电子商务四级模拟考试题与参考答案

电子商务四级模拟考试题与参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.移动电子商务客户信息管理获取客户的方式（）A、微信朋友圈九宫格广告B、都正确C、H5页面D、QQ群及微信群广告正确答案：B2.在excel工作表中,若用户在1单元格中输入=IF(“优秀”<>”及格“,1,2)。按回车键后,则1单元格中的值为()A、1B、FalseC、2D、true正确答案：A3.按照数据模型分类,数据库系统可以分为3种类型即。()A、层次、网状和关系B、大型、中型和小型C、西文、中文和中西文兼容D、文字、数字和图形正确答案：A4.干货类的文案标题,切忌与()不符,造成受众上当受骗的感觉,产生信任危机。A、内容B、承诺C、情节D、主题正确答案：A5.以下观点不正确的是()A、客户满意度等于客户忠诚度B、客户忠诚度是客户满意度价值的体现C、客户满意度与客户忠诚度既有联系也有区别D、客户满意不代表客户忠诚正确答案：D6.下列不属于网络营销的功能是()A、信息搜索B、网上调研C、建立线下客户关系D、信息发布正确答案：C7.适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是()A、.抽样检验B、验收检脸C、全数检验D、生产检验正确答案：A8.在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间,为了能正常营业、吸引顾客,首先需要对店铺进行相应的()。A、装修B、开通直通车C、淘宝客推广D、钻石展位推广正确答案：A9.()是为提高物流效率,对许多企业一起进行配送的配送方式。A、共同配送B、专业配送C、综合配送D、货主配送正确答案：A10.煤气的需求价格弹性()。A、适中B、小C、不变D、大正确答案：B11.在商务活动的四种基本流中,以下哪项是唯一不能在网上完成的(A、.资金流B、信息流C、.商流D、.物流正确答案：D12.下列不属于数据分析工具的是()A、RB、PowerPointC、SPSSD、Python正确答案：B13.阿里巴巴、慧聪网为代表的是哪一种电子商品平台()A、B2B电子商务平台B、B2C电子商务平台C、C2C电子商务平台D、B2G电子商务平台正确答案：B14.()影响店铺的利润,与销售额及成交人数密切相关。A、成交转化率B、咨询成交率C、动销率D、客单价正确答案：D15.在0SI七个层次的基础上,将安全体系划分为四个级别,以下那一个不属于四个级()A、网络级安全B、系统级安全C、链路级安全D、应用级安全正确答案：B16.下述哪个是网店页面设计的原则。()A、确保页面用户体验好B、大量的文字描述C、最好使用尽量多的动画D、大量的图片介绍正确答案：A17.短视频是指通过展现商家独有或具有某方面优势的供货和销售渠道来提升客户信任感和购买欲望的视频作品。()A、推广销售渠道B、营销产品C、网红达人D、营销品牌正确答案：A18.以下电子商务安全性不包括(A、机密性B、认证性C、透明性D、不可否任性正确答案：C19.页面设计的字体风格可以分为()A、非衬线字体和古风字体B、衬线字体和粗字体C、衬线字体和非衬线字体D、花体字体和手写字体正确答案：C20.品牌的整体含义可以分为()、利益、价值、文化、个性五个层次的含义,是一组包含了丰富、复杂信息的符号A、.行为B、属性C、价格D、环境正确答案：B21.数据库管理系统常见的数据模型有()种。A、层次和关系B、关系和网状C、关系和语义D、链状和层次正确答案：B22.市场营销的出发点是()。A、需求B、愿望C、要求D、希望正确答案：A23.电子商务的流通渠道是0A、企业-中介商-消费者B、企业批发商-零售商-消费者C、企业-消费者D、企业-零售商-消费者正确答案：C24.“金利来服装”“九牧王服装”等产品的市场细分依据是()。A、心理因素B、人口因素C、地理因素D、行为因素正确答案：D25.以下属于速卖通平台活动的是()。A、聚划算B、天天特价C、俄罗斯团购D、PrimeDay正确答案：C26.生产资料购买决策不是由()做出的。A、销售者B、生产者C、消费者D、购买者正确答案：A27.后台编辑促销活动时,主要分为三大模块,包括()、商品范围、赠品信息。A、促销规则D、活动描述B、活动定义C、活动库存正确答案：B28.下列属于主播直播基本能力的是()A、直播控场能力B、商品讲解能力C、商品带货能力D、语言表达能力正确答案：D29.在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的()A、认证中心B、信用卡中心C、银行D、厂家正确答案：A30.下列选项中，①京东商城②我的钢铁网③国美在线④大麦网⑤天猫商城⑥中国制造网⑦慧聪网⑧1688⑨草莓网⑩乐视商城，全部属于B2B电子商务网站的是（）、A、①③⑤⑩B、②④⑥⑩C、③⑥⑧⑨D、②⑥⑦⑧正确答案：D31.(),是指将库存货物按重要程度细分为特别重要的库存、一般重要的库存和很不重要的库存三个等级,针对不同类型级别的货物进行分别管理和控制的方法。A、ABC分类法B、定期订货法C、不定期订货法D、间隔订货法正确答案：A32.以下说法错误的是()。A、GIF格式的图像最多可以支持256种颜色B、GIF格式的图像采用无损压缩算法进行图像压缩C、GIF格式支持动画D、只有GIF图像才能使用透明色正确答案：D33.凡士林是工业原料,现在用于护肤,市场定位的方式为。A、利益定位B、特色定位C、.竞争定位D、用涂定位正确答案：D34.所谓的“第三利润源”是指()A、科技B、因特网C、成本D、提供物流效率正确答案：D35.我们应该杜绝哪些行为使自己的智能手机保持不被病毒恶意攻击()。A、不要用手机浏览陌生网站和邮件B、接收短信时要小心,不要轻易点开陌生短信C、浏览不安全的网站D、留意手机病毒的现状和清除病毒的方法,经常为手机查杀病毒正确答案：C36.网络体系结构模型的国际标准是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI正确答案：D37.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式()A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和网络D、网络和域名正确答案：A38.在网络广告众多的形式中,最容易受到人们厌恶的形式是()A、旗帜广告B、主页广告C、即时通信工具广告D、弹出式广告正确答案：D39.下列是以马铃薯为原料的食品有（）A、桂圆B、肉松C、红薯片D、饼干正确答案：C40.电子商务来自非交易的风险有（）A、贸易系统瘫痪B、交易一方不承担交易责任C、卖方公司子虚乌有D、买方否认购买要求正确答案：A41.在顾客准备离开时,需要对顾客进行礼貌告别,以下礼貌告别话术合理的是()。A、亲,您好,非常抱歉,请您稍等片刻B、亲,您好,感谢您的光临C、亲,您好,麻烦您给个好评D、亲,不好意思,让您久等了正确答案：B42.下列不是运输的三因素的是()A、运输的一致性B、运输的路径C、运输速度D、运输成本正确答案：B43.将物品按品种出入库,先后顺序进行分门别类堆放的作业称为。A、流通加工B、包装C、储存D、分拣正确答案：D44.管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。A、商务智能B、客户关系管理C、企业资源计划D、办公自动化正确答案：A45.促销的目的是引发刺激消费者产生()A、购买决定B、购买行为C、购买欲望D、购买倾向正确答案：B46.常用的数据分类与处理方法中,不包括()A、数据排序B、数据清洗C、分层统计D、数据计算正确答案：C47.下面属于电子商务产生条件的是()A、计算机的广泛应用,网络的普及和成熟B、信用卡的普及和应用,电子交易协议的确定C、政府的支持与推动D、以上皆是正确答案：D48.属于常见速卖通平台活动的是()A、网购星期一B、俄罗斯秒购团C、黑色星期五D、拼团正确答案：B49.网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用什么方式（）A、服务器托管B、虚拟主机C、子域发布D、以上三种方式均可正确答案：D50.下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是（）。A、年费B、电商C、广告D、打赏正确答案：A51.下列不属于美食产品详情页要点的是:()A、产品折扣B、营养价值C、口感D、安全性正确答案：A52.电子商务按交易范围分类可分为（）A、完全电子商务和不完全电子商务B、互联网电子商务和局域网电子商务C、企业对企业D、远程国内电子商务和全球电子商务正确答案：D53.智能客服系统中,快捷回复管理界面,分为()快捷短语。A、客服、客户B、商家、个人C、团队、个人D、买家、卖家正确答案：C54.图片轮播主要用于播放店铺中的商品图片,可以放置()等。A、热销商品、新品、打折商品B、打折商品C、热销商品D、热销商品、新品、滞销商品正确答案：A55.Photoshop的RGB三原色指()A、红、绿、蓝B、蓝、黄、紫C、红、黄、蓝D、黑、白、灰正确答案：A56.()类商品信息允许在淘宝网上发布。A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试正确答案：B57.下列哪项不属于影响ASO(应用商店优化)的主要因素()。A、应用名称B、活跃用户量C、用户评论D、应用内存大小正确答案：C58.下列选项中()不属于表单域。A、下拉列表框B、对话框C、复选框D、单选按钮正确答案：B59.传统商务活动的特点是一手交钱一手交货,市场的交易链是()A、成本管理B、服务和货币的交换过程中形成的C、储存D、管理正确答案：B60.在目前的Internet网络中,IP地址仍由四个字节组成,为了书写和阅读方便,字节和字节之间采用()符号分隔。A、;B、。C、.D、,正确答案：C61.《饮料通则》中将饮料分为几类()。A、11类B、120类C、15类D、10类正确答案：A62.无酒精饮料又称()。A、碳酸饮料B、蛋白饮料C、保健饮料D、清凉饮料正确答案：D63.在下列域名中，不属于一级域名的是（）A、cnB、wwwC、netD、tw正确答案：B64.电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）A、远程国内电子商务和全球电子商务B、企业对企业C、互联网电子商务和局域网电子商务D、完全电子商务和不完全电子商务正确答案：C65.移动C2C模式是指之间的电子商务()。A、线上与线下B、企业与企业C、企业与个人D、个人与个人正确答案：D66.()指对有价值物品和资源的回收加工活动。A、逆向物流B、回收物流C、废弃物物流D、再生资源物流正确答案：D67.不属于传统支付方式的是（）A、货币支付的方式B、电子支票支付方式C、物物交换的方式D、银行转账支付方式正确答案：B68.相较于其他的移动端的营销终端,微信营销近些年是许多运背者选择的普销工具,下列哪项原因不属于微信昔销的优点()。A、用户规模大B、微信公众号C、准确的身份确认D、面向PC接用户正确答案：D69.SD的含义是()A、全球定位系统B、移动存储设备C、销售管理系统D、后台管理系统正确答案：B二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.泡沫塑料可以用来生产床垫、拖鞋,也可以做包装衬垫材料A、正确B、错误正确答案：A2.网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。A、正确B、错误正确答案：B3.商品标题的优化可以选择以7天为一个优化周期。()A、正确B、错误正确答案：A4.客户忠诚不代表客户满意。()A、正确B、错误正确答案：A5.电子商务法客体具有广泛性。A、正确B、错误正确答案：A6.电子签名主要是指通过一种特定的技术方案来赋予当事人一个特定的电子密码。A、正确B、错误正确答案：A7.关键词广告是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的一种手段,它是付费搜索引擎营销的主要形式。A、正确B、错误正确答案：A8.对称密钥系统加密和解密用同一密钥A、正确B、错误正确答案：A9.选择运输方式时通常应考虑的因素包括运输成本、安全性、可靠性、及时性等()A、正确B、错误正确答案：A10.所谓客户投诉,是指客户对企业在产品质量或服务的不满意,而提出异议索赔和要求解决问题等行为。()A、正确B、错误正确答案：A11.淘宝平台的钻石展位属于免费流量。()A、正确B、错误正确答案：B12.短视频创作者要尽可能地在第一时间回复用户的评论。()A、正确B、错误正确答案：A13.市场定位的策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。()A、正确B、错误正确答案：A14.空调的规格是按照制冷量来划分的。A、正确B、错误正确答案：B15.纺类也称纺绸,是生货绸。纺类织物外观平整细密,质地柔软滑爽,轻薄坚韧。A、正确B、错误正确答案：A16.店铺促销品和新品相比更能带来利润的是促销品,更能带来流量的是新品。()A、正确B、错误正确答案：B17.因为橱窗推荐位很少,所以建议把所有的橱窗推荐位都用在即将上架的宝贝上。()A、正确B、错误正确答案：B18.对SWOT分析法是一个在管理中运用普遍的分析工具包括分析企业所直临的优(Strengths),劣势(Weaknesses)机会(Opportunities)和威A、正确B、错误正确答案：A19.自动售货机能向顾