2024年度物业管理合同纠纷解决办法3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同纠纷解决办法本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及地址1.2业主委员会或业主代表名称及地址1.3合同签订日期2.物业管理服务内容及范围2.1物业服务项目2.2服务时间及班次安排2.3服务区域及责任范围3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用标准3.3费用支付时间及方式4.物业管理合同期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签及终止条件5.物业维修及养护责任5.1常规维修养护责任5.2突发事件处理5.3维修养护费用承担6.业主权益保障6.1业主投诉处理流程6.2业主参与物业管理的权利6.3业主隐私保护7.物业使用及公共秩序管理7.1物业使用规定7.2公共秩序维护7.3物业安全管理8.物业档案管理8.1档案收集及保管8.2档案查阅及利用8.3档案归档及销毁9.合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决期限9.3争议解决费用10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止后的处理11.违约责任11.1违约情形及处理11.2违约赔偿及补偿11.3违约责任免除12.合同附件及补充协议12.1合同附件12.2补充协议13.合同生效及备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同生效日期14.其他约定事项14.1合同未尽事宜协商解决14.2合同修改及补充14.3合同附件及补充协议的效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3业主委员会或业主代表名称：小区业主委员会1.4业主委员会或业主代表地址：市区路号栋单元1.5合同签订日期：2024年3月15日2.物业管理服务内容及范围2.1物业服务项目：公共区域清洁及绿化维护公共设施设备运行维护业主入住及装修管理安全保卫与消防管理公共秩序管理与服务2.2服务时间及班次安排：常日班：7:0019:00值班班：19:00次日7:00公休日及节假日安排与常日班相同2.3服务区域及责任范围：小区全体业主住宅及公共区域包括但不限于住宅楼、公共设施、绿化带等3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成：公共服务费设备维护费绿化养护费安全管理费公共区域清洁费3.2物业管理费用标准：按照每平方米每月1.2元收取3.3费用支付时间及方式：每季度缴纳一次缴纳期限为季度第一个月的前10日内支付方式为银行转账或现金支付4.物业管理合同期限4.1合同起始日期：2024年3月16日4.2合同终止日期：2029年3月15日4.3合同续签及终止条件：合同期满前三个月，双方可协商续签合同期内如遇重大原因，任何一方可提前三个月书面通知对方终止合同5.物业维修及养护责任5.1常规维修养护责任：按照国家及行业标准，对公共设施设备进行定期检查、维修和养护5.2突发事件处理：对突发事件如停电、火灾等，物业服务单位应立即启动应急预案，及时处理5.3维修养护费用承担：常规维修养护费用由物业管理费用中列支突发事件处理费用由责任人承担或按约定分担6.业主权益保障6.1业主投诉处理流程：业主可通过电话、书面或电子邮箱等方式进行投诉物业服务单位应在接到投诉后24小时内予以回复，并在7个工作日内解决6.2业主参与物业管理的权利：业主有权参加业主大会，对物业管理事项进行表决业主有权监督物业服务单位的工作6.3业主隐私保护：物业服务单位应严格保护业主个人信息，不得泄露给任何第三方8.物业档案管理8.1档案收集及保管物业服务单位应建立完善的档案管理制度，对业主信息、物业设施设备资料、维修记录等进行收集档案应分类存放，确保安全、保密，并定期进行整理和更新8.2档案查阅及利用业主或相关单位需查阅档案时，应提供有效身份证明，经物业服务单位同意后方可查阅查阅档案应遵守相关规定，不得泄露档案内容8.3档案归档及销毁档案归档应按照国家档案管理法规执行，定期进行归档档案销毁需经过业主委员会或物业服务单位审批，并按照规定程序进行9.合同争议解决9.1争议解决方式合同争议应通过友好协商解决如协商不成，可提交市区物业管理纠纷调解中心调解调解不成，可依法向人民法院提起诉讼9.2争议解决期限自争议发生后，双方应在30日内提出争议解决请求9.3争议解决费用调解及诉讼费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定10.合同解除及终止10.1合同解除条件物业服务单位违反合同约定，业主委员会或业主代表有权解除合同业主委员会或业主代表违反合同约定，物业服务单位有权解除合同10.2合同终止条件合同期满，双方均无续签意愿合同因不可抗力等原因无法履行10.3合同解除及终止后的处理退还或结算双方应得的费用11.违约责任11.1违约情形及处理物业服务单位未履行合同义务，应承担违约责任，赔偿业主损失业主未按时缴纳物业管理费用，应承担违约责任，支付滞纳金11.2违约赔偿及补偿赔偿金额根据损失程度确定补偿方式包括金钱赔偿和恢复原状11.3违约责任免除因不可抗力导致违约的，双方互不承担责任12.合同附件及补充协议12.1合同附件本合同附件包括但不限于物业服务内容明细表、费用清单等12.2补充协议任何补充协议与本合同具有同等法律效力，但不得与本合同内容相抵触13.合同生效及备案13.1合同生效条件双方签字盖章后，合同自签订之日起生效13.2合同备案要求合同签订后，物业服务单位应将合同报市区物业管理主管部门备案13.3合同生效日期2024年3月16日14.其他约定事项14.1合同未尽事宜协商解决合同未尽事宜，双方应协商解决14.2合同修改及补充合同的修改及补充应采取书面形式，经双方签字盖章后生效14.3合同附件及补充协议的效力合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围争议解决：在双方协商或调解无效时，引入第三方仲裁机构或法院介入技术支持：引入专业机构对物业设施设备进行检测、维修或维护咨询服务：引入专业顾问提供法律、财务、管理等方面的咨询服务其他必要情况：经双方同意，引入第三方进行其他辅助工作16.第三方介入的程序16.1引入第三方：甲方或乙方均可提出引入第三方的要求双方应共同协商确定第三方机构或个人的资质、能力和费用16.2第三方介入协议：甲方与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利、义务和责任乙方作为合同一方，应参与协议的签订和监督执行16.3第三方介入费用：第三方介入费用由甲方承担，除非合同另有约定第三方介入费用应事先明确，并纳入合同附件17.第三方的责任限额17.1第三方责任限额：第三方在履行合同过程中造成损失的，其责任限额应在本合同约定的范围内责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容和服务费用等因素确定责任限额应在第三方介入协议中明确约定18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的责任划分：第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，甲方有权要求第三方赔偿甲方对第三方的指令或要求不当导致损失，由甲方自行承担18.2第三方与乙方的责任划分：第三方在履行合同过程中造成乙方损失的，乙方有权要求第三方赔偿乙方对第三方的指令或要求不当导致损失，由乙方自行承担18.3第三方与业主委员会的责任划分：第三方在履行合同过程中造成业主委员会损失的，业主委员会有权要求第三方赔偿业主委员会对第三方的指令或要求不当导致损失，由业主委员会自行承担19.第三方的责权利19.1第三方的权利：第三方有权按照合同约定和甲方或乙方的委托进行工作第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和信息第三方有权在合同约定范围内对物业设施设备进行检查、维修或维护19.2第三方的义务：第三方应按照合同约定和甲方或乙方的委托，履行专业、高效的服务第三方应确保其工作不违反国家法律法规和行业标准第三方应遵守合同约定，对甲方、乙方和业主委员会的信息保密20.第三方的变更和终止20.1第三方变更：如需变更第三方，双方应协商一致，并签订新的第三方介入协议20.2第三方终止：如第三方无法履行合同或违反合同约定，双方可终止第三方介入终止后，第三方应按照合同约定进行工作交接和责任清算第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细表要求：详细列出物业管理服务项目、服务标准、服务时间等说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和要求2.附件二：费用清单要求：详细列出物业管理费用的构成、收费标准、支付方式等说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理费用的具体内容和支付方式3.附件三：业主信息登记表要求：详细登记业主的基本信息，包括姓名、住址、联系方式等说明：本附件作为合同附件，用于建立业主信息档案，便于管理和服务4.附件四：物业设施设备清单要求：详细列出物业设施设备的种类、数量、使用年限等说明：本附件作为合同附件，用于明确物业设施设备的管理和维护责任5.附件五：维修养护记录表要求：详细记录维修养护的日期、项目、费用等说明：本附件作为合同附件，用于记录物业维修养护情况，便于追踪和管理6.附件六：业主投诉处理记录表要求：详细记录业主投诉的时间、内容、处理结果等说明：本附件作为合同附件，用于记录业主投诉情况，便于分析和改进服务7.附件七：第三方介入协议要求：详细约定第三方机构的资质、服务内容、费用等说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款和责任说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时缴纳物业管理费用故意损坏公共设施设备违反物业管理规定，影响公共秩序乙方违约行为：未按合同约定提供物业管理服务故意泄露业主个人信息未按规定处理业主投诉第三方违约行为：未按协议约定履行服务义务故意造成甲方、乙方或业主损失2.责任认定标准：甲方违约责任认定：未按时缴纳物业管理费用的，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失故意损坏公共设施设备的，应赔偿设备损失及维修费用违反物业管理规定的，应根据情节轻重，给予警告或罚款，并赔偿由此造成的损失乙方违约责任认定：未按合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿甲方损失故意泄露业主个人信息，应承担相应的法律责任未按规定处理业主投诉，应承担违约责任，赔偿业主损失第三方违约责任认定：未按协议约定履行服务义务，应承担违约责任，赔偿甲方、乙方或业主损失故意造成甲方、乙方或业主损失，应承担相应的法律责任示例说明：甲方未按时缴纳物业管理费用，逾期15天，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的滞纳金损失。乙方未按合同约定进行公共设施设备的定期检查，导致设备损坏，应承担设备维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方在提供维修服务过程中，因操作不当导致业主家中财产损失，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业管理合同纠纷解决办法1本合同目录一览1.纠纷解决方式概述1.1纠纷解决原则1.2纠纷解决程序2.纠纷处理机构2.1处理机构名称及职责2.2处理机构成员及任职资格3.纠纷提起条件3.1纠纷提起主体3.2纠纷提起时限4.纠纷处理流程4.1纠纷登记4.2纠纷调查4.3纠纷调解4.4纠纷仲裁4.5纠纷诉讼5.纠纷调解程序5.1调解人员及职责5.2调解方式及期限5.3调解协议的效力6.纠纷仲裁程序6.1仲裁机构及仲裁员6.2仲裁申请及受理6.3仲裁审理程序6.4仲裁裁决的效力7.纠纷诉讼程序7.1诉讼管辖7.2诉讼起诉条件7.3诉讼审理程序7.4诉讼判决的效力8.纠纷解决费用承担8.1调解费用8.2仲裁费用8.3诉讼费用9.纠纷解决期限9.1调解期限9.2仲裁期限9.3诉讼期限10.纠纷解决保密原则10.1信息保密10.2保密期限11.纠纷解决争议11.1争议解决机制11.2争议解决机构12.纠纷解决合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.纠纷解决合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.纠纷解决合同补充条款14.1合同补充条款的效力14.2合同补充条款的修订程序第一部分：合同如下：1.纠纷解决方式概述1.1纠纷解决原则1.1.1尊重事实，遵循法律法规；1.1.2公平公正，保护双方合法权益；1.1.3快速高效，降低纠纷处理成本。1.2纠纷解决程序1.2.1通过调解方式解决；1.2.2调解不成，可申请仲裁或提起诉讼。2.纠纷处理机构2.1处理机构名称及职责2.1.1纠纷处理机构名称：物业管理纠纷调解委员会；2.1.2职责：负责调解物业管理合同纠纷，协调双方关系。2.2处理机构成员及任职资格2.2.1成员构成：由物业管理方、业主代表及第三方调解员组成；2.2.2任职资格：成员需具备法律、物业管理等相关专业知识，具有公正无私的品质。3.纠纷提起条件3.1纠纷提起主体3.1.1业主或物业管理方均可提起纠纷；3.1.2提起纠纷需提供相关证据。3.2纠纷提起时限3.2.1纠纷发生后，双方应在3个月内提起；3.2.2超过时限，纠纷处理机构可不予受理。4.纠纷处理流程4.1纠纷登记4.1.1双方提交纠纷登记表；4.1.2处理机构审核登记表，确认纠纷真实有效性。4.2纠纷调查4.2.1处理机构进行调查；4.2.2调查过程中，双方需积极配合。4.3纠纷调解4.3.1处理机构组织调解；4.3.2调解过程中，双方应本着诚信原则，积极协商。4.4纠纷仲裁4.4.1调解不成，双方可申请仲裁；4.4.2仲裁机构按照仲裁程序进行审理。4.5纠纷诉讼4.5.1仲裁不成，双方可向人民法院提起诉讼；4.5.2人民法院按照诉讼程序进行审理。5.纠纷调解程序5.1调解人员及职责5.1.1调解人员由物业管理纠纷调解委员会指定；5.1.2职责：负责调解纠纷，促成双方达成调解协议。5.2调解方式及期限5.2.1调解方式：书面调解、口头调解等；5.2.2调解期限：自调解之日起，一般不超过3个月。5.3调解协议的效力5.3.1调解协议具有法律效力；5.3.2双方应自觉履行调解协议。6.纠纷仲裁程序6.1仲裁机构及仲裁员6.1.1仲裁机构：物业管理纠纷仲裁委员会；6.1.2仲裁员：具备法律、物业管理等相关专业知识。6.2仲裁申请及受理6.2.1双方提交仲裁申请；6.2.2仲裁机构审核申请，确认仲裁真实有效性。6.3仲裁审理程序6.3.1仲裁机构组织审理；6.3.2审理过程中，双方应积极配合。6.4仲裁裁决的效力6.4.1仲裁裁决具有法律效力；6.4.2双方应自觉履行仲裁裁决。8.纠纷解决费用承担8.1调解费用8.1.1调解费用由双方平均分担；8.1.2如调解成功，调解费用可由败诉方承担。8.2仲裁费用8.2.1仲裁费用按仲裁机构规定标准收取；8.2.2仲裁费用由败诉方承担，胜诉方有权请求败诉方赔偿。8.3诉讼费用8.3.1诉讼费用按人民法院规定标准收取；8.3.2诉讼费用由败诉方承担，胜诉方有权请求败诉方赔偿。9.纠纷解决期限9.1调解期限9.1.1调解期限自双方达成调解协议之日起计算；9.1.2调解期限最长不超过3个月。9.2仲裁期限9.2.1仲裁期限自仲裁机构受理仲裁申请之日起计算；9.2.2仲裁期限最长不超过6个月。9.3诉讼期限9.3.1诉讼期限自人民法院受理诉讼之日起计算；9.3.2诉讼期限最长不超过12个月。10.纠纷解决保密原则10.1信息保密10.1.1双方在纠纷解决过程中提供的信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；10.1.2处理机构及其成员对纠纷解决过程中的信息负有保密义务。10.2保密期限10.2.1保密期限自纠纷解决之日起计算；10.2.2保密期限最长不超过纠纷解决后2年。11.纠纷解决争议11.1争议解决机制11.1.1双方对纠纷解决结果有争议，可通过协商解决；11.1.2协商不成，可向原纠纷处理机构申请复议。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构：物业管理纠纷处理委员会；11.2.2机构职责：负责审查争议案件，并作出裁决。12.纠纷解决合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致；12.1.2纠纷解决后，合同解除。12.2合同解除程序12.2.1双方签署合同解除协议；12.2.2合同解除协议经双方签字盖章后生效。13.纠纷解决合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同履行完毕；13.1.2双方协商一致终止合同。13.2合同终止程序13.2.1双方签署合同终止协议；13.2.2合同终止协议经双方签字盖章后生效。14.纠纷解决合同补充条款14.1合同补充条款的效力14.1.1合同补充条款与本合同具有同等法律效力；14.1.2合同补充条款的修订需经双方协商一致。14.2合同补充条款的修订程序14.2.1双方协商修订内容；14.2.2修订后的合同补充条款经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正条款1.第三方介入的定义与条件1.1定义1.1.1第三方：指在物业管理合同纠纷中，除甲方、乙方外的第三方主体。1.2条件1.2.1经甲方和乙方同意；1.2.2具备相关专业知识或经验；1.2.3能独立、公正地处理纠纷。2.第三方介入的职责与权限2.1职责2.1.1协助调查纠纷事实；2.1.2参与调解、仲裁或诉讼活动；2.1.3提供专业意见和建议。2.2权限2.2.1获取相关证据；2.2.2参与纠纷处理会议；2.2.3对纠纷处理过程提出建议。3.第三方介入的程序3.1介入申请3.1.1第三方应向纠纷处理机构提交介入申请；3.1.2申请需包含第三方基本信息、介入理由及预期作用。3.2审核与批准3.2.1纠纷处理机构对介入申请进行审核；3.2.2审核通过后，由纠纷处理机构向双方发出批准通知。4.第三方责任限额4.1责任界定4.1.1第三方在纠纷处理过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担；4.1.2第三方在执行职责过程中，造成甲方或乙方损失的，由第三方承担。4.2限额4.2.1第三方责任限额最高不超过合同金额的10%；4.2.2双方可根据实际情况协商确定具体限额。5.第三方与其他方的权利义务5.1第三方与甲方5.1.1第三方应遵守甲方提供的物业管理规定；5.1.2第三方在执行职责时，应维护甲方的合法权益。5.2第三方与乙方5.2.1第三方应尊重乙方的合法权益；5.2.2第三方在处理纠纷时，应公正、公平地对待乙方。6.第三方介入后的纠纷处理6.1调解6.1.1第三方介入调解程序，协助双方达成调解协议；6.1.2调解协议需经双方签字确认。6.2仲裁6.2.1第三方介入仲裁程序，协助仲裁机构审理案件；6.2.2仲裁裁决具有法律效力。6.3诉讼6.3.1第三方介入诉讼程序，协助法院审理案件；6.3.2诉讼判决具有法律效力。7.第三方介入的终止7.1终止条件7.1.1纠纷解决完毕；7.1.2双方或第三方提出终止介入申请；7.1.3纠纷处理机构认为无需第三方介入。7.2终止程序7.2.1第三方向纠纷处理机构提交终止介入申请；7.2.2纠纷处理机构审核后，向双方发出终止介入通知。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件名称：物业管理合同附件说明：本合同全文，包括合同和所有附件。2.附件名称：甲方营业执照副本附件说明：甲方有效营业执照副本复印件，证明甲方具备合同履行的主体资格。3.附件名称：乙方营业执照副本附件说明：乙方有效营业执照副本复印件，证明乙方具备合同履行的主体资格。4.附件名称：物业管理服务方案附件说明：详细描述物业管理服务的具体内容、标准和方法。5.附件名称：物业管理费用清单附件说明：详细列出物业管理服务的费用项目、金额和收费周期。6.附件名称：物业管理责任范围说明书附件说明：明确物业管理服务的责任范围和免责条款。7.附件名称：第三方介入申请表附件说明：第三方申请介入纠纷处理的申请表，包含第三方基本信息和介入理由。8.附件名称：第三方资质证明文件附件说明：第三方具备相关专业知识或经验的证明文件，如资格证书、业绩证明等。9.附件名称：纠纷调解协议附件说明：双方在纠纷调解过程中达成的协议，包括调解结果和履行期限。10.附件名称：仲裁裁决书或诉讼判决书附件说明：仲裁机构或人民法院作出的裁决书或判决书，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并承担由此造成的损失。2.违约行为：乙方未按合同约定支付物业管理费用。责任认定：乙方应向甲方支付滞纳金，并承担由此造成的损失。3.违约行为：第三方在介入纠纷处理过程中，造成甲方或乙方损失。责任认定：第三方应承担相应责任，赔偿甲方或乙方的损失。4.违约行为：任何一方未按照合同约定履行保密义务。责任认定：违约方应承担相应责任，赔偿因此造成的损失。5.违约行为：任何一方未按照合同约定履行合同终止或解除程序。责任认定：违约方应承担相应责任，赔偿因此造成的损失。示例说明：若甲方未按合同约定提供清洁服务，导致乙方办公环境脏乱，甲方应支付违约金，并承担因此造成的乙方办公效率降低的损失。若乙方未按时支付物业管理费，每逾期一天，应向甲方支付0.5%的滞纳金。全文完。2024年度物业管理合同纠纷解决办法2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的物及范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容3.物业管理服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理服务标准4.1服务质量标准4.2服务流程4.3服务时间5.物业维修与养护5.1维修养护责任5.2报修流程5.3维修费用承担6.物业安全保障6.1安全管理制度6.2安全设施6.3应急预案7.业主权益保障7.1业主大会及业主委员会7.2业主投诉处理7.3业主信息保密8.合同期限及终止8.1合同生效日期8.2合同终止条件8.3合同续签9.违约责任9.1物业管理方违约责任9.2业主方违约责任10.争议解决方式10.1内部协商解决10.2第三方调解10.3仲裁10.4诉讼11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3解除合同程序12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容清单12.2附件二：物业管理费用明细表12.3附件三：安全管理制度12.4附件四：应急预案13.合同生效及法律适用13.1合同生效日期13.2法律适用14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：市区街道号1.3物业管理方法定代表人：1.5业主方名称：小区业主大会1.6业主方地址：市区街道号1.7业主方法定代表人：2.合同标的物及范围2.1物业管理区域：市区街道号小区，包括住宅、商业及公共配套设施2.2物业管理内容：小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修养护、设施设备管理等3.物业管理服务费用3.1服务费用标准：按照政府相关部门规定的收费标准执行，具体费用标准见附件二3.2费用支付方式：业主应在每月的指定日期前，通过银行转账或物业服务中心现场缴纳3.3费用调整机制：根据物价部门的规定和实际情况，每年进行一次费用调整，调整后的费用应提前一个月通知业主4.物业管理服务标准4.1服务质量标准：按照国家、地方物业管理相关标准和规范执行，确保小区环境整洁、设施完好、安全有序4.2服务流程：业主提出需求后，物业服务中心在24小时内响应，并在3个工作日内完成服务4.3服务时间：全天候服务，节假日不休息5.物业维修与养护5.1维修养护责任：物业管理方负责小区公共设施的维修养护，业主负责自有物业的维修养护5.2报修流程：业主发现故障或损坏时，应通过物业服务中心报修，物业服务中心应及时安排维修5.3维修费用承担：公共设施的维修费用由物业管理费用列支，业主自有物业的维修费用由业主承担6.物业安全保障6.1安全管理制度：制定完善的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理等6.2安全设施：小区内安装监控摄像头、消防设施、应急照明等安全设施6.3应急预案：制定应急预案，包括自然灾害、突发事件等应对措施7.业主权益保障7.1业主大会及业主委员会：业主大会是小区最高权力机构，业主委员会负责日常管理工作7.2业主投诉处理：业主对物业管理服务有异议时，可通过物业服务中心或业主委员会进行投诉，物业方应及时处理并答复7.3业主信息保密：物业管理方应严格保护业主个人信息，不得泄露给第三方8.合同期限及终止8.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效8.2合同终止条件：合同到期、业主大会决定或物业管理方违约经协商无法解决8.3合同续签：合同到期前一个月，双方可协商续签事宜，续签条件同本合同9.违约责任9.1物业管理方违约责任：物业管理方未按约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿业主损失9.2业主方违约责任：业主未按时缴纳物业管理费用的，物业管理方有权采取相应措施，包括但不限于限制业主使用物业设施10.争议解决方式10.1内部协商解决：双方应通过内部协商解决合同争议10.2第三方调解：协商不成，可申请第三方调解10.3仲裁：如调解不成，可提交仲裁委员会仲裁10.4诉讼：如仲裁不成，可向人民法院提起诉讼11.合同变更与解除11.1合同变更条件：因不可抗力或合同目的无法实现等情形，双方可协商变更合同内容11.2合同解除条件：合同到期、双方协商一致、物业管理方严重违约等情形，可解除合同11.3解除合同程序：一方提出解除合同，应提前通知另一方，并书面确认解除事宜12.合同附件12.1附件一：物业管理服务内容清单12.2附件二：物业管理费用明细表12.3附件三：安全管理制度12.4附件四：应急预案13.合同生效及法律适用13.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效13.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.3本合同自签订之日起具有法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中所述第三方，指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行关系的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、审计机构等。15.2第三方介入条件：15.2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以解决合同履行中的问题。15.2.2第三方具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行其职责。15.3第三方介入方式：15.3.1第三方介入的具体方式由甲乙双方在合同中约定，包括介入的目的、时间、方式等。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的调查和评估工作。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体包括但不限于：16.1.1第三方在履行职责过程中因故意或重大过失导致的损失。16.1.2第三方因未能履行合同约定职责导致的损失。16.1.3第三方违反保密义务导致的损失。16.2第三方的责任限额应合理设定，以保障甲乙双方的合法权益。17.第三方权利与义务17.1第三方的权利：17.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。17.1.2第三方有权根据合同约定独立履行其职责。17.1.3第三方有权要求甲乙双方支付合理的费用。17.2第三方的义务：17.2.1第三方应按照合同约定履行职责，保证其工作的独立性和公正性。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。17.2.3第三方应按时提交工作成果，并接受甲乙双方的监督。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的责任划分：18.1.1第三方在履行职责过程中对甲方造成的损失，甲方有权向第三方追偿。18.1.2甲方对第三方的指示和请求，第三方应予以考虑，但第三方有权拒绝不符合法律法规或合同约定的指示。18.2第三方与乙方的责任划分：18.2.1第三方在履行职责过程中对乙方造成的损失，乙方有权向第三方追偿。18.2.2乙方对第三方的指示和请求，第三方应予以考虑，但第三方有权拒绝不符合法律法规或合同约定的指示。18.3第三方与甲乙