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文档简介
同城超市消费合同权益说明合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系方式:__________乙方:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为消费者,乙方为同城超市,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方在乙方超市消费的相关权益达成如下说明:一、商品及服务质量1.乙方应保证所售商品的质量,符合国家相关法律法规的规定。2.乙方应保证所售商品的标识、说明书等资料真实、完整、准确。3.乙方应提供优质的售后服务,对甲方的合理投诉及时予以处理。二、价格及支付1.甲乙双方同意商品价格以乙方超市当天标价为准。2.甲方可以选择现金、银行卡、等支付方式进行支付。3.甲方在支付时,应确认支付金额及商品无误后进行签字确认。三、退换货规定1.甲方在购买商品后,如发现商品存在质量问题,可在购买之日起7日内向乙方提出退换货要求。2.甲方在购买商品后,如因个人原因需要退换货,应在购买之日起7日内向乙方提出,并按照乙方的规定办理相关手续。3.退换货时,甲方需出示购物小票、商品及完整的包装。四、隐私保护1.乙方尊重甲方的隐私权,对甲方的个人信息予以保密。2.乙方不得将甲方的个人信息泄露给第三方,除非法律法规另有规定。五、违约责任1.如乙方违反本合同的规定,甲方有权要求乙方承担违约责任。2.如甲方违反本合同的规定,乙方有权拒绝提供商品或服务。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(签字/盖章):__________日期:__________乙方(签字/盖章):__________日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.商品清单4.支付凭证5.售后服务记录6.退换货凭证7.个人信息保护政策8.合同履行证明文件二、违约行为及认定:1.乙方出售质量不符合国家法律法规规定的商品,或提供虚假商品信息。2.乙方未按约定提供售后服务,或对甲方的合理投诉未及时处理。3.乙方未按约定时间或方式完成商品交付。4.乙方泄露甲方个人信息给第三方,未经甲方同意。5.甲方未按约定时间或方式支付商品价款。6.甲方在商品退换货过程中,未能出示购物小票、商品及完整包装。三、法律名词及解释:1.甲方:指消费者,具有购买商品或服务意愿的自然人、法人或其他组织。2.乙方:指同城超市,提供商品或服务的企业或个体工商户。3.合同履行:指甲乙双方按照合同约定,完成各自的权利和义务的行为。4.违约行为:指合同当事人违反合同约定的行为。5.售后服务:指商品销售后,乙方对甲方提供的商品保养、维修、更换等服务。6.退换货:指甲方在购买商品后,因商品质量问题或个人原因,要求退还或更换商品的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:乙方应及时更换或退款,并承担相应责任。2.售后服务问题:乙方应完善售后服务体系,提高服务质量。3.个人信息泄露:乙方应加强信息安全管理,防止信息泄露。4.支付纠纷:甲方应保留支付凭证,以便发生纠纷时核实。5.退换货问题:乙方应明确退换货流程和条件,减少纠纷。五、所有应用场景:1.甲乙双方在同城超市进行商品购买。2.甲乙双方通过同
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