电子支付系统开发与维护服务协议

电子支付系统开发与维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：1.1.1“电子支付系统”指由乙方开发并提供给甲方使用的，用于实现电子支付功能的系统。1.1.2“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的电子支付系统开发与维护服务。1.1.3“用户”指甲方使用电子支付系统进行支付或接收支付的个体或单位。第二章服务内容2.1乙方应按照甲方的需求，开发和实施电子支付系统，保证系统满足以下要求：2.1.1安全性：系统应具备完善的安全措施，保证用户数据的安全和支付过程的完整性。2.1.2可靠性：系统应具备高可靠性，保证支付过程的稳定性和持续性。2.1.3可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够适应甲方业务发展的需求。第三章乙方责任3.1乙方应按照本协议约定的时间节点完成电子支付系统的开发和实施。3.2乙方应提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：3.2.1系统监控：乙方应对系统运行情况进行实时监控，发觉异常情况及时处理。3.2.2系统升级：乙方应根据甲方业务需求，对系统进行定期升级，保证系统功能的完善和功能的优化。3.2.3技术支持：乙方应提供7×24小时的技术支持服务，解决甲方在使用电子支付系统过程中遇到的技术问题。第四章甲方责任4.1甲方应按照本协议约定的时间节点支付服务费用。4.2甲方应协助乙方完成电子支付系统的开发和实施，提供必要的资料和协助。4.3甲方应合理使用电子支付系统，不得利用系统从事非法活动。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密和用户数据进行保密，未经甲方同意不得向第三方披露。5.2电子支付系统的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方授权对系统进行修改、复制、传播等行为。5.3甲方同意在协议有效期内及协议终止后，不得向第三方泄露乙方提供的任何技术资料、商业秘密等保密信息。第六章服务期限与费用6.1本协议的服务期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。6.2甲方应按照以下条款向乙方支付服务费用：6.2.1开发费用：甲方应在本协议签署后____个工作日内支付电子支付系统的开发费用。6.2.2维护费用：甲方应自电子支付系统正式上线之日起，每年支付一次维护费用，每次支付时间为合同生效日的周年日。6.2.3付款方式：甲乙双方协商确定的付款方式为____（现金、转账、支付等）。第七章违约责任7.1若乙方未能按照约定时间完成电子支付系统的开发和实施，每延迟一日，乙方应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。7.2若乙方提供的服务不符合本协议约定的要求，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部费用。7.3若甲方未能按照约定时间支付服务费用，每延迟一日，甲方应向乙方支付合同总金额的____%作为滞纳金。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章协议的修改与终止9.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.2在以下情况下，本协议可提前终止：9.2.1双方协商一致，同意提前终止本协议。9.2.2任意一方违反本协议且无法补救或严重违约，对方有权解除本协议。9.2.3因不可抗力等不可归责于双方的原因导致本协议无法继续履行。第十章一般条款10.1本协议构成双方关于电子支付系统开发与维护服务的完整协议，取代了双方之前的所有口头或书面协议。10.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3双方应遵守适用的法律法规，不得从事任何违法活动。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章信息安全与数据保护11.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证电子支付系统的信息安全，防止数据泄露、损毁或丢失。11.2乙方应遵守相关数据保护法律法规，对用户的个人信息和支付数据进行严格保密。11.3甲方应保证其使用电子支付系统时，不违反任何法律法规，不对乙方造成任何损失。第十二章服务质量保证12.1乙方应保证电子支付系统的正常运行，保证系统可用性达到____%。12.2乙方应提供详细的服务质量报告，包括但不限于系统稳定性、响应时间、故障处理等指标。12.3乙方应在接到甲方关于系统故障的通知后，立即响应，并在约定时间内解决问题。第十三章人员培训与支持13.1乙方应为甲方提供电子支付系统的操作培训，保证甲方能够熟练使用系统。13.2乙方应向甲方提供系统操作手册和相关技术文档。13.3乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供持续的技术支持和咨询服务。第十四章宣传与推广14.1甲方同意在电子支付系统上线后，协助乙方进行宣传和推广。14.2乙方应提供宣传素材和推广方案，协助甲方进行市场推广。14.3双方应共同维护电子支付系统的品牌形象，不得发布任何有损系统声誉的信息。第十五章其他15.1本协议的任何未明确规定的事项，双方应通过友好协商解决。15.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。15.3本协议的签订、履行、解释及