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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司与旅客之间的机票预订合同内容本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1航空公司基本信息1.2旅客基本信息2.机票预订条款2.1预订流程2.2预订条件2.3预订价格2.4预订取消与变更3.机票出票与交付3.1出票时间3.2出票方式3.3出票条件4.机票退票与改签4.1退票条件4.2退票手续费4.3改签条件4.4改签手续费5.机票保险5.1保险类型5.2保险费用5.3保险理赔6.行李规定6.1行李免费额度6.2行李超重费用6.3行李丢失与损坏7.机票退票规则7.1退票期限7.2退票限制7.3退票方式8.机票改签规则8.1改签期限8.2改签限制8.3改签方式9.机票延误与取消9.1延误补偿9.2取消航班赔偿9.3延误改签10.机票票价调整10.1票价调整原因10.2票价调整通知10.3票价调整处理11.旅客个人信息保护11.1个人信息收集11.2个人信息使用11.3个人信息安全12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效与修改第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名称:航空公司1.1.2航空公司注册地址:市区路号1.1.3航空公司联系电话:X1.1.4航空公司电子邮箱:X1.2旅客基本信息1.2.1旅客姓名:1.2.2旅客身份证号码:X1.2.3旅客联系电话:X1.2.4旅客电子邮箱:X2.机票预订条款2.1预订流程2.1.1旅客通过航空公司官方网站、手机APP或客服电话进行机票预订。2.1.2航空公司收到预订信息后,向旅客发送预订确认短信或邮件。2.1.3旅客在规定时间内完成支付,支付成功后视为预订完成。2.2预订条件2.2.1预订机票需符合航空公司规定的航班日期和舱位。2.2.2预订机票需提供真实有效的旅客个人信息。2.2.3预订机票需按照航空公司规定的价格支付。2.3预订价格2.3.1预订机票价格以航空公司公布的价格为准。2.3.2预订机票价格包含燃油附加费和机场建设费。2.3.3预订机票价格不包含行李托运费、餐食费用等。2.4预订取消与变更2.4.1旅客在航班起飞前24小时内取消预订,可全额退款。2.4.2旅客在航班起飞前24小时外取消预订,扣除手续费后退款。2.4.3旅客在航班起飞前24小时外变更航班,扣除手续费后重新计算票价。3.机票出票与交付3.1出票时间3.1.1航空公司收到旅客支付后,在2小时内完成出票。3.1.2航空公司通过电子邮件或短信方式将电子机票发送给旅客。3.2出票方式3.2.1电子机票:航空公司将电子机票发送至旅客提供的电子邮箱。3.2.2纸质机票:旅客可在航空公司指定地点领取纸质机票。3.3出票条件3.3.1旅客提供真实有效的身份证件信息。3.3.2旅客支付机票款项。4.机票退票与改签4.1退票条件4.1.1旅客在航班起飞前24小时内退票,可全额退款。4.1.2旅客在航班起飞前24小时外退票,扣除手续费后退款。4.2退票手续费4.2.1退票手续费为机票票价的10%。4.2.2退票手续费以人民币计算。4.3改签条件4.3.1旅客在航班起飞前24小时内改签,可免费改签一次。4.3.2旅客在航班起飞前24小时外改签,需支付改签手续费。4.4改签手续费4.4.1改签手续费为机票票价的5%。4.4.2改签手续费以人民币计算。5.机票保险5.1保险类型5.1.1航班延误险5.1.2行李延误险5.1.3行李丢失险5.2保险费用5.2.1航班延误险:人民币20元/份5.2.2行李延误险:人民币30元/份5.2.3行李丢失险:人民币50元/份5.3保险理赔5.3.1保险理赔需提供相关证明材料。5.3.2保险公司将在收到理赔申请后的5个工作日内进行审核。5.3.3保险公司将根据保险条款进行理赔。8.行李规定8.1行李免费额度8.1.1经济舱旅客免费行李额度为20公斤。8.1.2头等舱旅客免费行李额度为30公斤。8.2行李超重费用8.2.1超重行李按超重部分每公斤计费,收费标准为人民币50元/公斤。8.3行李丢失与损坏8.3.1行李在运输过程中发生丢失或损坏,航空公司将按照国家相关法律法规及国际航空运输协会规定进行处理。9.机票退票规则9.1退票期限9.1.1旅客在航班起飞前24小时内退票,可全额退款。9.1.2旅客在航班起飞前24小时外退票,按照第九条规定的退票手续费执行。9.2退票限制9.2.1部分特价机票、团队机票及特殊舱位可能存在退票限制,具体以航空公司规定为准。9.3退票方式9.3.1旅客可通过航空公司官方网站、手机APP或客服电话进行退票操作。10.机票改签规则10.1改签期限10.1.1旅客在航班起飞前24小时内改签,可免费改签一次。10.1.2旅客在航班起飞前24小时外改签,按照第十条规定的改签手续费执行。10.2改签限制10.2.1部分特价机票、团队机票及特殊舱位可能存在改签限制,具体以航空公司规定为准。10.3改签方式10.3.1旅客可通过航空公司官方网站、手机APP或客服电话进行改签操作。11.机票延误与取消11.1延误补偿11.1.1航班延误超过2小时,航空公司将提供免费餐食和饮料。11.1.2航班延误超过3小时,航空公司将提供免费住宿和交通。11.2取消航班赔偿11.2.1航班取消,航空公司将提供全额退款或改签至其他航班。11.3延误改签11.3.1旅客因航班延误需改签,航空公司将提供免费改签服务。12.机票票价调整12.1票价调整原因12.1.1国家政策调整、市场供求关系变化等原因。12.2票价调整通知12.2.1航空公司将提前发布票价调整通知。12.3票价调整处理12.3.1已购买的机票如遇票价调整,旅客可按照航空公司规定办理退票或改签。13.旅客个人信息保护13.1个人信息收集13.1.1航空公司将依法收集旅客个人信息。13.2个人信息使用13.2.1航空公司将仅限用于航班预订、出票、行李托运等业务。13.3个人信息安全13.3.1航空公司将采取技术和管理措施,确保旅客个人信息安全。14.其他约定14.1通知方式14.1.1航空公司将通过电子邮件、短信、电话等方式通知旅客。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于:机票预订信息、旅客个人信息表等。14.3合同生效与修改14.3.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.3.2合同的修改需经双方协商一致,并以书面形式确认。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同签订后,由甲乙双方同意介入合同执行过程中的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方责任15.2.1第三方在合同执行过程中,对甲乙双方承担的责任限于其在合同中明确承诺的义务和责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方的关系为合作关系,而非合同主体关系。15.4.2第三方不参与甲乙双方的权利和义务争议。16.第三方介入程序16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入后,甲乙双方应将第三方纳入合同执行的管理体系中。16.3第三方介入后,甲乙双方应保持与第三方的沟通,确保合同执行的顺利进行。17.甲乙方增加的额外条款及说明17.1第三方介入后的合同修改17.1.1第三方介入后,甲乙双方可协商对合同进行修改,以适应第三方介入的需要。17.2第三方介入后的责任承担17.2.1第三方介入后,若因第三方原因导致合同无法履行,由第三方承担相应的责任。17.3第三方介入后的争议解决17.3.1第三方介入后,如发生争议,甲乙双方应通过协商解决。17.3.2协商不成时,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入时予以明确。18.2第三方的责任限额包括但不限于:18.2.1第三方直接造成的经济损失。18.2.2第三方因违约行为造成的经济损失。18.3第三方责任限额的调整18.3.1第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。18.3.2第三方责任限额的调整后,双方应重新签署补充协议,作为合同的一部分。19.第三方资质要求19.1第三方介入合同执行前,甲乙双方有权要求第三方提供相应的资质证明。19.2第三方资质证明包括但不限于:19.2.1企业法人营业执照。19.2.2专业资质证书。19.2.3相关业务经验证明。20.第三方退出机制20.1第三方在合同执行过程中,如因自身原因或合同约定原因退出,需提前通知甲乙双方。20.2第三方退出后,甲乙双方应协商处理合同剩余事宜。20.3第三方退出后,甲乙双方应根据合同约定,对第三方承担的责任进行结算。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.航空公司营业执照副本2.航空公司组织机构代码证副本3.航空公司税务登记证副本4.航空公司开户许可证副本5.旅客身份证件复印件6.机票预订信息表7.电子机票或纸质机票8.保险合同及保险条款9.行李托运单10.机票退票/改签申请表11.航班延误/取消通知12.航空公司服务指南13.第三方资质证明文件14.合同修改协议15.补充协议16.争议解决协议附件详细要求和说明:1.营业执照副本:需加盖公章,证明航空公司合法经营。2.组织机构代码证副本:需加盖公章,证明航空公司组织机构代码有效。3.税务登记证副本:需加盖公章,证明航空公司税务登记有效。4.开户许可证副本:需加盖公章,证明航空公司银行开户有效。5.旅客身份证件复印件:需加盖公章,证明旅客身份真实有效。6.机票预订信息表:需填写旅客个人信息、航班信息、舱位信息等。7.电子机票或纸质机票:需加盖航空公司公章,证明机票有效。8.保险合同及保险条款:需加盖保险公司公章,证明保险合同有效。9.行李托运单:需加盖航空公司公章,证明行李托运有效。10.机票退票/改签申请表:需填写退票/改签原因、航班信息等。11.航班延误/取消通知:需加盖航空公司公章,证明通知有效。12.航空公司服务指南:需加盖航空公司公章,证明服务指南有效。13.第三方资质证明文件:需加盖公章,证明第三方具备相应资质。14.合同修改协议:需加盖甲乙双方公章,证明合同修改有效。15.补充协议:需加盖甲乙双方公章,证明补充协议有效。16.争议解决协议:需加盖甲乙双方公章,证明争议解决方式有效。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1航空公司未在约定时间内完成出票。1.2旅客未按照约定时间支付机票款项。1.3航空公司未按照约定提供航班服务。1.4旅客未按照约定时间办理退票/改签。1.5第三方未按照约定提供服务质量。2.责任认定标准:2.1航空公司未在约定时间内完成出票,需退还旅客已支付的机票款项,并支付违约金。2.2旅客未按照约定时间支付机票款项,需按照航空公司规定支付滞纳金。2.3航空公司未按照约定提供航班服务,需向旅客提供相应赔偿或改签服务。2.4旅客未按照约定时间办理退票/改签,需按照航空公司规定支付手续费。2.5第三方未按照约定提供服务质量,需向甲乙双方承担相应责任。示例说明:1.航空公司未在约定时间内完成出票,旅客可要求退还已支付的机票款项,并按照合同约定支付违约金。2.旅客未在规定时间内支付机票款项,航空公司可按照规定收取滞纳金。3.航空公司未按照约定提供航班服务,旅客可要求航空公司提供赔偿或改签服务。4.旅客未按照约定时间办理退票/改签,需按照航空公司规定支付手续费。5.第三方未按照约定提供服务质量,旅客可要求第三方承担相应责任。全文完。2024年度航空公司与旅客之间的机票预订合同内容1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立时间1.2合同生效时间1.3合同订立方式2.机票预订规则2.1预订流程2.2机票价格2.3退改签政策2.4机票出票3.旅客信息管理3.1旅客信息收集3.2旅客信息保密3.3旅客信息修改4.机票支付方式4.1支付方式4.2付款期限4.3逾期付款处理5.机票出票与交付5.1出票时间5.2出票方式5.3机票交付6.机票退改签6.1退票规则6.2改签规则6.3退改签手续费7.航班延误与取消7.1航班延误处理7.2航班取消处理7.3航班延误赔偿8.行李运输规定8.1行李托运规定8.2行李携带规定8.3行李超重处理9.机票保险9.1保险种类9.2保险费用9.3保险理赔10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决期限10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同附件14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同订立与生效1.1合同订立时间:本合同于2024年1月1日订立。1.2合同生效时间:本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同订立方式:本合同采用书面形式,由航空公司代表与旅客代表在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上订立。2.机票预订规则2.1预订流程:旅客通过航空公司官网或官方客服预订机票,提交相关信息并支付机票费用。2.2机票价格:机票价格根据航班日期、舱位等级及市场供求关系等因素确定。2.3退改签政策:旅客可按照航空公司规定的退改签政策进行退票或改签,具体政策如下:2.3.1退票:旅客在航班起飞前48小时外申请退票,可全额退还机票费用;在航班起飞前48小时内申请退票,收取10%手续费。2.3.2改签:旅客在航班起飞前48小时外申请改签,可免费改签一次;在航班起飞前48小时内申请改签,收取10%手续费。2.4机票出票:航空公司收到旅客支付机票费用后,于1个工作日内完成机票出票。3.旅客信息管理3.1旅客信息收集:旅客在预订机票过程中,需提供真实、准确、完整的个人信息。3.2旅客信息保密:航空公司承诺对旅客信息严格保密,未经旅客同意,不得向任何第三方泄露。3.3旅客信息修改:旅客如需修改个人信息,可联系航空公司客服进行修改。4.机票支付方式4.1支付方式:旅客可通过网上支付、银行转账、信用卡等方式支付机票费用。4.2付款期限:旅客应在预订成功后5个工作日内支付机票费用。4.3逾期付款处理:逾期未付款的,航空公司有权取消预订,并追究旅客的违约责任。5.机票出票与交付5.1出票时间:航空公司于收到旅客支付机票费用后1个工作日内完成出票。5.2出票方式:航空公司通过电子邮件或短信将机票电子客票发送给旅客。5.3机票交付:旅客收到机票电子客票后,需自行打印或保存,作为乘机凭证。6.机票退改签6.1退票规则:如旅客因特殊原因需要退票,需按照航空公司退票政策执行。6.2改签规则:如旅客因特殊原因需要改签,需按照航空公司改签政策执行。6.3退改签手续费:退票和改签均需收取相应手续费,具体费用按照航空公司规定执行。7.航班延误与取消7.1航班延误处理:如航班发生延误,航空公司将及时通知旅客,并采取必要措施保障旅客权益。7.2航班取消处理:如航班发生取消,航空公司将及时通知旅客,并协助旅客办理退票或改签手续。7.3航班延误赔偿:如因航空公司原因导致航班延误,航空公司将按照相关规定对旅客进行赔偿。8.行李运输规定8.1行李托运规定:每位旅客可免费携带一件托运行李,重量不超过20公斤,尺寸不超过56厘米x36厘米x23厘米。8.2行李携带规定:旅客可携带一件随身行李,重量不超过5公斤,尺寸不超过40厘米x30厘米x15厘米。8.3行李超重处理:如旅客托运行李超重,需支付超重行李费,具体费用按照航空公司规定执行。9.机票保险9.1保险种类:航空公司提供多种机票保险产品,包括意外伤害保险、行李延误保险等。9.2保险费用:保险费用根据保险种类和旅客需求确定,可在预订机票时选择购买。9.3保险理赔:如旅客发生保险范围内的意外,可按照保险条款向保险公司申请理赔。10.争议解决10.1争议解决方式:本合同发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决期限:自争议发生之日起60日内,双方应尽力解决争议。10.3争议解决费用:争议解决过程中产生的费用,由败诉方承担。11.合同解除11.1.1甲方(旅客)未按约定支付机票费用;11.1.2乙方(航空公司)未按约定提供机票服务;11.1.3不可抗力因素导致合同无法履行。11.2合同解除程序:任何一方解除合同,应提前30日书面通知对方,并办理合同解除手续。12.法律适用与管辖12.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院:本合同争议的解决,由合同签订地人民法院管辖。13.合同附件13.1.1航班时刻表13.1.2机票价格表13.1.3退改签政策13.1.4行李运输规定13.1.5机票保险条款14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义:在本合同中,“第三方”指任何非合同甲乙双方的自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、代理机构、保险机构、技术支持服务等。15.2第三方介入目的:第三方介入本合同的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同各方的合法权益,或提供额外的服务和支持。15.3.1提供中介服务,协助甲乙双方达成交易;15.3.2提供专业咨询,为甲乙双方提供决策支持;15.3.3提供技术支持,确保合同履行的技术性需求得到满足;15.3.4提供保险服务,为甲乙双方提供风险保障。16.甲乙双方责任16.1甲方的责任:甲方应确保第三方具备提供相应服务的资质和能力,并在合同中明确第三方的责任和义务。16.2乙方的责任:乙方应配合甲方与第三方的工作,确保第三方提供的服务符合合同要求。17.第三方责任17.1第三方的责任:第三方应按照合同约定和法律法规的规定,履行其服务职责,并对因其服务瑕疵或违约行为导致的损失承担相应责任。17.2第三方责任限额:第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度确定,并在合同中明确。17.2.1第三方提供中介服务的,责任限额为中介服务费用的10倍;17.2.2第三方提供咨询服务的,责任限额为咨询费用的5倍;17.2.3第三方提供技术支持服务的,责任限额为技术支持服务费用的3倍;17.2.4第三方提供保险服务的,责任限额为保险赔偿金额的50%。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系:第三方与甲方之间的关系由双方另行签订服务协议约定,与本合同无关。18.2第三方与乙方的关系:第三方与乙方之间的关系由双方另行签订服务协议约定,与本合同无关。18.3第三方与其他方的划分:第三方与其他方的划分如下:18.3.1第三方与甲乙双方之间的争议,由第三方与甲乙双方协商解决;18.3.2第三方与其他方之间的争议,由第三方与其他方协商解决;18.3.3第三方与甲乙双方及其他方之间的争议,由甲乙双方及其他方协商解决。19.第三方变更与退出19.1第三方变更:合同履行期间,如需更换第三方,甲乙双方应协商一致,并签订补充协议。19.2第三方退出:合同履行期间,如第三方因故退出,甲乙双方应协商一致,并采取必要措施确保合同履行不受影响。20.合同终止20.1.1合同约定的期限届满;20.1.2合同约定的解除条件成就;20.1.3双方协商一致解除合同;20.1.4因第三方介入导致合同无法履行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.航班时刻表详细要求:包含全年航班时刻,包括起飞和到达时间、航班号、舱位等级等信息。说明:供旅客查询航班信息,确保旅客了解航班安排。2.机票价格表详细要求:列出不同舱位等级的机票价格,包括经济舱、公务舱等,以及特价机票信息。3.退改签政策详细要求:明确退票、改签的条件、手续费、有效期限等规定。说明:供旅客了解退改签政策,以便在需要时进行操作。4.行李运输规定详细要求:规定免费托运行李额度、行李尺寸限制、超重行李处理方式等。说明:供旅客了解行李运输规定,确保行李托运顺利。5.机票保险条款详细要求:明确保险种类、保险费用、理赔条件、理赔流程等。说明:供旅客了解机票保险条款,以便自愿购买。6.服务协议详细要求:明确第三方提供服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明:供甲乙双方与第三方签订,确保第三方服务符合合同要求。7.争议解决协议详细要求:明确争议解决方式、争议解决期限、争议解决费用等。说明:供甲乙双方在发生争议时,按照协议进行解决。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定违约行为:未按约定支付机票费用。责任认定:甲方应向乙方支付违约金,违约金为未支付机票费用的10%。示例:若甲方未在规定期限内支付机票费用,乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为:未按约定提供机票服务。责任认定:乙方应退还甲方已支付的机票费用,并赔偿甲方因此遭受的损失。示例:若乙方未能按照约定提供机票服务,甲方有权要求乙方退还机票费用并赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:未按约定履行服务职责或提供服务存在瑕疵。责任认定:第三方应向受影响的甲方或乙方支付违约金,违约金为第三方服务费用的10%。示例:若第三方提供的技术支持服务存在瑕疵,受影响的甲方或乙方有权要求第三方支付违约金。4.其他违约行为及责任认定违约行为:违反合同约定,造成对方损失的。责任认定:违约方应承担赔偿责任,赔偿金额根据损失程度确定。示例:若一方违反合同约定,导致对方遭受重大经济损失,违约方应赔偿损失。全文完。2024年度航空公司与旅客之间的机票预订合同内容2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1航空公司名称1.2航空公司注册地址1.3旅客姓名1.4旅客身份证号码1.5旅客联系方式2.机票预订信息2.1预订航班号2.2出发日期2.3出发机场2.4到达机场2.5舱位等级2.6机票价格3.付款方式及时间3.1付款方式3.2付款时间3.3退款政策4.退票及改签规定4.1退票规定4.2改签规定4.3退票/改签费用5.行李规定5.1免费行李额度5.2超重行李费用5.3行李托运规定6.保险条款6.1保险类型6.2保险费用6.3保险责任范围7.机票有效期7.1机票有效期7.2机票过期处理8.预订变更通知8.1变更通知方式8.2变更通知时间8.3变更通知内容9.机票丢失及赔偿9.1机票丢失处理9.2赔偿标准9.3赔偿流程10.客户服务10.1客户服务渠道10.2客户服务时间10.3客户服务内容11.法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定事项13.1隐私保护13.2信息变更通知13.3合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签名第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1航空公司名称:航空公司1.2航空公司注册地址:省市区路号1.3旅客姓名:1.4旅客身份证号码:1101011990030765231.5旅客联系方式:138001380002.机票预订信息2.1预订航班号:CA1232.2出发日期:2024年5月15日2.3出发机场:北京首都国际机场2.4到达机场:上海虹桥国际机场2.5舱位等级:经济舱2.6机票价格:人民币1000元3.付款方式及时间3.1付款方式:银行转账3.2付款时间:收到预订确认短信后3个工作日内3.3退款政策:如旅客因故取消预订,机票未使用,航空公司将在收到退款申请后的15个工作日内退还票款4.退票及改签规定4.2改签规定:旅客可在航班起飞前72小时内进行免费改签一次;超出改签时间,需收取20元改签手续费。4.3退票/改签费用:根据退票/改签规定收取相应手续费5.行李规定5.1免费行李额度:经济舱旅客可携带20公斤免费行李5.2超重行李费用:每超出1公斤,收取人民币50元5.3行李托运规定:旅客需按照航空公司行李规定进行托运,不得携带违禁物品6.保险条款6.1保险类型:旅客可选乘意险,保险费用为人民币50元6.2保险费用:旅客自行承担保险费用6.3保险责任范围:包括意外伤害、疾病身故、行李延误等7.机票有效期7.1机票有效期:自购票之日起一年内有效7.2机票过期处理:机票过期作废,不予退款或换开新票8.预订变更通知8.1变更通知方式:航空公司将通过短信、电话或电子邮件等方式通知旅客机票预订的变更情况。8.2变更通知时间:航班起飞前48小时,如遇特殊情况,通知时间可适当延长。8.3变更通知内容:包括航班时间、舱位等级、行李额度等变更信息。9.机票丢失及赔偿9.1机票丢失处理:旅客需在发现机票丢失后第一时间联系航空公司。9.2赔偿标准:如旅客提供的机票原件丢失,航空公司将根据旅客提供的有效身份证明,按照原票价赔偿。9.3赔偿流程:旅客需提供身份证复印件、购票证明等相关材料,经航空公司核实后,将在15个工作日内完成赔偿。10.客户服务10.1客户服务渠道:旅客可通过航空公司官网、客服、服务号等渠道进行咨询和投诉。10.2客户服务时间:每天8:0022:0010.3客户服务内容:包括机票预订、改签、退票、行李托运、保险咨询等。11.法律适用及争议解决11.1法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式:双方应友好协商解决争议;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效及终止12.1合同生效条件:旅客完成购票并支付票款后,本合同生效。12.2合同终止条件:在合同履行过程中,如遇不可抗力因素导致合同无法履行,双方可协商终止合同。13.其他约定事项13.1隐私保护:航空公司承诺对旅客个人信息进行保密,未经旅客同意,不对外公开。13.2信息变更通知:旅客如需更改个人信息,应在航班起飞前至少72小时通知航空公司。13.3合同附件:本合同附件包括机票订单、保险条款等。14.合同签署14.1签署日期:2024年4月1日14.2签署地点:省市区路号14.3签署人签名:旅客签名:__________________;航空公司代表签名:__________________第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行过程中,由甲方或乙方邀请或委托介入合同履行环节的个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术咨询、物流配送、保险代理等。2.第三方的责任与权利2.1第三方应具备相应的资质和能力,确保其服务符合合同要求。2.2第三方在履行合同过程中,享有根据合同约定获取相应报酬的权利。2.3第三方在履行合同过程中,应遵守国家法律法规和行业规范。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方、乙方之间的关系由合同约定,第三方对甲方、乙方的权利义务不承担连带责任。3.2第三方与旅客之间的关系由第三方与航空公司之间的合同约定,第三方对旅客的权利义务不承担连带责任。4.第三方介入的附加条款4.1甲方或乙方在引入第三方时,应事先征得对方同意,并告知对方第三方的资质、服务内容和预期效果。4.2第三方介入后,应向甲方或乙方提供相应的服务报告,确保服务质量。5.第三方的责任限额5.1第三方在履行合同过程中,因其自身原因造成甲方、乙方或旅客损失的,应承担相应的赔偿责任。5.2.1第三方介入合同约定的服务费用;5.2.2第三方在履行合同过程中,因其自身原因造成损失的实际金额;5.2.3第三方提供的保险金额。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后,合同内容如有变更,需经甲方、乙方和第三方三方协商一致。6.2合同变更后,各方应按照变更后的内容履行合同义务。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后,如发生争议,应由甲方、乙方和第三方协商解决。7.2协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.第三方介入后的保密义务8.1第三方在履行合同过程中,应对甲方、乙方和旅客的保密信息负有保密义务。8.2第三方违反保密义务,造成甲方、乙方或旅客损失
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