2024年度物业服务合同标的及服务内容明细2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同标的及服务内容明细1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3双方联系方式1.4合同签订日期第二条物业服务项目范围2.1公共区域管理2.2住宅及非住宅管理2.3绿化养护2.4清洁卫生2.5安全管理2.6设施设备维护2.7停车管理2.8客户服务2.9其他附加服务第三条物业服务收费标准及支付方式3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3费用收取时间3.4费用调整机制第四条物业服务期限4.1合同起止日期4.2合同续签条件4.3合同解除条件第五条物业服务内容明细5.1公共区域管理服务内容5.2住宅及非住宅管理服务内容5.3绿化养护服务内容5.4清洁卫生服务内容5.5安全管理服务内容5.6设施设备维护服务内容5.7停车管理服务内容5.8客户服务服务内容5.9其他附加服务内容第六条物业服务双方权利义务6.1物业服务提供方权利义务6.2物业服务接受方权利义务6.3双方共同遵守的规定第七条物业服务费用结算7.1费用结算方式7.2费用结算周期7.3费用结算程序7.4费用争议解决第八条物业服务质量保证8.1质量标准8.2质量检查与监督8.3质量改进措施第九条物业服务合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除程序9.4变更与解除后的责任第十条物业服务纠纷解决10.1纠纷解决方式10.2纠纷解决程序10.3纠纷解决机构第十一条违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿第十二条合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3合同解释12.4合同份数12.5合同签署地第十三条合同终止及后续处理13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理第十四条合同附件14.1物业服务内容清单14.2物业服务收费标准表14.3物业服务费用支付计划14.4双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.1.1名称：X物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：1381.2物业服务接受方1.2.1名称：小区业主委员会1.2.2注册地址：省市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：13956781.3双方联系方式1.3.1物业服务提供方联系方式保持不变1.3.2物业服务接受方联系方式保持不变1.4合同签订日期1.4.1合同签订日期：2024年1月1日第二条物业服务项目范围2.1公共区域管理2.1.1保持公共区域整洁、美观2.1.2定期进行绿化养护2.1.3确保公共设施完好2.2住宅及非住宅管理2.2.1维护住宅及非住宅设施设备2.2.2处理住宅及非住宅投诉2.3绿化养护2.3.1每周进行绿化修剪2.3.2定期施肥、浇水2.4清洁卫生2.4.1每日进行公共区域清洁2.4.2定期进行垃圾清运2.5安全管理2.5.124小时安保巡逻2.5.2定期进行安全检查2.6设施设备维护2.6.1定期对电梯、消防设施等进行检查2.6.2及时修复设施设备故障2.7停车管理2.7.1管理停车场的进出车辆2.7.2维护停车秩序2.8客户服务2.8.1接待业主咨询、投诉2.8.2及时处理业主需求2.9其他附加服务2.9.1根据业主需求提供其他服务2.9.2服务费用另行协商第三条物业服务收费标准及支付方式3.1物业服务收费标准3.1.1住宅物业服务费：每平方米每月1.5元3.1.2非住宅物业服务费：每平方米每月2.0元3.2物业服务费用支付方式3.2.1业主应于每月5日前支付物业服务费3.2.2支付方式为银行转账或现金3.3费用收取时间3.3.1每月5日至10日为物业服务费收取时间3.4费用调整机制3.4.1物业服务费根据物价部门规定进行调整第四条物业服务期限4.1合同起止日期4.1.1合同起始日期：2024年1月1日4.1.2合同终止日期：2024年12月31日4.2合同续签条件4.2.1双方无违约行为4.2.2业主委员会同意续签4.3合同解除条件4.3.1一方违约4.3.2不可抗力导致合同无法履行第五条物业服务内容明细5.1公共区域管理服务内容5.1.1保持公共区域整洁、美观5.1.2定期进行绿化养护5.1.3确保公共设施完好5.2住宅及非住宅管理服务内容5.2.1维护住宅及非住宅设施设备5.2.2处理住宅及非住宅投诉5.3绿化养护服务内容5.3.1每周进行绿化修剪5.3.2定期施肥、浇水5.4清洁卫生服务内容5.4.1每日进行公共区域清洁5.4.2定期进行垃圾清运5.5安全管理服务内容5.5.124小时安保巡逻5.5.2定期进行安全检查5.6设施设备维护服务内容5.6.1定期对电梯、消防设施等进行检查5.6.2及时修复设施设备故障5.7停车管理服务内容5.7.1管理停车场的进出车辆5.7.2维护停车秩序5.8客户服务服务内容5.8.1接待业主咨询、投诉5.8.2及时处理业主需求5.9其他附加服务内容5.9.1根据业主需求提供其他服务5.9.2服务费用另行协商第六条物业服务双方权利义务6.1物业服务提供方权利义务6.1.1按照合同约定提供服务6.1.2定期向业主委员会汇报工作6.2物业服务接受方权利义务6.2.1支付物业服务费6.2.2配合物业服务提供方的工作6.3双方共同遵守的规定6.3.1遵守国家法律法规6.3.2维护小区和谐稳定第七条物业服务费用结算7.1费用结算方式7.1.1业主应于每月5日前支付物业服务费7.1.2支付方式为银行转账或现金7.2费用结算周期7.2.1每月5日至10日为物业服务费结算周期7.3费用结算程序7.3.1物业服务提供方向业主委员会提交费用结算报告7.3.2业主委员会审核并确认费用结算7.4费用争议解决7.4.1双方协商解决7.4.2协商不成，可向相关行政部门投诉第八条物业服务质量保证8.1质量标准8.1.1公共区域整洁，绿化率符合国家标准8.1.2设施设备运行正常，故障率低于行业平均水平8.2质量检查与监督8.2.1物业服务提供方每月进行一次自查8.2.2业主委员会每季度进行一次抽查8.2.3政府相关部门每年进行一次考核8.3质量改进措施8.3.1对存在的问题进行记录和分析8.3.2制定整改计划并及时实施8.3.3定期评估整改效果第九条物业服务合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致9.1.2符合法律法规及政策要求9.2合同解除条件9.2.1一方严重违约9.2.2不可抗力导致合同无法履行9.3变更与解除程序9.3.1提出变更或解除申请9.3.2双方协商达成一致9.3.3书面通知对方并签字确认9.4变更与解除后的责任9.4.1合同变更后，双方应按照变更后的内容履行义务9.4.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜第十条物业服务纠纷解决10.1纠纷解决方式10.1.1双方协商10.1.2业主委员会调解10.1.3仲裁10.1.4诉讼10.2纠纷解决程序10.2.1提出纠纷解决申请10.2.2协商或调解10.2.3仲裁或诉讼10.3纠纷解决机构10.3.1仲裁机构10.3.2人民法院第十一条违约责任11.1违约情形11.1.1未按合同约定提供服务11.1.2未按时收取物业服务费11.1.3严重损害业主利益11.2违约责任承担11.2.1支付违约金11.2.2恢复或赔偿损失11.2.3承担相应的法律责任11.3违约赔偿11.3.1违约金比例：按未履行义务部分物业服务费的一定比例11.3.2损失赔偿：按实际损失计算第十二条合同生效及其他12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容符合法律法规及政策要求12.2合同附件12.2.1物业服务内容清单12.2.2物业服务收费标准表12.2.3物业服务费用支付计划12.2.4双方签字盖章页12.3合同解释12.3.1合同条款按其字面意思进行解释12.3.2对合同条款有争议的，按有利于维护业主权益的原则进行解释12.4合同份数12.4.1本合同一式两份，双方各执一份12.5合同签署地12.5.1合同签署地为省市区第十三条合同终止及后续处理13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满13.1.2合同解除13.1.3双方协商一致终止13.2合同终止程序13.2.1提出终止申请13.2.2双方协商达成一致13.2.3书面通知对方并签字确认13.3合同终止后的处理13.3.1双方应按照合同约定处理善后事宜13.3.2解除物业服务的，物业服务提供方应撤离现场第十四条合同附件14.1物业服务内容清单14.2物业服务收费标准表14.3物业服务费用支付计划14.4双方签字盖章页第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中，因特定原因需要介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于评估机构、审计机构、监理机构、调解机构、仲裁机构等。第二条第三方介入原因2.1.1物业服务提供方或物业服务接受方无法独立解决的质量争议；2.1.2合同执行过程中出现重大变更，需第三方进行评估或审核；2.1.3合同执行过程中发生不可抗力事件，需第三方进行鉴定或评估损失；2.1.4业主委员会或物业服务提供方、物业服务接受方共同认为需要第三方介入的其他情况。第三条第三方介入程序3.1第三方介入前，需经业主委员会或物业服务提供方、物业服务接受方协商一致；3.2业主委员会或物业服务提供方、物业服务接受方应向第三方发出书面邀请；3.3第三方在收到邀请后，应在规定时间内给予回复；3.4第三方接受邀请后，应按照本合同约定和相关规定开展相关工作。第四条第三方责任限额4.1第三方在介入过程中，对其工作成果承担相应的责任；4.2第三方责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确；4.3第三方责任限额应合理、公正，能够有效保障各方权益。第五条第三方责任界定5.1第三方在介入过程中的责任，限于其专业范围内的工作成果；5.2第三方对因自身原因导致的错误、遗漏或延误，承担相应的责任；5.3第三方对因物业服务提供方、物业服务接受方原因导致的损失，不承担赔偿责任。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与物业服务提供方、物业服务接受方的关系为委托与被委托关系；6.2第三方应遵守国家法律法规及本合同约定，独立、公正地开展工作；6.3第三方不得泄露本合同内容及各方商业秘密。第七条第三方介入费用7.1第三方介入费用由物业服务提供方、物业服务接受方协商承担；7.2第三方介入费用包括但不限于咨询费、评估费、鉴定费等；7.3第三方介入费用应在第三方介入协议中明确。第八条第三方介入后的合同执行8.1第三方介入期间，本合同继续有效；8.2第三方介入结束后，物业服务提供方、物业服务接受方应根据第三方的工作成果，继续履行本合同约定的义务；8.3第三方介入期间，如出现新的争议，双方应继续协商解决。第九条第三方介入协议9.1第三方介入协议作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力；9.2.1第三方介入原因；9.2.2第三方介入范围；9.2.3第三方责任限额；9.2.4第三方介入费用；9.2.5第三方介入时间；9.2.6第三方与其他各方的关系；9.2.7违约责任。第十条争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应按本合同约定的争议解决方式解决；10.2如第三方介入协议与本合同存在冲突，以第三方介入协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容清单详细列出物业服务提供方应提供的各项服务内容，包括但不限于公共区域管理、住宅及非住宅管理、绿化养护、清洁卫生、安全管理、设施设备维护、停车管理、客户服务等。要求：清单应具体、明确，便于双方监督和执行。2.物业服务收费标准表列出各项服务的收费标准，包括但不限于住宅物业服务费、非住宅物业服务费、附加服务费用等。要求：收费标准应公开、透明，符合国家相关法律法规。3.物业服务费用支付计划制定物业服务费用的支付时间、方式及金额，确保物业服务提供方能够及时获得服务费用。要求：支付计划应合理、可行，便于双方操作。4.双方签字盖章页包括物业服务提供方和物业服务接受方的签字及盖章，作为合同生效的证明。要求：签字盖章应真实有效，符合法律法规。5.第三方介入协议明确第三方介入的原因、范围、责任限额、费用、时间等事项。要求：协议内容应具体、明确，便于各方执行。6.物业服务合同变更协议在合同执行过程中，如需变更合同内容，应签订变更协议，明确变更事项及生效时间。要求：变更协议应经双方协商一致，并签字盖章。7.物业服务合同解除协议在合同执行过程中，如需解除合同，应签订解除协议，明确解除原因及后续事宜。要求：解除协议应经双方协商一致，并签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方违约行为：1.1未按合同约定提供服务，造成业主损失。1.2未按时收取物业服务费，影响业主权益。1.3未按合同约定进行设施设备维护，导致设施设备损坏。责任认定标准：根据损失程度，支付违约金或赔偿损失。2.物业服务接受方违约行为：2.1未按时支付物业服务费，影响物业服务提供方正常运营。2.2故意破坏公共设施，造成损失。2.3未配合物业服务提供方的工作，影响服务质量。责任认定标准：根据损失程度，支付违约金或赔偿损失。3.第三方违约行为：3.1未按协议约定提供专业服务，影响合同执行。3.2泄露合同内容及各方商业秘密。3.3未按时完成工作，影响合同进度。责任认定标准：根据损失程度，支付违约金或赔偿损失。示例说明：物业服务提供方未按时进行绿化养护，导致绿化带内杂草丛生，影响小区环境。根据损失程度，物业服务提供方应支付违约金或赔偿绿化带修复费用。物业服务接受方未按时支付物业服务费，导致物业服务提供方无法正常运营。根据损失程度，物业服务接受方应支付违约金或赔偿物业服务提供方因此产生的损失。全文完。2024年度物业服务合同标的及服务内容明细2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3双方联系方式2.合同标的物概述2.1物业服务区域2.2物业服务范围2.3物业服务对象3.服务内容明细3.1日常管理服务3.1.1公共区域清洁3.1.2公共区域绿化3.1.3公共区域安保3.1.4公共区域设施维护3.1.5公共区域秩序维护3.2专项管理服务3.2.1房屋维修服务3.2.2设备设施维护保养3.2.3节能减排服务3.2.4环境保护服务3.3社区文化活动服务3.3.1文化活动组织3.3.2社区文化活动场地提供3.3.3社区文化活动宣传3.4客户服务与沟通3.4.1客户咨询解答3.4.2投诉处理3.4.3服务意见收集3.5应急处理服务3.5.1应急预案制定3.5.2应急物资储备3.5.3应急事件处理4.服务质量标准4.1服务质量指标4.2质量监控与评估4.3质量改进措施5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算周期6.服务期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3合同续签条款7.违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的使用9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充协议12.合同附件12.1附件一：物业服务清单12.2附件二：收费标准12.3附件三：服务质量标准12.4附件四：其他相关文件13.合同签署与生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同语言14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方名称：物业管理有限责任公司地址：省市区街道号法定代表人：联系电话：138xxxx56781.2物业服务接受方名称：住宅小区业主委员会地址：省市区街道号负责人：联系电话：139xxxx56781.3双方联系方式本合同签订后，双方应及时更新并保持各自的联系方式准确有效。2.合同标的物概述2.1物业服务区域本合同所指物业服务区域为位于省市区街道的住宅小区，包括但不限于住宅楼、地下车库、公共配套设施等。2.2物业服务范围（1）公共区域清洁、绿化、安保、设施维护、秩序维护；（2）房屋维修服务、设备设施维护保养；（3）节能减排服务、环境保护服务；（4）社区文化活动组织、场地提供、宣传；（5）客户咨询解答、投诉处理、服务意见收集；（6）应急预案制定、应急物资储备、应急事件处理。2.3物业服务对象本合同所指物业服务对象为住宅小区内的业主及住户。3.服务内容明细3.1日常管理服务3.1.1公共区域清洁（1）每日对公共区域进行清洁，保持地面、墙面、门窗、楼梯等清洁无污渍；（2）定期对公共区域进行消毒，确保卫生安全。3.1.2公共区域绿化（1）定期对公共区域绿化进行修剪、施肥、浇水；（2）维护绿化设施，如座椅、花坛、绿道等。3.1.3公共区域安保（1）24小时安保巡逻，确保小区安全；（2）监控设备正常运行，覆盖公共区域。3.1.4公共区域设施维护（1）定期检查公共区域设施，如照明、电梯、消防等；（2）及时修复损坏的设施。3.1.5公共区域秩序维护（1）维护小区内交通秩序，确保道路畅通；（2）制止乱停车、乱扔垃圾等不良行为。3.2专项管理服务3.2.1房屋维修服务（1）及时处理业主房屋报修，确保维修质量；（2）定期对公共设施进行检修，确保正常运行。3.2.2设备设施维护保养（1）定期对电梯、水泵、空调等设备进行保养；（2）确保设备设施安全可靠。3.2.3节能减排服务（1）推广节能减排措施，如使用节能灯具、节水器具等；（2）定期检查节能设备运行情况，确保节能效果。3.2.4环境保护服务（1）开展环境保护宣传教育活动；（2）组织垃圾分类投放，提高环保意识。3.3社区文化活动服务3.3.1文化活动组织（1）定期举办各类社区文化活动，丰富业主生活；（2）邀请专业团队策划、组织活动。3.3.2社区文化活动场地提供（1）提供活动场地，如会议室、活动室等；（2）确保场地设施完善、安全。3.3.3社区文化活动宣传（1）通过海报、宣传栏等形式宣传活动信息；（2）利用公众号、业主群等渠道推广活动。3.4客户服务与沟通3.4.1客户咨询解答（1）设立客户服务，及时解答业主疑问；（2）定期收集业主意见，改进服务质量。3.4.2投诉处理（1）设立投诉处理机制，及时处理业主投诉；（2）确保投诉得到妥善解决。3.4.3服务意见收集（1）定期开展业主满意度调查，了解业主需求；（2）根据调查结果改进服务质量。3.5应急处理服务3.5.1应急预案制定（1）制定各类应急预案，如火灾、地震、停电等；（2）定期演练，提高应急处理能力。3.5.2应急物资储备（1）储备必要应急物资，如灭火器、急救箱等；（2）确保物资充足、完好。3.5.3应急事件处理（1）接到应急事件报告后，立即启动应急预案；（2）组织人员及时处理，确保安全。8.保密条款8.1保密信息定义在本合同履行过程中，双方所掌握的涉及对方商业秘密、技术秘密、客户信息等非公开信息，均视为保密信息。8.2保密义务（1）双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要的保密措施，确保保密信息的安全。8.3保密信息的使用双方在保密信息的使用上应限于合同目的，不得用于其他任何目的。9.争议解决9.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构双方同意将争议提交省市仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决。9.3争议解决程序（1）争议发生后，一方应及时书面通知另一方；（2）双方应在接到通知后15日内进行协商；（3）协商不成，任何一方均可向仲裁委员会申请仲裁。10.合同生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件（1）一方违反合同约定，造成对方损失的，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方协商一致后可以解除合同。10.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方；（2）另一方应在接到通知后15日内确认解除；（3）合同解除后，双方应按合同约定进行结算。11.合同变更与补充11.1合同变更程序（1）任何一方提议变更合同内容，应书面通知另一方；（2）双方应在接到通知后15日内协商一致，并以书面形式确认变更内容。11.2合同补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：物业服务清单（1）详细列出物业服务内容、标准、费用等；（2）作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。12.2附件二：收费标准（1）明确各项服务费用的计算方式、标准等；（2）作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。12.3附件三：服务质量标准（1）详细规定各项服务质量标准；（2）作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。12.4附件四：其他相关文件（1）包括但不限于业主大会决议、物业服务协议等；（2）作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。13.合同签署与生效日期13.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同自签署之日起生效。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同语言14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义在本合同中，“第三方”指非合同双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行过程中，如需专业意见或服务，双方同意邀请第三方介入；（2）因合同履行需要，双方认为有必要引入第三方进行监督或协助；（3）法律法规或政策要求必须引入第三方介入。16.第三方介入的程序16.1第三方选定（1）双方协商确定第三方；（2）如双方无法达成一致，可由合同履行监督机构或仲裁机构指定。16.2第三方资质要求第三方应具备相应的资质和条件，能够独立、公正地履行其职责。17.第三方的责任限额17.1责任限额的确定第三方责任限额应根据其提供的专业意见或服务的重要性、复杂程度以及可能产生的风险等因素确定。17.2责任限额的约定（1）双方应在合同中明确约定第三方的责任限额；（2）第三方责任限额不得超过合同总价的一定比例。18.第三方的责权利18.1责任第三方应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任。18.2权利（1）第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息；（2）第三方有权要求合同双方遵守合同约定和法律法规的规定。18.3利益第三方在履行职责过程中，有权获得约定的报酬。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）第三方应根据合同约定和法律法规的规定，独立履行其职责；（2）合同双方应积极配合第三方的工作。19.2责任划分（1）第三方对其提供的专业意见或服务负责；（2）合同双方对自身的行为和责任负责。19.3争议解决（1）第三方与其提供的专业意见或服务相关的争议，由第三方承担责任；（2）合同双方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式处理。20.第三方介入的额外条款及说明20.1第三方介入的必要条件（1）合同双方应明确第三方介入的必要性；（2）第三方介入应符合法律法规的规定。20.2第三方介