国产电动汽车品牌北京车展运营方案【汽车】【车展用户运营】

北京车展蔚来汽车展台运营2024.4项目背景策略推导项目铺排项目亮点媒体报道运营复盘项目背景中国新能源汽车品牌•2023年，中国新能源受关注度持续上升。•2024年小米汽车的发布成为行业焦点。•3-4备受用户关注度.月新车型集中上市，车企在定价和新技术如高阶智驾、高压平台和固态电池方面展开竞争。新能源分企业类型关注%123项目背景-新能源用户更注重智能科技与用车性价比购买新能源汽车的原因占比更先进的自动驾驶功能超过8成消费者认为排名NO.1价格战对购买无积极影响123Series1;2;35%65%Series1;1;65%Series1;2;20%80.5%Series1;1;80%4为何选择中国高端新价格战是否影响新车能源汽车品牌购买决策•车企价格战对消费者影响有限，超过80%的消费者表示价格战对自身购车决策没有起到积极作用•领先的智能化优势和用车性价比是中国高端新能源汽车品牌受消费者青睐的主要原因数据来源《2024麦肯锡中国汽车消费者洞察》项目背景-车主复购是撬动增量的手段•我国汽车销量增速放缓：我国汽车销量因疫情等因素，近5年增速放缓;与之相反，2023年新能源车销量占比35.7%，同比增长8.1%，未来可期。增换购逐渐成为主流：随着汽车市场日趋成熟，存量市场增购、换购需求逐渐替代首购成为主要驱动力。•新能源车渗透率呈上升趋势：预计2025年，国内新能源车渗透率降达到50%2024年4月2025年预测72万辆42%72万辆42%新能源零售新能源渗透率新能源零售新能源渗透率增换购比例持续上升

增换购比例持续上升数据来源《2020-2023中国汽车流通协会数据》&乘联会2023全年数据项目背景策略推导项目铺排项目亮点媒体报道运营复盘策略推导-蔚来品牌分析蔚来品牌凭借其涟漪式客户营销方式，先燃油车企形成营销闭环，发动车主，粉丝的力量，创造产品竞争力！传统燃油车企-漏斗式新能源车企-涟漪式运营目标：提升线索量运营目标：提升线索量和线索培育运营触点：门店电销

运营触点：品牌掌握运营架构：市场部且一般1-2人运营架构：客户运营部，人数多分工全运营中心：线索赢取，线索有效判定，

运营重心：线索赢取，线索有效判定，入入店成交店成交，线索分析及培育裂变。策略推导-蔚来品牌分析3月，虽然新能源汽车品牌竞争越发激烈，但是新产品，新充电站技术，粉丝文化是品牌非常大的优势。S优势•销量增长：2023年超16万辆，同比增长30.7%。W劣势•盈利挑战：全年净亏损207亿，盈利道路漫长。•高端市场领先：30万以上纯电车市场超40%份额。•毛利率下降：全年毛利率降至5.5%•研发投入：134.3亿元。智能驾驶新进展。•成本控制：高用户体验投入导致成本上升。O机遇•粉丝圈层：圈层文化成型，用户自来水分享。•技术优势：技术平台切换，高端市场持续领先。T威胁•竞争加剧：北京车展车亮相的新能源车型278台。•价格压力：市场“以价换量”策略影响定价。•网络扩展：4月开始部署第四代换电站。•成本管理：需有效控制成本以提升盈利能力。策略推导-蔚来车展运营分析如蔚来品牌所说我们的使命是为用户创造愉悦的生活方式车展运营如何链接【车友】x【体验】x【创新】x【愉悦】项目策略-蔚来车展运营分析品牌特色用户体验市场教育拉近距离联动话题•牛屋亮相•社交属性•社交属性•产品专家•跨界合作•换电站•换电体验•换电体验•CEO探馆•友商站台项目策略用NIOHouse模式替代展台模式品牌运营+客户运营交易市场生活圈子项目背景策略推导项目铺排项目亮点媒体报道运营复盘项目铺排充分通过NIOapp发动车友进行展台共创北京车展期间预热及爆发期声量持续深化价值体验车展发布会媒体日公众日公众日跨界联动公众日战报#引领变革ET7发布#蔚来路特斯合作#大学生方程式发布@合肥#567E油电同乐日@上海#贵宾专用车#蔚来支援者在展台等您#探索ES6全能奥秘#Seeds大咖对话#柴来了三分钟换电短片销售战报•发布会预热+直播•新闻发布•新闻发布•全域直播•新闻发布•NIOredio及直播•视频预热•自媒体平台推广平台直播•自媒体平台推广•Nioapp全程跟进报道、介绍展台设备设施种草•NIOapp邀请车友到场打卡，给到保障方案，指定话题app分享互动赢取积分•4.25蔚来全系车型亮相•牛屋、第四代换电站入驻现场•NOMIGTPAI无麦K歌•飞羽轮圈首秀•NIOlife产品上新•双方将在充换电产业涉及的电池标准等领域开展全方位、多层次的深度战略合作•2024中国大学生方程式系列赛事发布会在蔚来展台举行。•第四代换电站换电体验•ET7驾驶模式试驾体验•工厂参观•对话CEO•月日至26日，“上海气候周。蔚来和为中外与会嘉宾提供了通勤保障和接待服务•官方预热视频•由车友会志愿者替代销售进行介绍服务•主播北京车展解说•现场与车迷，专家互动•探讨AI遇见汽车•柴来了积攒了很多动漫粉丝•利用其短片动画，再一次强化三分钟换电的便利度•持续媒体讨论车辆展示技术革新生活方式增值服务车主共创•全系车型亮相•充电站展示•生活精品•观展保障•志愿服务•ET7首发•技术回顾展•家居家具•特色饮品•艺术跨界项目背景策略推导项目铺排项目亮点媒体报道运营复盘车展现场从“卖场文化”向“社交文化”转变在这里，访客可以像在真正的牛屋一样，享受轻松的交流环境，分享对汽车的热爱，探讨智能出行的未来，甚至结交志同道合的朋友。这种体验超越了单纯的产品展示，让访客在了解蔚来最新车型和技术的同时，也能享受到品牌所倡导的生活方式。NIOHouse蔚来全系车型亮相新款ET7发布车展现场-积分使用一次车友狂欢用积分作为展台货币

用“蔚来APP积分”激励忠诚客户在这里，蔚来用户通过蔚来APP的积分系统，可以兑换展台内的饮品。这一策略不仅增强了用户的参与感，而且巧妙地利用积分奖励机制，鼓励老客户介绍新朋友前来试驾，从而在轻松愉悦的氛围中完成客户线索的培育。NIOAPP车展现场-吧台特饮车展主题特饮「杏心满满」现场首发还可一次品尝「2024特饮巡展」八款城市特饮为到访的朋友带去满满能量车展现场-换电站蔚来第四代换电站亮相加电体验再升级蔚来换电站、640kW全液冷超快充桩及其他充电产品亮相，直观呈现换电全过程。车展现场-互动有礼蔚来APP联动蔚来无麦K歌2024年4月30日-5月5日期间发布你通过无麦K歌一展歌喉的视频即可获得一次盲盒抽奖机会。蔚来NOMIGTP体验AI无线K歌、一次有趣好玩，高互动率的车展体验车展现场-技术展区蔚来12项全栈技术展区全面呈现包括智慧能源、智能制造、芯片和车载智能硬件等智能电动汽车技术车展现场-NIONIOLife三大新系列产品发布在现场除了看车，还有系列服装，包包，家居等与其说是蔚来车展，不如说是蔚来之家现场打卡互动蔚来发起寻找车展中的NIOLIFE活动参与打卡获得优惠券车展现场-车主共创二楼陈列区域征集蔚来车主摄影，绘画等艺术作品充分调动车主的力量，激励车主与蔚来共创展台，碰撞出不一样的火花这不仅是对艺术的热爱，对生活的追求，同时也用自己的作品表达着喜爱车展现场-车友会徽章二楼陈列区域征集了来自全国各地蔚来车友会徽章紧密链接用户与企业。这一举措也给了现场蔚来粉丝及车主极大的归属感，同时，也展示车友会成员众多。车展现场-NIORADIO二楼NIORadio入驻集合蔚来生态中非常有趣味性的NIOradio深度链接用户，蔚来车友可以通过APP时时刻刻接收到来自车展的信息。车展现场-互动环节蔚来与人气IP柴来了联动用户邀请新朋友试驾或现场分享打卡可以获赠盲盒一个为后续联名合作动画造势车展现场-志愿服务BBA让车说客户好蔚来让客户说车好车展用户志愿者团队集结238位车展用户志愿者集结车展每位用户志愿者负责展台不同板块，为展台贡献力量！特殊事件-567E油电同乐日合肥NIOHOUES邀约蔚来保有客户及油车客户、媒体达人到合肥进行新ET7试驾体验探秘工厂试乘试驾换电体验互动沙龙跟着主播的镜头，走访工厂，用户可以在教练指导下亲身试体验第四代换电站，三分钟李斌在现场与来宾互动，还探秘蔚来制造车间。驾ET7，感受极端情况的性能换电的高效。有市集，趣味挑战等项目。特殊事件-Seeds对话大咖直播NIOHOUES技术大咖带你走入AI世界，对话多位专家聊前沿科技知识分享研发过程对话交流直播QAseeds是蔚来社区中分享观点、启发灵感的知识分享平台。透视蔚来在研发过程中的真实故事，让公众进一步理解产品对新产品产生期待。通过产品负责人与大咖的交流，以前沿科技分享为名，引出蔚来车辆技术应用，软种草。进行直播问答，长达两天的直播，让观众有参与感。车展福利一次成功的车展离不开好的政策，除了价格政策，在邀约客人，打消前往车展车友的“后顾之忧”上，蔚来拿出三重保障方案保障1保障2保障3车展补给站与挚友同行

驾享直通车2024.4.25-5.4•下单流程下单驾享时请选择【车展专线】标签服务实际起终点或途径点为中国国际展览中心顺义馆)•活动内容预约驾享专员上门接送你或朋友去看车展专员可在车展现场帮忙寻找车位，免去排队进场的烦恼•积分奖励服务完成后即可在蔚来APP联系@道服小鲸，领取425积分奖励2024.4.25-4.27•服务时间:09:00-17:00•您可以到蔚来补给站”•进行车辆基础保障服务•服务内容为参加车展的用户提供车辆检查、具体涵盖：胎压检测、车辆补胎、后勤保障等服务;•服务地点蔚来空间|北京中粮祥云路•邀请朋友体验蔚来服务•赢车展门票•现在可通过邀请朋友体验驾享服务•让专员帮助你的朋友取送车辆，接送家人，接机送机•在2024年5月2日前完成该服务•并通过蔚来APP联系道服小鲸即有机会领取车展门票1张*项目背景策略推导项目铺排项目亮点媒体报道运营复盘媒体报道•4.25•蔚来亮相北京车展，举行新闻发布会•蔚来与路特斯充换电战略合作•大学生方程式赛车发布会•蔚来与路特斯合作换充电•雷军、周鸿祎，李想，宁德时代来展台•4.26•汪峰在蔚来车内体验无麦K歌•长安汽车董事长朱华荣参观蔚来展台•4.27•蔚来迎来北京车展首个公众日•长城董事长魏建军参观蔚来展台•奇瑞董事长尹同跃参观蔚来展台•合肥举办油电同乐日ET7试乘试驾及工厂活动04.28-2904.28-29

蔚来seeds《Al+》系蔚来联动柴来了

列分享开启分享趣味三分钟换电短片

12位技术大咖对话，引领变革发布会媒体日公众日平台指数变化（近30天）通过百度指数，360趋势跟踪蔚来品牌及其关键流入词和流出词品牌理想蔚来理想结论百度指数最高为997052官网推广Macan纯电最高为2769433•蔚来和理想在关键词搜索里互为排名第一的流入和流出词汇。360趋势最高为27507车展前一周最高为191097L6上市•上市预热，新车发布双方相互引流•值得注意的是蔚来在车展开始后，关注度并没有马上平缓下来。从微微信指数最高为180M最高为230M信指数能看出27日的油电同乐日关注度很高。•29日战报及联名动画的发布也为关149万笔记注度提供了很大助力。

4万笔记小红书数据截至日期，2024年5月3日媒体评价蔚来…与多家汽车、电网巨头达成合作，共同建设更庞大的充换电体系。除了与车企打通充电资源之外，蔚来快充标准方面的向外输出也值得我们期待。——Zaker报道蔚来ET7行政版正式以42.8-51.6万的价格上市（B