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人

是（A）

A投保人B保险人C受益人D被保险人

38.人身保险的投保人在（）时，对被保险人应当具有保险利益。（D）

A保险事故发生时B保险合同生效时C保险理赔时D保险合同订立

39.人身保险是以（）为保险标的的保险（D）

A保险合同B财产及其有关利益C保险利益D人的寿命和身体

40.除非保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，

（）可以解除合同，（）不得解除合同。（B）

A被保人保险人B投保人保险人C受益人保险人D保险人投

保人

41.如因投保人故意或者重大过失未履行如实告知义务，在（）的情况

下，保险人有权解除合同。（A）

A足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的B已经发

生重大责任事故

C保险标的不存在D保险合同已经履行两年后

42.投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约

定的年龄限制的，保险人可以(D)o

A解除合同并退还保险费B督促投保人、被保险人尽快更正C解除

合同，但不退还保险费D解除合同，并按照合同约定退还保险单的现

金价值

43.按照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经()书

面同意，不得转让或者质押。(A)

A被保险人B投保人C受益人D保险人

44.被保险人张某于2008年8月投保了保额为十万元的意外伤害保险,

2009年2月，在一次入室盗窃活动中，张某坠楼身亡。保险人应(D)

A全额给付保险金十万元B不承担给付保险金的责任但可退还保单

现金价值

C不承担给付保险金的责任，但可退还所交保险费D不承担给付保险

金的责任

45.在我国，人寿保险合同中不因保险合同的效力的变化而丧失的内容

是(A)

A现金价值B保险期间C保险金额D保险责任

46.在普通型人寿保险中，以被保险人的死亡为给付保险金条件的人寿

保险称为(C)

A意外伤害保险B健康保险C死亡保险D两全保险

47.在普通型人寿保险中，可以用极为低廉的保险费获得一定期限内较

大保险保障的险种是（A）

A定期死亡保险B定期生存保险C终身死亡保险D生死两全保险

48.在健康保险中，其保险标的为（A）

A被保险人的身体B被保险人的生命C被保险人的寿命D被保险

人的健康

49.以下属于人身意外伤害的可保意外伤害的是（D）

A犯罪中受到意外伤害B酒醉后发生的意外伤害

C报复他人导致的意外伤害D正常工作中遭受的意外伤害

50.投保时一次全部交清保险费的终身寿险称为（C）

A普通终身寿险B短缴终身寿险C一次性交清（也称是缴）终身寿

险D特殊终身寿险

51.以人的身体为保险标的，被保险人因疾病或意外事故导致伤害时发

生的费用或损失获得补偿的一种人身保险称为（B）

A工伤保险B健康保险C护理保险D意外保险

52.王先生2009年4月1日购买了一份终身重大疾病保险，他在2012

年6月份例行体检中，发现患有保险合同中列明的某重大疾病,并经指

定医院确诊。保险公司接到报案后,发现小张身份证年龄与保单信息不

符，但符合合同年龄限制。保险公司针对此案的正确处理方式为（C）

A可主张保险合同无效B可拒绝给付保险金C应履行保险合同的给

付责任D应部分履行保险合同的给付责任

53.投保人因重大过失、疏忽违反告知义务的，如果未告知的事项对保

险事故的发生有严重影响，则保险人（B）

A对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任

B对合同解除前发生的保险事故所致损失不承担赔偿或给付责任，但

可以退还保险费

C对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任

D对合同解除前发生的保险事故所致损失应承担赔偿或给付责任，但

投保人必须补交保费

54.人身保险合同的保险利益必须在（B）时存在。

A洽谈保险合同B保险合同订立C保险事故发生D保费终止交纳

55.保险利益是指（B）

A损失发生后，被保险人所得的保险人的赔付利益B投保人或者被保

险人对保险标的所具有的法律上承认的利益

C保险人因合同中的免遭条款在保险损失发生时免除的保险责任D

因赔偿损失而获得保险标的所有权时，保险标的实际价值超过赔偿额

所获利益

56.2018年4月8日，（）正式挂牌，银监会和保监会成为历史。（B）

A中国银行监督管理委员会B中国银行保险监督管理委员会C中国

保险监督管理委员会D国家银行保险监管会

57.生死合险是指在保险期间内以死亡或生存为给付保险金条件的人

寿保险，是将定期死亡保险和生存保险结合的保险形式，也称为（C）

A年金保险B万能保险C两全保险D分红保险

58.以下属于不可保意外伤害的是（D）

A战争使被保险人遭受的意外伤害B赛车运动中遭受的意外伤害

C医疗事故造成的意外伤害D酒醉造成的意外伤害

59.在人身意外伤害保险中，对于不可保意外伤害，在其条款中应当明

确列为（A）

A除外责任B附加责任C特约责任D基本责任

60.健康保险是以被保险人的（）为保险标的（C）

A生命B疾病C身体D财产

61.保险人承担赔偿或给付责任的最高限额是（A）

A保险金额B保险标的现实价值C保险责任D投保时保险标的的

价值

62.以下选项中，属于纯粹风险的风险是（D）

A股票投资B购买福利彩票C赌博D发生车祸

63.保险的保障功能具体表现为（A）

A财产保险的补偿和人身险的给付B资金融通功能C社会风险管理

D社会关系管理

64.人寿保险是以被保险人的（）作为保险标的的一种保险。（A）

A寿命B寿体C身体D生命和身体

65.与一般经济合同相比，保险合同的特殊性在于（A）

A附合性和射幸性B诚信性与法律性C公平性与自愿性D互利性

与保障性

66.保险人最基本的权利是（A）

A收取保险费B保险赔偿C要求危险增加通知D说明保险条款

67.投保人的基本义务是（B）

A如实告知B交纳保险费C损失施救D协助追偿

68.保险合同的主体包括保险合同的当事人和关系人，保险合同的当事

人是（C）

A投保人和受益人B投保人和被保险人C投保人和保险人D被保

险人和受益人

69.根据《中华人民共和国民法通则》的有关规定，不同投保人的民事

行为能力有不同的具体规定。就自然人而言，必须年满（C）

A18岁B16岁C18岁或16岁D20岁

70.在违反最大城信原则的表现形式中，有意不报被称为（C）

A误告B漏报C隐瞒D欺诈

71.投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为（A）

A保险利益B经济利益C法律权益D经济权益

72.投保人将走私、贪污所得的利益投保，则保险合同（C）

A生效B成立C无效D附条件成就后生效

73.从法学的角度看，保险是一种（A）

A合同行为B经济制度C风险转移机制D保险行为

74.我国《保险法》规定:本法所称保险是（）根据合同约定，向保险人

支付保险费。（D）

A保险经纪人B风险经理C保险中介入D投保人

75.保险合同成立后，除法律另有规定或者保险合同另有约定外,下列

何人不得解除保险合同？（D）

A投保人B受益人C被保险人D保险人

76.保险合同是（）约定保险权利义务关系的协议。（A）

A投保人与保险人B投保人与被保险人C受益人与投保人D受益

人与被保险人

77.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，

应当在（）内作出核定，但合同另有约定的除外。（B）

A十五日B三十日C四十五日D六十日

78.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，

经核定不属于保险责任人的，应当自作出核定之日起（）内向被保险人

或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。

（A）A三日B五日C十日D十五日

79.未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保

险人提出赔偿或者给付保险金请求的（B）

A保险人有权解除合同，但应退还保险费B保险人有权解除合同，并

不退还保险费

C保险人不能解除合同，但保险期限内继续承担保险责任D保险人不

能解除合同,但对于保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,不承担赔

偿责任

80.投保人、被保险人故意制造保险事故的（A）

A保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任B保险人

有权解除合同，但应承担赔偿或者给付保险金的责任

C保险人无权解除合同，但不承担赔偿或者给付保险金的责任D保险

人无权解除合同，还应承担赔偿或者给付保险金的责任

81.在合同有效期内,保险标的的危险程度显著增加的,被保险人未按

照合同约定及时通知保险人时（B）

A发生保险事故的，保险人不承担赔偿保险金的责任B因保险标的的

危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责

任

C发生保险事故的,保险人仍应承担赔偿保险金的责任D因保险标的

的危险程度显著增加而发生的保险事故,保险人仍应承担赔偿保险金

的责任

82.卜列选项中，属于危险增加的情形是（D）

A投保用来销售水产品的房屋改变为经营歌舞厅B地震征兆的出现

C连日暴雨可能发生洪水D被保险人患病且病情日益加重

83.在保险合同中，投保人交付保险费,买到的只是一个将来可能获得

补偿的机会,这说明保险合同具有（D）

A附合性B议商性C要式性D射幸性

84.受益人与被保险人同时死亡，不能确定先后的（B）

A推定被保险人先死亡，由受益人的继承人继承保险金B推定受益人

先死亡，由被保险人的继承人继承保险金C推定两人同时死亡，保险

金由双方继承人共同继承D保险公司可不给付保险金

85.投保人一方因重大过失未履行如实告知义务的,将产生的法律后果

是（D）

A保险人有权解除合同，并不退还保险费B保险人有权解除合同，但

对合同解除前发生的保险事故要承担赔偿或者给付保险金的责任

C保险人有权解除合同，对于合同解除前发生的保险事故不承担赔偿

或者给付保险金的责任,并且不退还保险费

D保险人有权解除合同,对于合同解除前发生的保险事故不承担赔偿

或者给付保险金的责任，但可以退还保险费

86.根据《保险法》的规定，下列关于保险代理人的表述,不正确的是哪

一项？（D）

A保险代理人既可为单位，也可为个人B保险代理人在代为办理人寿

保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托

C保险代理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同

规定以外的其他利益

D保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保

人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的，保险人应当承担保险

责任

87.投保人申报的被保险人年龄不真实,并且被保险人的真实年龄不符

合保险约定的年龄限制，保险人自合同成立之日起多长期限内有权解

除合同？（C）

A3个月B1年C2年口5年

88.设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币（B）元

A一亿B二亿C五亿D十亿

89.根据保险标的不同，保险分为（D）

A强制保险和自愿保险B商业保险和社会保险C原保险和再保险D

财产保险和人身保险

90.我国现行《保险法》颁布实施的时间是（C）

A1993年B1994年C1995年D1996年

91.保险合同当事人为（A）A保险人与投保人B保险人与被保险人C

被保险人与受益人D保险代理人与被保险人

92.保险合同成立后，保险人向投保人签发的正式书面凭证是（B）

A投保单B保险单C暂保单D保险凭证

93.2006年5月20日，刘某投保5年期简易人身保险,故意将自己68

岁写成64岁，并交付了保险费。2008年6月10日，刘某因车祸死亡，

该保险受杳人向保险公司请求给付保险金,则保险公司（C）

A可以被保险人未履行如实告知义务为由，与之解除保险合同，并不退

还保险费B可以上述理由与之解除合同，在扣除手续费之后，退还保

险费

C保险人不得以上述理由解除保险合同D该保险合同自始无效，保险

人无需承担任何责任

94.以下关于人寿保险合同投保人资格的表述不正确的是（C）

A具备完全民事行为能力的自然人或法人B自愿承担交费义务C无

须对被保险人具有保险利益D具备缴费能力

95.以下属于重大疾病保险中确认的重大疾病是（B）

A酒醉所致疾病B癌症C艾滋病D遗传性疾病

96•从业人员在执业活动中应该遵循的行为守则被称为（A）

A职业道德B行为规范C岗位准则D工艺规范

97.保险销售从业人员应尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他

保险公司，其他保险中介机构及其从业人员，这则诠释的是职业道德原

则中的（C）

A客户至上原则B勤勉尽责原则C公平竞争原则D专业胜任原则

98.以下属于正当竞争行为的是（C）

A借助行政力量进行竞争B业务竞争C向客户给予保险合同以内的

经济利益D向客户承诺最低的投资回报

99.保险从业人员应保守秘密，不泄露商业秘密和（B）

A商业秘密B客户资料C国家秘密D公司资料

100.一个讲诚信的人，有可能（），但或许会获得客户的认同，进而

有助事业成功。（D）

A获得客户的理解B失去长久的利益C得到当前的利益D失去当

前的利益

101.职业道德的基本原则是：（）服务群众、奉献社会。（D）

A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D以上全是

102.张女士为其丈夫购买一份定期寿险，由于填写投保书时其丈夫正

在外地出差，张女士是否可以代其丈夫签字确认。（C）

A可以B电话同意后可以C不可以D偷偷代签可以

103.为保证被保险人对投保事宜充分知情，从而最大限度地避免投保

人伤害被保险人的人身安全，防范道德风险，我们应该。（B）

A代签名B避免代签名C指导客户代签名D代客户签名

104.客户为解次因代签名引发的纠纷，可能支出时间成本、忧虑成本,

影响工作、生活，丧失机会成本。所有这些都可能转化为（）的不满。

（C）

A自己B销售人员C对销售人员及保险公司D保险公司

105.法律要求被保险人亲自签名是为了防止（）,实际出现过投保人

代签名后，杀害被保险人制造保险事故的案例。（C）

A不信任B不承保C道德风险D不理赔

106.将保险产品银行存款、房产、理财等金融产品比较，更容易帮助

客户理解。（C）

A对B不全对C不对D不全对

107.我国的保险监管部门是指（C）

A中国保险行业协会B国务院

C中国银保监会及其派出机构D中国银行

108.对任何一个行业的从业人员来说，最基本的职业道德是（C）

A诚实信用B勤勉尽责C守法遵规D专业胜任

109.“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于职

业道德中（）方面的体现。（D）

A勤勉尽责B尊法守规C专业胜任D如实告知

110.监管机关要求，对涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传活动

的信息，应以（）信息为准。（C）

A分之机构发布信息B保险师等APP上信息C公司官方自媒体信息

D保险从业人员自行编发

111.保险代理人在销售过程中，下列（）项行为不会被扣分。（D）

A隐瞒客户信息B伪造、变更客户证件或其他资料办理投保、退保、

领取理赔金或养老金，侵害客户利益的。

C唆使和引诱、放任他人代投保人、被保险人签署D指导客户正确填

写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件

112.以下属于正当竞争行为的是（B）

A借助行政力量进行竞争B业务竞争C向客户给予保险合同以外的

经济利益D向客户承诺最低的投资回报

113.保险销售从业人员在保险销售活动中，下列活动符合《保险销售

从业人员行为准则》的是（D）

A欺骗投保人、被保险人或者受益人B隐瞒与保险合同有关的重要情

况

C阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D

拒绝给予投保方保险合同约定以外的利益

114.关于保险从业人员的销售行为，以下说法不正确的是（D）

A应以客户易懂的方式提供保险产品的信息B应主动提示保险产品

可能涉及的风险C不得进行任何形式的误导D应用有利销售的方式

为客户提供保险产品方案

115.以下哪项属于保险销售人员应有的行为（A）

A确保所有文件的有效性和准确性B代签名C代体检D伪造客户

回访记录

116,以下属于解约管理规范的有（A）

A销售人员与公司解除合同后，应及时归还公司的各类单证、证件，

并按公司规定办理解约手续

B解约手续办理过程中和解约后，保险销售人员不得再以公司名义从

事任何保险销售行为

C自销售人员离职后，可以可公司多次签约

D任何机构不得与有两次（含）以上解约记录的销售人员再次签约

117.我国保险监管的主体是（C）

A行业协会B保险公司

C中国银行保险监督管理委员会D保险市场

二、判断题

L2011年，新华保险实现A+H同步上市（A）

A正确B错误

2.保险行业是金融三大支柱之一（A）

A正确B错误

3.公司的产品内涵是“买得起，有保障"。（A）

A正确B错误

4.新华保险的股东包括中央汇金和宝武钢铁集团。（A）

A正确B错误

5.书面契约形式的保单标志着现代保险业的开始（A）

A正确B错误

6.健康险的宏观政策利好包括商业健康保险空间巨大、国家重新定位

商业健康险、现代商业健康保险服务业（A）

A正确B错误

7.转介绍的最佳时机是在客户签单前（B）

A正确B错误

8.保险的基本原则包括最大诚信原则、保险利益原则、损失补偿原则、

近因原则（A）

A正确B错误

9.保险成为唯一进入全民基础教育的金融行业（B）

A正确B错误

10.职业着装方面，要深色、冷色优先，避免出现过多颜色混乱搭配（A）

A正确B错误

11.保险业的销售模式是单一的（B）

A正确B错误

12.附加险不可以单独投保。（A）

A正确B错误

13.人活在这个世界上就是一个不断销售自我的过程，销售无处不在，

我们每天都在销售自己（A）

A正确B错误

14.保险行业发展迅速，潜力巨大，晋升渠道畅通，升职完全凭自己努

力（A）

A正确B错误

15.在与大自然抗争的过程中，人类萌生了对付灾害和意外事故的保险

思想和原始形态的保险。（A）

A正确B错误

16.从历史发展的角度来看，保险是文明的选择。（A）

A正确B错误

17.书面契约形式的保单标志着现代保险业的开始。（A）

A正确B错误

18.新华保险的快速理赔，78%的理赔案件可以实现当日结案，最快理

赔时间5分钟。（A）

A正确B错误

19.理赔优势中“伤残理赔远程鉴定服务”不是新华首创。（B）

A正确B错误

20.理赔优势中部分重疾可提前预付部分费用。（A）

A正确B错误

21.保险合同的内容是指保险合同约定当事人的权利和义务，通过保险

条款加以固定。（A）

A正确B错误

22.被保险人是指人身保险合同中由被保险人或者投保者人制订的享

有保险金请求权的人。（B）

A正确B错误

23.保险的交费期限等于保障期限。（B）

A正确B错误

24.保险期间是指保险合同的有效期间，及保险人为被保险人提供保险

保障的起讫时间。（A）

A正确B错误

25.代理人在帮助客户投保的时候知道客户有高血压，为帮助客户顺利

投保，可以替客户隐瞒并更改客户体检报告。（B）

A正确B错误

26.保险销售人员在投保后回访的过程中可以诱导投保人不接受回访

或者不如实回答回访问题。（B）

A正确B错误

27.保险销售人员在做产品介绍时不允许对保险产品的不确定利益承

诺保证收益。（A）

A正确B错误

28.香港居民刘某在当地投保旅游意外险后来大陆旅游。旅游期间意外

摔伤，就赔偿问题与保险公司发生纠纷。《中华人民共和国保险法》适

用于此案。（B）

A正确B错误

29.商业保险是社会保障体系的天然构成部分。（A）

A正确B错误

30.保险公司应当建立保护投保人、被保险人和受益人个人隐私和商业

秘密的制度。（A）

A正确B错误

31.保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险公司应当按

照约定履行赔偿或者给付保险金义务。（A）

A正确B错误

32.保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联

系电话等信息。（A）

A正确B错误

32.保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合

要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人。（A）

A正确B错误

33.保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应

当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作

并送达投保人（A）A正确B错误

34.保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起

10个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同

制作并送达投保人。（B）

A正确B错误

35.保险销售人员在销售过程中无需向投保人提示保险产品的特点和

风险，客户可自主选择保险产品。（B）

A正确B错误

36.保险公司在接到投保人、被保险人或者受益人的保险事故通知后，

应当及时告知相关当事人索赔注意事项，指导相关当事人提供与确认

保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。（A）

A正确B错误

37.保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请

求后，情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。

（A）

A正确B错误

38.根据我国《保险法》的规定，因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采

取的刑事强制措施导致其伤残或者死亡的，保险人依旧承担给付保险

金的责任。（B）

A正确B错误

39.根据我国《保险法》第四十一条的规定，投保人变更受益人时须经

被保人同意。（A）

A正确B错误

40.根据我国《保险法》的规定，受益人与被保人在同一事件中死亡，

且不能确定死亡先后顺序的，推定受益人死亡在先。（A）

A正确B错误

41.根据我国《保险法》的规定，被保险人或者投保人可以指定一人或

数人为受益人。（A）

A正确B错误

42.根据我国《保险法》的规定，投保人因重大过失未履行如实告知义

务，保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生

的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金责任,但可以退还保险费。（A）

A正确B错误

43.根据我国《保险法》的规定，投保人和保险人可以协商变更合同内

容。（A）

A正确B错误

44.根据我国《保险法》的规定，投保人故意或者因重大过失示履行如

实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,

保险人有权解除合同。（A）

A正确B错误

45.根据我国《保险法》的规定，人身保险的投保人在保险合同订立时,

被保险人可以不具有保险利益。（B）

A正确B错误

46.根据我国《保险法》的规定，保险合同书面形式只能是保险单和保

险凭证。（B）

A正确B错误

47.根据我国《保险法》的规定，保险合同是被保险人与保险代理人约

定保险权利义务关系的协议。（B）

A正确B错误

48.根据我国《保险法》的规定，保险合同成立后，无论投保人是否按

照约定交付保险费，保险人都必须按照约定的时间开始承担保险责任。

（B）

A正确B错误

49.根据我国《保险法》的规定，保险合同成立后，保险人应当及时向

投保人签发保险单或者其他保险凭证，并在保险单或者其他保险凭证

中载明当事人双方约定的合同内容。（A）

A正确B错误

50.保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有承诺向投保

人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益的行为。

（A）

A正确B错误

51.人身保险的投保人在保险合同订立时，被保险人应当具有保险利

益。（A）

A正确B错误

52.人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。被保险人为限制民

事行为能力人的，可以由保险人代为指定受益人。（B）

A正确B错误

53.保险佣金只限于向具有合法资格的保险代理人、保险经纪人支付，

不得向其他人支付。（A）

A正确B错误

54.保险人为维护保险标的的安全，无须征得被保险人同意，就可以自

行采取安全预防措施。（B）

A正确B错误

55.根据我国《保险法》的规定，保险人接到被保险人或受益人的赔偿

或给付保险金的请求进行核定后,保险合同赔偿或给付保险金的期限

有约定的,保险人应当按照约定，履行赔偿或给付保险金义务（A）

A正确B错误

56.保险业务由依照本法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其

他保险组织经营，其他单位和个人不得经营保险业务。（A）

A正确B错误

57.保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于

合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险

金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、

期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。（A）

A正确B错误

58.保险事故发生后，保险人按照合同约定，认为有关的证明和资料不

完整的，应当及时分次通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

（B）

A正确B错误

59.未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保

险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权解除合同，并不退

还保险费。（B）

A正确B错误

60投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约

定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单

的现金价值。（A）

A正确B错误

61.保险人对人寿保险的保险费，不得用诉讼方式要求投保人支付。

（A）

A正确B错误

62.保险公司分支机构不具有法人资格，其民事责任由保险公司承担。

（A）

A正确B错误

63.保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名

义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。

保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。（A）

A正确B错误

64.个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，可以同时接受两个以

上保险人的委托。（B）

A正确B错误

65.保险从业人员应该尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价保险公

司、其他保险中介机构及其从业人员。（A）

A正确B错误

66.一个不讲诚信的人，有可能会获得一时利益，但长久来说有可能失

去客户的信任，对事业成功无益。（A）

A正确B错误

67.保险经营中信息的不对称性，包括保险公司难以了解投保人的身体

情况、投保人难以了解复杂又专业合同。（A）

A正确B错误

68.本人签名是为保证被保险人对投保事宜充分知情，从而最大限度地

避免投保人伤害被保险人的人身安全，防范道德风险。（A）

A正确B错误

69.以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金

额的，合同无效。（A）

A正确B错误

70.李女士在销售人员小王处为自己投保一份健康保险，在交谈中李女

士告知小王其患有高血压，小王说只要之前没有住院记录就不需要在

健康告知说明。小王做法是否妥当。（B）

A正确B错误

71.小王发到朋友圈一则消息:银保监会2018（19号文）已经开始实施,

这对于国内各大保险公司现有产品，都会有很大影响,尤其对于一年期

健康险（医疗险），调整从长远看,必然是对行业的发展是好的。但对于

个人来讲,能在6月30号产品下发前,配置到'保证续保到99岁〃（写入

合同的医疗险），自然就是赚的：30号后，1年期医疗险合同不再会出现

“二核后的保证续保”，也就是说一旦发生一些疾病理赔，很可能以后

再也买不了健康险了。这则朋友圈消息是否妥当。（B）

A正确B错误

72.自媒体宣传乱象有：虚假不实宣传，歪曲监管政策，不当使用国家

领导人、政要名字或形象。（A）

A正确B错误

73.根据客户需求、经济承受能力推荐适合的保险产品。（A）

A正确B错误

74.根据我国《保险法》的规定，违反法律、行政法规的规定，情节

严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直

至终身进入保险业。（A）

A正确B错误

75.保险营销员严禁诱导客户提供不真实的客户信息，严禁伪造、篡

改客户信息，严禁违反限定范围接触、使用客户信息，严禁泄露和倒

卖客户信息。（A）

A正确B错误

76.保险从业人员应做到诚实守信，不损害投保人、被保险人和公司

的利杳，并维护自身权益。（B）

A正确B错误

77.保险销售人员应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规

避。（A）

A正确B错误

78.保险销售人员应保守秘密，不泄露公司秘密和客户资料。（A）

A正确B错误

79.产品宣传材料是指用于宣传产品理念、产品特色及产品责任利益等

的产品资料或涉及产品内容的其他行销辅助工具（A）

A正确B错误

80.产品宣传材料包括但不限于平面印刷资料（计划书、折页、单页、

海报等）、视频音频宣传资料、网络宣传资料（通过微信、APP等新媒

体手段）、产品新闻稿、产品宣传广告等（A）

A正确B错误

81.对于产品核心理念和功能、产品利益解析、产品案例的描述须与总

公司宣导口径保持一致。（A）

A正确B错误

82.保险利益演示采用高、中档，产品说明书以及相关产品宣传材料不

得包含“理财”“投资计划”等表述。（B）

A正确B错误

83.保险监管部门监管的主要目的是保护被保险人和社会公众的利益。

（A）

A正确B错误

三、多项选择题

L新华保险的公司优势包括（ABCD）

A股东优势B品牌优势C产品优势D服务优势

2.在新华的职涯发展优势包括（ABD）

A收入待遇好B成长空间广阔C发展缓慢D体现人生价值

3.准主顾开拓的渠道包括（ABCD）

A缘故市场B转介绍市场C陌生市场D微信网络市场

4.人生的七张保单包括(ABCD)

A意外险保单、大病保单B养老保单、人寿保单C子女教育保单、

子女健康保单D传承保单

5.寿险销售成功的3个重要习惯包括(ACD)

A每日参会B每日转介绍C每日填写工作日志D每日完善客户档

案

6.专业化销售流程包括(ABCD)

A计划活动与主顾开拓、接触前准备B接触、说明C促成与异议处

理、保单递送与转介绍D售后服务

7.代理人常见的几种不合规行为包括(ABC)

A代签名B未如实告知C销售误导D不出勤

8.“三讲”包括(BCD)

A讲产品B讲公司C讲保险D讲自己

9.金融行业的三大支柱是什么(ABC)

A银行B保险C证券D基金

10.人寿保险面临的历史机遇(BCD)

A竞争压力小B国家重视、政策利好C城镇化、老龄化D个人财富、

保障需求

1L新华保险秉持“为客户寻找赔付理由”的理赔宗旨，牢固树立

”的服务理念。(ABC)

A更快B更易C更关怀D更理性

12.新华保险的理赔服务流程(ABCD)

A报案B准备材料C申请理赔D结案通知

13.对于保险责任需要我们关注。(BCD)

A不重要B明确基本责任C关注除外责任D关注保险期限

14.合同的订立包括()和()两个过程。(AC)

A邀约B要约邀请C承诺D承保

15.保险的基本原则包括(ABCD)o

A最大诚信原则B保险利益原则C损失补偿原则D近因原则

16.保险合同的主体变更包括.(ABC)

A投保人变更B受益人变更C被保险人信息变更D交费方式变更

17.保险合同的效力在法律上包括哪几种情况。(ABCD)

A保险合同生效B保险合同复效C保险合同失效D保险合同无效

18.寿险行业值得选择的原因是(ABCD)

A市场广阔激发潜能的事业B销售制度公平的事业C金融行业中令

人尊敬的事业D顺应时代终身学习的事业

19.职业的形象包括［ABCD)

A职业的仪容B职业的着装C职业的仪态D职业的语言

20.TP0原则指的是(ABC)

A时间B地点C场合D人物

21.职业仪态需要注意的有(ABC)

A正：姿势正确，在各种状态中保持体态优美B直：上身挺直，无论

行、走、坐都保持上身挺直

C稳：稳重大方，所有行动不宜急促、忙乱D表情神态适宜场合

22.做好促成与异议处理的意义有(ABC)

A提升专业形象B加强客户的信赖度C有效实现促成D减少正式

接触时犯错的机会

23.作为新华的营销员，可享受的福利待遇有(ABCD)

A养老补贴B定期体检C成就礼金D度假补贴

24.附加险销售对业务伙伴而言，可以提升专业性，主要表现在以下方

面(ABCD)

A树立正确保险观念B提升专业性C提升销售技能D获取长期持

续的收入来源

25.客户到公司柜面办理保全业务，保险公司由于特殊情况无法在规定

期限内完成的，应当及时向保全申请人(AC)

A说明原因B尽快处理C告知处理进度D告知处理结果

26.保险公司、保险代理人及其从业人员从事人身保险产品的()等业

务活动，应当符合中国银保监会相关规定的要求。(ABCD)

A俏售、承保B回访、保全C理赔、及时告知D信息披露

27.保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业

务进行回访，并及时记录回访情况。回访应当包括(ABCD)

A确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照

要求亲笔签名B确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保

提示的内容

C确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间D确认投保人

是否知悉退保可能受到的损失，确认投保人是否知悉犹豫期的起算时

间、期间以及享有的权利

28.保险公司应当建立完善的应急预案，在发生某种事故时，通过建立

()等方式，提高理效率和理赔质量。(ABC)

A快速理赔通道B预付赔款C上门服务D快速保全

29.保险公司应当在与()或者()达成赔偿或者给付保险金的协议后10

日内，履行赔偿或者给付保险金义务。(BC)

A投保人B被保险人C受益人D仲裁

30.保险公司应当建立保护投保人、被保险人和受益人()和()的制

度。(AB)

A个人隐私B商业秘密C企业秘密D他人隐私

31.普通人寿保险的主要类型都有(ABCD)

A终身寿险B定期寿险C两全保险D年金保险

32.健康保险的除外责任有(ABC)

A战争或军事行动B故意自杀或企图自杀造成的疾病、死亡和残疾C

堕胎导致的疾病、残疾、流产、死亡D因疾病发生的手术费用

33.健康保险可分为(ABCD)

A医疗保险B疾病保险C失能收入损失险D护理保险

34.保险的基本特点有(ABCD)

A分摊损失B合同行为C社会保障D经济补偿

35.保险的基本特征主要有(ABCD)

A保险的经济性B保险的社会互助性C保险的法律性D保险的科

学性

36.投保人因重大过失未履行如实告知的义务足以影响保险人决定是

否同意承保的，(AD)

A保险人有权解除保险合同B保险人对保险合同解除前发生的保险

事故不承担责任,并不退还保险费

C保险人无权解除保险合同D保险人对保险合同解除前发生的保险

事故不承担责任，但可退还保险费

37.订立保险合同时,关于投保人的如实告知义务,下列说法正确的是

(AD)

A投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的

保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费

B投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的

保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费

C投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重

影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付

保险金的责任,并不退还保险费。

D投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重

影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付

保险金的责任，但应当退还保险费。

38.订立人身保险合同时,投保人对下列人员具有保险利益(ABCD)

A本人B配偶、子女、父母C前项以外与投保人有抚养、赡养或者

扶养关系的家庭其他成员、近亲属D与投保人有劳动关系的劳动者

39.投保人申报的被保险人年龄不真实,致使投保人支付的保险费少于

应付保险费的(CD)

A保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值B保

险人可以解除合同，并不退还保险单的现金价值

C保险人有权更正并要求投保人补交保险费D保险人给付保险金时

按照实付保险费与应付保险费的比例支付

40,下列关于以死亡为给付保险金条件的人身保险合同说法正确的是

(BD)

A任何未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效B除父母为其

未成年子女投保的人身保险外，任何未经被保险人同意并认可保险金

额的，合同无效

C可以通过转让或者质押实现其市场流通价值D未经被保险人书面

同意，不得转让或者质押

41.下列关于人身保险的受益人的说法正确的是(ABCD)

A订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效

B人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定，但投保人指定受益

人时须经被保险人同意

C投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险,不得指定被保险

人及其近亲属以外的人为